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小米售後條例

發布時間: 2022-04-12 22:31:40

A. 小米手機的三包問題

小米智能手機全質量服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,服務內容如下:

在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
1、自您購買日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、自您購買日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3、自您購買日起1年內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年,外接有線耳機保修期3個月。
5、您辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司免費安排次日上門取貨,在快遞不能抵達的地區,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。

重要提示:

以下情況不屬於三包范圍:
1、請妥善保管此卡,憑此卡享受售後三包服務,若本卡丟失,您手機保修期將依據北京小米科技公司查詢的手機出廠日期後推七天為您的購機日期;
2、整機及部件已經超過退換貨或維修有效期的情況;
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件,或安裝軟體系統所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4、已超過三包有限期;
5、因不可抗力造成的損壞;
6、不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況。

B. 小米手機售後三包規定

小米三包指的是:包退,包換,包修。
1.包退:
7天退貨。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨。
2.包換:
15天換貨。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起第8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨。
3.包修:
12個月保修。自產品售出之日(以實際收貨日期為准)之日起12個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,可免費進行修理。

C. 小米手機的售後政策

嗨!
小米手機售後服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,。七天包退、十五天包換、一年保修。
目前有23個小米之家,420餘家小米授權維修網點覆蓋全國大部分城市,同時小米官網提供小米之家預約,郵寄返廠售後檢測等。

更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩,幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機!

D. 小米手機的售後規則和碎屏險具體是怎樣的

小米手機售後規則為:自妥投次日起質量問題7日內退貨,15日內換貨,一年保修。整機(機器本身一體的零配件)和附件(充電器、數據線、電池等)保修1年。

碎屏險屬於小米官方意外保,手機進水,碎屏,摔壞通通可以免費維修,意外保的維修不能在小米售後維修,只能返廠。

(4)小米售後條例擴展閱讀:

小米手機符合法定換貨條件的,在換貨期內更換的產品,重新計算三包期。如更換裸機,則裸機三包期重新計算,其他配件按原三包期計算;

三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。

當小米手機碎屏險所綁定的手機,在日常使用過程中,由於非人為因素意外墜落,擠壓,碰撞或進液,而導致不在原廠保修范圍內的機器損壞且無法正常使用的,可享受維修服務。

小米手機、平板產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據,激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間,包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路。

參考資料來源:小米官網-小米手機及平板產品退換修政策

小米官網-手機意外險常見問題

E. 小米售後政策

關於小米售後的政策,你可以直接看下小米的書名書上面的售後電話,然後直接打售後電話前去咨詢一下就知道了。

F. 小米手機開機了,還能退貨嗎

小米手機開機,只要沒有損壞等情況的,是可以退的。符合法律規定及雙方約定的情形下,小米公司承諾產品七日內退貨, 15日內質量問題換貨,一年內保修。

小米手機、平板產品以系統激活時間作為三包起始時間的主要判斷依據(激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間,包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網路);符合法定換貨條件的,在換貨期內更換的產品,重新計算三包期。如更換裸機,則裸機三包期重新計算,其他配件按原三包期計算。

小米退換貨的注意事項。

1、消費者退貨時應當將產品本身、配件(含包裝、附件等)及贈品一並退回;贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一並退回,經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款,價款小米有權直接於應退貨款中扣除;

2、消費者應當確保退回產品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡、入網卡等)齊全,並保持原有品質、功能,無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡;

3、產品的外包裝為產品不可分割的組成部分,退回時應當齊全、無嚴重破損、受污。「外包裝」為生產廠商原包裝(最小銷售單元),不含銷售商或物流服務商自行二次封裝的包裝。

以上內容參考小米官網——小米手機及平板產品退換修政策

G. 小米保修要錢嗎

如果你的小米手機在保修期內,那麼維修肯定是不用花錢的,但是只要過了保修期,就需要支付硬體維修費用了,畢竟終身保修不代表永遠免費。

H. 小米手機包裝拆開了能7天無理由退貨嗎

只要手機沒有質量損壞就可以在七天之內無理由退貨。

下面附帶小米售後條例:

I. 小米手機的三包服務是什麼

  1. 小米公司承諾7日內無理由退貨 , 質量問題15日內包換 ,

  2. 您可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。1年質保。

  3. 您可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜:以下情況不予辦理退換貨任何非本網站天貓旗艦店及聯通銷售渠道出售的商品(序列號不符);

  4. 對於過保商品(超過三包保修期的商品);

  5. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;

  6. 因不可抗力造成的損壞;

  7. 手機類產品維修:1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務,您只需支付少許元件費用。

  8. 您可到訪身邊的小米之家、服務維修網點對手機進行維修,也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。

  9. 全部小米之家提供「1小時快修」服務;大部分授權維修網點同樣會支持「1小時快修

J. 小米手機產品的售後政策是什麼

小米手機產品的售後政策是如因產品質量問題,憑廠商授權服務中心的檢測證明,享受15天換貨,在質保期內享受1年內免費維修等三包服務。

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