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麵包店規章制度

發布時間: 2022-04-27 04:01:10

Ⅰ 如何管理好一個店面

1、控制流失率

任何店面都會面臨店員流失的問題,實體店流失率也是不低的,而從業人員的工作性質、對於工作的認可與否,是店員流失的重要因素,但是店員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個店面管理者,要從根本上提高店員的素質並改善其工作心態,為其傳達店面的企業文化,使其產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證店員的穩定性。

2、因人定崗

店面經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定店員的心態,避免店員產生消極的態度。同時,在調整時進行有效的人員組合,注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。

8、組織集體活動,增進團隊精神

適當的階段,可以組織集體活動,不用太大,可以是一起吃飯、一起娛樂之類的,讓員工參與享受其中的過程,這樣可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。

9、為員工提供實惠的獎勵

有些激勵是不能單單放在口頭上的。店長可以在員工表現優秀時,為這位員工買一些小禮物、獎勵員工一天假期等。

10、宣傳推廣

如今隨著網路的發展,互聯網的力量是無窮大的,所以作為剛開的母嬰店,創業者就要利用互聯網做好推廣並結合線下推廣,如不懂推廣可以微信搜一搜獲客指南,分享各行業最新營銷案例,實戰引流技巧,將自己的店面通過網路或者通過人傳人的方式傳播開來,是目前最省錢和省時間的方法。

Ⅱ 開小型麵包店需要注意什麼

麵包店的選址有了資金、技術支持後,就該為麵包店選擇適合的位置了。麵包店的選址.有一定的特殊性,最好是以下一些地區:
1、特定區域內的商業中心。
2、交通樞紐,人員流動量大。
3、學校密集區,因為年輕學生是西式點心主要消費群體。
4、住宅小區這里要特別說明,有很多新建小區,雖然很高檔,但人員入住率並不高.在這樣的小區開店要小心。
對於選址.見仁見智,一般來講.人流量大的購物集中場所,也是很好的選擇。切不可選擇周圍沒有其他購物場所的門店.試想,您會為了買一個麵包而特意去一間孤零零的麵包店嗎?還有在您選址時,務必要達到完全滿意,因為好位置是麵包店成敗的關鍵所在,您一定要在選址上多下一些功夫。
店面裝修明亮整潔
在麵包店裝修時.不用太華麗,應盡量顯得明亮、整潔。光線要柔和.色彩要適合。如果您的店面夠大應該設置一些休閑座位.提供少量飲品,既增加情調,營造溫馨浪漫的氛圍,又可方便客人休息,用便餐點心。
每個人對麵包店的理解不同.您可以發揮您的聰明才智,來布置您的小店,或溫馨、或優雅、或浪漫、或明快,但一定有您的構想和特色,也必定吸引一些欣賞您獨到風格的忠實顧客。
管理服務要有特色
以上幾方面都是非常重要的,但談起來容易做起來難。在這里也就是簡單談一談麵包房的管理和服務。
經營麵包店是一項比較細致的工作,您需要把管理、服務做得很好,因為從事這個專業的人員素質相對還不很高,您需要有足夠的思想准備,要有嚴格的規章制度。如嚴格的衛生制度,因為麵包房提供的是直接入口的食品.因此衛生是最為關鍵的管理問題,開店後您需要用制度去約束每一名員工.而不是事無巨細的用嘴去管理每個人。對員工的服務用語做出較細致的規定.也是管理的重要內容。客人進來後既不能置之不理.又不能緊追詢問,要有度,要能給客人提供隨時服務.這就要培訓店裡工作人員有客人進店後的服務意識和眼力。開店後的營銷,對於麵包店來說是一個長期的任務,不能時斷時續,要堅持不懈。這里指的營銷除店內銷售外,還可以走出去服務,比如,有些小麵包店,與周邊工廠、企事業單位工會聯系,當這些單位員工過生日時,用低價製作生日蛋糕。建立起周遍的銷售網路,電話預定等。總之,做什麼都有競爭,關健要有自己的特色。

Ⅲ 麵包店門市人員管理規章制度

一、建立衛生管理組織,健全食品衛生制度和崗位責任制,設有專(兼)職衛生管理人員,相關衛生制度張貼上牆,並建立食品衛生檔案。
二、按規定領取衛生許可證,所有食品從業人員須取得有效健康證和培訓合格證後上崗
三、飲食單位應由餐廳(飲食廳)、廚房(飲食製作間)、輔助部分組成(廚房包括主付食加工間、備餐間、熟食間、食具洗滌存放間;輔助部分包括庫房、辦公室、更衣室、浴室等;餐廳不包括門廳、過道、休息室等就餐者公用部分),必須具有專用的原料處理、烹調、食品儲存(冷藏)、餐具洗滌消毒、更衣、燃料及廢棄物堆放場所;飲食製作與生活區嚴格分開,廚房和點心間必須按生進熟出的流程合理布局。
四、餐廳與廚房和輔助用房之比(簡稱餐廚比)不小於3:2(餐廳面積可按一餐一位一平方米估算)。
五、廚房或飲食製作間必須用白色瓷磚等淺色、不透水、不吸水材料鋪砌或覆塗2米以上的牆裙,加工直接入口食品的工作間和爐灶上方應鋪砌到頂;地面應設明溝排水,溝內三面貼光滑防水材料,陰角成弧形;地面必須用不透水、耐腐蝕材料鋪砌,應向明溝方向有1-3%的傾斜。在排水口、吸排氣口應安裝防鼠設施。
六、廚房各功能間(場所)應設以下設施。粗加工間應設有兩只以上水池和操作台,用於葷、素菜的粗加工,並分設存放貨架。烹調間應配有適當大小的配菜台和有蓋的調味品容器,半成品存儲專用冰箱,以及有明顯標記的配菜、盛菜盆。爐灶、蒸灶應使用氣、油、電爐或隔牆式煤灶,灶面使用不滲水、光滑材料建造,爐灶上方裝有大於灶面的通風排油煙和排氣罩。點心部應配有工作台、洗滌池、蒸煮排氣設施、托盤架、專用生、熟冰箱(櫃)。製作裱花點心的須設1平方米以上的專間,入口處應設二次更衣室、洗手消毒設施,裱花工作台上方安裝紫外線殺菌燈。燒烤部應設生食品冰箱,腌制專用容器,風干架,調味品保管櫃,烤爐上方裝有抽油煙系統,並配煤炭存放容器。應設專用熟食間,並設置二次更衣室,熟食間應有專用的工具容器、抹布等,設有洗手消毒設施、空氣凈化消毒設施及降溫設施。供應水果拼盆的應配備工作台,水果清洗消毒池和洗手池,專用砧板、刀具、用具和冰箱。備餐間應設工作台、調味品和小吃保潔櫃,備餐用餐具保潔櫃和洗手池。
七、應設有主食、副食和飲料等分開堆放的容量足夠的專用食品倉庫,應有離地20厘米以上的貨物墊離架或貨架,並有防鼠、防蟲措施和良好的通風。易腐食品必須配備生、熟專用冰櫃(箱),經營單品種濕點心的可只配一台雙門冰箱,做好食品索證登記工作。
八、餐具數量應與就餐人數相適應,不少於高峰就餐人數的<SPAN lang=EN-US>2倍,須設餐具固定的清洗、消毒(三隻池)和足夠大的防蠅防塵保潔設施。餐具消毒方式應採用以蒸汽、電子消毒櫃、洗碗機等熱力消毒為主,輔以葯物消毒;蒸汽、電子消毒的應配備排氣裝置。
九、餐廳和廚房必須具有防蠅防塵設施,主、副食、飲料倉庫、食用容器洗滌、消毒間也必須具有防蠅防塵設施
十、應設從業人員更衣室,更衣室內有掛放衣褲的更衣櫃(櫥)和鞋箱。食品從業人員工作衣、帽冬夏各不得少於2套。製作熟食、鹵菜的工作人員應有3—5隻口罩。
十一、積極開展除害活動,做到無鼠、無蠅、無蟑螂。涉外門窗防蠅防塵設施齊全,室內外環境衛生做到整潔、條理、無死角,窗明幾凈。
十二、必須在原料處理、切配烹調、餐具洗滌等相應位置設有總數不少於二隻的密閉式便於清洗的泔腳桶或其它廢棄物容器。

Ⅳ 開小型麵包店需要注意什麼

麵包店的選址有了資金、技術支持後,就該為麵包店選擇適合的位置了。麵包店的選址.有一定的特殊性,最好是以下一些地區: 1、特定區域內的商業中心。 2、交通樞紐,人員流動量大。 3、學校密集區,因為年輕學生是西式點心主要消費群體。 4、住宅小區這里要特別說明,有很多新建小區,雖然很高檔,但人員入住率並不高.在這樣的小區開店要小心。 對於選址.見仁見智,一般來講.人流量大的購物集中場所,也是很好的選擇。切不可選擇周圍沒有其他購物場所的門店.試想,您會為了買一個麵包而特意去一間孤零零的麵包店嗎?還有在您選址時,務必要達到完全滿意,因為好位置是麵包店成敗的關鍵所在,您一定要在選址上多下一些功夫。 店面裝修明亮整潔 在麵包店裝修時.不用太華麗,應盡量顯得明亮、整潔。光線要柔和.色彩要適合。如果您的店面夠大應該設置一些休閑座位.提供少量飲品,既增加情調,營造溫馨浪漫的氛圍,又可方便客人休息,用便餐點心。 每個人對麵包店的理解不同.您可以發揮您的聰明才智,來布置您的小店,或溫馨、或優雅、或浪漫、或明快,但一定有您的構想和特色,也必定吸引一些欣賞您獨到風格的忠實顧客。 管理服務要有特色 以上幾方面都是非常重要的,但談起來容易做起來難。在這里也就是簡單談一談麵包房的管理和服務。 經營麵包店是一項比較細致的工作,您需要把管理、服務做得很好,因為從事這個專業的人員素質相對還不很高,您需要有足夠的思想准備,要有嚴格的規章制度。如嚴格的衛生制度,因為麵包房提供的是直接入口的食品.因此衛生是最為關鍵的管理問題,開店後您需要用制度去約束每一名員工.而不是事無巨細的用嘴去管理每個人。對員工的服務用語做出較細致的規定.也是管理的重要內容。客人進來後既不能置之不理.又不能緊追詢問,要有度,要能給客人提供隨時服務.這就要培訓店裡工作人員有客人進店後的服務意識和眼力。開店後的營銷,對於麵包店來說是一個長期的任務,不能時斷時續,要堅持不懈。這里指的營銷除店內銷售外,還可以走出去服務,比如,有些小麵包店,與周邊工廠、企事業單位工會聯系,當這些單位員工過生日時,用低價製作生日蛋糕。建立起周遍的銷售網路,電話預定等。總之,做什麼都有競爭,關健要有自己的特色。

Ⅳ 麵包店上班詳細時間,求解答

麵包房工作時間按崗位不同、季節不同(冬夏)、班次不同、單位不同都會有所不同。按崗位分的話,大概如下:

營業員(含收營員)

營業員通常會有2個班次,早班上班時間通常在6:30-7:00之間,早班下班時間通常在14:30-15:00之間,中午沒有固定休息時間,基本都是輪換吃飯,時間大概會在12:00-13:00之間。晚班上班時間基本在14:00-14:30之間,交叉時間用來交接。下班時間就是閉店,然後完成日盤的時間,一般會在21:00以後一些。

裱花師

裱花師沒有早晚班的說法,上班時間比較固定,上班時間通常在9:00左右,下班時間在18:00以後一點點。

烘焙師

烘焙師也是固定時間,上班時間通常在6:45-7:00之間,下班時間會在下午16:30-17:30之間

Ⅵ 開個麵包店,具體流程是什麼

1、技術准備:想開一家麵包店,首先最重要的就是技術問題,只有當你掌握了足夠的相關知識和技術,才能全面系統地了解麵包店,繼而開一家麵包店,把它經營好。技術是做好產品的前提,同時好的產品又是麵包店成敗的關鍵。2、資金准備:開店的第二個准備是資金,要有一定的資金支持。3、設備准備:一般新開張的麵包店,用一些最基本的設備就可以了,隨著發展再更新設備。5、店面選址:有了資金、技術支持後,就該為麵包店選擇適合的位置了。麵包店的選址,有一定的特殊性,最好是以下一些地區:特定區域內的商業中心;交通樞紐,人員流動量大;6、店面裝修:麵包店裝修不用太華麗,應盡量顯得明亮、整潔。光線要柔和,色彩要適合。如果店面夠大,應該設置一些休閑座位,提供少量飲品,既增加情調,營造溫馨浪漫的氛圍,又可方便客人休息。7、營銷服務:經營麵包店是一項比較細致的工作,需要把管理、服務做得很好,要有足夠的思想准備,要有嚴格的規章制度。8、產品供應:有的人認為開個麵包店,蛋糕西點比較單調,那你是走入了一個誤區,開麵包店不只是賣單一的麵包和生日蛋糕,其實種類還是比較多的。9、營業證件:在開業前應該准備一些證件:營業執照(工商管理局)、稅務登記證(當地稅務局)、衛生許可證(當地衛生局)、個人健康證(當地衛生局)等。

Ⅶ 怎樣才能做好麵包店的管理

轉載以下資料供參考

麵包店的經營與管理
什麼是麵包店的經營與管理?也就是如何使麵包店更好的、更穩定的、更瀟灑的賺錢,那麼如何去做呢?麵包店有大有小,在生產、管理、銷售、費用等許多方面上各不相同。但在硬體與軟體這兩個方面上的要求是基本一致的。硬體方麵包括:店面的裝潢,燈光的布置,產品的陳列,工廠及麵包店的清潔環境,銷售的麵包、蛋糕、西點的質量與檔次等。如果能讓消費者產生信賴與品質感,並且有購買的慾望,那麼硬體方面就成功了一半了。同時也要注意軟體方面的建設,它包括:工廠及操作間人員的衛生情況,服務人員的服務態度,生產的管理,成本的控制等方面。如果將這兩方面的工作作好,那麼財源就會滾滾而來。在談這兩方面之前,先談一下如何尋找一個所謂「黃金店面」,因為這是賺錢的開始,也是經營管理的開始。沒有一個好的店面,做不出好的生意,賺不了錢,再好的經營管理也是徒勞。那麼何為「黃金店面」呢?在評定店面地點好壞之前,我們先了解一下「商圈」的概念,所謂「商圈」就是以店所在地為中心,所能營業的范圍面積。店面的規模決定商圈的大小。隨後便可選擇在顧客群最集中的商圈開設店面。下面就介紹一些選擇「黃金店面」所考慮的因素:
一、人潮流量:應該調查了解高峰期與平時人潮的流量,人是買主,人潮流量愈大,店面的生意就愈好。一般地區人潮流量在上下班時最多,但鬧區與夜市,下班的時間及晚上,生意最好。
二、發展性:店址所在之區域的未來發展愈快者,對生意的幫助就愈大。如附近有馬路或地鐵等興建,都會為以後帶來更多的人潮流量。
三、競爭程度:在商圈內同性質之店面愈多,則生意愈競爭。麵包店是屬於一般之食品,故與食品有關之中、西式速食店、餐廳、夜市、路邊攤、飯店等店面都是麵包店的替代店,故這類店面愈少,則麵包店的生意愈好。
四、住戶背景:商圈內住戶的基本背景,如所得、教育、職業、家庭大小、宗教信仰、年齡等都是影響購買行為。住戶的基本資料,可以用來評估其消費能力,進而評估店面地點的好壞。
五、住戶性質:調查商圈內各類住戶的比例,若是辦公大樓區則上下班時間生意比較好。若是住宅區則生意比較穩定。若是商業區則全天生意都會不錯,但房租可能高很多。若店面附近有機關學校等大團體之設立,則會帶來固定之人潮,生意會比較好,但等放假時,生意會很差。
六、便利性:若所在地點人員來往的交通非常便利則生意自然就會多了。如車站、碼頭等地。
七、繁榮程度:商圈內之繁榮程度愈高,則生意愈好。如店面附近有較多的商場或商業區等地。
八、機會性:在正常的生意之外,偶發的生意機會愈多,生意就愈好。如各類球賽舉行地、社區運動會的舉行地等。
九、公車站牌:公車站牌愈多,則等車、下車的人就愈多,則生意會更好。
十、公用電話:商店附近設有公用電話,常可以增加偶發性購買人數。
十一、動線:同屬一條街道,兩側的人口流量常常有很大差異,故應該注意哪一方向的人潮比較多。
上述各項您若好好評估,想必要找個「黃金店面」就不成問題了。
店面選好後,下一步該如何呢?現在,人們的觀念已發生變化,在吃的方面不僅僅要求吃飽,還要吃好,同時更是在吃「品牌」、「健康」、「營養」、「服務」等具有附加值的東西。麵包店在做好產品品質的同時,更要有自己的「店格」,使來過的人還想來,使他們成為回頭客和義務宣傳員,使第一次路過的人產生進去看一看的想法。如何創造出自己的店格呢?首先,要有明顯的招牌,用紅、黃、綠等耀眼的顏色,給予適當的調配,加上燈光,印上本店特有的標志,置於顯眼的位置,使消費者遠遠就能看清,並且能夠留下深刻的印象。其次,店內的裝潢及氣氛要協調,顧客購物的路線要暢通,採用能引起顧客食慾的色調及燈光,良好的通風設備等,使顧客有新的視覺和空間感,同時注意店內的圖片布置及在不同的時間段內播放不同的音樂,延長顧客在店內的停留時間。這樣您的店格已基本形成。
您的店格形成後,您應該從成本、生產、銷售這三個方面進行管理,使您對自己的工廠或麵包店的經營作到心中有數,根據市場的需要生產出適銷對路的產品,在競爭中處於有利的位置。
首先,讓我們談一談成本管理,只要好的成本管理,才能明確的知道純利潤是多少。所謂的純利潤是指每天的營業收入扣除原材料、生產、人工及銷售等費用後所剩下的那一部分營業收入。很多的麵包店的老闆只知道每天生產了很多產品,並將它們的大部分賣了出去,每天的具體營業額是多少,純利潤是多少,自己的招牌產品是什麼他們很難說清楚。作為一個麵包店的經營與管理者應該對成本管理有一定的了解。只有懂得了成本管理,才能對產品的成本進行控制,作到以最少的投入得到最多的產出。對於成本分配來說,在總營業收入中,原材料的成本約佔30%,人工費用約佔35%,設備維修、折舊約佔10%,管理費用約佔18%,剩下的利潤約佔7%(僅供參考),下面對以上各項進行進一步的說明。
一、直接原材料成本:包括配方中所需要的原材料如:麵粉、雞蛋、糖、油脂等,以及產品的包裝材料等。
二、人工費用:指直接生產產品的人工資。
三、管理費用及固定開支:指不直接參與生產者的工資及其他費用如管理人員、銷售人員的工資,場地租金、運費、廣告、設備維修費用等。
四、利潤:除掉上面這些開支後剩下的收入為稅前利潤,再除掉稅收後所剩的收入為實際利潤。
從上述的成本分析可看出,在不提高價格的前提下,要增加利潤,就是在各項費用上下工夫,減少開支,增加利潤。至於管理及固定開支涉及的方面較廣,有專門的部門進行討論,我們只談有關原材料費用與人工費用這兩方面的管理。這兩部分的費用占總收入的65%,是決定價格的主要因素。如果能夠控制好這兩方面的支出,就能很有效的增加利潤。一般的方法是利用「表單」來對這兩方面進行控制,因為「表單」能夠清楚的記錄全部產品的原材料成本及人工成本,便於管理。原材料方面的「表單」應針對每一種產品進行設計,裡面應包括:每種原材料的用量,單價,價格,,包裝材料的價格及產品出品率等幾個方面。按照此表單可以算出每種產品的單位重量的成本價格,再將每天店裡所生產的各種產品以一個「表單」來記錄管理,就能確實掌握麵包店每天的生產情況,也就能比較准確的排出每天的生產單來控制才產品的產量及產品的剩餘量,再加上原材料的請領單就可以很容易控制原材料這方面的成本。在人工方面,如果能把工人的工作量加以了解和控制,則可以相對的避免人員的浪費。例如在實際生產中常碰到這種情況,中秋、春節時人手短缺,淡季時人手則太多,只有調整人員的配置使其在一個最佳點,作到淡季人員適合,旺季請一些計時工能順利生產,就能有效的降低人工成本。
其次,讓我們再談一下生產管理,隨著烘焙業的發展,開放式的工廠越來越普遍,「基於新鮮看得見,製程看得見,衛生看得見,放心看得見」的誘人廣告語,不管操作場地的大小如何,都應作到將光線由暗淡變為明亮,將雜亂變為順暢,將骯臟變為整潔,將悶熱變為涼爽通風。工作場地無論大小,只有明亮、順暢、干凈、整潔的工作場地,顧客看上去才會放心,工人做上去才會順心。並且要使人員的工作制度化及習慣正確化。接下來就是生產的日常管理,一般大型中央工廠由組為單位開展工作,小型麵包店一般不會有這么多的工人,老闆也許每天也要干幾個小時的活,每個工人的工作也不會分得很細,只要大家一起把每天達到任務完成就可以了,老闆可能會覺得日常生產管理不是很重要,但是如果老闆能夠重視起這項工作,那麼將從中獲益非淺。小型麵包店本身就是一種小本經營,利潤也不多,其利潤是靠全體員工一點一滴積累起來的,避免浪費,愛護設備,則該店就能走上良性循環的道路,下面一些建議將對您的利潤的提高有很大的幫助。
一、購買原材料、包裝材料等要控制好數量,不要因為數量多而發生浪費的現象,同時要讓操作者知道多少原材料出多少產品,對產品的數量作到心中有數。
二、要有良好的簽領制度,作到責任分明,出現問題時比較容易追蹤和校正,同時避免浪費現象的發生。
三、對原材料的庫存量、領用量、原材料的價格及出產的產品要經常進行核對,避免發生錯誤和斷貨現象。
四、原材料貯存要有嚴格的管理制度,避免變質等問題的發生,造成浪費。
五、要注意冷凍、冷藏產品的循環,避免變質。
六、確實遵守先進先出的原則。
七、確實遵守產品配方的標准性及標準的製作流程,確保產品品質的穩定。
八、避免產品烤焙過頭或不熟,產生浪費。

Ⅷ 麵包店:店長工作職責

店長的工作職責

專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台,店堂內的硬體設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。

店長的工作職責:

1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態, 並對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

店長的工作重點:

作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。

店面營運通常分為三個時段。

營業前:

1.開啟電器及照明設備。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會:

① 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。

② 前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

③ 培訓新員工,交流成功售賣技巧。

④ 激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

4.點貨品,專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業報表,傳送公司。

營業中

1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)

4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集市場信息,做好銷售分析。

10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。

營業後

1.核對帳物,填寫好當日營業報表。

2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。

3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面

1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選

2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6.有權利對店內的突發事件進行裁決。

貨品方面

1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。
店長是整個商店的管理者,有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此,身為店長,必須得到部屬的信賴與尊敬。
I)性格方面
1、擁有積極的性格,有包容力、充滿愛心。
2、擁有忍耐力、本性要誠信,有高度的責任感。
3、擁有明朗的性格。
有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格;
性格,決定前途!!
II)能力方面
1、要有良好的培訓指導員工能力
2、要有良好的貨品銷售能力
3、要有敏銳的判斷能力
4、要有良好的溝通能力
5、要有提升業績的能力
要想授人,要先專業!!
III)知識方面
1、具有能觀察出消費者變化的知識。
2、具有關於零售經營及管理的知識。
3、具有數字管理觀念和知識。
4、具有關於公司的歷史,制度組織,理念的知識。
5、具有豐富的貨品知識。
知識是您的附帶價值~~~

Ⅸ 麵包店後廚管理制度

麵包後廚就是衛生!你的目的是不是就是想第二天來的時候後廚不是亂的!是嗎!?以前我是搞烘焙的!我們的後廚都是日事日畢的!覺不會拖到明天!明天的用料今天也會弄好的!

Ⅹ 麵包店的店長工作職責是什麼

1. 對門店管理部經理負責全面負責本店的管理工作。
2. 負責門店銷售管理,
2.1 根據年度銷售目標進行分解,並負責達成。
2.2 負責門店的各項活動方案的執行與總結,
2.3 負責銷售數據的統計與分析,
2.4 負責要貨計劃的管理,
2.5 負責市場需求及產品信息的採集與反饋,
3. 負責門店團隊管理
3.1 負責員工日常管理,根據各崗位職責,檢查門店員工的工作情況,
3.2 負責主持晨會,
3.3 負責員工的現場培訓工作和專項培訓工作,
3.4 負責公司規章制度的貫徹執行。
3.5 負責提議本店員工的聘用與任免,
3.6 負責了解員工的思想動態,及時做好溝通交流,充分調動員工的工作積極性,
4. 負責門店現場管理,
4.1 負責門店產品陳列,
4.2 負責門店的衛生管理,
4.3 負責門店開閉店流程及營業中流程的監督執行,
4.4 負責門店的庫存管理,
5. 負責門店安全管理,
5.1 負責防火、防盜、防工傷、防水等安全工作
5.2 負責本店物品資金,及設施設備的安全,
6. 負責門店賬務管理,
6.1 負責本店的出入庫管理,保證賬實相符,
6.2 負責本店應收賬款管理,
6.3 負責監督和審核本店票據開具,和錄入工作,
7. 負責門店產品品質管理,
7.1 負責監督本店原物料的來貨驗收,
7.2 負責根據產品驗收標准檢查產品的驗收,
7.3 負責檢查在架產品品質及保鮮期的執行,
7.4 負責庫存原料品質及保質期的檢查,
7.5 負責自拌餡料品質及保質期的檢查,
8. 負責門店服務管理
8.1 負責儀容儀表服務,規范執行情況的監督與管理,
8.2 負責監督配送服務的質量,
8.3 負責客戶關系的日常維護,
8.4 負責本店客戶投訴的處理及上報,
9. 負責生產計劃組織過程式控制制及食品安全,
10. 負責本店年度工作計劃的制定與執行,
11. 負責本店公共事務的處理。

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