旅遊法規的案例與答案
⑴ 旅遊法規案例分析題答案
從旅遊法規的角度應當是報案並通知導游的主管部門即旅行社,並由旅行內社上報歸口的管理部門容當地的旅遊局,作為導游要協調好其他遊客的行程並協助要保護好現場。從導游業務的角度會有更具體的規定,你可以再查一下的。
⑵ 急求旅遊法規案例分析題答案
首先,該旅行社和另一家旅行社合並,並不影響對該旅行社的投訴,因為該責任應當由合並後的旅行社承擔,也就是要對案例中的違約行為投訴合並後的旅行社即可。記住是到當地的旅遊質檢所!
⑶ 旅遊法規的案例分析
你所提到的在「下榻賓館沒有作任何提醒和警示下,李某在客房洗澡專時被熱水燙屬傷」。由於你提供的信息量非常有限,不足以做出有效判斷,以下建議供參考。
1、李某與旅行社簽訂的旅遊合同應當就住宿賓館標准有約定,如果旅行社提供的住宿賓館與旅遊合同相符,旅行社不構成合同違約。
2、淋浴器是一種普通公共洗漱用具,不需要特殊提醒或警示,賓館淋浴設備的冷熱水混水器上標有冷熱(或藍紅)調節標志,就應當是盡到了提示義務。
3、如果賓館淋浴設備正常,因洗浴者李某操作不當將自己燙傷,可以尋求是否符合旅遊人身意外險或旅行社責任險相關保險條款,就洗浴者燙傷損害進行保險理賠。
4、如果是因淋浴設備在使用中突然間損壞,造成洗浴冷水突然中斷將洗浴者李某燙傷,李某可以要求旅行社或賓館就洗浴者燙傷損害進行賠償。《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第七條:旅遊經營者、旅遊輔助服務者未盡到安全保障義務,造成旅遊者人身損害、財產損失,旅遊者請求旅遊經營者、旅遊輔助服務者承擔責任的,人民法院應予支持。
⑷ 旅遊法規案例分析
先說一下啊!「2004年 英愛 導游員在帶團過程中脅迫旅遊者消費,情節嚴重,被旅遊行回政管理部門依法吊銷導游證。答」這句話應該和王某沒有關系吧!一下的答案是完全忽略這句話所答的………
1、可以,因為2003年的事件,王某已經被確認是過失犯罪,在不得頒發導游證的情形中有這么一條:受過刑事處罰的,過失犯罪的除外。並且王某在2005年有取得的導遊人員資格證書,因此旅遊行政管理部門應當頒發導游證給王某。對於符合頒發導游證條件的申請領取者,旅遊行政管理部門逾期不予頒發或不予答復的,申請者有權依照《行政復議法》想上一級旅遊行政管理部門申請復議,或者依據《行政訴訟法》想人民法院提起訴訟。
2、旅遊行政管理部門拒絕對王某頒發導游證的行為是錯誤的,因為不得頒發導游證的情形如下:1、無民事行為能力或限制行為民事行為能力的,2、患有傳染性疾病的,3、受過刑事處罰的,過失犯罪的除外,4、被吊銷導游證的。
⑸ 旅遊法 案例分析
屬於旅行社違約,合同約定必須是以大眾或符合常規的語言進行表述,至於旅行社出現筆誤,那是旅行社的責任。
旅行社必須退回客人墊付的三島費用,並退回相應的沒有遊玩富春江的費用(此費用須經旅行社和遊客雙方商定)。
遊客並不可在此基礎上要求重新遊玩一次約定行程,旅行社只對違約部分根據旅遊合同相關規定退回客人費用。
另:旅行社此筆誤屬低級錯誤或有故意混淆概念的嫌疑,並有必要對此給予客人道歉!
⑹ 問問幾個旅遊法規案例分析題
一對旅行社的處罰
1「旅行社並未獲得「旅行社業務經營許可證」,沒收違法所得,違法所得10萬元以上的,並處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的,並處10萬元以上50萬元以下的罰款」法律依據《旅行社條例》第四十六條
2「擅自減少合同約定的游覽景點,降低住宿賓館的檔次,增加購物次數等,」由旅遊行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,處10萬元以上50萬元以下的罰款。法律依據《旅行社條例》第五十九條
二導游
1「擅自減少合同約定的游覽景點,降低住宿賓館的檔次,增加購物次數等,」對導遊人員、領隊人員,由旅遊行政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款。法律依據:《旅行社條例》第五十九條
2「導游孫某則為另一家旅行社的持有導游證的人員,在此次導游中獲得收入1200元。」
處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得。法律依據《導遊人員管理條例》第十九條。
⑺ 問2個旅遊法規案例分析
第一題;導遊人員違反了導游義務中,1,導遊人員進行導游活動時,應當嚴格遵守接待計劃。2,導遊人員不能從旅遊者身上獲取不正當利益。 導遊人員應受的處罰是:導遊人員擅自增加或減少旅遊項目的,擅自變更接待計劃的應由旅遊行政部門責令改正暫扣導游證3-—6個月。 對委派導遊人員的旅行社給予警告!
旅遊者的賠償:旅行社應退回旅遊者未參觀旅遊景點的門票,並致以道歉!
第二題;我國法律明確規定,被吊銷導游證的導遊人員不得頒發導游證,原來當過導遊人員,但因為嚴重違反旅遊行業的規定和標准;被旅遊行政管理部門吊銷了導游證。這樣的人員,即使重新通過了導游資格的考試,也不能再次頒發導游證。
⑻ 旅遊政策法規案例分析
答:1, 第八家旅行來社的立源場正確
因為該旅遊飯店在五月份發給該旅行社函告,並未指明截止日期,而當該旅行社帶團至該飯店卻被告知客滿,該酒店沒有提前給該旅行社發出任何通知,造成了旅行社的損失。
2, 應向旅遊行政管理部門投訴並要求相關賠償,情節嚴重可上訴至法院。因為旅遊局是旅遊行業的國家權力機構,有權對其管轄范圍內的企業做出處罰賠償決定。
⑼ 在線跪求旅遊法規案例分析答案! 希望詳盡些
你們旅遊是散客還是團隊?遊客來自不同地方三三兩兩的拼在一起的?還是單位組織的大團隊?要是團隊就直接去找你們報名的組團社,他們負責幫你們聯系地街,全部按照行程中的來走。沒有中間叫大家補住宿費這一說。如果是散客就比較麻煩,三三兩兩的,你就是區找你們報名的組團社,這中情況也是不會幫忙處理,錢是你自願當時交出來的。而且導游有沒有要團隊裡面的人幫忙寫意見書?就是團隊快結束的時候,一般導游都會守著你們寫,大家不會寫不好的東西。但是這個意見書等到來報名的組團社理論的時候他回問,要是不滿意幹嘛寫好的意見書,現在他也幫不了你,啞巴吃黃連。你們交錢的時候有沒有要憑證?有沒有簽字同意?
如果你所敘述屬實:
1.酒店到底有沒有換是當地地接社決定的,地陪要是爭取了自己旅行社的同意可以跟大家收取這部分費用。要是是自己擅自收費,這樣他就屬於欺騙旅遊消費者,導游證扣十分。扣完十分不能通過年審,會終止帶團。(但是在chai na 不會有這種情況發生,塞幾張紅紙)
2.覺得你們的全陪也是,全陪應始終和遊客站在一條線上。發生這種事情,她不能要遊客交餐費,應該問組團社是不是有這種情況,得到證實之後再交但是同時要給大家一個滿意的可以接受的答復。要是她是私心想要和地接分錢的話(行業中很普遍的的,管理部都睜隻眼閉隻眼的,沒人管),這樣就不對,屬於欺騙消費者,也屬於以明示暗示方式向遊客索要消費。扣10分或者6分。
3.我們的旅遊發展太快了,問題層出不窮。有的時候大家旅遊把不滿怨恨全部轉嫁給導游。導游工資很低,還有很多沒有工資的。他們收這個錢的目的就是作為這幾天的工資了。這種做法表面上我們的政策法規再嚴厲批評著,背地又被允許贊同著。每個行業都實行拍馬屁送禮,哪裡的guan都是一樣的。要是你覺得全程導游服務還很賣力服務態度還很好,那就說明這個導游盡力了,他坐的那些都是行業默認的,他工作應該做的。
啟示就是:要想旅遊的舒服順心,就花高價走自由行。我們的拆那已經決定了我們這個行業的發展和潛規則了。
希望我的答復能讓你滿意
該說的說不了,河蟹的發布不了。
⑽ 旅行社管理法規制度案例分析
答案一《公司法》規定「公司設立分公司,分公司不具有企業法人資格,其民版事責任由總公司來承擔權,」《旅行社管理條例實施細則》 規定「旅行社的分社是指旅行社設立的不具備獨立法人資格、以設立社名義開展旅遊業務經營活動的分支機構,旅行社分社的經營范圍不得超過其設立社的經營范圍。」所以,B分設不具備法人資格,在組織旅遊活動中的違約責任應由其總社承擔。
答案二:B社不承擔分社的違約胞償責任的理由不完全成立,因為,不能B分社有獨立的經濟利益就免除總社的民事責任B分杜經理李某的要任是不符合公司重程規定,但不能從此為理由而免除總社應承擔的責任, 因為在本客中李某持有分社的營業共期和合同文本 足以使旅遊團隊清信其身份的合法性。