電信條例試題

A. 在中華人民共和國電信條例第56條規定中任何組織或者個人不得利用電信網路製作

中華人民共和國電信條例 
(2000年9月25日中華人民共和國國務院令第291號公布  根據2014年7月29日《國務院關於修改部分行政法規的決定》修訂)
第一章 總 則
第一條 為了規范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業務經營者的合法權益，保障電信網路和信息的安全，促進電信業的健康發展，制定本條例。
第二條 在中華人民共和國境內從事電信活動或者與電信有關的活動，必須遵守本條例。
本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統或者光電系統，傳送、發射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。
第三條 國務院信息產業主管部門依照本條例的規定對全國電信業實施監督管理。
省、自治區、直轄市電信管理機構在國務院信息產業主管部門的領導下，依照本條例的規定對本行政區域內的電信業實施監督管理。
第四條 電信監督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展和公開、公平、公正的原則。
電信業務經營者應當依法經營，遵守商業道德，接受依法實施的監督檢查。
第五條 電信業務經營者應當為電信用戶提供迅速、准確、安全、方便和價格合理的電信服務。
第六條 電信網路和信息的安全受法律保護。任何組織或者個人不得利用電信網路從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。
第二章 電信市場
第一節 電信業務許可
第七條 國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。
經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。
未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。
第八條 電信業務分為基礎電信業務和增值電信業務。
基礎電信業務，是指提供公共網路基礎設施、公共數據傳送和基本話音通信服務的業務。增值電信業務，是指利用公共網路基礎設施提供的電信與信息服務的業務。
電信業務分類的具體劃分在本條例所附的《電信業務分類目錄》中列出。國務院信息產業主管部門根據實際情況，可以對目錄所列電信業務分類項目作局部調整，重新公布。
第九條 經營基礎電信業務，須經國務院信息產業主管部門審查批准，取得《基礎電信業務經營許可證》。
經營增值電信業務，業務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區、直轄市的，須經國務院信息產業主管部門審查批准，取得《跨地區增值電信業務經營許可證》；業務覆蓋范圍在一個省、自治區、直轄市行政區域內的，須經省、自治區、直轄市電信管理機構審查批准，取得《增值電信業務經營許可證》。
運用新技術試辦《電信業務分類目錄》未列出的新型電信業務的，應當向省、自治區、直轄市電信管理機構備案。
第十條 經營基礎電信業務，應當具備下列條件：
(一)經營者為依法設立的專門從事基礎電信業務的公司，且公司中國有股權或者股份不少於51%；
(二)有可行性研究報告和組網技術方案；
(三)有與從事經營活動相適應的資金和專業人員；
(四)有從事經營活動的場地及相應的資源；
(五)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
(六)國家規定的其他條件。
第十一條 申請經營基礎電信業務，應當向國務院信息產業主管部門提出申請，並提交本條例第十條規定的相關文件。國務院信息產業主管部門應當自受理申請之日起180日內審查完畢，作出批准或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《基礎電信業務經營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人並說明理由。
第十二條 國務院信息產業主管部門審查經營基礎電信業務的申請時，應當考慮國家安全、電信網路安全、電信資源可持續利用、環境保護和電信市場的競爭狀況等因素。
頒發《基礎電信業務經營許可證》，應當按照國家有關規定採用招標方式。
第十三條 經營增值電信業務，應當具備下列條件：
(一)經營者為依法設立的公司；
(二)有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；
(三)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
(四)國家規定的其他條件。
第十四條 申請經營增值電信業務，應當根據本條例第九條第二款的規定，向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構提出申請，並提交本條例第十三條規定的相關文件。申請經營的增值電信業務，按照國家有關規定須經有關主管部門審批的，還應當提交有關主管部門審核同意的文件。國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構應當自收到申請之日起60日內審查完畢，作出批准或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《跨地區增值電信業務經營許可證》或者《增值電信業務經營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人並說明理由。
第十五條 電信業務經營者在經營過程中，變更經營主體、業務范圍或者停止經營的，應當提前90日向原頒發許可證的機關提出申請，並辦理相應手續；停止經營的，還應當按照國家有關規定做好善後工作。
第十六條 經批准經營電信業務的，應當持依法取得的電信業務經營許可證，向企業登記機關辦理登記手續。
專用電信網運營單位在所在地區經營電信業務的，應當依照本條例規定的條件和程序提出申請，經批准，取得電信業務經營許可證，並依照前款規定辦理登記手續。
第二節 電信網間互聯
第十七條 電信網之間應當按照技術可行、經濟合理、公平公正、相互配合的原則，實現互聯互通。

B. 《電信條例》第五十七條

《電信條例》第五十七條是電信安全

第五十七條 任何組織或者個人不得利用電信網路製作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息：
(一)反對憲法所確定的基本原則的；
(二)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
(三)損害國家榮譽和利益的；
(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
(五)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
(七)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
(九)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
第五十八條 任何組織或者個人不得有下列危害電信網路安全和信息安全的行為：
(一)對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改；
(二)利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動；
(三)故意製作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網路等電信設施；
(四)危害電信網路安全和信息安全的其他行為。
第五十九條 任何組織或者個人不得有下列擾亂電信市場秩序的行為：
(一)採取租用電信國際專線、私設轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區電信業務；
(二)盜接他人電信線路，復制他人電信碼號，使用明知是盜接、復制的電信設施或者碼號；
(三)偽造、變造電話卡及其他各種電信服務有價憑證；
(四)以虛假、冒用的身份證件辦理入網手續並使用行動電話。
第六十條 電信業務經營者應當按照國家有關電信安全的規定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。
第六十一條 電信業務經營者在電信網路的設計、建設和運行中，應當做到與國家安全和電信網路安全的需求同步規劃，同步建設，同步運行。
第六十二條 在公共信息服務中，電信業務經營者發現電信網路中傳輸的信息明顯屬於本條例第五十七條所列內容的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，並向國家有關機關報告。
第六十三條 使用電信網路傳輸信息的內容及其後果由電信用戶負責。
電信用戶使用電信網路傳輸的信息屬於國家秘密信息的，必須依照保守國家秘密法的規定採取保密措施。
第六十四條 在發生重大自然災害等緊急情況下，經國務院批准，國務院信息產業主管部門可以調用各種電信設施，確保重要通信暢通。
第六十五條 在中華人民共和國境內從事國際通信業務，必須通過國務院信息產業主管部門批准設立的國際通信出入口局進行。
我國內地與香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區之間的通信，參照前款規定辦理。
第六十六條 電信用戶依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關、國家安全機關或者人民檢察院依照法律規定的程序對電信內容進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由對電信內容進行檢查。
電信業務經營者及其工作人員不得擅自向他人提供電信用戶使用電信網路所傳輸信息的內容。

C. 尊敬的客戶您好，您本機號碼存在疑似違規的風險，根據《電信條例》（第62條）和《中華人民共和國網路安

摘要 1、致電10086，人工服務進行查詢。

D. 十萬火急，跪求大俠幫忙

工資不是問題。一個廉價的勞動力，很多地方會搶的要著。
你要把這個看成是你鍛煉的一個地方，不要把他當成掙錢的地方。

E. 誰能幫幫我

關於舉辦第二期電信營業員職業技能鑒定的通知

根據《勞動法》、《職業教育法》和信息產業部有關規定，電信營業員必須取得相應的國家職業資格證書後方能上崗工作。為認真貫徹落實這一基本制度（國家職業資格證書制度），嚴把勞動力市場准入關，更好地提高電信營業員的職業技能素質和通信服務質量，確保通信安全，雲南省通信行業職業技能鑒定中心定於2003年7月14日-15日在雲南省郵電學校通信行業特有工種職業技能鑒定站舉辦電信營業員職業技能考核鑒定。現將有關事項通知如下：一、鑒定職業工種名稱：電信營業員二、鑒定對象：凡從事電信營業工作的從業人員，均應參加職業技能鑒定，持證上崗。三、 鑒定等級：國家職業資格五級和國家職業資格四級。四、 申報條件： （一） 五級： 從事或即將從事本職業的從業人員，經本職業初級正規培訓達到規定標准學時，並取得畢（結）業證書者。 （二）四級： 1、取得本職業初級職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業中級正規培訓，達到規定學時，並取得畢（結）業證書者。2、在本職業崗位實際工作滿五年，經本職業正規培訓，達到規定學時，並取得畢（結）業證。3、本專業畢業大學生。 五、 鑒定方式：本職業技能鑒定分為理論知識考試和技能操作考試。理論知識考試採用筆試方式，技能考試採用實際操作方式。兩門均為百分制，皆達到60分以上者為合格。六、 具體安排：1、申報人員如實填寫《國家職業技能鑒定申請表》，交主管部門審核蓋章（貼好相片），同時另交一寸免冠正面彩照二張。《國家職業技能鑒定申請表》可到雲南省通信管理局網上下載，網址：www.ynca.gov.cn,亦可復印。2、報名時間：2003年6月16日—6月20日。上午8：30—12：00，下午14：00—17：30。3、報名地點：雲南電信技術培訓有限公司，聯系電話：（0871）7364353、7364016，傳真：（0871）7356068、7364016。七、 培訓：為配合本期考核鑒定，雲南電信技術培訓有限公司於2003年6月24日—7月13日在本部舉辦考前培訓輔導，請學員於6月23日報到。聯系電話：（0871）7364353，培訓地點：昆明小板橋雲南電信技術培訓有限公司。八、 其它事項：1、培訓單位必須按照防範「非典」要求，每日堅持培訓場地消毒，保持培訓場地通風良好，堅持學員體溫監測制度，保證學員身體健康。2、食宿統一安排，費用自理。

培訓時間
常年不定期（根據客戶需求，隨時可以在校內培訓或者派培訓師出外講課）

培訓對象
從事通信行業營業服務工作的一線人員；
計劃進入通信行業從事營業員和營業經理工作的待崗人員；

培訓目的
系統全面地掌握營業員服務規范和服務技巧、商務禮儀、通信專業背景知識和談判技巧等。達到「信息產業部通信行業職業技能鑒定中心」規定的「移動營業員」（初級、中級、高級）、「電信營業員」（初級、中級、高級）、「客戶經理」職業標准。為通信企業招聘符合渠道部門需要的高素質營業員和客戶經理提供幫助。

考核發證
學員學完全部課程，並通過「理論知識考試」和「實際操作考試」後，由北京郵電大學頒發《結業證書》；經鑒定合格後可頒發由勞動部、人事部、信息產業部聯合簽發的相應級別的國家級職業資格證書。

講師情況
培訓講師多次參與各「省技能鑒定中心」的「營業員」鑒定培訓和鑒定考試試題建設，有豐富的通信專業背景和服務實踐經驗，組織編寫了培訓教材。

培訓費用
150元/人/天，每個班30-50人，每天授課6學時，培訓教材每本100元。
外派教師講課差旅費用由甲方支付。
校內培訓免費提供教室。

聯系我們
地址：北京郵電大學培訓中心
傳真：010-62285368
電話：010-62282065；010-62282087周老師； 010-86274302 鄭老師

課程內容（移動營業員、電信營業員可根據需要選擇其中的部分模塊）
1． 對課程的整體介紹
2． 職業道德和職業守則
＊ 如何樹立良好的職業形象，提高職業道德素質；
＊ 營業員的職業守則。
3． 職業准備素質及技能要求
＊ 分析營業員職業需要具備哪些方面的素質和能力；
＊ 提出對本職工作的要求和進一步提高的目標。
4． 安全生產
＊ 防火安全
＊ 營業場所衛生安全
5． 客戶服務中的法律常識
＊ 合同法知識；（主要介紹合同法中與營業員相關的內容）
＊ 中華人民共和國電信條例知識；（主要介紹電信條例中與營業員相關的內容）
＊ 消費者權益保護法知識；（主要介紹營業員的哪種做法會損害消費者的權益，引起投訴和法律糾紛）
＊ 公司商業秘密的法律保護；（如何提高營業員的保密意識；什麼信息是需要保密的）
＊ 用法律來保護消費者和營業員自身。
6． 服務意識
7． 營業崗位職責
＊ 營業部門的任務和職責
＊ 營業崗位職責
＊ 營業管理制度
＊ 營業工作程序
＊ 服務紀律與服務監督
8． 營業服務規范
＊ 外部環境和內部環境
＊ 儀容規范
＊ 著裝規范
＊ 表情神態
9． 行為規范
＊ 服務語言規范
＊ 各功能服務規范
＊ 業務受理服務規范
＊ 手機銷售服務規范
＊ 維修服務規范
＊ 清潔服務規范
＊ 保安員服務規范
＊ 電工服務規范
＊ 營業班長服務規范
＊ 公共區域服務規范
10． 商務禮儀規范
＊ 與客戶交往規范
＊ 日常禮儀
＊ 一般商務行為
＊ 接聽客戶電話規范
＊ 接待客戶規范
＊ 上門拜訪服務規范
11． 特殊事件處理辦法
＊ 停電
＊ 電腦死機
＊ 客戶生病
＊ 不文明客戶
＊ 記者采訪
＊ 客戶及其他運營商職員來營業廳拍照錄像
＊ 基站故障
12． 服務禁忌
13． 客戶投訴處理
＊ 客戶投訴處理的一般步驟
＊ 營業投訴處理流程
＊ 客戶投訴處理原則
＊ 處理規范
14． 有效溝通
＊ 什麼是溝通
＊ 溝通困難的原因
＊ 有效溝通六步走
＊ 客戶行為風格類型分析
＊ 實用溝通技巧（看、聽、笑、說、動）
15． 市場營銷基本理論
＊ 通信市場營銷
＊ 市場營銷環境調查與分析
＊ 市場營銷策略
＊ 現代營銷新概念
16． 銷售技能
＊ 影響客戶購買行為的主要因素
＊ 客戶消費心理
＊ 客戶購買決策過程
＊ 說服性銷售技巧
＊ 客戶異議處理步驟與技巧
17． 商務談判技巧
18． 成功結單技巧
19． 時間管理方法
20． 情緒管理
＊ 自信
＊ 操之在我——自我情緒管理
＊ 影響力——管理與他人相處時的情緒
19． 移動通信（電信）常用英語口語
20． 移動通信（電信）技術知識
＊ 通信網概述
＊ 移動通信概述（電信網概述）
21． 移動通信（電信）業務知識
22． 計算機基礎知識
＊ 計算機操作系統
＊ 常用辦公軟體的使用
＊ 計算機的安全使用

F. 按照《電信條例》規定客戶的權利有哪些

中華人民共和國電信條例》

第三章 電信服務

第三十一條 電信業務經營者應當按照國家規定的電信服務標准向電信用戶提供服務。電信業務經營者提供服務的種類、范圍、資費標准和時限，應當向社會公布，並報省、自治區、直轄市電信管理機構備案。

電信用戶有權自主選擇使用依法開辦的各類電信業務。

第三十二條 電信用戶申請安裝、移裝電信終端設備的，電信業務經營者應當在其公布的時限內保證裝機開通；由於電信業務經營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他費用數額百分之一的比例，向電信用戶支付違約金。

第三十三條 電信用戶申告電信服務障礙的，電信業務經營者應當自接到申告之日起，城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通；不能按期修復或者調通的，應當及時通知電信用戶，並免收障礙期間的月租費用。但是，屬於電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。

第三十四條 電信業務經營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業務經營者應當免費提供。

電信用戶出現異常的巨額電信費用時，電信業務經營者一經發現，應當盡可能迅速告知電信用戶，並採取相應的措施。

前款所稱巨額電信費用，是指突然出現超過電信用戶此前三個月平均電信費用5倍以上的費用。

第三十五條 電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業務經營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，並可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。

對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業務經營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業務經營者暫停服務60日內仍未補交電信費用和違約金的，電信業務經營者可以終止提供服務，並可以依法追繳欠費和違約金。

經營移動電信業務的經營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式，不受前款規定期限的限制。

電信業務經營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金後的48小時內，恢復暫停的電信服務。

第三十六條 電信業務經營者因工程施工、網路建設等原因，影響或者可能影響正常電信服務的，必須按照規定的時限及時告知用戶，並向省、自治區、直轄市電信管理機構報告。

因前款原因中斷電信服務的，電信業務經營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關費用。

出現本條第一款規定的情形，電信業務經營者未及時告知用戶的，應當賠償由此給用戶造成的損失。

第三十七條 經營本地電話業務和行動電話業務的電信業務經營者，應當免費向用戶提供火警、匪警、醫療急救、交通事故報警等公益性電信服務並保障通信線路暢通。

第三十八條 電信業務經營者應當及時為需要通過中繼線接入其電信網的集團用戶，提供平等、合理的接入服務。

未經批准，電信業務經營者不得擅自中斷接入服務。

第三十九條 電信業務經營者應當建立健全內部服務質量管理制度，並可以制定並公布施行高於國家規定的電信服務標準的企業標准。

電信業務經營者應當採取各種形式廣泛聽取電信用戶意見，接受社會監督，不斷提高電信服務質量。

第四十條 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決；電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理，並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。

電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據，並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。

第四十一條 電信業務經營者在電信服務中，不得有下列行為：

(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務；

(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經取得入網許可的電信終端設備；

(三)違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目；

(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；

(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；

(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。

第四十二條 電信業務經營者在電信業務經營活動中，不得有下列行為：

(一)以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業務經營者依法開辦的電信服務；

(二)對其經營的不同業務進行不合理的交叉補貼；

(三)以排擠競爭對手為目的，低於成本提供電信業務或者服務，進行不正當競爭。

第四十三條 國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構應當依據職權對電信業務經營者的電信服務質量和經營活動進行監督檢查，並向社會公布監督抽查結果。

第四十四條 電信業務經營者必須按照國家有關規定履行相應的電信普遍服務義務。

G. 中華人民共和國電信條例第66條規定違反本條例什麼的規定構成犯罪的依法追究刑

中華人民共和國電信條例第66條規定，違反本條例第五十六條，五十七條的規定構成犯罪的，依法追究刑事責任，尚不構成犯罪的，由公安機關，國家安全機關依照有關法律行政法規的規定予以處罰。
【基礎分析】
任何組織或者個人不得有下列擾亂電信市場秩序的行為：
1、採取租用電信國際專線、私設轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣地區電信業務
2、盜接他人電信線路，復制他人電信碼號，使用明知是盜接、復制的電信設施或者碼號
3、偽造、變造電話卡及其他各種電信服務有價憑證
4、以虛假、冒用的身份證件辦理入網手續並使用行動電話。
【個人建議】
對於中華人民共和國電信條例來說，每一個普通人必須要依法進行遵守，只有這樣才可以不影響自己的正常生活。作為電信業務經營者及其工作人員來說，也不得擅自向他人提供電信用戶使用電信網路所傳輸信息的內容，希望每個人在生活中都能夠遵紀守法，這樣才可以讓我們的社會更加美好。
【法律依據】
《中華人民共和國電信條例》
第五十六條 任何組織或者個人不得利用電信網路製作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息：
1、反對憲法所確定的基本原則的
2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的
3、損害國家榮譽和利益的
4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的
5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的
6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的
7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的
8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的
9、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
第五十七條 任何組織或者個人不得有下列危害電信網路安全和信息安全的行為：
1、對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改
2、利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動
3、故意製作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網路等電信設施
4、危害電信網路安全和信息安全的其他行為。

H. 關於信息安全的題。

1題：C
匿名轉發應該關閉，防止被別人利用發垃圾郵件。
2題：A
個人注冊信息是在注冊時必須填寫的，電子郵件服務提供者應該對該信息保密。
3題：A
B和C都是正常的，不違法的
4題：B
電視機和電話上目前還沒有什麼安全軟體。
5題：A
其他兩個小孩子也都看的出來
6題：B
7題：A
8題：A
9題：C
針對黑客襲擊，主要是防止黑客入侵自己的電腦，黑客要入侵你的電腦，必須要利用你電腦上一個開放的埠，防火牆程序就是對計算機的埠連接進行監視和控制的軟體。
10題：A
殺毒軟體要及時升級病毒庫或者殺毒引擎，不然就不能對付新的病毒。（具有啟發式殺毒的殺毒軟體對付未知病毒的效果好一些）。
11題：A
發現違法信息，要停止傳輸。中斷網路會影響到其他上網的用戶，跟蹤調查是執法部門的事情。
12題：A 典型案例，網吧。
13題：A
14題：A
15題：判斷題 正確
16題：判斷題 錯誤 計算機病毒是由編程人員編寫的程序。

I. 通信專業的有哪些資格證書

關於印發《通信專業技術人員職業水平評價暫行規定》、《通信專業技術人員初級、中級職業水平考試實施辦法》的通知 國人部發〔2006〕10號 各省、自治區、直轄市人事廳（局）、通信管理局，國務院各部委、各直屬機構人事部門，中央管理的企業： 為加強通信專業技術人才隊伍建設，提高通信專業技術人員素質，經研究決定，在通信運營領域建立通信專業技術人員職業水平評價制度。現將《通信專業技術人員職業水平評價暫行規定》和《通信專業技術人員初級、中級職業水平考試實施辦法》印發給你們，請遵照執行。 人事部信息產業部 二○○六年一月二十七日通信專業技術人員職業水平評價暫行規定 第一章 總則 第一條 為適應國家通信現代化建設需要，加強通信專業技術人才隊伍建設，提高通信質量和服務水平，根據《中華人民共和國電信條例》和國家職業資格證書制度有關規定，制定本暫行規定。第二條 本規定適用於從事通信工作的專業技術人員。第三條 通信專業技術人員職業水平評價，納入全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃。第四條 通信專業技術人員職業水平評價分初級、中級和高級三個級別層次。初級、中級職業水平採用考試的方式評價。高級職業水平實行考試與評審相結合的方式評價，具體辦法另行制定。第五條 參加通信專業技術人員初級、中級職業水平考試，並取得相應級別職業水平證書的人員，表明其已具備相應專業技術崗位工作的水平和能力。第六條 人事部、信息產業部按照職責分工負責對通信專業技術人員初級、中級職業水平考試工作進行指導、監督和檢查。 第二章 考試 第七條 通信專業技術人員初級、中級職業水平評價，採用全國統一大綱、統一命題、統一組織的考試方式，原則上每年舉行一次。第八條 信息產業部負責制定考試科目、考試大綱和組織命題，建立考試試題庫，實施考試考務等有關工作。通信專業技術人員初級職業水平考試不分專業；中級職業水平考試為：交換技術、傳輸與接入、終端與業務、互聯網技術、設備環境5個專業。第九條 人事部組織專家審定考試科目、考試大綱和試題，會同信息產業部確定合格標准，並對考試進行檢查、監督和指導。第十條 報名參加通信專業技術人員初級、中級職業水平考試的人員，必須遵守中華人民共和國憲法、中華人民共和國電信條例和國家有關電信工作規章制度，恪守職業道德。第十一條 報名參加通信專業初級水平考試的人員，除具備第十條所列基本條件外，還應符合下列條件之一：（一）取得中專及以上學歷或學位的；（二）高等院校通信工程專業應屆畢業生。第十二條 報名參加通信專業中級水平考試的人員，除具備第十條所列基本條件外，還應符合下列條件之一：（一） 取得通信工程大學專科學歷，從事通信專業工作滿5年；（二） 取得通信工程大學本科學歷，從事通信專業工作滿4年；（三） 取得通信工程雙學士學位或研究生班畢業，從事通信專業工作滿2年； （四） 取得通信工程碩士學位，從事通信專業工作滿1年；（五） 取得通信工程博士學位；（六） 取得其他工程類專業上述學歷或學位，其從事通信工程專業工作年限相應增加2年。第十三條 通信專業初級、中級職業水平考試合格，由各省、自治區、直轄市人事部門頒發人事部統一印製，人事部、信息產業部共同用印的《中華人民共和國通信專業技術人員職業水平證書》。該證書在全國范圍有效。第十四條 凡以不正當手段取得通信專業相應級別職業水平證書的，由發證機關收回證書，2年內不得再次參加通信專業水平考試。 第三章 職業能力 第十五條 取得通信專業初級職業水平證書的人員，應具備以下職業能力：（一）了解國家電信管理的法律法規和通信行業管理各項規定；（二）具有一定的通信專業知識和工作能力，掌握本專業一般性操作技術；（三）能夠解決通信專業工作中的一般性技術問題；（四）掌握計算機應用技術，並熟練使用計算機。第十六條 取得通信專業中級職業水平證書的人員，應具備的基本能力：（一）熟悉國內外電信管理的法律法規以及通信行業管理的各項規定，有較豐富的通信專業工作經驗；（二）了解國內外通信市場本專業的發展趨勢，有較強的開拓創新精神，能夠獨立解決本專業比較復雜或疑難的技術問題； （三）具有較強的計算機應用和網路維護能力，能夠解

J. 通信工程師考試中法律法規考點，起草電信條例的指導原則是什麼

1、體現我國電信改革的成果
2、解決電信發展中的主要突出問題
3、要處理好電信發展與電信業改革開放等方面的關系
4、研究、借鑒國際慣例和外國經驗。