規章制度與行為識別系統有什麼區別

1. CI與VI的區別

VI 的含義

視覺識別(VI)。視覺識別 VI是英文Vision

Identity的縮寫，指一個企業由於獨特的名稱、標志、標准字、標准色等視覺要素而區別於其他企業。VI的表達必須藉助某種物質載體，如廠房、店鋪、廣告牌、產品外觀及其包裝等等。根據人體工程學的研究，人們獲取信息的最主要途徑是視覺，約佔80%，因此VI是整個企業形象識別系統中最形象直觀、最具有沖擊力的部分。人們對CI的認識是從VI開始的，早期的CI策劃也主要是VI策劃。VI雖然比MI、BI容易實施、效果顯示度高，但它對企業形象的影響並不持久和深入，而且有時也難以完全反映MI，也就難以完全反映CI的內容，因此脫離了理念識別和行為識別的視覺識別本身是缺乏生命力的

CI的含義

為進一步理解CI，可以從下面幾個角度來認識:

(1)、CI是企業形象的塑造過程。有人將CI與企業形象混為一談，這是一種誤解。CI是塑造企業形象的做法、措施，更准確地說是採取各種措施塑造企業形象的過程，而決不是企業形象本身。企業形象塑造不是短短一兩天內完成的事情，這也反映了實施CI同樣不是搞一個活動、而是一個長期的過程。

(2)、CI是企業管理的一項系統工程。有的企業負責人認為，本公司已有名稱、標志圖案、商標，還搞什麼CI策劃。這是對CI片面理解的緣故，日為CI還涉及企業文化和企業實踐的方方面面，是一個系統性很強的企業整體行為。由於不了解這點，有些廣告公司承接的CI只是停留在視覺形象設計的各項美工階段，導致一些企業花了錢卻看不到有什麼實效。CI的系統性，也就是為什麼許多人把它又稱為「CIS」的原因。

(3)、CI是企業的一項投資行為。由於企業往往缺乏通曉CI的行家，因此它們的CI策劃基本上都是委託專門的顧問公司、公共關系公司、廣告公司來承擔的。根據目前國內的情況，一般需要花費30~100萬元，陝西彩虹集團、河南新飛集團、廣東杉杉集團的CI投資更在200萬元以上。有些企業覺得一下子花這么多錢、又不一定能馬上見實效，很不值得，這種看法是缺乏戰略眼光的。因為從導入CI到實施完成，往往需要一兩年甚至三五年或更長，其效果的顯現具有滯後性，如果不能認識到CI是企業的一項有價值的投資，是很難理解這一點的。

(4)、CI是企業經營戰略的組成部分。CI在塑造企業形象的過程中，最重要的就是把企業理念、行為、視覺要素的信息傳播出去。我們知道，面對日益激烈的市場競爭，以全局為對象、面向未來的戰略管理是企業的必然選擇。制定企業發展戰略，必須站在全局高度，綜合考慮供應、生產、技術、銷售、服務、財務、人事等各方面，根據總體發展的需要制定企業經營活動的行動綱領。而企業形象的塑造正是企業發展戰略必然涉及的問題，要對此作出正確的回答，導入和實施CI是有遠見的企業家的明智選擇。因此，我們強調CI不是孤立的企業行為，而是影響企業未來發展道路的信息傳播戰略行為。

2. MI（企業理念識別系統）、VI（企業視覺識別系統）、BI（企業行為識別系統）的作用分別是什麼

MI（企業理念識別系統）、VI（企業視覺識別系統）、BI（企業行為識別系統）的作用分別為：
1、理念識別（MI）作用：
它是確立企業獨具特色的經營理念，是企業生產經營過程中設計、科研、生產、營銷、服務、管理等經營理念的識別系統。是企業對當前和未來一個時期的經營目標、經營思想、營銷方式和營銷形態所作的總體規劃和界定，主要包括：企業精神、企業價值觀、企業信條、經營宗旨、經營方針、市場定位、產業構成、組織體制、社會責任和發展規劃等。屬於企業文化的意識形態范疇。

2、行為識別（BI）作用
是企業實際經營理念與創造企業文化的准則，對企業運作方式所作的統一規劃而形成的動態識別形態。它是以經營理念為基本出發點，對內是建立完善的組織制度、管理規范、職員教育、行為規范和福利制度；對外則是開拓市場調查、進行產品開發，透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業理念，以獲得社會公眾對企業識別認同的形式。

3、視覺識別（VI）作用
是以企業標志、標准字體、標准色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業形象。視覺識別系統分為基本要素系統應用要素系統兩方面。基本要素系統主要包括：企業名稱、企業標志、標准字、標准色、象徵圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應用系統主要包括：辦公事務用品、生產設備、建築環境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟 、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別（VI）在CI系統中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據有主導的地位。

3. 規章與制度有何區別

一、含義不同
規章是行政性法律規範文件。規章：解釋為規則章程。
制度一般指要求大家內共同遵守容的辦事規程或行動准則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。

二、適用范圍不同
規章是國務院及其各部門頒發。適用全國范圍。
制度是適用內部管理。
三、出處不同
規章：康濯 《春種秋收·一同前進》：「院子里， 富保 和 秀梅 一邊吃飯，一邊小聲地吵制度：吵著這個缺點那個缺點，還討論著該訂什麼制度什麼規章。」
孫中山 《軍人精神教育》第三章：「創制權，由人民以公意創制一種法律，此則異於專制時代，非天子不議禮，不制度也。」

4. 規章制度和管理制度有什麼不同

管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度偏重於工內作內容、范圍和工作程序容、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重於規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。
規章制度是為進一步深化企業管理，充分調動發揮公司員工的積極性和創造性，切實維護公司利益和保障員工的合法權益，規范公司全體員工的行為和職業道德。結合《公司法》和《勞動法》等相關規定，建立的一套管理制度，以促使公司從經驗管理型模式向科學管理的模式轉變。
所謂管理制度是為了規范自身建設，加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和准則。

5. 如何理解企業行為識別系統

企業行為識別系統（BIS）是企業理念識
別系統的外化和表現。企業行為識別是一種動態的識別形式，它通過各種行為或活動將企業理念觀測、執行、實施。在企業行為識別系統中，企業主體特徵是最基本
的基礎性因素。企業的行為包括的范圍很廣，它們是企業理念得到貫徹執行的重要體現領域，包括企業內部行為和企業市場行為兩個方面。各種行為只有在企業理念
的指導下規范、統一，並有特色，才能被公眾識別認知、接受認可。

6. 企業行為識別的行為識別的優勢

與日常的規章制度相比，行為識別側重於用條款形式來塑造一種能激發企業活動的機制，這種機制應該是自己獨特的、具有創造性的，因而也是具有識別性的。如日本本田公司為了鼓勵員工提出各種合理化建議，就建立了一種按提出建議的數量與質量給予評分的獎勵制度。分數可以累計，分值每到一定程度就可以獲得各種獎項，分值達到某個數值還可以由公司出錢出國旅遊。
現代企業可以說比過去任何時候都重視人的因素，充分尊重企業內的每一個員工，鼓勵員工積極創造而不是單靠規章制度的約束是知識經濟時代一大特徵。日本大榮百貨有一種人才盤點規則，每半年盤點一次。適當調整各種崗位，破除等級觀念，及時選拔一些更合適的人來擔任合適的職務，同時，讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業的各種崗位。把企業看成一個整體，使上下都懂得了每一個崗位都重要，每一個崗位也都明白其它崗位的難處，提高了協作精神。
在對外交往方面，企業的整體行為是它的立身之本。在日本有一家電器商場，顧客購買了一台吸塵器回家發現是壞的，立即打電話給這家電器商場時。不一會兒，商場經理就驅車來了，一進門就恭喜顧客中了獎，並解釋說，本店准備了一台不良吸塵器，是專為顧客中獎預備的。同時獎一台優質的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳，商場的這一行為反映出這家商場的經營理念。基於為顧客著想，而不是首先想到自己要有麻煩和損失。同時，這一行為所產生的美譽效果，或許任何廣告宣傳都不一定能達到。
上述這些無論對內、對外的行為准則，都不是常規的規章制度所能規范的。商場可以規定產品實行三包，可不能保證真正遇到具體問題的時候，有關人員能夠作出類似日本電器商場的創意，能夠帶來皆大歡喜的良好結局。從上所述，行為識別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現理念精神、激活內部機制、富有創造性才能保證行為識別的特有價值。
具體說來，行為識別因素可以分為對內對外兩個方面等內容，在具體CIS策劃方案中，行為識別系統主要內容體現在可操作性強的《員工手冊》中

7. 企業行為文化的行為識別系統與企業行為文化

行為識別系統（BI）是企業形象識別系統(CIS)第二個構成要素。它指的是企業生產經營過程中，對所有企業行為、員工操作行為實行系統化、標准化、規范化的統一管理，以便形成統一的企業形象。它是動態的識別形式，受企業理念的支配。它包括企業內部的組織、管理、教育，以及對社會的一切活動。具體說對內的活動有：幹部教育、員工教育、工作環境的改善、職工福利等；對外的活動有：市場調查、產品推廣、公共關系、促銷活動、溝通對策及公益文化活動等。企業文化中的行為文化是企業員工在生產經營和人際關系中產生的活動文化。它主要包括兩大類，一類是關於企業生產經營方面的活動，如生產活動、經營活動和科學技術活動；另一類是關於企業內部人與人之間的行為活動，如人際關系的協調活動、教育宣傳活動、文娛活動等。 企業行為文化，是一種較為特殊的文化成功。它不像企業精神文化、制度文化和物質文化，以既成的靜態形式作為文化成果存在，而是以動態的形式作為文化成功存在，是創造其他文化的活動文化。行為文化一方面受精神文化的指導，另一方面又在各種活動中影響和創造著新的精神文化。行為識別與企業行為文化在各自系統中的作用是相同的。不注重行為識別，是不可能有完整的企業識別系統的，而不注重企業行為文化的建設，也形成不了優秀的企業文化。
人們了解一個企業，很多情況是透過企業的行動給他們的印象。消費者來到企業購買商品，如果店員的態度和舉止不佳，比如接待客人不夠親切，總機小姐應答電話不夠禮貌、售後服務差等，不管企業怎麼樹立劃一的標識招牌，穿著同一制式的標識服裝，也不管該企業多麼費心設計華麗的店鋪外觀和裝潢，都無法使消費者留下良好的印象。因此，從事CIS活動，必須先從企業員工的教育訓練做起。只有通過行為識別的各項活動，使企業理念深入到每個員工的心裡，才可能建立起真正的CIS。
日本東芝公司前董事長岩田貳夫上任初，就總結過松下公司的經驗，他對員工說：「松下電器日益興盛的理由，就在於員工與松下先生上下一心，具有相同的觀念，所以工作效率非常好。」確實是這樣，松下公司為了使企業理念深入到每個員工的潛意識里，曾開展了一系列宣傳教育活動。全日本每個分公司、辦事處和工廠都要舉辦早會就是這些活動中一項有名的活動。在早會上20萬員工都要高聲朗誦松下董事長頒布的「松下公司要遵守的七大精神」。凡是成功的CIS實力，都有一個共同的特點，那就是行為識別都與企業理念一致。麥當勞公司之所以贏得世界良好的評價，就是因他們在全世界所有的連鎖店中都做到了企業理念與行為一致。他們經常派出監查員巡視各連鎖店。監查員再把審查結果向總公司或地區總部報告，如果審查結果不良，該店的店長考績就會受很大影響。如在溫尼伯克的麥當勞特許快餐店裡，一次發現了一隻蒼蠅，雖然只是一隻蒼蠅，但是它破壞了麥當勞的質量、服務、清潔的企業理念。兩星期後，這家快餐店的特許權被吊銷。這件事被宣傳後，給所有麥當勞快餐店以很大教育。企業的行為文化，直接塑造企業物質文化、制度文化和精神文化。因而，優秀的企業家總是通過英雄人物和各種文化儀式來開展各類活動，用正確的價值觀、行為規范統一人們的行為，用一種強大的，似乎是無形的意識教化人們。如果不重視企業的行為文化，企業員工就不可能逐漸形成統一的企業價值觀，企業也不可能起優秀的企業文化。上海藍天賓館在企業文化建設中，為了幫助一些青年員工糾正在工作時間濃裝艷抹、留長發的不良影響，組織了「我愛藍天，我愛美」的活動。職工十分趕興趣，有的班組幾乎全體員工報名參加。這一活動當場講評，使員工在歡聲笑語中受到教育，樹立了表現企業價值取向要求的審美意識。
從上述分析中，我們可以看出行為識別和企業行為文化所包含的內容有不少相一致的地方。行為識別的有關內部員工的活動和一部分外部活動，都可看作企業的行為文化，而企業的行為文化，就起實質而言，也都可看作行為識別。因為這些行為都是在同一個企業價值觀指導下進行的，有利於形成企業各自的特色。松下公司的晨會活動，實際上就是企業行為文化中的文化儀式活動，而藍天賓館的愛美活動，也就是行為識別中的員工教育，它們是一致的。當然行為識別的活動范圍要比企業行為文化中的文化儀式廣泛得多，它指所有的企業行為和員工的行為，而且有些企業行為的對象，不僅是活動的人，更不只是內部員工，例如公共關系活動、參與社會實踐與公益文化活動，都是行為識別的范圍，因為這些活動能夠贏得參與社會參與活動的社會大眾對企業的認同，著正是導入CIS的目的。而企業文化中行為文化的對象只是企業內部員工，即使是一些對外的市場調查、產品推銷，也只注意企業內部員工的行為，促使他們在活動中樹立企業共同的價值觀，增強對企業的歸屬感。

8. 行為識別系統的是除了榜樣行為還有哪些

咨詢記錄 · 回答於2021-11-04

9. 規章制度、工作程序、作業指導書三者有何區別

規章制度、工作程序、作業指導書三者的區別：層次不同，編制人員不同，含義不同。

一.層次不同

品質體系文件是一個金字塔的方式品質手冊（規定軌制）；

質量手冊（規章制度）：質量體系頂級文件；

工作程序：第二層文件；

作業指導書：第三次文件。

二.編制職員不同

質量手冊：由品質管制部或者博門控製品質管制的部分去編制,並且品質手冊的編制,管制者代表和總司理必需介入。

工作程序：管制者代表、質量體系文件編制組長、部分司理、品質管制部分成員等人舉行編寫。

作業指揮手冊：標題實質籌備完畢後，可調配到各個部分去編寫，大眾介入。

三·含意不同：

質量手冊中確定了數個質量管制運動，每個運動制定一個統制文件即「程序文件」。

工作程序：工作文件更多波及到處事方法，期望經過對於歷程的一致商定，實行品質運動的可控。

作業指導書：也喊SOP「標准作業程序」，跟程序文件實質不同，不過更簡單。

(9)規章制度與行為識別系統有什麼區別擴展閱讀：

質量體系文件主要特點：

法規性：質量體系文件只要接受實行，便必需嚴肅實行；文件如需建改，需按確定的文件實行；文件也是評介品質體系本質運作的根據。

唯一性：一個實驗室只能有唯一的質量體系文件系統。

適用性：實驗室應根據各自的性子、義務和特色，訂定得當本身質量目標和檢測事情特色和需要的，具備可操作性的質量體系文件。

見證性：為社會供給公平數據的機構，其數據必需有法律辯白根據。同時，質量體系的樹立、運轉和後果依賴於有用的監視機制。