文明辦規章制度

A. 文明單位管理原則有那些

（一）組織領導有力，創建工作扎實。單位黨組織能夠認真學習、貫徹、實踐鄧小平理論和「三個代表」重要思想，堅定執行黨的路線、方針、政策，自覺堅持「兩手抓、兩手都要硬」的方針，創建活動擺上重要議事日程，規劃周全、目標明確、措施具體、責任落實。領導班子團結協作，作風民主，開拓創新，勤政廉政，以身作則，在創建活動中發揮模範帶頭作用。單位內部層層落實創建工作責任制，全體員工普遍參與創建活動，積極開展軍民共建、擁軍優屬活動，熱心支持社會公益事業，努力為當地文明創建工作作出貢獻。

（二）思想教育深入，道德風尚良好。切實加強思想道德建設，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗宣傳教育，大力弘揚和培育民族精神，積極開展深入細致的思想政治工作，引導廣大幹部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，「二十字」公民基本道德規范人人皆知，人人皆行。突出抓好誠信建設，堅決防止不守信用行為。高度重視對青年職工、青少年學生的思想道德教育，建立了行之有效的工作機制。

（三）學習風氣濃厚，文體衛生先進。堅持對幹部職工進行科學文化知識和業務技能培訓，形成全員學習、終身學習、自覺學習的良好風尚。崇尚科學，反對迷信，倡導健康、文明的生活方式。落實衛生防疫制度。深入扎實地做好人口與計劃生育工作，計劃生育率100%。堅持開展群眾性文體活動，文化設施基本健全，職工精神文化生活豐富多彩、健康向上，文明氛圍濃厚。

（四）加強民主管理，嚴格遵紀守法。健全民主管理制度，落實廠務公開、政務公開等公開辦事制度，堅持和完善職工代表大會和其他形式的企事業民主管理制度，保障職工的合法權益，社會治安綜合治理措施落實，治安防範網路健全，民主法制教育經常化、制度化。單位內部治安狀況良好，工作紀律嚴明，安全生產落實。領導幹部無違紀違法案件，全體員工無嚴重違紀違法案件及刑事案件，單位無重大安全質量責任事故，無「黃賭毒」等丑惡現象，無邪教活動。

（五）內外環境優美，環保工作良好。內務管理規范有序，內外環境清潔整齊，無臟、亂、差現象，搞好綠化、美化，為職工創造良好的工作生活環境。環保制度健全、措施落實。工業企業建立了切實有效的環境管理體系，環境宣傳教育工作好，環境污染控制指標達到國家環保標准。

（六）業務水平領先，工作實績顯著。生產經營單位積極適應社會主義市場經濟的發展，改革進取，誠信經營，科學管理，質量第一，經濟效益和社會效益穩步提高，主要經濟指標居於地區和行業前列。黨政機關和執法部門廉潔高效、辦事公道、依法行政、執政為民，重大決策民主公開，群眾滿意率高。服務性單位工作規范，周到細致，優質高效，業務工作處於地區和行業領先水平。

B. 文明出行規章制度

出遊規章制度和注意事項,請各位出行摩友務必仔細閱讀

(一) 一切行動聽指揮
其一，既然結伴出遊，必有共同志趣；
其二，既然多人同行，必有不同觀點。
其三，既然一起出來，必有統一指揮。團體內必有紀律，即使有不同看法，也必須聽從指揮。同時，參加者必須承擔求同存異、服從指揮的義務。
(二) 全程遵守交通法規
單車違章可能僥幸逃避追究，車隊卻不可造次，某一車的違章就很可能造成整個車隊的麻煩，甚至災難。
(三) 不得超越本隊車輛
許多的事情就是由此引起的，隊伍一旦排定，必須嚴格遵守順序，任何超越行為都可能是危險的。（特殊情況除外）

(四)八點事項
(1)互相幫助：集體出行，相互照應，既是紀律，也是人格的體現。
(2)保持車距：太遠則影響車隊的串聯，太近則可能引發事故，還可能影響前車的心態。
(3)不冒險行駛：比如彎道要限制速度、路況不明要先探路，不要把危險強加到整個車隊。
(4)不帶故障上路：一車的故障會影響整個車隊，也可能造成單車的事故。
(5)不說隊友壞話：任何不同意見，可以討論，但無論如何不可意氣用事，指責隊友。
(6)盡量建立通訊：盡量配備無限通話機及手機通訊，不是為了好玩，一切為了安全。
(7)不開危險玩笑：比如故意別車、飈車、晃燈等。
(8)照顧技術和車況差的車輛：總有技術差的，總有車況差的，要事先安排前後車輛妥善照顧。
(五)無線通訊設備管理使用
待定

戶外行車規則(具體實施因地制宜）
一、行車紀律
A、遵守交通規則，聽從組織者安排，嚴格按照車隊序號排隊行駛。車隊成員除非非常緊急的情況，否則不得超越本隊其他車輛，本隊車輛互相超越不僅不安全而且容易破壞成員之間的團結。
B、為了保持車隊隊形，防止有意無意的穿插車隊，要求車隊所有成員都有良好的駕駛習慣，保持每車間距20米以上或根據行車速度和路面情況調整到合適的安全距離。
C、左右轉向時須提前打開轉向燈，車隊夜間行駛時各車須打開緊急信號燈。
D、車隊行駛期間，本車應注意後車行駛情況，保持在自己的視線之內，如發現後車有減速或掉隊現象，應及時通知車隊組織者並同時減速或停車等待。
二、鄉間路面
A、注意發現突然出現的牲畜及車輛。
B、副駕駛及時發現路面障礙物並提前通知主駕駛採取措施。
C、保持合理速度，減少揚塵杜絕安全隱患及擾民行為。
三、上下陡坡和急轉彎
A、上陡坡時，後車須安全駐車等待，等前車安全通過並到達安全位置後，後車方可移動。上坡後，應在安全位置安全駐車，並隨時做好救援後車的准備。
B、下陡坡時，應採取使用發動機制動的方法，禁止空檔滑行。
C、在沙石、冰雪、泥濘上下陡坡和急轉彎時聽從車隊組織者的具體指揮。
四、行車通訊
A、頭車須隨時向車隊報告前方障礙物、移動物，道路里程碑、岔道方向、其他交通行為參與者的異動情況、障礙、急彎等路面狀況，並有責任向後方車隊提出處理方案及注意事項。
B、尾車須隨時向車隊報告整個車隊長度，通過障礙物後須向車隊通報。

【費用計算須知】
1）出遊活動費用全部採取AA制分攤。
2）對長距離遠行，建議拼車，以節省不必要的費用。途中路橋費，油費以車為分攤單位，由車主與同車人員共同協商分攤,建議平攤。
3）對一次性的活動經費，如吃飯和景點的門票，實行當面結算

【注意事項】
1）活動中聽從指揮，發揚團隊協作精神，倡導自助與必要的互助相結合的戶外理念；
2）凡報名人員視同默認戶外行車規則，活動中個人如有意外組織者不承擔任何責任；
3）注意團隊互助，遵守車隊行進規矩 ，如有特殊情況單獨行動必須提前通知組織者；
4）請勿未經報名前往。

【免責聲明】
凡報名參加者應為具有完全民事行為能力人，如在活動中發生人身損害後果，賠償責任組織者不承擔，由受損害人依據法律規定和組織者聲明依法解決，凡報名者均視為接受組織者聲明。代他人報名者，被代報名參加者如遭受人身損害，賠償責任組織者同樣不承擔。組織者聲明中關於免除組織者賠償責任之約定效力，同樣及於本次活動助理組織及財務各項義務工作人員。

【責任義務】
1）組織者具有履行活動開展、路線安排和協調突發事件的義務，並對因該次活動性質存在的潛在危險性預先盡通常的、一般的告知和警示義務；
2）報名參加每次活動的成員均視為承諾遵守加國既定的法律、法規和各項規章、規定，服從本車友會相關的規定，服從每次活動的相關安排，不得損害國家、集體和第三人的合法權益。因成員自身原因造成的國家、集體、本人或者第三人合法權益受到損害由該成員自行承擔相關責任；
3）每次活動可能存在以下危險（警示內容）：因車輛故障或者道路因素導致的人員、車輛損害；蹭車人員AA油費的情況下，此風險責任自擔；因野外露營或住宿酒店可能發生因搶劫、自然環境因素導致的人員、財產損失；因野外攀爬可能導致的人身或財產損失；乘船蹬島趟溪過程中發生的人身和財產損失；在活動當中因氣侯或所處環境引起以及自身突發的身體疾病。以上風險均由參加者自行承擔，凡報名參加者均認為是承認風險自擔的約定；
4）請參加活動的摩友在出發之前確認您已經認同以上的法律相關陳述，除非您提出特別聲明或以實際行動拒絕參加活動，否則視同您已經默認了以上的法律相關陳述；
5）如確定後要退出活動，請您在報名截至時間前提出
6）如有拼車者請發帖自行於車主聯系，拼車人員與車主之間發生的任何潛在的、可能的問題與後果與本組織者無關。此貼要求每一位摩友都仔細閱讀,並回貼確認,方可出行!!

C. 文明辦公規章制度究竟能弄出多少條靠大家了！

一、 員工應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。
二、員工應嚴格要求自己，遵守單位的各項規章制度，外出辦公打卡並記錄去向。有私事或生病不能上班須事先請假；
三、 講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔；
四、上班時間不得用單位通訊設備長時間聊天；
五、各辦公室、會議室嚴禁吸煙；
六、保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物；
七、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天、嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵；
八、辦公用品應正確使用和保管，如有丟失照價賠償；
九、保管好個人的文件資料，未經許可禁止擅自動用他人電腦、辦公用品。辦公電腦禁止借無關人員使用。
十、以上規定，有違者將通報批評。

值更制度
一、非本廠區人員在無本廠職工帶領的情況下禁止進入廠區，找本廠職工者，電話聯系確認後登記方可進入
二、 非工作時間在無本單位保管員或領導陪同下不允許本廠物資外運。
三、 值更時間：24小時 不得他人代替
四、 值更人員應填寫出入登記表，註明時間、姓名、事由、車牌號碼。
五、負責每天的包裹、信件、報刊的收發；做好電話記錄，重要事宜及時通知相關人員。
六、負責考勤機的安全使用，避免人為損壞。值更人員需對本單位人員出入時所持出入單做記錄，無出入單嚴禁放行。
七、 值更人員必須及時處理各類突發事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告單位導領，並請求有關部門協助處理。
八、 值更人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。
九、值更人不準當班喝酒。
值班制度
為加強安保力量，保障財物安全，維護廠區正常的生產、生活秩序，制定本制度：
一、值班時間為晚6：00---早7：00。
二、值班人員職責是對值更人進行督促並配合值更人工作。
三、每日上崗、離崗前必須檢查廠區有無異常並做好值班登記表，發現異常、丟失、被盜、破壞現象及時匯報。
四、 值班人員與值更人員配合及時處理各類突發事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告單位導領，並請求有關部門協助處理。
五、 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。
六、 值班人因事、因病無法到崗值班的，應事先請示調班，並報辦公室。事先無法安排的，可找本單位人員暫替，並在值班登記表上註明。
七、值班人不準當班喝酒，帶非本單位人員入內。
八、值班人員每日補助5元。
十、 國家法定節假日另做加強值班安排。
副廠長工作職責

1、 負責對全體員工在工作上的調配管理；
2、 負責制定車間生產計劃、材料采購計劃；
3、 領導員工安全生產，確保各類設備及生產活動的安全運行；
4、 合理、機動的安排員工坐息時間。安排員工加班，並填報加班表；
5、 審核各部門申請采購物品清單；
6、 督促廠長的工作，發現工作紕露、錯誤及時提醒；
7、 處理、協調員工的內部矛盾，做好員工的思想工作，提高工人的工作積極性；
8、 組織員工節日娛樂活動，安排慶祝員工生日；
9、 向廠長反映員工心聲，提請節日員工福利意見；
10、 完成廠長交給的其它任務。

食堂管理制度

1嚴格遵守單位的一切規章制度。食堂工作人員工作時間為早8：00—晚4：00，打卡時間為早九點前，下午一點後。
2遇事要請(銷)假，禁止他人代替工作。未經同意不得擅自離崗。
3加強管理，團結協作，圓滿完成領導安排的各項相關工作任務。
4做到熱愛本職工作、認真負責、講究職業道德。努力提高烹調技術，改善員工伙食。做到飯熟菜香，味美可口。
5對因工作需要不能按時就餐，事前預約或提前通知，食堂應預留盒飯。
6准時開飯（午11：30分），開飯前禁止員工進入，發現一次扣食堂人員及進入者各10元。
7采購人員按菜譜定量采購，做到物盡其用，不浪費、少損失。
8驗收人員對采購人員購買食品質量、重量進行填寫報表，表單一式兩份，保證真實准確。
9做到每日由驗收員向審核員報日采購單，一日未報第二日公告，第三日不予受理、報銷。
10炊事人員做好個人衛生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。
11一天工作完成後做到室內無垃圾地面干凈，各物品歸位，灶台、玻璃、牆壁無油漬。
12食堂應為員工提供安全、衛生的就餐環境，應做到餐具每日消毒，洗手液及時領用。
13做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，易燃、易爆物品要嚴格按規定放置。
14食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等，杜絕意外事故發生。
15食堂的一切設備、食具有登記，有帳目，對於損壞或報廢物品上報注銷，物品丟失自行賠償。
16炊事人員圍裙、白大褂、套袖、手套等，由勞保發放人員定期發放。
17工作繁忙期可請求副廠長安排人員協助完成工作。
18禁止員工將食堂飯菜帶出食堂。

保管員職責制度
一、保管好庫存物資，做到數量准確，質量完好。
二、物質入庫親自同交貨人交接手續，核清物資、名稱、數量是否一致。
三、送貨人與領貨人必須在交接本上簽字，保證數量、質量無誤。
四、驗收貨物發現商品、貨物價格變動、貨款少收等，立即向廠長匯報，並與經辦人核實後發貨。
五、倉庫貨物排列整齊、檢點方便、過目見數。
六、所保管物質未經廠長同意，一律不準擅自借出，經同意借出必須有借貨人簽字。
七、倉庫嚴格保衛制度，未經保管員許可不可擅自進入。
八、發料必須與領料人和出條人辦理交接，當面點清，防止差錯。
九、發料憑證應妥善保管不可丟失。
十、保管帳字跡清楚，日清月結不積壓，月報及時。
十一、保管如調動，辦理好交接手續，帳目清晰，列出清單，雙方簽字，領導見證，雙方各執一份，報檔案室存檔一份。
十二、完成好廠長安排的其它有關工作。
資料室制度

1資料室內干凈整潔，資料擺放有序。
2進入資料室的原始資料存檔，不可取回；
3借閱重要資料需經廠長同意，做好資料保密工作；
4借閱時需簽字並註明預計歸還時間；
5丟失或損壞資料者按照資料的重要性要有處罰；
6對所管理資料有檔案可查，本廠資料有備份；
7資料員在無人借閱的情況下丟失資料或找不到應存在的資料等同資料員丟失資料處理；
8雜志借閱有記錄，並由借閱人簽字，丟失由借閱人照價賠償。資料室人員應盡量配合、滿足員工的需要；
9雜志借閱期最長為兩周，由借閱人主動歸還，兩周後將公告一次，公告後三日仍不還將在當月工資扣除賠償金額；
10完成好廠長好排的其它有關工作。

車間衛生管理制度

1每日下班前15分鍾打掃衛生
2車間物品擺放有序，成品與原料分開；
3車間內無垃圾，廢料要堆放整齊；
4使用過的小型機械要歸位，鑽床、沖床要清理干理；
5男女休息室要保持地面干凈，桌椅擺放整齊。每天打掃一次，下班後室內無垃圾；
6車間衛生間保持清潔、無污物、無異味；
7發現一次衛生不合格，次日公告值日人員一次，一個月三次被公告者，副廠長與廠長商議處理。

考勤管理條例
為了加強企業管理，特製定以下條例：
第一條 員工正常工作時間為上午8:00-11:30，下午1:00-4:00。通勤職工正常工作時間上午8:20-11:30，下午1:00-15:40。
第二條 本單位員工一律實行上下班、加班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予罰款100元處分。
第三條 8:00-8:30分打卡按遲到論處，8:31分以後打卡按曠工一日論處；早於下班時間但提前時間未超過30分鍾以內，按早退論處，否則按曠工一日論處。
第四條 職工早上不到單位請事假時間為8:00-8:15，請假者罰款10元+事假處理。
第四條 每月累計遲到、早退30分鍾以內，每分鍾扣款1元，累計遲到31分鍾至60分鍾者，每分鍾扣款2元；累計超過60分鍾超過部分每分鍾5元。
第六條 事假累計1-3日，每日扣當日工資+當月獎金20%，當月事假累計3-6日扣每日工資＋當月獎金50%。6個月以上扣當月工資+當月全部獎金。
第七條 病假者出示醫院診斷書，1-2日扣當月獎金20%，2-7日扣當月獎金50%，7日以上扣當月全部獎金，臨時工事假與病假扣當日工資。
第八條 曠工一天扣當月全部獎金，曠工二天扣當月全部工資、獎金。
第五條 工作時間出入單位大門需填寫[出入單]。外出時交值更人登記；外出回來時，取回交資料室存查
第九條 第二天上午不到單位直接外出辦公，員工必須前一天下班前 讓負責人簽批[出入單]。
第十條 在工作時間請假出入按5元/小時計算，私自外出發現一次扣50元。
第十三條 年終設置年終獎，獎金分為三等，滿足條件即可獲得。
1.全年無全天事假、病假和遲到早退現象，且工作時間外出全年累計少於24小時，可以獲得全部年終獎；
2.全年全天事假、病假少於3天，遲到或早退現象少於10次，且工作時間外出全年累計少於30小時，可以獲得年終獎獎金額的50%。
3.全年全天事假、病假少於10天，遲到或早退現象少於15次，且工作時間外出全年累計少於50小時，可以獲得年終獎獎金額的20%。
4.全年內凡有第四條、第八條、第十二條任何一種情形被罰款者取消獲得年終獎資格
第十四條 本制度從2007年1月1日起至2007年12月31日止。如有更改另行通知，並按新條例執行。

D. 有關於生態文明建設的規章制度

1.加強生態文明制度建設，要理順環境保護管理體制，完善行政手段。加強生態文明制度建設，不能僅僅滿足於對現有管理體制機制的局部調整，而是必須站在生態文明建設高度，全面梳理現有管理資源分布情況，合理設置管理機構，劃分管理責權，優化行政資源，理順環境保護體制機制。建立體現生態文明要求的目標體系、考核辦法、獎懲機制，把資源消耗、環境損害、生態效益納入經濟社會發展評價體系。提高行政管理效率，完善行政管理手段，切實解決影響人民群眾健康和威脅資源、環境、生態安全的突出問題。2.加強生態文明制度建設，要積極完善環境保護經濟政策，創新經濟手段。加強生態文明制度建設，必須充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用，用市場機制調整市場主體的環境行為，讓其不僅不敢實施環境違法行為，而且願意盡最大努力去保護環境。要有的放矢地改造一些不適應生態文明建設要求的經濟政策，創設一些有利於增強生態產品生產能力的經濟政策。盡快建立可操作性強的資源有償使用制度、排污權交易制度和生態補償制度，通過節約集約利用環境資源，倒逼產業結構轉型升級，優化經濟發展方式。
3.加強生態文明制度建設，要健全環境保護法律法規體系，用足法律手段。加強生態文明制度建設，不僅僅滿足於對現有環境保護法律法規的修修補補，而必須在全面梳理與環境保護相關法律法規的基礎上，徹底清理不利於環境保護的規定。要積極推進生態文明建設領域的立法，推動《環境保護法》修訂出台，健全和完善環境保護法律法規體系。要更多地通過司法途徑追究污染環境者和破壞生態者的法律責任，維護公民環境權益。合理利用司法資源，建立司法與行政聯動執法的環保機制，動用各種執法手段保護生態環境。

E. 辦公室規章制度經典10條是什麼

辦公室工作制度：

一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

二、辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本科室負責人報告去向、時間並保持工作聯系；每個科室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。

三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食，不準辦私事或做與工作無關的事情。公司辦公室管理制度。

四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、准確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

五、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成後必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。

六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。

七、積極參加機關和辦公室各項活動，因故不能參加者，必須請假。

八、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。公司辦公室管理制度。

九、答復問題要有政策依據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

十、各科室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境，做到衣帽整潔，儀表大方，爭做文明機關工作人員。

十一、上述工作制度，每個科室要每月進行一次檢查、總結，辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。

F. "落實學校規章制度,爭創文明辦集體「班級措施

學生文明公約
1. 嚴格遵守《國光初級中學風紀儀表基本要求》。
2. 統一穿校服，著裝整潔得體，不得穿奇裝異服。穿春秋裝時統一打領帶，上衣不能內長外短。不得戴任何飾物，不得穿拖鞋進入公共場合。發型標准：男生是"特首裝"（即"寸發"）女生"齊肩發"。
3. 使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
4. 使用好體態語言：微笑、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立。
5. 見到老師，問一聲"老師好！"上下課時向老師行注目禮；課堂發言先舉手；課余進入老師辦公室或居室，喊報告或敲門，經允許後再進入；離校時與老師、同學道別。
6. 對待客人或外賓，主動問候，微笑致意，起立歡迎，招手致意。
7. 上下樓梯、過小道有禮貌，不搶道，與師長相遇時，站在一邊讓道或右行禮讓；遞送或接受物品應起立並用雙手。
8. 參加集會守時肅靜，大會發言先向師長和聽眾致禮，發言結束道謝，觀看演出、比賽，適時適度鼓掌致意。
9. 崇尚勞動光榮，講究個人衛生，保持環境清潔。不亂扔垃圾，不隨地吐痰。積極參加公共衛生區、宿舍、教室等大掃除。
10. 同學之間團結友愛，互相幫助，關心他人。

G. 我想要一份完整的辦公室規章制度

辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章 總則
第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特製定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第二條 服務規范：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；
5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第三條 辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鍾（特殊情況除外）。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章 責任
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章 總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特製訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章 物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管製品、貴重物品、實物資產。
2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管製品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資；
5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章 辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。
2.物資采購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：
1)定點：公司定大型超市進行物品采購。
2)定時：每月月初進行物品采購。
3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章 物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管製品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用
5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理台帳，以准確記錄固定資產的現狀
第五章 公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章 附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特製定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內，由收發員統一接收。
2.傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的發送管理
1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送；重要文件可由當事人親自發送。
2.傳真發送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時發送出去；因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特製定本制度。
二、管理體制
1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度；
2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一).員工值日。
1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務；
2.一般以工作時間為責任時間；
3.值班要點：
1).巡察辦公場所保潔情況；
2).電話記錄、處理、轉送；
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的：以公司業務工作為主；
2.一般以下班時間或節假日為值班時間；
3.值班要點：
1).接待下班後來客；
2).處理未完成工作；
3).處置下班後的突發、緊急事件；
4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容；
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見；
6).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四.值班規定
1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；
2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管；
4.接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；
5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、計程車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要；
6. 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意：
1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚；
2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣；
3.對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍；
4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答「請您稍等，我給您找一下」之類的話再處置；
5. 對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6. 除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告；
7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員；
8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。

H. 全國交通運輸行業精神文明建設表彰規定的規章制度

第一章 總則
第一條 為了鼓勵交通運輸行業各單位和廣大幹部職工積極組織或參與群眾性精神文明創建活動，加強交通運輸行業精神文明建設表彰管理，促進交通運輸行業精神文明建設健康發展，根據《中央精神文明建設指導委員會關於深入開展創建文明行業工作的若干意見》、《中央精神文明建設指導委員會關於評選表彰全國文明城市文明村鎮文明單位的暫行辦法》等有關要求，結合交通運輸實際，制定本規定。
第二條 本規定適用於以交通運輸部名義組織開展的全國交通運輸行業精神文明建設綜合表彰工作。
以交通運輸部名義組織的全國交通運輸行業其他專項表彰活動、以交通運輸部和中央有關部門、全國性團體（含專門委員會、領導小組等）名義聯合組織的表彰活動以及有關法律、行政法規規定以交通運輸部名義表彰獎勵的事項，按有關規定辦理。
第三條 全國交通運輸行業精神文明建設表彰的推薦、評選和命名，應當遵循公開、公正、公平的原則。
第四條 全國交通運輸行業精神文明建設表彰必須堅持以科學發展觀為指導，精神鼓勵與物質獎勵相結合，以精神鼓勵為主的原則。
第五條 交通運輸部精神文明建設指導委員會（以下簡稱部文明委）負責全國交通運輸行業精神文明建設表彰工作，交通運輸部精神文明建設辦公室（以下簡稱部文明辦）具體承辦表彰工作。
交通運輸部海事局、交通運輸部救助打撈局、中國船級社、交通運輸部長江航務管理局及其他京外直屬單位、中央交通運輸企業集團分別負責本系統和本單位全國交通運輸行業精神文明建設表彰的初審、推薦工作。部直屬機關黨委負責部機關及在京直屬單位全國交通運輸行業精神文明建設表彰的初審、推薦工作。各省級交通運輸主管部門、交通運輸部海事局、交通運輸部救助打撈局、中國船級社、交通運輸部長江航務管理局及其他京外直屬單位、中央交通運輸企業集團、部直屬機關黨委（以下簡稱推薦單位）的精神文明建設工作機構，具體承辦本地區、本系統和本單位全國交通運輸行業精神文明建設表彰的初審、推薦工作。
第六條 中國民航局、國家郵政局按照本規定設定的表彰種類確定推薦評選的范圍，參照有關程序和標准統一組織本行業內全國交通運輸行業精神文明建設表彰的初審、推薦工作。
第二章 表彰種類和計劃
第七條 全國交通運輸行業精神文明建設表彰設定先進集體和先進個人兩類獎項。
全國交通運輸行業精神文明建設先進集體包括以下三個獎項：
（一）全國交通運輸文明行業；
（二）全國交通運輸行業文明單位；
（三）全國交通運輸行業文明示範窗口。
全國交通運輸行業精神文明建設先進個人包括以下兩個獎項：
（一）全國交通運輸行業文明職工標兵；
（二）全國交通運輸行業精神文明建設先進工作者。
第八條 全國交通運輸行業精神文明建設表彰每兩年進行一次，表彰前5個月編制提交表彰計劃，經部文明委批准後方可組織實施。
第九條 全國交通運輸行業精神文明建設先進集體和先進個人，應當是做好「三個服務」，在行業精神文明建設中成績顯著，對發展現代交通運輸業貢獻突出的集體和個人，並符合本規定及其附件規定的相應條件。
第三章 推薦評選范圍
第十條 交通運輸行業以下子行業，符合規定條件（見附件1），在促進交通運輸又好又快發展中成績顯著的，可以推薦為全國交通運輸文明行業：
（一）各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團交通運輸廳（局、委）系統；
（二）各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團交通運輸廳（局、委）直屬的公路、道路運輸、水路運輸等專業管理系統；
（三）副省級城市交通運輸局（委）系統；
（四）交通運輸部直屬海事、救撈、船級社、長江航務管理局系統；
（五）中央交通運輸企業集團系統。
第十一條 交通運輸行業各級交通運輸主管部門、企事業單位（原則上應實行獨立核算、具有獨立法人資格）符合規定條件（見附件2），在創建文明行業活動中成績顯著，可以推薦為全國交通運輸行業文明單位。
第十二條 交通運輸行業直接面向社會為群眾服務的「窗口」單位，符合規定條件（見附件3），體現高度職業文明、創造一流工作成績，能夠發揮先進示範作用，可以推薦為全國交通運輸行業文明示範窗口：
（一）客（貨）運站點、收費站點；
（二）車輛、船舶；
（三）建設工地；
（四）服務區、養護工區；
（五）服務班組；
（六）引航機構；
（七）政務大廳；
（八）基層一線執法機構；
（九）服務熱線；
（十）其他符合規定條件的行業「窗口」。
第十三條 交通運輸行業各級交通運輸主管部門、企事業單位的幹部職工，符合規定條件（見附件4），在本職崗位上體現高度職業文明、創造一流工作成績的，可以推薦為全國交通運輸行業文明職工標兵。副廳（局）級以上領導幹部原則上不予推薦，事跡特別突出、模範帶頭作用特別顯著的例外，副處級以上幹部的比例控制在20%以內。
第十四條 交通運輸行業各級交通運輸主管部門、企事業單位工作在行業精神文明建設一線的人員，包括精神文明建設工作的主管領導、精神文明建設工作機構的負責人、工作人員和群眾性精神文明創建活動的主要骨幹人員，符合規定條件（見附件5），在推進交通運輸行業精神文明建設中成績顯著，可以推薦為全國交通運輸行業精神文明建設先進工作者。副廳（局）級以上領導幹部原則上不予推薦，事跡特別突出、模範帶頭作用特別顯著的例外。
第十五條 在近兩年內，有下列情形之一的，不得申報全國交通運輸行業精神文明建設先進集體：
（一）領導班子成員嚴重違法違紀，受到黨紀和政紀撤職以上處分或追究刑事責任；
（二）發生重大安全責任事故，造成嚴重人員傷亡和重大經濟損失；
（三）發生嚴重行風問題，造成惡劣社會影響；
（四）發生其他嚴重問題，被地市級以上媒體曝光，造成嚴重的行業和社會影響。
第十六條 推薦、評選全國交通運輸行業精神文明建設表彰先進集體及個人，應當提交以下資料：
（一）全國交通運輸行業精神文明建設表彰申報表；
（二）與表彰條件相應的有關材料。
全國交通運輸行業精神文明建設表彰推薦表（見附件6、7、8）、有關紙質材料（一式3份），所有材料電子文本一份。其中事跡材料字數為2000字。[NextPage]
第四章 推薦評選程序
第十七條 推薦、評選全國交通運輸行業精神文明建設先進集體和先進個人，應當遵循下列程序：
（一）符合規定條件的集體和個人，經上級主管部門審核同意後，由上級主管部門逐級向推薦單位申報。
（二）推薦單位進行初審，將擬推薦名單在本地區、本系統和本單位以適當方式公示7日，公示期滿，並征詢當地省級政府精神文明建設主管部門的意見後，正式向部文明辦推薦；公示期內接到舉報的，要責成被舉報單位主管部門對舉報情況進行調查核實，15日內不能出示無效舉報調查結果的，不予推薦。
（三）部文明辦組織人員採取書面審查、實地抽查等方式進行考察審核，擬定候選名單。
（四）根據需要，部文明辦可將候選名單發送有關方面徵求意見，並在交通運輸部政府網站公示7日後，提出正式候選名單報部文明委；公示期內接到舉報的，由推薦單位負責對舉報情況進行調查核實，15日內不能出示無效舉報調查結果的，取消被舉報單位評選資格。
（五）部文明委批准後予以公布。
第十八條 推薦單位可根據實際情況制定本地區、本系統和本單位的具體推薦審核程序，並對推薦材料進行認真審查核實。
審核可以採取日常檢查與集中考核相結合，內部考核與群眾評議、社會監督相結合的方法進行。
第十九條 未經推薦單位初審和推薦的，部文明辦原則上不直接受理。其他交通運輸行業不屬於上述單位系統歸口的企事業單位可由省級政府精神文明建設主管部門指定或委託授權有關單位組織進行審核推薦。
第五章 表彰與獎勵
第二十條 經部批準的全國交通運輸行業精神文明建設先進集體和先進個人，部將印發全國交通運輸行業精神文明建設表彰決定，並對受到表彰的先進集體和先進個人頒發獎牌和榮譽證書。
需要召開會議進行表彰的，在報部文明委批准後，可以舉行表彰大會的形式進行表彰。
第二十一條 對受到表彰的全國交通運輸行業精神文明建設先進集體，其上級主管部門可適當給予物質獎勵。
對受到表彰的全國交通運輸行業精神文明建設先進個人，可由其所在單位或其所在單位的上級主管部門適當給予物質獎勵。
全國交通運輸行業精神文明建設先進集體和先進個人的物質獎勵標准可比照省級文明行業、省級文明單位、省級先進個人的物質獎勵標准。
第二十二條 受到表彰的全國交通運輸行業文明單位、全國交通運輸行業文明示範窗口、全國交通運輸行業文明職工標兵、全國交通運輸行業精神文明建設先進工作者，在推薦表彰全國交通運輸系統先進集體、勞動模範和先進工作者時應予以優先考慮。[NextPage]
第六章 監督管理
第二十三條 受到表彰的全國交通運輸行業精神文明建設先進集體，必須在顯著位置懸掛獎牌，其中受到表彰的全國交通運輸行業文明示範窗口必須在窗口單位的醒目位置公開懸掛獎牌，自覺接受社會監督。
第二十四條 對創建全國交通運輸行業精神文明建設先進集體日常工作的指導、監督和管理，由推薦單位精神文明建設工作機構負責。
第二十五條 對全國交通運輸行業精神文明建設先進集體進行監督，可以採取定期檢查與隨機抽查、組織檢查與填寫意見反饋表相結合等方法進行。
發現隱瞞事實、弄虛作假的，經查實，應撤銷其榮譽稱號。
第二十六條 全國交通運輸行業精神文明建設先進集體榮譽稱號有效期為兩年。有效期屆滿前，由部文明辦組織復核。經部文明辦復核合格後，部將予以重新認定，復核不合格的取消榮譽稱號。復核有效期為兩年，有效期屆滿後，獲得榮譽稱號的全國交通運輸行業精神文明建設先進集體須重新參加申報、評選。
部文明辦組織復核，採取單位自查、原推薦單位組織實地考核並上報書面復核意見的方式進行，部文明辦也可視情況組織實地抽查。
第二十七條 在有效期內，受到表彰的全國交通運輸行業精神文明建設先進集體，發生下列情況之一的，原推薦單位應責令限期整改，整改後仍不符合規定條件的，及時報部文明辦批准後撤銷其榮譽稱號：
（一）創建工作停滯不前，工作滑坡，不能發揮示範帶頭作用；
（二）單位領導成員中有嚴重違法、違紀等行為；
（三）發生重大安全責任事故；
（四）被地市級以上媒體曝光，群眾反映強烈，經檢查情況屬實的。
第二十八條 如受到表彰的單位變更名稱、變動隸屬關系，原推薦單位應及時報部文明辦備案。重組、撤銷、分立、合並的，榮譽稱號自行失效，原推薦單位應及時報部文明辦備案。
第二十九條 榮譽稱號被撤銷後，其獎牌、榮譽證書由原推薦單位收回。
被撤銷榮譽稱號的，不得參加下一屆評選。
第三十條 推薦、審查、表彰全國交通運輸行業精神文明建設先進集體和先進個人，不得向被推薦集體和個人收取任何費用。
第七章 附則
第三十一條 中國民航局、國家郵政局、省級交通運輸主管部門、交通運輸部海事局、交通運輸部救助打撈局、中國船級社、交通運輸部長江航務管理局及其他京外直屬單位、中央交通運輸企業集團、交通運輸部直屬機關黨委可根據本規定，制定本地區、本系統和本單位交通運輸行業精神文明建設表彰管理辦法。
第三十二條 獎牌、榮譽證書等按規定的式樣和規格，由部文明辦統一監制。
第三十三條 本規定由部文明委負責解釋。
第三十四條 本規定自公布之日起實施。在本規定生效前部印發的有關文件與本規定不一致的，按本規定執行。[NextPage]
附件1：

I. 文明單位規章制度

精神文明創建知識問答

1、什麼是精神文明「三大創建」活動?

答：以「文明城市」、「文明村鎮」、「文明行業」為主要內容的創建活動。

2、自治區文明委目前開展的精神文明創建活動主要有哪些？每季年評選一次？屆滿期限是多長？

答：自治區文明委目前主要開展「文明城市（區、縣）、文明單位（文明示範窗口）、文明行業、文明社區、文明鄉鎮（村）和文明風景旅遊區」等六大精神文明創建活動。文明單位每年評選一次；文明社區、文明鄉鎮（村）和文明示範窗口每兩年評選一次；文明城市（區、縣）、文明行業、文明風景旅遊區每三年評選一次。六大創建活動屆滿期限都是三年。

各類創建活動實行名額分配製，名額由自治區文明辦年初下達，等額申報，不得超報。

3、 什麼是文明單位？

答：文明單位是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是指工作成績突出、經濟效益和社會效益顯著，幹部群眾文明素質較高，三個文明建設協調發展的先進單位。文明單位榮譽稱號是各機關、企業、事業單位各種榮譽稱號中綜合性的最高榮譽稱號。

4、 如何把創建文明單位擺在重要的位置？

答：一是納入領導班子全年工作重要議事日程；

二是納入全年目標管理；

三是各項規章制度的建立與實施一把手工程。

5、 創建自治區級文明單位應重點抓好哪幾項工作？

答：一是認真制定創建規劃，把各項目標層層分解；

二是狠抓落實，並定期進行檢查、評比和總結；

三是單位內部深入開展層層創建活動，制定出文明科室（處室）、文明車間、文明班組，文明職工等系列標准並開展評選活動；

四是抓好本單位宣傳教育，牢固樹立爭先創優意識、把做好本職工作納入到整個創建活動中；

五是廣泛吸引群眾積極參與，以活動為載體，寓教於樂；樹立典型，表彰獎勵先進，營造良好的創建氛圍；

六是文明生產、安全生產，誠實守信、合法經營，經濟效益逐步提高；

七是加強內部管理，提高工作效率，抓好優質服務；

八是社會綜合管理成效明顯，環境綠化、美化達標，計劃生育工作先進，社會治安綜合治理、安全生產，責任落實；

九是制定和建立領導、激勵、獎懲、監督、投入等精神文明創建內在運行機制，保證精神文明創建工作有效運轉；

十是建立健全檔案。檔案資料是反映一個單位工作實績的憑據。檔案資料要規范、翔實，便於查找，為單位服務。要按照精神文明創建活動檔案資料的歸納內容立卷，有利於創建活動的檢查驗收。

6、 創建自治區文明單位的十條標準是什麼？

答：（1）領導班子好；（2）黨的建設好；（3）經濟效益好；（4）民族團結好；（5）思想政治工作好；（6）教育、科技、文化工作好；（7）社會治安秩序好；（8）道德風尚好；（9）環境衛生好；（10）管理工作好。

7、「四級文明單位」是指什麼？

答：全國文明單位（全國精神文明建設工作先進單位）、自治區文明單位、地州市文明單位（自治區直屬機關文明機關）、縣（市、區）文明單位。

7、 驗收文明單位的基本程序是什麼？

答：「聽」：一是召開由黨政領導及處（科）室中層幹部參加的匯報會，聽取主要領導談抓精神明建設工作的認識和體會；聽取主要領導對近年來本單位開展精神文明建設工作的情況匯報；聽取中層幹部和骨幹對開展創建活動的認識體會及意見和建議。二是召開群眾座談會，了解領導班子抓本單位創建工作的情況；了解職工在參加創建活動中的認識和體會；徵求職工對創建文明單位的意見和建議。

「看」：一是查看本單位內外環境包括辦公場所、居住場所在內的環境衛生；二是看綠化美化情況；三是看服務意識、文明辦公、精神風貌，主要包括單位辦公人員的服務態度、辦事效率、文明禮貌、儀表儀容等；四是重點檢查黨政機關、執法單位及「窗口」服務單位，使用文明用語，依法行政、文明執法情況；五是看宣傳氛圍，包括統一張貼「文明言行提示」，「文明守則」以及利用板報、櫥窗等形式進行宣傳的情況。

「查」：查閱精神文明建設檔案資料。檔案內容除十項創建標准涵蓋的內容外，還要有創見主體的概況、創建規劃、申請報告、年度工作安排、總結，領導班子研究創建工作情況和檢查考核記錄、近年來的大事記，其他創建活動的各項記載等內容。

「問」：詢問職工對市民文明學校授課內容的掌握情況，職工對單位創建工作的知曉度和參與率，應知應會的內容。

「打分」：依照文明單位的驗收標准，逐項打分，量化考核，總評分值要作為對單位綜合評價的重要依據。

8、 什麼是市民文明學校？

答：是指黨政機關、企事業單位及社區自己成立的業余學校，是對廣大市民教育的陣地，他以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，以提高市民素質、創建文明城市（區、縣）為宗旨，以傳播精神文明為目的。

9、 市民文明學校的教學方式有哪些？

答：以授課為主，適當配以錄像、討論、演講、座談、知識競賽、餐館以及多樣的文化活動，把知識性與趣味性結合起來，教學安排每月不少於一次。

10、 市民文明學校的教學內容有哪些？

答：形勢與政策、社會公德、職業道德、家庭美德、城市法規、計劃生育、健康知識、環境保護、科普知識等內容。

11、 什麼是市民自律三管住？

答： 管住自己的嘴，不說粗話、臟話，不隨地吐痰；

管住自己的手，不亂扔垃圾，不損害公物；

管住自己的腳，不亂穿馬路，不踐踏草坪。

12、 什麼是「一天三文明」？

答：在社會做一個文明公民；

在單位做一個文明職工；

在家庭做一個文明成員。

13、 市民文明公約的主要內容有哪些？

答：愛黨愛國，敬業愛崗，民族平等，團結互助，助人為樂，舉止文明，敬老愛幼，尊師重教、好學上進，移風易俗，計劃生育，講究衛生，美化環境，遵紀守法，見義勇為，愛護公物，關心公益，艱苦奮斗，建設家園

J. 企業為什麼要制定 文明辦公制度

、企業規章制度的定義
企業規章制度是企業制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。也稱為內部勞動規則，是企業內部的「法律」。

二、企業規章制度的效力
《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋一》第十九條規定：「用人單位根據《勞動法》第四條之規定，通過民主程序制定的規章制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，並已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。」這條司法解釋實際上賦予了用人單位規章制度以類似於法律的效力。

三、企業規章制度的重要性
建立健全規章制度，有助於企業實現科學管理，提高勞動生產率和經濟效益，確保企業生產經營活動的順利進行，是加強企業管理，推動企業發展的可靠保證。

四、企業規章制度的作用
企業的規章制度對於規范企業和員工的行為，樹立企業的形象，實現企業的正常運營，促進企業的長遠發展具有重大的作用。

企業規章制度的作用很多，主要體現在以下幾個方面：

1、規章制度首先是應用於標准化管理。
制度可以規范員工的行為，規范企業管理等。企業如果建立了全面、完善的規章制度，公司內部員工的工作積極性可以得到廣泛調動，企業的各項工作就能夠順利開展，企業的經濟效益就會不斷得到提高。公平就是靠制度來體現的，效率也是靠制度來促進的，效益是靠制度來提高的。

2、完善的規章制度可以得到合作夥伴的信任，容易贏得商業機會（買產品先要看設備，做生意先要看制度）。

3、企業規章制度有法律的補充作用。
企業的規章制度不僅是公司規范化、制度化管理的基礎和重要手段，同時也是預防和解決勞動爭議的重要依據。鑒於勞動關系中勞動者和用人單位之間的從屬關系，由於國家法律法規對企業管理的有關事項一般缺乏十分詳盡的規定，事實上用人單位依法制定的規章制度在勞動管理中可以起到類似於法律的效力。因而用人單位的合法的規章制度在此起到了補充法律規定的用。

如《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》規定：「用人單位根據《勞動法》第四條之規定，通過民主程序制定的規章制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。」

4、規章制度還有一個很重要的作用，就是政策應對。
比如發改委要求的項目基金的申報材料中，有一項就是公司政策及管理制度，必須有著非常完善的企業規章制度才可能申請到國家的項目基金支持。同理，許多項目競標也都需企業提供本公司的規章制度，並將其作為考核企業是否合格的標准之一。

企業規章制度與工作流程的關系

我認為：企業的規章制度與企業的工作流程是相輔相成的關系。規章制度可以轉化為工作流程，工作流程也可以轉化為規章制度。
規章制度是告訴你什麼能做，什麼不能做；
工作流程是告訴你怎樣做，先做什麼，後做什麼。
規章制度則重於防範（防止員工犯錯）；
工作流程則重於培訓（教育員工成長）。

以上是對規章制度的一些膚淺的見解，希望對您有所幫助！