電信公司規章制度

⑴ 電信條例和電信管理條例的區別

第一條為了規范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業務經營者的合法權益，保障電信網路和信息的安全，促進電信業的健康發展，制定本條例。第二條在中華人民共和國境內從事電信活動或者與電信有關的活動，必須遵守本條例。
本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統或者光電系統，傳送、發射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。
第三條國務院信息產業主管部門依照本條例的規定對全國電信業實施監督管理。省、自治區、直轄市電信管理機構在國務院信息產業主管部門的領導下，依照本條例的規定對本行政區域內的電信業實施監督管理。第四條電信監督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展和公開、公平、公正的原則。
電信業務經營者應當依法經營，遵守商業道德，接受依法實施的監督檢查。第五條電信業務經營者應當為電信用戶提供迅速、准確、安全、方便和價格合理的電信服務。第六條電信網路和信息的安全受法律保護。任何組織或者個人不得利用電信網路從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。
第一節 電信業務許可第七條國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。第八條電信業務分為基礎電信業務和增值電信業務。基礎電信業務，是指提供公共網路基礎設施、公共數據傳送和基本話音通信服務的業務。增值電信業務，是指利用公共網路基礎設施提供的電信與信息服務的業務。電信業務分類的具體劃分在本條例所附的《電信業務分類目錄》中列出。國務院信息產業主管部門根據實際情況，可以對目錄所列電信業務分類項目作局部調整，重新公布。
第九條經營基礎電信業務，須經國務院信息產業主管部門審查批准，取得《基礎電信業務經營許可證》。經營增值電信業務，業務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區、直轄市的，須經國務院信息產業主管部門審查批准，取得《跨地區增值電信業務經營許可證》；業務覆蓋范圍在一個省、自治區、直轄市行政區域內的，須經省、自治區、直轄市電信管理機構審查批准，取得《增值電信業務經營許可證》。
運用新技術試辦《電信業務分類目錄》未列出的新型電信業務的，應當向省、自治區、直轄市電信管理機構備案。第十條經營基礎電信業務，應當具備下列條件：(一)經營者為依法設立的專門從事基礎電信業務的公司，且公司中國有股權或者股份不少於51%；(二)有可行性研究報告和組網技術方案；(三)有與從事經營活動相適應的資金和專業人員；(四)有從事經營活動的場地及相應的資源；(五)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；(六)國家規定的其他條件。第十一條申請經營基礎電信業務，應當向國務院信息產業主管部門提出申請，並提交本條例第十條規定的相關文件。
國務院信息產業主管部門應當自受理申請之日起180日內審查完畢，作出批准或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《基礎電信業務經營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人並說明理由。第十二條國務院信息產業主管部門審查經營基礎電信業務的申請時，應當考慮國家安全、電信網路安全、電信資源可持續利用、環境保護和電信市場的競爭狀況等因素。頒發《基礎電信業務經營許可證》，應當按照國家有關規定採用招標方式。
第十三條經營增值電信業務，應當具備下列條件：(一)經營者為依法設立的公司；(二)有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；(三)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；(四)國家規定的其他條件。第十四條申請經營增值電信業務，應當根據本條例第九條第二款的.

⑵ 電信員工行為准則要有哪些

根據中國電信集團網的摘錄具體的中國電信的員工行為准則為：
1.持續學習，高效工作
這是「全面創新」對員工行為的基本要求。中國電信的每一名員工都應成為學習型員工，持續向書本、向他人、向實踐學習，通過學習明確崗位創新的方向和動力，並學以致用，通過創新不斷提高工作的效率和效益。
2.愛崗敬業，遵章守紀
這是「求真務實」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要熱愛本職崗位，忠於職守、盡職盡責，自覺遵守法律法規、規章制度和道德規范，杜絕商業賄賂，立足崗位務實開展精確管理工作。
尊重他人，坦誠溝通
這是「以人為本」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要尊重客戶、同事、合作夥伴等一切利益相關者，並平等、誠懇的交流與溝通，共同營造公開、公正、和諧的良好工作氛圍。
3.服從大局，忠於企業
這是「共創價值」對員工行為的基本要求。中國電信的員工要具有大局觀念、全網觀念，自覺服從和服務於大局，忠誠於企業，以主人翁的精神自覺維護企業利益。
企業文化建設重在執行，中國電信的每一名員工，不僅要認知、認同文化理念，更要在落實企業轉型中，以企業文化為指導，有效地做好本職工作。特別是各級單位的中高級管理者要率先垂範、身體力行，做企業文化建設的帶頭人。
執行是中國電信企業文化建設成功的關鍵所在。文化建設要腳踏實地從我做起，以實踐的精神推進企業文化建設。只有當企業倡導的理念深入到每一位員工的內心，員工才能真正明白企業在轉型期追求的價值標准，才能按照企業的要求做到自律自新，才能與企業一起共同轉型、共同成長。也只有這樣，企業文化才能成為企業戰略轉型的助推器和潤滑劑。
我們堅信，各級企業和每一名員工每天前進一小步，就會推動中國電信向前邁進一大步。

⑶ 電信公司直銷隊規章制度應該有哪些條例

8811目前在國內種子行業已經相當高了，大公司招聘的名額很有限，而且實習期間會把你當銷售人員用，過了實習期（也就是銷售旺季）就不在和你簽合同了謹供

⑷ 電信局這個單位到底怎麼樣

電信局這個單位工資不穩定、按績效發放，待遇較差、不一定能夠享受齊全的社會保險。

電信公司的用工分為三種：

1、正式員工。和省公司的中國電信簽合同，待遇好，根據崗位不同工資不同；

2、外包制員工。合同是和省里的勞動服務公司簽訂，原則上不是中國電信的人。也有五險，但沒有一金。崗位不同待遇不同。員工資本工資在600 ~ 800之間，績效根據所在部門、個人KPI來定。一般來說原電信員工的工資比聯通過來的員工要低。

3、臨時用工。合同是和本市的某個公司簽，比如我們市，電信公司就找下面的代維隊伍，代維公司和你簽合同。基本工資600，有保險。工資也就不到1000元，以750元左右居多。

中國電信上班的相關說明：

1、中國電信普工轉正後工作的越久工資就會越來越高，剛開始進去可能工資會低一點。其實剛開始進去工資相對於其他企業算是很較高的。

2、學習掌握中國電信普工的各項規章制度、勞動紀律，尤其是重點了解掌握自己從事的崗位必須勝任的工作任務要求及評定標准等。

3、要善於抓住機會，爭取做好自己能做好的事情。別人拒絕做的事情不一定就很難做，至少是別人不敢做，自己敢做，沒人有資格可以指手畫腳。

以上內容參考：網路--電信局

⑸ 中華人民共和國電信管理條例的服務

電信業務經營者應當按照國家規定的電信服務標准向電信用戶提供服務。電信業務經營者提供服務的種類、范圍、資費標准和時限，應當向社會公布，並報省、自治區、直轄市電信管理機構備案。
電信用戶有權自主選擇使用依法開辦的各類電信業務。 電信業務經營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業務經營者應當免費提供。
電信用戶出現異常的巨額電信費用時，電信業務經營者一經發現，應當盡可能迅速告知電信用戶，並採取相應的措施。
前款所稱巨額電信費用，是指突然出現超過電信用戶此前三個月平均電信費用5倍以上的費用。 電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業務經營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，並可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業務經營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業務經營者暫停服務60日內仍未補交電信費用和違約金的，電信業務經營者可以終止提供服務，並可以依法追繳欠費和違約金。
經營移動電信業務的經營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式，不受前款規定期限的限制。
電信業務經營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金後的48小時內，恢復暫停的電信服務。 電信業務經營者因工程施工、網路建設等原因，影響或者可能影響正常電信服務的，必須按照規定的時限及時告知用戶，並向省、自治區、直轄市電信管理機構報告。
因前款原因中斷電信服務的，電信業務經營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關費用。
出現本條第一款規定的情形，電信業務經營者未及時告知用戶的，應當賠償由此給用戶造成的損失。 電信業務經營者應當及時為需要通過中繼線接入其電信網的集團用戶，提供平等、合理的接入服務。
未經批准，電信業務經營者不得擅自中斷接入服務。 電信業務經營者應當建立健全內部服務質量管理制度，並可以制定並公布施行高於國家規定的電信服務標準的企業標准。
電信業務經營者應當採取各種形式廣泛聽取電信用戶意見，接受社會監督，不斷提高電信服務質量。 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決；電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理，並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。
電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據，並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。 電信業務經營者在電信服務中，不得有下列行為：
(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務；
(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經取得入網許可的電信終端設備；
(三)違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目；
(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；
(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；
(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
第四十二條 電信業務經營者在電信業務經營活動中，不得有下列行為：
(一)以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業務經營者依法開辦的電信服務；
(二)對其經營的不同業務進行不合理的交叉補貼；
(三)以排擠競爭對手為目的，低於成本提供電信業務或者服務，進行不正當競爭。 電信業務經營者必須按照國家有關規定履行相應的電信普遍服務義務。
國務院信息產業主管部門可以採取指定的或者招標的方式確定電信業務經營者具體承擔電信普遍服務的義務。
電信普遍服務成本補償管理辦法，由國務院信息產業主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批准後公布施行。

⑹ 誰知道電信營業員的規章制度

營業員基本規章制度

1、 首先要打扮自己，不必過於誇張，服裝整潔、得體，淡妝，口氣清新，千萬不要濃妝艷摸，總體感覺應普通具有親和力，萬不能求新求奇求特。
2、 具備你從事的營業員應具備的專業知識。了解你所售商品的性能、價格、適用人群，特別是使用感受和售後服務等情況，做到了如指掌，融會貫通。
3、 講普通話，和顧客講話不要聲音過大，要適中。不可語速過快，不可一味介紹產品，使顧客插不上話。要注意傾聽顧客需求，有針對性回答。有時一味介紹顧客會反感。
4、 遵守商場各項規章制度，團結同志，如兩個人一同負責櫃台，要搞好團結。
5、 營業員要在規定的時間內准時上下班(早7：00——12：00;12：00——20：00)遲到三次扣罰工資15元。
6、 上班時公私分明，私人錢財及物品要分開。
7、 營業員交接班時賬明了（說明營業用錢的來源）。
8、 營業員要管好自己份內的事，營業用錢與其他用錢要分離，不得將其混為一體，否則發現2次扣罰工資按發現額2倍扣除。
9、 上班時間內如沒有特殊情況不得到處走動。

如有其他制度可待補充。

承諾營業員

⑺ 電信行業在業務上涉及哪些相關的法律法規

電信行業在業務涉及的相關法律法規有：新版《電信業務分類目錄內》，《電信業務經營許可管理辦法容》、《電信條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《外商投資電信企業管理規定》，具體規定如下：

新版《電信業務分類目錄》劃分電信業務為基礎電信業務和增值電信業務，其中基礎電信業務細分為第一類基礎電信業務和第二類增值電信業務；增值電信業務細分為第一類增值電信業務和第二類增值電信業務兩種；詳細劃分可參考《電信業務分類目錄》（2015年版）

《電信業務經營許可管理辦法》、《電信條例》：規定對電信業務分類實施許可制度，並列出企業開展相關電信業務許可的條件及材料，以及許可證辦理後需如續期、年檢、變更等事項。

《互聯網信息服務管理辦法》對互聯網信息服務業務劃分為非經營性信息服務業務和經營性信息服務業務兩種，主要針對B25類信息服務業務。

⑻ 中國電信怎麼樣，正式工工資待遇怎麼樣

中國電信正式工上滿一個月，工資待遇通常3500元左右，工資的具體多少取決於員工個人的業績，通常不包吃住。中國電信上班的相關介紹如下：

1、中國電信上班的待遇介紹：中國電信普工上滿一個月的員工工資待遇基本在3500元以上；中國電信的員工工作是對各種電信業務向顧客進行詳細的介紹，因此，在中國電信上班比較輕松。

2、中國電信上班的工作崗位的選擇較多：中國電信的工作崗位較多，是比較適合求職者提高自身能力的。中國電信的項目建設管理崗、綜合管理崗等諸多崗位來看，只要同學們是所學的是相關專業，都可以在中國電信的廣闊平台上找到屬於自己適合的工作崗位。

(8)電信公司規章制度擴展閱讀：

中國電信上班的相關說明：

1、中國電信普工轉正後工作的越久工資就會越來越高，剛開始進去可能工資會低一點。其實剛開始進去工資相對於其他企業算是很較高的。

2、學習掌握中國電信普工的各項規章制度、勞動紀律，尤其是重點了解掌握自己從事的崗位必須勝任的工作任務要求及評定標准等。

3、要善於抓住機會，爭取做好自己能做好的事情。別人拒絕做的事情不一定就很難做，至少是別人不敢做，自己敢做，沒人有資格可以指手畫腳。

⑼ 電信營業員管理制度

營業現場管理制度

1． 營業員現場工作制度
(1) 營業員必須提前15分鍾到崗，准備好工作所需用品，以飽滿自信的狀態投入工作。
(2) 所有當班營業員必須服從營業主管及值班長的調度。
(3) 保持工作區域環境衛生的整潔。除工作必須品外，嚴禁將與工作無關的其它物品帶入工作區，茶杯不得放在櫃台上，工作台不得張貼與工作無關的東西，辦公用品擺放整齊，維護好個人辦公桌及周圍衛生,工作時間不允許會客，不允許聊與工作無關的話題。
(4) 營業員未穿制服不得進入工作區域。
(5) 受理業務時，一切行為必須符合營業員行為規范，接受營業主管及值班長監督檢查。
(6) 嚴格遵守工作紀律，不得私自泄露用戶資料，不得隨意查閱、列印用戶詳單。
(7) 努力學習業務知識，准確辦理業務，不懂的業務和不清楚的地方不得隨便處理；遇到無法解決的問題，可提交給值班長請求幫助，不得向值班長重復提交類似問題。
(8) 遇事應經用戶同意後方可離開台席，同時需擺放「暫停服務」的提示牌。
(9) 當客戶所要辦理的業務不屬於本台席時，為客戶准確指明其所要辦業務的台席位置，不得用籠統的語言或不明確的手勢敷衍客戶。
(10) 嚴格落實首問負責制。
2． 管理人員現場工作制度
(1) 熱情迎接客戶，儀容整潔、儀表規范、儀態大方、用語規范、稱呼恰當，手勢到位，充分展示電信公司的良好形象。
(2) 營業主管及值班長要維持營業廳秩序，及時疏導，確保客戶排隊均勻，工作人員無脫崗。
(3) 營業主管及值班長要在營業現場負責監督營業員執行各類服務規范，對營業員出現違反服務規范的行為及時制止並給予糾正，對於重大過失要及時上報上級主管部門。
(4) 主動詢問客戶、引導客戶到所辦理業務的櫃台。
(5) 建立巡視制度，監督營業員服務規范的執行，對服務規范中出現不合格行為或優秀行為給予點評和指導。
(6) 對營業廳的排班應靈活機動，要根據業務受理量，結合本廳內業務的開展情況和營業員的工作量、營業廳內忙閑時制訂排班表。針對出帳期的業務高峰期或突發性的業務高峰，應採取應對措施維持營業現場秩序，如增加臨時台席、調整營業員配備、增加咨詢引導員疏導現場秩序等。
(7) 定期整理相關業務咨詢、客戶投訴（建議）受理處理記錄，作為工作經驗積累，提交相關業務部門或作為班前培訓素材，及時答復客戶意見簿上的留言
(8) 巧妙應對客戶投訴，不以任何借口推諉、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。面對突發事件，處理靈活有方。
(9) 嚴格落實首問負責制。

⑽ 求份電信營業廳相關管理方案及規章制度

我們可以量身定做。