客運出租汽車管理條例

❶ 北京市出租汽車處罰條例

這里有一份鞍山市客運出租汽車管理條例你可以參考一下，全國各地都有類似法律法規，見一斑而知全豹。

鞍山市客運出租汽車管理條例

【頒布單位】 鞍山市人大常委會

【頒布日期】 19981128

【實施日期】 19990101

1998年10月30日鞍山市第十二屆人民代表大會
常務委員會第七次會議通過；1998年11月28日遼寧省第九屆人民
代表大會常務委員會第六次會議批准

【章名】 第一章 總則

第一條 為加強客運出租汽車管理，提高客運出租汽車服務質量，保
障乘客、用戶和客運出租汽車經營企業、個體工商戶（以下間稱經營者）
及其從業人員的合法權益，依據國家有關法律、法規，結合本市實際，制
定本條例。

第二條 本條例適用於鞍山市客運出租汽車經營者、從業人員和乘客
、用戶，以及與客運出租汽車相關的單位、個人。

第三條 本條例所稱的客運出租汽車，是指按照乘客和用戶意願提供
客運服務或者車輛租賃服務的客車。

客運服務是指按照乘客意願提供運送服務，並且按照里程和時間收費
的客運出租汽車經營活動。

車輛租賃服務是指向用戶出租不配備駕駛員的客運車輛，並且按照時
間收費的客運出租汽車經營活動。

第四條 市公用事業行政主管部門負責鞍山市鐵東區、鐵西區、立山
區、千山區客運出租汽車行業管理工作，市城市客運管理處（以下簡稱客
運出租汽車管理機構）具體負責對上述區域客運出租汽車行業進行管理、
檢查和監督。

市交通行政主管部門負責海城市、台安縣、岫岩縣客運出租汽車行業
的管理工作，市、縣（含海城市，下同）道路運輸管理機構（以下統稱客
運出租汽車管理機構）具體負責對上述區域客運出租汽車行業進行管理、
檢查和監督。

公安、工商、稅務、物價、城建、技術監督等部門按照各自職責，協
同實施本條例。

第五條 客運出租汽車是公共交通的重要組成部分。客運出租汽車行
政主管部門應依據全市經濟、社會發展總體規劃和全市公共交通事業的需
要，制定客運出租汽車數量、停車場、乘降點等發展計劃，報市人民政府
批准後實施。

第六條 客運出租汽車行業應統一管理、合法經營、公平競爭。

客運出租汽車經營權在公開、公平、公正的原則下，採取招標、拍賣
、定價出售等方式有償出讓和轉讓。

客運出租汽車的營運價格和費用征繳標准，應當按照國家、省有關規
定統一制定。

第七條 客運出租汽車行業管理機構及其工作人員應依法管理、秉公
辦事、文明服務。

第八條 經營者必須遵守國家法律、法規和本條例，維護乘客、用戶
及從業人員的合法權益。接受客運出租汽車管理機構的管理、檢查和監督
。

【章名】 第二章 資質管理

第九條 從事出租汽車客運服務的企業，必須符合下列條件：

（一）有符合規定要求的客運車輛和相應的資金；

（二）有符合規定要求的營運、安全等管理人員；

（三）有符合規定要求的駕駛員；

（四）有符合規定要求的經營場所和停車場地；

（五）有與經營方案相適應的經營管理制度。

第十條 從事出租汽車客運服務的個體工商戶，必須符合下列條件：

（一）有本地常住戶籍；

（二）有符合規定要求的客運車輛和相應的資金；

（三）有符合規定要求的停車場地；

（四）有經培訓取得的從事客運出租汽車業務的資格；

（五）有客運出租汽車管理機構認可的客運出租汽車經營或服務企業
出具的接受委託管理證明。

第十一條 客運出租汽車駕駛員必須具備下列條件：

（一）有本地常住戶籍；

（二）有初中以上文化程度；

（三）有中華人民共和國機動車駕駛證，並有二年以上駕齡；

（四）經培訓取得從事客運出租汽車職業資格或准駕證。

第十二條 從事車輛租賃服務的企業，必須符合第九條第（一）、第
（二）、第（四）、和第（五）項的規定。

第十三條 需從事出租汽車客運服務或者車輛租賃服務的經營者，應
向客運出租汽車管理機構提出申請，並提交下列資料：

（一）書面申請；

（二）經營方案及可行性報告；

（三）資信證明；

（四）經營管理制度；

（五）有關經營場所、場地的資料；

客運出租汽車管理機構應在收到申請和有關資料後30日內，根據鞍
山市市區和縣客運出租汽車發展計劃，以及申請者的條件作出審核決定。
核準的，發給許可文件；不核準的，書面通知申請人。

第十四條 經核准從事出租汽車客運服務或者車輛租賃服務的經營者
，應持客運出租汽車管理機構核發的許可文件，取得出租汽車經營權後，
辦理營業執照、稅務登記、具有專用號段的車輛號牌、計價器檢定等手續
並到公安機關登記備案。

經營者憑上述證件，到客運出租汽車管理機構領取營運證或道路運輸
證及服務標志後，方可營業。

未經批准不得從事客運出租汽車經營活動。

第十五條 經營者聘用駕駛員須符合本條例第十一條的條件，並到客
運出租汽車管理機構登記，並辦理服務卡。

被聘用的駕駛員發生違反本條例的行為，聘用者應當承擔相應的法律
責任。

第十六條 客運出租汽車管理機構應對經營者資質每年復審一次，經
復審合格的，方可繼續從事客運出租汽車經營活動。

第十七條 經營者因故歇業，應經客運出租汽車管理機構審查同意後
，到有關部門辦理手續。

第十八條 經營者及從業人員必須經職業培訓，由客運出租汽車管理
機構統一驗收。

【章名】 第三章 經營管理

第十九 經營者應遵守下列規定：

（一）建立健全營運管理、服務規范、安全行車等規章制度；

（二）執行物價部門制定統一的營運價格，使用稅務部門監制的車費
票據，客運車費中含乘客意外傷害保險金。

（三）建立學習和業務培訓制度，對從業人員進行法制教育、職業道
德教育和規范服務培訓；

（四）建立乘客投訴受理制度，並協助出租汽車管理機構調查處理乘
客投訴；

（五）按規定標准和期限繳納稅、費；

（六）按規定向客運出租汽車管理機構填報有關報表；

（七）接受客運出租汽車管理機構對營運證或道路運輸證及車輛的年
度審驗；

（八）執行客運出租管理機構協調營運業務的各項措施，及時調度車
輛完成搶險、救災等特殊任務。

第二十條 經營者對客運服務車輛的管理應遵守下列規定：

（一）不得將客運服務車輛交給無准駕證或者准駕證被暫扣的人員駕
駛；

（二）未經客運出租汽車管理機構批准，不得將客運服務車輛改作非
營業車輛；

（三）更換或者轉讓客運服務車輛應經客運出租汽車管理機構批准，
按規定辦理有關變更手續，交通肇事車輛在事故處理期間不得更換或者轉
讓；

（四）客運服務車輛連續停業10天以上，須到客運出租汽車管理機
構辦理停業手續，交存營運證或道路運輸證及行車執照，停業期滿辦理復
業手續，停業期間不得營業；

（五）客運服務車輛退出營業的，須向出租汽車管理機構辦理注銷手
續。

【章名】 第四章 營運服務

第二十一條 出租汽車客運服務實行招手停車、預訂供車和站點租乘
等方式。

經營者及從業人員應為乘客提供安全、迅速、准點、方便、舒適的服
務，對老、弱、病、殘、孕以及急需搶救的人員優先供車。

第二十二條 客運服務車輛必須符合下列規定：

（一）在規定位置張貼營運證或道路運輸證標志，並保持清晰、有效
；

（二）小客車車頂安裝規定式樣的客運出租汽車標志燈，標志燈與示
寬燈同步開啟；

（三）兩側車門標明企業名稱，個體車標明所在區、街名稱和個體出
租字樣；

（四）車廂規定位置張貼租價標准、監督電話等服務標志；

（五）車內規定位置裝置標明企業名稱、車號、駕駛員服務號碼和附
有照片的服務卡以及顯示空車待租的標志；

（六）小客車按規定位置安裝計價器；

（七）車身、車廂和行李廂整潔、衛生，無異味；

（八）車輛技術狀況完好。

第二十三條 客運服務車輛裝置的計價器應按技術監督部門的檢定周
期檢定，並取得合格證。超過檢定周期或檢定不合格的不準營運。

計價器丟失、損壞、失準的車輛不準營運。

第二十四條 客運出租汽車駕駛員應遵守下列規定：

（一）攜帶營運證或道路運輸證及准駕證，並在車內規定位置放置服
務卡；

（二）服飾整潔、文明禮貌、規范服務；

（三）遵守道路交通管理法規；

（四）遵守營業站、乘降點管理規定，服從調派和管理，上下乘客按
規定停車；

（五）按合理路線或者乘客要求的路線行駛；

（六）按規定使用計價器，按計價器顯示金額收費，不得議價或以任
何方式超過價格標准收費；

（七）按實收車費金額開具稅務部門監制的專用車費票據；

（八）發現乘客遺失物品，應及時設法歸還失主；無法歸還的應及時
上交所在單位或有關管理部門處理；

（九）接受客運出租汽車管理機構的監督、檢查；

（十）按規定接受客運出租汽車管理機構對准駕證的年度審驗；

（十一）不得利用客運出租汽車進行違法犯罪活動，發現違法犯罪嫌
凝人應當及時報告公安機關。

第二十五條 客運出租汽車駕駛員不得拒絕乘客的運送要求，有下列
行為之一者屬拒絕運送乘客的行為：

（一）所駕駛的車輛開啟空車標志燈後，遇乘客招手，停車後不載客
的；

（二）載客營運途中無正當理由中斷服務的；

（三）在營業站內不服從調派的。

第二十六條 出租汽車乘客應遵守下列規定：

（一）不準攜帶易燃、易爆和有毒、有害等到危險物品；

（二）不亂扔廢棄物，不污損車輛；

（三）不得提出使加駕駛員違反本條例和道路交通管理規定的要求；

（四）精神病患者，酒後失控者乘車須有人監護；

（五）按收費標准、計價器顯示金額支付車費以及按規定由乘客承擔
的費用。

第二十七條 乘客遇有下列情況之一時，可拒絕支付車費：

（一）租乘的小客車無計價器或者有計價器不使用的；

（二）駕駛員不開具稅務部門監制的車費專用票據的；

（三）租乘車輛在基價里程內發生故障，無法完成運送服務的。

第二十八條 遇有乘客需要出城區或者夜間去冷僻地區時，客運服務
駕駛員可要求乘客隨同到就近指定的公安機關辦理驗證登記手續，並報告
其所在的客運服務企業。乘客應當予以配合。

第二十九條 客運出租汽車駕駛員對不遵守本條例第二十六條、第二
十八條規定的乘客可以拒絕提供運送服務。

第三十條 客運出租汽車營業站，停車場地、乘降站點，應符合城市
規劃和交通管理的要求，由客運出租汽車管理機構會同城建、公安交通管
理部門共同設置，並負責管理、檢查和監督。

第三十一條 火車站、長途客運站、賓館、飯店、醫院等客流集散的
公共場所，應設置客運出租汽車營業站和相應的停車場地，並由該單位或
客運出租汽車管理機構指派專人負責管理。

第三十二條 商業中心地區和主要道路，應根據方便乘客的原則和道
路交通條件設置有明顯標志的客運出租汽車乘降站點。

第三十三條 客運出租汽車營業站應對所有客運出租汽車和乘客開放
，做到有車必供、按序調派，接受客運出租汽車管理機構和公安交通管理
部門的管理、檢查和監督。

第三十四條 客運出租汽車營業站的調度員和管理人員應遵守下列規
定：

（一）佩戴服務標志，衣著整潔，規范服務；

（二）有車必供、按序派車，並且及時調集車輛疏散乘客；

（三）制止駕駛員拒絕運送乘客和不服從調派的行為。

【章名】 第五章 車輛租賃

第三十五條 從事車輛租賃服務的經營者應遵守下列規定：

（一）建立建全車輛租賃業務管理規章制度；

（二）按批準的經營范圍營業；

（三）按物價部門規定的價格標准收費；

（四）使用稅物部門監制的專用票據；

（五）按照規定標准和期限納繳稅、費。

第三十六條 租賃服務車輛必須符合下列規定：

（一）車輛技術狀況完好；

（二）車身、車廂和行李廂整潔；

（三）營運證件和車輛號牌清晰、有效。

第三十七條 用戶承租車輛，應提交有關證明和證件。經營者可要求
用戶提供相應的財產抵押擔保或者由具有代償能力者提供擔保。

第三十八條 經營者應當按照國家法律、法規的有關規定，與用戶簽
訂租賃合同。

第三十九條 用戶承租車輛，不得轉租或者利用承租的車輛從營運活
動。

【章名】 第六章 檢查與投訴

第四十條 客運出租汽車管理機構應當依法對出租汽車進行管理、檢
查和監督。客運出租汽車管理人員對出租汽車執行檢查任務時，應穿著識
別服裝，佩戴稽查標志，出示證件。

第四十一條 客運出租汽車管理機構應建立投訴受理制度，設置接待
投訴機構和投訴電話，受理對違反本條例行為的投訴和社會監督。

第四十二條 投訴者應自事件發生之日起15日內向客運出租汽車管
理機構投訴，並提供有關證據。

客運出租汽車管理機構接受投訴後，應自接受之日起20日內處理完
畢，情況復雜的可以在30日內處理完畢。

被投訴的經營者和從業人員，應自接到調查通知之日起3日內到客運
出租汽車管理機構接受調查。經營者對其所屬的從業人員有責令其接受調
查的義務。逾期不接受調查的，視為投訴屬實，並按投訴內容追究經營者
和從業人員的責任。

第四十三條 乘客與出租汽車從業人員對供車、收費有爭議時，可以
當即到出租汽車管理機構進行裁決，由此而發生的費用由責任者承擔。

【章名】 第七章 法律責任

第四十四條 對違反本條例的行為，由客運出租汽車管理機構按照下
列規定予以處罰：

（一）違反第十五條第一款、第二十條第（一）項的，責令改正，並
處以200元以上1000元以下罰款；

（二）違反第十七條、第二十條的第（二）、（三）、（四）、（五
）項、第三十九條的，責令改正，並處以500元以上2000元以下罰
款；

（三）違反第十九條的第（一）、（二）、（三）、（四）、（六）
（八）項、第三十五條的第（一）、（二）、（三）、（四）項的，責令
改正，可並處300元以上2000元以下罰款；情節嚴重的，責令其部
分或者全部暫停營業10天以下；

（四）違反第十九條第（五）項、第三十五條第（五）項的，除責令
補繳外，按日加收應繳額千分之二的滯納金，可並處應繳額五倍以下罰款
；逾期三十日不繳納的，責令其暫停營業；

（五）違反第十六條、第十九條第（七）項、第二十四條第（十）項
的，不按規定參加年審或審驗不合格繼續營業的，責令限期改正，並處2
00元以上1000元以下罰款；期滿仍不改正的，分別取消經營資格、
注銷營運證、准駕證；

（六）違反第二十二條的第（一）、（二）、（三）、（四）、（五
）、（七）、（八）項、第二十四條的第（一）、（二）、（四）、（七
）、（八）項的，責令改正，並處50元以上300元以下罰款；

（七）違反第二十二條第（六）項、第二十三條、第二十四條第（五
）、第（六）項、第二十五條的，責令改正，並處300元以上2000
元以下罰款；情節嚴重的，責令其暫停營業10天以下，暫扣准駕證5天
以上30天以下；

（八）違反第二十六條的，責令改正，並處10元以上50元以下罰
款；損壞車輛及車骨設施的，責令其給予賠償；

（九）違反第三十三條的，責令改正，可並處200元以上1000
元以下罰款；

（十）違反第三十四條的，責令改正，可並處20元以上50元以下
罰款；

第四十五條 違反第十四條第三款，未經批准無證非法經營客運出租
汽車業務的，由客運出租汽車管理機構沒收其非法所得，並處3000元
以上20000元以下的罰款，扣押車輛一個月以上三個月以下，並出具
扣押證明。逾期不履行行政處罰決定的，經客運出租汽車行政主管部門批
准，客運出租汽車管理機構將扣押車輛按照《鞍山市罰款沒收財物管理條
例》有關規定拍賣抵交罰款。

第四十六條 對客運出租企業在30日內出現違反本條例條二十二條
、第二十三條、第二十四條、第二十五條的車輛台次累計超過該企業車輛
總數5％的（不足20台的20台計算），由客運出租汽車管理機構責令
其限期整改，並處500元以上3000元以下的罰款，也可責令其部分
或全部車輛停業整頓3天至10天。整改期滿仍達不到規定要求的，取消
其客運出租汽車經營資格。

第四十七條 對客運服務單車在一年內出現不使用計價器、超標准收
費等違反本條例行為受到處罰累計達三次或者受到暫停營業處罰累計達二
次的，責令其暫停營業10天以上30天以下或者取消其客運出租汽車經
營資格證，繳銷營運證或道路運輸證。

第四十八條 客運出租汽車駕駛員一年內受到暫扣准駕證處罰累計達
三次的，繳銷其准駕證。

被繳銷准駕證的客運出租汽車駕駛員，自繳銷准駕證之日起二年內不
得從事客運出租汽車客運服務業務。

第四十九條 對拒絕接受或阻礙客運出租汽車管理人員檢查的，由客
運出租汽車管理管理機構責令其改正，並處200元以上500元以下罰
款；情節嚴重的，可以責令其暫停營業15天以下，暫扣准駕證20天以
下。

妨礙客運出租汽車管理人員執行公務，違反《中華人民共和國治安管
理處罰條例》的，由公安機關給予行政處罰，構成犯罪的依法追究其刑事
責任。

第五十條 凡受到責令暫停營業處罰的經營者，須按照客運出租汽車
管理機構指定的地點封存客運服務車輛。暫停營業期間繼續運營的按本條
例第四十五條規定處罰。

第五十一條 凡被取消客運出租汽車經營資格，繳銷營運證或道路運
輸證的經營者，由客運出租汽車管理機構取消其出租汽車經營權。

第五十二條 違反本條例的其他行為，涉及公安、工商、稅務、物價
、城建、技術監督等部門管理許可權的，由上述部門按有關法律、法規規定
予以處罰。

第五十三條 對違反本條例行為的處罰，可以合並適用。

第五十四條 客運出租汽車管理機構作出處罰決定時，應當出具行政
處罰決定書；收繳罰款時，應當開具省財務部門統一印製的罰沒收據。罰
沒款按規定上繳財政。

第五十五條 當事人對客運出租汽車管理機構作出的行政處罰決定不
服的，可以在接到〈行政處罰決定書〉之日起15日內，向其上級行政主
管部門申請復議；對復議決定不服的，可以在接到復議決定書之日起15
日內向當地人民法院起訴。當事人也可以直接向人民法院起訴。

當事人逾期不申請復議，不起訴又不履行行政處罰決定的，作出處罰
決定的機關可申請人民法院強制執行。

第五十六條 客運出租汽車管理人員違反本條例，濫用職權，徇私舞
弊，玩忽職守的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構成犯罪
的，依法追究刑事責任。

【章名】 第八章 附則

第五十七條 本條例自1999年1月1日起實施。

❷ 計程車的新管理辦法。

《出租汽車經營服務管理規定》已於2014年月26日經第9次交通部部務會議通過，自2015年1月1日起施行。詳文如下：
出租汽車經營服務管理規定

第一章總則

第一條為規范出租汽車經營服務行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經營者的合法權益，促進出租汽車行業健康發展，根據國家有關法律、行政法規，制定本規定。

第二條從事出租汽車經營服務，應當遵守本規定。

第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應當與城市經濟社會發展相適應，與公共交通等客運服務方式協調發展，滿足人民群眾個性化出行需要。

第四條出租汽車應當依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。
第五條國家鼓勵出租汽車實行規模化、集約化、公司化經營。

第六條交通運輸部負責指導全國出租汽車管理工作。

縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的領導下負責組織領導本行政區域內的出租汽車管理工作。

縣級以上道路運輸管理機構（含出租汽車管理機構，下同）負責具體實施出租汽車管理工作。

第七條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門應當根據經濟社會發展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發展規劃，並報經同級人民政府批准後實施。

第二章經營許可

第八條申請出租汽車經營的，應當根據經營區域向相應的設區的市級或者縣級道路運輸管理機構提出申請，並符合下列條件：

（一）有符合機動車管理要求並滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：
1.符合國家、地方規定的出租汽車技術條件；

2.有按照第十三條規定取得的出租汽車車輛經營權。
（二）有取得符合要求的從業資格證件的駕駛人員；

（三）有健全的經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度；
（四）有固定的經營場所和停車場地。

第九條申請人申請出租汽車經營時，應當提交以下材料：
（一）《出租汽車經營申請表》（見附件1）；

（二）投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人的身份證明及其復印件和委託書；

（三）出租汽車車輛經營權證明及擬投入車輛承諾書（見附件2），包括車輛數量、座位數、類型及等級、技術等級；

（四）聘用或者擬聘用駕駛員從業資格證及其復印件；
（五）出租汽車經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本；

（六）經營場所、停車場地有關使用證明等。

第十條設區的市級或者縣級道路運輸管理機構對出租汽車經營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內作出許可或者不予許可的決定。

第十一條設區的市級或者縣級道路運輸管理機構對出租汽車經營申請作出行政許可決定的，應當出具《出租汽車經營行政許可決定書》（見附件3），明確經營范圍、經營區域、車輛數量及要求、出租汽車車輛經營權期限等事項，並在10日內向被許可人發放《道路運輸經營許可證》。

設區的市級或者縣級道路運輸管理機構對不符合規定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。

第十二條縣級以上道路運輸管理機構應當按照當地出租汽車發展規劃，綜合考慮市場實際供需狀況、出租汽車運營效率等因素，科學確定出租汽車運力規模，合理配置出租汽車的車輛經營權。

第十三條國家鼓勵通過服務質量招投標方式配置出租汽車的車輛經營權。

設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當根據投標人提供的運營方案、服務質量狀況或者服務質量承諾、車輛設備和安全保障措施等因素，擇優配置出租汽車的車輛經營權，向中標人發放車輛經營權證明，並與中標人簽訂經營協議。

第十四條出租汽車車輛經營權的經營協議應當包括以下內容：
（一）出租汽車車輛經營權的數量、使用方式、期限等；

（二）出租汽車經營服務標准；
（三）出租汽車車輛經營權的變更、終止和延續等；
（四）履約擔保；
（五）違約責任；

（六）爭議解決方式；
（七）雙方認為應當約定的其他事項。

在協議有效期限內，確需變更協議內容的，協議雙方應當在共同協商的基礎上簽訂補充協議。

第十五條被許可人應當按照《出租汽車經營行政許可決定書》和經營協議，投入符合規定數量、座位數、類型及等級、技術等級等要求的車輛。原許可機關核實符合要求後，為車輛配發《道路運輸證》。

投入運營的出租汽車車輛應當安裝符合技術標準的計價器、具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置，按照要求噴塗車身顏色和標識，設置有中英文「出租汽車」字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態的標志，按照規定在車輛醒目位置標明運價標准、乘客須知、經營者名稱和服務監督電話。

第十六條出租汽車車輛經營權不得超過規定的期限，具體期限由設區的市級或者縣級交通運輸主管部門報本級人民政府根據投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。

第十七條出租汽車車輛經營權因故不能繼續經營的，授予車輛經營權的道路運輸管理機構可優先收回。在車輛經營權有效期限內，需要變更車輛經營權經營主體的，應當到原許可機關辦理變更許可手續。道路運輸管理機構在辦理車輛經營權變更許可手續時，應當按照第八條的規定，審查新的車輛經營權經營主體的條件，提示車輛經營權期限等相關風險，並重新簽訂經營協議，經營期限為該車輛經營權的剩餘期限。

第十八條出租汽車經營者在車輛經營權期限內，不得擅自暫停或者終止經營。需要變更許可事項或者暫停、終止經營的，應當提前30日向原許可機關提出申請，依法辦理相關手續。出租汽車經營者終止經營的，應當將相關的《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關。

出租汽車經營者取得經營許可後無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營後連續180天以上停運的，視為自動終止經營，由原許可機關收回相應的出租汽車車輛經營權。

出租汽車經營者合並、分立或者變更經營主體名稱的，應當到原許可機關辦理變更許可手續。

第十九條出租汽車車輛經營權到期後，出租汽車經營者擬繼續從事經營的，應當在車輛經營權有效期屆滿60日前，向原許可機關提出申請。原許可機關應當根據《出租汽車服務質量信譽考核辦法》規定的出租汽車經營者服務質量信譽考核等級，審核出租汽車經營者的服務質量信譽考核結果，並按照以下規定處理：

（一）考核等級在經營期限內均為AA級及以上的，應當批准其繼續經營；

（二）考核等級在經營期限內有A級的，應當督促其加強內部管理，整改合格後准許其繼續經營；

（三）考核等級在經營期限內有B級或者一半以上為A級的，可視情適當核減車輛經營權；

（四）考核等級在經營期限內有一半以上為B級的，應當收回車輛經營權，並按照第十三條的規定重新配置車輛經營權。

第二十條縣級以上道路運輸管理機構應當按照出租汽車發展規劃，發展多樣化、差異性的預約出租汽車經營服務。

預約出租汽車的許可，按照本章的有關規定執行，並在《出租汽車經營行政許可決定書》、《道路運輸經營許可證》、《道路運輸證》中註明，預約出租汽車的車身顏色和標識應當有所區別。

第三章運營服務

第二十一條出租汽車經營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。
鼓勵出租汽車經營者使用節能環保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。

第二十二條出租汽車經營者應當遵守下列規定：

（一）在許可的經營區域內從事經營活動，超出許可的經營區域的，起訖點一端應當在許可的經營區域內；
（二）保證營運車輛性能良好；

（三）按照國家相關標准運營服務；
（四）保障聘用人員合法權益，依法與其簽訂勞動合同或者經營合同；

（五）加強從業人員管理和培訓教育；
（六）不得將出租汽車交給未經從業資格注冊的人員運營。

第二十三條出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：
（一）車身外觀整潔完好，車廂內整潔、衛生，無異味；

（二）車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效；

（三）座椅牢固無塌陷，前排座椅可前後移動，靠背傾度可調，安全帶和鎖扣齊全、有效；
（四）座套、頭枕套、腳墊齊全；

（五）計價器、頂燈、運營標志、服務監督卡（牌）、車載信息化設備等完好有效。

第二十四條出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標准提供服務，並遵守下列規定：

（一）做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發票、備足零錢；

（二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；
（三）根據乘客意願升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備；

（四）乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李；
（五）主動協助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；

（六）不得在車內吸煙，忌食有異味的食物；
（七）隨車攜帶道路運輸證、從業資格證，並按規定擺放、粘貼有關證件和標志；

（八）按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛；

（九）在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應當文明排隊，服從調度，不得違反規定在非指定區域攬客；

（十）未經乘客同意不得搭載其他乘客；
（十一）按規定使用計價器，執行收費標准並主動出具有效車費票據；

（十二）遵守道路交通安全法規，文明禮讓行車。
第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：

（一）乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見；

（二）發現乘客遺失財物，設法及時歸還失主。無法找到失主的，及時上交出租汽車企業或者有關部門處理，不得私自留存；

（三）發現乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。
第二十六條出租汽車乘客應當遵守下列規定：

（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；
（二）不得攜帶寵物和影響車內衛生的物品乘車；

（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規的要求；
（四）不得向車外拋灑物品，不得破壞車內設施設備；

（五）醉酒者或者精神病患者乘車的，應當有陪同（監護）人員；
（六）遵守電召服務規定，按照約定的時間和地點乘車；

（七）按照規定支付車費。

第二十七條乘客要求去偏遠、冷僻地區或者夜間要求駛出城區的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關部門辦理驗證登記手續；乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。

第二十八條出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付費用：
（一）駕駛員不按照規定使用計價器，或者計價器發生故障時繼續運營的；

（二）駕駛員不按照規定向乘客出具相應車費票據的；
（三）駕駛員因發生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的；

（四）駕駛員拒絕按規定接受刷卡付費的。
第二十九條出租汽車電召服務應當符合下列要求：

（一）根據乘客通過電訊、網路等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；

（二）出租汽車電召服務平台應當提供24小時不間斷服務；
（三）電召服務人員接到乘客預約後，應當按照乘客需求及時調派出租汽車；

（四）出租汽車駕駛員接受電召任務後，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客或者電召服務人員聯系確認；

（五）乘客上車後，駕駛員應當向電召服務人員發送乘客上車確認信息。

第三十條預約出租汽車駕駛員只能通過預約方式為乘客提供運營服務，在規定的地點待客，不得巡遊攬客。

第三十一條出租汽車經營者應當自覺接受社會監督，公布服務監督電話，指定部門或者人員受理投訴。

出租汽車經營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴後，應當及時受理，10日內處理完畢，並將處理結果告知乘客。

第四章運營保障

第三十二條設區的市級或者縣級交通運輸主管部門應當在本級人民政府的領導下，會同有關部門合理規劃、建設出租汽車綜合服務區、停車場、停靠點等，並設置明顯標識。

出租汽車綜合服務區應當為進入服務區的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務。

第三十三條設區的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門，按照有關規定，並綜合考慮出租汽車行業定位、運營成本、經濟發展水平等因素合理制定運價標准，並適時進行調整。

設區的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門合理確定出租汽車電召服務收費標准，並納入出租汽車專用收費項目。

第三十四條出租汽車經營者應當建立健全和落實安全生產管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務水平。

第三十五條出租汽車經營者應當按照有關法律法規的規定保障駕駛員的合法權益，規范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經營合同。

出租汽車經營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。

第三十六條出租汽車經營者應當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉嫁投資和經營風險。

出租汽車經營者應當規范內部收費行為，按規定合理收取費用，向駕駛員公開收費項目、收費標准，提供收費票據。

第三十七條出租汽車經營者應當建立車輛技術管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。

第三十八條出租汽車經營者應當按照《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》，對駕駛員等從業人員進行培訓教育和監督管理，按照規范提供服務。駕駛員有私自轉包經營等違法行為的，應當予以糾正；情節嚴重的，可按照約定解除合同。

第三十九條出租汽車經營者應當制定包括報告程序、應急指揮、應急車輛以及處置措施等內容的突發公共事件應急預案。

第四十條出租汽車經營者應當按照縣級以上道路運輸管理機構要求，及時完成搶險救災等指令性運輸任務。

第四十一條各地應當根據實際情況發展出租汽車電召服務，採取多種方式建設出租汽車電召服務平台，推廣人工電話召車、手機軟體召車、網路約車等出租汽車電召服務，建立完善電召服務管理制度。

出租汽車經營者應當根據實際情況建設或者接入出租汽車電召服務平台，提供出租汽車電召服務。

第五章監督管理

第四十二條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車經營行為的監督檢查，會同有關部門糾正、制止非法從事出租汽車經營及其他違法行為，維護出租汽車市場秩序。

第四十三條縣級以上道路運輸管理機構應當對出租汽車經營者履行經營協議情況進行監督檢查，並按照規定對出租汽車經營者和駕駛員進行服務質量信譽考核。

第四十四條出租汽車不再用於經營的，設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當組織對出租汽車配備的運營標志和專用設備進行回收處置。

第四十五條設區的市級或者縣級道路運輸管理機構應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經營者的投訴和社會監督。

設區的市級或者縣級道路運輸管理機構受理的投訴，應當在10日內辦結；情況復雜的，應當在30日內辦結。

第四十六條設區的市級或者縣級交通運輸主管部門應當對完成政府指令性運輸任務成績突出，經營管理、品牌建設、文明服務成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡的出租汽車經營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。

第六章法律責任

第四十七條違反本規定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，並處以5000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）未取得出租汽車經營許可，擅自從事出租汽車經營活動的；
（二）起訖點均不在許可的經營區域從事出租汽車經營活動的；

（三）使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的；

（四）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事出租汽車經營活動的。

第四十八條出租汽車經營者違反本規定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，並處以10000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車經營的；
（二）出租或者擅自轉讓出租汽車車輛經營權的；

（三）出租汽車駕駛員轉包經營未及時糾正的；
（四）不按照規定保證車輛技術狀況良好的；

（五）未向出租汽車駕駛員公開收費項目、收費標準的；
（六）不按照規定配置出租汽車相關設備的；

（七）不按照規定建立並落實投訴舉報制度的。

第四十九條出租汽車駕駛員違反本規定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，並處以警告或者50元以上200元以下罰款：

（一）拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；
（二）未經乘客同意搭載其他乘客的；
（三）不按照規定使用計價器、違規收費的；

（四）不按照規定出具相應車費票據的；
（五）不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證的；

（六）不按照規定使用出租汽車相關設備的；
（七）接受出租汽車電召任務後未履行約定的；

（八）不按照規定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。

第五十條出租汽車駕駛員違反本規定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，並處以500元以上2000元以下罰款：

（一）在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調度私自攬客的；
（二）轉讓、倒賣、偽造出租汽車相關票據的；

（三）駕駛預約出租汽車巡遊攬客的。

第五十一條道路運輸管理機構的工作人員違反本規定，有下列情形之一的，依照有關規定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）未按規定的條件、程序和期限實施行政許可的；
（二）參與或者變相參與出租汽車經營的；
（三）發現違法行為不及時查處的；

（四）索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的；
（五）其他違法行為。

第五十二條地方性法規、政府規章對出租汽車經營違法行為需要承擔的法律責任與本規定有不同規定的，從其規定。

第七章附則

第五十三條本規定中下列用語的含義：

（一）「出租汽車經營服務」，是指可在道路上巡遊攬客，噴塗、安裝出租汽車標識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務為乘客提供出行服務，並按照乘客意願行駛，根據行駛里程和時間計費的經營活動；

（二）「預約出租汽車經營服務」，是指以七座及以下乘用車通過預約方式承攬乘客，並按照乘客意願行駛、提供駕駛勞務，根據行駛里程、時間或者約定計費的經營活動；

（三）「出租汽車電召服務」，是指根據乘客通過電訊、網路等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；

（四）「拒載」，是指在道路上空車待租狀態下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向後，拒絕提供服務的行為；或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務的行為；

（五）「繞道行駛」，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為；
（六）「議價」，是指出租汽車駕駛員與乘客協商確定車費的行為；

（七）「甩客」，是指在運營途中，出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。
第五十四條本規定自2015年1月1日起施行。

❸ 《中華人民共和國道路運輸條例》中說計程車客運和城市公共汽車客運的管理辦法由國務院另行規定。求此另規

目前國務院抄還沒有出台這兩項法規，2010年國務院法制辦有就公交客運徵求意見，還沒出正式的條例。現在由各省市執行本地的相關規定。計程車的相關規定更是遙遙無期。《公路運輸管理暫行規定》暫行了18年，如果不是行政許可法出台，《道路運輸條例》可能都出生不了。再等18年吧。

❹ 長春市城市客運出租汽車管理條例

第一章 總則

第一條 為加強本市客運出租汽車（以下簡稱出租汽車）管理，提高
服務質量，保障乘客、用戶和經營企業、個體業戶及其從業人員的合法權
益，促進城市公共交通事業發展，根據有關法律、法規的規定，結合本市
實際，制定本條例。

第二條 本條例適用於本市城市規劃區域內出租汽車的管理。出租汽
車經營企業和個體業戶（以下簡稱經營者）、從業人員、乘客、用戶以及
與出租汽車管理相關的單位和個人，均應當遵守本條例。

第三條 本條例所稱出租汽車是指按照乘客和用戶意願提供客運服務
或者租賃服務的客運車輛。

客運服務是指按照乘客意願提供運送服務，按照里程和時間收費的出
租汽車經營活動。

租賃服務是指向用戶出租配備或者不配備駕駛員的，按照租賃時間和
里程收費的出租汽車經營活動。

第四條 長春市城市出租汽車管理辦公室負責本市出租汽車管理工作
。其主要職責是：負責編制出租汽車行業發展規劃；組織實施出租汽車經
營權的有償出讓和轉讓；對經營者進行資質審批和年度審驗；組織經營者
、從業人員的職業培訓；監督檢查經營者、從業人員的經營活動和服務質
量，查處違法行為。

第五條 出租汽車行業發展應當與本市經濟和社會發展總體水平相適
應，並按照市場需求實行總量調控。

第六條 出租汽車行業實行統一管理、合法經營、公平競爭的原則。

第七條 出租汽車的稅、費收取，應當按照國家、省和本市有關規定
執行。出租汽車管理辦公室受有關部門委託負責出租汽車稅、費的統一代
征、代繳工作。

第八條 公安、工商、稅務、物價、城建和技術監督、旅遊等有關部
門應當按照各自職責，依法做好出租汽車管理工作。

第九條 出租汽車經營者和從業人員的權益受法律保護，任何單位和
個人不得向經營者及其從業人員亂收費、亂攤派、亂罰款或者越權處罰。

【章名】 第二章 經營資質管理

第十條 本市出租汽車經營權出讓和轉讓辦法，由市人民政府制定。

第十一條 任何單位和個人必須在取得出租汽車經營權並辦理有關手
續後，方可從事出租汽車經營活動。

出租汽車經營權的取得以持有經營權號牌為標志。

第十二條 出租汽車經營企業應當具備下列條件：

（一）有符合規定要求的客運車輛或者與之相應的資金；

（二）有與經營規模相適應的停車場地和固定的經營場所；

（三）有與業務、安全服務等方面相適應的管理人員；

（四）有與經營方式相配套的經營管理制度；

（五）有獨立承擔民事責任的能力；

（六）符合其他有關規定的條件。

第十三條 出租汽車個體業戶應當具備下列條件：

（一）有符合規定要求的客運車輛；

（二）有獨立承擔民事責任的能力；

（三）符合其他有關規定的條件。

第十四條 從事出租汽車營運的駕駛員應當具備下列條件：

（一）有本市常住戶口或者暫住證；

（二）有符合規定的機動車駕駛證並有2年以上駕齡；

（三）出租汽車從業人員經職業培訓並考核合格。

第十五條 申請從事出租汽車經營的單位和個人，應當經出租汽車管
理辦公室審核，符合本條例第十二條、第十三條規定的，方具備取得出租
汽車經營權的資格。

第十六條 取得出租汽車經營權的，應當持出租汽車管理辦公室的證
明，到工商行政管理部門注冊並到稅務部門辦理稅務登記後，由出租汽車
管理辦公室發給經營資格證書、車輛營運證和駕駛員客運資格證件。

第十七條 經營者因故不能正常營運的，可憑有關證明到出租汽車管
理辦公室辦理停業手續，交回有關證件。

停業時間不得超過1年，超過1年仍未恢復營運的，視為自動放棄經
營權。停業時間從報停之日起計算。

停業期間嚴禁營運。

第十八條 出租汽車管理辦公室應當對經營者的經營資質和駕駛員的
客運資格進行年度審驗。

審驗合格的，可以繼續營運；審驗不合格的，責令限期整改。逾期仍
不合格的收回經營權，超過90日不參加審驗的，視為自動放棄經營權。

第十九條 出租汽車經營權號牌、經營資格證書、車輛營運證和駕駛
員客運資格證件，不得轉借、塗改和偽造。

【章名】 第三章 營運服務管理

第二十條 出租汽車停車場（站）的設置，應當符合城市規劃和行業
規范要求，並應當設專人負責管理。火車站、機場等客流較集中場所設置
的出租汽車場（站），由出租汽車管理辦公室統一管理。

第二十一條 出租汽車經營者應當遵守下列規定：

（一）遵守有關法律、法規，接受監督管理；

（二）執行物價部門制定的收費標准，並使用稅務部門監制的客運出
租汽車專用發票；

（三）按照規定繳納有關稅、費；

（四）不得擅自將出租汽車改作他用；

（五）安全營運，規范服務；

（六）遇有搶險、救災等特殊需要，應當服從指揮調度；

（七）依法與駕駛員、承包人、承租人簽訂合同，明確雙方權利義務
；

（八）不得調改計價器；

（九）按照規定對車輛進行報廢、更新。

第二十二條 從事客運服務的出租汽車駕駛員應當遵守下列規定：

（一）攜帶營運證件，做到人、車、證相符；

（二）嚴格遵守交通規則和職業道德；

（三）按照合理路線或者乘客要求的路線行駛，不得繞行；

（四）對不遵守本條例第二十六條、第二十八條規定的乘客，可以拒
絕提供客運服務；營運途中無正當理由不得中斷服務；

（五）凡設有出租汽車停車場（站）的，必須在停車場（站）內停車
待租；

（六）執行收費標准，出具出租汽車專用發票，按照規定使用頂燈、
計價器等客運服務設施；

（七）接受檢查，服從出租汽車場（站）調度人員的管理；

（八）不得將車輛交給未經職業培訓合格的人員營運；

（九）發現違法犯罪嫌疑人員，應當及時報告公安機關；

（十）提示乘客下車時帶好隨身物品，不得隱匿乘客遺失的財物；

（十一）不得以欺騙、威脅等方式強行拉客；

（十二）遵守客運服務規范的其他規定。

第二十三條 用於客運服務的出租汽車應當符合下列要求：

（一）在車輛前部和尾部安裝經營權號牌；

（二）車輛上固定裝置頂燈和顯示空車待租的明顯標志；

（三）車輛兩側有出租汽車管理辦公室噴塗的標志；

（四）在出租汽車管理辦公室指定的位置上安裝計價器；

（五）張貼運價標簽、乘客須知和服務卡；

（六）車輛內外整潔；

（七）按規定進行二級保養，保證車輛技術性能完好；

（八）車體廣告必須按出租汽車管理辦公室統一規范設置；

（九）客運出租汽車尾氣排放應該符合標准，並定期進行檢驗；

（十）符合客運服務規范的其他要求。

第二十四條 租賃車輛不得張貼運價標簽、懸掛頂燈、安裝計價器和
噴塗門徽。

非出租汽車不得擅自懸掛出租汽車頂燈和安裝計價器。

第二十五條 出租汽車計價器應當由出租汽車管理辦公室批准選型並
經質量技術監督部門檢定合格後方可安裝。計價器應當由技術監督部門會
同出租汽車管理辦公室認定的單位安裝、維修。其他任何單位和個人不得
擅自安裝、維修和拆卸鉛封。

第二十六條 乘客應當遵守下列規定：

（一）支付計價器顯示的車費及過橋、過路費用；

（二）不在禁止停車的地方攔車，不在遇紅燈停駛時上、下車；

（三）不向車外亂扔廢棄物，不在車內吸煙，不污損車輛；

（四）不攜帶易燃、易爆等危險品；

（五）不向駕駛員提出違反本條例和交通管理規定的要求；

（六）精神病患者乘車須有人監護；

（七）遵守其他有關法律、法規規定。

第二十七條 乘客遇有下列情形之一時，可以拒絕支付車費：

（一）無計價器或者有計價器不使用的；

（二）不出具出租汽車專用發票的；

（三）在基礎里程內車輛發生故障無法完成運送服務的；

（四）未經乘客允許搭載他人的；

（五）中途逐客的。

第二十八條 乘客需要乘車出市區的，出租汽車駕駛員可以要求乘客
隨同到就近的公安機關辦理驗證登記手續。乘客應當予以配合。

第二十九條 本市出租汽車根據乘客的需要可以實行直達服務。

外地車輛在本市從事出租汽車經營活動，需經出租汽車管理辦公室批
准。

【章名】 第四章 檢查與投訴

第三十條 出租汽車管理辦公室應當加強對出租汽車的監督和檢查。
管理人員在執行檢查任務時，應當著統一識別服裝，並出示行政執法證件
。

第三十一條 出租汽車管理辦公室和出租汽車經營企業應當建立投訴
受理監督制度，設置投訴電話，接受對違反本條例行為的投訴和社會監督
。

投訴者應當提供有關證據。

第三十二條 出租汽車經營企業受理投訴後，應當在10日內作出答
復；投訴者對答復有異議的，可以向出租汽車管理辦公室投訴。

出租汽車管理辦公室受理的投訴，一般應當在受理之日起30日內處
理完畢；情況復雜的，可以在90日內處理完畢。

【章名】 第五章 法律責任

第三十三條 違反本條例有關規定的，由出租汽車管理辦公室按照下
列規定予以處罰。

（一）違反第十一條第一款、第十七條第三款規定之一的，責令其停
止違法行為，暫扣車輛，進行證據保全，沒收違法所得，並處以5000
元以上20000元以下罰款；

（二）違反第十九條規定的，處以2000元以上5000元以下罰
款；

（三）違反第二十一條第（四）、（六）、（七）項規定之一的，給
予警告，並對出租汽車經營企業處以500元以上1000以下罰款；對
個體業戶處以100元以上200元以下罰款；

（四）違反第二十二條第（一）、（三）、（五）、（七）、（八）
、（十二）項規定之一的，給予警告，並視情節對駕駛員處以50元以上
300元以下的罰款；

（五）違反第二十二條第（四）、（六）項規定之一的，給予警告，
並對駕駛員處以1000元以上2000元以下罰款；

（六）違反第二十三條規定之一的，責令限期改正，並對經營者處以
50元以上200元以下的罰款；

（七）違反第二十四條規定的，責令限期改正，沒收頂燈、計價器，
並對租賃車輛處以50元以上200元以下罰款，對非出租汽車處以30
00元以下罰款。

（八）違反第二十五條規定，擅自安裝、維修計價器或者所安裝計價
器未經出租汽車管理辦公室選定的，處以1000元以上3000元以下
罰款；

（九）違反第二十九條第二款規定的，對當事人處以5000元以上
10000元以下罰款。

違反第二十一條第（八）項、第二十二條第（十一）項規定的，由有
關部門依照法律法規的規定處罰。

構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十四條 妨礙出租汽車管理辦公室工作人員依法執行公務的，由
公安機關按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規定處理，構成犯
罪的，依法追究刑事責任。

第三十五條 出租汽車管理辦公室工作人員玩忽職守、濫用職權、徇
私舞弊的，應當給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

【章名】 第六章 附則

第三十六條 本條例由長春市人民代表大會常務委員會負責解釋。

第三十七條 本條例自公布之日起施行。

❺ 北京市出租汽車管理條例的第一章　總　則

本市行政區域抄內的出襲租汽車經營者、駕駛員、乘務員、設立出租汽車營業站的單位、調度員和出租汽車乘客以及出租汽車管理部門，均應當遵守本條例。
本條例所稱出租汽車（含旅遊客運汽車）是指按照乘客意願提供運送服務並按行駛里程和時間收費的客車。 市交通行政主管部門主管本市出租汽車管理工作，負責本條例的組織實施。市交通行政主管部門所屬的市區管理處和郊區縣交通行政主管部門負責本行政區域內出租汽車的日常管理工作。
工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督、旅遊等管理機關，按照各自的職責，依法對出租汽車進行管理。 本市出租汽車經營者以及從業人員，應當依法經營，文明服務。
對經營管理、營運服務成績顯著和拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等方面事跡突出的，由市交通行政主管部門給予表彰和獎勵。

❻ 北京市計程車管理條例

北京市出租汽車管理條例 （1997年10月16日北京市第十屆人民代表大會常務委員會第四十次會議通過根據2001年5月18日北京市第十一屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議通過的《北京市出租汽車管理條例修正案》第一次修正 根據2002年3月29日北京市第十一屆人民代表大會常務委員會第三十三次會議通過的《北京市出租汽車管理條例修正案》第二次修正）

目錄

第一章總則
第二章經營資質管理
第三章 營運服務管理
第四章營業站管理
第五章法律責任
第六章附則
編輯本段第一章總則
第一條為了加強本市出租汽車管理，提高出租汽車服務水平，維護出租汽車的正常營運秩序，保障出租汽車乘客、經營者以及從業人員的合法權益，適應城市經濟發展和人民生活的需要，制定本條例。 第二條本市行政區域內的出租汽車經營者、駕駛員、乘務員、設立出租汽車營業站的單位、調度員和出租汽車乘客以及出租汽車管理部門，均應當遵守本條例。 本條例所稱出租汽車（含旅遊客運汽車）是指按照乘客意願提供運送服務並按行駛里程和時間收費的客車。 第三條市交通行政主管部門主管本市出租汽車管理工作，負責本條例的組織實施。市交通行政主管部門所屬的市區管理處和郊區縣交通行政主管部門負責本行政區域內出租汽車的日常管理工作。 工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督、旅遊等管理機關，按照各自的職責，依法對出租汽車進行管理。 第四條本市出租汽車行業的發展和管理應當遵循統一管理、協調發展、公平競爭、方便群眾的原則。 第五條市交通行政主管部門應當根據北京城市總體規劃的要求，編制本市出租汽車發展規劃和年度發展計劃, 並報市人民政府批准後實施。 第六條本市鼓勵和支持出租汽車管理的科學技術研究，積極推廣先進技術和設備的使用，提高出租汽車科學管理水平。 第七條本市出租汽車經營者以及從業人員，應當依法經營，文明服務。 對經營管理、營運服務成績顯著和拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等方面事跡突出的，由市交通行政主管部門給予表彰和獎勵。
編輯本段第二章經營資質管理
第八條出租汽車經營者應當具備下列條件: （一）有經檢驗合格的並符合規定數量的車輛； （二）有固定的經營場所和相應的車輛停放場地； （三）有合格的駕駛員，經營旅遊客運汽車的還應當有合格的乘務員； （四）有相應的管理人員和管理制度。 第九條出租汽車駕駛員應當具備下列條件： （一）有本市常住戶口，男60歲、女50歲以下，身體健康，取得駕駛證3年以上。旅遊客運汽車駕駛員還必須連續從事3年以上大、中型客車駕駛工作； （二）遵守法律、法規； （三）被吊銷營運資格證件的，須期滿5年以上； （四）經市交通行政主管部門考核並取得合格證書。 第十條申請經營出租汽車的單位和個人應當按照下列規定辦理申報審批手續： （一）到工商行政管理機關辦理名稱預先核准登記。 （二）持有關證明向市交通行政主管部門提出書面申請，市交通行政主管部門自 接到申請書之日起30天內作出審批決定。合格的，發給經營許可證件。 （三）持經營許可證件向工商行政管理機關申領營業執照，向稅務機關辦理稅務登記，向公安機關辦理治安登記。 （四）取得營業執照、辦理稅務和治安登記後，按規定對營運車輛進行車身裝飾，安裝安全防護裝置、計價器，依法辦理保險手續；營運車輛按規定檢驗合格後，到公安交通管理機關申領車輛牌證。從事旅遊客運汽車經營的申請者還須向公安交通管理機關申報發車地點、行車路線等事項，經審查同意後，取得公安交通管理機關發給的旅遊通行證。 （五）取得車輛牌證後，向市交通行政主管部門領取車輛營運證及駕駛員准駕證、乘務員服務證等營運資格證件和服務監督卡。從事旅遊客運汽車經營的申請者向交通行政主管部門申領旅遊准運證。 第十一條出租汽車經營者增加、減少或者更新車輛的，應當報市交通行政主管部門核准；變更辦公地點和聯系電話以及變更登記事項的，應當向市交通行政主管部門備案；停運或者歇業的，應當向市交通行政主管部門備案，並到工商行政管理機關辦理有關手續。 lt;P>經批准歇業或者減少營運車輛的，應當向交通行政主管部門繳銷營運資格證件，並塗掉原營運車輛的車身裝飾、拆除車內的營運設施。 第十二條出租汽車營運車輛應當符合下列要求： （一）經公安、公安交通管理機關檢驗合格； （二）符合本市規定的車型、車身顏色、車身裝飾和使用年限； （三）按照規定安裝出租汽車標志燈、安全防護裝置和計價器； （四）按照規定在車輛前風擋玻璃右側上方張貼營運證，在車內規定位置張貼車輛收費標准，並具有空車待租標志和停運標志； （五）旅遊客運汽車在車內規定位置放置旅遊准運證、旅遊通行證等營運證件；在車內明顯位置張貼旅遊客運說明； （六）車輛整潔。
編輯本段第三章 營運服務管理
第十三條出租汽車經營者應當遵守下列規定： （一）遵守法律、法規和規章，接受出租汽車管理機關和工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督等管理機關的監督檢查； （二）執行物價管理機關制定的收費標准，使用經稅務機關監制的專用收費憑證，不得擅自改變收費標准或者使用其他收費憑證； （三）制定服務標准、規程和駕駛員、乘務員守則以及車輛檢修、安全行車、治安保衛等規章制度； （四）依法與駕駛員簽訂勞動合同、承包合同，明確雙方權利義務； （五）建立實施治安保衛責任制，對從業人員進行法制教育，建立學習和業務培訓制度； （六）對乘客提出的服務質量問題及時調查處理，並應當自乘客提出之日起10天內作出答復； （七）執行交通行政主管部門協調營運業務的措施； （八）法定代表人和管理人員按照規定參加市交通行政主管部門組織的培訓，經培訓合格後方可上崗； （九）按規定期限和要求向市通行政主管部門如實報送營運報表及其他營運資料，接受交通行政主管部門對營運資料和票證的查閱； （十）不得使用無營運資格證件、被暫扣營運格證件的駕駛員或者非本單位的駕駛員駕駛車輛營運； （十一）不得擅自在出租汽車內或者在車身上張貼、設置商業性廣告； 第十四條旅遊客運汽車經營者及其從業人員還應當遵守下列規定： （一）在售票地點公布發車地點、時間和行駛路線； （二）因故變更發車地點、時間和行駛路線的，應當提前通知乘客，允許乘客退票； （三）旅遊高峰期間，按照規定向公安交通管理機關申領旅遊景點通行證； （四）乘務員具有相應的旅遊客運服務知識，向乘客提供相應的旅遊客運服務； （五）不得流動攬客； （六）不得強行為乘客代買旅遊景點門票或者參觀券； （七）不得擅自將旅遊客運業務轉讓其他單位或者個人經營； （八）不得違反乘客意願強行將乘客載至旅遊景點、旅館、飯店、商店等處參觀、住宿、用餐、購物； （九）不得索取、收受回扣； （十）從事涉外旅遊的,應當遵守國家和本市的有關規定。 第十五條出租汽車駕駛員在營運時應當遵守下列規定： （一）服飾整潔、文明禮貌、服務規范； （二）安全行車，遵守交通管理法規； （三）攜帶並按照規定放置、張貼營運資格證件和服務監督卡； （四）在准許停車的路段實行招手停車載客或者停車下客，不得亂停車； （五）按規定使用標志燈，車內無乘客時應當顯示空車待租標志，因故暫時不能營運時，應當顯示停運標志； （六）按照最佳路線行駛，不得故意繞行； （七）必須正確使用計價器，不得與乘客議價，不得向乘客索要財物，收款後需要給乘客找零錢時，必須找零錢； （八）按照計價器顯示的金額收費，禁止私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假； （九）收款後應當向乘客開具項目填寫齊全並與實收金額相符的專用收費憑證，不得在專用收費憑證上弄虛作假； （十）滿足乘客提出的使用或者不使用車內服務設施的要求； （十一）不得擅自拆除安全防護裝置； （十二）保持車輛整潔，牌證齊全、清晰，不得挪用車輛牌證或者對車輛牌證弄虛作假； （十三）遇有計價器損壞、失准、顯示不全、無專用收費憑證、標志燈發生故障、車輛號牌污損、不全等情形時，不得營運載客。上述情況在載客過程中發生時，應當立即告知乘客，並與乘客協商解決； （十四）出本市或者夜間去遠郊區、縣營運，應當按照規定向本單位或者到就近的公安機關、營業站登記； （十五）在出租汽車營業站候客時，應當按序排隊、順序走車，服從調度員的調派，不得欺行霸市或者私自攬客； （十六）乘客遺失在車內的物品，應當及時歸還失主或者交有關部門處理，不得私自隱匿； （十七）不得將車輛交予他人駕駛或者駕駛非本單位的出租汽車營運； （十八）不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發現違法犯罪嫌疑人應當及時向公安機關或者本單位報告； （十九）禁止運載違禁和易燃、易爆等物品； （二十）接受市交通行政主管部門和有關管理機關的監督檢查。 第十六條出租汽車駕駛員除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止客運服務： （一）乘客在禁止停車的路段招手攔車； （二）乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品乘車； （三）醉酒者、精神病患者在無人監護下乘車； （四）乘客要求出本市或者在夜間到遠郊區、縣而不按規定隨駕駛員進行登記； （五）乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規定的。 第十七條乘客在乘坐出租汽車時應當遵守下列規定： （一）文明乘車，不得損壞車內設施，維護車內清潔衛生； （二）按照計價器顯示的金額交付乘車費用或者按照規定購買車票，不與駕駛員議價； （三）不向駕駛員提違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理的要求； （四）不在車內進行違法活動。 第十八條出租汽車乘客對出租汽車經營者及其從業人員在營運中侵犯其合法權益的行為，有權向出租汽車經營者反映或者向交通行政主管部門投訴。 乘客反映服務質量問題或者投訴應當自權利被侵犯之日起30天內提出，投訴時應當提供書面材料和出租汽車專用收費憑證、車輛牌號等證據。 第十九條交通行政主管部門受理乘客投訴後，應當及時調查處理，並在30天內將處理結果答復投訴人。
編輯本段第四章營業站管理
第二十條出租汽車營業站和停車站，應當按照本市城市規劃、道路交通和出租汽車管理等有關規定設置。 設置、關閉或者拆除出租汽車營業站和停車站，或者改變其用途的，該站的所有者應當按照規定程序提前30天向社會公示。 第二十一條機場、火車站、賓館、飯店、醫院等客運業務較集中的公共場所，其主管部門可根據出租汽車發展規劃設立出租汽車營業站，公示站區范圍，選派調度員，對出租汽車的營運進行調度和管理。 第二十二條設立出租汽車營業站的單位應當遵守下列規定： （一）建立管理責任制度，維護營運秩序，保障乘客用車，制止和糾正擾亂營業站管理秩序的行為； （二）所設的車站對所有出租汽車和乘客開放，做到公正調派車輛； （三）對調度員進行法制教育、職業道德教育和業務培訓； （四） 發生重大或者緊急情況時， 應當妥善處理並及時向交通行政主管部門及有關部門報告； （五） 接受交通行政主管部門的監督和指導。 第二十三條出租汽車營業站調度員應當遵守下列規定： （一）經市交通行政主管部門考核並取得調度員證件後持證上崗； （二）服飾整潔、文明禮貌、服務規范； （三）按序派車，做好派車記錄； （四）維護營業站秩序，對出租汽車駕駛員擾亂營運秩序的行為進行制止和糾正； &t;P>（五）對出本市或者夜間到遠郊區、縣營運的出租汽車進行登記； （六）發現違法犯罪活動或者違法犯罪嫌疑人，應當及時向公安機關報告； （七）不得為出租汽車駕駛員私攬業務或者利用職務牟取私利。
編輯本段第五章法律責任
第二十四條違反本條例規定，未經批准擅自經營出租汽車業務的，由交通行政主管部門暫扣車輛，責令停止經營活動，沒收違法所得，並按每輛車1萬元至2萬元處以罰款。 公安交通管理機關發現無照經營出租汽車業務的，可暫扣車輛，並在5 天內移送工商行政管理機關處理 第二十五條違反本條例的規定，出租汽車經營者未經批准擅自增加或者減少出租汽車營運車輛的，由交通行政主管部門責令限期改正，沒收非法所得，並按每增加或者減少一輛車處以2000元至5000元罰款。 第二十六條出租汽車經營者和駕駛員、乘務員、調度員不符合本條例規定的資質條件的，由交通行政主管部門責令限期改正。逾期未改正的，吊銷出租汽車經營者的經營許可證件和駕駛員、乘務員的營運資格證件、調度員的調度員證。」 「營運車輛不符合本條例規定的運營條件的，由交通行政主管部門責令經營者限期改正。逾期未改正的，吊銷車輛營運證件。」 第二十七條出租汽車經營者違反本條例，有下列行為之一的，由交通行政主管部門給予警告，並可處以200元至 2000元的罰款；情節嚴重的，處以2000元至2萬元罰款， 並可責令停業整頓3天至7天： （一）未按規定建立或者執行各項規章制度； （二）對乘客和用戶提出的服務質量問題置之不理或者不及時處理； （三）使用無營運資格證件、被暫扣營運資格證件的駕駛員或者非本單位的駕駛員駕駛車輛營運； （四）不執行交通行政主管部門協調營運業務的措施； （五）法定代表人和管理人員不按照規定參加市交通行政主管部門組織的培訓或者未經培訓合格擅自上崗； （六）未按照規定報送各類營運報表的或者拒絕交通行政主管部門對營運資料、票證進行查閱。 第二十八條旅遊客運汽車經營者或者駕駛員、乘務員違反本條例的規定，有下列行為之一的，由交通行政主管部門對旅遊客運汽車經營者處以500元至5000元的罰款，情節嚴重的，處以5000元至2萬元的罰款，並可責令停業整頓3天至7天； 對責任者個人處200元至1000元的罰款， 在其營運資格證件上作違章紀錄，暫扣其營運資格證件1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷其營運資格證件： （一）未按照規定的時間、地點售票、發車、營運； （二）強行為乘客代買旅遊景點門票或者參觀券； （三）擅自將旅遊客運業務轉讓其他單位或者個人經營； （四）違反乘客意願將乘客載至旅遊景點、旅館、飯店、商店等處參觀、住宿、用餐、購物； （五）索取、收受回扣。 第二十九條出租汽車駕駛員違反本條例第十六條第（一）、（三）、（五）、（六）、（七）、（九）、（十）、（十二）、（十三）、（十五）、（十七）、（二十）項規定的，由交通行政主管部門給予警告、並可處以100元至1000 元的罰款；情節嚴重的，處以1000元至2000元的罰款，在營運資格證件上作違章記錄，並可暫扣營運資格證件1個月至3個月。 第三十條出租汽車駕駛員違反本條例第十七條的規定，拒絕載客或者中途終止客運服務的，由交通行政主管部門處以1000元至2000元的罰款，在營運資格證件上作違章記錄，並可暫扣營運資格證件1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷營運資格證件。 第三十一條出租汽車駕駛員違反本條例的規定，私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假的，由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 出租汽車駕駛員違反本條例的規定，在營運中發生嚴重服務質量事故或者利用出租汽車為違法犯罪活動提供方便的，由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 第三十二條設立出租汽車營業站的單位違反本條例第二十三條第（一）、（二）、（四）項規定的，由交通行政主管部門給予警告，並可處以200元至2000元的罰款；情節嚴重的，處以2000元至2萬元的罰款。 出租汽車營業站調度員違反本條第二十四條第（一）、（二）、（三）、（四）、（七）項規定的, 由交通行政主管部門給予警告，並可處以100元至1000元的罰款， 暫扣調度員證1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷調度員證。 第三十三條出租汽車經營者治安保衛責任制不落實，多次發生治安案件，由公安機關依照有關規定處以罰款；情節嚴重的，責令其停業整頓3天至7天。 出租汽車駕駛員或者調度員擅自拆除安全防護裝置的，出本市或者夜間去遠郊區、縣營運不按規定登記的，由公安機關處以200元以下罰款；情節嚴重的， 由交通行政主管部門吊銷其營運資格證件或者調度員證。 第三十四條出租汽車駕駛員一年內違章記錄達到兩次或者被暫扣營運資格證件的時間在6個月以下的，由市交通行政主管部門對其進行培訓，經考試合格方可重新上崗。 出租汽車駕駛員一年內違章記錄達到三次或者被暫扣營運資格證件的時間累計達到6個月以上的，以及在被暫扣營運資格證件期間繼續營運載客的, 由市交通行政主管部門吊銷其營運資格證件。 第三十五條出租汽車經營者因管理不善, 本單位出租汽車駕駛員、乘務員、調度員違法行為嚴重、服務質量低劣，由交通行政主管部門對出租汽車經營者處以3000元至3萬元罰款,並可責令停業整頓5天至15天。 第三十六條違反本條例，屬於違反工商行政、稅務、物價、勞動、公安、公安交通、技術監督和旅遊等管理方面的法律、法規和規章的，由有關主管部門依法處理。 第三十七條出租汽車管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、循私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
編輯本段第六章附則
第三十八條本條例自1998年1月1日起施行，1991年4月6日市人民政府發布的《北京市人民政府關於取締無照經營出租汽車的暫行規定》、1993年8月14 日市人民政府發布的《北京市旅遊客運汽車運營管理辦法》和1995年7月5日市人民政府發布的《北京市出租汽車管理辦法》同時廢止。
http://ke..com/view/4083355.htm

❼ 江蘇省出租汽車客運管理辦法》

第一章 總則
第一條 為加強本市客運出租汽車（以下簡稱出租汽車）管回理，提高
服務質答量，保障乘客、用戶和經營企業、個體業戶及其從業人員的合法權
益，促進城市公共交通事業發展，根據有關法律、法規的規定，結合本市
實際，制定本條例。
第二條 本條例適用於本市城市規劃區域內出租汽車的管理。出租汽
車經營企業和個體業戶（以下簡稱經營者）、從業人員、乘客、用戶以及
與出租汽車管理相關的單位和個人，均應當遵守本條例。
第三條 本條例所稱出租汽車是指按照乘客和用戶意願提供客運服務
或者租賃服務的客運車輛。
客運服務是指按照乘客意願提供運送服務，按照里程和時間收費的出
租汽車經營活動。
租賃服務是指向用戶出租配備或者不配備駕駛員的，按照租賃時間和
里程收費的出租汽車經營活動。

❽ 城市出租汽車管理辦法

《城市出租汽車管理辦法》是為加強城市出租汽車管理，提高出租汽車服務質量內，保障乘客、用戶容和出租汽車經營企業、個體工商戶及其從業人員的合法權益，促進城市客運交通事業的發展，根據國家的有關法律、法規，制定本辦法。
《城市出租汽車管理辦法》經建設部、公安部批准，現予發布，自一九九八年二月一日起施行。2016年3月16日，住房城鄉建設部、公安部發布關於廢止《城市出租汽車管理辦法》的決定。

❾ 成都市客運出租汽車管理條例的介紹

為規范客運出租汽車的經營服務行為，提高服務質量，維護乘客、經營者和駕駛員的合法權益，根據《中華人民共和國行政許可法》等相關法律法規，制定《成都市客運出租汽車管理條例》。該《條例》經1997年11月20日成都市十二屆人大常委會第28次會議通過，1998年4月6日四川省九屆人大常委會第2次會議批准；2011年10月27日成都市十五屆人大常委會第27次會議修訂，2012年3月29日四川省十一屆人大常委會第29次會議批准。《條例》分總則、經營管理、客運服務、治安管理、法律責任、附則6章51條，自2012年6月1日起施行。

❿ 計程車處罰管理條例！請問一下我只有道路旅客營運證開計程車怎麼處罰

你好，持有旅客復運輸從業資格制證駕駛計程車等同無職業資格。根據交通運輸部《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》第四十一條違反本規定，有下列行為之一的人員，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，並處1萬元以上3萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的；
（二）使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的；
（三）轉借、出租、塗改從業資格證的。