信息部規章制度

㈠ 客戶信息管理制度

客戶信息管理制度：公司客戶信息管理辦法

一、總則
為使公司對客戶的管理規范化、有效化，保證穩定開展，特製定本辦法。
二、客戶界定
公司客戶為與公司有業務往來的供應商和經銷商。
公司有關的律師、財務顧問、廣告、公關、銀行、保險、融資協助機構，可列為特殊的一類客戶。
三、客戶信息管理
公司營銷部（市場部、信息部）負責公司所有客戶信息、資料、數據的分類、匯總、整理。
公司建立客戶檔案，指定專人負責，規定統一格式、內容，並編制客戶一覽表供查閱。
四、客戶檔案的建立
1． 每發展、接觸一個新客戶，均應建立客戶檔案戶頭。
2． 客戶檔案適當標准化、規范化，摸清客戶基本信息，如客戶名稱、法定代表人或法人代表、地址、郵編、電話、傳真、經營范圍、注冊資本等。
3． 客戶檔案資料、信息、數據要做到定期更新、修改。
4． 客戶單位的發生重大變動事項、與本公司的業務交往，均須記入客戶檔案。
5． 積累客戶年度業績和財務狀況報告。
五、公司各部門與客戶接觸的重大事項，均須報告所轄部門（除該業務保密外），不得局限在業務人員個人范圍內。
六、員工調離公司時，不得將客戶資料帶走，其主管部門將其客戶資料接收、整理、歸檔。
七、建立客戶信息查閱許可權制，未經許可，不得隨意調閱客戶檔案。
八、客戶管理
接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。
與客戶的信函、傳真、長話交往，均應按公司各項管理辦法記錄在案，並整合在客戶檔案內。
對一些較重要、未來將發展的新客戶，公司要有兩個以上的人員與之聯系，並建立聯系報告制。
負責與客戶聯系的員工調離公司時，應由公司及時通知有關客戶，並指派其員工頂替調離員工迅速與客戶建立聯系。
八.附則
本辦法由營銷部（市場部、信息部）解釋、補充，經總經理批准頒行。

例：客戶信息錯誤後怎麼管理
先由客服部人員制訂補救處理方案，交由客服部經理審核，客服經理審核後再交由總經理審批，總經理審批後轉回客服部組織執行，客服部再交接給其他部門執行，其他部門執行後反饋意見給客服部，客服部再寫報告交由客服經理審核，客服經理再交給總經理審批，總經理審批後存檔，結束

㈡ 誰文採好，能幫寫個供應商管理制度么，是關於信息部門的供應商管理制度！給分！

供應商管理制度
1．總則
1．1制定目的
為規范供應商管理，提高經營合理化水準，特製定本規章。
1．2適用范圍
凡本公司之供應商管理，除另有規定外，悉依本規章辦理。
1．3權責單位
（1）采購部負責本規章制定、修改、廢止起草工作。
（2）總經理負責本規章制定、修改、廢止之核准。
2．供應商管理規定
2．1供應商開發
供應商開發程序如下：
（1）供應商資訊收集。
（2）供應商基本資料表填寫。
（3）供應商接洽。
（4）供應商問卷調查。
（5）樣品鑒定。
（6）提出供應商調查申請。
2．2供應商調查
供應商調查程序如下：
（1）組成供應商調查小組。
（2）分別對供應商之價格、品質、技術、生產管理作評核。
（3）列入合格供應商名列。
2．3訂購、采購
訂購、采購程序如下：
（1）請購。
（2）詢價。
（3）比價。
（4）議價。
（5）定價。
（6）訂購。
（7）交貨。
（8）驗收。
2．4供應商評鑒
供應商評鑒程序如下：
（1）每月對供應商就品質、交期、價格、服務等項目作評鑒。
（2）每半年進行一次總評。
（3）列出各供應商之評鑒等級。
（4）依規定獎懲。
2．5供應商復查
（1）每年對合格供應商進行一次復查。
（2）復查流程同供應商調查。
（3）有重大品質、交期、價格、服務等問題時，隨時可以作供應商復查。
2．6供應商輔導
（1）對C等以下之供應商採取必要的輔導。
（2）不合格供應商應予除名。
（3）不合格供應商欲重新向本公司供貨，應予輔導及重新作調查評核。
2．7供應商獎懲
2．7．1獎勵方式
對優秀之供應商有下列獎勵方式：
（1）A等供應商，可優先取得交易機會。
（2）A等供應商，可優先支付貨款或縮短票期。
（3）A等供應商，可獲得品質免檢或放寬檢驗。
（4）對價格合理化及提案改善，品質管理、生技改善推行成果顯著者，另行獎勵。
（5）A、B、C等供應商，可參加本公司舉辦之各項訓練與研習活動。
（6）A等供應商，年終可獲公司「優秀供應商」獎勵。
2．7．2懲處方式
（1）凡因供應商品質不良或交期延誤而造成之損失，由供應商負責賠償。
（2）C等、D等之供應商，應接受訂單減量、各項稽查及改善輔導措施。
（3）E等供應商即予停止交易。
（4）D等供應商三個月內未能達到C等以上供應商之標准，視同E等供應商，予以停止交易。
（5）因上述原因停止交易之供應商，如欲恢復交易，需接受重新調查評核，並採用逐步加量之方式交易。
（6）信譽不佳之供應商酌情作延期付款之懲處。
3．附件
[附件]GA04-1《合格供應商名錄》

以上文本來自<<中華文本庫>>之<<采購供應管理制度>>專欄.如需更多相關文本,請自己去該專欄查找.

㈢ 學生會信息部的主要工作是什麼

信息部工作職責

1、 根據主席團安排開展工作並定期向主席團匯報工作進 展狀況。

2、 組織部網站建設及相關工作。

3、 制定管理辦法,利用校園網、校報等對本系團學會進 行宣傳。

4、 對系團學和各個協會以及學院所舉行的重大活動進行 網上跟蹤宣傳報道。

5、 招收有此類特長的同學為幹事,幹事在工作中要有創 新精神。

6、 協助團學會其他部門搞好團學會整體工作。

7、 記者部門對所有信息稿進行收繳、審批工作。

8、 及時配合主席團安排做好學生會成員聯絡工作。

9、 對系團學和各個協會以及學院所舉行的大型活動的舞 台音響燈光系統的調試和設計工作。

10、 學生會的活動宣傳繪海報、橫幅、噴繪製作。

11、 對各系本部門的一個管理與指導工作。

(3)信息部規章制度擴展閱讀：

學生會其他部門工作職責

一、學習部

在全系范圍內營造良好的學習氛圍，促進我系優良學風的的形成，具體工作如下：

1、嚴抓學習紀律。制訂詳細的《考勤制度》，嚴把考勤關。

2、開展學術性活動。除了在校科技學術節期間舉辦較為大型的學術活動外，另根據本系的專業特色和實際情況，開展各類學術性活動。

3、加強師生之間的溝通與了爭，做好「教」，「學」雙方的信息反饋工作，配合我系教改的順利進行。定時了解並解決學生中學習上的問題，協助有關部門抓好學風建設，參加「評教」活動，積極反映學生對學校教學、教育工作的要求和意見，並及時向教務處反饋。

二、安全部

1、制定安全工作計劃、措施及各種規章制度。

2、對師生的各種安全教育給予指導，包括：人身、交通、用電、消防、飲食、體育活動、公共場所、勞動、野外活動、實驗室等提高師生員工的安全意識。

3、加強學校安全管理，確保師生員工的人身、財產安全。

4、檢查學校的安全設施，確保校舍、水、電、財產的安全。

三、體育部

1、組織好生系同學的早操鍛煉。

2、切合實際地開展各樣球賽、體育競技比賽。

3、選拔優秀的運動員組成系田徑隊、籃球隊、足球隊等，參加學校的比賽。

4、系內大型活動期間，配合其它部門做好後勤准備工作。

㈣ 信息部需要什麼規章制度

蘇賽特公司的技術優勢分為以下三大塊。
1、穩定的系統平台

2、獨特的專業技術

3、科學化流程設計

系統平台又分：自動化清洗數據和定製化數據報表和模型
專業技術又分：數據清洗技術，數據挖掘模型與數據融合模型

㈤ 超市的信息部工作內容主要做什麼

1、確保收貨商品名稱與訂單一致；

2、確保收貨數量、重量准確無誤；

3、嚴格把好收貨商品的質量關；

4、優先驗收易化、易腐的.生鮮商品及食品；

5、優先驗收快訊商品；

6、保證條形碼與商品准確無誤；

7、按條形碼規則在相應商品正確位置貼平、貼牢條形碼；

8、嚴格按商品碼放原則碼放商品；

9、保證送貨車及叉車運送工作的暢通。

(5)信息部規章制度擴展閱讀：

超市信息部的培訓工作：

1、信息部負責對店內使用信息系統、POS系統、電子秤的員工和部門內部員工的培訓、考核，監督。

2、對丁系統的新用戶將進行培訓、考核，信息部主要負責對用戶進行技術支持和新增功能的培訓。

3、對丁店內使用電子秤的人員進行上崗前培訓，考核發證機制，加強電子秤使用人員的水平，減少不必要的損失。

4、內部實習員工實行教練制，並安排實習員到各部門實習。

㈥ 急求！！！！一份大型商場信息部門的各個職位的規章制度！

職位名稱：部門經理
人員配置：1人
工作職責：
1、 全面負責信息系統的安全、穩定、可靠、有效運行；
2、 負責信息技術部人員的考核和規范化管理工作；
3、 負責指揮、監督信息部人員完成信息系統的建設工作；
4、 根據公司要求，制定各系統的調整計劃、作業指導書；
5、 指揮信息部共同完成系統的升級、調整、清理工作；
6、 負責確認電腦系統修改意見、建議；a) 操作改進問題整理成相關作業指導書，下發各個部門操作執行，必要時安排培訓課程進行深入培訓和指導；b) 系統改進問題整理成《系統修改申請單》，報軟體公司進行調研並確定最終修改意見以及解決方案後，反饋給相關意見提出部門；
7、 負責制定新開門店的計劃、作業指導書，並指揮、監督信息部人員完成新開店鋪的系統建設工作；
8、 負責定期檢查、監控總部系統，門店系統，財務系統 配送中心系統的系統運行情況，並將運行問題以及改進意見提交公司領導。
9、 監控所有硬體設備的使用情況；

職位名稱：信息部主管崗位職責
人員配置：1人
工作職責：

1 、 負責信息部全面管理工作， 率領本部門員工高效、 優質完成本部門工作任務；
2、 根據公司的整體發展規劃及要求， 負責制定公司信息電子化建設的分階段實施目 標計劃；
3、 加速信息網路基礎建設， 構築滿足公司需要的信息化基礎信息平台並合理分解工作目 標及責任落實；
4、 領導程序員進行公司應用軟體需求調查， 開發設計和完善應用系統， 使信息化建設成果直接應用於業務， 初步實現遠程辦公自 動化；
5、 領導部門員工進行公司網路建設及維護， 保證其安全性， 防止信息、 資料外泄；
6、 及時為決策提供真實信息支持；
7、 建立完善的信息庫；
8、 領導部門員工進行集團全員計算機、 網路知識培訓、 指導工作；
9、 負責信息部重要文件（ 復印件） 、 重要技術文本、 重要軟體及公司購置的固定資產的保管；
1 0、 對本部門人員和各商場相關網路人員進行定期培訓， 加強專業隊伍建設， 提升信息的應用和管理水平；
1 1 、 完成領導交辦的其它工作。

職位名稱：系統管理維護，財務技術支持工程師
人員配置：1人
工作職責：
1、 負責維護地區總部伺服器，財務伺服器，門店伺服器的系統安全、硬體維護保養，業務系統的安裝；
2、 協助部門經理完成總部、財務、配送中心業務系統的調整、升級、修改、數據全局備份工作；
3、 制定總部、配送中心作業指導書和電腦操作規范；
4、 對業務系統進行定期檢查包括：磁碟空間、程序版本、總部系統模塊使用情況、配送中心系統模塊使用情況、財務系統使用情況；
5、 負責財務、總部、配送系統出現的問題及故障的響應和初步診斷，並進行處理，將不能解決的相關系統問題及時反饋部門經理進行處理；
6、 負責制訂業務培訓計劃、編寫業務培訓教材，對公司內部使用業務系統的操作人員進行上崗前的上機培訓工作，對中層管理人員進行電腦系統知識的培訓工作；
7、 對門店伺服器的運行情況進行監督、檢查，定期對門店伺服器進行維護；

職位名稱：前台技術支持、網路規劃工程師
人員配置：1人
工作職責：
1、 負責安排定期檢查門店及地區公司各類硬體及網路設備，安排保養、清理和維護工作；
2、 負責公司內部關鍵硬體及網路設備的安裝、調試和維護工作，對硬體使用部門提出的硬體問題及時予以解決和答復；
3、 根據公司要求對下屬個門店進行網路規劃，並根據信息技術部的要求完成網路建設工作；
4、 負責制定網路硬體工程師作業指導書並監督設備使用部門的使用情況；
5、 對配送中心的設備使用情況定期檢查、維護，並對使用人員進行培訓，指導其正確操作；
6、 負責超市、便利店的POS機、電子稱的保養和維護工作，並負責與硬體廠家及時聯系，對損壞的設備進行更換、維修；
7、 對公司的硬體使用情況提出合理建議或意見；

職位名稱： 網路維護員
人員配置：1人
工作職責：
1、 負責門店和便利店的網路維護，故障檢查排除；
2、 負責制訂計劃和監督門店、便利店各類網路設備安全保養、清理工作；
3、 協助網路工程師進行網路建設工作；
4、 負責配送中心和地區公司的DDN專線的暢通，並及時的解決專線出現的問題；

職位名稱： 硬體維護員
人員配置：1人
工作職責：
1、 負責公司PC機、列印機的維護，簡單維修，並對提出問題部門進行及時的解答和解決問題；
2、 負責門店、便利店POS機、電子稱的維護，簡單維修工作，對POS機和電子稱定期進行檢查，發現問題及時解決，硬體損壞情況下，與廠家溝通及時處理；
3、 負責配送中心的專用設備的定期檢查和問題的處理，並將無法解決的問題及時向前台工程師匯報；

以上資料僅供參考！

㈦ 一家大型商場的信息部都有哪些工作職責

2.1認真履行《中層管理人員通用崗位職責》。
2.2負責本企業網路信息發展規劃，推廣本企業信息化工作。
2.3負責組織制定本企業信息化管理規章制度並監督執行。
2.4負責本企業信息化系統應用，升級和信息網路安全。
2.5做好本企業員工信息化應用的培訓工作。
2.6完成本部門的主要職責。

㈧ 用戶信息安全管理制度的范圍

一、遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》及其他有關的國家法律、法規和規定。

二、制定和嚴格執行安全管理制度。

三、維護計算機信息安全，裝殺毒軟體及管理軟體。

四、維護管理軟體正常運行。

五、保存會員登錄記錄30天以上。

六、會員登記的私人信息資料，網站不得向外界散發、告知。未經許可，任何單位、團體、個人不得查閱、拷貝、抄錄私人信息資料內容。

七、會員不得傳播違反國家法律的言論，對傳播淫穢資料的，管理員和版主有責任阻止。

八、會員不得在論壇進行個人攻擊和任何違法活動。

九、切實落實各項制度，做好各項管理制度的工作。

㈨ 企業信息部門的職責包括哪些

直接上級：分管副總經理；下屬部門：企管科、信息科、計劃統計科；

部門性質：綜合管理及信息開發；

管理許可權：受分管副總經理委託，行使對公司企管、信息、綜合計劃統計工作全過程的管理許可權，承擔執行公司規章制度、管理制度、工作指令的義務；

管理職能：負責對公司企管、信息計劃統計工作的各個環節實行管理、監督、實施和協調的專職部門，對所承擔的工作負責；

主要職責：

1． 堅決服從分管副總經理的統一思想指揮。認真執行其工作指令，一切管理行為向分管領導負責；

2． 嚴格遵守公司規章制度，認真履行其工作職責；

3． 組織編制公司經營方針目標和生產經營計劃（草案），編制信息開發、企業管理、行政後勤、安全保衛計劃修改、檢查、考核工作；

4． 負責組織公司專用管理標准和制度的制訂、補充、修改、檢查並組織考核，有權提出機構設置意見和建議；

5． 負責公司經濟信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考；

6． 負責制訂公司計算機開發應用計劃，有步驟地開發計算機應用軟體，逐步實現企業管理現代化；

7． 負責公司微機網路系統的維護、管理、數據信息處理，管理系統保密口令，保證網路系統的正常運行，參與新程序、新系統的設計開發，制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程；

8． 負責公司綜合統計核算和基礎管理工作。定期編制上報統計報表，開展統計分析，做好原始記錄、統計台賬、統計報表規范化核算及管理工作；

9． 加強公司統計管理工作。負責公司專、兼職統計員、車間核算員的業務指導和崗位培訓；

10．負責公司定額管理工作。組織公司各類定額的編制、抽查、修訂、統一匯總工作，並定期組織對各類定額完成情況進行監督、檢查和考核；

11．負責制定公司經濟責任制考核制度。在調查研究廣泛收集和聽取各職能部門、公司領導意見基礎上，認真組織制定經濟責任制考核實施細則；

12。負責執行經公司總經理辦公會議通過的考核制度和實施細則。定期組織各職能部門開展自查、抽查、相互檢查、考核、評比和月度獎金、年終獎金綜合考核評分工作；

13．督促、協助各部門制定與其相關的各項管理制度；

14．督促、協助各部門及時編制上報各類年度、季度、月度計劃，負責做好財務、人事、生產、質量、技術開發、原材料供應、經營、設備管理等各類計劃的綜合平衡工作；

15．負責公司整體CI形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃；

16．完成公司領導交辦的其他工作任務；

㈩ 急求企業信息員職責說明

信息部工作職責及方法
信息部是我公司的業務龍頭，是搞好銷售工作的前提。為了進一步提高信息部的工作及方法，保證公司業務的持續與發展，特製定本制度：
1. 遵守公司各項規章制度，嚴格照章辦事。
2. 新員工入職時，行政部門和所在部門負責人首先要進行公司規章制度的培訓和教育，部門負責人要進行工作職責及方法的培訓。並且要給予分數的考評，該成績將計入該員工的個人檔案。
3. 入職的員工要盡快自學掌握：公司產品的基本結構和基礎知識、網路收集信息的基本方法、接聽和撥打電話的技巧等。公司將不定期地組織產品基礎知識的培訓和考核，考核的成績將作為員工轉正和加薪的依據之一。
4. 在工作中自覺維護公司的利益，不得有損害公司形象的言論和行為。
5. 嚴格按照部門主管劃分的區域進行信息搜集、發布、整理及電話聯系客戶。做到有理有節，不卑不亢，充滿自信地與客戶交談。每人每天至少報送兩條有效信息，盡量詳細與客戶溝通，確保提交信息的有效性。並且要服從部門主管對信息的分配與調動。
6. 對政府單位及企業單位信息要分類整理，建立檔案。合理分配信息查找范圍，做到所有政府部門信息必須清晰明確，不允許出現當部門主管問起時，以不知道或者以別的理由來為自己開脫的現象發生。
7. 在搜索引擎中找到相關企業的信息後，首先要在網上了解企業的背景及基本內容，以便下一步電話溝通時做到知彼知己，避免電話冷場。
8. 工作中嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、閑聊，堅決禁止使用公司電話撥打私人電話或者用公司電話聊天。違者將按公司有關管理制度執行。
9. 工作中要堅持與所對應的業務員負責的片區，溝通聯系的良好習慣，尤其是對簽單機率較大的潛在客戶源，要與業務員相互配合做好跟進工作，隨時了解進展情況。
10. 在信息跟進和與業務員溝通聯系過程中，如果遇到困難需要公司出面解決的，及時與本部門主管溝通，匯報，信息員要做好服務全局的意識，努力增強自己的工作本領。
11. 合理分配和使用各自的上網時間、打電話的時間，每天每個信息員至少要打30個有效電話，並且做好各自的記錄，以便為日後回訪做好良好的基礎
12. 上班時間嚴禁上網瀏覽與工作無關之內容，把玩自己的手機或其他事情。
13. 信息員必須對自己跟進的信息嚴格保密，決不允許向部門主管分配的該信息以外的業務員或者其他人透露，違者將扣除當月工資的30％。
14. 對公司的信息工作隨時提出合理化的建議。
15. 本部門實行績效考核制度，全體員工要積極有效地對待和參與。
16. 本制度從公布之日起執行。