景區運營部規章制度範文

❶ 景區開發運營需要注意些什麼

1.制定適合景區發展的組織管理架構與管理流程根據景區資源類型、經營產品的特點制定公司組織架構，構建以總經理為首，景區營銷、景區管理、商品經營三位副總經理為輔的經營管理班子，搭建核心管理層——各部門負責人隊伍。在管理上實行總經理責任制，總經理對全年景區效益目標承擔全部責任，營銷、景區管理、商品經營三位副總經理按分管工作對總經理分解的各板塊的經營指標負責。各部門的工作緊緊圍繞「計劃、組織、協調、落實」的四步流程開展，讓每個管理者清楚公司框架以及自己在其中的位置和職責。做到政通人和，工作安排簡單、明確，責任人清晰，有效地提高了管理工作的有效性。2.建全景區規章制度，提高景區整體管理水平制度是企業正常運營的根本所在，是管理規范的前提，我們首先對原有規章制度進行優化整理，制定好管理流程記錄表。使原來靠領導管員工變革為公司制度管員工，有效杜絕人情管理，將管理過程記錄在規范的表格上，做到管理不走過場，執行情況有記錄。同時公司注重人性化管理，為員工與領導之間建立暢通對話渠道，要求管理者對員工的意見在三天內有答復函，對合理化制度意見每月定期召開會議，在下月對現有規章進行修改整理和匯編，並作為今後工作的標准。3.強化財務、票務管理財務管理上做到費用開支有計劃，費用使用審批有流程，合同支付有授許可權定，財務收支有章可循，每月財務有分析報告。4.實施崗位績效獎勵、考評淘汰制為調動員工工作積極性使員工的起點都處於同一起跑線上，通過分析近幾年景區部門崗位的工作內容與遊客量數據，綜合考慮後按各部門各崗位制定考核績效指標與考評內容，在考評上實行部門負責人與主管領導兩個渠道平行的考評辦法，做到公平競爭多勞多酬，對不能完成崗位工作的員工按公司的規章制度進行淘汰。5.提升員工服務質量，提高導游業務水平從員工崗位培訓入手，提高員工的服務意識，做到景區服務禮貌用語標准化；以質檢為輔督導員工服務質量規范化；編制崗位工作流程，做到工作步驟統一化；加強旅遊專業知識教育，提高管理人員的綜合素質，在重要的或業務性強的崗位，實行持證上崗制度。6.注重營銷與旅遊產業渠道建設建立以營銷部經理、區域經理、營銷員工與遊客團隊計調為核心的營銷部，並擴大原有景區營銷部門人員配置，細分市場在各目標區域市場設立辦事處，同時進行分級管理。在旅遊產業渠道上我們與景區所在地的旅遊服務機構 (飯店，旅行社及交通等)、周邊旅遊景點建立互惠互利合作平台，通過網路共享信息資源提高效率，保證旅遊團隊的服務質量標准，防止差錯和事故。7.「管理」好政府的渠道優勢將企業運作的靈活性與政府信息、渠道、資源優勢緊密結合，將景區品牌與城市品牌合二為一，藉助政府的各類招商活動、會展活動、會議活動提升景區的品牌，藉助政府與政府之間的考察、文化交流宣傳城市與景區，藉助政府信息優勢及時合理調整景區經營產品與營銷市場方向。8.重視遊客體驗產品開發
依據歷史記載上的文化、人物、民俗活動等結合現有景區的資源條件、綜合能力和市場情況明確定位景區的產品，分階段挖掘打造可讓遊客體驗參與的活動，讓遊客在過程中體驗到個性化的服務、感受真實。

❷ 景區遊客中心內必須上牆的管理規章制度、圖表有哪些該如何寫

一、申報文本材料如何准備？按評分標准細則一：服務質量與環境質量評分細則中八個方面准備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅遊交通2、游覽3、旅遊安全4、衛生5、郵電服務6、旅遊購物7、綜合管理8、資源和環境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅遊局的評分表等材料要電子文本或發郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤子備用或有電子版。 三、要不要製作創建宣傳片？有條件的景區可把創建過程按細則一的八個方面拍成一個5分鍾左右的宣傳片。創3A景區一般不用。 三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅遊信息查詢系統參考內容：1、首頁以本市旅遊地圖為背景，四周顯示旅遊「六要素」「食、住、行、游、購、娛」提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；住：五星級賓館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區位交通優勢，火車站，長途汽車站，市內公交線路，旅遊專線車，區域交通圖，計程車服務，旅遊車隊，觀光巴士，航空；游：旅遊概況，旅遊資源，旅遊特色，旅遊產業，旅遊場所，旅遊線路，本市旅遊線路，外連旅遊線路，景區（點）簡介，旅行社，地方節慶活動，旅遊常識，旅遊投訴；購：商業區分布、主要購物商場或超市，旅遊紀念品，購物常識；娛：城市廣場、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂場所，地方民情等； 四、遊客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設遊客咨詢台。3、資料架（本景區宣傳品，本市旅遊景區宣傳資料）。4、擺放本市旅遊咨詢和投訴電話標志牌，並有投訴受理登記、轉辦本、遊客咨詢記錄本。5、景區各項工作制度。（1）導遊人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語種）；（2）導遊人員誠信公約；（3）導游服務收費標准；（4）導遊人員服務標准；（5）旅遊高峰期應急措施、特殊時段安全處置措施；（6）景區遊程路線圖及價格；（7）明示景區活動節目預告；以上各項管理規章制度、圖表必須上牆。6、為遊客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車等服務用品，備有報刊雜志供遊客閱讀。7、提供遊客休息設施。8、有影視介紹系統。遊客中心 五、何為生態停車場？生態停車場指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場，停車場應有大型綠色植物可遮擋車輛。 六、旅遊廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專用廁位，設置無障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規范清楚。6、廁所衛生清潔、無異味，無穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術裝飾品。註：沒有條件設水沖式廁所的地方應設環保型生態廁所。 七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點及旅遊服務設施的位置，包括各主要景點、遊客中心、廁所、出入口、醫務室、公用電話、停車場等，並明示咨詢、投訴、救援電話。 導覽圖：指處於景區內交叉路口，標明現在位置及周邊景點和服務設施的圖示。 景物介紹牌：指某一景觀、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。註：景區內出現的各類文字至少有中英文對照。

❸ 風景旅遊區的運營怎樣管理

當前市場經濟的背景下,我國的風景旅遊區卻仍然延續了計劃經濟的模式,大部分還屬於事業性質,純屬社會公益事業,經費靠財政撥款。旅遊管理機構雖然既有保護的職能,又有組織生產、發展經濟、解決就業和社區管理的職能,但因政企不分,事企不分而導致了諸多弊端,如資金短缺,經濟效益低下,機構臃腫等問題。因此充分利用市場機制,分離所有權和經營權成為各大風景旅遊區的改革方向,並且也已經取得了一定的成績,但由於風景旅遊區不同於一般的企業,有著自身的特殊性,我們在引進市場化機制的時候一定要慎重。

風景旅遊區的特殊性

風景旅遊區資源是擁擠俱樂部產品
經濟學家詹姆斯·布堪南(James Buchannan)在1965年發表的《關於俱樂部的經濟理論》一文中,提出了俱樂部產品。這種產品可以適應從純公共產品到私人產品之間的連續體上的任意一點,它的核心概念就是擁擠。
風景旅遊區資源就屬於此種產品,旅遊者只要買到了門票就可以擁有參觀游覽的權利,並且其行為在一定范圍內不影響其他人參觀游覽,但如果旅遊者人數超過了景區容量,就會出現擁擠,並影響其消費滿足。
風景旅遊區資源就是這樣一種存在最佳規模的產品,其產品的實物規模和消費者的人數規模有一個最佳的搭配。這類產品實質上可以實現生產者排他的,但不容易實現消費者排他,而且生產者排他的成本比較低。這使得風景旅遊區資源兼有純公共產品和純私人產品的性質,它們由許多人同時消費,並不斷趨近於容量約束范圍;超過該約束後,該產品的消費就變得擁擠了,但總存在一些排他技術使得向旅遊者收費成為可能。
布堪南在其文中還提到,要有一個最佳的搭配,俱樂部成員必須可以自由流動,且俱樂部擁有自主決策權,這一理論突破了公共產品由政府供給的單一模式,為公私合作提供了理論依據。

風景旅遊區資源的不可再生性
旅遊資源,除人工可以栽培與繁殖的動植物外,可以說是一種不能再生的資源,一旦破壞將不復擁有。例如地面上的古建築等,總是會一天比一天少下去.。有600多年歷史的噶丹寺,是西藏拉薩著名的三大寺之一,1969年被毀為平地。泉城濟南,過去那種「家家泉水,戶戶垂柳」的美好景象,由於對水源地缺乏保護,已不復存在,至連著名的趵突泉、珍珠泉,也瀕臨斷水的危險。
旅遊資源的這種不可再生性決定了對其實施保護的重要性。巨大的需求對旅遊產品的開發、銷售,可能是一種難以抗拒的誘惑,但同時對旅遊資源也可能是一股無法估量的潛在破壞力。

風景旅遊區系統的復雜性
風景旅遊區是介於風景名勝區和旅遊區之間的一個約定俗成的概念。風景旅遊區系統是圍繞旅遊主體(旅遊者)而建立起來的產品系統及其支持系統。就其產品系統而言,包括資源吸引物,人造吸引物及旅遊基礎設施,其中資源吸引物是旅遊產品的主要組成部分,由林木、動物、河流、文物古跡等構成,分別歸建設、文物、林業、水利、環保等部門管理。並以此為基點,形成以吃、住、行、游、購、娛為基本環節的一條龍服務體系。
旅遊產品的提供還要得到當地社區各個部門及政策法律環境的支持,只有政府運用行政手段、法律手段及社會手段,去引導、指導旅遊企業健康正常的經營,才能真正實現景區的全面持續發展。

現有風景旅遊區經營管理模式簡述

國家直接經營管理模式
國家直接經營管理模式就是國家集風景旅遊區的所有者和經營者於一身,景區的管理、保護和開發經費由國家財政承擔,景區的門票及其他旅遊項目由國家定價(一般定價很低),收入上繳國家。這種模式在市場機制不完善的條件下發揮了積極作用,在保護遺產、體現社會公共利益、資源整合等方面表現的尤為突出。但從實踐中看,這種經營管理模式存在著明顯的缺陷。一方面,景區的經營者沒有自主經營的權力,也不承擔盈虧的後果,基本不按市場規律經營,效率低下,從而導致資源得不到有效配置,其經濟價值得不到應有的體現。另一方面,部門利益、地區利益與國家利益難以協調,我國的土地及其分布其間的風景名勝、文物、森林資源名義上歸國家所有,但實際上中央、省、市、縣、鄉各級政府及其部門都能出面操作。在同一景區內,建設、文物、林業、水利等多個部門插手管理,嚴重阻礙了風景旅遊區的健康發展。

市場化經營管理模式
市場化經營管理模式就是將所有權和經營權分離,真正把風景旅遊區作為一項產業來對待,將其作為獨立的主體推向市場。
目前存在的市場化方式主要有兩種,一種是以項目的形式招商引資,由多個投資主體進入景區行使經營權;另一種方式是壟斷經營權,以一家企業作為投資主體,進行壟斷經營。由於政企職能分開,產權比較明晰,企業作為市場主體的積極性得到充分調動,經濟效率得到了提高。但我們也要認識到,旅遊業是以持續發展為目標,需要經營者將經濟、社會和環境效益結合起來考慮,而企業經營者往往只注重經濟效益,而忽視社會、環境效益。此外,景區資源的交易,除面臨旅遊價值核算的難題外,還面臨著一些政策上的禁區和限制。因此,鑒於風景旅遊區資源的惟一性、脆弱性等特點,以及相關理論政策研究滯後等原因,對這種做法必須慎重。

我國風景旅遊區經營管理模式的政策建議

改革管理體制
我國風景區旅遊資源的所有權主體是國家,國務院代表國家行使風景旅遊區資源所有權。為保證國家產權的統一和國有資產的收益,國務院可以指定一個權威機構代理行使風景旅遊區資源產權,對產權進行統一管理;負責風景旅遊區規劃的審批、土地使用權的轉讓、租賃,風景旅遊區資源使用權轉讓、風景旅遊區資源保護規劃等。該權威機構可視需要,在各省或各片區設立派出機構,發展建立風景旅遊區日常管理機構,並對其擁有領導權、監督管理權和對風景旅遊區資源開發經營企業經營活動的監督管理權。日常管理機構由派出機構代表、地方政府各職能部門代表、當地群眾代表、開發經營單位代表等組成,具體負責風景旅遊區開發建設的監督管理,監督國有資源的用途,保證國有資源保值增值,並進行風景旅遊區日常的市場管理、資源管理、環境管理。整個管理系統的經費均由國務院按旅遊稅收的一定比例統一撥付,以防受地方政府部門和經營者的牽制。
這種產權管理機制,可以避免現有的條塊分割,多頭領導,明晰了風景旅遊區資源的產權歸屬,且有效發揮了監督作用,可以防止風景旅遊區資源的過度開發、風景旅遊區環境破壞。

運用不同經營管理模式
近年來,有許多學者提出風景旅遊區應實行所有權與經營權的分離,將其交由企業進行市場化運營,並通過對收益和成本的比較分析論證了這種模式的合理性。碧峰峽、桐廬、太湖源等一大批景區(景點)將經營權不斷地拍賣出去,黃山、張家界等遺產類資源也引入市場機制,並先後掛牌上市,這種經營意識是對傳統管理意識和管理體制的一大突破,這一點應該是肯定的。但目前完全按市場機制經營的方式遭到了質疑。如黃山風景旅遊區,從保護遺產的角度出發,必須嚴格遵循「景區游,區外居」的旅遊方式,而黃山股份公司為追求自身贏利,必然盡可能以高消費方式將盡可能多的遊客留在景區,由此必然造成遺產質量破壞,從而出現了在黃山發展旅遊經濟後「景區的環境衛生和安全質量提高,而遺產質量反而惡化」這一似乎怪異的現象。另外,這種純商業化經營必然以其壟斷性而傷害遊客正當利益。擁擠俱樂部產品可以通過政府提供,也可以通過所有權與經營權的分離由私人提供。但經營權和所有權的分離是否適合所有的景區,也是一個值得思考的問題。

本人認為,凡是經營性景區(景點)均要實行所有權與經營權的分離,只是對一些專業性或公益性強的景區(景點),如國家森林公園、自然保護區的核心區、文物保護區、宗教朝拜地等實行國家經營管理,由國家委託專業人士經營。

加強對旅遊資源的管理
風景旅遊區不是單指景觀資源,而是以景觀資源為核心,由產品系統和支持系統組成的一個綜合體。往往在我們腦海里有一個思維定勢,即風景旅遊區的收入來源就是門票收入,並以其為由來證明管理經費緊張,從而交由企業市場化運作或進一步提高門票價格。由於旅遊產品是一種高彈性消費品,提高價格會導致遊客數量大幅度減少,門票收入進一步降低,且波及到整個行業。我們應該改變觀念,樹立大旅遊意識,正確把握旅遊業的綜合性、先導性、關聯性規律特點。
在風景旅遊區經營管理體制改革中,分清旅遊景觀資源和旅遊經營資源。旅遊經營資源才是我們的改革重點(包括住宿、交通、餐飲、娛樂設施等),增強競爭活力,提高風景旅遊區的收入。旅遊景觀資源不應作為風景旅遊區創收的主要途徑,而要以保護為重,國家應建立景區財政補貼制度,為景區維護經費來源提供保障。對那些交由企業運作的經營性景區,應制定門票價格管理制度。

建立規制風景旅遊區開發和保護的法律體系
改革開放20多年來,我國旅遊立法初步形成了旅遊法律體系,但是在風景名勝區、森林公園、自然保護區等方面,目前還沒有正式立法。
雖然有《風景名勝區暫行管理條例》、《中華人民共和國自然保護區條例》、《森林公園管理辦法》等行政法規,但是這些規定缺乏實施細則,對一些新做法缺乏裁決的依據,對實際執行中的一些破壞資源、侵蝕國有資源、使用權不明確的現象難以做出有效認定和判罰。尤其在民營企業開發旅遊景區的過程中,由於沒有相應的具體法律法規對旅遊資源開發行為進行規范,具體操作上對旅遊資源的權力歸屬沒有清晰的界定。要明晰風景旅遊區產權,並使其規范化運作,就要建立健全相關法律體系,將景區開發行為予以規范,對破壞景區資源的行為和做法給予懲罰。按照我國現行法律體系和行政法淵源,風景旅遊區立法體系可以按照憲法——法律——行政法規——部門規章、地方法規、地方規章——規范性文件這樣一個層次來構建。
總之,風景旅遊區不能等同於企業,由於它有著自身的特殊性,我們應從經濟、社會和環境效益多個方面考慮經營管理體制的改革路徑。在風景旅遊區的開發保護中,要加強公私合作,合理利用政府和企業的優勢。
是否可以解決您的問題？

❹ 景區運營部門的職責是什麼

景區運營管理部職責

營運部的定位

營運部作為景區接待遊客的一個綜合職能部門,對花壩度假區經營管理的全過程進行計劃執行和控制。

一、部門架構

景區運營部下設五個職能分別為收銀部、遊客服務部、露營基地、觀光車隊、工程部

二、各職能部門的職責

景區運營部經理職責

崗位概要

推進景區的運營戰略、流程與計劃組織協調景區運營各職能部門執行、實現景區的運營目標。

工作內容

1、 修訂及執行景區戰略規劃及與日常運作相關的制度體系、業務流程

2、 策劃推進及組織協調景區重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整

3、 建立規范、高效的運營管理體系並優化完善

4、 制定景區運營標准並監督實施

5、 制定景區運營指標、年度發展計劃推動並確保經營指標的順利完成

6、 制定運營中心各職能部門的戰略發展和業務計劃協調各職能

部門的工作建設和發展優秀的運營隊伍

7、 完成總經理臨時交辦的其他任務。

主要責任

1、 對景區運營工作目標和計劃保質保量按時完成負責。

2、 對景區運營系統秩序的正常運轉負總責。

3、 對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

4、 對景區運營系統預算開支的合理支配負責。

5、 對營運系統工作程序的正確執行負總責。

6、 對景區運營各職能部門負責監督檢查的規章制度的執行情況負責。

7、 對景區運營管轄的設備設施的完好性負責。

8、 對景區運營所涉及的景區秘密的安全負責。

主要權力

1、 對景區運營各職能部門系統秩序有維護和檢查權。

2、 對景區運營屬下各部門的檢查工作有督辦權。

3、 有先期調解營運系統間工作爭議的權力。

4、 有對景區運營所屬員工和各項業務工作的管理權。

5、 景區運營范圍內緊急事件的權宜處理權。

6、 有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。

7、 對所屬下級的工作有監督、檢查權。

8、 對所屬下級的工作爭議有裁決權。

9、 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核評價權。景區運營部管轄的職能部門

1、景區收銀部負責景區門票銷售、露營基地帳篷出租、帳篷酒店收銀、景區經營點的經營管理。

2、露營基地負責站上露營基地及玫瑰谷露營基地、帳篷酒店的日常經營管理。

3、遊客服務部負責景區驗票、遊客預定及咨詢客訴處理、重要接待流程的制定。

4、景區工程部負責公司所轄區域及景區水電的日常維護、景區衛生保潔工作。

5、觀光車隊負責景區觀光車的日常運轉、觀光車的日常維護保養。

❺ 園林部門的規章制度怎麼寫

第一章 總 則

第一條 本團體的名稱為****風景園林協會，英文譯名為***，縮寫為 **LA。

第二條 本團體是由全市園林企事業單位和風景名勝區自願組成的具有社團法人資格的地方性、行業性、非營利性的社會組織。

第三條 本團體的宗旨：堅持四項基本原則，遵守憲法、法律和法規，認真貫徹黨和國家的方針政策，遵守社會道德風尚，推進行業管理，維護會員合法權益，促進行業之間的橫向交流，加強與各市區之間的業務聯系，活躍全市風景園林行業的科研、科普教育和生產銷售活動，互通信息，搞好咨詢服務，總結發掘園林傳統技藝和風景園林資源；研究探討有關園林綠化和風景名勝區的方針、政策和永續利用戰略措施，向主管部門提出建議，促進全市區園林綠化和風景名勝區事業的發展。

第四條 本團體接受城市管理局、民政局的業務指導和監督管理。

第五條 本團體的住所設在芝罘區。

第二章 業務范圍

第六條 本團體的業務范圍

(一)組織會員學習貫徹黨和國家有關園林綠化和風景名勝區的方針、政策和法規；

(二)調查、收集和整理風景園林的基礎資料及情報信息，研究和探討風景園林事業共同關心的問題，為政府主管部門制定風景園林發展規劃及有關政策、法規、標准提供材料和依據，或受政府主管部門委託參與有關工作；

(三)開展人才培訓和技術咨詢活動，為風景園林事業改善經營管理和技術進步服務；

(四)總結交流和推廣風景園林建設、經營管理的經驗和科學技術成果，向有關部門推薦優秀科技成果和論文；

(五)為全國和省風景園林刊物提供有關信息資料；

(六)受有關部門的委託主持或參與園林綠化工程的設計和方案的審查、驗收及科研成果、新技術、新工藝、新產品的鑒定；

(七)代表本市區風景園林行業參加全省風景園林的各種協會(包括花卉盆景協會)、學會組織參加全國交流活動；

(八)做好政府主管部門：山東省風景園林協會、山東省公園協會、山東省風景名勝區協會、山東省動物園協會、山東省游藝機與游樂園協會和會員委託辦理的工作；承擔其他單位委託辦理的事項；開展有益於本行業的其他工作。

第三章 會 員

第七條 本團體的會員種類有團體會員、個人會員和名譽會員。

凡從事園林綠化和風景名勝區事業，承認協會章程，自願申請，經協會理事會批准，全省各地風景園林部門、科研、設計、教學、施工、苗木花卉生產經營等企事業單位，以及與風景園林有關的協(學)會，均可吸收為協會團體成員。熱心於風景園林事業的專家、學者、領導幹部和對風景園林事業有較大貢獻者，以及有特殊技藝的人員，經協會理事會同意，可聘為特邀會員(代表)或做協會個人會員，發給會員證。

願意在風景園林事業方面進行合作並予以贊助的市外及國外企事業單位或團體，由本單位申請，經協會理事會同意可吸收為協會名譽會員。

第八條 申請加入本團體的會員，必須具備下列條件：

(一)擁護本團體的章程；

(二)有加入本團體的意願；

(三)在本團體的業務(行業、學科)領域內具有一定的影響。

第九條： 會員入會的程序是：

(一)提交入會申請書；

(二)經理事會或常務理事會討論通過。特殊情況下也可經理事長工作會議或秘書工作會議討論同意，報理事會追認；

(三)理事會授權協會秘書處負責接受會員和發給會員證。

第十條 會員享有下列權利：

(一)團體會員、個人會員享有選舉權、被選舉權和表決權；

(二)參加本團體的活動，獲取有關信息資料和報刊；

(三)獲得本團體服務的優先權；

(四)對本團體工作的批評建議權和監督權；

(五)入會自願、退會自由。

第十一條 會員履行下列義務：

(一)遵守本團體的《章程》，執行本團體的決議；

(二)維護本團體合法權益；

(三)積極支持協會工作，完成本團體交辦的工作；

(四)按規定交納會費；

(五)向本團體反映情況，提供有關資料，為開展調研工作提供方便；

(六)提供學術論文、技術報告、經驗總結和出國考察報告：

(七)特邀和名譽會員不繳納會費，名譽會員不享受選舉權和被選舉權。

第十二條 會員退會應書面通知本團體，並交回會員證。

會員如果1年不交納會費或不參加本團體活動的，視為自動退會。

第十三條 會員如有嚴重違反本章程的行為，經理事會或常務理事會表決通過，予以除名。

第四章 組織機構和負責人產生、罷免

第十四條 本團體的最高權力機構是會員代表大會，會員代表大會的職權是：

(一)制定和修改章程；

(二)選舉和罷免理事；

(三)審議理事會工作報告和財務報告；

(四)決定協會工作方針、計劃和有關重大問題；

(五)決定終止事宜；

(六)決定其他重大事宜。

第十五條 會員代表大會須有2／3以上的會員代表出席方能召開，其決議須經到會會員代表半數以上表決通過方能生效。

第十六條 會員代表大會每屆三年。因特殊情況需提前或延期換屆的，須由理事會表決通過，報業務主管單位審查並經社團登記管理機關批准同意。但延期換屆最長不超過1年。

第十七條 理事會是會員代表大會的執行機構，在閉會期間領導本團體開展日常工作，對會員代表大會負責。理事會名單經民主協商確定，由會員代表大會選舉產生。理事會實行任期制，每屆任期三年，可以連選連任。

第十八條 理事會的職權是：

(一)執行會員代表大會的決議；

(二)選舉和罷免理事長、副理事長、秘書長；

(三)籌備召開會員代表大會；

(四)向會員代奉大會報告工作和財務狀況；

(五)決定會員的吸收或除名。

(六)決定設立辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構；

(七)決定副秘書長、各機構主要負責人的聘任；

(八)領導本團體各機構開展工作；

(九)制定內部管理制度；

(十)決定其他重大事項。

第十九條 理事會須有2／3以上理事出席方能召開，其決議須經到會理事2／3以上表決通過方能生效。

第二十條 理事會每年至少召開一次會議；情況特殊的，也可採用通訊形式召開。

第二十一條 本團體設立常務理事會。常務理事會由理事會選舉產生，在理事會閉會期間行使第十八條第一、三、五、六、七、八、九項的職權，對理事會負責。

第二十二條 常務理事會須有2／3以上常務理事出席方能召開，其決議須經到會常務理事的2／3以上表決通過方能生效。

第二十三條 常務理事會至少半年召開一次會議；情況特殊的也可採用通訊形式召開。

第二十四條 本團體的理事長、副理事長、秘書長必須具備下列條件：

(一)堅持黨的路線、方針、政策，政治素質好；

(二)在本團體業務領域內有較大影響；

(三)理事長、副理事長、秘書長最高任職年齡不超過60周歲，秘書為兼職；

(四)身體健康，能堅持正常工作；

(五)未受過剝奪政治權利的刑事處罰的；

(六)具有完全民事行為能力。

第二十五條 本團體理事長、副理事長、秘書長如超過最高任職年齡的，須經理事會表決通過，報業務主管單位審查並經社團登記管理機關批准同意後，方可任職。

第二十六條 本團體理事長、副理事長、秘書長任期三年(理事長、副理事長、秘書長任期最長不得超過兩屆)因特殊情況需延長任期的，須經會員代表大會2／3以上會員代表表決通過，報業務主管單位審查並經社團登記管理機關批准同意後方可任職。

第二十七條 本團體理事長為本團體法定代表人。

第二十八條 本團體理事長行使下列職權：

(一)召集和主持理事會(或常務理事會)；

(二)檢查會員代表大會、理事會(或常務理事會)決議的落實情況；

(三)代表本團體簽署有關重要文件。

第二十九條 本團體秘書長行使下列職權：

(一)主持辦事機構開展日常工作，組織實施年度工作計劃；

(二)協調各分支機構、代表機構、實體機構開展工作；

(三)提名副秘書長以及各辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構主要負責人，交理事會或常務理事會決定；

(四)決定辦事機構、代表機構、實體機構專職工作人員的聘用；

(五)處理其他日常事務。

第五章 資產管理、使用原則

第三十條 本團體經費來源：

(一)會費；

(二)捐贈；

(三)政府資助；

(四)在核準的業務范圍內開展活動或服務的收入；

(五)利息；

(六)其他合法收入。

第三十一條 本團體按照國家有關規定收取會員會費。

第三十二條 本團體經費必須用於本章程規定的業務范圍和事業的發展，不得在會員中分配。

第三十三條 本團體建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、准確、完整。

第三十四條 本團體配備具有專業資格的會計人員。會計不得兼任出納。會計人員必須進行會計核算，實行會計監督。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續。

第三十五條 本團體的資產管理必須執行國家規定的財務管理制度，接受會員代表大會和財政部門的監督。資產來源屬於國家撥款或者社會捐贈、資助的，必須接受審計機關的監督，並將有關情況以適當方式向社會公布。

第三十六條 本團體換屆或更換法定代表人之前必須接受社團登記管理機關和業務主管單位組織的財務審計。

第三十七條 本團體的資產，任何單位、個人不得侵佔、私分和挪用。

第三十八條 本團體專職工作人員的工資和保險、福利待遇、參照國家對事業單位的有關規定執行。

第六章 章程的修改程序

第三十九條 對本團體章程的修改，須經理事會表決通過後報會員代表大會審議。

第四十條 對團體修改的章程，須在會員代表大會通過後15日內，經業務主管單位審查同意，並報社團登記管理機關核准後生效。

第七章 終止程序及終止後的財產處理

第四十一條 本團體完成宗旨或自選解散或由於分立、合並等原因需要注銷的，由理事會或常務理事會提出終止動議。

第四十二條 本團體終止動議須經會員代表大會表決通過，並報業務主管單位審查同意。

第四十三條 本團體終止前，須在業務主管單位及有關機關指導下成立清算組織，清理債權債務，處理善後事宜。清算期間，不開展清算以外的活動。

第四十四條 本團體經社團登記管理機關辦理注銷登記手續後即為終止。

第四十五條 本團體終止後剩餘財產，在業務主管單位和社團登記管理機關的監督下，按照國家有關規定，用於發展與本團體宗旨相關的事業。
第八章 附則

第四十六條 本章程經**年**月**日會員代表大會表決通過。

第四十七條 本章程的解釋權屬本團體的理事會。

第四十八條 本章程自社團登記管理機關核准之日起生效。

❻ 景區運營管理存在的哪些問題

據統計，我國目前有近2萬多家景區景點，絕大部分景區的經營管理還是在政府專營的管理模式下經營管理。艾肯弘揚景區管理認為景區在現今的經營管理中逐漸地暴露出以下幾方面問題。
1.政出多門、多頭管理
比如一個有山有水、林木蔥郁的旅遊景區，水方面歸水利局管、森林方面歸林業局管、生態環境方面歸環保局管......
2.秩序混亂、服務較差
一些景區，每到節假日人滿為患。景區應急管理不力，導致秩序混亂，踩踏、哄搶、不文明現象屢見不鮮。景區工作人員忙不過來，見怪不怪，愛理不理。
3.資源破壞、環境污染
景區的容納量和承載量有限，長期超負荷接待加上我國旅遊者整體素質不高，致使景區資源遭到嚴重破壞，生態環境極度惡化。
4.警覺不高、安全缺失
我國旅遊景區安全事故時有發生，遊客墜落懸崖、掉入河湖，游樂設施故障等新聞報道常見諸報端。事發後，有責任心的旅遊景區會在危險地帶加以修繕;一些景區聽之任之，羊亡了也懶得補牢
5.產品雷同、後勁不足
我國多數旅遊景區尤其是傳統老牌景區，由於產品同質單一、設施落後、項目缺乏遊客體驗，導致景區可持續發展後勁不足。
6.質次價高、特色不強
一方面，我國大多數景區仍以門票收入為主。由於缺少其他的收入來源，景區通常把門票定得很高，讓遊客讓而卻步。另一方面，一些景區資源特色、產品特色、服務特色都欠缺，對遊客吸引力不足。

❼ 游樂園日常管理制度

實在找不到完整的一套管理制度，給你一本書《游樂場經理安全管理案頭手冊》
第一部分 游樂場所安全
一、游樂場所安全管理基本問題
（一）游樂場所及相關詞語的釋義
（二）游樂園的監督管理部門及職權
（三）遊客的安全義務
（四）遊客遇到游樂設施停電怎麼辦？
（五）游樂設施安全警示範本
（六）游樂項目經營者的安全管理義務
（七）重大責任事故罪
二、游樂園（場）安全與服務質量標准
（一）游樂園（場）安全和服務質量的基本要求
（二）游樂園（場）服務設施的基本要求
（三）游樂園（場）服務質量要求
（四）游樂園（場）衛生與環境要求
（五）游樂園（場）服務質量考核指標
三、游樂場所安全管理的各項制度與措施
（一）安全管理責任制
（二）安裝、核對、登記及檢查驗收制度
（三）游樂設施安全技術檔案
（四）從業人員持證上崗及安全培訓考核制度
（五）安全檢查制度
（六）定期報檢制度
（七）維護、保養制度
（八）游樂設備報廢、注銷制度
（九）設置專門安全管理機構或者配備專職安全管理人員
（十）安全保護說明和警示
（十一）嚴重事故隱患告知制度
（十二）緊急救護制度
（十三）員工安全措施
（十四）安全設施
（十五）安全及救援措施
（十六）游藝機和游樂設施日常運營基本要求
四、游樂設施的監督檢驗
（一）游樂設施監督檢驗的范圍
（二）游樂設施監督檢驗部門的資質
（三）游樂設施受檢單位的配合義務
（四）現場檢驗條件
（五）游樂設施監督檢驗的程序
（六）檢驗結論
五、游樂設施安全技術監察
（一）游樂設施的材料要求
（二）游樂設施重要的軸（銷軸）類零部件要求
（三）游樂設施鋼絲繩、吊掛件、鏈條、皮帶要求
（四）游樂設施重要受力焊縫要求
（五）游樂設施的安全裝置
（六）游樂設施液壓、氣動系統要求
（七）游樂設施金屬結構及電氣系統要求
（八）游樂設施基礎、站台、欄桿和安全通道要求
（九）游樂設施日常運行注意事項
（十）游樂設施現場安全監察
六、游樂設施安全事故處置
（一）游樂設施安全事故的劃分
（二）游樂設施安全事故的預防與處置
七、蹦極安全
（一）天津兩中學生蹦極摔傷事故
（二）蹦極安全技術要求
（三）蹦極安全注意事項
八、滑索安全
（一）九齡童玩滑索被砸傷
（二）游樂園「高空速降」致遊客韌帶斷裂
（三）滑索安全技術要求
（四）滑索從業人員的職責、義務與資質
（五）運營單位滑索技術檔案要求
（六）滑索運營單位滑索安全檢查內容
九、轉馬類游藝機安全
（一）六齡童乘旋轉木馬被折斷腳骨
（二）轉馬類游藝機安全技術要求
十、滑行類游藝機安全
（一）合肥逍遙津游樂園「世紀滑車」事故
（二）國內外過山車事故
（三）南京玄武湖公園「慣性火車」事故
（四）滑行類游藝機安全技術條件
十一、自控飛機類游藝機安全
（一）棗庄公園游藝直升飛機空中墜落遊客截癱
（二）南寧市動物園兒童游樂園「空中戰機」事故
（三）自控飛機類游藝機安全技術條件
十二、觀覽車類游藝機安全
（一）「流星錘」停在空中多分鍾遊人倒掛鼻子出血
（二）諸多的「摩天輪」事故
（三）遼寧撫順市勞動公園「遨遊太空」事故
（四）觀覽車類游藝機安全技術條件
十三、架空游覽車類游藝機安全
（一）廣西柳州市柳侯公園架空纜車軸銷斷裂事故
（二）架空游覽車類游藝機安全技術條件
十四、陀螺類游藝機安全
（一）成都游樂園「天旋地轉」安全裝置失靈事故
（二）「穿梭時空」高空甩下遊客導致一死一傷
（三）陀螺類游藝機安全技術標准
十五、飛行塔類游藝機安全
（一）遊客被困石景山游樂園「觀覽塔」
（二）陝西漢中市興元湖公園「觀光傘塔」吊籃墜落事故
（三）飛行塔類游藝機安全技術標准
十六、碰碰車類游藝機安全
（一）遊客玩「碰碰車」碰斷門牙
（二）碰碰車類游藝機安全技術標准
十七、客運索道安全
（一）貴州馬嶺風景區纜車墜毀事故
（二）溫州無證索道要人命
（三）客運索道安全管理
十八、水上游樂設施安全
（一）遊客水上沖浪遭遇飛來橫禍
（二）游樂池通用安全技術條件
（三）水滑梯磕掉少年牙公園被判賠償
（四）成都月亮灣體育運動中心水上世界水滑道事故
（五）水滑梯通用安全技術條件
（六）新張游樂園沉船死人經營方被判賠償
（七）杭州西湖自劃船項目遊客溺亡事故
（八）學生中考後劃船溺水身亡
（九）游園撞船受傷遊客獲賠萬元
（十）遊船通用安全技術條件
（十一）廣州越秀公園「激流探險船」相撞事故
（十二）遊客大雨中被困「激流勇進」分鍾
（十三）水上游樂設施安全要求
（十四）水上游樂設施通用技術條件
十九、漂流安全
（一）浙江仙居永安溪漂流事故
（二）新疆伊犁漂流事故
（三）玩漂流傷尾椎致殘景區被判賠償
（四）漂流中的注意事項及緊急情況處理
（五）漂流安全管理制度
二十、兒童游樂場所和設施安全
（一）游樂場里的走失與危險行為
（二）不安全的氣墊床
（三）危險的盪椅和滑梯
（四）兒童游樂設施安全守則

❽ 如何寫運營部規章制度

是哪種類型企業？