法規處年終總結
『壹』 需要一份年終總結
XX 公司 2011 年度工作總結 年度工作總結
尊敬的公司領導： 2011 年，物業公司在各級領導的關懷與支持下，在物業公司全體職工的努力下，物業公司進入了尋求 發展重要而關鍵的一年。一年以來，我們緊緊圍繞核心目標、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效 來展開一系列的工作。在過去的一年裡，其中有值得我們書寫的成績，但是也存在不少問題，現就物業公 司 2011 年度在完成目標任務過程中所做的工作匯報如下： 一、物業公司年度各項工作完成情況 物業公司年度各項工作完成情況 公司 一、2011 年度物業公司整體經營工作完成情況： 物業公司截止到 2011 年度年底總收入為 128，043.27 元；總支出為 637,698. 34 元；稅金為 587.06 128， 元。利潤為-509068.01 元。具體統計如下表所示： 類 別 物業費收入 管理費收入 收入 停車費收入 服務費收入 租金收入 合計 管理費用 支出 財務費用 合計 企業所得稅 個人所得稅 稅金 營業稅及附加 水利基金 合計 廣告位招租 臨時出入證 項 目 金額（ 金額（元） 備 注
利潤
二、2011 年度經營目標完成情況： 1、項目交房率：2011 年度（截止到 2011 年 12 月 31 日）應交房 54 套，實交房 44 套，交房率為 81.48% 81.48%； 2、物業費收繳率：2011 年度（截止到 2011 年 12 月 31 日）應收物業費 86588 元，實收 84582.70 元，收 繳率為 97.68%。 97.68% 三、2011 年度管理目標完成情況： 1、物業組織管理方面 關於物業公司的組織管理工作在 2011 年取得了一定的成績，主要包括以下幾個方面： ⑴、行政管理 ①、在 XXXX 的大力支持下物業公司於 2011 年 9 月完成了對物業公司組織架構的設計調整，初步建立健全 了物業公司各級組織關系、明確了物業公司各部門的職能發揮和各崗位的工作職責；
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②、健全物業公司各項管理制度，並把各項管理制度落實到實處； ③、對物業公司現有的工作程序和作業流程進行了優化和規范，通過相配套的表單的使用使物業公司各項 日常管理進一步通暢，工作效率有了較為明顯的提高； ④、實現了物業公司各項物資的統一管理。通過出台的倉庫保管制度使物業公司的物品得到了規范管理； ⑤、對公司的物品采購管理工作進行了明確規范，通過有效的管理手段和控製程序降低辦公成本，避免造 成公司資源的無故浪費； ⑥、通過管理上層層負責制，有效保障物業公司團隊配合的良好溝通； ⑺、完成了物業公司各種證照更換、年檢等項業務。 ⑵、人事管理 ①、完成了物業公司培訓教材的編制，初步形成了物業公司各項培訓工作的系統化。通過有組織有計劃的 培訓，提高員工的綜合素質，改善員工的工作態度，激發員工團結合作，從而提高工作質量。 ②、完善了全體職工的人事檔案、人事備案的工作，形成人事工作台賬化管理； ③、隨著物業公司的不斷發展，在上級機構的幫助下物業公司於 2011 年 10 月完成了對物業公司薪酬體系 的更新升級，使薪酬分配更加合理，從而調動了員工的工作積極性，一定程度上降低了一直困擾著物 業公司的人員流動大的難題。 ⑶、後勤管理 ①、制定了較為務實的後勤管理制度，根據實際情況對原有的後勤管理方式進行了調整，從管理上落實分 工到人、責任到人； ②、對物業公司職工的文化生活環境進行了初步的改造，後勤環境得到了有效改善； ③、對辦公環境的維護採用行政檢查的方式落實每周的例行巡查。 ⑷、財務管理 物業公司財務部根據上級機構的要求於 2011 年 9 月實行由 XXXX 託管。並在 XXXX 財務部的大力協助 下，財務管理工作上了一個新的台階： ①、根據物業公司的特點制定了物業公司財務報銷制度及財務報銷流程； ②、分類整理 2011 年各項支出及收入明細； ③、分類整理物業公司各類資產； ④、對在用的低值易耗品和固定資產建立資產台賬，定期盤點、認真核對帳物，確保了公司資產的安全； ⑤、建立健全了財務檔案。 2、物業項目管理 ⑴、客服管理 ①、交房工作情況 物業公司現接手管理的物業項目是「XXXX 居住小區」 ，整個小區分為 A\B 二個區域。目前整個 B 區已 全部建設完畢。 「XXXX 居住小區」 B 區分為二個標段，其中一標段 71 套；二標段 94 套。截止到 2011 年 年底，物業公司客服中心辦理一標段交房共 61 套（其中 2009 年辦理交房的 17 套，2011 年辦理交房的 44 ，物業公司客服中心辦理一標段交房共 客服中心 。 套尚未交付。 81.48%。 套） 剩餘 10 套尚未交付。2011 年度交房完成率為 81.48%。 ②、物業費收繳工作情況 「XXXX 居住小區」 一標段物業費應計收費面積為 13309.39 ㎡， 63 戶， 13309.39 計 應收物業費為 86588 元 （包
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括贈送部分） ；截止到 2011 年 12 月 31 日，物業公司客服中心實際辦理物業費收繳共計收費面積為 11490 ㎡，計 59 戶，實收物業費為 84582.70 元（包括現金 38311.92 元和贈送 46270.78 元） ，物業費收繳率為 97.68% （現尚有 4 戶未辦理物業繳費） 。 97.68%。 ③、小區業主入住情況 目前「 居住小區」 11.26%， 目前「xxxx 居住小區」共有業主入住 8 戶，入住率為 11.26%，造成入住率低的原因有多種，基本上 為客觀原因，例如：有大量業主購房的目的為投資、因地域限制小區基礎配套設施尚未完全到位等。 ④、物業監管工作情況 2011 年，客服中心在管理處其它部門的配合下，通過每天不少於 4 次的巡查，實現對物業入伙（未） 房屋、空置房、公共場地、場所的有效監管，物業監管率為 100%。 ⑤、裝修申報、管理、驗收工作情況 居住小區」 其中現 戶正在實施裝修） 「xxxx 居住小區」包括已入住業主在內共有 12 戶（其中現有 4 戶正在實施裝修）於客服中心辦理了 裝修申報，客服中心全部給予了裝修申報的辦理，在管理、驗收方面，全年共處理 5 起裝修違規。 ⑥、走訪、電話回訪客戶工作情況 客服中心自 2011 年 10 月份起採取對已入住業主的走訪和對未入住業主的電話回訪的方式按月度實施 客戶滿意度調查。 ⑵、工程維護管理 由於管理處至今沒有真正意義上的工程維護管理部門及人員，因此，管理處的工程維護管理目前只能 依靠瑞興置業工程部負責協調小區建設施工單位給予維修、整改。同時，小區內公共設施設備未與物業公 司辦理完全交付，現管理處只對已交付的分類建立設施設備保養卡，定期檢查、維修及保養，並完整記錄。 ⑶、安全管理 ①、嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,搬出小區的 物品均憑「放行條」並經查核後才能放行,通過這些管理制度的嚴格執行,小區的安全才能得到保障。 ②、按消防管理制度要求,安全組安排專人定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處於良好的 狀態。 ③、加大對安管人員的監督管理力度，要求安管人員定期進行崗位培訓、考核。2011 年工作中，所管轄區 域安全防範零事故，保障了住戶的正常生活秩序。 ⑷、環境管理 ①、環境衛生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區域的保潔工 作,客服中心每天開展巡檢整改工作,目前小區的環境衛生正逐步得到改善,同時，管理處不定期開展 專項的大掃除工作。 ②、因保潔物耗是物業公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節約物耗是保潔組降低成 本的關鍵，保潔組按制定的節能降耗計劃在管理上加大力度、在用「人」上下功夫，嚴格按標准劑量使 用高成本清潔液劑，清潔用具責任到人，通過一系列措施，有效的節約了成本。 ③、綠化維護方面，管理處於 10 月份招聘了專職綠化工實施對小區綠化的日常維護。現已完成了對小區 綠化的修剪，移栽工作，整形、防病蟲害工作正在計劃當中。 二、物業公司經營管理存在的問題： 物業公司經營管理存在的問題： 公司經營管理存在的問題 1、物業公司目前多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能應對自如，
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工作效率有待進一步提高； 2、2011 年，公司人員配置出現緊張局面，導致管理工作跟不上。近年來，由於物業行業出現普遍性質的 「用工荒」和「用工素質低下」 ，致使公司內部規章制度無法和管理機制相匹配，崗位職責不清楚，導 致互相推諉責任等一些不良行為難以治理。 3、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處 理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。 4、溝通配合工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位，如在和瑞興置業工程部整改問題的對接上還 是存在一定依賴性和主觀性，和施工單位的接觸上，相關人員不能站在維護公司利益上來處理問題。 5、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不 高，招聘專業技術人員不全，在今後的人事工作中通過培訓挖掘內部專業潛能，發現、培養和儲備專 業人才。 6、成本控制力度還略顯不夠，成本控制的機制還沒有完善起來。 7、物業管理費收繳難。部分業主以不入住、房屋質量差、配套跟不上等多種理由拒交物業管理費。他們 不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司 造成不必要的損失，增加公司的成本。 8、業主對物業管理工作的了解不夠。現瑞恆物業管理項目的業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建 立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安 員、保潔員在工作，於是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。 9、小區應具備的配套設施不夠齊全，至今小區還沒有實際的供電配給。一方面，由於使用的是臨時用電， 造成業主用電產生的費用全部由公司承擔，另一方面，由於使用的是臨時用電，現已入住的業主基本 上大量使用各種用電器，造成用電負荷過大，存在用電安全隱患。 10、物業公司目前尚未開展市場經營活動，現有的經營條件沒有加以利用，從而造成了會所、廣告位閑置 現象。 年工作計劃： 三、物業公司 2011 年工作計劃： 1、完善公司組織架構,各司其責，使公司能更好更快的發展。 設置原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設置財務部，市場部，辦 公室，物業管理處。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作。 2、進一步規范業務流程。 本著一切從實用角度出發，對物業公司現已成型的業務流程進一步加以整合及規范。對於每一項工作 流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作 程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，並配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員恪 盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。 3、建立嚴格的成本控制體系。 加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本 的持續降低，是規范公司內部管理、降低消耗、增收節流的重要工作內容；因此，物業公司需要建立嚴格 的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責關系的明確界定，對公司的采購成本、營 銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事後進
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行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。 4、加強對員工物業管理知識方面的培訓。 普及物業管理專業知識， 特別是客服人員對相關物業知識， 法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓， 通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。5、健全小區突發事件應急演練的培訓。 2011 年我們將建設一隻能處理物業管理緊急事件的專業安保隊伍， 健全物業管理服務中處理緊急演練 培訓，提高安保隊伍處理緊急事件的能力。 6、在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。 拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極向外擴展才能更好的生存和 發展。但是因為公司管理還有待提高，因此，必須在條件成熟時，抓住機會努力向外又快又好又穩的發展。 7、加強物業管理方面的知識宣傳。 由於很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司 今後工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今後的工作中加強這一方面的宣傳。 8、利用現有項目積極拓寬服務領域。 物業公司擁有良好的會所配套優勢， 2011 年將重點加以利用和開發。 今年物業公司內部管理進展緩慢， 無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理後，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利 用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務、房屋中介、自用部份的有 償維修服務等。 9、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入。 利用法律法規允許范圍和行業特點，採用多種催收手段進行催收。 10、將 XXXX 管理的九里香溪小區在 XX 縣評優。做好創建文明單位的准備工作並付諸實施。 11、樹立品牌服務。利用「xx」這個老字型大小在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造 機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本 市的物業管理新品牌。 12、協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留 問題影響公司之後的管理工作。 綜上所述，通過建立健全公司內部管理體系，建立客戶導向的市場服務意識，培養優秀的物業管理人 員，是物業管理公司全面提升管理能力，培育核心競爭優勢的關鍵步驟，只有內部規范了，才能真正做到 全心全意為住戶服務，使物業管理企業能在激烈的物業管理市場競爭中立於不敗之地。 四、對部門年度各項工作完成情況進行綜合、客觀的總結性評價 對部門年度各項工作完成情況進行綜合、 1、今年物業公司主要工作重點為公司的管理模式——團隊建設，從本階段來看，取得了一定的成績，但 只是初具雛形。 2、今年管理工作只是從基礎做起，同時建立起一些規則，但不夠系統和完整。 3、團隊配合默契度不夠，計劃執行力度欠缺。 4、物業公司目前存在的客觀問題在於專業技能方面缺少專業物業人員，處理問題時不夠熟煉。 5、今年完成了資產台賬的建立與管理，但同時資產折舊管理未跟上。 6、經營方面：由於物業公司在一定程度上存在局限性，物業公司至少在未來三年之內（因銷售期和打造
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物業品牌的原因） ，無法維持實現創收，公司內部只能盡量控製成本，控制下來的成本相當於創收。 五、結束語 雖然在這一年裡物業公司的各項工作取得了一定的成績，但我們也要深刻的認識到我們的不足。在新 的一年裡，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位， 滿足業主的要求，實現瑞恆物業的核心價值觀。 -7-
『貳』 優秀的年終總結應該怎麼寫
1、律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的201x，迎來了充滿希望的201x。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。201x年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多!
2、2009年，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學經驗及教訓。
3、在場黨委的領導、關心下，在場教育辦的督導下，在全校師生的共同努力下，XX到XX年學年度，我校的教育教學工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質教育的全面推進，迎來了開拓創新的春天，邁開科學治校的步伐，一年來，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認可，堪以自慰!
4、自200x年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
5、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
6、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20x年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、「決心再接再厲，更上一層樓」，一定努力打開一個工作新局面。在2007年，更好地完成工作，揚長避短。
7、回想一年的思想狀況，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護黨的方針、政策。有強烈的主人翁意識，理解和支持公司的各項改革制度，積極參加政治學習，學習法律法規和公司各項規章制度，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結同志，有協作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，幫助同事、協助領導共同完成各項工作任務……
8、20xx年，我被區行借調到辦公室從事文秘工作，一年來，在各級領導的正確領導和關懷下，我立足本職工作，認真做好辦公室「三服務」工作，取得了一定的成績。
9、此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
10、回顧這20xx年的工作，在取得成績的同時，工作中也反映出不足和問題，主要反映於xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
11、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20x年畫上了一個完美的句號。
12、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，嶄新的20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、「決心再接再厲，更上一層樓」，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短。
13、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
14、2xx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為煙草事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。
15、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
『叄』 年終總結
2011年即將結束，回顧自己一年來的工作和學習。今天能有時間靜靜地坐下來，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，有敬業愛崗的思想，全面貫徹執行黨的教育方針、積極推進素質教育，能自覺遵守社會公德和個人行為規范，平時能關心時政，學習鄧小平理論、江澤同志三個代表的思想及黨的有關文件和法規，嚴於律己，能牢固樹立愛崗敬業的思想。注重自身廉潔，不貪不佔，公私分清，自覺遵守廉潔自律的有關規定。認認真真地對待每一件事，日常工作中能以人為鏡，明己得失，和同志們和睦相處，不自以為是，能虛心傾聽來自廠內各方面的意見和建議。對在自己工作范圍內的事，能辦的辦，能改的改，能補的補，做到互相尊重，互相配合，辦事果斷，不拖泥帶水，不互相推諉，工作中講效率，講速度只要領導分給自己，都能樂意接受，並認真做好。工作中不計報酬，不計名利，不計得失，平時能顧全大局，識大體，甘於奉獻有較強的民主意識。
當然要對自己一年的工作和生活做一全面評價總是不能那麼客觀，可能存有自我批評意識不夠，自我抬高意識很強。如果有失偏頗之處還請各級各部門領導多多批評指正。
『肆』 急求環保局法規處個人工作總結
網路去搜就行了 都有
『伍』 年終工作總結
到這個網上來找吧 我剛才看了看 好象沒有和你很對口的 但你自己去挑挑 大同小異 應該有用的上的!
年終工作總結
年終工作總結範文2007年04月28日 星期六 08:272006年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習「三個代表」重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習「三個代表」重要思想，深刻領會「三個代表」重要思想的科學內涵，增強自己實踐「三個代表」重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐「三個代表」重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、准確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、准確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！
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金融行業個人工作總結
2008-12-10 15:15:22 來源: 作者: 評論：0 條
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金融行業個人工作總結
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
一、以「勤懇務實、勇於創新」為信條，加強學習，提高自身素質。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，並取得較好的成績。先後獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，2001年4月被推薦到省分行幹部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今後工作夯實了理論基礎。2001年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗後，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在2001年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機後的第一天工作。
二、以「立足本職、扎實工作」為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。
三年來，我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。2000年8月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須准時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、准確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以「客戶滿意、業務發展」為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標准、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作後，由於所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此後，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由於工作認真勤奮，在2002年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今後的發展繼續貢獻力量。
謝謝！
『陸』 如何寫年終工作總結
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2020年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，你是否讓自己滿意，讓老闆滿意，有沒有達到自己的要求。2020個人年終工作總結範文由勵志故事網收錄，送給讀者，歡迎閱讀。
【第1篇：個人工作總結範文】
參加工作以來，在領導和同志的幫助下，我認真學習、刻苦鑽研，積極為養殖戶服務，各方面都取得了一定的進步，得到領導和同志的一致好評。現總結如下：
一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來，我沒有放鬆自己思想修養的提高，通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標准嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養不斷進步。
二、努力提高專業技術理論水平。根據工作中的實際情況做到立足現狀，著眼長遠，通過書籍、網路等渠道，認真學習鑽研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業務知識及相關的法律法規，專業技術知識水平不斷提高，先後完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯系實際，切實提高操作水平。曾多次協助資深獸醫師進行牛剖腹產等大手術，並積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業技能的實際操作水平。
雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今後我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業發展做出更大貢獻。
『柒』 年終工作總結範本，年終工作總結開頭結尾怎麼寫
年度工作總結
一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，並按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發文的格式。
編號工作，市政府oa平台文件下載及地鐵oa辦公平台電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發放;指揮部領導日誌的統計整理。
保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢。政務報刊雜志的征訂，以及所有領導交辦的其他日常事務。
這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。
這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束後還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。
因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。
三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的「秘訣」
隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。
在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家裡手和辦公室工作的多面手。
為給建設和運營一線部門提供保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。
每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
總結：年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂於奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊綳著神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
『捌』 如何寫行政執法工作總結
行政執法工作總結範文
2015年上半年,我局行政執法工作在市委、市人民政府和州安監局的正確領導下，在市法制辦的指導幫助下，進一步增強全局幹部職工的法律意識，積極落實行政執法責任制，規范行政執法行為,提高依法治安、依法行政水平，嚴格安全生產執法監督，全局依法行政水平不斷提高，現將我局上半年行政執法工作總結如下：
一、加強學習，提高依法行政水平為提高安監隊伍素質，我局本著培養一支「政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明、行動快捷、人民放心」的安監隊伍的目標，始終把安全生產宣傳教育和學習培訓工作做為安全生產的頭等大事來抓，有地組織幹部職工開展法律法規學習。局裡制定了安監執法人員培訓和學習制度，學習安全生產法律法規，建立了學習考勤制度，要求集中學習有記錄，平時自學有筆記。領導幹部自覺帶頭學法、用法、守法，對照工作實際，利用多種渠道收集整理學習資料並結合事故案例，討論分析，現身說法，幫助解決在實際執法過程中遇到的疑難問題，取得了良好的效果。月份，根6據市政府持證執法培訓工作的安排，組織全局幹部職工參加了市法制辦舉辦的持證執法知識培訓班，全局10名執法人員參加了執法培訓，各行政執法人員將全部做到了持證上崗。
二、深入宣傳，不斷提高法制意識一是今年六月份在第11個全國「安全生產月」活動全面開展之際，根據國家和自治區、自治州「安全生產月」宣傳活動的安排部署，我局及時制定印發了《庫爾勒「安全生產月」活動實施方案》，各鄉鎮、各部門及企業認真開展了以「科學發展、安全發展」為主題的「安全生產月」活動。各鄉鎮、市直部門等安委會成員單位、規模以上企業在單位門前、城市主要街道懸掛有關安全月活動和安全生產方面的橫幅54條，張貼宣傳標語160多張。同時利用電視、廣播、網路等媒體進行廣泛宣傳，積極播發和宣傳各鄉鎮、部門和企業在「安全生產月」活動中的好經驗和做法，不斷加大安全法律法規宣傳力度。月16日組織公安交警、6消防、建設、教育、衛生、電力、中小企業局、交通局等十幾個安委會成員單位在人員密集的人民廣場組織開展了「安全生產月」法規宣傳咨詢日活動，各單位精心製作宣傳展板30多塊，裝扮宣傳車15輛，散發宣傳資料2000多份，並設臵了咨詢台開展咨詢服務，集中宣傳安全法律、法規，職業衛生安全，基本防火常識，道路交通法規，建築施工安全和爆炸物品的管理使用等法律法規。市政府主管領導親臨活動現場進行了指導。促進了「安全生產月」活動的深入開展。二是結合本地實際，採取多種形式，利用各種新聞媒體開展安全生產法律法規、表揚先進、鞭策後進等媒體宣傳活動，止目前已先後各類報刊刊登安全信息稿件三十多篇。三是結合「安全生產年」、「打非治違」等專項行動，在全市煤礦、非煤礦山、道路交通、危化品等行業開展行政執法活動。
三、健全機制，規范行政執法程序為切實加強對行政執法責任制工作的領導，今年我局進一步調整充實了局行政執法責任制工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，綜合科、非煤礦山科、煤礦監察科、危化科、辦公室等科室負責人為成員。完善安全監督檢查及行政處罰的集體研究和罰、繳分離制度，實行了嚴格的分工負責制，由辦公室統一制定檢查計劃，負責下達檢查通知，並對檢查結果及下發的各類監察執法文書進行總結通報，統一歸檔處理。同時辦公室還負責對執法人員資格、行政處罰法律法規依據進行審查和專業法規資料購買配發；各執法科室負責依法監督檢查和違法違紀案件的查處工作,負責組織法律法規的培訓及宣傳普及；分管領導負責立案、處理處罰案件的審批；局行政執法責任制領導小組負責對處罰金額1千元以上或十分復雜的案件進行立案審核審批，並進行集體討論，集體決定。增強了行政執法的公開性、公平性和創造性。根據上級部門的安排，年初及時組織召開了全市安全生產工作會議和全市煤礦、非煤礦山及危化品安全生產專項整治工作會議，安排部署了全年的行政執法工作，市政府與全市各安委會成員單位，我局與各煤礦、非煤礦山企業簽訂了安全生產目標管理責任書，做到目標明確，責任到人。
四、突出重點，開展隱患排查治理我們建立健全了隱患排查的長效機制，堅持政府統一領導，部門監督落實，企業全面負責的原則，定期不定期協調國土、公安、工商等部門組成聯合執法組，深入一線、逐企排查，做到關口前移，重心下移，措施近移，人盯死守，嚴管重罰，分別對轄區內的重點行業和領域認真組織開展了安全生產隱患排查治理專項行動。1、加強礦山企業安全隱患排查及「打非治違」專項行動。安監員責任追究制度、企業主體責任制度。年初修訂與完善了《安全生產責任狀》，明確了各監管人員與煤礦主要負責人的安全生產職責。並與兩煤礦主要負責人簽定了安全生產責任狀，煤礦建立健全了從礦長、副礦長、總工程師、管理部門、區隊管理人員到每一個崗位工的安全生產責任制。在專項檢查整治中，我們按照一井一證，一套生產系統，一套管理人員的要求，對全市礦山企業進行了拉網式檢查。元至六月,對煤礦共計安全檢查25次，其中下井檢查8次，出動人員100餘次，下達執法文書8份，共計檢查出安全隱患118條，整改安全隱患118條，整改率100%。對非煤礦山檢查2、加強危化品安全隱患排查及「打非治違」專項行動。元至六月份,由我局牽頭，協調工商、商務等部門，共開展危品經營單位安全生產大檢查5次，檢查危化品經營單位90多戶/次，下發各類執法文書90多份，查處隱患180多處，當場責令整改120處，消除了不安全隱患。4、建築行業安全隱患排查。元至六月份,建設行政主管部門會同我局對全縣城鄉在建工程項目的安全情況進行了三次聯合執法安全大檢查，共下發限期整改指令書32份，整改安全隱患96處，杜絕了建築施工企業不安全事故的發生。5、其它行業安全隱患排查。至目前，全縣各安委會成員單位在我局的牽頭下會同相關部門，形成聯合執法，分組對全縣煤礦、非煤礦山、加油站點、液化氣站、建築企業、大型飯店、市場、賓館、網吧、學校以及公共聚集場所等重點行業和領域進行了安全生產隱患專項排查治理，共檢查512個單位/次，下發各類執法文書530份，查處各類安全隱患870處，當場責令整改770處，下發責令改正書328份，下發復查意見書181份，下達現場處罰決定書22份，立案查處9起，使一些安全生產違法行為得到了懲處，有效預防了不安全事故的發生，安全生產隱患排查治理專項行動取得了顯著成效。
五、存在的主要問題一是部分行政執法人員對依法行政的重要性必要性認識不足，執政為民的意識比較淡薄，工作缺乏主動性，責任不到位，作風不細致；二是一些行政執法人員業務素質不高，尚未完全掌握法律法規的有關規定，在事實認定和法律適用上把握不準；三是部分行政機關執法人員存在重實體輕程序的現象，操作流程過於簡單化。
六、下一步工作打算1、深化認識，提高依法行政的自覺性。今後要進一步提高對依法行政重要性必要性的認識，把依法治國方略落實到依法行政的行動上，在作出每一項具體行政行為時，都要貫徹依法行政的原則，按照法律的規定辦事，要加強對行政執法人員的監督、管理和政治教育，強化執政為民的服務意識，樹立求真務實的工作作風，增強工作的責任感，依法履行法定職責，杜絕不作為行政行為，不斷提高全體工作人員依法行政的自覺性和主動性。2、加強對行政執法人員的業務知識和訴訟能力的培訓，提高依法行政的水平。要有計劃地組織行政執法人員學習行政訴訟法及有關的法律法規，學習實施具體行政行為的操作規程，熟悉有關的法律條文和行政執法中的有關程序，提高他們的業務能力。3、堅持實體、程序並重，嚴把案件質量關。程序是實體公正的保障。我們今後不但要重視對案件處理實體上的適用，也要重視對案件處理程序上的把握。辦理行政執法案件，一定要從事實上、證據上、處理的程序和結果上、適用的法律法規上嚴格把關，確保行政執法案件質量，以減少和避免在行政訴訟中敗訴。4、建立健全監督制約機制，及時發現和糾正違法行政行為。一要強化責任制考核。建立行政執法責任人考核制度，健全行政執法人員責任制，把執法人員工作的好壞與對個人的獎懲掛鉤，增強執法人員責任心。二要落實行政執法監督員制度。要充分發揮監督員的作用，及時與監督員交流與溝通，及時糾正不當或違法的行政行為。5、強化監督檢查，全面完成隱患排查任務。認真落實安全監管責任制，嚴格按照上級要求，結合我縣實際，加強重點行業和領域的安全生產隱患排查治理，採取先檢查後督查的方式，全面認真、廣泛深入、一戶不漏地開展隱患排查治理，對不能按時整改到位的，現場下發整改指令書，對拒不整改的，嚴管重罰，堅決不允許開工生產。