鞋店內員工規章制度表
① 關於鞋店一些的制度
一：底薪升級
崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資
一星導購 20元 初級店助 30元 初級店長 30元
二星導購 30元 中級店助 60元 中級店長 60元
三星導購 40元 資深店助 100元 資深店長 100元
儲備幹部 80元
備註：商場櫃長、收銀員的級別工資以店助為標准。
二：考核評分比例
註：店助、收銀員與櫃長評分比例以店長的評分比例為標准。
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
一星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
二星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
三星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
儲備幹部 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
初級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
中級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
資深店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
1：每年4月份、8月份進行專業知識筆試，考試題目以星級員工相應掌握的專業知識技能為主。卷面分數為100分，卷面考試所得分數*15%=筆試項目實際分數。
2：技能筆試後的一周為日常工作實操考試時間，日常工作實操考核以每一級別的員工在店鋪的實際工作操作為主，督導下店對員工掌握的技能進行考核。實操考試共計100分，督導根據員工操作情況進行評分，工作實操考試分數*23%=實操項目實際分數。
3：根據員工每月完成業績評分，每月業績達標率*40%總和的平均分數=業績項目實際分數。
4：行政主管，督導，主管的意見根據員工在店鋪中工作表現進行評分，所得分數*相應比例=工作表現項目實際分數。
5：上述六項考核員工需做半年以上均可報考，考核得分相加為該員工本次崗位考試的總分，總分在85分以上（含85分）為考試合格，考試合格者在次月進行崗位晉升，及薪資待遇調整。級別考試從最低級開始，如有同事越級別參加考試，應先以書面形式層層上報，經直營部經理審核同意後方可報考。
二：日常工作實操技能考核表
導購員級別 考核內容 分數
一星導購員 1．掌握服務六步曲的實操 20分
2．熟悉貨品的擺放位置，全面掌握產品知識及產品的洗滌保養知識 20分
3．能熟練運用貨品的FAB介紹方法，並能合理的搭配產品 30分
4．嚴格執行店鋪的各項規章制度，能正確填寫店鋪的使用表格 20分
5．能與所有同事之間建立良好的工作關系 10分
二星導購員 1．能掌握一星員工的所必備的技能 20分
2．能掌握接待不同類型顧客的應對方法。 30分
3．能協助店長做好店鋪的陳列 10分
4．按公司要求獨立整理好店鋪倉庫 15分
5．能操作店鋪貨品的補貨，調貨，退換貨流程 15分
6．能具體操作收銀流程 10分
三星導購員 1．能熟練掌握一星，二星導購員應必備的技能 30分
2．能熟練操作店鋪店務的運作 20分
3．能負責店鋪的陳列工作 20分
4．能很好的配合與協助店長在店鋪開展培訓工作 10分
5．能協助店長輔導實習員工成長 10分
6．能調節店鋪的氛圍工作，提升團隊士氣，並且自我調節要強無影響其他同事 10分
收銀員 1．能熟練掌握一星，二星，三星導購員應必備的技能 40分
2．能標準的操作收銀的流程 40分
3．能合理的運用附加推銷 20分
儲備幹部 1．能熟練掌握前四種級別必備的技能 30分
2．能分析店鋪的貨品運轉情況 20分
3．能組織領導員工之間的配合協作能力 20分
4．能協助店長處理好店鋪日常工作 20分
5．收集商圈，競品的情況及顧客意見 10分
初級店助
1．能熟悉各級別導購員、收銀員各項工作流程與技能 10分
2．協助店長處理好店鋪的日常工作 20分
3．能協助店長做好店鋪人員的溝通，培訓輔導，激勵的管理 30分
4．能負責店鋪賬目及各項費用的支出管理 15分
5．書面向公司匯報商圈，競品的情況，顧客意見 10分
6．能處理店鋪發生的突發情況 15分
中級店助 1．能做好班次與店長、主管的溝通橋梁並具備初級店助技能 20分
2．能隨時觀察到店鋪事物、人員的變化情況，並作相應的調整 10分
3．能給店鋪做合理的獎罰制度適合店鋪業績的提升 20分
4．能掌控店鋪貨品的上市時間，及時調整貨品合理性，並及時換樣 30分
5．能及時發現員工存在的情況，並能及時找到解決的方法 20分
資深店助 1．能很好與店長計劃店鋪未來，得出方案能實施到工作里並具備兩級店助技能 20分
2．達到把銷售與商品連接起來，撐控貨品的動作情況並能按系列、類別做陳列 30分
3．能及時發現店鋪存在的情況，並能及時找到解決的方法，店鋪得到明顯改善 30分
4．完全可以自己撐控該班的人、財、貨、物等日常事務，並有顯著業績成效 20分
初級店長 1．具備一名各項崗位的業務水準，做好店鋪與公司、主管的溝通橋梁 30分
2．在店鋪能以身作則，遵守店鋪規章制度，自身素質和道德品質良好 20分
3．在做事能細心、有條理，穩重、有責任心。 20分
4．能帶領整個團隊沖刺每月銷售任務，有很好的團隊建設 30分
中級店長 1．具備初級店長的業務實操水準 30分
2．能初步了解店鋪商品數據分析的能力，並能合理調整到位 30分
3．能完全把店鋪人員做到人盡其材，適合店鋪發展 20分
4．能給所有店員做各種技能的培訓，並且實操陳列教會同事 20分
資深店長 1．具備店長兩項級別的技能，為公司提供良好的發展意見，並適合本公司 20分
2．能完全利用數據來分析店鋪的商品情況，科學化撐握庫存情況 30分
3．提升店鋪凝聚力很強，能經常給同事做一些心裡輔導，並得出成效 30分
4．能協助其他店長管理店鋪，並能給其他店鋪做一些基本培訓 20分
補充：
倉庫管理制度簡介一、目的通過制定倉庫作業規定及獎懲制度，指導和規范倉庫人員日常作業行為，通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。 二、范圍倉庫工作人員 三、職責倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發料、退料、儲存、防護工作； 倉庫協調員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作； 采購部和倉管部共同負責廢棄物品處理工作； 倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定； 四、驗收及保管1 物資的驗收入庫倉庫管理制度 1.1 物資到公司後庫管員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，經使用部門或請購人員及檢驗人員對質量檢驗合格後，方可入庫。 1.2 對入庫物資核對、清點後，庫管員及時填寫入庫單，經使用人、貨管科主管簽字後，庫管員、財務科各持一聯做帳，采購人員持一聯做請款報銷憑證。 1.3 庫管要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。 a） 未經總經理或部門主管批準的采購。 b） 與合同計劃或請購單不相符的采購物資。 c） 與要求不符合的采購物資。 1.4 因生產急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現場核對驗收，並及時補填"入庫單"。 2 物資保管倉庫管理制度 2.1 物資入庫後，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。 a） 二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。 b） 三清：材料清、數量清、規格標識清。 c） 四號定位：按區、按排、按架、按位定位。 2.2 庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發現誤差須及時找出原因並更正 2.3 庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的准確性和可靠性。 3 物資的領發倉庫管理制度 3.1 庫管員憑領料人的領料單如實領發，若領料單上主管或總經理未簽字、字據不清或被塗改的，庫管員有權拒絕發放物資。 3.2 庫管員根據進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。 3.3 領料人員所需物資無庫存，庫管員應及時通知使用者，使用者按要求填寫請購單，經總經理批准後交采購人員及時采購。 3.4 任何人不辦理領料手續不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為。 3.5 以舊換新的物資一律交舊領新；領用的各種工具均要上工具卡，並由領用人和總經理簽字。 4 物資退庫倉庫管理制度 4.1 由於生產計劃更改引起領用的物資剩餘時，應及時退庫並辦理退庫手續。 4.2 廢品物資退庫，庫管員根據"廢品損失報告單"進行查驗後，入庫並做好記錄和標識。 五、規定1 倉儲管理規定 1.1 物料收貨及入庫 1.1.1 需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「收貨確認單」的流程進行作業。 1.1.2 采購將「送貨」給到倉庫後，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班後必須將貨物檢查放在倉庫內部。 1.1.3 收貨時需要求采購人員給到「送貨單」，沒有時需要追查，直到拿到單據為止，並填寫入庫單。倉庫人員負追查和保管單據的責任。 1.1.4所有產品入庫確認必須倉庫人員和采購共同確認。新產品尤其需要共同確認。新產品需要仔細核對物料的產品描述，以避免出錯。 1.1.5 倉庫與采購共同確認入庫單物料數量時，如發現如送貨總單上的數量不符，應找相應采購簽字確認，由采購聯絡處理數量問題。 1.1.6 物料擺放需要按照劃分的區域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規劃的區域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內進行整理歸位。 1.1.7 原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。不測試的當天安排點數，進行「入庫單」入庫信息的統計，點數入庫。 1.1.8 生產技術部測試借料必須登記借料數量及規格產品名稱、且需要註明該物料是采購的最近入庫物料還是庫存物料，以便後續確認累計入庫數量。測試檢驗完成後歸還倉庫需要點數確認，且需要將良品和不良品進行區分放在指定區域。 1.1.9 倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個入庫單入庫物料進行數量確認，即是確認登帳入庫數量和實際入庫數量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。（有借料的需要見到產品借用單據，測試壞的需要補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開「退貨廠通知單」扣除等同入庫數量）。 1.1.10 入庫物料需要擺放至指定儲位。 1.1.11 「收貨確認單」需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認登記再給到倉庫主管簽字後才能給到采購。 1.2 物料出庫（出庫領料） 1.2.1 需嚴格按照「物料領用表」來發物料，並填寫「出庫單」「借用單」進行作業。 1.2.2 包裝組給到的出庫單無特殊原因當天必須全部完成取貨、包裝。 1.2.3 取貨時注意不要堆積過高損壞產品。取完貨後將推車放在出貨組指定位置。 1.2.4 「出庫單」發完貨後需要及時將物料給到使用部門，並要求其簽名確認。 1.2.5 內部領料需要部門主管簽字，部門經理簽字方可發貨。 1.3 工具借用 1.3.1需嚴格按照「工具領用表」來發工具，並填寫 「借用單」進行作業。 1.3.2 「借用單」上特別需要註明工具產品名稱及規格，以便於後續識別進行工具入庫作業。 1.4 工具歸還 1.4.1 已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當事人進行追查，直到歸還工具或開具相關單據作歸還手續。 1.4.2工具歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認，借用人未簽名的不予辦理借用。 1.5 物料及工具報廢 1.5.1需按照「工具及材料報廢比表」進行作業。 1.5.2 發現庫存物料及工具不良時需要及時處理或報告上級處理。 1.5.3 需要嚴格區分開庫存物料報廢部分、采購入庫來料不良不能退回報廢部分、客戶退回不良報廢部分並分別保管和做標示。 1.6 退貨物料處理 1.6.1需按照有關「退貨通知單「的進行作業。 1.6.2 采購來料不良物料需要及時給采購部門處理並要求其簽字，可以暫放倉庫。 1.6.3 不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數量。 1.7 倉庫衛生、安全管理 1.7.1 每天根據衛生值日表對負責區域內進行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設備按指定區域進行整理達到整齊、整潔、干凈、衛生、合理擺放的要求。 1.7.2 衛生工作可以在空餘時間和每天上午下班和下午下班前進行。 1.7.3 部門將根據工作結果進行評分，作為獎金的依據。 1.7.4 考量物料區域擺放是否合理，並做合理擺放和規劃。 1.7.5 安全 1.7.5.1 每天下班後由倉庫管理員檢查門窗是否關閉，按倉庫十二防」安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報告。 1.7.5.2 門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須予以登記方可進入。 1.7.5.3 倉庫內嚴禁吸煙和禁止明火，發現一例立即報告處理。 1.7.5.4 高空作業需要使用作業車，並注意安全。 1.7.5.5 保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。 1.8 物料管理（異常處理及呆滯物料處理） 1.8.1 物料品質維護：在物料收貨、點數、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫「十二防」安全原則，防止物料損壞，有異常品質問題進行反饋處理。 1.8.2 發現物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質問題需要及時反饋處理。 1.8.3 每月對庫存物料進行呆滯分析和召開會議進行處理，根據處理結果對物料進行分別管理。 1.8.4 保持物料的正確標示和定期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關責任。 1.9 單據、卡、帳務管理 1.9.1 倉庫所有單據的登帳方式和要求當天按時完成。 1.9.2 需要給到財務的單據電子檔和手工單據一起給到財務。 1.9.3每月的單據登帳人員需要保管好。上月倉庫所有單據統一由指定責任人進行分類保管。遺失需要追查相關責任。 1.9.4 倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。 1.10 盤點管理 1.10.1 盤點時作業人員根據「盤點內部安排」文件進行相關作業。 1.10.2 盤點過程中發現異常問題及時反饋處理。 1.10.3 盤點時需要盡量保證盤點數量的准確性和公正性，弄虛作假，虛報數據，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數據潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業流程作業等需要根據情況追查相關責任。 1.10.5 盤點初盤、復盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。 1.11 帳物不符處理 1.11.1 庫存物料發現帳物不符時需要查明原因，查明原因後根據責任輕重進行處理。 2 包裝管理規定 2.1 倉庫管理員根據出庫單上數據取貨、發貨並確認。包裝前由倉庫協調員及使用部門相關人員再次檢查確認。 2.1.1 無特殊情況當天的使用數據必須當天生成出庫單給到倉庫管理員安排取貨並發貨 2.2 包裝前物料確認 2.2.1 使用部門相關負責人需要按要求在物料進行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤並確認簽字方可出庫。 2.2.2 有取貨錯誤的根據工作繁忙的程度需要查核取貨錯誤的原因和責任人。 3 倉庫工作作風及態度 3.1 倉庫工作人員應該培養良好的工作習慣和工作作風，形成良好的工作態度。 3.2 倉庫工作人員倡導細心（嚴謹）、負責、誠實、團結互勉的工作態度和作風。 4 其他 4.1 下達的工作任務無特殊原因需要在規定時間內完成，且保證工作品質。 4.2 倉庫每日根據「倉庫工作品質統計表」對各組進行評比並進行工作指導和總結。 4.2 上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。 4.3 需要嚴格遵守公司的各項管理規定。 4.4倉庫人員調動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設備、工具、儀器移交手續，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認。 4.5對於在工作中使用的的辦公設備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規定進行賠償。 4.6 倉庫人員要保守公司秘密，愛護公司財產，發現異常問題及時反饋。 5 獎懲規定 5.1 工作評估 5.1.1 部門將定期根據「績效考核表」對員工的表現和業績進行評估，以便於： 肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續為公司作出更大的貢獻； 5.1.1.2 檢查工作表現是否符合崗位的要求； 5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作； 5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進行討論和交流，以提高工作效率； 5.1.1.5創造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團結一心地工作，以實現公司的經營宗旨及經營目標。 5.1.2 對未達到工作表現要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，並對其提供進一步的培訓或調整崗位。 5.2 獎懲級別 5.2.1 獎勵 5.2.1.1 通報表揚： 對於日常工作表現優良按照倉庫管理規定執行的給予記「書面表揚」，並予以通告。 5.2.1.2 嘉獎：對於日常工作表現突出的按照倉庫管理規定執行的給予記「表揚」，並予以通告，獎勵20元。 5.2.1.3 小功：對於在工作上有特殊貢獻的給予記「小功」，並予以通告，獎勵50元。 5.2.1.4 大功：對於在工作上有特大貢獻的按照倉庫管理規定執行的給予「小功」，並予以通告，獎勵100元。。 5.2.2 懲罰 5.2.2.1通報批評：對於日常工作表不好的不按照倉庫管理規定執行的給予記「書面警告」處分，並予以通告，不予以罰款。 5.2.2.2 警告：對於日常工作表現差的不按照倉庫管理規定執行的給予記「警告」處分。並予以通告，罰款50元。 5.2.2.3 小過：對於違反倉庫管理規定且損害到公司利益的給予記「小過」處分，並予以通告，罰款100元。 5.2.2.4 大過：對於嚴重違反倉庫管理規定且損害到公司很大利益的給予記「大過」處分，並予以通告，罰款150元，數額巨大的根據公司財產損失的20%予以罰款，並提交公安機關追究法律責任。 5.3 獎懲原則 5.3.1 倉庫獎懲規定本著公平、合理、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導、糾正的作用。 5.4 獎懲規定 5.4.1 獎懲評估小組：由倉庫主管、總經理組成獎懲評估小組，對責任事件進行評估。當評估小組人員為當事人時，由2名部門負責人代替評估。 5.4.2 獎懲結果最終由評估小組確定，並告知行政部及溝通並予以執行。 編輯本段施工項目倉管員能力、職責和記錄一、倉管員應具備的能力1 在公司的統一調配/領導下，負責進出施工現場所有的材料、物資、設備和設施的管理。 2 掌握主要裝飾材料、物資的產品類別、規格和質量標准，了解材料抽樣送檢和質量證明資料有效性要求。 3 熟悉倉庫、危險品的管理規定，熟悉公司有關材料的管理規定和流程，了解施工工藝。 4 根據項目管理人員的配置，參與項目安全管理。 二、倉管員的職責1 開工前期 1.1 根據公司「安全文明施工管理規定」公司標准化工地的要求，協助安全員布置現場： 1.2 負責現場宣傳櫥窗、管理標牌、標識等進行策劃、布置指引、警示、警告標識； 1.3 劃分專項作業區域，建立普通材料倉庫、大型材料的堆放場地。 1.4 倉庫內領料制度、領料人員上牆、庫內貨架排列整齊、掛鉤統一、葯箱、檢舉箱齊備。 1.5 負責設置操作台和分類垃圾架，中型設備、操作台和人字梯刷「橘黃色」漆。 1.6 按要求設置危險品倉庫，並落實安全責任人。 1.7 根據要求提出倉庫、危險品管理應配置的防火器、黃砂桶、防火標識和禁止標志。 1.8 配合電工將A、B、C三級電箱編號。 2 施工階段 2.1根據工種的需要，負責各班組工作服、胸卡、安全帽等勞保用品的發放（勞保用品發放記錄）。 2.1協助質量員驗收進入現場的所有物資驗收， 「物資進場驗收記錄」對甲供材進行標識。 2.2 按項目確定的時間發放材料，領料時間公布倉庫區域合適位置，安排普工工作、做好其考勤、統計工作。 2.3 准確、及時填寫「項目部倉庫台帳」，A、B類材料「產品標識」、「檢驗標識」清晰，做到帳、卡、物相符，C類材料帳、物相符。 2.4 提高貨架利用率、貨架和所有材料分類堆放整齊、有序，設備、工具排放整齊。 2.5 按規定的周期清點庫存材料（包括甲供材）的數量，檢查並確保倉庫安全措施有效、易耗品備用齊全。 2.6 檢查危險品倉庫、專業承包倉庫和堆放場地材料堆放是否符合要求。 2.7 負責廢舊材料的回收和單獨存放保管。 2.8 協助安全員做好成品、半成品的保護。 3 竣工交付 3.1 協助施工員做好現場清理、清掃和交付准備工作。 3.2 統計匯總甲供、自購各種材料進場、使用和剩餘的總量，匯總半成品進場總量。 3.3 整理倉庫管理資料，需要時配合相關人員對材料、半成品相關的核對工作。 3.4 將A、B、C三級電箱、滅火器等設施回收清理，對庫存材料的數量清點，按區域要求調撥設施、材料至其它項目。 三、倉管員負責的記錄
前 期 策 劃 過 程 控 制
記 錄 名 稱 表單代號 記 錄 名 稱 表單代號
勞保用品發放記錄 倉1-1
物資驗收記錄 2-1
倉庫台帳
竣 工 交 付 通 用 表 格
記 錄 名 稱 表單代號 記 錄 名 稱 表單代號
補充：
用來參考就行了，希望能幫到你。。。
② 鞋城員工管理制度
簡單，憑我們多年的管理經驗，虛心的請教，用心的學習，不恥下問，自強、自內尊、自信、不耍容滑使奸、不投機取巧、不做對不起自己良心的事、不說違背自己良心的話、腳踏實地、兢兢業業十年如一日的用心去付出，分類管理，重要的主要管理，將所有的工作流程展現於紙上，然後讓管理員工能按照既定的流程來監督執行，要做的就是讓所管理的員工將自己的工作流程寫出來就行了，這樣時間和精力都合算，期望我們的答案能讓你選為精華答案！
③ 跪求一專賣店的規章制度！
員工行為規范： 1. 必須服從店長統一安排及領導，並遵守公司有關規章制度。 2. 工作期間不得串崗，不準干私事，要愛護單位各類財產。 3. 認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發生爭執。 4. 上班時間需穿戴整潔、得體，並佩帶本崗位胸卡。 5. 不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請提前一天向店長或主管請假，得到允許並 安排好換崗人員後方可離崗。 6. 各崗位直接受店長領導。 7. 具體工作由當班店長監督、指導。 8. 對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權利和義務。 9. 對任何對公司有益的建議都可以在任何時候對經理提出，如若採納給予一定獎勵。 10. 對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經行統計與處理。 、 員工服務態度： 1、當客戶進門 面帶微笑 熱情接待每位客戶（您好~！歡迎光臨！請~！我是XX部XXX有什麼需要我幫忙的嗎？）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務； 2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕） 3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！ 員工獎罰規定： 1、全勤獎勵50元，遲到、早退、每5分鍾扣罰1元；曠工一天扣罰30元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工 資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資； 2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上次業績，拒客一次扣罰30元； 3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整 理干凈者扣罰5元/次； 4、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。 5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次； 6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%； 新收人員入職條件： 1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定； 2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年； 3、合同期間必須遵守本公司規章制度； 、 辭職條件： 1、員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還月獎金.合同期滿後如繼續續約者將當次獎勵100元，並在原有底薪上加30工資； 2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資， 3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%， 辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 : 1、連續礦工3次/月 2、泄露本公司機密3次/月； 3、偷盜本公司財物者；（並追究有關法律責任） 4、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟！ 店長是整個店門的管理者，有關賣場上人、事、物等各方面均由店長負責處理。因此，身為店長，必須得到部屬的信賴與尊敬。 I）性格方面 1、擁有積極的性格，有包容力、充滿愛心。 2、擁有忍耐力、本性要誠信，有高度的責任感。 3、擁有明朗的性格。 有了思想才會行動;行動,將成習慣;好的習慣,成為獨有的性格; 性格,決定前途！！ II）能力方面 1、要有良好的培訓指導員工能力 2、要有良好的貨品銷售能力 3、要有敏銳的判斷能力 4、要有良好的溝通能力 5、要有提升業績的能力 ！ III）知識方面 1、具有能觀察出消費者變化的知識。 2、具有關於零售經營及管理的知識。 3、具有數字管理觀念和知識。 4、具有關於公司的歷史，制度組織，理念的知識。 5、具有豐富的貨品知識。 店長的工作職責: 1．了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。 2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。 3．負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態。 4．負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。 5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。 6．協助主管處理與改善專櫃運作的問題。 8．定時按要求提供節假日在商場推廣活動計劃。 9．了解周圍品牌銷售情況. 店長的工作重點: 店面營運通常分為三個時段。 營業前： 1．開啟電器及照明設備。 2．帶領店員打掃店面衛生。 3．召開晨會： (1) 公司政策及當天營業活動的公布與傳達。 (2) 前日營業情況的分析，工作表現的檢討。 (3) 培訓新員工，交流成功售賣技巧。 (4) 激發工作熱情，鼓舞員工士氣。 (5) 點貨品，專賣店要清點備用金。 (6) 核對前日營業報表。 營業中 1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。 2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。 3．控制賣場的電器及音箱設備（專賣店） 4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。 5．維護公司環境整潔。 6．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。 7．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。 8．收集市場信息，做好銷售分析。 9．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。 營業後 1．核對帳物，填寫好當日營業報表。 2．營業款核對並妥善保存。留好備用金。 3．檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。 4．檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。 人事方面 1．有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選 2．有對員工給予獎勵和處罰的權利。 3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。 4．有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。 5．有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。 6．有權利對店內的突發事件進行裁決。 貨品方面 1．有權利對公司的配貨提出意見和建議。 2．有權利拒收有質量問題的貨品。 3．對店內的貨品調配有決定權。
④ 員工管理制度有哪些
員工管理制度：
1、全體員工按照本店編排表，准時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊干凈，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。
3、做好客人接送工作，要做到「一帶二送三介紹」（即帶位、送茶、介紹按摩項目）。
4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博、搞或色情中介，不提供「」服務和「」信息，以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要徵得主管同意。
6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。
8、工具使用前後必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完後，必須放回原處，並清理干凈。
9、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
10、工作要認真負責，力求准確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
11、按摩過程中，要做到多問、多觀察。
12、服務單填寫清晰，防止出錯單，跑單現象。
13、及時處理客人或同事遺留的物品，並向本部主管報告。
14、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，維護本店正常秩序。
15、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。
16、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。
⑤ 店面規章制度
規章制度是對員工的管理和安排的各項制度的總和，下面是學習啦小編精心整理的店鋪管理規章制度範文，供大家學習和參閱。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
專賣店鋪日常規章制度
一、店鋪規章制度(本節供參考)
1、上下班規則
店員上下班必須准時，上下班時間，由領班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自塗改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品，離開後一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀台里。
2、儲物櫃
店員的私人物品應放在指定的私人儲物櫃內並鎖好，離職時必須將儲物櫃鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4.semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙，並絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批准後在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內所拾得的財物，應立即上交領班處理，員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批准，所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或行動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不顧。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
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⑥ 鞋店員工規章制度
不對就罰
⑦ 誰能教我一套鞋店管理制度
一：底薪升級
崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資
一星導購 20元 初級店助 30元 初級店長 30元
二星導購 30元 中級店助 60元 中級店長 60元
三星導購 40元 資深店助 100元 資深店長 100元
儲備幹部 80元
備註：商場櫃長、收銀員的級別工資以店助為標准。
二：考核評分比例
註：店助、收銀員與櫃長評分比例以店長的評分比例為標准。
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
一星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
二星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
三星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
儲備幹部 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
初級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
中級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
資深店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
1：每年4月份、8月份進行專業知識筆試，考試題目以星級員工相應掌握的專業知識技能為主。卷面分數為100分，卷面考試所得分數*15%=筆試項目實際分數。
2：技能筆試後的一周為日常工作實操考試時間，日常工作實操考核以每一級別的員工在店鋪的實際工作操作為主，督導下店對員工掌握的技能進行考核。實操考試共計100分，督導根據員工操作情況進行評分，工作實操考試分數*23%=實操項目實際分數。
3：根據員工每月完成業績評分，每月業績達標率*40%總和的平均分數=業績項目實際分數。
4：行政主管，督導，主管的意見根據員工在店鋪中工作表現進行評分，所得分數*相應比例=工作表現項目實際分數。
5：上述六項考核員工需做半年以上均可報考，考核得分相加為該員工本次崗位考試的總分，總分在85分以上（含85分）為考試合格，考試合格者在次月進行崗位晉升，及薪資待遇調整。級別考試從最低級開始，如有同事越級別參加考試，應先以書面形式層層上報，經直營部經理審核同意後方可報考。
二：日常工作實操技能考核表
導購員級別 考核內容 分數
一星導購員 1．掌握服務六步曲的實操 20分
2．熟悉貨品的擺放位置，全面掌握產品知識及產品的洗滌保養知識 20分
3．能熟練運用貨品的FAB介紹方法，並能合理的搭配產品 30分
4．嚴格執行店鋪的各項規章制度，能正確填寫店鋪的使用表格 20分
5．能與所有同事之間建立良好的工作關系 10分
二星導購員 1．能掌握一星員工的所必備的技能 20分
2．能掌握接待不同類型顧客的應對方法。 30分
3．能協助店長做好店鋪的陳列 10分
4．按公司要求獨立整理好店鋪倉庫 15分
5．能操作店鋪貨品的補貨，調貨，退換貨流程 15分
6．能具體操作收銀流程 10分
三星導購員 1．能熟練掌握一星，二星導購員應必備的技能 30分
2．能熟練操作店鋪店務的運作 20分
3．能負責店鋪的陳列工作 20分
4．能很好的配合與協助店長在店鋪開展培訓工作 10分
5．能協助店長輔導實習員工成長 10分
6．能調節店鋪的氛圍工作，提升團隊士氣，並且自我調節要強無影響其他同事 10分
收銀員 1．能熟練掌握一星，二星，三星導購員應必備的技能 40分
2．能標準的操作收銀的流程 40分
3．能合理的運用附加推銷 20分
儲備幹部 1．能熟練掌握前四種級別必備的技能 30分
2．能分析店鋪的貨品運轉情況 20分
3．能組織領導員工之間的配合協作能力 20分
4．能協助店長處理好店鋪日常工作 20分
5．收集商圈，競品的情況及顧客意見 10分
初級店助
1．能熟悉各級別導購員、收銀員各項工作流程與技能 10分
2．協助店長處理好店鋪的日常工作 20分
3．能協助店長做好店鋪人員的溝通，培訓輔導，激勵的管理 30分
4．能負責店鋪賬目及各項費用的支出管理 15分
5．書面向公司匯報商圈，競品的情況，顧客意見 10分
6．能處理店鋪發生的突發情況 15分
中級店助 1．能做好班次與店長、主管的溝通橋梁並具備初級店助技能 20分
2．能隨時觀察到店鋪事物、人員的變化情況，並作相應的調整 10分
3．能給店鋪做合理的獎罰制度適合店鋪業績的提升 20分
4．能掌控店鋪貨品的上市時間，及時調整貨品合理性，並及時換樣 30分
5．能及時發現員工存在的情況，並能及時找到解決的方法 20分
資深店助 1．能很好與店長計劃店鋪未來，得出方案能實施到工作里並具備兩級店助技能 20分
2．達到把銷售與商品連接起來，撐控貨品的動作情況並能按系列、類別做陳列 30分
3．能及時發現店鋪存在的情況，並能及時找到解決的方法，店鋪得到明顯改善 30分
4．完全可以自己撐控該班的人、財、貨、物等日常事務，並有顯著業績成效 20分
初級店長 1．具備一名各項崗位的業務水準，做好店鋪與公司、主管的溝通橋梁 30分
2．在店鋪能以身作則，遵守店鋪規章制度，自身素質和道德品質良好 20分
3．在做事能細心、有條理，穩重、有責任心。 20分
4．能帶領整個團隊沖刺每月銷售任務，有很好的團隊建設 30分
中級店長 1．具備初級店長的業務實操水準 30分
2．能初步了解店鋪商品數據分析的能力，並能合理調整到位 30分
3．能完全把店鋪人員做到人盡其材，適合店鋪發展 20分
4．能給所有店員做各種技能的培訓，並且實操陳列教會同事 20分
資深店長 1．具備店長兩項級別的技能，為公司提供良好的發展意見，並適合本公司 20分
2．能完全利用數據來分析店鋪的商品情況，科學化撐握庫存情況 30分
3．提升店鋪凝聚力很強，能經常給同事做一些心裡輔導，並得出成效 30分
4．能協助其他店長管理店鋪，並能給其他店鋪做一些基本培訓 20分
⑧ 想求要一份鞋店員工守則，制度
給你一份安踏的員工守則參考一下
公司員工守則
第一條 遵法制
學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度，不得損害公司的榮譽和利益，爭當一名好公民、好市民、好員工。
第二條 愛集體
1、和企業榮辱與共、關心公司的經營管理和效益；樹立質量是企業的生命的思想，嚴格按照作業指導書操作，在實際操作過程中發現有更合理的操作方法，主動及時向相關部門提出，經技術確認後修改作業指導書。
2、有創新精神和積極工作態度，學習經濟及管理知識等新知識，提高工作能力和自身素質，多提合理化建議和改革措施；
3、工作卡是代表公司的形象，要保持整潔、完好，不得隨意塗改和損壞。如丟損工作卡，應立即報告公司並按相關制度申請補辦，辭工時應將工作卡、工作服交回公司。
4、牢固豎立「誠信、務實、開拓、進取」的觀念和「誠信、敬業、創新、發展」 的企業精神。
第三條 聽指揮
1、服從領導聽指揮，全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務；
2、按照民主集中制的原則，堅決支持、熱情幫助領導開展工作。
第四條 嚴紀律
1、不遲到、不早退，出勤滿，干滿點；
2、穿齊工作服，佩戴工作卡，不能穿拖鞋上班；
3、工作時間不串崗，不窩工，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙；
4、不私拿或損壞公物，愛護公司一切財產，損壞財產照價賠償；
5、不私設灶具自製飲食；
6、未經允許，不得帶領親戚朋友進入車間；非上班時間未經允許，不準隨便進入車間。
7、同事間保持支持理解，團結協作，互勉共進，不搞幫派主義，不做侮辱或誹謗他人等有損團結之事。
第五條 講禮貌
1、使用禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人；
2、與客人相遇時，要主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行；
3、上樓梯時，要男士先上，下樓梯時，要男士先下；同乘電梯時，讓客人先上、先下；
4、不高聲說笑談話，不得在公司嬉鬧、打架，或聚眾群毆。。
第六條 重儀表
保持精神飽滿，衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、戴耳環，染彩發，女員工淡妝
上崗，打扮適度。
第七條 講衛生
1、常剪指甲，注意衛生，無汗味、異味；
2、嚴禁在公司范圍內亂丟煙頭、雜物，隨地吐痰；廢棄物及垃圾應放在指定地點。
3、工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條 講站姿
1、挺胸、收腹、平肩，不得彎腰塌背，鬆鬆垮垮跨；
2、雙臂自然下垂在身體兩側或背後，放在背後時，左手放在右手手背上；
3、頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰後合或依靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前後叉腿或單腿打點，不得東張西望、搖頭晃腦，不得站立聊天；
第九條 敬客戶
1、文明接待，禮貌服務，彬彬有禮，不卑不亢。接待客人時面帶微笑，談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時記錄上報，不得與客戶爭吵。
2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說服務忌語，不得以生硬、冷淡、煩躁的態度待客。
3、尊重客人風俗習慣，不議論、指點、譏笑有生理缺陷的客戶，不嘻戲客戶小孩，不收受禮品。
4、接電話時要細心聆聽，不得搶話。聲調要溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語，嚴禁使用服務忌語。（另見《電話接待服務規定》）
4、會見客戶時，不必主動握手。必須握手時，應面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時，左手不得插兜。
5、客戶面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調。
6、同事有業務接待時，盡量避免頻繁經過，非受邀請，禁止在現場逗留、聆聽。以免干擾交談。
第十條 守機密
1、不向客戶或外部人員談論本公司的一切事務；
2、不議論客戶長短；
3、一切內部文件、資料、報表、總表等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。
4、公司物產（產品、元器件、材料、工具、資料等），未經許可任何人不得私自帶出公司，不得泄露公司商業秘密（技術資料、設計圖紙、生產工藝、生產流程、產品價格及合作單位）。違者視其情節直輕重直至政法部門處理。
第十一條 保廉潔
1、不以拉關系圖私利；
2、饋贈物品要如數交公不得私留；
3、不貪污、不受賄，不挪用公款，不以權謀私；
4、勇於揭發問題，敢於同不良現象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十二條 勤節約
1、養成勤儉節約習慣，節約用電、用水、用料，不浪費飯菜，克服「浪費難免論」，消滅長明燈、長流水等現象；
2、節約使用文具和器材，愛惜各種設備和物品；
3、要發揚勤儉興業的好傳統，為公司的增收節支做貢獻。
⑨ 服裝店員工規章制度
服裝店規章制度可以分為幾類 1。服裝店人事制度 細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內容 2。服裝店貨場制度 細則：以客為先的執行理念.懲治規則（打鬧，聊天，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進入貨（賣）場工作流程等 3。服裝店執倉制度 細則：盤點流程.盤點數據.盤點日期.貨品進出流程.新品學習內容.滯銷分析內容. 4。服裝店帳物制度 細則：文件的負責人.交接制度.財物的管理流程（營業款收取）.店鋪物品申請（需求） 一 服裝店店員規章制度 1. 工作時間保持愉快精神，和氣待人。 2. 在店內不得抽煙與喝酒。 3. 保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。 4. 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。 5. 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。 6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。 7. 按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。 8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：「物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。」 9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。 10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。 二 服裝店薪酬獎罰制度 1. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。 2. 店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。 3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 1) 基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。 2) 每月提成為當月銷售額的2% 3) 浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。 4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區間 分紅比例 660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬） 1‰ 720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬） 1.5‰ 780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬） 2‰ 840000以上（月均銷售額7萬以上） 3‰ 4. 每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放，每月17號發放基本工資，2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。 三 服裝店工作日及假期安排 1. 店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日並告知店主。 2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。 3. 當月假期休完後若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。 4. 當月假期休完後若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。 關於服裝貨源可以考慮網路進貨，歐莎還不錯，可以去看看，www.ousha.com.cn 另外還有一下服裝店的守則也供你參考。 1： 服裝店員工准則 1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。 2）員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。 3）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。 4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。 5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。 6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。 7）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。 8）員工應恪盡職守，非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的數據或傳播不確消息。 9）員工有違反上述准則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。 2．服裝店員工的儀容儀表 1）頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。 2）女同事按公司化妝標准化妝，不可留長指甲。男同事不可留鬍子。 3）如果有體味者，要適當塗止汗露。 4）制服要干凈、整潔，不能有異味。 5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。 3．服裝店工牌與工服 1）工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。 2）工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。 3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。 4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰 5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。 4：服裝店店鋪制度 1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。 2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。 3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。 4）未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。 5）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。 6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。 7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。 8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。 10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。 12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。 13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
⑩ 店鋪員工管理制度
100條的管理制度也比不上老闆善待員工這一條管用,能夠做到恩威並施就是最完美的管理了.