學習信訪條例心得體會

Ⅰ 如何破解社會和諧穩定，信訪矛盾問題獻計獻策

一、著力從源頭上預防和減少信訪問題發生
（一）加大保障和改善民生力度。將保障和改善民生作為預防和化解矛盾糾紛的基礎性工作，更加註重落實好各項民生政策，優先保障民生支出。針對土地徵用、房屋拆遷、勞動和社會保障等方面的突出問題，加強頂層設計，完善相關政策，全力推動落實。
（二）提高科學民主決策水平。完善決策機制和程序，增強決策透明度和公眾參與度。建立健全人民建議徵集制度，鼓勵和引導人民群眾對黨和政府工作獻計獻策。對與人民群眾利益密切相關的決策事項，要通過舉行座談會、聽證會、論證會等形式廣泛聽取意見，充分考慮大多數人的利益。健全重大決策社會穩定風險評估機制，把社會穩定風險評估作為重大決策出台的前置程序和剛性門檻，對決策可能引發的各種風險進行科學預測、綜合研判，確定風險等級並制定相應的化解處置預案。在評估中要充分聽取信訪、維穩、綜治等部門的意見。健全決策糾錯改正機制，實時跟蹤決策實施情況，及時了解利益相關方和社會公眾對決策實施的意見和建議，全面評估決策執行效果，適時決定是否對決策予以調整或者停止執行。落實決策責任追究制度，對違反決策規定、出現重大決策失誤而造成重大損失或者惡劣影響的，按照誰決策、誰負責的原則，嚴肅追究決策者的黨紀政紀責任，觸犯法律的依法追究其法律責任。
（三）堅持依法辦事。各級國家機關及其工作人員要嚴格按照法定許可權和程序行使權力、履行職責。強化各級幹部帶頭學法尊法守法用法意識，提高依法辦事能力。依法保障人民群眾參與社會治理和公共事務，堅決糾正限制和干涉群眾正常信訪活動的錯誤做法。注重運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，防止以鬧求解決、以訪謀私利、無理纏訪鬧訪等現象發生。嚴格落實行政執法責任制，對於不作為、亂作為的，依法追究責任。深化司法體制改革，確保司法公平公正。建立健全冤假錯案責任追究制度，實行法官、檢察官、人民警察對辦案質量終身負責制，嚴肅查處刑訊逼供、暴力取證、隱匿偽造證據等違法行為，不斷提高司法公信力。
（四）改進工作作風。發揚求真務實、真抓實干、密切聯系群眾的優良作風，深入基層調查研究，解決突出問題。總結推廣幹部進村入戶、送政策送溫暖送服務、記民情日記、建民情檔案等做法，堅持與群眾共同分析研究解決實際問題。堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，做到聯系群眾而不脫離群眾、服務群眾而不損害群眾、解決問題而不引發問題，進一步密切黨群干群關系。
二、進一步暢通和規范群眾訴求表達渠道
（五）健全公開透明的訴求表達和辦理方式。完善民生熱線、視頻接訪、綠色郵政、信訪代理等做法，更加重視群眾來信尤其是初次來信辦理，引導群眾更多以書信、電話、傳真、視頻、電子郵件等形式表達訴求，樹立通過上述形式也能有效解決問題的導向。實行網上受理信訪制度，大力推行陽光信訪，全面推進信訪信息化建設，建立網下辦理、網上流轉的群眾信訪事項辦理程序，實現辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，增強透明度和公正性；逐步推行信訪事項辦理群眾滿意度評價，把辦理工作置於群眾監督之下，提高信訪公信力。
（六）突出領導幹部接訪下訪重點。把領導幹部接訪下訪作為黨員幹部直接聯系群眾的一項重要制度，與下基層調查研究、深入聯系點、扶貧幫困等結合起來，提高工作實效性。省級領導幹部每半年至少1天、市廳級領導幹部每季度至少1天、縣（市、區、旗）領導幹部每月至少1天、鄉鎮（街道）領導幹部每周至少1天到信訪接待場所，按照屬地管理、分級負責的原則接待群眾來訪，省、市及其工作部門領導幹部一般不接待越級上訪。在堅持定點接訪的同時，更多採取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪、領導包案等方式，把行政資源集中用於解決重大疑難復雜問題、檢驗施政得失、完善政策措施、加強督查問效上。
（七）完善聯合接訪運行方式。按照一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決的要求，在市、縣兩級全部實行聯合接訪，減少群眾信訪成本，提高工作效率。加強對進駐聯合接訪場所責任部門的動態管理，做到信訪問題突出的責任部門及時進駐，信訪問題明顯減少的責任部門有序退出；推行律師參與接訪、心理咨詢疏導和專業社會工作服務等第三方介入的方法，促進問題解決。
（八）引導群眾依法逐級反映訴求。深入學習宣傳貫徹《信訪條例》，加快推進信訪工作法治化建設。嚴格落實《信訪條例》關於「屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合」的原則，健全依法及時就地解決群眾合理訴求機制，進一步強化屬地責任，積極引導群眾以理性合法方式逐級表達訴求，不支持、不受理越級上訪。中央和國家機關來訪接待部門對應到而未到省級職能部門反映訴求的，或者省級職能部門正在處理且未超出法定處理期限的，或者信訪事項已經依法終結的，不予受理。各地可結合實際制定具體實施辦法。依法維護信訪秩序，對信訪活動中的違法犯罪行為，由公安機關依法處理。
（九）充分發揮法定訴求表達渠道作用。按照涉法涉訴信訪工作機制改革的總體要求，嚴格實行訴訟與信訪分離，把涉法涉訴信訪納入法治軌道解決，建立涉法涉訴信訪依法終結制度。各級政府信訪部門對涉法涉訴事項不予受理，引導信訪人依照規定程序向有關政法機關提出，或者及時轉同級政法機關依法辦理。完善法院、檢察院、公安、司法行政機關信訪事項受理辦理制度，落實便民利民措施，為群眾提供便捷高效熱情服務。完善訴訟、仲裁、行政復議等法定訴求表達方式，使合理合法訴求通過法律程序得到解決。加強司法能力建設，不斷滿足人民群眾日益增長的司法需求，讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義。
三、健全解決信訪突出問題工作機制
（十）完善信訪聯席會議制度。強化各級信訪聯席會議綜合協調、組織推動、督導落實等職能作用，形成整合資源、解決信訪突出問題的工作合力。根據實際需要，及時調整成員單位組成和專項工作小組設置，進一步明確各自職責任務，建立健全相關工作制度，特別注重從政策層面研究解決帶有傾向性、普遍性和合理性的突出問題。
（十一）健全解決特殊疑難信訪問題工作機制。綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、調解、疏導等辦法，認真解決特殊疑難信訪問題，做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。建立信訪聽證制度，對疑難復雜信訪問題進行公開聽證，促進息訴息訪；規范信訪事項復查復核工作，對已審核認定辦結的信訪事項不再受理；健全信訪事項協商會辦等制度，明確相關責任，加大化解「三跨三分離」信訪事項力度。
（十二）健全統籌督查督辦信訪事項工作機制。建立健全黨委和政府統一領導、信訪聯席會議組織實施、相關職能部門共同參與的督查督辦工作機制，進一步加大解決和化解信訪突出問題的力度。對久拖不決、涉及面廣、群眾反映強烈、社會關注度高的重大疑難信訪突出問題，列入黨委和政府督查機構督查范圍；採取有針對性的方法，加強對重點地區、重點領域、重點問題的跟蹤督查和問效。各級黨委和政府要支持信訪部門開展督查，重視信訪部門提出的改進工作、完善政策、給予處分等建議。
（十三）健全科學合理的信訪工作考核評價體系。改進和完善考核方式，綜合考慮各地區經濟社會發展情況、人口數量、地域特點、信訪總量、訴求構成、解決問題的質量和效率等因素，合理設置考核項目和指標，不簡單以信訪數量多少為標准進行考評，推動各地區把工作重點放在預防和解決問題上。堅持量化考核和綜合評議、上級評議和群眾評議、平時考核和階段性考核相結合，提高考核的科學性、客觀性和可信度。
（十四）健全經常性教育疏導機制。認真研究把握新形勢下思想政治工作特點和規律，教育和引導群眾正確認識發展中存在的問題，正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當前利益和長遠利益的關系，確立與當前經濟社會發展階段相適應的心理預期，自覺維護改革發展穩定大局。充分運用現代科技手段，通過建立政務微博、民生微信、民情QQ群等方式，搭建聯系群眾、體察民情、回應民意的新平台，提高互聯網時代做好群眾思想政治工作的能力和水平。
四、全面夯實基層基礎
（十五）健全基層組織網路。進一步強化基層基礎工作，把更多人力物力財力投向基層，把問題解決在基層，把矛盾化解在基層。創新黨組織設置，推動黨的組織和工作全覆蓋。加強基層服務型黨組織建設，提升基層黨組織服務群眾、做群眾工作的能力和水平。建立健全基層民主管理機制，落實黨務公開、政務公開、廠務公開、村務公開制度，充分調動群眾民主參與、民主管理、民主監督的積極性。進一步加強鄉鎮（街道）、村（社區）、機關、企事業單位、社會組織黨組織建設，建立健全解決問題、化解矛盾的基層綜合服務管理平台。
（十六）組織動員社會力量參與。完善黨代表、人大代表、政協委員聯系群眾制度，組織老幹部、老黨員、老模範、老教師、老軍人等參與解決和化解信訪突出問題相關工作。發揮工會、共青團、婦聯等人民團體優勢，做好組織引導服務群眾和維護群眾權益工作。制定扶持引導政策，通過政府購買服務、提供辦公場所等形式，發揮好社會組織的積極作用。建立健全群眾參與機制和激勵機制，把群眾工作觸角延伸到家家戶戶；引導村（社區）制定符合國家法律的村規民約，運用道德、習俗、倫理的力量調節關系、化解糾紛。
（十七）加大社會矛盾糾紛排查化解工作力度。把矛盾糾紛排查化解工作的重心從事後處理轉移到事前預防上來，做到發現得早、化解得了、控製得住、處理得好。健全矛盾糾紛預警機制，加強信息匯集分析研判；推行民情分析會、民情懇談會等做法，充分發揮村（社區）、企事業單位信息員、調解員的作用。全面推行網格化管理模式，完善信訪和人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系，實現小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交。
五、切實加強組織領導
（十八）嚴格落實信訪工作責任。各級黨委和政府要把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分和送上門來的群眾工作，把創新群眾工作方法、解決信訪突出問題列入重要議事日程，定期研究部署，認真組織推動。落實主要領導負總責、分管領導具體負責、其他領導一崗雙責，一級抓一級、層層抓落實的領導體制，為解決和化解信訪突出問題提供組織保障。加大問責力度，對損害群眾利益、造成信訪突出問題的，對群眾反映的問題推諉扯皮、不認真解決造成不良影響的，嚴肅追究責任。
（十九）強化輿論引導。各級黨委宣傳部門和新聞媒體要高度重視對創新群眾工作方法、解決信訪突出問題的正面宣傳和輿論引導，大力宣傳黨委和政府為保障和改善民生所付出的艱苦努力、取得的巨大成績，大力推廣解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益的典型經驗和做法，發出主流聲音，樹立正確導向；選擇典型案例，向社會曝光無理纏訪鬧訪、違法聚集滋事而依法受到處理的行為。
（二十）加強信訪幹部隊伍建設。各級黨委和政府要重視和加強信訪幹部隊伍建設，根據形勢任務需要，不斷充實信訪工作力量。完善後備幹部、新提拔幹部和中青年幹部到信訪部門、信訪幹部到基層一線掛職鍛煉制度；選拔群眾工作經驗豐富的幹部到信訪部門工作，重視信訪幹部的使用，深入開展信訪幹部交流工作，增強信訪幹部隊伍活力，不斷提高做好新形勢下群眾工作、解決信訪突出問題的能力。
各地區各部門要按照中央要求，深入研究和准確把握新形勢下群眾工作的新特點新規律新要求，進一步轉變工作作風，努力提高帶著責任和感情做好群眾工作的能力、提高解決信訪突出問題的能力、提高從源頭上預防和化解矛盾糾紛的能力，維護群眾合法權益，維護社會公平正義，維護社會和諧穩定。

Ⅱ 九江學院社會實踐活動登記表怎麼填寫

先確定你在哪個單位實習，根據你實習的單位填寫內容。如果沒去實習，那就編造好了，不過最好寫你蓋章的那個單位（表上有一欄是實習單位意見要蓋章的）。個人小結就寫在實習單位的心得體會，隨便寫點跟實習單位工作相乾的東西就成，不用很詳細，籠統點就行，大約寫個1000到800字就ok，那些後面的心得體會跟前面差不多，截個一兩段下來就可以了。
學校對於暑期實踐這種東西也不是很重視，報表填了，弄個報告，蓋個章就行。
給個範文參考：

xxxx年x月x日至x月x日，我在x市信訪局接訪科完成了為期十天的社會實踐。在這十天中，我收益非淺，從信訪工作中深入了解了社會。在社會實踐過程中，我對於一些社會現象有了身臨其境之感，以前從書本中看社會現象總有隔岸觀火狀，如今倒使我有了更深切的感受。「千里之行始於足下」，社會實踐對於我們在校大學生無論是現在的學習還是將來的工作都是大有裨益的。在信訪局學習的十天來感處頗多，雖說不上有什麼心得，但還是有比較深的體會。
一方面，信訪工作是比較辛苦的。信訪局是接待來訪群眾的窗口，是政府和人民溝通的橋梁，也是申訴人民內部矛盾的渠道。每天還沒到上班時間，就有群眾來訪；有時到了下班時間，來訪群眾還沒有離開，工作人員只能繼續給來訪群眾做好勸解工作。來訪群眾反映的情況，不管大事小情，都要認真對待，能受理的事情，就與各方面積極協調，督促有關機構辦理；對不能受理的事情也要做好解釋工作。少數群眾不能理解，不配合工作，甚至採取極端舉措的，也要耐心解釋，積極協調。例如有些群眾不清楚信訪條例，提出解決法律糾紛與行政糾紛的訴求，超過信訪局辦理范圍之內的，信訪工作人員必須仔細解釋清楚不受理的原由，解釋信訪條例細則。
另一方面，從群眾來信訪局反映的情況來看，體現了深刻的社會問題。首先，反映最多的就是社會保障問題。這個問題集中體現在退休老年人身上，一些老人由於退休單位企業效益不佳，發不出退休金，老來生活無依。還有些老年人由於退休企業改制或企業效益不佳等問題，社會保險沒有著落，所在企業應交納的部分的保險金沒有交，造成老年人本已微薄的退休工資還得支付高昂的醫療費用，生活拮據，只能面臨停葯停醫的局面。
社會保障問題一直是社會的困擾問題。我國的社會保障制度還不完善，因此涌現了許多在信訪局反映的類似問題。從計劃經濟到市場經濟的轉變中，效益不好的企業改制兼並已屢見不鮮，但有些問題卻遺留下來未曾解決，例如職工的醫療保險，退休職工的養老保險，下崗工人的失業保險。雖然我國正在處於社會主義市場經濟體制，但計劃經濟的尾巴依然存在。在廣大的農村中沒有勞動能力的老年人，社會保障更是個大問題，既無退休金，又無社會保險。農村社會保障問題巨大，城市的社會保障問題也不容忽視。雖然我國自改革開放以來，經濟有了長足發展，但與人民日益增長的物質文化需求還是有差距的。我國人口壓力巨大，且現階段已出現了人口老齡化趨勢，社會保障問題越來越突出與尖銳，成為亟待解決的社會問題，不然將成為社會與經濟發展的「瓶頸」。
其次，徵用土地補償問題也是反映情況的焦點。市政建設中徵用土地是難以避免的，但補償問題總是步調不一。某村因村裡建飲食廣場招商引資而徵用農民土地，在說服村民簽字過程中運用了違規手段，在支付賠償金的數額方面與村民起了分歧，喪失田地的農民無田可耕，僅靠微薄的補償金難以維持長久的生計。另外，城市規劃用地上的拆遷戶也因補償金不足而無房可住。
再次，反映執法局某些工作人員執法態度不正的上訪也是此起彼伏。一是投訴執法局某些工作人員對於明顯的違章建築不依法拆除，而是反映某些執法人員態度惡劣，用違法的手段執法。
在工作中我學會了兩分法看問題的方式。只聽一方之言就下結論是不會了解到事實真相的，也是不公允的。要結合多方面的言論，綜合判斷，才能辨證地對待問題。
「破萬卷書，行萬里路。」將認識與實踐相結合，用實踐來檢查真理。雖然只有短短十天的時間，但其意義遠多與十天這個時間概念。

Ⅲ 為什麼要學習信訪條例,

信訪也有規矩，學了以後按規矩辦事

Ⅳ 價格總水平的調控措施主要有哪些

1．直接調控
它是指國家通過行政命令等手段對價格總水平進行控制。最常見的是國家對所有商品價格和勞務價格實行管制，採取固定價格模式，把定價權掌握在國家手中，國家也就控制了價格總水平。這種形式破壞了市場形成價格的機制，雖可求得某一時期價格總水平的穩定，但從長遠看，是不符合客觀經濟規律的，會給以後的不穩定埋下隱患，穩定也只是暫時的，因此，它只是國家調控價格總水平的權宜之計。
2．間接調控
它是指國家通過經濟手段，利用市場機制的作用，對價格總水平進行調節和控制。也就是國家不直接控制價格，而是對影響價格總水平的各種因素或條件進行調節，即通過經濟政策，規定、法律對微觀經濟主體進行約束，從而達到調控價格總水平的目的。如國家通過稅收、財政、信貸、分配、投資等杠桿或制度，以及價格相關條例和法規規范價格行為，調整產業和消費結構，使社會總供給和總需求相對平衡，以保持價格總水平的基本穩定。
3．直接調控與間接調控相結合
它是指國家對關系國計民生的重大的極少數商品價格和勞務價格實行直接管理和控制，對一般商品價格和勞務價格實行市場調節。國家通過雙重調控手段，達到有效調節和控制價格總水平的目的。世界各國現在大多採用此調控方式。
由於我國的經濟體制是社會主義市場經濟體制，這就決定了我國調控價格總水平的方式以間接調控為主、輔之以直接調控的方式。即以法律為依據、以經濟手段為主要方式，對放開的價格進行必要的間接宏觀調控，對極少數關系國計民生的重大商品價格和勞務價格，國家直接管理和調控。這樣既順應了市場經濟的需要，又達到了調控價格總水平的目的，保持了物價的基本穩定。

Ⅳ 環衛局年度個人總結怎麼寫拜託各位大神

區環衛局2009年度信訪工作總結 公文易文秘資源網 佚名 2009-12-23 21:23:47 發表文章 收藏本站 -------------------------------------------------------------------------------- 2009年，區環境衛生管理局以中國特色社會主義理論體系為指導，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會精神，樹立「以人為本」重要理念，不斷加強對信訪工作的領導，著力改善信訪工作環境，把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務。 2009年，**區環境衛生管理局以理論體系為，、十七屆三中，「以人為本」理念，對信訪工作的，信訪工作環境，把信訪接待、投訴辦理一項政治任務。了接待、登記、反饋一站式服務，了對信訪工作的和工作。的信訪工作總結： 一、，把信訪工作納入工作議程 為信訪工作的地位，以「」精神和科學發展觀為，思想，工作，把環衛信訪納入工作議程。 （一）成立。局班子了「以人為本」新理念，了信訪工作，組長由掛帥，黨總支書記、和副局長擔任副組長，局各科、室、隊人為，了、的工作運行機制，信訪工作了的，營造了的工作。 （二）成立了信訪辦。在局辦公室內設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦，配備了專（兼）職信訪員受理環衛信訪和投訴；制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等一系列信訪工作制度，把信訪工作落到實處，使信訪工作了有規可依，了信訪工作的，了工作可操作性，了信訪工作整體，為信訪接待了的工作環境。 （三）人員培訓。信訪人員的學習培訓，購買了學習資料，督促信訪工作人員信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，學習了《信訪條例》、《中共**市**區委**區關於和改進新時期信訪工作的實施意見》等法律法規及信訪職業道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。學習，了工作人員的綜合素質和工作。 （四）信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理責任制，值班制度，信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，並把0888—5181624信訪渠道面向社會公開，24小時有人接聽，交接班和值班人員有病有事時不留縫隙;接到電話投訴後，要有記錄、有人場、有結果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現場執法要文明、規范。 二、措施，把信訪工作到新 信訪工作是一項艱巨的工作，牢固「利益無小事」的觀念，熱情接待，辦理，反饋，了「件件有著落，事事有迴音」，信訪工作質量。 （一）接待、受理工作。在認識新時期信訪工作的地位和作用，政治責任感，持之以恆地「開門接訪」；在上「六心」要求。信訪工作的特點，在服務公開承諾基礎上，了信訪工作的「六心」要求，即接待來訪要熱心，反映要誠心，情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，問題不偏心。，信訪接待、投訴受理遵守《信訪條例》，保障了信訪者的權利。 原文鏈接（公文易文秘資源網－轉載時請保留）： http://www.govyi.com/wenzhang/2009/200912/378096.shtml

Ⅵ 信訪條例的文件解讀

信訪，是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。通俗講，也叫反映情況，上訪等。
2005年5月1日施行的信訪條例系統地設計了信訪活動的法律程序和有關單位和人員的權利義務。從信訪人的角度講，極大地賦予了信訪人申訴建議的權利。余偉安律師根據多年律師工作經驗，通俗化地總結了以下十條經驗供大家學習交流參考。
1、堅信法律的公正和權威。
信訪案件，往往牽扯多個機關或者部門的利益，被信訪的單位也往往是有權有勢，作為信訪人只有一個武器，那就是法律。所以，信訪人必須堅信法律的公正。
2、熟悉信訪制度受案范圍及程序。
毋庸置疑信訪不能代替司法。所以對信訪制度受案范圍及程序及作用要有清晰的認識。各地信訪接待機構及具體程序又有很多不同。比如，首先應該了解《信訪條例》規定。其次，應該了解當地的信訪規定或者具體行業的信訪規定。比如，工會信訪和公安信訪都有具體的不同規定。在具體的信訪活動中，你要了解接訪單位的主管部門及領導，了解主要領導接待日，做到事半功倍。
3、整理高水平的信訪書面材料。
作為接訪單位，大都有怠惰情緒，如果說你只有口頭信訪，而無書面材料，則接訪單位不會重視，也大都不會有處理結果。信訪書面材料的重要性：一是書面材料是你信訪的物證，接訪單位接收了書面材料則必然要備案要報告。如果不是書面材料，接訪單位有的直接拒絕，有的口頭簡單應付，自然也不會重視上報。二是書面材料能夠清晰的反映信訪事項，比口頭表述更能做到以理服人。三是高水平的信訪書面材料象匕首利劍，真正換來信訪案件的解決。所以，信訪人找專業律師打造高水平信訪材料是非常必要。在這里，要強調的是，信訪不是訴訟，很大程度上信訪人缺乏證據或者本身無法搜集到相關證據，信訪活動的主要目的是啟動接訪單位的調查處理程序，而不是證明對與錯是與非。
4、保持堅不可摧的鬥志和的耐心。
信訪被拒絕被敷衍，那是司空見慣的事情。作為信訪人，要做好打持久戰的心理准備。要理性對待接訪單位的拒絕和敷衍。堅強的鬥志和耐心是必不可少的，也是在信訪活動中可以培養的。
5、合理利用各種法律資源和人脈。
法律是一個體系，信訪是法律體系中的一脈。與法律牽扯的國家各類機關公檢法機關人員、律師和公證員都是法律體系中的參與者，也會成為信訪人可以利用的朋友，訴訟司法勞動仲裁等等一些列程序也可以作為信訪的輔助手段。關鍵在於合理利用。
6、充分利用各種信訪渠道和方式。
書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，都是信訪的合法方式。作為信訪人要充分利用。實踐證明，有時候一個電子郵件也許十次走訪都有效。在這方面，信訪人要充分了解信訪事項和對口的接訪單位。要對有關接訪單位的辦事程序和效力有相應的把握。充分利用各種渠道，可以有效的節約信訪成本，達到事半功倍。
7、象訴訟一樣為信訪准備證據
信訪不是訴訟，但作為信訪人同樣要有證據意識。如果信訪人能夠象訴訟一樣認真地准備證據。反映的情況和要求都有證據支持，那麼對於接訪單位絕對是有力的震撼，勢必達到正式接訪以及時處理的效果。在證據的整理工作方面，可以請律師把關。可以參照訴訟程序中的規范要求來做證據目錄，做證據說明。
8、索要受理回執，避免接訪單位推諉拖延。
信訪接待回執（或信訪案件受理通知單）很重要，信訪人應該索要。如果只有信訪事實沒有回執，有些接訪單位就不能落實信訪案件的調查處理責任，有的接訪單位會一直拖延時間不處理，甚至有的接訪單位由於人員變動或者其他原因對接訪的事實拒不承認，而作為信訪人沒有證據與接訪單位理論。
9、突擊檢查信訪案件受理情況，避免有人作祟
接訪單位和被反映的單位或者人可能會有利害關系，接訪工作人人員也可能存在同樣的情形。所以，信訪人不能一旦被接訪就寄希望於某一個接訪部門或者接訪人員。實踐證明，有時候會存在接訪工作人員表面應承，而實際上卻偏袒包庇或者通風報信從中作祟的情況。作為信訪人，最好的辦法就是以突擊檢查的方式，在第一次信訪後突擊走訪接訪單位以落實信訪案件是否正式受理，落實接訪人員是否有權接訪，是否盡職盡責。從而避免不該接訪的人員接訪，避免不該接訪的部門接訪，避免信訪案件泡湯。
10、依法信訪，不做過激行為。
公民的建議權和申訴權受法律保護，但公民在行使自己權利的同時，有遵守法律法規的義務，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利。少數人在上訪時，採取過激方式，如圍堵國家機關，攔截公務車輛，堵塞公路、鐵路交通等。如果行為過激違法，輕則行政處罰，重則追究刑事責任，那就適得其反。所以，信訪人一定要熟悉信訪條例賦予自己的權利和義務，做到依法信訪，合法維權。

Ⅶ 需要一篇「加強制度建設、堅持廉政勤政、促進科學發展」主題教育活動心得體會

第一，強化落實力度，黨風廉政建設責任制落在實處。黨風廉政建設責任制是貫徹落實黨風廉政建設的重要途徑和手段。關鍵在領導，責任在落實。因此，紀委要十分重視黨風廉政建設和反腐敗工作，把黨風廉政建設工作列入重要議事日程，警鍾長鳴，長抓不懈。一是組織健全。成立了風廉政建設領導小組，二是工作任務明確。每年對下達的目標任務要求，結合本地實際，制定了黨風廉政建設工作要點及黨政領導班子黨風廉政建設崗位職責，並下發到各單位，明確各級和班子成員崗位職責。三是把黨風廉政建設工作擺到與經濟建設同等位置，做到兩手抓，兩不誤。 黨委書記與各支部簽訂了責任狀，納入黨政領導班子和部門的目標管理。做到與經濟建設一起布置、一起安排、一起檢查、一起考核。並根據目標內容要求，一級抓一級，層層抓落實。四是定期召開人大代表和群眾代表座談會，廣泛聽取對黨風廉政建設工作和落實情況方面的意見，進一步建立健全監督制約機制，保證黨風廉政建設的落實，班子成員述廉述責面達100%。

第二，強化教育監督，促進幹部廉潔從政。幹部隊伍依法行政、廉潔從政，是社會和諧穩定的基礎。按照「八個堅持、八個反對」和社會主義榮辱觀的要求，切實加強黨風廉政建設教育，促進幹部增強黨性修養和廉潔從政意識，規范從政行為。根據黨員幹部廉潔自律「五不準」的規定。一是結合節假日，黨風廉政建設宣傳月，黨員先進性教育活動，採取黨政「一把手」講廉政黨課、作反腐倡廉形勢報告會，利用廣播電視打字幕、辦專刊、舉辦培訓班、知識競賽，觀看光碟教材等形式，大力宣傳兩個綱要一個條例，以及廉潔自律有關規定，副科級以上領導幹部帶頭學習，帶頭參加知識競賽，撰寫心得體會並在班子會上交流，通過學習提高了黨員幹部的認識，增強了自我約束能力和拒腐防變的能力。二是每年召開黨風廉政建設工作會議，及時表彰在黨風廉政方面涌現出來的模範人物和先進事跡。三是完善制度，規范黨員幹部行為。制訂完善了各種制度，即《黨政領導班子黨風廉政建設責任制》、《黨風廉政建設報告制》、《民主監督制度》、《關於實行節約制止奢侈浪費行為的有關規定》、《重大事項報告制》及《浪河鎮農村財務雙代管暫行辦法》等制度。由於制度健全；上撥專項資金做到了專款專用，招待費管理嚴格管控，杜絕了鋪張浪費虛報冒領的問題。領導幹部沒有收受現金，有價證券，跑官要官、經商辦企業、參與賭博等問題。農民負擔和中小學「一費制」沒有反彈，保持良好。

第三、強化糾風力度，實行黨風廉政建設綜合治理。加強黨風廉政建設，切實維護群眾利益，我們以抓好落實責任追究為切入點，十分重視群眾來信來訪工作。五年來，共收到群眾來訪23件。來訪50人次，立案調查23件，其中澄清事實查處19件，查處黨內外違紀案件4件；涉及12人中，撤消黨內職務4人，留黨察看1人，開除黨籍4人，黨內通報批評1人，給予批評教育6人。在處理違紀案件時，結合貫徹《信訪條例》和信訪舉報辦事公開工作，公開解決村民關注的熱點、難點問題，以抓重點為突破口，把過去遺留下來的主要矛盾和問題予以解決落實。在具體實施過程中，實行「三公開」、「雙向回告」，一是調查公開。對於來信來訪，區分類別，對症下葯尤其是對重訪疑難案件，群眾關於的熱點和焦點的問題，堅持實事求是，走群眾路線的原則，選派代表參加調查的全過程，把反映的內容調查清楚，力求做到事實清楚，全面具體。二是調查核實公開，對涉及到案件關鍵的具體情節經過和各種證據，調查專班有疑問的、意見不一致的，村民代表繼續參與核實，直至把問題徹底查清。三是處理結果公開，實行陽光工程。四是實行雙向回告，即把受理署真實姓名信訪件的調查結果，回告信訪舉報人和及時回告交辦單位，通過開展信訪舉報辦事公開，密切了幹部和群眾的聯系，維護了社會穩定，同時結合共產黨員先進性教育活動，我們在糾正行業不正之風的防治過程中，始終把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、高興不高興、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，重在解決因擾經濟發展，群眾反映強烈的突出問題。在各企事業單位，重點解決服務意識不強、服務態度不好、服務質量不高、服務水平不優、服務水平不高等問題，堅決糾正「門難進、臉難看、事難辦、人難找」和「吃、拿、卡、要」等不正之風。

第四，加大源頭治腐力度，為新農村建設保駕護航。切實加強農村基層民主政治建設，是建設社會主義新農村和諧發展的重要保障，也是保證幹部廉潔辦事的有效措施。農村稅費改革、鄉鎮配套改革的實施，精減了機構和人員，完善了各項制度，提高了行政效率，加大了源頭治腐力度。農村各項惠農政策的落實，惠農資金直達賬戶，保證了農民的利益，如糧食直補資金，良種補貼資金，退耕還林補助資金，年計150萬余元全部按政策兌現到戶，受益農戶5122戶，16745人。全鎮9個村都採取了「一事一議」、「民主聽證」的方式，確保農民群眾的知情權，參與權，管理權和監督權。同時把農村財務公開作為民主理財的重要內容，實行財務規范制，加強村賬鎮管、零戶統管。鎮經濟部門嚴格審計有關收費項目和統管對象收支情況，規范鎮直單位，村的財經運轉，有效防治經濟領域的腐敗現象。目前，村務公開管理意識已深入到村組、農戶，為推動新農村建設和農村經濟社會的協調發展發揮了積極作用。

Ⅷ 如何做好新形勢下的農村信訪工作

就如何做好當前農村信訪工作談幾點思考。

一、理解掌握新形勢下農村信訪工作的特點

1、案源多樣化。在農村經濟發展中，由於管理體制、利益結構體系變化，一些歷史遺留和深層次問題逐漸凸現並且通過信訪渠道反映出來。從來源上看，有上級或政府信訪部門轉交的，也有個體自發提交的；從原因上看，有現實的也有歷史的，有實施決策時程序不規范、不公開、不科學引起群眾誤解造成的，也有該由司法途徑解決的問題而作為信訪條件產生出來的。

2、處理復雜化。從多年信訪工作實踐來看，造成信訪的緣由錯綜復雜：有陳年積案、有無理纏訪，各單位在處理信訪問題上方法各不相同，《信訪條例》把之前的「歸口管理」改為「屬地管理」，雖然是一大改進，但是錯綜復雜、相互交織，有些問題地方根本無法解決。

3、行為多元化。有個體上訪，也有集體上訪，並有單體上訪向聚眾串聯上訪的趨勢；有本級上訪，也有越級上訪，甚至直接上省進京信訪；有常年上訪，也有專門擇機上訪，也有一些上訪人員存在「信訪不信法」，「信上不信下」和「大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決」的錯誤認識。

二、充分認識新形勢下農村信訪工作的重要性

各級黨委和政府要真正重視、真心關心、真心愛護信訪工作人員，幫助他們解決工作生活中的實際困難，使廣大信訪工作人員增強榮譽感、歸屬感、責任感，把信訪工作做得更好。「胡錦濤總書記強調，充分體現了中央對信訪工作的高度重視和對全國廣大信訪工作人員的無比關愛與殷切期望，對做好當前農村信訪工作具有十分重要的指導意義。

1、抓責任，各項責任制落到實處。領導責任制落實到位，對工作不負責、矛盾上推下卸的領導幹部進行警示談話、重點管理；「一票否決制」落實到位，包案責任制落實到位，貫徹執行「一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底」工作制度；領導接待日制度落實到位；服務宗旨落實到位，急群眾之所急，想群眾之所想，情為民所系，利為民所謀，從源頭上有效治訪。

2、抓預防，矛盾調解在當地。堅持預防為主，提前介入原則，對重大問題，建議一把手要親力親為、協調處理，爭取很快有效地解決問題。堅持暢通群眾信訪渠道，堅持「宜散不宜聚、宜解不宜結，疏導不誤導淡化不激化」的宗旨，讓上訪群眾有地方說話。

3、抓法制，推進依法治訪工作深入。加強完善信訪工作的長效機制，實現信訪工作制度化、規范化、科學化。通過「作風建設年、農民教育、先進性教育」等活動，在農村大力學習宣傳《信訪條例》、《治安管理處罰法》、《行政復議法》、《民法》等法律法規，從根本上解決群眾「事有處辦、苦有處訴、難有處解」。

4、抓基層，健全信訪信息主渠道。強化基層信訪工作，堅決落實工作重心下移。提高基層化解矛盾的能力和水平，切實解決群眾在基層上訪摸不著門、找不著人的問題，將問題及時化解在當地，健全基層信息網路。把信息員觸角延伸到群眾之中，做到縱向到底、橫向到邊，對有上訪苗頭和有可能越級上訪的信息要及時上報，對特別重大、緊急的信訪信息，在向上級報送同時還要制定相應的預案。同時抓好信息跟蹤反饋，對信訪信息絕不能一報了之，要掌握事態的發展，隨時通報情況，直到問題解決、群眾息訴息訪為止。

三、理清明白新形勢下農村信訪工作的思路

信訪是一項綜合性工作，需要認真做好溝通協調和組織安排，更需要加強內部上下級，有關部門之間聯動配合，建立緊密的支持幫助，力促「事要解決」，實現「工作一流、群眾滿意」的要求。

1、提高認識，走群眾路線，實現「三個轉變」。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁紐帶。堅持走群眾路線，是做好信訪工作的根本。為此，基層幹部應增強群眾觀念，努力實現信訪工作「三個轉變」。變群眾上訪為幹部下訪，信訪工作要面向基層，面向群眾，面向為群眾解決實際問題。基層幹部要經常深入基層，深入群眾，深入實際，調查了解群眾信訪反映的問題，從而實現幹部主動下基層為群眾解決實際問題；變被動應付為主動預防，要拓寬信息渠道，及時獲得預警性、超前性、深層次的上訪信息。把苗頭消除在內部，化解在基層。變單純信訪為綜合治理，信訪工作是一項復雜的系統工程，有關法制部門，要堅決依法查處少數無理纏訪、鬧訪的人和事。

2、端正思想，增強責任意識，強化「三種機制」。強化「領導責任機制」，必須在實際工作中做到「三落實、一追究」。即落實領導幹部崗位責任制，落實領導幹部制度責任制，落實領導幹部包案責任制，同時建立健全追究領導責任制度；強化「分級負責機制」，分級負責、歸口管理是信訪工作的基本原則。要堅持信訪工作納入部門單位全年目標考核內容，明確目標任務，強化崗位檢查，做到信訪工作與中心工作一同部署、一同檢查、一同評比，形成良好的激勵機制。強化「信訪監督機制」，要加大建立和健全信訪督查機制力度，爭取事前督查，跟蹤督查，事後督查的方法，加強對信訪熱點、難點、焦點問題督查，堅決杜絕等、靠、推、拖、頂、踢的現象。

3、突出重點，圍繞中心任務，抓好「五項工作」。要構築全方位、網路化、大信訪的工作格局。要認真負責地做好群眾來信來訪的處理工作，真正把來訪群眾當家人，把群眾來信當「家書」，把群眾反映問題當「家事」，把群眾工作當「家業」。要加大宣傳疏導力度，教育群眾依法有序上訪。解決思想問題和實際問題相結合，通過細致的思想政治工作，使有過高要求和過激行為者放棄過高要求，糾正過激行為。應堅持「疏」與「堵」相結合，妥善地將矛盾化解在基層，問題解決在當地。對一般性的群眾上訪，採取教育疏導的方法，以求化解矛盾，解決問題。加強職能部門的制度和紀律建設，建立健全信訪工作的有關制度和方法，把各自范圍內的信訪問題解決好，防止出現因為部門決策失誤而使群眾利益遭受損失的群眾上訪，堅決要解決「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」的丑惡現象，要讓廣大群眾的心聲在第一時間傾訴，訴求在第一時間傳遞，困難在第一時間解決，心願在第一時間滿足。

Ⅸ 為什麼要學習信訪條例,你如何看待信訪工作

信訪工作，是幫助一些民眾解決實際問題。1. 屬於法律途徑或行政仲裁范疇的不予受理。2. 信訪起催辦和督促作用，能避免個別部門的官僚作風。3. 凡信訪者都應當學習信訪條例，以避免鬧笑話。

Ⅹ 求公務員講座學習心得體會一份

心得體會寫作方

1、簡略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內容，然後寫出自己的意見或感想。明確的說，就是應用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然後加以評論，重點的是（著重）提出自己的看法或意見。

2、將自己閱讀過的文字，以寫作技巧的觀點來評論它的優劣得失、意義內涵，看看它給人的感受如何，效果如何。

3、應用原文做導引，然後發表自己的意見。比如我們可以引用書中的一句話做為引導，然後發表見解。

4、先發表自己的意見或感想，然後引用讀過的文章來做印證。

5、將讀過的東西，把最受感觸、最重要的部分做為中心來寫；也可以把自己當做書中的「主角」來寫；也可以採用書信的方式來寫；更可以採用向老師或同學報告的方式來寫。

例文：公務員講座學習心得體會

2020年10月3日至4日，到**鎮府參加由區人事局舉辦的XX年第二期公務員學法用法專題講座，聽取了《法學理論知識》、《信訪條例》 和《在應對金融危機中處理勞資糾紛和企業改革中應注意的問題》三個專題的輔導，收獲甚大。

這次專題講座的目的是通過理論學習和案例分析，提高公務員的法律知識和執政為民的公僕意識，促進社會和諧,維持社會安定。如何達到這個目的，我認為要做好三方面的工作：

一是要正確處理好工作和學習的關系

上級組織的集中學習畢竟機會不多，時間不長，並非三幾節課就可以吃透精神。法律知識作為公務員的必修課，硬性政治任務，不是要不要學的問題，而是一定要學好用好。我黨每年開展的紀律教育月活動，都列舉很多黨員幹部違法亂紀的反面典型案例。

這些案例都有一個共同的特徵，就是強調工作忙，沒時間參加學習，不注重思想改造，不知道自己在違法亂紀。或者說，即使知道違法，卻還是抱著僥幸的心裡去賭注、去搶抓機遇大撈一把。希望能夠矇混過關，結果在犯罪的泥濘中越陷越深，一失足成千古恨，後悔莫及。

因此我們每個單位都應該成為學習型的單位，每個公務員都不能忽視學習的作用，要把集中培訓和平時自學有機地結合起來，堅持不懈警鍾長鳴，這樣才能提高政治免疫能力，提高執政水平。

二是要正確對待群眾的上訪

改革開放雖然經濟發展了，但貧富懸殊造成的社會矛盾同時也在不斷擴大和激化，特別是歷史遺留問題，一但處理不好就會嚴重影響執政黨的形象和地位。有很多矛盾並非用行政手段就可以解決的，群眾的上訪總有上訪的原因。

林沖原來是個安份守紀的人，硬是被高俅一步一步逼上絕境，他不上樑山去哪裡？當年老百姓跟共產黨上山打游擊是因為國民黨政府腐敗無能，官逼民反，民不得不反。當年秦始皇把天下的兵器都收歸咸陽，但農民還是揭竿而起，這說明「水可以載舟,也可以覆舟」。

我們作為國家公務員，做任何一件事都要換位思考:「假如我是受害者，我該怎麼辦?」只有這樣，我們才能掌握分寸、體察民情,提高為民辦實事的效率。

三是要以身作則，做遵紀守法的模範

我們的權力是人民給的，「三個代表」的第一條就是代表最廣大人民群眾的根本利益。我們不能光喊口號不做事，更不能目無法紀、知法犯法。所謂「無私無畏」就是說我們做任何事都要對得住群眾，對得住天地良心。

這樣才能身正不怕影子斜、心底無私天地寬。國家培養一個公務員不容易，能夠進入公務員隊伍更不容易。因此我們一定要珍惜人民給我們的權力，盡心盡力、盡職盡責去服務社會，服務大眾，乾乾凈凈做事，清清白白做人。這樣才能無愧於「國家公務員」這個光榮稱號。