汽車管理條例
1. 消防車管理條例具體有哪些
公安消防部隊車輛管理規定(試行)
第一章 總 則
第一條 《公安消防部隊車輛管理規定(試行)》(簡稱《規定》)是實施公安消防部隊車輛管理、制定車輛管理各項規章制度的基本依據,公安消防部隊各級領導、有關部門和車輛勤務(簡稱「車勤」)人員必須遵照執行。
第二條 公安消防部隊的汽車、摩托車(統稱車輛)是消防部隊的主要裝備和戰鬥力的組成部分。
搞好車輛管理,是保證消防部隊執行消防保衛任務和實施後勤保障的重要方面,對加強消防部隊全面建設、完成各項任務有著重要的意義。
第三條 車輛管理工作必須貫徹黨和國家的政策、法令,堅持改革創新,加速運用現代科學技術,改進技術倮障手段,提高車勤人員的素質,實行科學管理,提高保障能力,適應消防部隊現代化、正規化建設的要求。
第四條 車輛管理工作的圭要任務
一、強化車輛管理職能,運用現代管理方法,提高車輛管理的現代化水平。
二、制定車輛管理規章制度,組織部隊貫徹執行。
三、組織對車輛的正確使用與保管,提高執勤保障能力。
四、實施車輛監理(檢查)工作,預防車輛事故,減少車輛使用公害。
五、組織車輛專業訓練,培養合格的車勤人員。
六、組織實施車輛維修,及時恢復車輛技術狀況。
七、組織車輛器材保障,保證部隊車輛維修需要。
八、合理使用車輛維修管理費,提高經費使用效益。
九、擬定車輛勤務保障方案,實施車輛勤務保障工作。
第五條 車輛管理工作是各級領導的重要工作內容之一。要嚴格按照條令、條例的要求,實施對車輛管理工作的領導。要重視對車勤人員的教育、培養和管理,注重保留業務技術骨幹。要深人實際,調查研究,鼓勵創新,推動改革,指導車輛勤務人員管好車輛裝備。
第六條 各級後勤車輛管理部門是各級黨委和首長管理車輛的工作部門,負責對車輛使用、監理(檢查)、專業訓練、技術保障和經費使用等進行歸口管理。車輛管理工作實行按級負責。
公安部消防局車輛管理部門主要職責:
負責消防部隊車輛監理工作,擬定消防部隊車輛管理規章制度;擬定部隊車輛管理工作的發展方向、目標、步驟和措施;組織車輛專業幹部培訓;協調車輛跨總隊修理;組織部分車輛器材的籌措供應,總結推廣先進經驗;組織解決和處理消防部隊車輛業務技術問題。
總隊車輛管理部門主要職責:
負責所屬部隊車輛牌證核發管理工作,組織貫徹車輛管理規章制度,並結合本總隊實際擬定補充規定;擬定本總隊車輛業務建設規劃;組織所屬部隊實施車輛使用管理,計劃、組織、實施駕駛員及其他車勤人員的培訓;業務經費統一使用的總隊,根據實際需要,計劃安排車輛的大、中修;組織車輛、器材的籌措供應,總結推廣先進經驗;處理本總隊的車輛業務技術問題。
支隊車輛管理部門主要職責:
落實車輛管理規章制度;組織車輛的正確使用和維修;實施車勤人員的在職咭培訓;加強車輛駕駛員隊伍的業務建設;做好預防車輛事故工作;搞好車輛信息臂理,合理使用車輛維修經費,解決和處理本支隊的車輛業務技術問題。
第七條 車勤人員要認真執行條令、條例和規章制度,忠於職守,努力鑽研業務技術和現代管理知識,不斷提高科學管理水平。要重視精神文明建設,遵紀守法,樹立良好的職業道德。
第八條 各級領導和車輛管理部門氵要組織車勤人員廣泛開展「紅旗車駕駛員」等評比競賽活動,調動廣大車勤人員的積極性。
第二章 車輛使用
第九條 消防部隊車輛按編配用途分為消防車、業務車和行政車三類。
消防車包括滅火消防車、專勤消防車、後援消防車、舉高消防車等。
業務車包括防火檢查車、火場勘查車、執勤訓練檢查車、消防宣傳車、救護車、教練車等。
其它車輛為行政車。
第十條 車輛保障程度的主要指標是車輛的完好率。消防車、業務車完好率應經常保持在妁餳以上,行政車輛應經常保持在85%以上。
第十一條 消防部隊在編車輛必須按編配用途和技術性能嚴格管理和使用,不得擅自拆改、拼裝。
第十二條 車輛調派使用應堅持勤儉節約的原則,根據任務和車況有計劃的合理調配使用,提高車輛的利用率。
第十三條 總隊(支隊)應根據所屬部隊的具體情況,規定部隊車輛的行駛區域。車輛需超越規定的區域行駛時,須經總隊(支隊)主管領導批准♂跨省(市)執行任務時間超過一個月的車輛,應及時到當地消防總隊車輛管理部門申報、領取車輛異地備案證,接受當地車輛監理機構監督和檢查。在鐵路和航運沿線,非特殊或緊急情況,不應用車輛長途載運人員或物資。
第十四條 消防車除滅火、訓練、搶險救災和處理突發事件外,不準挪作它用。
第十五條 消防部隊應編制車輛運用計劃,對車輛的使用、保養、修理、初駛、退役等項工作作出統一安排。車輛運用計劃分為年度、季度兩種、季度車輛運用計劃由車屬單位編制;年度車輛運用計劃由支隊車管部門編制,報總隊車管部門批准或備案。車輛運用計劃的執行情況應及時進行總結。
第十六條 消防部隊的車輛按編制數量、配備標准配備,報經總隊批准組織實施。消防部隊需引進國外消防車輛裝備時,須報請公安部消防局批准並辦理有關手續。
第十七條 消防部隊車輛在所屬部隊內部調動時,須辦理調動手續,並填寫-俾輛技術狀態鑒定書》。調動車輛的牌證、隨車工具、附件和技術文件應隨車移交。支隊間的車輛調動,由總隊車管部門在場監督辦理移交手續。
接車單位對調入車輛應認真檢查,對不符合要求的車輛有權拒絕接收。
第十八條 駕駛員保管的車輛應相對穩定。必須調換時,應由幹部在場監督辦理移交手續。
笫十九條 消防部隊的車輛一般應使用原車出廠時顏色。消防車應按公安扌部規定的標准安裝警燈、警報器,車身外表不得隨意噴刷或懸掛未經統一規定的}標志。
第二十條 消防部隊車輛統一懸掛武警車輛號牌。號牌的製作,由核發單位按各單位編制車輛數申報號牌製作計劃,經公安部消防局審核,統一製作。
第二十一條 列人編制的車輛,應使用正式號牌,尚未正式列編的車輛,使用臨時號牌。臨時號牌的最長期限為下個月。
第二十二條 消防部隊車輛跨總隊、警種調動,必須換掛號牌,收回原號牌和行駛證,並塗掉車號。
號牌遺失,應及時報告牌證核發機構和公安部消防局車輛監理部門及當地交通管理部門,並申請注銷和補發。
第二十三條 懸掛武警正式號牌的車輛,應隨車攜帶各種證件,以備公安焚通管理人員或武警檢查站查驗。
第二十四條 「出車憑證」是車輛出勤的依據。是考查、統計車輛工作情況及報銷油料的原始憑證。
「出車憑證」由車屬單位領導簽發。使用後的「出車憑證」保存一年後銷毀。
第二十五條 車輛不適應繼續裝備消防部隊使用的,應及時退役或更新。
消防車退役應本著技術先進、良性循環的原則,以保證執勤為前提,做到退役一台更新一台,其退役條件按公安部[87]公消字93號《城鎮公安消防隊(站)執勤消防車退役暫行規定》執行。
業務車、行政車的退役標准按國家有關部委聯合發布的經機[1986]560號《關於加速老舊汽車報廢更新的暫行規定》執行。
第二十六條 車輛需要退役時,由使用單位填寫《車輛退役審批表》,逐級上報,由總隊審批。
第二十七條 業經批准退役和報廢的車輛,應按有關規定和要求辦理。
第二十八條 車輛駕駛證由公安部消防局統一印製。各牌證核發機構核發。
第二十九條 駕駛員駕駛車輛時,只准駕駛准駕車種,並須持有與所駕駛車輛號牌相對應的「車輛行駛證」∫車輛駕駛證」、「士兵證」(警官證)、「車輛行駛證」和「出車憑證」。
學習駕駛員需持有與所駕車輛相對應的「車輛學習駕駛證」。實習駕駛員不得駕駛執行任務的消防車。
第三十條 對玩忽職守,嚴重違章肇事或駕駛作風惡劣而又不接受教育的駕駛員,可視情況給予必要的紀律處分,直至弔扣或吊銷其車輛駕駛證。
第王十一條 駕駛員的年度審驗,按公安部消防局統一部署和要求進行。
第三十二條 駕駛員必須認真履行下列職責:
一、熱愛本職工作,努力鑽研技術,熟悉所駕車輛的構造和技術性能,掌握各種條件下的駕駛操作要領和排除常見故障的技能,認填准確填寫「車輛技術卡片」。
二、愛護車輛裝備,按時完成規定的保養作業,經常保持車況良好,車容整潔,工具附件無損壞丟失。
三、熟悉條令、條例的有關規定,自覺遵守交通法規,服從公安交通管理人員的指揮和糾正,接受武警車輛檢查站的檢查。
四、出車前認真檢查車輛,正確地起動和預熱發動機。出車時應遵守駕駛操作規程,低檔起步,平穩加速,逐漸增加發動機負荷。
行駛中注意各種儀表和報警裝置的指示情況,隨時掌握車輛的技術狀況。要根據氣候、道路和交通流量謹慎駕駛,確保交通安全。
長途行車堅持途中勤檢查,發現故障及時排除,不帶故障行車。
五、駕駛執行任務的消防車,應嚴格遵守交通法規,精神集中,謹慎駕駛保持安全車距,不盲目開快車。
第三十三條 為了延長車輛的使用壽命,保證其工作的可靠性和使用的經濟性,新車、大修車和發動機大修的車輛,必須正確的實施車輛初駛。
第三十四條 車輛的初駛里程為15的公里,特殊車型的初駛里程參照原廠規定進行。
第三十五條 車輛初駛期間應逐漸增加負荷,裝載不得超過額定裝載質量的80%,並不準拖掛、拖拉車輛。消防車初駛期間應一律空駛。
第三十六條 初駛車輛應在平坦的道路上行駛,發動機不得高速運轉,並經常注意發動機、變速器、分動器、前後橋和輪轂的工作情況及溫度,檢查各部機件的連接緊固情況。限速裝置不得任意調整和拆除。
第三十七條 需要進行初駛的車輛,應盡快完成。初駛工作由車管人員或車屬單位領導組織,由本車駕駛員執行,必要時由車管部門集中組織實施。
初駛前應對駕駛員進行初駛教育,使其了解初駛意義和熟悉有關注意事項,並指導其正確駕駛和及時進行檢查保養。
第三十八條 初駛工作結束後,應對車輛進行初駛保養和檢查,並將初駛情況記人《車歷登記簿》。
第三十九條 車輛封存是厲行節約、控制車輛使用和適應緊急任務需要的重要措施。封存車輛既要最大限度地避免和減少自然侵蝕,又要能在短時間內迅速啟封執行任務。凡預計兩個月以上不使用的車輛,均應進行封存。封存的車輛應技術狀態良好,新車應在完成初駛工作後進行封存。
第四十條 車輛的封存與啟封應由車屬單位的上一級領導批准,由車屬單位組織實施。
車輛封存前應對駕駛員迸行封存工作的教育,准備所需的物資器材並對封存的車輛進行必要的補充保養。
車輛封存工作完成後,車屬單位領導應進行檢查。車輛封存、啟封情況應及時記人《車歷登記簿》。
笫四十一條 封存車輛的主要技術工作為:清潔車輛、解除負荷、除銹、塗油、塗漆和密封包紮各孔口,延緩輪胎老化等。消防車封存還應放凈水罐、水泵、供水管路內余水,乾粉、登高、照明、排煙和泡沫等專勤、舉高消防車還應按原生產廠封存的技術要求進行保養。
第四十二條 封存的車輛應每月進行一次保養,每年更換一次燃料油。封存半年以上的應視情況原地發動或短距離路試。消防車除以上作業項目外,應對水泵及其主要消防設備進行運轉或試驗。
箅四十三條 車管部門應對駕駛員進行啟封動作的訓練,保證隨時能迅速地完成啟封任務。
第三章 車庫(場)
第四十四條 車庫(場)是集中管理、停放和維護車輛的場所,凡有車單位均應按標准修建車庫(場)。
第四十五條 消防車必須停放在車庫,其標准按《城鎮公安消防隊(站)建築設計標准》建設,並設置檢修坑、洗車場、保養間、蓄電池室和油料庫。
第四十六條 業務車、行政車一般應停在車庫,並按建制順序停放。車庫不足需要在臨時停車場停放的,車場應設置涼棚,防止車輛日曬雨淋和銹蝕。
第四十七條 設置臨時車場應符合以下要求:
一、面積寬闊,布局合理,便於管理和停放車輛。
二、場地堅實平整,通道良好,便於車輛外出和緊急疏散。
三、不受水、火侵害和便於組織警戒,保證安全。
四、有方便的水、電源和能夠滿足保養作業的設備。
第四十八條 車庫(場)應建立晝夜值班制度。值班員由車屬單位領導指派,其工作職責是:
一、維護車庫(場)內務秩序與安全,管理車庫(場)設備。
二、掌握車輛動態和數、質量情況。
三、檢查出庫(場)車輛的憑證與技術狀態,監督回庫(場)車輛及時完成保養作業。
四、檢查消防器材,教育和監督庫(場)內人員遵守消防規則。
五、處置意外情況,並立即向上級報告。
根據需要,車庫(場)可增設一名值日員,協助值班員進行工作。
笫四十九條 車庫(場)消防規則
一、車庫(場)內消防器材必須經常保持完好,並放在規定的位置上,嚴禁挪作它用。
二、車庫(場)內嚴禁吸煙和明火照明。
三、車庫(場)內供電線路和用電設備要定期維護,發現隱患應及時排除。
四、車庫(場)應保持清潔衛生,保證進出道路暢通,不準堆放雜物。
五、油罐車不準同其它車輛混放。
第五十條 車輛在加油時,發動機必須熄火。加油不可過滿,注意留出適當的膨脹容積,加完油應立即駛離。等待加油的車輛必須依次駛進加油站,排列整齊,駕駛員不準離開。
對供油系統有漏油現象的車輛,加油站不應給予加油。
笫四章 車輛專業訓練
第五十一條 車輛的專業訓練,是搞好車管工作,保證完成消防保衛任務的重要措施,是消防部隊訓練工作的重要組成部分。
第五十二條 車輛專業訓練要認真貫徹執行教育訓練的有關規定,在政治思想、作風紀律、業務技術以及安全等方面進行全面教育訓練。進行熱愛消防工作、職業道德等教育,堅持理論聯系實際,嚴格要求,嚴格訓練,勤儉練兵的方針,保證達到訓練大綱要求。
笫五十三條 各級車管人員要認真學習車輛管理規定,研究和總結消防部隊車管工作的特點,特別是消防車輛裝備的勤務和技術特性,不斷學習新技術,總結新經驗,提高業務技術水平。
第五十四條 新訓車輛駕駛員和技工(油、材料員),要認真學好本職專業知識和技能,熟練掌握基本功。在職車輛駕駛員和技工(油、材料員),要在原有基礎上,深入學習本職專業知識和有關的專業技術,能在復雜情況下完成本職任務,逐步達到一專多能。
笫五十五條 汽車駕駛員和汽車技工的培訓,應按照統一的教學大綱要求,由總隊組織。考核工作由總隊後勤車管部門組織實施。
第五十六條 各級消防部隊都要認真抓好在職車勤人員的訓練。要把車輛專業訓練真正放到部隊建設的重要位置,經常檢查指導訓練工作,抓好組織和業務建設。
第五十七條 加強師資隊伍的建設,選調優秀的車勤人員擔任專職教員、助教,重視保留教學骨幹,抓好黨員、助教的政治思想工作和業務技術訓練。
第五十八條 嚴格按照駕駛員選拔標准挑選新學員。新學員要從當年人伍的士兵中擇優挑選政治思想好、組織紀律性強,且體檢和文化考試合格者,在培訓中發現不合格者要堅決退回,不得降低標准。畢業時要進行嚴格的考試,合格者發給證書。
第五十九條 不斷改進教學方法,積極開展電化教學,逐步實現教學手段的現代化,提高教學效果和教學質量。
搞好訓練物資、器材的籌措、供應,加強訓練經費、物資、裝備的管理和教學設施的建設,改善教學條件。
第六十條 建立健全必要的規章制度,保證教學工作的順利進行。
2. 中華人民共和國道路交通管理條例規定:小汽車
:(1)在直角△抄ABC中,已襲知AC=30米,AB=50米,
且AB為斜邊,則BC= =40米;
(2)小汽車在2秒內行駛了40米,所以平均速度為20米/秒,
20米/秒=72千米/時,72>70,故這輛小汽車超速了;
答:(1)小汽車在2秒內行駛的距離BC為40米;(2)這輛小汽車的平均速度大於70千米/時,故這輛小汽車超速了.
3. 中華人民共和國機動車駕駛員管理條例
中華人民共和國機動車駕駛證管理辦法
第一章 總則
第一條 為了加強機動車駕駛證和駕駛員的管理,維護道路交通秩序,保障道路交通安全,根據《中華人民共和國道路交通管理條例》的有關規定,制定本辦法。
第二條 在道路上駕駛民用機動車輛的人員,須依照本辦法申請領取機動車駕駛證。機動車駕駛證全國有效。
第三條 本辦法由地〔市)以上公安機關交通管理部門負責實施。
第二章 機動車駕駛證
第四條 機動車駕駛證分為中華人民共和國機動車駕駛證(以下簡稱駕駛證)、中華人民共和國機動車學習駕駛證(以下簡稱學習駕駛證)、中華人民共和國機動車臨時駕駛證(以下簡稱臨時駕駛證)。
第五條 機動車駕駛證記載持證人的身份證件號碼、姓名、性別、出生日期、長期住址、國籍、准駕(學)車型代號、初次領證日期、有效期和管理記錄,並有發證機關印章、檔案編號和持證人的照片。臨時駕駛證還應記載有效區間。機動車駕駛證式樣由公安部規定。
第六條 准駕車型代號表示的車輛及准予駕駛的其他車輛為:
准駕車型代號 表示的車輛 准予駕駛的其他車輛的代號
A 大型客車 B、C、G、H、J、M、Q
B 大型貨車 C、G、H、J、M、Q
C 小型汽車 C、H、J、Q
D 三輪摩托車 E、F、L
E 二輪摩托車 F
F 輕便摩托車
G 大型拖拉機 H
H 小型拖拉機
K 手扶拖拉機
L 三輪農用運輸車
J 四輪農用運輸車 G、H
M 輪式自行專用機械車
N 無軌電車
P 有軌電車
Q 電瓶車
第七條 駕駛證有效期六年。初次領取的駕駛證第一年為實習期;學習駕駛證有效期為二年;臨時駕駛證有效期不超過一年。
第三章 申請、考試、發證
第八條 申請機動車駕駛證應當向長期居住地車輛管理所提出申請。在暫住地居住一年以上的,可向暫住地車輛管理所申請。
第九條 申請機動車駕駛證的身體條件:
(一)申請大型客車、大型貨車、無軌電車駕駛證的,身高不低於155厘米,申請其他車型駕駛證的,身高不低於150厘米;
(二)兩眼視力不低於標准視力表0.7或對數視力表4.9(允許矯正);
(三)無赤綠色盲;
(四)兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向;
(五)四肢、軀干、頸部運動能力正常。
第十條 有下列情形之一的,不得申請機動車駕駛證:
(一)有妨礙安全駕駛疾病及生理缺陷的;
(二)被吊銷機動車駕駛證未滿兩年的;
(三)在弔扣機動車駕駛證期間的;
(四)己持有機動車駕駛證的(申請增駕的除外)。
第十一條 初次申請學習駕駛證的年齡:
(一)申請大型客車、無軌電車學習駕駛證為21至45 周歲;
(二)申請大型貨車學習駕駛證為18至50周歲;
(三)申請其他車型學習駕駛證為18至60周歲。
第十二條 需要學習駕駛機動車的,應當申請學習駕駛證。申請時應當履行下列手續:
(一)填寫《機動車駕駛證申請表》;
(二)交驗身份證件(居民身份證、護照等),在暫住地申請的還應交驗暫住證(暫住期為一年以上),外國(地區)人還應交驗居留證件(居留期為一年以上);
(三)初次申請大型客車學習駕駛證的,由省級車輛管理所按公安部規定審批;
(四)接受身體檢查。 車輛管理所對符合規定的,考試交通法規與相關知識合格後,核發學習駕駛證。對持學習駕駛證並掌握駕駛技能的,經考試合格後,核發駕駛證。
第十三條 持有駕駛證需要增加准駕車型的,應當申請學習駕駛證。申請時應當履行下列手續:
(一)填寫《增駕申請表》;
(二)交驗駕駛證;
(三)申請增駕大型客車、無軌電車的,須具有三年以上安全駕駛大型貨車的經歷。車輛管理所對符合規定的,增發學習駕駛證。對持增駕學習駕駛證並掌握駕駛技能的,經考試合格後,換發駕駛證。
第十四條 持有軍隊、武裝警察部隊駕駛證的,可以申請駕駛證。申請時應當履行下列手續:
(一)填寫《機動車駕駛證申請表》;
(二)復員、轉業、退伍人員交驗居民身份證和復員、轉業、退伍證明;
(三)現役軍人交驗軍人身份證件和省軍區以上證明;
(四)交驗軍隊、武裝警察部隊駕駛證;
(五)接受身體檢查。 車輛管理所對符合規定的,經考試合格後,核發駕駛證。
第十五條 持有外國或香港、澳門、台灣地區駕駛證或國際駕駛證並在境外連續居留六個月以上的中國公民,可以申請駕駛證。申請時應當履行下列手續:
(一)填寫《機動車駕駛證申請表》;
(二)交驗居民身份證或中華人民共和國護照;
(三)交驗外國或香港、澳門、台灣地區駕駛證或國際駕駛證;
(四)接受身體檢查。
車輛管理所對符合規定的,經考試合格後,核發駕駛證。
第十六條 持有外國或香港、澳門、台灣地區駕駛證或國際駕駛證的外國(地區)人,可以分別申請駕駛證或臨時駕駛證。申請時應當履行下列手續:
(一)填寫《機動車駕駛證申請表》;
(二)交驗護照等入境身份證件;
(三)交驗居留證件(申請駕駛證居留期為一年以上,申請臨時駕駛證居留期為二個月以上一年以下);
(四)交驗外國或香港、澳門、台灣地區駕駛證或國際駕駛證;
(五)接受身體檢查。
車輛管理所對符合規定的,經考試合格後,分別核發駕駛證或臨時駕駛證。
第十七條 關於考試科目的規定。
(一)考試科目為:交通法規與相關知識、場地駕駛、道路駕駛。
(二)初次申請機動車駕駛證及申請增加准駕車型的,應按照《考試科目表》(附件一)的科目進行考試。
(三)持外國或香港、澳門、台灣地區駕駛證或國際駕駛證的,考試交通法規與相關知識、道路駕駛。 駕駛經歷三年以上的,免道路駕駛考試。
(四)持軍隊、武裝警察部隊駕駛證的,考試科目為道路駕駛。 持有軍隊、武裝警察部隊小型乘座車.摩托車駕駛證三年以上的,免道路駕駛考試。
第十八條 考試的內容、方法、合格標准,按照《中華人民共和國機動車駕駛員考試辦法》辦理。
第四章 審驗、換證、注銷
第十九條 車輛管理所應對持證人按以下期限進行審驗, 審驗時進行身體檢查, 審核違章、事故是否處理結束。對審驗合格的, 在駕駛證上按規定格式簽章或記載。持未記載審驗合格的駕駛證不具備駕駛資格。
(一)對持有準駕車型A、B、N、P駕駛證的、持有準駕車型C駕駛證從事營業性運輸的和年齡超過60周歲的,每年審驗一次;
(二)對持有其他准駕車型駕駛證的,兩年審驗一次,免身體檢查。
第二十條 對年齡超過60周歲的,注銷准駕車型A、B、N、P。
第二十一條 車輛管理所對在外地因故不能返回接受審驗的,可委託外地車輛管理所代審。
第二十二條 駕駛證有效期滿前三個月內,持證人應當到車輛管理所換證。車輛管理所應結合審驗對持證人進行身體檢查、審核違章、事故是否處理結束,對審核合格的, 應換發駕駛證。 因特殊情況不能按期換證的, 應當事先申請提前或延期換證, 事先未申請並超過有效期換證的, 依法處罰後予以換證。 持證人在換證期間, 有義務接受交通法規教育。
第二十三條 持證人在暫住地居住一年以上的,自願決定是否在暫住地申請換發駕駛證。暫住地車輛管理所對申請人的駕駛證、駕駛證登記資料和暫住證審該後,換發駕駛證。
第二十四條 全國統一的駕駛證登記資料為《機動車駕駛證申請表》(附件二)和機動車駕駛證登記項目(附件三)。
第二十五條 對持證人發生交通事故或違章的,實行記分管理,並在駕駛證或駕駛證登記資料中記載。對超過違章、事故記錄分數規定的,依法分別進行交通法規教育、考試和處罰。
第二十六條 機動車駕駛證遺失、損毀,應當向原發證機關書面申報原因並登報聲明, 30天後, 由車輛管理所審核補發新證。
第二十七條 車輛管理所對有下列情況之一的,應當注銷機動車駕駛證並在登記資料中註明:
(一)持證人死亡的;
(二)身體條件發生變化,不適合駕駛機動車的;
(三)超過換證時限一年以上的;
(四)塗改、冒領機動車駕駛證的;
(五)無正當理由,超過三個月不接受違章或事故處理的;
(六)持有兩個以上駕駛證的;
(七)年齡超過70周歲的;
(八)本人或監護人提出注銷申請的。
第二十八條 吊銷和注銷的機動車駕駛證,登記資料保留兩年後銷毀。
第五章 附則
第二十九條 國家之間對駕駛證有互相認可協議的, 按協議辦理。 經國家主管部門批准, 臨時入境舉辦有組織的駕駛車輛的活動(汽車、摩托車比賽、旅遊等), 由公安部交通管理局或由其委託的公安交通管理部門, 組織有關車輛管理所核發臨時駕駛證。
第三十條 駕駛證持有人從事道路駕駛教練的,應持有相應准駕車型駕駛證五年以上。
第三十一條 機動車駕駛證管理的印章、證表式樣,由公安部統一制訂。
第三十二條 收費項目和標准,按國家有關規定執行。
第三十三條 本辦法自1996年9月1日起施行。
漸進式延遲退休年齡的政策要到2022年才正式實施。目前《 中華人民共和國機動車駕駛證管理辦法》繼續有效,尚未有任何修改。謝謝閱讀!
4. 汽車售後服務部門的管理條例或者說是規章制度
售後服務,是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務,不僅關繫到本公司產品的質量、完整性,更關繫到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。
(一)售後服務工作由業務部負責完成。
(二)售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見「客戶檔案基本資料表」)。
2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
售 後 服 務 管 理 制 度
(三)售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後,或客戶到公司訪談咨詢業務完後,兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內,應主動電話聯系客戶,作售後第一次跟蹤服務,並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,並徵求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話後要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後,業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附後),並將電話記錄存於檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附後),並歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格:「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。
業 務 接 待 工 作 制 度
業務接待工作是業務工作的一個重要組成部分,它包括業務接待工作程序,內容解說,工作內容與要求,(即工作內容規定)。
(一)業務接待工作程序
業務接待工作從內容上分為兩個部分:迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序(詳見業務接待工作程序圖)。工作程序具體內容如下:
1、業務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業務:詢問客戶來意與要求;技術診斷;報價,決定是否進廠,或預約維修或診斷報價;送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間,辦理交車手續。
4、維修期間,維修增項意見征詢與處理:征詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出:檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。
6、通知客戶接車,准備客戶接車資料。
7、業務廳接待前來公司取車的客戶,引導客戶視檢竣工車,匯報情況,辦理結算手續、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟蹤服務。
(二)業務接待工作內容規定
1、業務廳接待前來公司送修或咨詢業務的客戶
工作內容:(1)見到客戶駕車駛進公司大門,立即起身,帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室 邊門一側向客戶致意(微笑點頭):當客戶走出車門或放下車窗後,應先主動向客戶問好,表示歡迎(一般講「歡迎光臨!」)。同時作簡短自我介紹。(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位,應禮貌引導客戶把車停放到位。(3)簡短問明來意,如屬簡單咨詢,可當場答復,然後禮貌地送客戶出門並致意(一般講「請走好」、「歡迎再來」)『如屬需診斷、報價或進廠維修的應徵得客戶同意後進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測診斷後,再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的,應按客戶要求辦理手續。(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。(5)如屬維修預約、應盡快問明情況與要求,填寫「維修單預約單」,並呈交客戶;同時禮貌告之客戶:請記住預約時間。
工作要求:接待人員要文明禮貌,儀表大方整潔、主動熱情,要讓客戶有「賓至如歸」的第一印象。客戶在客廳坐下等候時,應主動倒茶,並示意「請用茶」,以表示我待客禮貌誠忱。
2、業務答詢與診斷
工作內容:在客戶提出維修養護方面訴求時,我方接待人員應細心專注聆聽,然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時,應先徵得客房同意,然後我方人員開始技術診斷。接待人員對技術問題有疑難時,應立即通知技術部專職技術員迅速到接待車位予以協助,以盡快完成技術診斷。技術診斷完成後應立即列印或填寫診斷書,應明確車輛故障或問題所在然後把診斷情況和維修建議告訴客戶,同時,把檢測診斷單呈交客戶,讓客戶進一步了解自己的車況。
工作要求:在這一環節,我方接待人員要態度認真細致,善於傾聽,善於專業引導:在檢測診斷時,動作要熟練,診斷要明確,要顯示我公司技術上的優越性、權威性。
3、業務洽談
工作內容:(1)與客房商定或提出維修項目,確定維修內容,收費定價、交車時間,確定客戶有無其它要求,將以上內容一一填入「進廠維修單」、請客戶過目並決定是否進廠。(2)客戶審閱「進廠維修單」後,同意進廠維修的,應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認;如不同意或預約進廠維修的,接待人員應主動告訴並引導客戶到收銀處辦理出廠手續——領「出廠通知單」,如有我方診斷或估價的,還應通知客戶交納診斷費或估價費;辦完手續後應禮貌送客戶出廠,並致意「請走好,歡迎再來」。
工作要求:與客戶洽談時,要誠懇、自信、為客戶著想,不卑不亢、寬容、靈活、要堅持「顧客總是對的」的觀念。對不在廠維修的客戶,不能表示不滿,要保持一貫的友好態度。
4、業務洽談中的維修估價
工作內容:與客戶確定維修估價時,一般採用「系統估價」即按排除故障所涉及的系統進行維修收費;對一時難以找准故障所涉及系統的,也可以採用「現象估價」,即按排除故障現象為目標進行維修收費,這種方式風險大,我方人員定價時應考慮風險價值。針對維修內容技術會含量不高,或市場有相應行價的、或客戶指定維修的,可以用「項目定價」,即按實際維修工作量收費,這種方式有時並不能保證質量,應事先向客戶作必要的說明。維修估價洽談中,應明確維修配件是由我方還是由客方供應,用正廠件還是副廠件;並應向客戶說明:凡客戶自購配件,或堅持要求關鍵部位用副廠件的,我方應表示在技術質量不作擔保,並在「進廠維修單」上說明。
工作要求:這一環節中,我業務接待人應以專業人員的姿態與客戶洽談,語氣要沉穩平和,靈活選用不同方式的估價,要讓客戶對我公司有信任感。應盡可能說明本公司價格合理性。
5、業務洽談中的承諾維修質量與交車時間
工作內容:業務洽談中,要向客戶明確承諾質量保證,應向客戶介紹我公司承諾質量保證的具體規定。要在掌握公司現時生產情況下承諾交車時間,並留有一定的餘地。特別要考慮汽車配件供應的情況。
工作要求:要有信心,同時要嚴肅,特別要注意公司的實際生產能力,不可有失信於用戶的心態與行為。
6、辦理交車手續
工作內容:客戶在簽訂維修合同(即維修單)後,接待人員應盡快與客戶辦理交車手續;接收客戶隨車證件(特別是二保、年審車)並審驗其證件有效性、完整性、完好性,如有差異應當時與客戶說明,並作相應處理,請客戶簽字確認差異。接收送修車時,應對所接車的外觀、內飾表層、儀表座椅等作一次視檢,以確認有無異常、如有異常,應在「進廠維修單」上註明;對隨車的工具和物品應清點登記,並請客戶在「隨車物品清單」上簽字(詳見「隨車物品清單」),同時把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內。接車時,對車鑰匙(總開關鑰匙)要登記、編號並放在統一規定的車鑰匙櫃內。對當時油表、里程錶標示的數字登記入表。如即時送車於車間修理的,車交入車間時,車間接車人要辦理接車簽字手續。
工作要求:視檢、查點、登記要仔細,不可忘記禮貌地請客戶在進廠維修單上簽名。
7、禮貌送客戶
工作內容:客戶辦完一切送修手續後,接待員應禮貌告知客戶手續全部辦完,禮貌暗示可以離去。如客戶離去,接待員應起身致意送客,或送客戶至業務廳門口,致意:「請走好,恕不遠送」。
工作要求:熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。
8、為送修車辦理進車間手續
工作內容:(1)客戶離去後,迅速清理「進廠維修單」,(這時通過電腦,一些車輛統計報表也同時登記),如屬單組作業的,直接由業務部填列承修作業組;如屬多組作業的,應將「進廠維修單」交車間主管處理。(2)由業務接待員通知清洗車輛,然後將送修車送入車間,交車間主管或調度,並同時交隨車的「進廠維修單」,並請接車人在「進廠維修單」指定欄簽名、並寫明接車時間,時間要精確到十分鍾。
工作要求:認真對待、不可忽視工作細節,更不可省略應辦手續。洗車工作人員洗完車後,應立即將該車交業務員處理。
9、追加維修項目處理
工作內容:業務部接到車間關於追加維修項目的信息後,應立即與客戶進行電話聯系,徵求對方對增項維修的意見。同時,應告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答復後,立即轉達到車間。如客戶不同意追加維修項目,業務接待員即可口頭通知車間並記錄通知時間和車間受話人;如同意追加,即開具「進廠維修單」填列追加維修項目內容,立即交車間主管或調度,並記錄交單時間。
工作要求:咨詢客戶時,要禮貌,說明追加項目時,要從技術上作好解釋工作,事關安全時要特別強調利害關系;要冷靜對待此時客戶的抱怨,不可強求客戶,應當尊重客戶選擇。
10、查詢工作進度
工作內容:業務部根據生產進展定時向車間詢問維修任務完成情況,詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即採取應急措施,盡可能不拖延工期。
工作要求:要准時詢問,以免影響准時交車。
11、通知客戶接車
工作內容:(1)作好相應交車准備:車間交出竣工驗收車輛後,業務人員要對車做最後一次清理;清洗、清理車廂內部,查看外觀是否正常,清點隨車工作和物品,並放入車上。結算員應將該車全部單據匯總核算,此前要通知、收繳車間與配件部有關單據。(2)通知客戶接車:一切准備工作之後,即提前一小時(工期在兩天之內),或提前四小時(工期在兩天以上包括兩天)通知客戶准時來接車,並致意:「謝謝合作!」;如不能按期交車,也要按上述時間或更早些時間通知客戶,說明延誤原因,爭取客戶諒解,並表示道歉。
工作要求:通知前,交車准備要認真;向客戶致意、道歉要真誠,不得遺漏。
12、對取車客戶的接待
工作內容:(1)主動起身迎候取車的客戶,簡要介紹客戶車輛維修情況,指示或引領客戶辦理結算手續。(2)結算:客戶來到結算台時,結算員應主動禮貌向客戶打招呼,示意台前座位落坐,以示尊重;同時迅速拿出結算單呈交客戶;當客戶同意辦理結算手續時,應迅速辦理,當客戶要求打折或其他要求時,結算員可引領客戶找業務主管處理。(3)結算完畢,應即刻開具該車的「出廠通知單」,連同該車的維修單,結算單,質量保證書,隨車證件和車鑰匙一並交給客戶手中,然後由業務員引領客戶到車場作隨車工具與物品的清點和外形視檢,如無異議,則請客戶在「進廠維修單」上簽名。(4)客戶辦完接車手續,接待員送客戶出廠,並致意思:「XX先生(小姐)請走好。」「祝一路平安!歡迎下次光臨!」
工作要求:整個結算交車過程、動作、用語要簡練,不讓客戶覺得拖拉繁瑣。清點、交車後客戶接收簽名不可遺漏。送客要至誠。
13、客戶檔案的管理
工作內容:客戶進廠後業務接待人員當日要為其建立業務檔案,一般情況,一車一檔案袋。檔案內容有客戶有關資料、客戶車輛有關資料、維修項目、修理保養情況、結算情況、投訴情況,一般以該車「進廠維修單」內容為主。老客戶的檔案資料表填好後,仍存入原檔案袋。
工作要求:建立檔案要細心,不可遺失檔案規定的資料,不可隨意亂放,應放置在規定的車輛檔案櫃內,由專人保管。
14、客戶的咨詢解答與投訴處理
工作內容:客戶電話或來業務廳咨詢有關維修業務問題,業務接待人員必須先聽後答,聽要細心,不可隨意打斷客戶;回答要明確、簡明、耐心。答詢中要善於正確引導客戶對維修的認識、引導對我公司實力和服務的認識與信任;並留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話,以利今後聯系。客戶投訴無論電話或上門,業務接待員都要熱情禮貌接待;認真傾聽客戶意見,並做好登記、記錄。傾聽完意見後,接待員應立即給予答復。如不能立即處理的,應先向客戶致意:表示歉意並明確表示下次答復時間。處理投訴時,不能憑主觀臆斷,不能與客戶辯駁爭吵,要冷靜而合乎情理。投訴對話結束時,要致意:「XX先生(小姐),感謝您的信任,一定給您滿意答復」。
工作要求:受理投訴人員要有公司大局觀,要有「客戶第一」的觀念,投訴處理要善終,不可輕慢客戶。客戶對我方答復是否滿意要作記錄。
15、跟蹤服務
工作內容:根據檔案資料,業務人員定期向客戶進行電話跟蹤服務。跟蹤服務的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內。跟蹤服務內容有:詢問客戶車輛使用情況,對我公司服務的評價,告之對方有關駕駛與保養的知識,或針對性地提出合理使用的建議,提醒下次保養時間,歡迎保持聯系,介紹公司新近服務的新內容、新設備、新技術,告之公司免費優惠客戶的服務活動。做好跟蹤服務的紀錄和統計。通話結束前,要致意:「非常感謝合作!」
工作要求:跟蹤電話時,要文明禮貌,尊重客戶,在客戶方便時與之通話,不可強求;跟蹤電話要有一定準備,要有針對性,不能漫無主題,用語要簡明扼要,語調應親切自然。要善於在交談中了解相關市場信息,發現潛在維修服務消費需求。並及時向業務主管匯報。
16、預約維修服務
工作內容:受理客戶提出預約維修請求,或我公司根據生產情況向客戶建議預約維修,經客戶同意後,辦理預約手續。業務員要根據客戶與我公司達成意見,填定預約單,並請客戶簽名確認。預約時間要寫明確,需要准備價值較高的配件量,就請示客戶預交定金(按規定不少於原價的二分之一)。預約決定後,要填寫「預約統計表」;要於當日內通知車間主管,以利到時留出工位。預約時間臨近時,應提前半天或一天,通知客戶預約時間,以免遺忘。
17、業務統計報表填制、報送
工作內容:周、月維修車的數量、類型、維修類別、營業收入與欠收的登記、統計及月統計分析報告由業務部完成,並按時提供財務部、分管經理、經理,以便經營管理層的分析決策。
工作要求:按規定時間完成報表填報,日報表當日下班前完成,周報表周六下班前完成,月報表月末一天下班前完成。統計要准確、完整,不得估計、漏項。
18、本制度使用以下十七種表格:
(1)進廠維修單 (10)跟蹤服務電話登記表
(2)維修追加項目單 (11)跟蹤服務信函登記表
(3)維修估價單 (12)維修預約登記表
(4)維修預約單 (13)客戶檔案資料表
(5)維修結算單 (14) 隨車物品清單
(6)汽車檢測診斷報告單 (15)業務統計表(周、月)
(7)出廠通知單 (16)行業相關市場情況報告表
(8)售後服務卡 (17)公司業務狀況分析報告表
(9)跟蹤服務客戶電話記錄表
車 間 調 度 管 理 制 度
為了保障生產有序、高效進行,制定本制度:
一、生產高度工作的主要任務:以生產作業的維修單為依據,合理組織企業的日常生產活動,經常檢查維修作業過程情況,及時、有效地調整和處理生產過程中的異常情況,組織新的平衡,保證全 面完成生產任務。
二、每日開班前,應檢查生產准備情況,包括班組人員到位情況,設備工具准備情況,配件供應或修復待裝情況,督促和協助有關部門、班組按時做好多項生產准備工作。
三、根據當日應安排的作業「維修單」,及時,均衡地安排班組進行作業。調度指令必須絕對服務。班組或員工個人對調度有意見,必須先執行指令。下班後再提意見,必要時可向經理報告。
四、對車間進行周期性巡視檢查,不斷地到各個作業工位檢查工作情況,發現異常,及時處理和協調。一般情況下,每班次(4小時)車間巡查不少於4次,每次不少於25分鍾。
五、根據生產需要,合理組織,調劑作業晏排,以確保各工位之間的有效配合。當班組作業完成時,及時通知技術檢驗員迅速到工位檢驗。
六、經常與配件部聯系,了解配件情況,督促配件部及時把配件供應到車間班組。
七、出現維修增加項目情況時,應立即通知業務部,以便與客戶取得聯系。在接到業務部增項處理意見時,應及時通知班組進行增項作業。
八、檢查督促車間合理使用和維護設備。一是檢查、督促操作者接章操作;二是檢查、督促設備工具的日常維護保養,禁止設備帶病運行;三是督促和檢查有關單位和班組嚴格執行設備維修規定。
九、做好車間生產作業安排的記錄,統計和分析,及時總結生產過程中的問題與經驗,並負責完成該工作報告。
十、督促車間文明環境建設、每日檢查生產現場,經常引導教育員工文明施工,愛護環境、愛護設備、愛護車輛,遵守安全生產規定,保持車間整潔的衛生環境。
十一、組織好生產調度會,對全車間的典型問題或情況,要及時告訴員工,以吸取教訓;對工作中的優良表現,要予以表揚,以鼓勵員工積極向上。調度人員在調度會前安排好准備工作,要以專業管理者的態度發言,簡明扼要,啟發號召力強。
人 事 管 理 制 度
為了科學管理、合理利用人力資源,依據國家有關企業人事管理法規,制訂本制度。
本制度分為三部分,即員工的聘用、任用與解職。
(一)員工的聘用
1、本公司所需員工一律實行招聘使用。本公司招聘員工的工作原則是「面向社會、公開招聘、全面考核、擇優錄用」。
2、本公司招聘員工按公司公開的招聘條件考核,選優錄用。不搞內部招收。員工招聘條件另見標准。
3、應聘人員均須通過本公司的應聘人員資格考查和能力測試。資格考查和能力測試的標准由公司統一制定。
4、公司聘用員工,一律實行勞動合同制。凡本公司錄用的員工,均須與公司簽訂勞動合同書。(另見「勞動合同書」)
5、員工試用規定:
(1)應聘人員應試合格被公司錄用時,即進入試用期。試用期一般為三個月。特殊情況,可適當延長,但最多不超過半年。
(2)試用期滿條件合格者即轉為正式員工。
(3)試用期滿條件不合格者:或試用期內,公司方或應聘方認為不合格或不宜轉正的,即按合同規定解除勞動合同。
6、員工招聘程序:
(1)凡應聘人員均須填寫本公司的求職表(另見「求職表」),交本公司人事管理人員登記。
(2)本公司向應聘人員發出應聘考試通知書。應聘人員憑通知到公司接受資格考查與能力測試。
(3)應聘人員在考試後五天內,可接到公司錄用通知書。接到錄用通知書的應聘人,憑錄用通知書按規定時間到公司人事部門報到,並簽訂員工聘用「勞動合同書」。合同書一經簽訂,錄用人員即進入試用期。應聘人員報到時,應填寫「員工個人履歷表」,交登記照三張,身份證復印件或外地身份證復印件並暫住證復印件各一張,交學歷證書、技術職稱證件。
(4)試用期滿,公司與應聘試用 人員均認為符合聘用條件的,即自然轉為公司正式合同工,如有一方認為不符合聘用條件的,即終止勞動合同書。
(5)轉為正式合同工的員工由轉正時起享受公司正式員工一切待遇。
(6)終止勞動合同書的試用員工按公司規定辦完有關手續方能離開公司。
人 事 管 理 制 度
(二)員工的任用
1、公司按人盡其才的原則,根據公司工作需要、員工個人能力、專業特長和敬業精神,安排員工工作崗位,委任工作職務。
2、由於公司情況變動,公司在徵求員工個人意願的前提下,有權合理調整員工的工作。徵求員工意見一般由辦公室(或人事部)在正式下達工作調動令前的15天進行
3、員工在何種崗位工作,即享受何種崗位的待遇、承擔何種崗位的責任。
4、公司鼓勵員工創造性地工作。對創造性工作取得明顯成績的,予以特別獎勵。
5、員工在其崗位上工作成績卓越、表現出圈套工作潛能的,公司將予以適時的晉升職務;反之,不能勝任工作,經幫助仍不能勝任的,公司將予以降職、直至辭退。
6、凡員工的調動、晉升或降職均由辦公室下達「晉升(降職)調整令」手執行。
(三)員工的辭退與解聘
1、員工自願辭職的,須提前向公司提出辭職申請書,說明辭職的理由;屬普通員工的,須提前一月提交辭職申請書,屬部門副主管以上員工的須提前一個半月提交辭職申請書。否則,作擅自離職處理。
2、公司因經營、生產條件發生重大變化,需要辭退職工的,應提前一個月通知員工。凡因此被辭退的職工,公司按國家有關規定給予補償。
3、員工嚴重觸犯國家刑律被判刑的,或嚴重違反本公司規章制度、並造成公司嚴重損害的,公司可以即時除名,並不予任何補償,造成經濟損失的,公司有權要求當事人作賠償。
4、員工死亡為「當然解職」,依公司規定安置(或參照國家有關規定辦理)。
5、員工達到退休年限者,公司安排退休,並提供退休待遇。退休待遇另定。
6、員工有下列情形之一者,可令其停職:
(1)因病假假期超過六個月者;
(2)有觸犯刑律嫌疑而被公安部門羈押或提起公訴者;
(3)違反公司規章制度,造成較大不良影向,無認錯改過者。
7、因病而停職者,6個月內未能痊癒、申請復職者,公司即作遺返或退休處理。遺返辦法另定。
8、員工停職期間,停發一切薪津,其在公司服務年限中斷。
9、員工勞動合同期滿,不打算再與公司續約的、或公司不打算再與員工續約的,應提前一個月通知另一方。若員工未及時通知公司,則不享受公司對合同期滿離職員工的優待。若公司未及時通知員工,則公司應多發一個月離職員工本人工資作為賠償。
10、凡離職員工,除「當然離職」和命令解職未能輸移交手續外,均須到公司辦公室領取「離職通知表」,輸移交手續,經各部門接交人簽字確認接交完成後,方可離職。
深圳市銀龍汽修服務有限公司
檢驗員工作質量考核標準的規定
為使檢驗員工作質量評價科學合理,進而促進質檢工作,制定規定:
一、檢驗員工作質量考核標准:
(一)考核標准有三個指標:檢驗工作量、檢驗准確率和檢驗記錄完整率和及時率。
(二)「檢驗工作量」指標:是指月度(25.5天)檢驗總車次與檢驗總成件次之和。本公司定為200車次。當實際檢驗車次低於200車次時,以實際為准。
(三)「檢驗准確率」指標:
被檢出的正確車次
檢驗准確率= —————————— ×100%
被檢的總車次
本公司檢驗准確率定為97%
(四)檢驗記錄完整率與及時率指標:「檢驗記錄完整率」主要考核填寫記錄時有無漏填項目:
檢驗單總數
檢驗記錄完整率 = —————————— ×100%
不完整記錄的檢驗單數
「檢驗記錄及時率」主要考核檢驗單是否在規定的時間內(一般定在
5. 有沒有汽車隊管理辦法
不知道你是什麼樣的車隊。
不過我這有個你可以參考下:
車輛管理制度
第一章總則
第1條目的
為了嚴格管理車輛,合理使用車輛,節約費用開支,最大限度地發揮車輛的使用效益,以適應企業公務用車的需要,特製定本制度。
第2條適用范圍
本制度所指車輛均指企業的行政辦公用車。
第3條權責單位
本企業的辦公用車統一由行政管理部管理。
第二章行政用車管理
第4條企業各部門用車均應按要求填寫《用車申請單》,經行政管理部指派負責人簽名同意後方可出車。
第5條部門用車超過半天以上(包括半天),應提前一天申請。
第6條若多個部門同時申請用車,行政管理部有權根據用車的「輕、重、緩、急」進行統籌安排,任何人不得因無公車使用而延誤工作。對無法安排的用車,行政管理部會在《用車申請單》上註明,員工報銷公務交通費應出示相關有效的報銷憑證。
第三章車輛管理
第7條企業公務車輛的相關證件及稽核等事務統一由行政管理部管理。
第8條每部車輛應設置《車輛行駛記錄表》,在使用前應核對《車輛里程錶》與《記錄表》前一次用車的記載是否相符,在使用車輛後,應記載行使里程、時間、地點、用途等。行政管理部每月對其抽查一次。
第四章車隊紀律
第9條日常行為管理
(1)司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則和相關操作規程,安全駕車。
(2)為體現企業形象,駕駛員工作時必須衣著整潔,舉止大方,禮貌待人。
(3)嚴禁在未經領導同意的情況下,接送客人或辦私事。嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。
(4)未經車隊主管同意,不得改變行車路線和行車計劃,嚴禁私自對外經營,否則除取得收入歸企業和與之相關發生的費用自理外,車隊可根據具體情節按規定給予處罰,並記入當年績效考核。
(5)任何車輛必須憑《派車單》外出,用車人應認真填寫《派車單》中的內容「部門、時間、地點、用車人、用車事由及用車人要求」。填寫完後由本部門主管簽字,總經理簽字再由車隊主管簽字,確定駕駛員。簽字不全不得放行。
(6)司機應愛護車輛,隨時保證車輛的整潔,歸隊後應將車輛擦洗干凈、停放整齊。需維修車輛必須先擦洗干凈後再維修,否則按績效考核扣分。
(7)不得擅自將公務用車開回家,或作私用,違者按相關規定予以處理。
(8)嚴禁酒後開車,酒後開車損壞車輛者,由司機負責維修費;如發生交通事故除負責維修費外,還應承擔法律責任。
(9)司機對行政管理部的工作安排應無條件服從,不準借故拖延或拒不出車,有公事應隨叫隨到。
(10)司機出車執行任務,遇特殊情況不能按時返回的,應及時設法通知行政管理部負責人,並說明原因。下班後,應將車輛停放在規定地點保管,不準私自用車。
(11)出車前,要例行檢查車輛的水、電、機油及其他機件性能是否正常,發現不正常時,要立即加補或調整。出車回來,要檢查存油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不得出車時才臨時去加油。
(12)司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應立即報告行政部負責人,並提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批准,不許私自將車輛送廠維修。
(13)司機應嚴格執行出車任務,不得在途中辦私事。司機同用車人必須完善用車手續,填寫《行車記錄》。
(14)原則上由司機負責企業的出車任務,任何人未經同意不得駕駛企業車輛。非專職司機用車應在《車輛使用登記本》上登記,注意保持車輛清潔,行車後,司機有責任及時檢查車況,發生問題應立刻向有關各方匯報。
(15)為保證車輛安全,除領導同意外,出車在外或出車歸來時,車輛應停放在指定的車位。
第10條凡有下列過失之一者,給予警告或罰款處理
(1)上、下班前不搞好車內外衛生。
(2)上班時開車探親訪友、會客、辦私事。
(3)車輛排隊候客時擅離車位,三五成群聊天影響工作。
(4)不服從調度,上班不按規定時間出車營運。
(5)擅離工作崗位。
(6)填《路單》不認真,弄虛作假,塗改、撕毀《路單》。
(7)下班不簽退,不交車鑰匙。
(8)事前不辦理請假手續,缺勤影響工作,補休、調休、輪休未經領導批准,借車給他人駕駛或學車。
(9)服務態度不好,影響企業聲譽。
(10)遺失車上設備、證件等。
第11條違規與事故處理
(1)因下列情形之一違反交通規則或發生事故時,由駕駛人負擔,並予以記過或免職處分。
①無照駕駛。
②未經許可將車借予他人使用。
③違反交通規則,其罰款由駕駛人負擔。
(2)意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額後再視實際情況由司機與企業共同負擔。
第五章車輛維修保養管理
第12條車輛的年審、保養維修統一由行政管理部安排辦理。
第13條司機應加強對車輛的保養,愛護車輛,勤檢查、勤打掃,出車前、收車後要進行檢查,如有異常,應及時向車隊長報告,保證車輛的正常行駛。
第14條車輛需要維修時,先由司機填寫《維修項目單》,車隊長審查後制訂修理計劃後,車輛方可進廠修理。
第15條企業車輛的維修,須在指定的修理廠修理。定點修理廠應該是修理質量好、價格合理、方便快捷、服務意識強、有一定規模的廠家。
第16條維修費在____元以下的,由車輛管理員報行政管理部經理審核;____元及以上的須由總經理批准。
第六章費用報銷
第17條公務用車油料及維修費根據相關憑證實報實銷。
第18條私車公用依憑證報銷。
6. 中華人民共和國道路交通管理條例規定:小汽車在城市街道上的行駛速度不得超過70千
是的,超速了。
在直角△ABC中,已知AC=30米,AB=50米,且AB為斜邊,根據勾股定理可得版,則BC=40米,小汽車在權2秒內行駛了40米,所以平均速度為20米/秒,20米/秒=72千米/時,72>70,故這輛小汽車超速。
《中華人民共和國道路交通安全法》第五十八條:殘疾人機動輪椅車,電動自行車在非機動車道內行駛時,最高時速不得超過十五公里,因為同一輛車的速度越大,動能也就越大,要使車停下來,阻力需做的功越多,則越不容易剎車,所以要對車輛的速度加以限制,以免發生交通事故。
(6)汽車管理條例擴展閱讀:
注意事項:
交通標志和交通標線是國家標准《道路交通標志和標線》(gb5768-86)中規定的標志,標線和省,自治區,直轄市公安廳,局批准,並報公安部備案增加的標志,標線。
第十八條中的必須申領移動證是未領取牌證的車輛或辦理復駛的車輛,需要從住地到車輛管理機關進行檢驗時,必須事先向當地公安交通管理機關申請領取移動證,方准上路行駛。
第十九條第一款中的機動車必須保持車況良好,是車輛狀況必須符合國家標准《機動車運行安全技術條件》(gb7258-87)的規定。
7. 成都市車輛管理條例或辦法
為了適應我市出租汽車行業自身發展的需要,進一步規范行業營運車輛的管理工作,提高我市城市建設和發展的整體形象,使之更好地為我市城市建設和發展及西部大開發服務,根據《成都市客運出租汽車管理條例》第八條第一款,第十條第三款中的有關規定,制定本規定。
一、凡在我市營運的客運出租汽車車輛必須符合下列條件:
1、車輛發動機排量必須在1300CC(含1300CC)以上的全新三廂轎車。
2、車輛必須具備CNG裝置。
3、車身必須採用成都市出租汽車專用顏色。
4、設置客運出租汽車標志燈、客運編號、計價器、空車標志牌等專用標志和專用設施,以及單位名稱、投訴電話號碼、標價簽等。
二、出租汽車車身專用顏色及相關要求
1、出租汽車車身專用顏色為綠色黃頂和藍色黃頂兩種,在車身中間位置加黃色線條(色度標准見附件1,車身圖案及相關尺寸見附件2)。
2、車前門兩側黃色線條前上方噴印營運統編號,黃色線條後下方噴印公司簡稱,字體均採用黑體,字跡為黃色(標准見附件3-1)。
3、引擎蓋中央張貼統一的熊貓圖案標志(標准見附件3-2)
三、各經營單位應在上述兩種專用顏色中任選一種作為本企業營運車輛的專用顏色,不得隨意更改。
四、客運出租汽車營運年限為五年,提倡和鼓勵提前更車。車輛退出營運時,經營者必須將車輛顏色更改為非出租汽車專用色,同時將車輛各部位的出租汽車專用設施及標志標記清除干凈。
五、本規定自公布之日起實施。
8. 我國有哪些關於汽車的法律法規
我國關於汽車的法律法規,從大方向來看,主要有以下法律
1、《機動車駕駛證申領和使用規定 》
《機動車駕駛證申領和使用規定》是由中華人民共和國公安部出台的關於指導機動車駕駛證申領和使用的權威行政法令。
2、《中華人民共和國道路交通安全法》
《中華人民共和國道路交通安全法》是2003年10月28日公布的關於道路交通安全的法律。於2007年與2011年兩次修訂。本法分總則、車輛和駕駛人、道路通行條件、道路通行規定、交通事故處理、執法監督、法律責任、附則8章124條。
3、《機動車維修管理規定》
為規范機動車維修經營活動,維護機動車維修市場秩序,保護機動車維修各方當事人的合法權益,保障機動車運行安全,保護環境,節約能源,促進機動車維修業的健康發展,根據《中華人民共和國道路運輸條例》及有關法律、行政法規的規定,制定本規定。
4、《機動車交通事故責任強制保險條例》
《機動車交通事故責任強制保險條例》是為保障機動車道路交通事故受害人依法得到賠償,促進道路交通安全。
5、《交通事故處理程序規定》
《道路交通事故處理程序規定》是為了規范道路交通事故處理程序,保障公安機關交通管理部門依法履行職責,保護道路交通事故當事人的合法權益,根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例等有關法律、法規而制定。
9. 缺陷汽車產品召回管理條例的介紹
汽車召回,指由缺抄陷汽車產品製造商進行的消除其產品可能引起人身傷害、財產損失的缺陷的過程,包括通知、修理、更換、收回等具體措施。缺陷汽車召回制度最早源於美國。2002年,中國國家質量監督部門起草相關條例;2004年質檢總局等四部門發布《缺陷汽車產品召回管理規定》,中國汽車召回制度拉開帷幕;《缺陷汽車產品召回管理條例》已於2012年10月10日國務院第219次常務會議通過,10月31日正式公布,自2013年1月1日起施行。條例規定,對拒不改正的生產者、經營者,處50萬元以上100萬元以下的罰款。