母嬰店店員規章制度

㈠ 母嬰店該如何營銷和管理

1.人性化管理

經營者加盟母嬰行業創造收益找到方向，沒有管理制度的店面，經營上會呈現一盤散沙的狀態，不利於店面銷售。對店員實行有獎有懲，一方面鞭策其成為傑出店員，一方面以獎勵提高其工作熱忱，按照員工制度嚴格落實。然而，從另一個角度講，員工也是有血有肉有思想的人，也需要老闆給予關懷和溫暖，包括生活細節上，體現出管理的人性化，經營者要以理服人。

2.激勵機制

母嬰加盟店員工如果得到有效激勵，會釋放出巨大銷售潛能的，經營者的鼓勵與肯定，是他們提升自我的較大動力，也是培養店員忠心的必要過程。加盟店可自行設置績效獎勵規則，更大程度激發了店員的工作積極性。

3.職責明確

職責明確，分工明確，會讓每位店員都能專心干好自己的事情，人們常說「術業有專攻」，特別是對於大面積的母嬰加盟店面，經營項目相應就多，如果導購多的話，按產品類別劃分導購所管轄區域，這樣既能使導購對所管的產品知識越來越專業，也能將獎懲機制落到實處，出現問題能責任到人。

4.經營者要懂管理知識

作為一名經營者，當起母嬰店長找到事業第二春，首先要懂得管理知識，科學合理化的管理，對店面的正常運營和銷售是有百利而無一害的。不僅懂得母嬰產品知識，銷售知識，還要懂得管理知識，這樣才能培訓出來傑出的導購，為店面銷售打下堅實的基礎。

㈡ 作為一個新人如何在母嬰店上班

你好！新手一開始會有很多不懂的，可以跟同事多學習，多交流，遵守店裡的規章制度，熱情接待每一個人顧客，基本也就是這些，時間長了，熟能生巧，祝生活愉快，工作順利，希望能夠幫助到你，多謝採納

㈢ 母嬰店如何做薪酬激勵制度

底薪加提成。提成制員工會有一定的參與感，收入與努力成正比，在一定程度上會有激勵作用。

㈣ 請問一下 母嬰店零食 輔食 童車玩具的規章制度怎麼寫

女我用電腦跟上制度有短碼的，最最多確定帶確定帶著的制度，所以相關的部門一項了解這個行業，所需要的規章制度

㈤ 母嬰店該如何對店員進行培訓

一般而言，優質的效勞一定可以獲得廣大消費者的喜愛，因而母嬰店辦理者在店員上崗前都會對其進行相關的效勞訓練，以進步效勞質量。那麼，怎麼進步母嬰店店員的效勞質量?

一、真摯的淺笑

淺笑是一種禮貌也是一種美德，真摯的淺笑是對客戶的尊重，因而淺笑效勞中，母嬰店員的淺笑應該是發自內心的淺笑，而不是那看起來硬邦邦，沒有愛情顏色的淺笑。

淺笑不是面臨客戶的時分才擠出嘴角那一絲勉勉強強的笑臉，而是在往常日子中，在對待客戶中，自但是然的會心一笑，這才是能感動顧客的笑臉。

二、學會淡化煩惱

母嬰店員也有不順心的事，也有心境不愉快的時分，這時分要想笑出快樂的真摯的笑臉有點強人所難。

但是，由於母嬰店效勞作業的特殊性，決議了店員是不能把自己的情緒發泄在顧客身上的，這時分店員應該學會排解煩惱和不愉快的心境，在作業中時時堅持快樂愉悅的心境，把淺笑帶給顧客，讓快樂永久隨同自己。

三、學會寬恕

母嬰店運營過程中，難免會遇到這樣或那樣的顧客，有些顧客甚至會出言不遜、胡攪蠻纏，遇到這種狀況，最檢測店員的胸懷和本質了。

從事效勞性質的作業，要求店員的胸懷要廣大些，當遇到顧客故意刁難時，店員應敏捷調整好自己的心境，把店面的利益放在首位，堅持好的淺笑效勞。

俗話說「伸手不打笑臉人」，你對他人淺笑，再有氣的顧客估量也會受你感染吧，這不僅可以促進出售的成功，一起也很有利後續的出售。

四、讓顧客感觸到你的誠心

淺笑效勞，不單單是一種表情上的表明，它還表明著店員與顧客之間的愛情交流。母嬰店員在對顧客淺笑時，更重要的是要讓顧客感觸到「見到你我很快樂，很願意為您效勞」。讓顧客從淺笑中感觸到一種溫溫暖友愛很重要。

1.從4W上著手：

從穿戴時刻When、穿戴場合Where、穿戴目標Who、穿戴意圖Why方面做好購買顧問，有利於出售成功。

2.要點要簡短：

對顧客闡明孕嬰產品特性時，要做到言語簡練清楚，內容易懂。孕嬰產品最重要的特色要首先說出，如有時刻再逐層打開。

3.具體的體現：

要根據顧客的狀況，見機行事，不行千人一面，只說：「這件產品好」，「這件最適合你寶寶」等過於簡略和籠統的推銷言語。依出售目標不同而改動說話方法。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4.具有專業知識：

孕嬰店店員要了解孕嬰盛行的動態資訊、掌握撫育的知識，要向顧客闡明產品契合撫育的盛行趨勢，用專業性去招引並征服顧客。

5.要有親和力：

孕嬰店導購首先要具有的素質就是親和力。假如媽媽們一進店就覺得導購員十分親熱，那麼她就會有耐性聽導購介紹了。所以，親熱的笑容一定就是入門級的修行。

㈥ 孕嬰店工作時間一般是幾點到幾點是兩班倒嗎

一般有兩班制，工作時間一般為晚上9:00至11:00。
1.它通常開到9點，這是最晚的。因此，有一部分孕期和嬰兒用品店有倒班的，而大多數都沒有倒班的。
2.不同孕期和嬰兒用品店的營業時間不同，因此工作時間也會不同。以孕嬰店具體工作時間為准。
拓展資料
1.兩班制，顧名思義就是在一天內完成兩輪工作。兩班制又稱兩班倒，是指銷售人員按照規定分為兩班，在不同的時間和班次工作的工作制度。例如，超市的營業時間為晚上8:00到22:00（每天14小時），分為兩個班。一個從上午8點到下午4點，另一個從下午4點到晚上10點，形成交接班制度。每班周期為4天，包括1個白班、1個夜班和2個休班；白班從早上8:00到晚上8:00，夜班從晚上8:00到第二天早上8:00；白班後休息24小時，夜班後休息48小時；然後進入下一個周期。根據國家法律法規，每周工作42小時，平均每月工作180小時。
2.兩班制的形式適合規模大、營業時間長、客流量均衡的店鋪，但需要更多的人力，分散業務骨幹。同時，也存在銷售人員職責不清的缺陷。
3.兩班制介於單班制和三班制之間。這不僅要求生產過程可以中斷，而且要求裝置和機械設備必須充足，並滿足單班制的條件。由於廠房和設備條件良好，應盡量組織單班制，兩班制優於三班制，有利於工人的學習和健康，有利於充分利用8小時工作時間。兩班充分區分各班職責，建立嚴格的交接班制度。對兩班完成的產量和質量分別進行記錄、驗收和考核，明確每班工人的責任，關心自己的生產成果。三班制是一個連續的生產班次，分為三班：早、中、晚。一般來說，這是一個6-8小時的工作制度。但早班也有8小時，中班7.5小時，夜班6小時。本工作安排適用於中國大多數工廠、企業和公司的操作系統。

㈦ 如何做好母嬰用品店經營管理

一、明確店長職責

母嬰用品店店長是整個店的核心所在，無論是經營者自己擔任還是招人，都需要明確店長的職責所在。

1員工管理

對母嬰用品店員工的日常工作進行監督管理，包括出勤、儀容儀表、接待服務、衛生陳列等方面。

2店務管理

店長需對母嬰用品內設備、母嬰產品、門店帳目、安全防範等進行全面監督管理。

3培訓管理

母嬰用品店店長需對店內新老員工做好日常培訓管理工作，幫助他們提高產品、育兒、銷售等知識及技巧。

4銷售管理

店長需根據母嬰用品店實際情況制訂銷售計劃並實施，負責做好門店業績管理工作。

二、梳理母嬰用品店工作流程

1每日營業前

召開晨會，對昨日母嬰用品店經營情況進行分析總結，針對問題找出改進意見，分配當日工作計劃。

2營業期間

沒有顧客進店時，有序安排好店內員工工作及其他准備工作，時刻為銷售做好准備；有顧客進店時，圍繞顧客做好細節及服務，促成銷售達成，提高業績。

3營業結束

分析各項經營數據，總結銷售計劃完成情況並列出次日銷售計劃及目標。

三、制訂母嬰用品店管理制度

1基本管理制度

制訂母嬰用品店日常基本管理制度並嚴格執行，主要圍繞考勤、衛生、儀容儀表、員工行為規范、作息時間等方面進行制訂。

2衛生管理制度

制訂母嬰用品店衛生標准，進行分工實行衛生包干，以及門店衛生監督檢查工作。

四、加強會員管理

1建立會員檔案

將會員信息准確錄入系統，建立詳盡的會員檔案，對會員消費、充值、買贈等情況進行記錄，便於今後進行數據分析，為母嬰用品店積累有效會員。

2日常客戶維護

母嬰用品店與客戶之間的聯系在於日常的維護，這樣他們才會對門店產生信任與親切感，要對客戶資料進行定期查閱、篩選，，可用簡訊、電話、微信、郵件等方式為客戶送上節日或生日祝福，以及新品信息和相關行業資訊，增加客戶進店次數從而提高業績。

3進行會員開發

新會員開發是母嬰用品店持續發展的源泉，通常可通過老會員轉介紹及店員發展新會員，店員可在店長安排下積極採用發放門店名片、DM宣傳單、張貼海報等不同形式尋找並吸納新會員。

㈧ 如何管理好一個店面

1、控制流失率

任何店面都會面臨店員流失的問題，實體店流失率也是不低的，而從業人員的工作性質、對於工作的認可與否，是店員流失的重要因素，但是店員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個店面管理者，要從根本上提高店員的素質並改善其工作心態，為其傳達店面的企業文化，使其產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證店員的穩定性。

2、因人定崗

店面經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定店員的心態，避免店員產生消極的態度。同時，在調整時進行有效的人員組合，注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理，這也是一個不斷調整的過程。

8、組織集體活動，增進團隊精神

適當的階段，可以組織集體活動，不用太大，可以是一起吃飯、一起娛樂之類的，讓員工參與享受其中的過程，這樣可以激發這個年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。

9、為員工提供實惠的獎勵

有些激勵是不能單單放在口頭上的。店長可以在員工表現優秀時，為這位員工買一些小禮物、獎勵員工一天假期等。

10、宣傳推廣

如今隨著網路的發展，互聯網的力量是無窮大的，所以作為剛開的母嬰店，創業者就要利用互聯網做好推廣並結合線下推廣，如不懂推廣可以微信搜一搜獲客指南，分享各行業最新營銷案例，實戰引流技巧，將自己的店面通過網路或者通過人傳人的方式傳播開來，是目前最省錢和省時間的方法。

㈨ 怎麼管理店面，管理收銀

有見地想法，思維很開拓，兩種方式都很好，可以裝監控進行實時監控，特別是價值高的物品應該處於全方位監控內，適時調整陳設擺放進行精簡布局。另外門店管理軟體可以根據實際情況，量力導入，只要具備基本庫存管理和出入庫的配套明細管控即可，不要模仿沃爾瑪和大潤發大超市的那種資料庫類型的。最後還是要說明，既然選擇要當老闆，必然會產生僱傭關系，對員工保持基本的信任是前提條件，不能整天提心丟東西，你做這些事情的初衷是保證基本運營不出問題，管理貨品便捷，盤點盈虧清晰明了，不能一開始就告訴人家我這什麼都有，不要有什麼不好的想法，要不然從一開始都會有抵觸。