美發店的規章制度

① 美發店員工規章制度，要最完善的。謝謝

理發店
員工守則
一、遲到早退
1、8：30准時做衛生，晚點按遲到扣除1分鍾1元。
2、不可在工作時間在門口工作區吃東西，洗頭10元。
3、個人儀容儀表在8:30之前做好（工服、工牌、發型、化妝），一次10元。
4、9:30衛生完畢，准時頭牌站位。
二、衛生
1、9:00衛生做不完按不合格扣10元，不做衛生一次扣20元。
2、所有的檯面衛生標准用面巾紙一擦沒有塵土。
3、鏡面不能有可擦掉的臟物。
4、大工椅底做不能有水印。
5、所有地方不能有死角，沒有反工的機會。
6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鍾或有人接替，發現一次扣10元。
三、吃飯
1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例（特殊情況除外）。
2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。
3、在店內吃飯20分鍾外出吃飯40分鍾。
4、吃飯或外出在前台簽點。
四、請假
1、超休一天助理扣20元，發型師扣50元。
2、周六、周日、節假日1天抵3天。
3、重休一天助理扣20元，發型師扣50元。
4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以後翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。
5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。
6、工作時間員工不能燙染頭發（早連晚除外），上班做私活一次100元，剪發須提前申請。
7、每位員工一個月最多燙染一次（扣相應的成本）。
五、儀容儀表
1、工服整齊、干凈（上衣、褲子、鞋）一件不穿扣除10元。
2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。
3、女孩要化好淡妝，男孩頭發要有飾發品。
六、接待
1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。
2、換崗時及時替換，導致空崗一次扣10元（站位如沒有客人一次15分鍾）。
3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現店面的形象。
4、鞠躬45度要有手式引領，如沒有一次扣10元。
5、洗頭短發最少5分鍾，長發8分鍾到10分鍾不夠一次扣10元。
6、技師在顧客的右前方引領洗發並帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪發椅待客坐下後向顧客介紹發型師讓顧客熟悉我們增加點單率。
7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。
8、上班時間離開工作區不得超過10分鍾，超過須提前申請（打電話、去超市、廁所）避免找不到人。
七、前台
1、無關人員不得進入前台一次50元。
2、支用產品必須通過前台私自用新產品一次20元
八、言語
說話聲音不得過大，不得扎協調會（2人以上）且談話與工作無關的事私下傳播消極思想，講話輕聲細語，體現我店面與員工的素質，一次扣20元。
九、員工外出必須和經理或主管請假，並掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。
十、杠車工具及設備
1、產品不得浪費，冷燙短發不得超過1瓶的1/3，中發不得超過2/3，長發一瓶。染發短發不得超過1瓶的1/3，中發不得超2/3，長發一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。
2、損壞店內設備按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。
3、幹完活及時把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。
十一、待客
1、接打私人電話不得超過3分鍾，如超時1分鍾扣除1元。
2、招待朋友不得超過10分鍾，如超進1分鍾扣除1元。
十二、服務
1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，（吃飯、長時間打電話、和同事聊天）要陪同顧客並聊天，按摩（經理或主管安排除外）。
2、幹活、洗頭時必須戴口罩一次10元。
十三、1、員工要服從領導的各項分配，不得與領導頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴重者開除。
2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元，情節嚴重扣100元或開除。
3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。
十四、工作態度
1、每天要帶著熱情飽滿的態度工作。
2、不能帶著情緒工作，如果不能及時調整，請事假一天或調整好之後再上班，工作。
3、情緒話嚴重常期調整的辭退。

② 發廊的規章制度

美發店各項規章制度

一、規章制度

為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特製定此規章制度。

1. 員工按規定的時間上下班，不得遲到早退礦工。
2. 為嚴格考勤,實行打卡制度。
3. 員工不得私自塗改 損壞 私藏考勤卡,不得互相代打卡。
4. 上班打卡到後需立即到休息間更換工裝，准備上崗，下班打卡到後不得在營業場逗留。
5. 忘記打卡需主管簽字確認，否則做遲到處理。
6. 因事需請假,提前一天到店長或主管申請否則做礦工處理。
7. 每月休憩二天，節假日及星期六，日不許請假，正常累計休息不得同時二天。
8. 員工請辭或辭退需提前一月通知對方，方可解除合同，否則需支付一月工資給對方做賠償金。
9. 員工應該注重儀表形象，保持發型和服裝的整潔。
10. 員工在無顧客的特殊要求下，洗頭時間不得少於45分鍾。
11. 員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客並以禮相待，不得出現空崗缺位，站牌時不許拿手機玩游戲、發信息，否則將作懲罰。
12. 員工必須配合店內工作要求，服從上級的合理調動分配。
13. 員工服務工作完成後，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，並放回原處。
14. 不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請並同意後才可。
15. 應向來店顧客問好、點頭微笑，如顧客需要幫助，應積極主動幫助顧客解決問題。
16. 員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從後上訴。
17. 員工不可私自塗改營業單或將他人營業單計入自己單上。
18. 顧客指定單調服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。
19. 不能拿客用毛巾做其他用途，節省好毛巾，不能交替使用。
20. 店裡開會，員工確實有事不能參加，事前應申請，不得無故缺席。
21. 助理師不可私自向顧客介紹發型師，把生客當成是某發型師的熟客，應遵照店裡制度規定。
22. 員工還沒到正常規定下班時間，不得以任何借口拒顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。
23. 員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。
24. 上班時間員工應自帶水杯，不得私自用店裡的一次性水杯。
25. 員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務，應先申請方可。
26. 員工不得在店內或店門口打鬧、抽煙、吃零食、喝酒等。
27. 員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天。
28. 員工應與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務。
29. 員工不準在店內講粗話臟話，應講普通話及文明禮貌與同事相處。
30. 未經同意休假無故礦工三天做自動離職處理並不發當月工資。
31. 就餐時間不可超過25分,上班時間不準離店，去逛街或上網。

③ 理發店員工管理規章制度

理發店員工管理規章制度

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時不得有嬉笑打版鬧等影響本公司權形象的行為。

3、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料。

4、發型師. 不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

6、上班時不準在規定的范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙。

7、洗頭後沖水要干凈，服務要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要復述一遍.。發型師完成服務後要立即跟單，填單整理。

④ 理發店員工管理規章制度有哪些

理發來店員工管理規章制度自

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

3、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料。

4、發型師. 不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

6、上班時不準在規定的范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙。

7、洗頭後沖水要干凈，服務要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要復述一遍.。發型師完成服務後要立即跟單，填單整理。

⑤ 美發店（理發店）規章制度怎麼制定

一、勤務制度
（一）考勤規定
1、營業時間：8:30~21:00
2、工作時間內未經店長批准不得離開工作崗位，否則按遲到論處。
（二）開會規定
每天必須於正式營業前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。
（三）用餐規定
用餐完畢後，務必收拾整潔，不得任意擺置。
（四）員工須知
1、在營業時間內不得在工作區域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現場秩序。
2、所有員工必須養成物歸原位的好習慣，以減少現場雜亂以及他人不便。
3、任何員工上班前及上班時間不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品，不得吃零售（香口膠除外）。
4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。
5、遵循團結合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術，所有員工必須無條件尊重上級主管。
6、工作期間，不得直呼發型師名字，只可稱呼X老師。
7、員工間應互相團結、幫助、尊重。不得拉幫結派，排除異已；不得在店內發生任何爭執。
8、拾到顧客物品不上交者，扣罰20元，嚴重者追究刑事責任，並立即開除。
9、電話請假或換班一律不予批准，否則作曠工處理。
10、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。
11、員工嚴禁私下介紹發型師，除業績取消外，另扣罰10分，第二次發現立即開除。
12、飛單（用不正當手段把公司營業額中飽私囊）、貪公款者除賠償相應金額外，另外以10倍罰款，第二次發現立即開除。
13、上班時間8:30，遲到一分鍾一元，40分鍾以處算曠工。發型師曠工一天扣XX元，助理曠工一天扣XX元，累計曠工三天即視為自動離職。
（五）服務規定
1、在工作中，遵循「客人永遠是對的」原則，不得與客人發生任何爭執。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。
2、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作後，方可回電。（如果緊接著有客人等候，則接聽或回電時間不得超過1分鍾），且手機一律調振動檔。
3、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的的態度來對待。
4、當客人進店時立刻打招呼問候。
5、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問候。 6、如果因工作關系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼：「很抱歉，請您稍候」，事後還要再次表示歉意。
7、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說「再見」、「非常謝謝」、「歡迎下次光臨」等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。
8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或批評顧客等等。
9、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店裡較不忙的時間，並在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其他員工交待清楚後再離去。 10、在工作上，有時候有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應盡量設法去幫助忙的人。
11、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃干凈。
發型師輪班制度：
1、牌班分為：燙染擴牌，所有水牌無限循環。
2、指定客不跳流水牌。
3、因發型師的原因造成顧客要終止或取消服務，該發型師相應的水牌照跳。
4、發型師必須盡力說服客人要先燙後染，如果不能說服客人，發型師應立即向店長申請援助。
助理輪班制度：
站門牌：按站門牌依次站門15分鍾，途中除指定客洗頭外，一律不準換班。站門時間到了以後，由前台通知下一班助理站門，必須等到下一班助理到門後方可離開。
衛生制度：
1、助理、發型師：對所有操作器具的清潔，所有產品櫃、沖水床、美發椅、工具車、煙缸、檯面發品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干凈，將書籍歸位，發型師每日完成營業後，還需要清理各自的工具箱。
2、產品庫管員：保持倉庫內物品擺放整齊、清點方便及時處置空包裝盒。
3、每周一全體員工進行一次大掃除。范圍除每天衛生范圍以外，還包括大玻璃、封面、以及平時不易清潔之處。
4、每次清潔後，需經主管檢查達標後方可結束。 亂離職規定
員工如果欲辭職，應提前一個月向主管遞交書面辭呈。 吸煙制度
所有員工在操作時嚴禁吸煙，客人在進行燙、染程序時嚴禁吸煙。
寄衣儲物規定：
1、洗發頭牌助理引導客人入坐前，如果客人有厚重外衣，應建議其脫下，告訴客人這樣不容易在洗發時弄濕衣領。
2、幫客人脫下後應先請客人取走口袋內的所有貴重物品，並妥善保管。拿至存衣櫃寄存並取下號牌交於客人，囑咐客人保管妥當。

⑥ 美發店管理制度

美發店管理制度
、員工日常管理制度
1.1、基本要求
1.1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
1.1.2、全體員工按照本店編排時間表，准時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.1.3、上班時間未經批准，不得離開工作場所；工作時間不打私人電話，不長時間會客；嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
1.1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.1.5、保守本店經營機密。
1.2、工作要求
1.2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
1.2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加於顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
1.2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
1.2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
1.2.5、工作要認真負責，力求准確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
1.3、對待顧客
1.3.1、記住顧客是我們的老闆；在店裡，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發生爭執。
1.3.2、做好客人進來的接送工作，要做到「一帶二送三介紹」（即帶位、送茶、介紹產品、發質知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側身喊一聲「歡迎光臨」，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入後，要很小心的問顧客需要什麼服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
1.3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
1.3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
1.3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標准進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
1.3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
1.3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
1.3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，並向店長報告。
1.3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
1.4、衛生要求
1.4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。
1.4.2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完後，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。
1.4.3、工具使用前後必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完後，必須放回原處，並清理干凈。
1.5、其它
1.5.1、本店要求每位員工統一手法、統一技巧，每月進行理論、實踐考核各一次，不斷提高每位員工的技能。
1.5.2、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
1.5.3、對儀器、用品應嚴格按照標准操作規程使用；如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
1.5.4、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系並自己妥善處理。
1.5.5、「十點」工作原則：
做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點，
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
1.5.6、「八條」服務標准：
客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好，
1.5.7、接待客人九大用語：
（1）歡迎光臨；（2）對不起；（3）請稍等；（4）讓您久等了；（5）請這邊來；（6）是，明白了；（7）實在不知說什麼；（8）請原諒；（9）謝謝。
1.5.8、員工七大服務要求：
（1）表情自然，多些微笑；（2）明白，聲音乾脆、清楚、親切；（3）動作忙而不亂，應付突發事件隨機應變；（4）永遠站在顧客立場著想；（5）永遠不要在客人背後議論客人；（6）記住客人的名字；（7）和同事之間也要用普通話。
2、美發店服務管理制度
2.1、嚴格規定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標准。
2.2、做好場地衛生清潔工作，保持場內環境及各種服務設備干凈整潔、擺放合理。
2.3、檢查各種設備設施是否完好，發現故障要及時報修，保證各種設備的作用和運轉一切正常。
2.4、查閱交班記錄，了解賓客預訂情況和其他需要接著繼續完成的工作。
2.5、檢查並消毒器具和其他客用產品，發現破損及時更新。
2.6、檢查並補齊各類營業用品和服務用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。
2.7、保持良好的工作姿態，精神飽滿，待客熱情。
2.8、微笑迎客，態度熱情，講究禮節，用禮貌用語問候客人。
2.9、使用文明服務用語，以優質服務滿足客人的要求。
2.10、尊重客人的風俗習慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。
2.11、班前睡眠充足，不飲酒，不吃帶有刺激性、帶異味的食品。
2.12、在崗時不吃零食、聊天、串崗，保持良好的工作態度。
2.13、耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店設備，避免客人受傷和本店設備受損。
2.14、對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規行為要及時予以制止。
2.15、對客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。
2.16、發現客人遺失物品要及時上交。
2.17、潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當以予以拒絕。
2.18、對客人已使用完的各類用品要及時予以清潔整理。
2.19、服務過程中出現差錯，要說「對不起」，不能說「不要緊的」。
2.20、客人意外受傷，向客人表示歉意，表示負責後果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴重的送醫院並保護現場。
2.21、客人有意或無意損壞本店設備要立即阻止，通知上級，保護現場，禮貌地提出賠償，嚴重的報公安部門處理。
2.22、意外停電、停水或意外事故，保持冷靜，維護現場秩序，穩定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內情況，防止各種意外發生，立即使用蠟燭、手電筒等照明設備，如是本店電源問題立即通知維修；如因障礙不能完成的服務，再次表示歉意，預約改天補上，減半或全免賬款。
2.23、做收尾工作
①再次檢查有無遺忘物品，如有，必須交上司處理。
②將物品依次擺好，以備下次作用方便。
③處理該清潔消毒物品（毛巾物品）。
④倒垃圾。
⑤關閉電器、空調、電燈、水龍頭、煤氣管，鎖門關窗。
3、美發店員工考勤制度
為了加強本店人員出勤管理，提高工作效率，特製定本制度，並共同遵守。
一、 考勤是本店管理工作的基礎，是計發工資、獎金、福利等待遇的主要依據。
二、 本店作息時間具體由店長及員工共同協商制定。
三、 本店員工每周可休息一天，具體休息時間由店長根據工作情況安排。
四、 上班時間到了仍未到崗者計為遲到，遲到60分鍾後列為曠工，曠工扣款50元。下班時間未到就提前離崗者計為早退。遲到及早退每分鍾扣款1元，另加10元。
五、 凡無假條，又沒簽到（簽退）的工作日，均計為曠工。
六、 連續曠工三日或一月內累計曠工六日，均予開除。
七、 員工休假制度
1、 員工公休假實行輪休制，休假須向店長請示，經批准同意後方可生效，否則按曠工處理。
2、 員工遇事須工作時間親自辦理的，應提前兩天向店長請假，遇特殊事件不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假，經批准同意後方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當日工資。
3、 每次事假只批一天，超過一天，發型師每日扣款50元；助理每日扣款20元。
4、 在上班之後因事須外出辦理的（請小假），須向店長請示；請小假不準超過30分鍾，超過30分鍾仍未回店者大小班全下。超過一小時仍未回店者，每分鍾扣款1元。
5、 未向店長請示，私自離開本店者，扣款50元。
6、 節假日及周六、周日不準請假，否則計為自動辭職。病假需有病例證明，否則無效。
7、 病假須向店長請假，不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假。病假超過一天者，須出據病例證明，否則計為事假。
8、 店員工產假、婚假、長假由店長根據情況而定。
八、 本制度自發布之日起實行。
附：員工守則
第一條 遵法制 遵守法律法規和本店的規章制度，爭當一名好公民，好職員。
第二條 愛集體 和本店榮辱與共，關心本店的經營管理和效益，努力學習，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立「團隊、競創、協作、責任」的精神。
第三條 聽指揮 服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。堅決支持、熱情幫助領導開展工作。
第四條 嚴紀律 不遲到、不早退，出滿勤干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。
第五條 重儀表 保持衣冠、頭發整潔，打扮適度。
第六條 講禮貌 使用「您好」「歡迎您」「不客氣」等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓，與客人同行，應禮讓客人先行。
第七條 講衛生 常剪指甲，注意衛生，身上無汗味、異味。工作前不飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條 講站姿
1、 挺胸、收腹、沉肩；
2、 雙腳略分開約十五公分；
3、 雙臂自然下垂在身體兩側或背後，放背後時，左手放在右手手背上；
4、 頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰後合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前後叉腿或單腿打點，不得東張西望，搖頭晃腦，不得站立聊天。
第九條 敬客戶
1、 待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報；
2、 遇到客人詢問，做到有問必答，不能說「不知道」「不」「不會」「不管」「不明白」「不行」「不懂」等，不得以生硬、冷淡的態度待客；
3、 尊重客人風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。
4、 在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。
第十條 守機密 不向客戶或外人談論本店的一切事務。不議論客戶長短。
第十一條 親廉潔 不拉關系圖私利，不挪用公款，不以權謀私。要勇於揭發問題，敢於同不良的現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十二條 勤節約 節約使用各類物品，愛惜店內設備。要發揚勤儉興業的好傳統。

⑦ 請問美發店的管理種規章制度，謝謝

1、准時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，並嚴格簽署上下班具體時間。

2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視為曠工。

3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不得擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、上鍾操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利於店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，節約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

14、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

16、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

17、店長對屬下美發師有絕對領導權和管理權，美發師必須服從安排。

18、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術