廠務管理規章制度
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2. 公司行政管理制度
問題不夠明確,哪個行業,內部行政管理方面的內容這是相當多的
供參考:
管理制度範例(A)�
□ 總則
本規則是規定本公司業務處理方針及處理標准，其目的在於使業務得以圓滿進行。� �
□ 營業計劃�
(一)每年擇期舉行不定期的業務會計，並就目前的國際形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查並修正目前的營業方針，方針確定後，傳達給所有相關人員。
其內容包括：
1.製品種類、項目；
2.價位；
3.選擇、決定接受訂貨的公司；
4.交貨日期及付款日期；
5.契約款品。�
(二)有關未來的產品，應按下列要項作為評核：�
1) 所生產、銷售之產品必須是具有技術和成本上的優勢及不為競爭者所能擊敗的特色。�
2)競爭者新產品的製造方式、設備等應取得專利權。�
(三)產品種類及項目，應視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項進行評核：�
1) 停止多種類少數量的營業方針，並以盡量減少種類、增加單位數量為原則。�
2) 2)以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實標准品的預估生產銷量。�
3)所接受的訂貨數量很多時，除應自行生產外並應注意其他商品銷路。�
(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者，並考慮較容易讓人接受的價位來決定產品的種類。�
(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時，須以下列為重點方針：�
1)從未來的貿易、特別需要或重要的產業著手。�
2)推展公家機關及地方公共機構的開拓。�
(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項方針：�
1)到期必須確實交貨。�
2)收到訂單時，須要求正確的交貨日期，並且規定有計劃性的生產。�
(七)在訂立契約時，要盡可能使契約款項能長期持續下去。� �
□ 營業機構與業務分擔�
(一)營業內容可分為內務與外務兩種，並依此決定各相關的負責人員。�
1.內務：�
(1)負責預估，接受訂貨及製作，呈辦相關的文案處理。�
(2)記錄、計算銷售額及收入款項。�
(3)處理收入款項。�
(4)統計及製作營業日報。�
(5)製作及寄送收款通知書。�
(6)印製、寄送收據。�
(7)發貨包裝及監督。�
(8)與客戶進行電話及其他相關聯絡。�
(9)搜集、整理產品及市場調查的相關資料。�
(10)製作收發文書。�
(11)進行廣告宣傳及製作、發布廣告媒體。�
(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。�
(13)接待方面的事務。�
2.外務：�
(1)探尋及決定下批訂單的公司。�
(2)對下批訂單後的狀況進行調查、探究及掌握。�
(3)與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。�
(4)接受訂貨後、負責檢查、交貨的各項聯絡、協調與通知。�
(5)回復客戶的通知及詢問。�
(6)做有關產品進廠及檢查的聯絡。�
(7)開拓、介紹客戶。�
(8)客戶的訪問、接待及交際。�
(9)同業間的動向調查。�
(10)新產品的研究、調查。�
(11)製作客戶的問候函。�
(12)請款、收款業務。�
(二)外務工作通常會依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。�
(三)關於營業方面的開拓及接受訂貨，則由所有負責管理者及經理負責支援及進行接受訂貨的聯絡指導。� �
□ 接受訂貨及運籌計劃�
(一)對於客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。�
1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，並記入下列各評核事項：組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。�
2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來，分類整理。�
(二)營業業務必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現況及趨勢，努力使訂貨業務與此配合一致。�
(三)調查各產業或各地區、各家公司的經營狀況，並以此來掌握有利的公司、事業、公家機構等，制定有效的推銷政策，並對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進展。�
(四)每月應針對預估及實際的接受訂貨量，製成記錄表，並隨時與製造部門保持聯系。�
1.客戶下個月預定訂貨量及本月份的實績。�
2.各品項，各工作別的預定量及本月實績。�
3.交貨、請款及收款的預定額及本月實績。�
(五)為使生產及所接受的訂貨能夠容易估算，生產及庫存一定要先預估出固定的數量，在接受訂貨的同時也能做好交貨。�
(六)如果客戶表示熱忱並有意舉行業務聯誼會，公司可藉此機會收集情報並藉此斡旋、開拓交易。�
(七)必要時可設營業開發部門，以此支援交易的斡旋及開拓。�
□ 交易原則�
(一)進行交易時，若有必要，須在交貨後不定期地訪問客戶負責人員，以利聽取他們對產品使用狀況意見，或可利用書信代詢。�
(二)交貨日期原則上由營業部向工務科洽詢後決定，或由生產銷售檢查會議做出決定後通知訂貨的對方。�
(三)交易應設法與對方訂立長期或持續性契約，價格方面則另由其他條項規定。
(四)所交出的貨品應務求完整、完美。� �
□ 營業技術 預估、接受訂貨、開拓。�
(一)預估成本是依據製造部門所預估的成本，並經由常務董事會議裁決，決定後提出給客戶。如果產品與過去相同，或曾提出估價單，也須就交貨日期及其他修正事項，取得廠長的認可。�
(二)在進行預估時，通常需准備下列各項資料。�
1.單價表；
2.工時表；
3.成本計算表；
4.一般行情價格表。�
(三)在進行預估時，須取得對方的設計明細及檢查規格書後，做正確的估計。�
(四)在提出預估時，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的准備及聯絡，以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產銷售會議，記下工程的有關備忘錄。
管理制度範例(B)
□ 總則�
第一條 以質量求生存，以品種求發展，確立"用戶第一"、"質量第一"、"信譽第一"、"服務第一"，維護工廠聲譽，重視社會經濟效益，生產物美價廉的產品投放市場，滿足社會需要是我廠產品的銷售方針。�
第二條 掌握市場信息，開發新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業與社會，企業與用戶的關系，提高企業經濟效益，是我廠產品銷售管理的目標。� �
□ 市場預測
第三條 市場預測是經營決策的前提，對同類產品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，並掌握下列各點：�
1. 了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量,分析飽和程度。�
2. 了解同行業各類產品在全國各地區市場佔有率，分析開發新產品，開拓市場的新途徑。
� 3.了解用戶對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。�
4.了解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業發展，處於領先地位。�
第四條 預測國內各地區及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。�
第五條 收集國外同行業同類產品更新及技術發展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。� �
□ 經營決策
第六條 根據工廠中長期規劃和生產能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產品銷售方案，報請廠部審查決策。�
第七條 經過廠務會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經營目標並作為編制年度生產大綱和工廠年度方針目標的依據。� �
□ 產銷平衡及簽訂合同�
第八條 銷售部根據工廠全年生產大綱及近年來國內各地區和訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產品銷售合同，並根據市場供求形勢確定"以銷定產"和"以產定銷"相結合的方針，留有餘地，信守合同，維護合同法規的嚴肅性。�
第九條 執行價格政策，如需變更定價，報批手續由財務科負責，決定浮動價格，經總經理批准。�
第十條 銷售部根據年度生產計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，於月前十天報總公司以便綜合平衡產銷銜接。�
第十一條 參加各類訂貨會議，擴大銷售網，開拓新市場的原則，鞏固發展用戶關系。�
第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。� �
□ 編制產品發運計劃，組織回籠資金
第十三條 執行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產品發運計劃，做好預報鐵路發運計劃的工作。�
第十四條 發貨應掌握原則，處理好主次關系。�
第十五條 產品銷售均由銷售科開具"產品發貨通知單"、發票和托收單，由財務科收款或向銀行辦理托收手續。�
第十六條 分管成品資金，努力降低產品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產、銷、財的有效平衡並積極協助財務科及時回籠資金。�
第十七條 確立為用戶服務的觀念，款到發貨應及時辦理，用戶函電詢問，三天內必答，如質量問題需派人處理，五天內與有關部門聯系，派人前往。� �
□ 建立產品銷售信息反饋制度
第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，並每年發函到全國各用戶，徵求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，並列入全面質量管理工作。�
第十九條 將用戶對產品質量，技術要求等方面來信登記並及時反饋有關部門處理。�
第二十條 負責產品銷售方面各種數據的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規定，及時、准確、完整地上報銷售報表。
通 則��
(一)總 則�
本章程規定本公司××營業部門(以下簡稱部門)的機構、許可權、運作及處理等等相關事項。 �
(二)部門的業務范圍�
本部門依照總公司營業部門的指示，在獨立營業計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營業所，並負責轄管區域內的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關的業務運作及業務處理。�
(三)部門的所在地及稱呼，部門設於全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。�
(四)重要事項的決定� 部門的設置、改制、廢止，管理區域及經理的任免，皆經由董事會決議後執行。�
(五)規章的制定、修改與廢止� 本規章的制定、修改與廢止皆經由董事會決定。施行細則則由總公司營業部長決定。
機 構��
(六)部門的機構� 部門設經理、經理之下設業務及事務二科，管轄區域內設營業所。�
(七)營業所的設置、廢止� 營業所的設置、廢止及店長的任免，由總公司營業經理經詢董事會意見後決定。�
(八)管理者� 部門可依情況需要，設副理及部門顧問。另外，科設科長，如情況必要可設科顧問及股長、主任。�
(九)特別回收科的設置� 部門可依情況需要，設置特別回收科。�
(十)營業部的組織� 營業所由店長、業務主任、事務主任、內勤職員、外勤職員及業務人員等成員構成，人員數目另行規定。營業所可依情況需要，設置副店長。�
(十一)經理的職務范圍� 經理所負責的職務范圍如下：�
1.企劃、指示營業方法。�
2.經常調查、聽取營業情況的發展以決定營業方針。�
3.聽取部內及營業所的業務報告，並隨時監視業務實況。�
4.裁決部內的人事。�
5.舉行業務上的磋商會議。�
6.排除業務上的困難。
年度銷售計劃管理��
□ 基本目標
本公司××年度銷售目標如下：�
(一)銷售額目標
(1)部門全體 ××××元以上�
(2)每一員工／每月 ×××元以上�
(3)每一營業部人員／每月 ××××元以上�
(二)利益目標(含稅) ××××元以上�
(三)新產品的銷售目標 ××××元以上��
□ 基本方針 為實現下期目標，本公司確立下列方針並付諸實行：�
(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業務機構才不再做任何變革。�
(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。�
(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓許可權，使人員得以果斷迅決，始具實現上述目標的原則。�
(四)為達到責任的目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。�
(五)為期規定及規則的完備，本公司將加強各種業務管理。�
(六)MS股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基於此立場，本公司應致力達成預算目標。�
(七)為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。�
(八)將出擊目標放在零售店上，並致力培養、指導其促銷方式，藉此進一步刺激需求的增大。
� (九)策略的目標包括全國有力的××家店，以"經銷方式體制"來推動其進行。�
(十)設立定期聯誼會，藉此更進一步加強與零售商的聯系。�
(十一)利用顧客調查卡的管理體制來確立①零售店實績，②銷售實績，③需求預測等等的統計管理工作。�
(十二)除沿襲以往對代理店所採取的銷售拓展對策外，再以上述的方法做為強化政策，從兩方面著手，致力推動拓銷。�
(十三)隨著購買者市場轉移為銷售者市場的變化，應確立長期契約制度來統一管理交易的條件。
� (十四)檢查與代理商關系，確立具有一貫性的傳票會計制度。�
(十五)本方針之間的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關人員。� �
□ 業務機構計劃
(一)內部機構�
1.德高服務中心將升格為營業處，藉以促進銷售活動。�
2.於德高營業處的管轄內設立新的出差處(或服務中心)。�
3.解散食品部門，其所屬人員則轉配到德高營業處，致力於推展銷售活動。�
4.以上各新體制下的業務機構，暫時維持現狀，不做變革，藉此確立各自的責任體制。�
5.在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。�
(二)外部機構� 交易機構及制度將維持經由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。� �
□ 零售商的促銷計劃
(一)新產品銷售方式體制�
1.將全國有力的××家零售商店依照區域劃分，於各劃分區內採用新產品的銷售方式體制。
� 2.新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，並進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，藉此促進銷售。�
3.上述的××家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的二倍。�
4.庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。�
5.銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。�
(二)新產品協作會的設立與活動�
1.為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區別設立新產品協作會。�
2.新產品協作會的事業內容大致包括下列十項：�
(1)分發、寄送機關雜志；
(2)贈送本公司產品的負責人員領帶夾；
(3)安裝各地區協作店的招牌；
(4.分發商標給市內各協作店；
(5)協作商店之間的銷售競爭；
(6)分發廣告宣傳單；
(7)積極支援經銷商；
(8)舉行講習會、研討會；
(9)增設年輕人專櫃；
(10)介紹新產品。�
3.協作會的存在方式是屬於非正式性的。�
(三)提高零售店店員的責任意識� 為加強零售商店店員對本公司產品的關心，增強其銷售意願，應加強下列各項實施要點：�
1.獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意願。�
2.人員的輔導：�
(1)負責人員可利用訪問時進行教育指導說明，藉此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。�
(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示範銷售動作或進行技術說明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導。�
3.德高公司的教育指導：�
(1)讓參加協作會的店員也去參加店員的研討會，藉此提高其銷售技巧及產品知識、技術。
� (2)通過參加研討會的店員，擴大對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術、藉此提高大家對銷售的意願。� �
□ 擴大顧客需求計劃
1.確實的廣告計劃�
(1)在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。�
(2)針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用，創造出最大成果的目標。
� (3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。�
2.活用購買調查卡�
(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查，藉此確實掌握顧客的真正購買動機。
� (2)利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。� �
□ 營業實績的管理及統計
1. 顧客調查卡的管理體制�
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據這些來進行新產品銷售方式體制及其他的管理。�
①依據營業處、區域別，統計××家商店的銷售額�
②依據營業處別，統計××家商店以外的銷售額。�
③另外幾種銷售額統計須以各營業處為單位製作。�
(2)根據上述統計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績，各商品種類的銷售實績。� �
□ 營業預算的確立及控制
(一)必須確立營業預算與經費預算，經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。�
(二)預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示範本，本部與各事業部門則需交換合同。
� (三)針對各事業部門所做的預算、實際額的統計、比較及分析等確立對策。�
(四)事業部門的經理應分年、期、月別，分別制定部門的營業方針及計劃，並提出給本部修正後定案。� �
□ 提高經理幹部的能力水準
(一)本部與事業所之間的關系�
1.各事業單位負責人應將事業所視為一企業，以經營者的精神來推動其運作和管理(另外，本身也須經常參與研修)。�
2.事業經理需就營業、總務、經營管理、勞務、采購、設備等各方面，分年、期、月份製作提出事業部門的方針及計劃。�
3.事業經理針對年、期及每月的活動內容、實績等規定事項，提出報告。內容除了預算、實績、差異、分析及反省之外，還須提出下一個年度、期、月份的對策。�
4.本部與營業所之間的業務管理制度應明確並加以修繕成為可依循的典範。�
(二)事業所內部�
1.事業經理應根據下列九點，確立事業所內部日常業務運作的管理方式：�
(1)各項帳簿、證據資料等完備。�
(2)各種規則、規定、通告文件資料完備。�
(3)確立業務計劃及規定。�
(4)確立指示、命令制度。�
(5)事務報告制度。�
(6)書面請示制度。�
(7)實施指導教育。�
(8)實施巡視、巡迴。�
(9)確立會議制度。�
2.必須貫徹實施此管理制度，使其對銷售和完成預算有直接貢獻。� �
□ 提高負責人員的能力水準
(一)經理人員的指導教育� 平常身為上司的經理及科(股)長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。�
(二)銷售應對基準的製作� 負責人員應依據下列要點製作銷售的應對基準，並利用此基準對負責人員進行教育訓練。�
1.銷售應對基準A� 這是負責人員對零售店主及店員的應對基準。�
2.銷售應對基準B� 負責人員或零售商店店員接待顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功例子篩選後發表出來。�
3.顧客調查卡的實績統計� 根據各地區別(負責人別)所收集到的顧客調查卡，做銷售實績的統計、管理及追蹤。
電話管理規定
第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。
第二條 員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。
第三條 總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。
第四條 總台文員接聽外線電話的標准用語為："您好，××公司"當方告知分機電話時，說："請稍等!"如分機占線，說"電話占線，請稍後再打!"接聽內線電話的用語為："您好，總台!"其他內容視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。
第五條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿易部門不得到總台掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，註明部門、通話人、對方地區及單位、因何業務通話等，並經該部門負責人簽字同意後方予掛撥。負責人不在的，應由主管領導簽字同意，部門負責人及主管領導均不在，又確因業務需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事後通話一定要三日內補辦審批手續，逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。
第六條 值班人員不按上述第三條的規定，手續不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其負責外，每發現一次罰款50元。屢教不改的，視情節給予扣發獎金直至辭退處理。
第七條 員工不經同意即私掛國內長途電話，或以公事為由騙掛國內人長途電話的，每次罰款50元；私掛香港或澳門的，每次罰款100元；私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節給予扣發獎金，直至辭退處理。
第八條 公司可為高層領導住宅裝電話並報電話費。部門正職負責人，經申請可報銷電話費。其他員工公司不予考慮電話問題。
3. 小工廠內看到有人不好好上班，睡覺的 老闆要求寫份《規章制度》怎麼寫~
公司員工行為規范
一、崗位規范
（一）從上班到下班
1、上班的時候
1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2 做好工作前的准備。
1.3 鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2 遇有工作部署應立即行動。
2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9 在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1 辦公室內實施定置管理。
3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。
3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。
4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4 需要加班時,事先要得到通知。
4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。
（二）工作方法
1、接受指示時
1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2 虛心聽別人說話。
1.3 聽取指導時,作好記錄。
1.4 疑點必須提問。
1.5 重復被指示的內容。
1.6 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經過和結果必須向上司報告。
2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1 工作完後,馬上報告。
3.2 先從結論開始報告。
3.3 總結要點。
3.4 寫報告文書。
3.5 根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1 首先報告。
4.2 虛心接受意見和批評。
4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避責任。
（三）創造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班時要很有精神地說「早上好」。
1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。
3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 「三人行必有我師焉」，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢於發表意見。
4、健康管理
4.1 保證睡眠，消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。
4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。
5. 外出歸來一周內報銷旅差費。
二、形象規范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統一、整潔、得體
1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3 上班時必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴誇張的飾物。
2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3 舉止 文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝並攏側向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳並攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語言規范
1、會話，親切、誠懇、謙虛
1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2 提倡講普通話。
1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4 不要隨意打斷別人的話。
1.5 用謙虛態度傾聽。
1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。
1.7 盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。
1.8 重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可遞送名片。
2.3 根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1 嚴禁說臟話、忌語。
3.2 使用「您好」、「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「不遠送」、「您走好」等文明用語。
四、社交規范
1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說「不知道」、「不清楚」。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，並為來訪者提供准確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。
2、訪問他人
2.1 要事先預約，一般用電話預約。
2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鍾前到。
2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，並致謙。
2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、 使用電話
3.1 接電話時，要先說「您好」。
3.2 使用電話應簡潔明了。
3.3 不要用電話聊天。
3.4 使用他人辦公室的電話要徵得同意。
4、交換名片
4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2 看名片時要確定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批准。
五、會議規范
1. 事先閱讀會議通知。
2. 按會議通知要求，在會議開始前5分鍾進場。
3. 事先閱讀會議材料或做好准備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
4. 開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
5. 遵從主持人的指示 。
6. 必須得到主持人的許可後,方可發言。
7. 發言簡潔明了，條理清晰。
8. 認真聽別人的發言並記錄。
9. 不得隨意打斷他人的發言。
10. 不要隨意辯解，不要發牢騷。
11. 會議完後向上司報告，按要求傳達。
12. 保存會議資料。
13. 公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講「××匯報」，結束時說：「××匯報完畢」。
14. 保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1. 安全工作環境
1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
1.5 應急電話，市內傷病急救 120；市內火警 119；公司火警 ；市內匪警 110。
2、衛生環境
2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2. 不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3. 不得利用互聯網製作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4. 不得從事下列危害計算機網路安全的活動
4.1 對計算機信息網路功能進行刪除、修改或者增加。
4.2 對計算機信息網路中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3 製作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關系
1. 上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造「同歡樂，共追求」的氛圍。
3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通
1. 虛心接受人他人的意見。
2. 不要感情用事。
3. 不要解釋和否定錯誤。
4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背後亂發議論。
5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
8. 公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，並提出意見和建議。
十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。
以上是一些比較適合大眾的規范，具體針對你們的公司實際狀況可以做調整。
4. 經營管理制度的制度典範
管理制度範例(A)
總則
本規則是規定本公司業務處理方針及處理標准，其目的在於使業務得以圓滿進行。
營業計劃
(一)每年擇期舉行不定期的業務會計。其內容包括：
1.製品種類、項目；
2.價位；
3.選擇、決定接受訂貨的公司；
4.交貨日期及付款日期；
5.契約款品。
(二)有關未來的產品，應按下列要項作為評核：
1. 所生產、銷售之產品必須是具有技術和成本上的優勢及不為競爭者所能擊敗的特色。
2.競爭者新產品的製造方式、設備等應取得專利權。
(三)產品種類及項目，應視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項進行評核：
1.停止多種類少數量的營業方針，並以盡量減少種類、增加單位數量為原則。
2.以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實標准品的預估生產銷量。
3.所接受的訂貨數量很多時，除應自行生產外並應注意其他商品銷路。
(四)商品價格的定位須區分為獲利者與未來獲利者，並考慮較容易讓人接受的價位來決定產品的種類。
(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時，須以下列為重點方針：
1.從未來的貿易、特別需要或重要的產業著手。
2.推展公家機關及地方公共機構的開拓。
(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項方針：
1.到期必須確實交貨。
2.收到訂單時，須要求正確的交貨日期，並且規定有計劃性的生產。
(七)在訂立契約時，要盡可能使契約款項能長期持續下去。
營業機構與業務分擔
(一)營業內容可分為內務與外務兩種，並依此決定各相關的負責人員。
1.內務：
(1)負責預估，接受訂貨及製作，呈辦相關的文案處理。
(2)記錄、計算銷售額及收入款項。
(3)處理收入款項。
(4)統計及製作營業日報。
(5)製作及寄送收款通知書。
(6)印製、寄送收據。
(7)發貨包裝及監督。
(8)與客戶進行電話及其他相關聯絡。
(9)搜集、整理產品及市場調查的相關資料。
(10)製作收發文書。
(11)進行廣告宣傳及製作、發布廣告媒體。
(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。
(13)接待方面的事務。
2.外務：
(1)探尋及決定下批訂單的公司。
(2)對下批訂單後的狀況進行調查、探究及掌握。
(3)與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。
(4)接受訂貨後、負責檢查、交貨的各項聯絡、協調與通知。
(5)回復客戶的通知及詢問。
(6)做有關產品進廠及檢查的聯絡。
(7)開拓、介紹客戶。
(8)客戶的訪問、接待及交際。
(9)同業間的動向調查。
(10)新產品的研究、調查。
(11)製作客戶的問候函。
(12)請款、收款業務。
(二)外務工作通常會依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。
(三)關於營業方面的開拓及接受訂貨，則由所有負責管理者及經理負責支援及進行接受訂貨的聯絡指導。
接受訂貨及運籌計劃
(一)對於客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。
1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，並記入下列各評核事項：組織結構、負責人員、電話、場
所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情
況、態度等。
2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來，分類整理。
(二)營業業務必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現況及趨勢，努力使訂貨業務與此配合一致。
(三)調查各產業或各地區、各家公司的經營狀況，並以此來掌握有利的公司、事業、公家機構等，制定有效的推
銷政策，並對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進展。
(四)每月應針對預估及實際的接受訂貨量，製成記錄表，並隨時與製造部門保持聯系。
1.客戶下個月預定訂貨量及本月份的實績。
2.各品項，各工作別的預定量及該月月實績。
3.交貨、請款及收款的預定額及該月月實績。
(五)為使生產及所接受的訂貨能夠容易估算，生產及庫存一定要先預估出固定的數量，在接受訂貨的同時也能做
好交貨。
(六)如果客戶表示熱忱並有意舉行業務聯誼會，公司可藉此機會收集情報並藉此斡旋、開拓交易。
(七)必要時可設營業開發部門，以此支援交易的斡旋及開拓。
交易原則
(一)進行交易時，若有必要，須在交貨後不定期地訪問客戶負責人員，以利聽取他們對產品使用狀況意見，或可
利用書信代詢。
(二)交貨日期原則上由營業部向工務科洽詢後決定，或由生產銷售檢查會議做出決定後通知訂貨的對方。
(三)交易應設法與對方訂立長期或持續性契約，價格方面則另由其他條項規定。
(四)所交出的貨品應務求完整、完美。
營業技術
預估、接受訂貨、開拓。
(一)預估成本是依據製造部門所預估的成本，並經由常務董事會議裁決，決定後提出給客戶。如果產品與過去相
同，或曾提出估價單，也須就交貨日期及其他修正事項，取得廠長的認可。
(二)在進行預估時，通常需准備下列各項資料。
1.單價表；
2.工時表；
3.成本計算表；
4.一般行情價格表。
(三)在進行預估時，須取得對方的設計明細及檢查規格書後，做正確的估計。
(四)在提出預估時，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的准備及聯絡，以確保日期的正確無誤。必要時
可召開生產銷售會議，記下工程的有關備忘錄。 第一條 以質量求生存，以品種求發展，確立「用戶第一」、「質量第一」、「信譽第一」、「服務第一」，維護工廠聲譽，重視社會經濟效益，生產物美價廉的產品投放市場，滿足社會需要是我廠產品的銷售方針。
第二條 掌握市場信息，開發新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業與社會，企業與用戶的關系，提高企業經濟效益，是我廠產品銷售管理的目標。 第三條 市場預測是經營決策的前提，對同類產品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，並掌握下列各點：
1.了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量分析飽和程度。
2.了解同行業各類產品在全國各地區市場佔有率，分析開發新產品，開拓市場的新途徑。
3.了解用戶對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4.了解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發展的新動向，做到知己知彼，掌握信息，力求企業發展，處於領先地位。
第四條 預測國內各地區及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。
第五條 收集國外同行業同類產品更新及技術發展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。 第六條 根據工廠中長期規劃和生產能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產品銷售方案，報請廠部審查決策。
第七條 經過廠務會議討論，廠長審定，職代會通過，確定年度經營目標並作為編制年度生產大綱和工廠年度方針目標的依據。 第八條 銷售科根據工廠生產大綱及國內各地區和外貿訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產品銷售合同，並根據市場供求形勢確定「以銷定產」和「以產定銷」相結合的方針，留有餘地，信守合同，維護合同法規的嚴肅性。
第九條 執行價格政策，如需變更定價，報批手續由財務科負責，決定浮動價格，經經營副廠長批准。
第十條 銷售科根據年度生產計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，於月前十天報計劃科以便綜合平衡產銷銜接。
第十一條 參加各類訂貨會議，擴大銷售網，開拓新市場的原則，鞏固發展用戶關系。
第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。
編制產品發運計劃，組織回籠資金
第十三條 執行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產品發運計劃，做好預報鐵路發運計劃的工作。
第十四條 發貨應掌握原則，處理好主次關系。
第十五條 產品銷售均由銷售科開具「產品發貨通知單」、發票和托收單，由財務科收款或向銀行辦理托收手續。
第十六條 分管成品資金，努力降低產品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產、銷、財的有效平衡並積極協助財務科及時回籠資金。
第十七條 確立為用戶服務的觀念，款到發貨應及時辦理，用戶函電詢問，三天內必答，如質量問題需派人處理，五天內與有關部門聯系，派人前往。 第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，並每年發函到全國各用戶，徵求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，並列入全面質量管理工作。
第十九條 將用戶對產品質量，技術要求等方面來信登記並及時反饋有關部門處理。
第二十條 負責產品銷售方面各種數據的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規定，及時、准確、完整地上報銷售報表。
第二十一條 負責采購一些物資，但對於每年的經濟制度都要按照規定辦理。
5. 求切實可用的公司規章制度
業務用餐費用支出的審批程序和費用標准 根據常依辦發（2002）46號「關於招待費報銷申報規定」，為嚴格控制各項費用的開支，結合本公司實際，就有關業務執行費支出的審批程序和費用標准如下： 一、 用餐程序及標准 凡外單位（人員）來公司聯系工作、洽談業務等需要安排就用餐時，按下列程序辦理： 由業務部門（人員）到綜合辦填寫用餐申請單（必須註明用餐事由、用餐人數），經部門負責人簽字，送綜合辦審核後分三種情況安排： ⑴ 客飯 標准：5元/份，憑綜合辦發就餐券到食堂用餐。 ⑵ 桌餐 標准：20～30元/人（需經分管領導批准，超過部份另批後方可予以報銷）。 用餐地點：原則上在指定餐館（新園春酒家），憑綜合辦簽發的用餐單用餐。 ⑶ 確因需要到其他地方就餐的，由部門提出申請，部門負責簽字後，由綜合辦轉公司主要領導審核批准後方可就餐。就餐採取即時付清，報銷憑證由使用人簽字、部門負責人簽字、綜合辦主任審核，經董事長簽批後，財務價格部方能給予報銷。 二、專項費用 因工作需要使用專項費用的，按下列程序辦理： 由項目實施部門負責人提出項目活動經費預算申請報告，詳細說明所需費用的列支（會務、接待、住宿、差旅費、禮品、咨詢費等），預算費用報告送綜合辦，由綜合辦交董事長審批後統一負責實施，特殊情況事後立即補辦手續。 三、其他有關事宜 1．來賓需住宿的，原則上由來賓自理，確需由本公司負責報銷的，一律由綜合辦負責（按有關審批手續）辦理。 2．需贈送禮品的標准嚴格按省、市紀委的有關規定執行。 3．嚴禁任何個人用公款招待親屬、朋友，一經發現，按所花費用的三倍在本人的工資中扣除。 4．凡在外用餐不辦理用餐申請手續的（擅自在用餐飯店簽字無效），一律由用餐人（或部門）自行承擔。銷售業務的用餐按銷售承包額定數規定使用。 以上規定經董事長批准後執行。
·黨風廉政建設責任制、談話提醒制度 0 2007-2-6
·中心學習小組學習實施方案 0 2007-2-6
·機關車隊駕駛員崗位目標責任制及考核辦法 8 2007-2-6
·機關車隊安全行車管理制度 0 2007-2-6
·督查科工作規范 0 2007-2-6
·關於重特大安全生產事故行政責任追究的規定 0 2007-2-6
·2007年股室目標管理辦法 0 2007-2-6
·校風建設方案 0 2007-2-6
·學校教師考核細則 0 2007-2-6
·工業企業質量責任制 0 2007-2-6
·成品庫管理規定 1 2007-2-6
·生產定置管理制度 1 2007-2-6
·設備三級保養管理制度 0 2007-2-6
·電台台務會議事規則 0 2007-2-6
·先進性教育活動方案 0 2007-2-6
·關於實行電腦刷卡考勤的規定 0 2007-2-6
·辦公室崗位責任制及工作制度 0 2007-2-6
·分局會議及督辦工作制度 0 2007-2-6
·公司安全生產獎罰規定 0 2007-2-6
·車間分配實施方案 1 2007-2-6
·業務用餐費用支出的審批程序和費用標准 1 2007-2-6
·業務用餐費用支出的審批程序和費用標准 0 2007-2-6
·工程質量監督管理制度 0 2007-2-6
·國家稅務局稅收管理日常檢查辦法 0 2007-2-6
·市國家稅務局直屬分局稅收管理員制度 2 2007-2-6
·市地稅系統稅收管理員實施辦法 2 2007-2-6
·國家稅務局納稅評估工作規程 0 2007-2-6
·合格證及商標的管理規定 0 2007-2-6
·稅收管理員工作規范 0 2007-2-6
·「五好」鄉村黨組織考評辦法 0 2007-2-6
·公司績效考核辦法 3 2007-2-6
·區休干管理所車輛管理制度 0 2007-2-6
·**小學年級組長安全目標管理責任書 0 2007-2-6
·**小學安全生產防火責任制 0 2007-2-6
·酒店員工管理制度 0 2007-2-6
·工程項目部辦公物品管理制度 0 2007-2-6
·縣建設局財務管理制度 0 2007-2-6
·XXX稅務局推行稅收執法責任制實施方案 0 2007-2-6
·電力局局長安全職責 0 2007-2-6
·中心機房管理制度 0 2007-2-6
·集團公司財務制度 0 2007-2-6
·區國家稅務局黨組議事規則 0 2007-2-6
·安全防火責任書 0 2007-2-6
·變電所現場定置管理制度 0 2007-2-6
·電力消防管理辦法 0 2007-2-6
·工會工作制度匯編 0 2007-2-6
·公司檔案管理制度 1 2007-2-6
·公司行政事務管理制度 0 2007-2-6
·學校教職工管理規章制度 0 2007-2-6
·學校德育管理規章制度 0 2007-2-6
·集體上訪處置預案 0 2007-2-6
·區國稅局計算機設備管理辦法 0 2007-2-6
·區國稅局計算機耗材管理辦法 0 2007-2-6
·多方論證（APQP/FMEA）小組管理辦法 0 2007-2-6
·設備事故管理制度 0 2007-2-6
·偶發性事故應急處理辦法 0 2007-2-6
·中層管理人員競爭上崗實施程序和辦法 2 2007-2-6
·廠務公開實施細則 0 2007-2-6
·辦公室工作規則 1 2007-2-6
·區政府工作規則 0 2007-2-6
·財務管理暫行辦法 0 2007-2-6
·征稽處單位職責、機構、崗位設置管理規定、制度 0 2007-2-6
·總公司檔案管理辦法 0 2007-2-6
·黨委議事規則 0 2007-2-6
·黨委議事規則 0 2007-2-6
·＊＊小區管理制度 0 2007-2-6
·關於市政協委員的管理辦法 0 2007-2-6
·糧食局管理制度 0 2007-2-6
http://www.gongwen123.cn/html/zdgh/200726862.htm
6. 工廠管理制度廠中的廢舊物資管理
第一章 總則
第一條：為了全面加強廢舊物資處置管理，增強對廢舊物資回收、銷售等主要環節的監督管理力度，特製定本辦法。
第二條：集團公司、股份公司所屬的分公司、子公司、控股子公司及各處室在生產、維修、大修、更新改造過程中，拆除更換的各種廢舊金屬、工器具、機電產品、油品、廢棄包裝物以及生產中不能繼續使用的原材物料和工業垃圾等，一律由集團公司資產管理部、股份公司供應銷售部和生產設備部按分工許可權組織回收。
第三條：所有廢舊物資均由上述部門歸口統一回收，任何單位和個人無權擅自處理，違者視其情節追究其責任。
第二章 回 收
第四條：所有有價值的廢舊物資由其產生單位負責交送物資回收部門廢料場，要做到及時收集、定期交送。
第五條：廢舊物資主管部門負責對從各分公司、部室回收的廢舊物資進行計量、登記，重量以質量監督部出具的磅碼單為准。
第六條：廢舊物資主管部門對回收的廢舊物資要根據品種、等級重新分類，定置存放 ,妥善保管。
第七條：對幾種特殊的廢舊物資規定如下：
（一）鋁灰
1、電解各公司當日產生的所有鋁灰需集中堆放在各自的鋁灰堆點，由供應銷售部回收科每日專人專車將鋁灰拉運到回收科院內。
2、拉運電解四公司鋁灰必須在電解四公司過磅後從電解四公司西門出廠，經由110國道運至電解二公司北門入廠並進行復磅，由兩門經警簽收路單，當日核對。
（二）鋁渣
電解各公司產生的不便再利用的鋁渣，由電解各公司集中管理，並負責運至供應銷售部回收科指定地點。
（三）氧化鋁包裝袋
氧化鋁包裝袋由電解各公司現場負責清理捆紮並暫時保存。由供銷部回收科與電解各公司共同清點數目，並由供銷部回收科統一回收。
（四）工業垃圾
各生產公司產生的工業垃圾必須全部在指定垃圾場傾倒，由回收科負責分撿並按類堆放，報招投標辦公室統一處理。
（五）陽極殘塊
電解公司產生的陽極殘塊屬於指定炭素公司再利用的項目，由供應銷售部回收科負責帳務處理，無特別許可不準出廠門。
第三章 銷 售
第八條：所有有價值的廢舊物資的處理，除公司自用部分外，一律由有關管理部門委託招投標辦公室面向社會公開拍賣。
第九條：廢舊物資拍賣按以下程序進行：
（一）各職能管理部門定期將需拍賣的物資以書面形式報招投標辦公室。
（二）公司招投標辦公室組織廢舊物資主管部門、廠務公開相關部門和有關業務部門共同組成定價委員會負責確定所拍賣物品底價（拍賣保留價）。
（三）招投標辦公室負責在公開媒體發布拍賣公告，並組織競買人的報名工作。
（四）廢舊物資主管部門負責拍賣標的物的現場展示以及向競買人介紹、提供所拍賣物品的相關資料。
（五）招投標辦公室負責組織現場拍賣會。
（六）拍賣成交後，公司招投標辦公室以書面形式將拍賣結果送達廢舊物資主管部門。廢舊物資主管部門憑公司招投標辦公室出具的提貨函負責與買受人進行交接，完成拍賣物的現場清運和貨款結算。
第十條：公司內部從事廢舊物資再生利用的有關單位所需廢舊物資由有關部門根據其生產能力確定供應量，按市場價優先供應，多餘部分一律對外公開拍賣。其中氧化鋁包裝袋、鋁灰由招標辦召集有關單位每年年初確定一次內部供應價，每月供應量由物資主管部門向招標辦備案。
第十一條：廢舊物資主管部門將全部銷售貨款，按隸屬關系交集團公司計劃財務部、股份公司財務部入賬。
第十二條：廢舊物資售出後，憑廢舊物資主管部門開具的專用出門證出門，其它出門證一律無效。
第四章 獎 懲
第十三條：為鼓勵廢舊物資的回收，對廢舊物資產生單位，按照廢舊物資實際銷售額（無稅） 90%沖減其成本。集團公司、股份公司對廢舊物資產生單位，按照廢舊物資銷售額（無稅）的2~5%每季度進行一次獎勵；對廢舊物資處理的有關職能部門，按照廢舊物資銷售額（無稅）的2~5%每年進行一次獎勵；
第十四條：廢舊物資主管部門負責對各分公司、子公司和控股子公司的廢舊物資回收情況進行督促檢查。對未按規定及時回收、上繳的單位，將視情節輕重予以處罰，並從每季度的獎勵中扣除。
第十五條：集團公司紀委、監察部負責監督廢舊物資處理全過程，如發現有瀆職或營私舞弊行為，一經查實將予以嚴懲，並追究相關領導人員的責任。
第五章 附 則
第十六條：各廢舊物資主管部門，應根據本辦法制定出具體的實施細則，保證廢舊物資處理工作各環節的銜接和有效運作。
第十七條：集團公司、股份公司以前所制定的有關規定如與本辦法沖突的，以本辦法為准。本辦法由集團公司招投標辦公室負責解釋。
第十八條：本辦法自下發之日起執行。
二 00六年二月二十六日
7. 如何編寫公司的規章制度
編寫公司的規章復制度，要制看具體所在公司的運作方式，公司規章制度的復雜程度應與公司人員的能力有關，要看具體使用的單位及人員的接受能力，一般公司的管理制度包含：一、通用型制度適用公司全體人員，應由廠務級管理人員負責起草，如廠規廠紀等
二：公司部門的管理制度及獎懲制度適用於公司具體部門，應由部門主管負責起草，如××車間管理制度、××車間獎懲制度等
當然公司的管理制度越詳細、覆蓋面越廣越好！
8. 我要一份普通的傢具廠的管理規章制度只對於工人的
生產管理制度
一、生產作業管理
1、生產人員必須嚴格按照《操作規程》和《質量標准》進行作業，做好生產中的自檢工作。如違反操作規程或產品質量不達標，公司有權對相關責任人酌情處罰。
2、測量、安裝人員應服從調度安排，准時到達客戶家，注意文明作業，樹立公司良好形象。
3、車間實行前、後工序交接檢查制度，發現問題及時與廠長或質檢負責人溝通，妥善處理。
4、成品應由廠長或質檢負責人檢驗合格後，再對產品進行清潔、打包、入庫。
5、在生產過程中應注意節約，嚴禁浪費，出現劣質新產品須登記備案，填寫事故記錄單，追究責任人並經廠長批准進行處罰，責任人簽字，從月底績效工資中扣除。
二、報表管理
1、填表規范：內容充分、求實、求精、字跡清楚工整。
2、各崗位報表單據保管清潔、編排有序、內容明了。
3、按工作流程快速、准時、內容正確地傳遞報表單據。
三、車輛及駕駛員管理
1、公司的車輛應保持出車率100％，保證隨時派，隨時出發的良好狀態。
2、公司定期或不定期對車容、車況進行審核抽查，司機在沒有出車任務時應對車輛進行清掃、維修和保養。
3、公司定期審核路單上的公里數與加油情況是否相符，發現問題追究司機責任。
4、司機出車應憑廠長簽發的派車單，嚴禁開公車辦私事，嚴禁將車交非司機駕駛、禁止酒後駕駛。
四、庫房管理
1、嚴格執行出、入庫管理程序，簽字手續必須齊全，采購發票無庫管入庫簽字，經辦人不得找廠長和總經理簽字報銷。
2、各類材料的發出，原則上採用先進先出法。物料出庫時必須持經工藝員或廠長簽字的領料單，辦理出庫手續，並做到限額領料。禁止先出庫後補辦出庫手續，外購外用材料於歸廠3日內補齊出入庫手續。
3、庫管是庫房的直接責任人，應保持庫房整潔，堆放整齊，標志明顯，帳、卡、物相符。庫房材料應分類、定點存放，以備查找。
4、每月30日對庫房材料進行盤點，並於下月5日前將盤點結果報公司，為當月成本核算提供依據。
5、建立最低庫存標准，庫管發現庫存已達到最低標准後，及時報廠長，聯系公司進行采購，防止停工等料影響生產。
6、必須嚴格按倉庫管理規定進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆記錄，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。
安全管理制度
一、生產安全
1、所有員工必須加強安全觀念，定期學習《安全手冊》，嚴格遵守《生產操作規程》。
2、工作時間應集中精力，不準打鬧、竄崗、大聲喧嘩、不準做與本職無關的事。
3、工作現場不準穿拖鞋、赤腳，應著工裝上崗，特殊崗位應佩帶勞動保護用品。
4、廠區為禁煙區，並禁止使用明火，食堂使用明火時由廚師負責。
5、安全用電，不得私接電源。妥善保管使用易燃、易爆物品，如：汽油、酒精、烯料、油漆等。使用時必須隔離現場由專人負責。
6、消防器材按消防規定設置，明確使用方法，不得隨意挪動。
7、工廠負責人做定期檢查，對發現的問題及時整改，徹底消除隱患。
二、門衛管理
1、警衛人員應恪守本公司一切規定，嚴守崗位，不得擅離職守或從事酗酒、閑聊、閱讀書報等失職行為。
2、應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬牆等有缺損時，應即建議廠務單位處理。
3、應管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續者，一概不準入廠，並絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。
4、應按時或不定時巡邏工廠各處，並將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等記錄在「警衛日誌簿」，並附有關資料定期分呈廠辦核閱。
5、輔導員工遵守各項規定，並制止不法行為的發生，維持工廠及辦公處所秩序。
6、外界來賓到工廠接洽業務或參觀訪問應至警衛室辦理入廠手續，並聯絡有關人員接待。非經本廠人員接待，不得任其進入廠區。
7、物品管制：物品放行應憑廠長核準的「安裝單」或「放行單」，經警衛核准後放行並登記備案。
8、廠商交貨時所隨帶運出的物品，在進廠時先由警衛人員查驗登記，於離廠時再經警衛人員依原登記查對符合後始予放行。
9、離廠人員經警衛查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，說明攜帶理由，經門衛向工廠管理者核驗後方予出廠。
以上是《生產管理制度》和《安全管理制度》，還有其他的《人事考勤制度》等，您給個郵箱，我可以給您上傳，希望對您有所幫助！
9. 公司管理制度
一、總則
方針目標管理是現代管理的科學辦法之一。工廠為了實現本企業的經營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計劃。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定製度，組織實施和嚴格考核，這有利於動員企業所有部門及全體職工同心協力，共同做好一年的工作，有利於提高企業現代管理水平，增強企業素質，提高經濟效益。
二、制訂方針目標的依據
第一條 國家的方針政策，國家的政治經濟形勢，上級主管部門下達的產品品種、質量產量、利潤等技術經濟指標和其它要求。
第二條 本廠的中長期企業發展規劃、現代化管理規劃、新產品開發規劃、產品質量級及全面質量管理發展規劃、技術改造規劃、生產發展規劃、安全環保綜合治理規劃及其它規劃等。
第三條 國內外市場的調查、分析、預測、情報信息資料(包括國內外同行業先進技術平、管理水平等)。
第四條 工廠的實際能力和現有水平，上年度工廠方針目標實施的遺留問題。
三、方針目標編制的程序
第五條 在每年初，由工廠各分管廠長、工程師提出下年度工廠目標設想，廠務會集討論，形成工廠方針目標指導思想，並由廠長下達指令。
第六條 由專人組織，並根據廠長指令，分生產行政部、技術部、組織各職能科室提下年度方針目標設想，並收集准備依據資料。
第七條 部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計劃。
第八條 發至各部門徵求意見，根據反饋意見再討論修訂。
第九條 經廠務會、工廠管理委員會、職代會討論審議通過，由專人負責按系統圖法行，在一月份編制出工廠方針目標執行圖。
四、方針目標的執行
第十條 方針目標展開一定要堅持以數據說話的原則，目標值盡可能定量化。其內容般包括品種、質量、生產能力、科研技改、企業管理、技術經濟指標、安全環保、文明生產思想交流工作、職工福利等。
第十一條 工廠方針要按系統圖法執行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進行。
第十二條 分管副廠長、工程師方針目標展開，要根據工廠方針目標展開的內容和自分管工作的重點，列出目標值和措施。執行方法與部門的方法相同，分管副廠長××編制完成××校對，廠長批准。
第十三條 各車間、科室方針目標執行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現狀目標值、採取措施、檢查手段、評價、總結等。
第十四條 各部門要緊緊圍繞工廠方針目標以及分管廠領導方針目標執行，結合本部的實際，發動員工認真制訂本部門的方針目標，保證工廠每個目標值都能落實到部門和人，確保工廠目標的實現。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖。
第十五條 班組方針目標由班組長主持編制，要根據主管部門方針目標和本班組分管工作的重點，列出產品產量、質量、安全生產、文明生產、班組管理、思想工作等內容、目標值、採取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結等執行標准。班組方針目標執行圖要在××完成。
第十六條 各部門方針目標執行由各部門主要負責人主持編制，技術系統由負責分管人審核；生產行政系統由負責分管專人審核，分管廠領導批准。
五、方針目標的實施
第十七條 為確保工廠方針目標的實現，工廠每年將組織兩次"分階段PDCA循環"，"階段PDCA循環計劃"由"三辦"會同有關部門根據工廠年度方針目標安排的進度和廠長的令制訂。
第十八條 各部門要圍繞工廠方針目標和本部門方針目標，認真組織月度"PDCA循環每月××號前制訂下月份計劃，總結本月計劃的實施情況，並由主管廠長檢查批示。
第十九條 在方針目標的實施過程中，要充分發動職員，調動其積極性，廣泛開展大性的質量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現和完成。
第二十條 要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協調、檢查、調整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標准化。
六、方針目標的檢查診斷與考核
第二十一條 方針目標管理設立一個綜合部門，分設一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好工廠方針目標的組織、實施、協調、檢查和考核工作。
第二十二條 廠長組織方針診斷是保證工廠方針目標實施的主要手段，在廠長主持下歸口部門應當組織有關人員對工廠方針目標實施情況每季度進行一次診斷，並及時解決實施中存在的問題。
第二十三條 廠長組織方針目標診斷，應在診斷前一周，向各分管領導及各部門發出面通知(由計劃科制定，廠長批准)，由各部門自行檢查對照，各分管領導和部門主管廣泛調查、收集情況，形成書面調查記錄，做好診斷前的准備工作。
第二十四條 廠長方針目標診斷會由廠長、副廠長、歸口部門負責人、有關職能科室的負責人或廠長指定的人員參加。診斷根據方針目標執行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領導匯報，後由負責部門補充，並解答廠長及其它人員提出的問題，對於存在的薄弱環節，集體分析原因，研究對策措施，綜合部門制定整改措施計劃，由廠長責成有關部門組織整改。
第二十五條 根據目標值實現的情況，對每條目標值給予評價並考核，明確落實責任部門或責任人。評價分為甲、乙、丙三級。
甲級：按目標進度要求實施，且效果較好成績顯著。
乙級：基本按目標進度要求實施、效果一般。
丙級：沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。
第二十六條 對方針目標進行診斷評價，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件；對只達丙級目標的要追究責任，認真分析原因，幫助糾正，並根據實際情況給予經濟懲罰。
第二十七條 各部門的方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在的問題按職能分解落實。
第二十八條 各部門方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在問題及時進協調、整改。
10. 實行廠務公開制度要做哪些基礎性工作
企業廠務公開制度實施細則
為了全面貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的根本方針和黨的十五大關於加強基層民主建設的決定，確保職工民主管理、民主參與、民主監督的權利，激發職工的主人翁精神，促進企業的改革、發展和穩定，根據有關法律法規和市委辦公廳、市政府辦公廳轉發的《關於推行廠務公開制度的實施意見》（市委辦發[1999]53號）精神，結合我市實際，制定本實施細則。
凡國有企業、集體企業，國家控股、集體控股的公司制企業以及改制後由職工持股會控股的公司、股份合作制企業，均就實行廠務公開。
一、廠務公開工作的領導和組織機構及其職責
（一）廠務公開工作領導小組。
廠務公開工作在企業黨組織的統一領導下進行，黨組織主要負責人是廠務公開工作的第責任人，行政主要負責人是第一執行者。各企業必須建立由黨組織主要負責人任組長，行政、紀委、工會主要負責人任副組長的廠務公開工作領導小組。其職責為：
1、領導本企業按市委辦發[19999]53號文件和本實施細則的要求開展工作。
2、研究、決定廠務公開工作的制度、措施、計劃和其他重要事項。
3、督促和檢查有關單位的廠務公開工作，進行考核，並作出獎懲決定。
4、審批有關廠公開的內容、形式、方案等。
（二）廠務公開監督小組。
企業應建立由紀委書記任組長，工會主席任副組長，紀檢監察幹部、職工代表、工會幹部為成員的廠務公開監督小組。其職責為：
1、監督和檢查廠務公開內容 的真實性、全面性，公開的及時性，程序的合法性。
2、收集、整理職工對廠務公開工作的意見和建議，送廠務公開工作領導小組研究處理。
3、組織職工對廠務公開工作進行評議，並將職工意見反饋給有關部門，督促落實。
4、對廠務公開工作中的違紀、違法問題進行調查核實，並將結果上報有關部門。
5、接受並調查職工因開展廠務公開工作而遭受打擊、報復的投訴，提出處理意見。
6、監督檢查廠務公開檔案記錄的真實性。
（三）廠務公開工作小組（辦公室）。
企業應建立由工會主席任組長，工會副主席、行政辦公室主任為副組長，有關處室負責人為成員的廠務公開工作小組（辦公室）。其職責為：
1、實施廠務公開內容、制度、措施的計劃。
2、按廠務公開工作領導小組要求，公布職能部門辦事程序、內容。
3、向職工群從解釋、解答涉及廠務公開范圍和內容的職工切身利益問題。
4、建立廠務公開台帳、檔案。
5、完成廠務公開工作領導小組交辦的整改工作和其他工作。
二、廠務公開的內容及形式
廠務公開要以關系企業發展的重大問題和群眾普遍關心的熱點問題以及涉及職工切身利益的問題為重點，除國家法律規定不宜公開和涉及商業、技術機密的問題以外，都要實行公開。公開要實事求是，並保證公開內容的真實性。
（一）企業重大問題決策公開。包括企業發展目標的中、長期規劃；重大投資、財務預決算、大額度資金使用；企業改制方案等。
以公有產權為主體的企業，應視規模建立職工代表大會制度（職工總數在100人以上）或職工大會制度（職工總數在100人以下）。
根據職代會的五項職權及省委、省政府《關於依靠職工群眾深化企業改革的若干意見》（省委[1998]22號）的規定，企業重大問題決策必須在職工（代表大會上向職工群眾公開，並提效職工（代表）大會審議，充分聽取職工（代表）的意見、建議，使其更趨完善。
（二）企業管理人員的選撥、任用和管理公開。包括各崗位管理人員的任用條件、選撥程序、結果；企業職工（代表）大會民主評議領導人員的標准、程序、結果等。
根據市委組織部、市總工會等單位聯合制定的《杭州市企業職工代表大會民主評議領導人員實施辦法》規定，企業職工（代表）大會均應建立民主評議企業領導人員制度，明確規定企業領導人員必須每年1次向職工（代表）大會述職並接受職工（代表）大會的民主評議。職工（代表）民主評議企業領導人員的標准、程序、結果和各崗位管理人員的任用條件、選撥程序及結果，應在廠務公開欄中公布。如遇上級部門考察企業領導理論聯系班子，可結合進行。
（三）涉及職工切身利益的問題公開。包括職工工資、資金分配、住房分配、繳納各種保險情況、勞動保護措施、職工培訓計劃、職稱評定、獎懲晉級、家轉非、勞動用工、下崗裁員以及集體合同的簽訂等。
涉及職工切身利益的問題應在職工（代表）大會上公開，公開時應將所涉及的政策、條件、標准、辦事程序及結果公開。根據省委[1998]22號文件規定，「涉及職工群眾切身利益的重大事項，必須經職工（代表）大會討論決定」。
有關企業兼並、出租、破產、拍賣、職工再就業等事項也須向職工（代表）大會報告。
（四）企業經營狀況公開。包括企業盈虧情況、工程招（投）標、大宗原材料及設備的采購供應、外協加工伯、企業業務招待費使用情況等。
工程招（投）標公開應包括：工程項目、標的、招（投）標競價、招（投）標入選單位資質、工程進度等；
大宗原材料及設備的采購供應公開應包括：原材料采購的名稱、規格、數量、市場價、供貨單位競價等；
外協加工件的公開應包括：外協加工件的名稱、規格、數量、本廠加工能力情況，社會生產價格、外協單位報價及結算價格等。
根據《浙江省國有企業實行業務招待費使用情況向職代會報告制度的實施辦法》（浙監[1997]20號）的規定，業務招待費是指企業在經營管理活動中用於接待應酬而支付的各種費用，主要包括業務洽談、產品推銷、對外聯絡、公關交往、會議接待、來賓接待等。企業廠長（經理）應當每半年一次親自向職工（代表）大會據實作業務招待費使用情況的專項報告（其中年中一次也可在職代會聯席會議上報告），並形成書面材料。職工代表應向職工傳達報告內容。對職工或職工代表的審議意見，企業廠長（經理）應作出實事求是的解釋。
報告企業業務招待費使用情況應飲食以下內容：
1、按政策規定業務招待費可列支數；
2、業務招待費實際支出數；
3、業務招待費支出項目和金額；
4、企業領導班子各成員列支數；
業務招待費支出情況、超支或節約情況，與上年度同期的對比及原因分析；
6、今後的打算和整改措施；
7、其他應說明的問題。
在企業廠長（經理）向職工（代表）大會報告前，企業監察、審計、工會等部門應當對企業業務招待費實際使用情況進行檢查確認，並在職工（代表）大會上報告開支是否符合制度，使用是否合理，手續是否完備等檢查結果。
企業經營狀況的其餘事項可通過職工（代表）大會或其他形式進行公開。
（五）企業領導人員收入和待遇公開。包括領導人員工資、獎勵收入、年薪制實施及考核情況，住房、交通、通訊工具的配置以及費用支出，出國（境）情況以及執行廉潔自律規定的其他事項等。
根據國家監察部、國家經貿委、全國總工會《關於國有企業實行業務招待費使用情況等重要事項向職代會報告制度的規定》（監發[1998]4號），企業領導人員應當包括：本人收入、住房、風扇、裝修住房、電話費開支、使用公車、出差出國（境）費用支出、購買本企業內部職工股以及為配偶、子女經商粉企業提供便利條件等情況。
企業領導人員應專項或結合每年一次向職工（代表）大會進行述職，將本人的收入和待遇及個人廉潔自律情況向職工（代表）大會報告。
三、廠務公開的程序
廠務公開工作應嚴格程序、規范管理。各企業應將廠務公開的內容、責任部門、公開辦法、公開形式、公開時間列成明細表，公布於眾，便於檢查實施情況和職工群眾的了解、監督。
廠務公開的具體程序為：
（一）收集初審。根據企業廠務公開實施辦法的規定，將各項公開內容由廠務公開工作小組（辦公室）整理匯總後，提交廠務公開工作領導小組審查確定，由廠務公開監督小組督促實施，以保證公開內容的全面、真實和公開形式的規范及公開的時效性。
（二）定時定點公布。各項公開內容均應按前款要求，分別採取向職工（代表）大會報告、公開欄公布或其他形式通報等辦法進行公開。
凡涉及職代會五項職權范圍內的事項必須在職工（代表）大會上公開，不得以其他形式替代。
各項公開內容在具體公開時都要將所涉及的政策、條件、標准、辦事程序及結果等公開，以便於職工降價進行民主監督。
（三）征詢意見。廠務公開後，廠務公開監督小組要及時以適當方式聽職職工群眾的反映和意見。除職代會上充分發揚民主、討論審議以外，還可採取設立意見箱，通過職工代表向群眾直接收集等方式，聽取群眾的意見。對職工群眾的疑問要及時作出解釋；對職工反映較強烈，大多數職工不造成的要予以糾正或停止執行。
（四）建立廠務公開檔案。廠務公開工作小組（辦公室）或指定的職能處室應將每次公開的內容、時間、承辦部門、人員和職工提出的問題及答復、處理結果，整理成文字材料或以表格形式記錄在案，由廠務公開工作領導小組或工會妥善保存備查。列入職工（代表）大會方案的公開內容可隨職工（代表）大會資料歸檔。
各企業應根據本實施細則，結合實際，制定或修改企業《廠務公開實施細則》。科、教、文、衛以及其他事業單位可參照執行。
本《細則》自下發之日起實行。
XX市推行廠務公開工作辦公室