郵政小包快遞賠償條例

① 郵政快遞延遲多少天可要求其進行賠償

快遞服務系列國家標准規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。延誤賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴。
快遞服務標准首次對快遞延誤進行了界定，今後，物品異地快遞最慢應在72小時送達，同城快遞最慢24小時送達。一旦被認定為徹底延誤，那麼快遞企業就要對消費者進行賠償，其中，信件類快件按照服務費用的2倍進行賠償；包裹在原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
另外，如果快遞物品損壞也將按照上述方式進行賠償。具體賠付標准如下：
1、晚點。標准服務延誤指超過《快遞服務標准》規定的服務時限：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費用；超過兩個工作日，免除本次服務費用並處本次配送費XX%；普運服務延誤指超過雙方約定的服務時限：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，減免本次配送費用的10%；超過二個工作日，減免50%；超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免並處以貨值50%處罰；
2、錯貨。免除本次配送費。並處以本次配送活的50%處罰；
3、丟失。按照合同約定的賠償條款執行；如合同沒有約定，快遞公司進行全額賠償並處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則，按實際損失賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍；
4、破損、潮濕、污損：
（1）如果快遞已保險：按照合同約定的賠償條款執行；
（2）未保險：依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。
【法律依據】
《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

② 郵政法對快遞賠償規定是

郵政法快遞賠償標准

第五十一條經營快遞業務，應當依照本法規定取得快遞業務經營許可;未經許可，任何單位和個人不得經營快遞業務。

外商不得投資經營信件的國內快遞業務。

國內快遞業務，是指從收寄到投遞的全過程均發生在中華人民共和國境內的快遞業務。

第五十二條申請快遞業務經營許可，應當具備下列條件：

(一)符合企業法人條件;

(二)在省、自治區、直轄市范圍內經營的，注冊資本不低於人民幣五十萬元，跨省、自治區、直轄市經營的，注冊資本不低於人民幣一百萬元，經營國際快遞業務的，注冊資本不低於人民幣二百萬元;

(三)有與申請經營的地域范圍相適應的服務能力;

(四)有嚴格的服務質量管理制度和完備的業務操作規范;

(五)有健全的安全保障制度和措施;

(六)法律、行政法規規定的其他條件。

第五十三條申請快遞業務經營許可，在省、自治區、直轄市范圍內經營的，應當向所在地的省、自治區、直轄市郵政管理機構提出申請，跨省、自治區、直轄市經營或者經營國際快遞業務的，應當向國務院郵政管理部門提出申請;申請時應當提交申請書和有關申請材料。

受理申請的郵政管理部門應當自受理申請之日起四十五日內進行審查，作出批准或者不予批準的決定。予以批準的，頒發快遞業務經營許可證;不予批準的，書面通知申請人並說明理由。

郵政管理部門審查快遞業務經營許可的申請，應當考慮國家安全等因素，並徵求有關部門的意見。

申請人憑快遞業務經營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記後，方可經營快遞業務。

第五十四條郵政企業以外的經營快遞業務的企業(以下稱快遞企業)設立分支機構或者合並、分立的，應當向郵政管理部門備案。

第五十五條快遞企業不得經營由郵政企業專營的信件寄遞業務，不得寄遞國家機關公文。

第五十六條快遞企業經營郵政企業專營業務范圍以外的信件快遞業務，應當在信件封套的顯著位置標注信件字樣。

快遞企業不得將信件打包後作為包裹寄遞。

第五十七條經營國際快遞業務應當接受郵政管理部門和有關部門依法實施的監管。郵政管理部門和有關部門可以要求經營國際快遞業務的企業提供報關數據。

第五十八條快遞企業停止經營快遞業務的，應當書面告知郵政管理部門，交回快遞業務經營許可證，並對尚未投遞的快件按照國務院郵政管理部門的規定妥善處理。

第五十九條本法第六條、第二十一條、第二十二條、第二十四條、第二十五條、第二十六條第一款、第三十五條第二款、第三十六條關於郵政企業及其從業人員的規定，適用於快遞企業及其從業人員;第十一條關於郵件處理場所的規定，適用於快件處理場所;第三條第二款、第二十六條第二款、第三十五條第一款、第三十六條、第三十七條關於郵件的規定，適用於快件;第四十五條第二款關於郵件的損失賠償的規定，適用於快件的損失賠償。

第六十條經營快遞業務的企業依法成立的行業協會，依照法律、行政法規及其章程規定，制定快遞行業規范，加強行業自律，為企業提供信息、培訓等方面的服務，促進快遞行業的健康發展。

經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強法制教育、職業道德教育和業務技能培訓

③ 快遞賠付怎麼賠付

快遞賠付是根據保價情況確定的，在有保價的情況下按照保價金額進行賠付，沒有保價的情況下，按照快遞費的三倍進行賠付。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

關於快遞的其他規定。

《快遞暫行條例》第十九條兩個以上經營快遞業務的企業可以使用統一的商標、字型大小或者快遞運單經營快遞業務。前款規定的經營快遞業務的企業應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，在服務質量、安全保障、業務流程等方面實行統一管理，為用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務。

用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。

第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

以上內容參考中國人大網——中華人民共和國郵政法

④ 2020郵政法對快遞賠償規定

摘要 郵政法對快遞賠償的規定有: 《郵政法》第四十七條的規定「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍」。

⑤ 郵政包裹丟了怎麼賠償

可以找當處你郵寄包裹的郵局進行核實賠償。1、根據《郵政法》第47條規定，即「保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償」；「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍」。同時，郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明這一規定。2、保價郵件丟失或全部損毀時，按保價金額賠償；發生部分損毀或短少時，按實際損失的價值予以賠償，但賠償額不超過保價金額。未保價郵件發生損毀、丟失、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

寄遞的包裹丟失的，由寄件人和快遞企業按快遞合同約定的數額進行賠償。如果快遞合同未約定賠償事項的，對由保價快件，按保價金額賠償；對於未保價的快件，如果寄件人能證明所丟失物品的，要按物品價值進行賠償，如果寄件人不能證明所丟失物品的。

⑥ 郵政法對快遞賠償規定是什麼

收件人接收給據郵件時發現封皮破損，應當場聲明，並核對內件。確屬郵政企業或者分支機構的責任而造成內件短少、損毀的，或者由於郵政企業、分支機構的責任造成給據郵件丟失、損毀的，郵政企業或者分支機構應當按照規定予以賠償。由於收件人所在單位收發人員的過失造成給據郵件丟失、損毀、內件短少者，相關收發人員應當承擔規定的賠償責任。郵件運遞的具體要求由郵電部規定，並予以公告。郵件運遞違反郵電部規定的，郵政企業或者分支機構應當向用戶補償，具體補償辦法由郵電部規定。

⑦ 快遞丟失賠償標準是多少錢

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

一、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

二、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：

1、不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；

2、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；

3、寄件人、收件人的過錯。

快遞企業應注意

第一，要將有關賠償的規定在快遞運單背書條款中用較大字型大小突出。

第二，收寄快件時應提醒用戶貴重物品要保價，並告知用戶背書條款有關賠償的規定。

第三，當快件發生丟失、損毀等問題時，應盡快與用戶聯系進行賠償，向用戶道歉並做好賠償有關規定的解釋工作。

消費者應注意

第一，寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定，了解有關賠償規定。

第二，寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。

第三，應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發生丟失、損毀等問題時，要求企業賠償。

以上內容參考：

網路-中華人民共和國郵政法

中華人民共和國中央人民政府-快件丟失、損毀後，快遞企業應怎樣賠償消費者？

⑧ 快遞賠付標準是什麼

各個快遞賠付標准不同。郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。