接待室使用規章

『壹』 接待室的用處

接待市是一個正式談話或者簽署協議的房間，布置大方幽雅，叫人覺得此次談話交流的重視性。設置環境都採用高貴而且溫馨的手法。

學校接待市內的主要作用是學校招聘或者有外校領導來校小坐、交流的一個正式環境。

『貳』 求辦公室管理細則、辦法及規章制度。

辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章 總則
第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特製定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第二條 服務規范：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第三條 辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鍾（特殊情況除外）。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章 責任
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章 總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特製訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章 物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管製品、貴重物品、實物資產。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管製品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資；
5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章 辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。
2.物資采購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：
1)定點：公司定大型超市進行物品采購。
2)定時：每月月初進行物品采購。
3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章 物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管製品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用
5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理台帳，以准確記錄固定資產的現狀
第五章 公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章 附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特製定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內，由收發員統一接收。
2.傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的發送管理
1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送；重要文件可由當事人親自發送。
2.傳真發送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時發送出去；因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特製定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度；
2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務；
2.一般以工作時間為責任時間；
3.值班要點：
1).巡察辦公場所保潔情況；
2).電話記錄、處理、轉送；
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業務工作為主；
2.一般以下班時間或節假日為值班時間；
3.值班要點：
1).接待下班後來客；
2).處理未完成工作；
3).處置下班後的突發、緊急事件；
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容；
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見；
6).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；
2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管；
4.接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；
5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、計程車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要；
6. 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚；
2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣；
3.對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍；
4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答「請您稍等，我給您找一下」之類的話再處置；
5. 對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6. 除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告；
7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員；
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。
六.附則
1.員工值日、部門主管值班為義務值班，必要時可予輪休。
本制度由人事部解釋、補充，經總經理批准頒行。

『叄』 辦公室接待管理制度怎麼寫

公務接待管理制度

1、公務接待由局辦公室統一紮口管理、統籌協調安排，分管領導負責審批。

2、市內公務來客一律實行工作餐制。各處（室）召開業務會議，應到局辦公室開具《會議就餐審批單》，由各處（室）負責人簽字、辦公室負責人審核後報分管領導批准。全局性、綜合性會議由局辦公室統一安排。市外來客本著熱情周到、對口接陪的原則，由相關處（室）接陪，其他無關處（室）和人員可以不陪。嚴格控制陪客人數，一般掌握在2—3人。

3、公務接待要嚴格履行事前審批手續，由有關處（室）向分管領導匯報後，到局辦公室領取《來客就餐審批單》，經辦公室初審後報分管領導批准。因特殊情況不能及時履行事前審批手續的，必須於事後兩天內補辦相關手續。

4、所有公務招待費報銷，必須「兩單一票」（審批單、菜單、正式發票）齊全。

5、嚴禁先斬後奏。對事先未履行審批手續，或事前未報告、事後也未及時補辦相關手續，或「兩單一票」不全的，不予核批。

6、嚴格控制接待標准和總額。公務接待必須嚴格控制在批準的金額范圍內，不得突破。一般掌握在每客30元以內，省以上及外地重要客人掌握在每客50元以內。根據省、市有關規定，除特殊情況外，中午接待客人一般不安排酒水。晚上接待必須使用酒水的，須到辦公室登記領取，不允許使用酒店酒水。特殊情況下需在酒店拿酒的，須經主陪領導批准同意。一般情況下不安排用煙，必須上煙的一般控制在20元/包左右。填單、審核、批准各環節都要按以上原則確定總的開支額度。

7、公務接待因特殊原因超出批準的限額的，事後要及時向局辦公室和分管領導說明情況，超出批准限額100元以上的，由分管領導向局長報告。不能說明超額正當理由或局領導未批准同意的，超出部分由經辦人自行承擔，從本人次月工資中扣除。

8、公務招待一般應到定點服務單位。

『肆』 辦公室規章制度和個科室的規章制度

第一章 工作制度

為加強管理，確保公司工作的順利進行，特製定本工作考勤制度。
一、上下班時間
1、正常工作日作息時間：
上午：9:00——12:00 上班及工作時間；
中午：12:00——13:00 午餐及休息時間；
下午：13:00——17:30 工作及下班時間。
2、高溫日作息時間：6月1日至9月30日。
上午：9:00——12:00 上班及工作時間；
午休：12:00——13:30 午餐及休息時間；
下午：13:30——17:30 工作及下班時間。
3、節假日或特殊情況如有調整另行通知。
二、考勤工作
1、考勤工作以部門為單位組織實施，即各部門負責收集本部門員工的遵章守紀情況，辦公室負責每月考勤記錄的匯總統計和督促檢查執行情況。
2、每月職工的考勤工作記錄由各部門領導收齊後於次月1日交辦公室匯總統計，作為員工下月工資核算的依據。
3、考勤工作是一項嚴肅而細致的工作，關繫到職工的工作考核、業績評價和獎懲等切身利益，各部門領導應本著高度負責、秉公辦事的態度做好該項工作。
三、遲到、早退及外出
1、員工未經請假超過上班時間及早退時間在15分鍾內的，每次扣除當月工資15元，遲到、早退超過15分鍾的按半天事假計扣工資。
2、如遇大霧、大雪等惡劣氣候影響所造成市內交通困難，或發生意外事故而不能按時上班的，可按有關規定酌情處理。
3、在工作時間內因工作需要外出，應徵得本部門領導同意並做好外出記錄，以便掌握人員去向。部門負責人外出直接向公司領導請假。員工出差應按規定報批。
4、未經部門領導同意，在工作時間內擅自離崗外出者，一律按早退規定處理。
5、每月遲到或早退三次以內者，部門領導給予批評教育，三次和三次以上者扣除當月全額績效收入。
四、病假
1、員工因病或非因公負傷需請假，應有醫院出具的病歷證明，屬急診情況的應及時通知所在部門領導，並在上班後補交醫療證明。
2、每月員工病假在5天（含）以內的不扣獎金，病假在5天以上至15天（含）以內的扣除每月績效收入的50%；連續病假在15天以上六個月內的按時間實算扣除全部績效收入和獎金。
3、超過三個月屬長病假的員工，工作年限不滿十年的，從第四個月起發給基礎工資的80%，工作年限超過10年以上的，發給基礎工資的90%。
4、員工病假的日數應為剔除所含的公休或國定假後的實際天數。
五、事假
1、員工未休完當年年休假的一律不得請事假。
2、員工請事假，應事先填寫事假單，並交部門領導批准後方能有效。未經批准而私自離崗外出或不來公司上班的，按早退或曠工處理。
3、員工請事假在1天以內（含1天）的由部門領導批准；2天以上的要報公司總經理批准並交辦公室備案。部門領導請假由公司領導批准。
4、員工請事假每月累計在2天以內（含2天）的不扣工資，3天以上即從第3天起以日工資計算標准按日扣除相應工資。
5、凡屬事假期間的各類獎金、津貼、補貼、績效一律按實際天數扣除。
六、加班和公休
1、在8小時工作制的基礎上，因任務緊急而必須加班的職工，應由部門領導統一安排，月底將員工加班情況報辦公室匯總統計，加班情況必須由部門領導簽字確認才可作為申領加班費的依據。
2、職工按部門領導要求加班的通常付給加班費，也可作調休安排。加班累計滿8小時的按日計算，加班累計滿4小時的按半天計算，不滿半天的按小時計算，由辦公室按職工個人的日工資標准月底統一結算加班費。（參照勞動法相關規定）。
3、可享受年休假的職工，仍按有關規定執行。
4、員工需要公休的應將公休單交部門領導批准，並交辦公室備案。
5、員工應享受的婚假、喪假、探親假、產假、計劃生育假等，均按國家有關規定執行。
6、公司鼓勵員工公休，當年未公休者不作經濟補償，也不可跨年度補休。
7、因工作需要參加各類業務培訓的，經部門領導同意後報公司領導審批，並報辦公室備案。
七、年休假規定
為了維護職工休息休假權利，調動職工工作積極性，根據國務院頒布的《職工帶薪年休假條例》和我公司具體情況，制定本規定。
第一條 職工連續工作1年以上的，享受帶薪年休假（以下簡稱年休假）。各部門應當保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。
第二條 職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。職工工作年限的確定，企業人員以勞動部門發放的勞動手冊上記載的工作時間為依據。如工齡有異議，以其人事檔案材料記錄為准。
第三條 國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
第四條 職工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
（一）職工請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的；
（二）累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；
（三）累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；
（四）累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。
第五條 職工休年休假必須事先申請，填寫假期申請表，報所在部門領導，經批准方可休假，配合部門統籌安排好部門年休假工作。
第六條 部門要妥善安排職工休年休假，原則上在1個年度內集中安排，部門確實因工作需要，也可以分段安排，但不得跨年度安排。
第七條 公司鼓勵部門和個人妥善安排，在休假年度內休完年休假。職工因個人原因或者因所在部門原因未安排好職工休假的，公司不再給予支付年休假工資報酬。
第八條 公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應休未休的年休假天數，公司參照國家規定，根據公司實際情況給予適當的經濟補償。
第九條 本規定自2009年8月1日起施行。
第十條 本規定解釋權歸文廣科技公司辦公室。
第二章 接待及會務制度

一、接待工作規定
1、前台接待人員要保持著裝整潔、儀表端莊，接待來賓要做到態度熱情、舉止禮貌，茶水供應及時周到，維護公司良好形象。
2、對待聯系工作的來客，一般情況下前台先於接待，並及時與相關人員取得聯系，經相關人員同意後方可放入辦公區域。
3、不屬於聯系工作的外來人員（如推銷、快遞等）不得隨意進入公司辦公區域。一般信件、物品由前台代收轉交，特殊物品、貴重物品或較多（重）貨物直接由相關人員聯系接洽。
4、攜帶貴重物品外出必須憑有關部門填寫的出門單方可放行。
5、本公司員工應自覺遵守多媒體大廈的管理規定，做好大樓和本公司的安全保衛工作，確保公司良好的工作環境。
二、會務工作（一般會議通常由辦公室籌辦）
1、依據會議規模大小和層次高低的要求成立相應的會務籌辦組，做好辦會人員的分工，制定具體籌辦方案。
2、起草、發送會議通知，製作與會來賓聯系名冊，確定與會人員到達、返回的時間，制定特殊情況的應急處理預案等。
3、安排會務保障車輛，做好食宿安排、會場布置、參觀考察等准備工作。
4、會議文件資料的起草、定稿、打字復印、裝訂、整理、分發等工作。
5、做好會後的會議紀要、會務總結、資料歸檔和經費結算等工作。

第三章 公文管理辦法
為實現公文辦理的規范化、制度化，提高公司辦文的效率和質量，根據集團的有關規定和本公司實際情況，特製定本辦法。
第一條 公司的公文，是傳達貫徹黨和國家的方針、政策，發布行政規章，請示和答復問題，指導和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具。
第二條 公文辦理必須做到准確、及時、安全。公司的公文由公司本部及所屬單位辦公室統一收發、分辦、傳閱、用印、歸檔。
第三條 公文辦理工作必須嚴格執行保密規定，落實好登記、簽收、傳遞、翻印、轉發等相關制度。
第四條 上報的公文涉及多個單位的，應根據內容寫明主送單位和抄送單位，由主送單位負責答復所請示的問題。
第五條 凡是能通過當面協商、電話聯系等方式解決的問題，不要書面正式行文。對於下級單位的請示，如不必用正式文件批復的，可採取復印或抄告領導同志批示等方式答復來文單位。
第六條 通過會議等途徑發放的公文，發文者應做好簽收登記，收文者回單位後應及時交辦公室登記、辦理和歸檔。
第七條 收到上級公文，辦公室應視公文內容、性質和緊急程度，准確、及時地送公司領導批示並按照規定的程序交有關部門辦理。緊急公文，辦公室應提出辦理時限，並負責催辦。
第八條 對短期內難以辦結的事項，承辦部門應說明原因，不得積壓不辦，防止漏辦。復文時，應註明發文單位的文號或交辦單位的收文號。
第九條 草擬公文在送領導簽發之前，應由辦公室統一審核把關。已經審核的公文，應按公文的內容和簽發許可權分別送主管領導或分管領導簽發。
第十條 公文辦結後，各級辦公室應根據公文立卷、歸檔的有關規定，及時收集、整理和歸檔，沒有存檔價值和存查必要的公文，經過鑒別和主管領導批准，可定期銷毀。銷毀秘密公文，要進行登記，派專人監督，保證不丟失、不漏銷、不誤銷。
第十一條 本辦法自2009年6月30日起實施。

第四章 介紹信、公章使用管理規定

一、公司的介紹信、證明信由辦公室主任負責開具。公司的公章由辦公室指定專人負責統一保管使用。
二、因出差、對外聯系工作等公事需開具介紹信、證明信和發文需加蓋公章的，應填寫用印審批單，經公司領導批准後方可使用印章。
三、介紹信應填寫所去單位全稱及具體內容和有效期限。原則上不開具蓋有公章的空白介紹信，特殊情況需經公司領導批准。
四、使用公司印章必須登記事由、日期、用印單位和批准人。
五、凡公司與外單位簽約的合同協議需加蓋公司合同章的，必須將合同書及協議書交公司總經理或分管領導審閱同意後再按用印程序辦理。公司領導不在場又急需辦理的，也應由辦公室主任與公司領導電話聯系徵得同意後方可用印。
六、文廣科技發展有限公司行政章必須經公司總經理批准後方可使用。
七、文廣科技發展有限公司黨委章須經公司黨委書記或副書記批准後方可使用。
八、公司財務專用章、法人章必須經總經理批准後方可使用。

第五章 辦公用品管理規定

為加強本公司辦公經費的管理和控制，保證公司職能部門業務工作的正常開展，本著勤儉節約的精神，特對公司辦公用品的管理作如下規定：
一、公司本部的辦公用品、設備、消耗材料等由辦公室負責統一購買登記、保管和發放。
二、因工作需要領取辦公用品的應按實際所需領取，領取人必須在領用登記單上簽字。
三、因工作急需而庫存又沒有的辦公用品，需經辦公室主任同意方可購買。如需添置金額較高的或批量較大的辦公設備，要填寫辦公用品申請單報公司總經理批准。屬固定資產范圍的設備，應及時辦理固定資產登記手續。
四、復印機、傳真機、電腦、列印機、電視機等價值貴重的辦公設備由實際使用人負責管理。
五、加強辦公用品的管理和維護，不得挪為私用或人為損壞。
六、工作崗位調整或離崗時，應按規定及時辦理移交手續。

第六章 車輛使用管理規定
為加強車輛管理，提高工作效率和服務質量，根據公司實際情況，對車輛管理作如下規定：
一、公司車輛和駕駛員由辦公室統一負責管理，日常工作由行政主管負責，根據各部門工作需要，按照輕重緩急、先後遠近的原則，合理安排車輛使用。
二、在優先保障公司領導的前提下，各部門因工作需要用車，除特殊或緊急情況外，都應事先報辦公室申請預約，經辦公室主任批准後方可派車。
三、因工作需要申請用車時，應先填好車輛派遣單，寫明用車事由、去向、時間、使用人等內容，用車人在經部門負責人同意後憑辦公室批准過的車輛使用單通知駕駛員出車。
四、公司員工不攜帶貴重物品或儀器設備外出工作以及采購零星小件物品，應堅持勤儉節約的原則，盡量乘坐公共交通工具，嚴格控制使用計程車。
五、凡因工作需要到外省市去的，在申請用車時應向辦公室說明情況，必須報公司領導審批，由辦公室按有關規定上報集團批准。
六、公司車輛原則上不派職工私用。對未經批準的公車私用情況一經查實將從嚴追究當事人責任。
七、駕駛員有責任做好車輛的清潔衛生、完好安全和維修保養工作。嚴格執行公司車輛管理規定和交通法規，做到文明駕車，安全行車。
車 輛 使 用 單
車輛： 駕駛員：
部 門 用車人
事 由
時
間 出 車 月 日 時 分
回 來 月 日 時 分
路
程 公里
公里
備 注
部門意見： 批准人：
第七章 通訊工具使用管理規定

為保證公司通訊聯絡的暢通，提高通訊效率，結合本公司實際情況，特作如下規定：
一、公司的通訊工具是指：普通電話、行動電話、尋呼機和傳真機等，均供聯系工作用。平時要保證暢通，遇有故障應及時報辦公室，予以維修或更換，未經批准，各部門不得擅自添加和更換通訊工具。
二、嚴禁使用公司的國內、國際長途電話辦私事和撥打與業務無關的娛樂性聲訊服務電話，上述情況一經查實，對違規者按實際支出費用加倍罰款。
三、傳真機必須由專人負責管理，部門中使用的傳真機如收到非法文件應立即交辦公室統一處理，不得傳播擴散。
四、配備給個人使用的通訊工具，使用人務必妥善保管，凡是與公司脫離關系者，應辦理移交手續，發生人為損壞或遺失情況，必須照價賠償。

第八章 請銷假制度

一、請銷假一律按管理許可權審批。
二、科技公司黨政負責人離滬，需提前由黨政辦公室報集團領導批准。
三、科技公司黨政副職領導、部門負責人、下屬公司正職領導離滬或病事假，須經公司黨政領導批准，並報送科技公司黨政辦公室備案。
四、職工請假休假，經部門負責人同意後報公司總經理批准。
五、返滬或假期結束時，須向准假人銷假，程序同請假。
第九章 名片管理規定

一、黨政辦公室負責公司名片的印製。
二、公費印製名片原則上僅限部門副職以上幹部，其他人員確因工作需要印製名片，向所在部門提出申請，報公司領導批准。
三、各部門印製名片的費用從本部門辦公費中報銷。
四、名片上印製的職務、職稱等內容須經黨政辦公室核對，報公司領導批准。
五、公司印製名片實行統一格式、統一規格、統一墨頭，統一標志。
六、非文廣科技在編員工不準印製有「文廣科技或SMET」字樣的名片。
七、名片應妥善保管，以防他人冒用。

『伍』 誰有完整的辦公室管理制度急

辦公室管理規章制度
第一章 總則
第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特製定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務規范
1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3. 用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鍾（特殊情況除外）。
3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5. 發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6. 吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批，。
8.不準用迪銘公司電話打私人電話或信息電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其餘正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。
第三章 辦公禮儀規范
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔；男性職員頭發不宜過長。
2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪；女性職員塗指甲油應盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1、襯衫：無論什麼顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。
2、女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下後，應盡量坐端正，並把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐下去。
3、公司內與同事相遇應點頭表示致意。
4、握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著自己，使對方容易接著，至於刀子或剪刀，應把刀尖向著自己。
第四章 責任
第一條 本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。
第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條 本制度自公布之日起生效執行。
部門職能：
1，建立、健全各項規章制度；
2． 協調各部門的工作；
3． 負責辦公室值班的安排；
4． 收集各種反饋信息，並及時上報；
5． 整理勤工助學各類資料；
6． 協助開辟勤工助學崗位；
7． 根據原則安排勤工助學人員上崗；
8． 管理勤工助學資料庫檔案；
9． 每月3日（法定假日另行處理）前收齊考勤表，並交於財務部；
10．完成每月評優工作的匯總。
11．負責聯絡各崗位及用人單位。
工作流程:
==》勤工助學崗位變動信息
信息登記--->考察可行性分類存檔----->信息處理-----> 招聘 ----->按原則安排上崗----->單位接受學生----->收考核表並交於財務部----à學生工作得報酬----->意見反饋----->接受反饋及意見、整理存檔----->處理意見 ）
==》客戶需求信息
信息登記-à信息處理-à分類存檔-à交由有關部門處理-à交財務部考核表做工資-à發放工資-à接受反饋意見-à處理意見
勤工助學中心辦公室主任職責
主持開展中心內部的全面工作，負責各部門（基地）間的協調，以及配合組織部豐富內部生活文化的延續；
協助中心主管老師順利完成各項任務；
三 、制定及完善各項規章制度、工作制度、管理條例，學期初制定工作計劃、期末總結；
四 、監督各部門（基地）的工作，及時、准確地向上級反映全體員工的思想動態等基本情況，發現問題，及時解決；
五 、負責勤工助學內部的月底評優及年底評估，做到公正嚴明，獎罰分明，確保勤工助學指導中心工作台的正規化；
六 、協助組織部召開每周例會、安排勤工助學辦公室值班人員的值班；
七 、帶頭學習勤工助學內部的各項制度，認真履行勤工助學指導中心的管理條例，嚴格要求自己、以己律人；
勤工助學中心辦公室管理規范
勤工助學中心辦公室是處理勤工助學日常事務的場所，為了促進勤工助學工作的規范化建設和管現制定如下工作規范，望各部門（基地）負責人和勤工助學幹事認真遵守：
一、辦公室使用規范：
1． 要使用辦公室的各部門（基地），其負責人必須提前一天向辦公室預約，如需臨時使用
可在辦公室無計劃時使用，並在計劃使用前撤離；
2．未經辦公室同意，任何部門及個人不得使用辦公室；
3．使用過程中，必須確保辦公室內財務的安全完整，未經辦公室人員許可，不得對辦公室
內文檔、財務作出操作處理(部門負責人只許對本部門文件進行查閱)。
二、勤工助學中心辦公室值班制度
值班時間：每天晚：7：00－9：00
一、 按時值班，嚴格服從勤工助學的各項規章制度；
二 、值班人員必須嚴格按照值班表進行值班，做到提前十分鍾到崗，做好值班前的准備工作，例如打掃衛生，整理文件等；
三 、值班人員必須做好值班日記，轉接班時必須保持室內的清潔衛生，交接一切未處理的工作；
四 、禮貌待客，熱情周到。做到認真、公正、嚴格地執行任務，做好記錄工作。如有重大事件發生及時准確地向領導匯報，請示後處理；
五 、請假時必須提前半天以上向辦公室主任遞交請假條，批准後由辦公室主任協調換班；
六 、值班人員應遵守文明公約、使用文明語言，不得在辦公室吃東西、吸煙、打牌、喧鬧等一切影響工作的事；
七 、辦公室不得隨意借出。辦公室鑰匙不得私自配備或轉借他人，辦公室所屬物品屬於公有， 不得私自挪用和外借；
八 、辦公室電話是方便各部工作之用，不得用來處理任何不相關的私事；
九、 值班人員到崗後，首先查看記錄本，有事做事，無事做日記，不得做做與工作無關的任何事情（學習除外，一旦有事，立即停止）；
十、對有重要事件部長級以上的勤工助學幹事進出辦公室要登記，並把相關事件記錄下來；
十一、全體勤工助學幹事應團結友愛、發揚高度主人翁精神，不搞分裂，互相學習、共同進步，在錯誤面前互相監督，努力做到最好，在勤工助學同學中樹立榜樣、起到表率作用。
十二、此制度從公布之日起開始實施，本制度解釋權歸勤工助學中心財務部.
公司辦公室規章制度範例
基本制度
1 ． 進入辦公室必須著裝整潔。
2 ． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 ． 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5 ． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 ． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。
會議制度
1 ． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出 席會議者應先請假，同意後方有效。

2 ． 學生幹部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3 ． 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。

4 ． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度
1 ． 值班人員必須按時到辦公室。
2 ． 接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。
3 ． 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 ． 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 ． 做好辦公室清潔衛生。
辦公室規章制度
辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特製訂本規章制度。
辦公室文件收發規定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。
業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。
屬於秘密的文件，核稿人應該注「秘密」字樣，並確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印製、報送。
二、已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核後方能復英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件後即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
辦公室文印管理規定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、列印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻列印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規定
十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核並報董事長批准後辦理。
十三、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。
十五、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標准如下：辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。
辦公室考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特製定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
辦公室部門規章制度
分團委、學生會辦公室部門規章制度第一章
辦公室職能第一條 負責分團委文檔的整理、登錄、分類保存等工作，還要對分團委舉辦的各項活動及常規活動的所有活動材料，包括圖片資料、文字資料，均在活動結束後及時整理、歸檔、備用。力求做到需要調用文檔時，能立即提供。
第二條 負責分團委內部會議的籌備、會場布置，協助各部門籌備學院大型會議。例如分團委學生會的例會的會議記錄，以及黨組織生活的會議記錄等等。
第三條 需合理安排分團委一周的值班情況，並做好監督工作。記錄並存檔分團委委員每次的例會的出勤情況。負責考核分團委各個部門以及部長值班和工作完成情況，為評優提供依據。建立分團委、學生會委員的個人檔案以及各部門幹事的聯系情況，記錄工作業績，人事檔案定期及時整理、補充和安全保管。
第四條 在學院電腦里建立分團委、學生會的文件夾，以便讓各部門的工作記錄能更完整清晰的匯總進電腦，並保證電腦「桌面」的干凈和維護，負責辦公的清潔工作。
第二章 辦公室值班制度第五條 辦公室幹事將根據值班負責同學通知的值班時間進行值班，需要各幹事積極配合，認真對待。第六條 每天的辦公室值班時間為：中午：12：00－13：00下午：16：30－20：30各值班成員需按時到場，不能遲到或早退，如有特殊情況不能出席的，要在值班前一天向有關人員說明請假原因。第七條 值班同學到位後即在值班表上簽到，不得代簽，不得事後補簽；值班同學不得擅自離崗，因故不能值班者應事先請假並安排其他人員及時換班。
第八條 中午值班同學到崗後進行點名簽到工作，告知老師自己是當天進行值班的同學。值班時主動協助老師、學生幹部完成工作。值班完成後進行整理清潔等工作。
第九條 晚上值班同學到位後進行點名簽到工作。值班時負責大一同學晚自修點名及「手拉手」活動點名工作，主動協助老師、學生幹部完成工作。值班完成後進行掃地、整理清潔等工作，負責關門、關窗、關燈、關閉電扇、電腦等電器。
第三章 辦公室用人制度第十條 明確部長及副部長的分工。認真聽取幹事意見，根據各自特長，將部門內幹事進行兩人左右一組的分工，每一組由小組長負責，對分配到的任務進行完成。第十一條 在新幹事剛接手辦公室事物時，由部長、副部長指導操作，注重培養人才，使他們盡快熟悉辦公室工作、融入辦公室部門及學校分團委、學生會的日常工作中。第十二條 通過定期分團委、學生會招新吸收新成員加入辦公室部門，要做到盡量吸收人才。
第四章 辦公室日常安排
第十三條 定期進行辦公室部門例會，每個幹事都需出席，如有特殊情況不能出席的，要在提前一天向有關人員說明請假原因。第十四條 例會內容為：對近期學院的有關活動進行說明，進行工作布置。對日常工作情況進行匯總。
第十五條 學期末進行一次總結大會，對於各幹事一個學期的表現進行考核。
區委辦公室規章制度
區委辦公室規章制度

（一）調查研究制度
為充分發揮辦公室的參謀助手作用，更好地為區委領導決策和指導工作提供服務，特製定本制度。
1．調研工作年初要制定全年調研的目標和計劃，每次調研要確定調查范圍和對象，參加人員，擬定調研提綱並及時做好調研報告的起草和上報工作。
2．調研的重點是全區各項工作中取得的成績，全區階段性中心工作實施過程中各單位創造的好做法，工作中出現的事有苗頭性，傾向性的問題，區委領導和基層群眾關心的熱點、難點、敏感點問題；某項具體工作，具體問題和具體事件，區委領導正在考慮或將要考慮的重要工作及重大事項。
3．調研人員要堅持一切從實際出發，實事求是的思想路線，發揚吃苦精神，改進工作作風，深入基層，深入群眾，虛心向群眾學習向實踐學習增強認識問題，分析問題的能力，提高調研報告的時效性和針對性，不斷提高調查研究的水平。

（二）信息工作制度
為搞好信息工作，為省、市、區委決策提供及時准確的信息服務，特製定本制度。
一、信息例會制度
1．每周召開信息專題會。分析、研究省、市委信息刊物采編需要重點，確保和落實本周需要組織收集、編報的信息重點和題目。
2．每月召開信息分析會。分析本月信息采編中存在的問題，研究下月信息要點和采編計劃及需要落實的有關措施。
3．每季度召開信息例會。各單位分管辦公室領導和信息員參加，圍繞本季度信息工作情況，有針對性地總結，交流各部門做好信息工作的新經驗，以及要解決的問題。
4．每年召開信息工作年度會。總結本年度工作，表彰先進，安排部署下年度信息工作。

二、緊急信息報送制度
1．凡重大突出事件，重要社會動態，緊急災情疫情以及其它重要緊急情況，各單位必須在2小時內報區委辦公室。
2．對遲到、漏報、瞞報緊急重要信息的單位，要在全區通報批評，對造成不良影響和嚴重後果的，要追究有關領導和當事人的責任。
（三）督促檢查工作制度
為進一步做好督促檢查工作，確保市委、區委各項工作任務的貫徹落實，並使全區各級黨委的督查工作走上經常化、制度化軌道，特製定本制度。
1．責任制度。對督促檢查的事項，認真進行分解，實行量化管理，責任到人、到單位。督查工作人員明確分工，各司其職，各負其責，保證決策督查和專項查辦各項目標任務的完成。
2．分流制度。對種類督促檢查事項按照「分級負責，歸口辦理」原則，由區委辦公室統籌安排，分流到有關單位辦理，對多個部門共同承辦的及時協調。
3．督辦制度。《督促檢查事項通知單》發出之後，區委辦公室對承辦單位事項的進展情況，要及時進行催辦，對辦理進度緩慢的單位，派人直接到承辦單位進行督促檢查，促其按期辦理。
4．報告制度。及時收集各類督促查辦事項落實情況，按照時限要求向區委寫出專題或綜合報告。
5．反饋制度。區委辦公室對各單位上報的貫徹落實區委重大決策，重要工作部署的情況，要進行綜合分析，及時匯總並向區委或有關領導反饋，為區委領導決策提供服務。
6．通報制度。對各單位貫徹市委、區委重大決策、重要工作部署和辦理領導批示查辦件的情況定期在一定范圍內進行通報，表揚先進、批評後進，以推動市委、區委決策在我區的貫徹落實有及查辦件按期辦結。
7．評比制度。按照全區督促檢查要求，認真搞好各項統計工作，每年年終對各單位開展督促檢查工作情況進行一次考核評比，評出先進單位和個人，進行表彰和獎勵。
（四）檔案管理制度
一、檔案管理范圍
區委辦公室檔案室負責、省、市等上級文件、刊物的立卷、歸檔及保管、查閱工作，負責區委、區委辦公室文件，區委書記辦公會、區委常委會議記錄、紀要的立卷、歸檔及管理查閱工作。
二、檔案管理制度
查閱機密等級以下文件資料須持單位介紹信。
2．查閱會議記錄等重要機密文件，須經主管領導（主任或副主任）批准；查閱歸檔文件一般不得帶出檔案室，特殊情況須經主管領導批准，並辦理借閱登記手續。
4．檔案管理人員要熟悉本部門檔案情況，以利查閱；應熟悉《檔案法》、《保密法》等有關法律法規，依法辦公；工作調動時，應在有關領導的主持監督下，辦好交接手續。
（五）印章管理制度
為加強區委、區委辦公室印章管理，確保用印正確，不出錯誤，特製定本制度。
一、中共鶴山區委員會、中共鶴山區委辦公室印章由區委機要室專人負責管理。凡需使用區委、區委辦公室印章者，一律憑領導批件登記用印。
二、區委印章管理制度
1．使用區委印章必須認真履行用印手續，並報區委書記或常務副書記批准。
2．區委公文需用區委印章時，須由書記或常務副書記批准，並由辦公室有關人員監印。
3．區級命名的勞動模範和先進集體、個人，需要獎勵或發給獎狀使用區委印章的，必須報區委書記或常務副書記批准，憑批件或花名冊用印。屬各系統召開的表彰大會，需要頒發獎狀的，均不以區委名義用印。
三、辦公室印章管理制度
1．凡是以區委辦公室名義印發的文件，通知，請求報告，因公出差，聯系工作調理研究，外調證明材料，辦公室工作人員因特殊情況需加蓋區委辦公室印章的，均須經主任或主管副主任批准，憑批件登記用印，重大事項，必須報主任批准。
2．凡經領導批准使用印章，印章管理人員對使用單位，事由，批准人，經辦人，都要進行登記，以便備查。
四、印章管理人員未經領導批准，不準私自加蓋區委、區委辦公室印章，不準私自出具蓋有區委、區委辦公室印章的空白信，違犯規定者，要進行嚴肅處理。
團委辦公室職責及規章制度制度
團委辦公室職責
1、整理整個團委人員的檔案 ；
2、匯總各部門開展的各種活動的活動計劃 ；
3、對幹部進行考核；
4、對月初計劃、月末計劃、學期初計劃、學期末總結及其它文字性資料進行整理。
團委辦公室的規章制度
1、協調團委各部門的工作，協助監督各部門落實工作，完成領導交辦的其它事宜。
2、同學生會辦公室一起召開各部門文書的會議，並要求各部門文書以書面的形式交一份上個月的工作總結和下個月的工作計劃。
3、同學生會辦公室一起召開各系辦公室主任的會議，要求對近期的工作做一下總結和計劃。
4、認真做好團委各種會議的記錄和考勤工作。
5、領取和管理團委的報刊、文件和資料，認真做好團內文件、資料的登記、收發、傳閱、保管、清退和銷毀工作。
6、認真搞好檔案管理和保密工作。
①按照要求認真整理好各類檔案，對上級下發的文件要認真、規范及時處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失，收集整理各項檔案資料並裝訂成冊。作好人事管理工作，掌握基礎數據，按要求及時上報信息。
②做好學校文字材料的撰寫和整理工作，及時做好公文的處理，做好各種會議的記錄和整理存檔，加強學校檔案管理工作，及時完善、健全學校綜合檔案，確保學校檔案材料完整齊全。
7、每年對幹部進行考核。（考核內容：學習成績，宿舍衛生，開會是否遲到曠會，任務完成的情況等）並統計公布一次團幹部名單和團委基本情況。
8、負責每月一次團內各部的工作計劃和總結的整理，負責每學期一次團工作計劃和總結的撰寫。
9、調查掌握各階段團員的思想動態，為學校職能部門開展學生工作提供依據。
10、負責團委委員值班安排與考勤情況，監督值班委員做好辦公室的清潔美化工作。
11、負責電腦管理和印製常用的表格，並管理相關的文件。

『陸』 我想要一份完整的辦公室規章制度

辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章 總則
第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特製定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第二條 服務規范：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第三條 辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鍾（特殊情況除外）。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章 責任
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章 總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特製訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章 物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管製品、貴重物品、實物資產。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管製品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資；
5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章 辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。
2.物資采購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：
1)定點：公司定大型超市進行物品采購。
2)定時：每月月初進行物品采購。
3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章 物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管製品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用
5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理台帳，以准確記錄固定資產的現狀
第五章 公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章 附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特製定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內，由收發員統一接收。
2.傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的發送管理
1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送；重要文件可由當事人親自發送。
2.傳真發送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時發送出去；因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特製定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度；
2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務；
2.一般以工作時間為責任時間；
3.值班要點：
1).巡察辦公場所保潔情況；
2).電話記錄、處理、轉送；
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業務工作為主；
2.一般以下班時間或節假日為值班時間；
3.值班要點：
1).接待下班後來客；
2).處理未完成工作；
3).處置下班後的突發、緊急事件；
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容；
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見；
6).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；
2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管；
4.接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；
5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、計程車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要；
6. 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚；
2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣；
3.對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍；
4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答「請您稍等，我給您找一下」之類的話再處置；
5. 對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6. 除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告；
7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員；
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。

『柒』 辦公室的規章制度

辦公室管理規章制度
第一章 總則
第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特製定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務規范
1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3. 用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中 ，嚴禁大聲喧嘩。
4. 現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室 、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鍾（特殊情況除外）。
3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5. 發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6. 吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。 7.辦公室人員外出《外出單》或用車公車或的士《派車單》需由直接主管或總經理審批，。
8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準佔用本部電話談論與工作無關的事除業務有關人員需上網外其餘正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。
第三章 辦公禮儀規范
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔；男性職員頭發不宜過長。
2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪；女性職員塗指甲油應盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。 第四章 責任 第一條 本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予相應的警告處分（30-100 元）。
第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第二條 本制度自公布之日起生效執行。公司辦公室規章制度範例基本制度
1 ． 進入辦公室必須著裝整潔。
2 ． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。
4 ． 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。
5 ． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 ． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。

會議制度
1 ． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出 席會議者應先請假，同意後方有效。2 ．
3 ． 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。
4 ． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
5 ． 做好辦公室清潔衛生。

辦公室規章制度
辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特製訂本規章制度。

辦公室文件收發規定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後，屬董事會的由董事長簽發 ，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。屬於秘密的文件，核稿人應該注「秘密」字樣，並確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印製、報送。
二、已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。文件由擬稿人校對，審核後方能復英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件後即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。辦公室文印管理規定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項 。
八、列印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻列印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。辦公用品購置領用規定
十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核並報董事長批准後辦理。
十三、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。
十五、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。電話使用規定

辦公室考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特製定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

以上只是個範本，供您參考，希望對您有所幫助！

『捌』 檢察長接待室有哪些制度

一個辦公管理系統，辦公管理規定

第一章總則第一條為了加強公司治理，保持了公司制定的規范，明確規定了良好的形象，規范行為，營造良好的企業文化。

規則第二章第二十服務規范：

1，儀器：公司招聘應整潔，大方;

2，微笑服務：內部和外部的人員在接待有關詳細信息，適用於任何場合的要求，你應該發表意見的另一邊，面帶微笑回應，絕不能得罪對方;

3，語言：在任何場合的語言規范，語氣溫和，音量適中，不大聲;

4，現場接待：如果客人進入工作場所，應禮貌地勸阻，工作時間（包括午餐時間），應確保有人在辦公室接待處;

5，電話接聽：接聽電話要及時，一般不宜超過三次，下課鈴響了，因為接收者不能回答，從最近的工作人員應主動接聽，隨時接聽重要的電話記錄，非自住的商務手機過長。

第二十辦公室1個工作小時內訂單無故發生，串崗，不聊天，吃零食，大聲喧嘩，確保一個安靜，有序的辦公環境。

2名工作人員之間的交流工作，應進行（廳，會議室，接待室，總經理辦公室）規定，對個人談在工作區的區域內電話聯系，或通過公司的內幕，時間一般不超過三分鍾（特殊情況除外）。

3，工作人員應上班日工作時間前後做個人的衛生保潔工作區的工作，保持物品整齊，干凈的桌面。由該部門，該公司負責公共設施的定期清洗和維護工作辦公室指定的定期清洗的人

4。部門專用設備。當

5，尋找辦公設備（包括通訊，照明，音頻，視頻，計算機等）造成的損壞或故障時，員工應立即修復到辦公室，以解決這個問題。檢查本系統

責任第三章，監督部門共同實施的企業辦公室，違反這一規定的人員的，將給予扣除手柄50-100元。

2，辦公用品總則規定

為了理順辦公用品的管理，滿足業務需要，合理的儲蓄，這條規定的特別的發展，這條規定的行政機關辦公室里。第二章分類

1。用品辦公用品公司為消耗品，管製品，貴重物品，實物資產。

2，耗材：筆，紙，電池，訂書釘，膠水等

3，管件產品：訂書機，挖掘機，剪刀，小刀，文件夾，計算等

4個人保管物品：個人使用保管相關材料成本超過三百未來成本;

5，實物資產：300元以上的材料價格，如：空調，電腦，攝像機，照相機。第三章采購辦公用品

1，同意購買辦公室，是一種特殊的材料所同意的辦公室由申購部門購買。

購買物品物品應填寫申請單，不到300元購機項目支付管理人員同意，批準的辦公室; 300元以上（含300元人民幣）部門負責人審核同意，批准總經理的辦公室。 2，采購，並採取以下方式：

1）點：考慮到大型超市采購公司。

2）定時：每月采購的開始。

3）定量：動態調整，以確保常備庫存物料的合理性。

4）特殊物品：選擇多產品製造商進行比較，選擇最好的。根據材料分類徵用

1。管理公司第四章供應，被徵用不同的方式：

2。耗材：簽名物品直接向監管人員的辦公室收件人

3 。管件產品：直接簽字項目辦公室工作人員領用

4，妥善保管貴重物品：根據學位獲得者到文件徵用

5，實物資產的專門立法：由辦公室實物資產管理會計建立准確

章用品公司借

1，凡借用人公司的辦公設備，耗材借款須填寫訂單，由部門負責人批准

2超時未償還借貸物資簽署記錄固定資產的現狀根據價格或折扣第六章附則賠償

<br，辦公室有責任督促圖書館資料歸還

3，損壞或丟失，視情況/> 1當新成員到達與管理部門通知的辦公用品受助人的辦公室;當員工離職時，必須處理回到辦公室，沒有辦公室的批准辦公用品手續，其他部門不得辦理離職手續。

2，辦公室的每一位員工都有權控制領用辦公用品的總支出。

3，說明本辦法由人事部，部補充，的時候也同樣，批准頒布的總經理。

3，傳真管理辦法

（一），一般：為了加強公司的傳真使用的管理，特製定本辦法。

（2），使用

一，本辦法適用於使用傳真機的所有情況下的公司。

2，范圍包括本地，國內和國際的傳真。

（3），傳真接收管理

收到該公司的范圍，統一由接收部件接收不到1傳真機收發器到管理實踐。收到傳真後

2，填寫收件人的寄存器和及時配送收件人的部門和人員。交易涉及公司保留了原有的行政主管部門，商務部門留復印件。

3，傳真機應准備採取國家之交。

（4），傳真傳輸管理

1，各部門和人員發送傳真，統一員工的收發信機發送;由當事人自己發的重要文件。

2，傳真發送，受到了領導的批准，下發文件填寫登記書表，並及時送出去;無法SENT應及時通知有關及時分開處理當事人。

3，傳真原稿保留管理。

（5），補充

傳真電話不能占使用普通電話，以避免傳真延遲。

4，公司

責任的規定，一般：為了保障公司的正常工作秩序不受干擾和財產安全，特製定本制度。

二，管理制度

1，值班人員：公司根據自身情況，設立公司或部門的責任體系;

2，部門負責人的責任：公司根據自身情況，設立公司部門負責人值班制度。

3，管理點和內容

（一）。值班人員。

1，用途：日常維護工作單的公司，及時聯系處理服務;

2，工作時間一般是時代的責任;

3，值班點：

1）。巡察辦公室清潔情況;

2）電話錄音，處理，傳輸;.

3）分配的領導任務。 。

（二）部門負責人的責任

1，用途：與合作公司的業務為導向;

2，公眾假期的時間或下班時間如下班;

3，值班點：

1）接待了開來工作;

2）處理未了結的業務;

3）工作處理一個突發的緊急事件後;

4）稅....值班的工作人員，然後打了電話，時間應記錄電話，單位，如獲批准，主要內容;

5）記錄接待客人來訪時的義務，單位，來訪人，主要內容，提出處理意見;.

6）。根據規定，執勤值班人員准確填寫日誌。 。

1，四個工作，有事必須先以安排臨時更換人員離開;崗位

2。值班，沒有暴民打牌，看電視，嗑睡;

3，在規定時間內盜竊，火災等很好，特別是加強對重點部位的監督;

4，接待客人緊外松，熱情的招呼，警惕的高度內，良好的願望來確定，要守口如瓶，不只是亂說;

5，值班狠抓領導活動的下落，在緊急情況下，能夠取得聯系，應公安，消防，醫院，供水，供氣，供電，通信等部門和火車，飛機，計程車的地址，電話，路線，並放置在顯眼的地方，以備應急之需等信息;

6，突發事件，首先要冷靜，敢於負責，大膽採取應急措施，避免延誤;一方面及時上報，公安等部門分管領導或報警。 。

5值班接聽電話應注意：

1。禮遇：無論是得分，訪問，應主動告知公司名稱，職務，姓名，如果對方不通知，你應該禮貌地詢問清楚; 2，使用文明語言，切忌粗暴;

3，或已經不重要了電話的內容，可以要求他們復述了一遍; 4，戰斗，首先，他們要求對方的公司名稱，職務，姓名，然後巧妙地回答說：「請稍等，我給你找一下」之類的東西，然後處置;

5，詢問正確的事情，咨詢恐懼態度和藹，禮貌對待，正確回答;

6，戰斗緊張時，除了報告中的任何時間，在一般情況下，將重點放在了一些電話連貫起來進行報告;

7，節假日值班力量的增加，公司部門領導帶班，附表協商後一致同意的收藏下，由相關部門和人員發出;
8，必要時，公司可安排多單工和輪班工作，加班，並給予適當補貼。

『玖』 行政單位辦公室 管理制度

辦公室規章制度 為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特製定本制度： 基本制度 1 ． 進入辦公室必須著裝整潔。 2 ． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。 3 ． 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。 4 ． 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。 5 ． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。 6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。 7 ． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記並做好領取記錄。 會議制度1 ． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出 席會議者應先請假，同意後方有效。 2 ． 開會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。 3 ． 每次例會後，各部須交書面報告和工作計劃。 4 ． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。 值班制度 1 ． 值班人員必須按時到辦公室。 2 ． 接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。 3 ． 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。 4 ． 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。 5 ． 做好辦公室清潔衛生。