超市員工規章制度對員工的好處
Ⅰ 超市員工管理規章制度是什麼
一、做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務。
二、嚴格執行物價政策,明碼標價。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。
三、誠實守信,保質保量,不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶,同時要對業主守信,員工使用超市物資必須有償支付後告知業主方可使用,超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業主的厚德,延續彼此的信任。
四、遵守紀律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。
除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時間超時30分鍾以上每人每日扣30元,休息時間超時1小時每次扣50元,早退原因必須在經理同意下離開,因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發現扣工資辭退。
請在職人員自覺遵守,自己申報違規項目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律,管好自己。
五、及時對商品進行整理,保持陳列整齊美觀。
六、接受監督,虛心聽取意見。員工之間互相協助,互相監督,提供違章線索者將現金,對改善意見要虛心聽取,正確消化。
Ⅱ 中小型超市員工管理制度是什麼
企業管理制度:
企業管理制度(Management Systems)現代企業管理制度是對企業管理活動的企業管理制度制度安排,包括公司經營目的和觀念,公司目標與戰略,公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。
重要性:
企業依法制訂規章制度是企業內部「立法」,是企業規范運作和行使用人權的重要方式之一。企業應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利。
成功的企業多制度,其效果是使企業運作平穩、流暢、高效,並可基本上防患於未然,使企業不戰而屈人之兵,不得不戰時則也可使企業盡作有準備之戰,勝券在握。
範文:
為適應公司全方位規范現代科學管理,保障公司在市場競爭中穩步的發展,結合公司的實際情況和要求,走程序化、標准化、規范化的科學管理方法。
1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。
2、上班時必須穿公司統一規定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不準進入賣場。
3、遵守並執行公司的考勤制度,上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鍾以內且不超過3次,將不做任何處罰。超出後每分鍾扣1元,以此類推,同時扣除當月全勤獎,半小時以上按曠工處理。
4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用,不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐,不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。
5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友、親屬吹牛、談笑,不準在上班時間內打接私人電話。
6、在為顧客服務時,必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。
7、在上班過程中,員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為,違者雙方當事人公司將作辭退處理,並取消當月全部工資及補助。
8、上班時必須站立服務,不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。
9、各櫃員工、必須熟悉各自櫃台產品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。
10、當顧客買不到商品時,應向顧客道歉,並給予建議,其用語為「對不起現在剛好缺貨,讓您白跑一趟,您要不要先買別的品牌試一試」?或「您要不要留下您的電話和姓名,等新貨到時立刻通知您」等。
Ⅲ 超市倉管員規章制度是什麼
實用的進品產品倉管員崗位職責和工作流程
倉管員崗位職責和工作流程
1.負責貨品的日常進、出和貨物倉儲管理工作。 2.建立庫存台帳,每日要入賬,最遲第二天中午前。每個產品要對應和和保管好檢疫證(沒有的台帳上要標明)。每周要自我抽盤庫,每月月底配合財務助理抽盤或全面盤庫。對庫存差異進行分析,查明原因,少貨的自已要賠償。 3. 做好倉儲帳目管理,及時掌握動態數據,監控安全庫存量,及時、准確地提供各種貨品庫存的數據。 4、做好倉庫的日常管理,杜絕倉儲損耗和任何嚴重事故,對儲存貨物的安全、完好負責。 5.完成公司領導交付的其他工作事項。
出入庫流程圖 1) 入庫。 采購下入庫通知單給財務助理 財務助理拿一 聯或復印一張交給庫管員 (核對數量、檢查內外包裝和產品質量、核對檢疫證、每批產品要拍三張以上照片「中文標貼、外箱、箱內產品」②填寫入庫單(三聯單連號、生產日期及保質期)③入庫單第二聯和對方發貨單據、照片一起上交財務助理入庫 ④和財務助理一起確定入帳產品的品名 管員錄入台帳並標計好庫位,檢疫證要求在發貨前要自已核對好 並保留復印件,有檢疫證是要第一時間核對好檢疫證。 2) 出庫。 ①庫管員憑發貨單(後三聯)和檢疫證(發超市必須有) 備、發貨 ②逐單配貨並核對檢疫證③逐單裝車 ④裝好貨自已和司機簽字 和第三聯交給司機) 3) 退貨。①開具退貨單,驗收產品、標明退貨來源、退貨原因、 司機簽字②第二聯上交財務助理,有質量問題的貨要單獨存放,貼上醒目標識。 獎罰:以上每一環節沒執行或不認真導到出現問題罰款50元/次,態度較差被投訴罰款50元/次,某一環節當月連續出現2次以上問題,罰款100元/次,三次以上扣除一千元,嚴重的要自動離職。月末某一環節沒有出現問題的獎勵50元/環節(共計12個環節) 司機崗位職責和工作流 1.負責貨物的運輸,包括提貨、送貨等業務。司機代表公司形象,對客戶要有禮貌,多用禮貌用性語,態度要誠懇和積極(開口:你好,我是永會公司的,中間:請幫忙。。。麻煩。。。。,最後:謝謝,再見) 2.及時把客戶回單上交給財務助理,最遲第二天上午(上交有客戶簽字的第二聯,第三聯給客戶)。有退貨的要上交入庫時庫管員開具的退貨單(第三聯)。如果是自己的原因造成貨品差異,要承擔貨品損失。 4.協助庫管員進、入庫。 5.要第一時間向采購和業務反映收貨、扣秤、產品質量等方面問題。 6.保管和維護好自已的車輛, 妥善保管隨車工具、車上設備,及時填寫車輛保養、保險和維修記錄,督促物流部經理安排保養和維修,加強安全工作意識,避免一切事故的發生。 7.領導交辦的其他工作。 1) 送貨。到物流部經理處或業務助理處拿發貨單和檢疫證 找到庫管員裝貨 在發貨單上簽字,第四聯給庫管員 及時配送到客戶處 到領導或財務助理處上交回單(客戶簽收第二聯),有退貨的,要憑庫管員開具的退貨單上交到領導或財務助理處 2)提貨。接領導通知裝車時要核對產品數量、規格、質量,核對檢疫證批次號,要發貨單和檢疫證(如果超過1/3保質期的、無發貨單的、無檢疫證的、對不上檢疫證的、箱體破 損的等都要打電話 入庫時上交對方發貨單、檢疫證等單據 獎罰: 1、被領導發現以上環節存在問題的,或有客戶和其它同事投訴不配合的、工作態度差的以及亂說公司壞話的,罰款50元/次。 2、裝車前發現檢疫證、 發貨單、數量不符、品名不符等情況,及時挽回公司損失的,獎勵20元/次。 3、月末全部沒有出現問題的,當月獎勵400元。
Ⅳ 永輝超市制度!!!!!!!
永輝超市是以零售業為龍頭,以現代物流為支撐,以食品工業和現代農業為兩翼,以實業開發為基礎的大型企業集團!至於永輝超市是如何管理旗下員工的呢?下面就隨愛匯網小編一起來了解下吧!
永輝超市員工管理制度篇1
1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。
2、三條鐵規矩:商品必須上齊、豐滿、衛生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀;認真執行便民措施,保證顧客滿意。
4、衣著要求
A、個人衛生:外表朴實、干凈、整潔,發式要求樸素大方,並保持頭發清潔。
B、制服:公司為所有員工統一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
永輝超市員工管理制度篇2
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優質的服務,包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售,及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳列要求,力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生,保持購物通道的順暢,及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷,以提高營業額。
7、控制商品損耗,對特殊商品進行防盜處理,及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品,標識清楚,碼放整齊,規律有序。
9、做好商品的先進先出,並檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品,並填寫相關單據。
11、具備防盜意識,對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
(一)理貨員的主要工作:補貨、理貨
(二)商品的陳列要求
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板,滿陳列。
3、貨架前排商品呈80度—90度,豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前後陳列無粘連,橫成排,豎成行。
5、大類商品縱向陳列,小類商品橫向陳列。
6、大類商品,按包裝特點,分布陳列 ..........
Ⅳ 超市員工管理制度
員工行為准則
為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來,特製定如下的行為標准:
1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。
2、三條鐵規矩:商品必須上齊、豐滿、衛生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀;認真執行便民措施,保證顧客滿意。
4、衣著要求
A、個人衛生:外表朴實、干凈、整潔,發式要求樸素大方,並保持頭發清潔。
B、制服:公司為所有員工統一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
C、工號牌:公司將發給每位員工工號牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時未佩戴工號牌,將會受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補辦,並繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員,並享受購物樂趣,故有如下規定:
A、員工只可在非工作時間購物,也不可在用餐時間內選購。
B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業時間內進行)。
C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。
D、當快訊商品緊缺時,所有員工必須把利益讓給廣大顧客,而不得私占、多佔緊銷商品
Ⅵ 淺談超市的規章制度我們員工要不要遵守
一般超市裡面的規章制度,如果你是超市裡面的員工的話,然後他的制度又不是特別的不合理,我覺得還是應該遵守的。
Ⅶ 超市員工管理制度有哪些
為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來,特製定如下的行為標准:
1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。
2、三條鐵規矩:商品必須上齊、豐滿、衛生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀;認真執行便民措施,保證顧客滿意。
4、衣著要求
A、個人衛生:外表朴實、干凈、整潔,發式要求樸素大方,並保持頭發清潔。
B、制服:公司為所有員工統一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
C、工號牌:公司將發給每位員工工號牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時未佩戴工號牌,將會受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補辦,並繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員,並享受購物樂趣,故有如下規定:
A、員工只可在非工作時間購物,也不可在用餐時間內選購。
B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業時間內進行)。
C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。
D、當快訊商品緊缺時,所有員工必須把利益讓給廣大顧客,而不得私占、多佔緊銷商品