健身教練工作規章制度
『壹』 健身教練的行為准則有哪些
健身教練的行為准則
一、 無特殊原因,不接受速成減脂等要求有些不懂健身的人會向教練要求一個月瘦20斤,不建議大家接受這樣的學員,並不是因為不能達到,而是因為這樣高強度的突擊訓練,對學員的身體並沒有好處,並且在速成以後,難以長期堅持,很容易復胖。
二、 不透露客戶隱私時間久了,學員和教練會成為朋友,他們信任你時會說些私事,生活中的煩惱、家庭八卦、戀愛苦惱等等,但作為私人教練這種事聽了之後不要告訴別人,這是為人的一項基本道德。
三、 對於訓練不要不懂裝懂作為私人教練也不可能掌握全部健身知識,在工作中學員提出的問題你一定會有不懂的部分,不要裝懂,實事求是地說出自己的真實能力,可以再利用課下時間去學習。另外,涉及到醫學康復領域、病理性問題,一定要謹慎對待,並不是學了幾天康復培訓就具有醫學資質,如果學員動過手術有義務去問下客戶的主治醫師,詢問相關情況。
『貳』 健身俱樂部教練部管理制度越詳細越好
在目前健身的會員中,有一半以上的人是無基礎,都是想要開始科學系統的健身,所以會尋求健身教練的幫助。當然,也有一小部分的的會員已經有了一定的健身基礎,希望進一步得到提升,同時還有的會員只是為了嘗試一下健身鍛煉。對於不同的健身會員,健身教練需要針對不同的會員狀況制定不同的訓練計劃,因材施教。健身會員對健身教練有什麼選取標准?
具體來說,健身會員期待健身教練更有專業性,制定健身計劃更有針對性,鍛煉更加的有效果,能夠滿足健身會員的細化需求,比如對於伸展、拳擊、特定肌肉群的訓練。所以健身教練想要獲得更好的發展,就要通過學習不斷的提升自己的專業能力,這樣在未來的健身路上你才會發展的更好!
『叄』 健身教練的工作內容是什麼
私人健身教練的工作內容有哪些?健身行業迅速發展,速度也是出乎意料的快。私人健身教練的主要工作就是讓前來健身的會員通過科學合理的鍛煉得到健康,不僅能教會健身會員鍛煉的動作,健身的形式,還會通過切身實際的引導,傳播健康的健身理念,讓大家養成健康的鍛煉習慣,有科學的訓練意識。
所以想要成為一名優秀的私人健身教練需要有大量的專業知識支撐,經過一套系統的學習。除了以上所說的私人健身教練要做的專業內的工作,還有很多專業外的工作也都是私人教練需要做的。比如,要有良好的溝通心態,需要一定的銷售技巧,同時私教需要保持一顆分享的心,要抱著分享的感覺去帶領更多的人運動,這才是私人健身教練比較應該做的事情。
『肆』 健身房規章制度!
為了促進科學健身,防止造成人員意外傷害,保障設備和器材完好率,提高設備和器材的使用率,特製定本制度。
1、在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度,服從管理人員的管理。
2、本健身房僅對會員開放,非會員不得隨意進入。
3、進入健身房應注意著裝,以運動服、運動鞋、旅遊鞋、軟底鞋為主。
4、活動前請做熱身運動,活動中請勿與他人交談,以免影響鍛煉效果或受傷。
5、愛護室內健身活動設施,按說明正確使用健身器械,不得違規操作,不得隨意玩弄器材,以免造成傷害。因使用不當造成自傷的,後果自負。故意造成的器材損壞,照原價賠償。
6、如有技術問題或發現器材故障請及時通知管理人員,切勿自行操作,以免運動傷害。
7、如患有嚴重高血壓、心臟病的老年同志請勿進入健身房,擅自參加活動者,如發生事故,後果自負。
8、15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人,在鍛煉時應有成年人監護,以免傷害。嚴禁在器械上做危害他人安全的動作,若給他人造成傷害,由其承擔相應民事責任。
9、未經允許,禁止將健身器材拿(推)到室外或任意挪動,以免損壞或丟失器材。
10、健身房內禁止吸煙,不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾 ,保持室內衛生。嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。
11、請遵守健身房秩序,互愛互讓,相互關照,爭做文明運動者,營造健身房和諧友好的氛圍。
12、如違反以上管理制度自行進行鍛煉者,造成不良後果,責任自負。
『伍』 求健身房管理制度一份
求健身房管理制度一份
健身房管理方案:
一、市場調研
1、 俱樂部周邊市場的成熟度和消費能力
2、 確定經營模式,明確是售卡模式、私教模式還是團課模式
3、注意選址,需要交通便捷,人流量大
4、確定管理及工作人 員包括:教練,會籍及內部的服務人員。
5、 選擇好的器械及設備,對接好健身管理系統
6、 確定俱樂部的管理模式
7、 制定俱樂部的營銷方案
二、俱樂部的部門確定
A、管理部負責整個俱樂部的日常運營
B、內務部負責俱樂部的內務、財務管理
C、教練部
D、會籍部負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售後服務
E、服務部
三、對員工的要求及招聘
1,招聘教練及工作人員的基本要求:
a 、有國家或者國際專業的認證機構認證的教練證書。
b、有兩年以 上的工作經驗,或者一年以上的大型俱樂部的經驗。
c、形象氣質佳。
d、有一定的工作能力
a、有一定銷售經驗口才好是最重要的
b、形象要好個人素質要高
四、部門工作的安排及實施的方案。
1、制定日常管理的規章制度
2、會籍部要求會籍主管具體的銷售方案的製作,工作時間表的安排。
3、服務部的具體的情況具體的安排。
4、以上幾樣都需要在俱樂部開業之前完成,並進行工作人員招聘管理及培訓。
五、俱樂部的具體設施及項目
1、 器械是俱樂部的硬體設施,健身教練是俱樂部的軟體設施,這兩個缺一不可。
2、 打造有特色的團課。
3、 設置好休息區。
4、多組織俱樂部活動。
七、俱樂部的投資預算及成本的回收
俱樂部的檔次決定俱樂部的投資金額,那麼作為投資者關心的就是成本的回收效率,回收的效率直接跟 年卡的定位相關,一傢俱樂部的開業期間的促銷肯定會有個優惠期間。在優惠期間的我們做的目標是做旺人氣,人氣越旺對俱樂部以後發展會越順利。促銷期間的卡價要在固定年卡的9折范圍以內,原因卡價 下調很容易但回調就很困難。比如年卡定位在2180左右。假設投資金為250萬,那我俱樂部的促銷時間持續兩個月,在促銷期間我們需要做到的業績應該定位為300張年卡。那麼在前兩個月的活動期間我們可以 收回40-50萬。那麼有兩百個固定會員的,做好銷售人員的管理。每個月的銷售業績定位為20-30萬,以 預期的銷售額不計算俱樂部持續經費,可以在一年內收回成本。但是健身俱樂部也有高峰期和低峰期, 但內部裝上中央空調就可以減少帶來的影響。假設我們的俱樂部是在夏季開業,那夏季的水電費相對較 貴,用電也相對較多我們的投資成本就會增多。
『陸』 健身房教練部的規章制度
教練部
里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負責俱樂部的有氧專操類管理
教練屬部要求教練主管製作俱樂部的規章制度,器械的管理及維修維護的方案,會員訓練服務的流程,訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放,怎麼樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排,團體課安排。http://www.5ifit.com/
健網-專注健身
減肥
美體
營養
與兩性的時尚健康網
『柒』 健身俱樂部私教部管理制度
經理崗位職責及工作內容
1.1直接對總經理負責,貫徹執行總經理的經營管理指令,向總經理報告工作,直接領導部門。
1.2業務規劃、組織、協調、指揮控制各項目准確實施各項工作,定期編制每月或每周的健身團體計劃表,並報總經理審閱。
1.3主持本部門工作例會,聽取報告,監督工作進度,解決工作中的問題。
1.4負責本部門安全與質量管理工作,檢查、監督各項目按照工作規程和質量要求進行工作。
1.5負責本部門員工培訓工作,提高業務素質,抓好考核工作。
1.6與俱樂部其他部門協調配合,搞好工作。
1.7建立良好的賓客關系、迅速反饋賓客信息、處理投訴,不斷的改進工作。
1.8審閱每日業務報表,掌握營業情況。
1.9負責康體部財產的管理,編制本部門各項設備的添置,更新、改進計劃,不斷完善服務項目。
1.10考核各項目的日常工作成績,激勵員工的士氣和積極性,並為員工溝通,做好思想工作。
主管崗位職責及工作內容
2.1 直接對部門經理負責,執行部門經理的管理指令,向經理匯報工作,直接管理本部門服務人員的日常工作。
2.2分析各項設施項目的會員要求、管業結構、消費狀況及發展趨勢,研究並提出部門收入成本與費用等預算指標,報康體經理審批。納入俱樂部預算後,分解落實到各設施項目,並組織各級教練和部門員工完成預算指標。
2.3 隨時收集、徵求客人意見、處理客人投訴、分析康體部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。
2.4 搞好康體部和俱樂部各部門的協調配合,完成康體部經理交辦的其他工作任務。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
2.6 負責所管范圍內工作的組織和營業活動開展。
2.7每日監督所屬員工的儀容儀表,禮節禮貌,勞動態度與工作效率,執行考勤制度。
2.8培訓所屬員工按有關操作規程合理使用和保養設備,每日營業前對所管項目設施、設備進行全面檢查,確保設施安全、清潔、性能完好。
2.9負責崗位責任落實情況,檢查服務程序以及服務人員標准化實施。
2.10負責本部門班組物品領用,經經理審核並做好領用保管。
2.11檢查並報告各種維修項目,確保所屬區域內設施、設備完好。
2.12每日做好班前會後,做好班前工作布置,班後工作有總結,建立交接班手續。
2.13定期對場館的工作人員進行業務培訓,便於工作人員掌握及協助服務工作。
2.14認真完成每月私訓任務,積極創收
巡場教練崗位職責及工作內容
3.1直接對經理負責,執行經理指令,並向經理匯報工作。
3.2 熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
3.3 能夠使用規范語言和動作為客人講解和示範,並跟進來健身計劃會員的情況,迅速反饋會員信息。
3.4日做好營業前一切本職崗位的准備工作,包括衛生工作。
3.5對初學本項目的會員,如要求指導,教練應給予規范服務,並對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。
3.6在會員練習時,要特別注意安全,並有規范的保護、搶救的工作職責。
3.7營業前結束後要協助私人教練、救生員做好查核及營業匯總工作。
3.8營業前結束後要對本區域內衛生和保管物品進行整理與清理工作。
3.9期對場館的設備設施進行保養及維修,維持設備的良性運轉確保正常使用,並協助清潔工維持健身房的整潔。
3.10定期進行訓練及學習,保持良好的身體形象,提高業務水準。
3.11會員及賓客建立良好的關系,利用自己與客人服務關系的特殊性,及時將客人的意見建議反饋給上級領導,創造俱樂部良好的形象。
會籍部主管職責:
1、 制定銷售、推廣策略,使俱樂部會籍有效地推進市場。
2、 協助、監管屬下進行銷售開展、跟進以及完成每個階段。
3、 制定各項活動作為對外界推廣以及與會員溝通的橋梁。
4、 制定全年銷售指標,有規劃的使屬下按時完成。
5、 制定銷售提成方案。
6、 制定及主持本部門營銷培訓計劃,提高銷售技巧。
7、 分配VIP接待工作進行程序。
8、 制定開支預算,如廣告、應酬、郵寄信息、交通及文具印刷品等。
9、 監管會員能有效的、迅速的得到會所信息的交流。
10、 監管會籍管理系統,對會員資料保密。
11、 負責廣告、宣傳工作,月刊及各項活動宣傳資料的印刷工作。
12、 負責會員卡發放,以及資料完整。
13、 檢閱會員報表,及時發放生日及節日慰問卡。
14、 保持良好的個人形象,與會員嘉賓維持良好形象。
15、 制定會籍部規章制度,並清晰的傳達到每位銷售部員工。
16、 有效的控制開支成本預算,維持俱樂部預期標准。
17、 經常保持高度市場觸角,重視每個對手的反映及定位,制定更有效的市場攻勢。
18、 對會員提出的意見及建議做出敏捷和積極的回應。
19、 培訓、評估、調職及提升屬下員工,鼓勵銷售氣氛,建立同事
20、 合作精神。
21、 對紀律處分的員工做文字性存檔。
22、 保持工作環境清潔衛生。
23、 出席每周行政會議及每天行政晨會。
24、 主持每周銷售會議。
25、 出席財務部舉行的信貸會議。
『捌』 健身俱樂部員工制度誰有
健身俱樂部員工制度手冊 第一章 勞動條例
1. 員工錄用--俱樂部招聘管理人員及員工,凡新招收人員均需經 過面試、考核後擇優錄用。 2. 試用期--所有試用期為一周,試用期滿後若不能達到本俱樂部 員工聘任標准,不能隨意解聘,須提前通知新聘員工進行解聘。新聘 員工若要離職只需通知本俱樂部。使用期滿後,符合要求則聘為正式 員工。 3. 工作時間--員工應按照俱樂部根據工作需要及具體上工作時間 工作 9:30-----21:30 4. 發薪方法--員工之薪金,將於每月一號以現金形式支付。 5. 薪金調整--俱樂部將根據經濟效益情況,員工生活指數和員工 工作態度考慮調整員工工資。 第二章 健身俱樂部規則
1. 服從管理--各級員工應切實服從管理層管理者的工作安排和調 動,並按時完成工作,不得無故拖延,拒絕或中止工作。 2. 忠於職守--員工必須嚴格遵守工作時間,不得遲到、早退或曠 工,不經管理者批准不得擅自調換班次。 3. 儀容儀表--①員工必須保持工服清潔整齊。女員工面部不得濃 妝艷抹。③口中不得有異味,上班前三小時嚴禁使用蔥、蒜、韭菜等 使口中留異味的食物。 4. 工作態度--待人溫文有禮,面帶笑容,使用服務語言,不可拒
絕客人需求,決不允許對客人無禮。 5. 愛護公物,維護公共衛生--①每位員工應愛護俱樂部的一切設 施,開源節流,節能降耗。②應養成注重公共衛生的道德,以保持俱 樂部清潔的環境。 6. 病假、事假--(除正常休息日以外)員工請病假、事假均為無 薪假期,如需請病、事假,應及時提出,經俱樂部經理批准後方可生 效,否則作曠工處理。
7. 根據不同的情況,特殊假期可以不用到俱樂部工作,休息一到三 天。(只限女性)
8. 服務守則--①准時到崗上班。②若需請假應徵得相關人員許可, 若因突發事件必須請假應立即親自請示相關人員。 ③與同事相處必須 有禮互助。⑥嚴格執行崗位責任制和操作規程,工作中發現差錯和事 故要及時報告,如隱瞞或知情不報者,造成事故發生由當事責任人負 全部責任。 9. 獎懲條例--獎勵
凡符合下列條件者,將酌情給與獎勵 ① 為會員提供優質服務,工作積極,受到會員表揚者。 ② 發現事故隱患,及時採取措施,防止重大事故發生者。 ③ 提出合理化建議,並經實施為俱樂部帶來成效者。 ④ 拾金不昧,撿拾財物及時交換失主或上交者。
處罰 ① 處分--
(1) 員工違紀處分等級:口頭警告、書面警告、開除。 (2) 員工違紀表現的類型:輕度過失、較重過失、嚴重過失。 (3) 違紀表現的處罰--(1)如員工初次犯輕度過失,給予口頭 警告。第二次犯輕度過失則受嚴重警告及罰款。 (2)如員工初犯較重 過失,應受嚴重警告及罰款,員工在受到嚴重警告後,再犯輕度過失 或較重過失立即開除。 如員工犯嚴重過失, (3) 俱樂部給予立即開除。 輕度過失:儀容儀表不整,遲到早退;當班時間沒有經批准擅離崗 位;當班時間用工作電話辦私事,或吃東西、吸煙。 較重過失:經常遲到或早退;故意破壞、損耗俱樂部財產;不服從 管理層的工作安排; 違反操作規程, 造成俱樂部損失; 對會員不禮貌, 與會員爭辯;搬弄是非,誹謗他人,影響團結,影響俱樂部聲譽。 嚴重過失:故意謾罵侮辱會員,與會員吵架;玩忽職守,違反操作 規程,造成嚴重後果,累計三次違犯俱樂部規章制度;故意不服從管 理層安排;有盜竊行為;從事任何嚴重影響俱樂部聲譽的行為。 第三章 安全條例
1. 消防--火災是俱樂部面臨的最大危險。關繫到俱樂部會員和員 工生命及財產安全。員工必須牢記並嚴格遵守安全規則。 所有員工必須會使用防滅設備,熟悉安全通道及出口位置。 如發生火災必須牢記採取以下步驟:
① ② ③ ④ 勢 ⑤
疏散人員 利用最近的電話報火警 救人員,救財產 在消防隊員未到之前,利用就近滅火器材,力爭撲滅或控制火
千萬不要往著火的電器上潑水
☆綜上所述,請大家仔細閱讀後並審核
教練部規章制度
1.認真遵守公司各項規章制度。
2.嚴禁大聲喧嘩,或在器械區戲鬧,保證俱樂部正常的工作秩序。
3.做好會員資料的保密工作,嚴禁外漏。
4.工作期間,不得無故坐在教練席。
5.工作期間,教練禁止未滿 18 歲人員使用器械。
6.不得違反技術指導的操作流程。
7.工作期間,由於教練指導不當,造成顧客身體損傷,相應責任由 當事教練承
健身指導員服務的主要內容就是設計和實施健美鍛煉計劃, 並保證鍛 煉者安全地參與健美鍛煉計劃。因此,健身指導員有責任按照職業化 的行為執行運作程序,在服務過程中觀察鍛煉著任何有危險的體征, 並在問題出席採取行動以避免問題的發生, 如果健身指導員在服務過 程中,違規違法上崗,不履行以下職責,不以規范的職業行為方式操 作,而是疏忽大意,由此而導致健美鍛煉者發生的損傷或死亡事故, 對健身指導員追究連帶法律責任。
1. 驗。
根據職業性判斷對健美鍛煉者進行檢測或進行遞增強度負荷實
2. 評定健美鍛煉者的身體技能和受傷情況。
3. 推薦一系列安全鍛煉的運動量。
4.
知道健美鍛煉者安全地進行健美鍛煉活動和正確地使用健身器
材與設備。
5. 監督鍛煉並提出限制或改變運動量的建議。
6.
根據健康狀況,將健美鍛煉者分為指導、監督和需要急救幫助
的三個等級。
7. 以認真、嚴謹、不疏忽的方式演示鍛煉動作。
8.
將健美鍛煉者適當的症狀和體征提供給醫療機構或其他的專業
人員。
9. 保存正確的原始記錄檔案。
服務標准
★熟練掌握健身教練工作內容、工作程序。
★熟悉各種健身器材、設備的性能、作用和使用方法,並指導顧客使 用。
★精神飽滿、態度熱情,服務周到。
★將健身器材、設備擺放整齊。
儀表要求:
★保持口腔清潔,上崗前 2 個小時不能吃有異味的食物。
★運動服要整潔,運動鞋保持清潔光亮。
★頭發整潔、梳理整齊,不得有頭皮屑,雙手保持清潔,指甲內不得 有污垢。
舉止要求:
★挺胸抬頭、不能彎腰駝背,姿態要端正,不能叉腰抱胸,不能將手 放在兜內,要莊重有理、落落大方。
★不準背靠它物趴在健身器材及設備上。
★引領顧客參觀時,應在顧客左前方 2 步遠處,行至轉彎處應伸手示 意。
★在同顧客談話的過程中,注視對方的時間不少於 1/3,否則給人不 信任的感受
★要用恰當的語言和目光表達出對顧客的熱情關注。
★嚴禁在顧客面前吃東西、哼小調、打哈欠。
語言要求:
★用友善和禮貌的語氣和顧客說話,語調要親切、音調適量,稱呼要 得當。
★語速不要太快,要清脆簡明,不要有含混之音,語言明確,充滿熱 情。
★講究語言的藝術,說話力求語意完整,合乎語法
★能區別對待不同的對象,准確運用迎接、問候、告別的語言
★迅速回答顧客的問題(業務、健身專業知識) ,並主動為顧客找出 答案。
上班不時檢查所有訓練器械的性能及其擺放,衛生嚴格打掃。教練每 月任務辦卡暫定 2000 元,完成任務則工資全額發放,如有超出金額, 按俱樂部規定提成比率發放。如任務未能完成,按工作表現及會員反 映情況按比例發放工資,若綜合表現突出者,仍按全額發放工資。
教練部工作人員崗位責任制
總教練:指導顧客,幫助同事,人員溝通、聯絡顧客,付諸實施,鼓 舞員工情緒,作出會員的訓練計劃和檔案,會員的身體測量,對其它 教練進行技術培訓和支持,安排任務。及時與主管溝通,整理會員、
學員訓練文檔。
助教:指導顧客,聯絡顧客、了解顧客需求、完成日常事物。做出會 員的訓練計劃和檔案,管理運動區的衛生、消防和安全。
領操員:指導顧客,跟會員溝通,了解會員的需求,根據顧客的要求 及時調整自己的跳操動作、強度、音樂等。
會員須知 ◆ 請主動出示會員卡驗證,所有卡證只限本人使用,一律帖照片,
無照片不生效。 ◆ ◆ ◆ 進入訓練廳前請更換運動鞋保證訓練廳地面衛生。 訓練後請將器械、配重片放回原處。 俱樂部為每個會員建立基礎資料儲備卡, 每個月為您測量一次,
進行健康檢查,以便為您下一步進行訓練計劃的調整提供依據。 ◆ 本俱樂部訓練時段禁止未成年人入內,以免影響他人訓練或造
成不必要的麻煩。 ◆ 請妥善保管會員卡,由個人原因造成的丟失、損壞,補辦手續
10 元。 ◆ 為了使您更有效,更快的獲得鍛煉成果,請您按照教練員的安 ◆ 為了使您更安全,更舒
排嚴格執行訓練計劃。
適的進行鍛煉,請您合理使用器械,嚴禁拆卸。 ◆ ◆ 元。 ◆ 請您及時與教練員交流近期的鍛煉效果和心得,以便教練員對 請您以標准動作完成訓練課程,遇到問題,請及時詢問教練。 本俱樂部提供體適能高級私人教練服務,收費標准:每月 100
您跟蹤、監督,制定準確的訓練計劃。 ◆ 若中途停止訓練,俱樂部不退款、不換卡,若因故停止訓練 30
天以上者,預先填寫申請卡,由您的會級顧問為您辦理封卡手續。 ◆ 貴重物品請您吧台寄存,公用儲物櫃和私人儲物櫃一律不許存
放現金、手機等貴重物品,丟失概不負責。 ◆ 浴室供會員訓練後沖洗之用,嚴禁在浴室內洗滌衣物,違者罰
款 50 元。 ◆ 為了您的身體健康,請您訓練時著運動裝、運動鞋,穿皮鞋、 ◆ 請您文明訓練, 不要在訓
高跟鞋的會員禁止使用跑台 練區赤裸上身,不要在俱樂部吸煙。
『玖』 健身房管理辦法
健身,是一種態度,與時間無關;總有比你忙的人,在健身!
溫馨提示
1.運動前請適當做熱身運動,活動中請勿與他人交談,以免影響鍛煉效果及受傷。
2.使用每一種健身器材時,請先閱讀器材上的使用說明和安全注意事項,正確使用各種器材,避免發生意外事故。
3.心臟病、高血壓患者及其它嚴重疾病患者應慎用健身器材。
4.健身房內禁止吸煙,嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。
5.科學使用體育器械,根據自身條件循序漸進,要量力而行。注意自我保護,確保人身安全。健身時要摘下鑰匙串和手機等硬物件。
6.妥善保管好您的隨身物品,如有遺失概不負責。
健身房管理規定
為了促進科學健身, 防止造成人員意外傷害,保障設備和器材完好率,提高設備和器材的使用率,維護文明、安靜、舒適的健身環境,現對健身房使用作如下管理規定:
1.健身房開放時間:09:00-22:30節假日開放
2.在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度,服從管理人員的管理。
3.進入健身房應注意著裝,請勿直接穿皮鞋及高跟鞋,以免磨損地面和跑步器械,同時也避免運動中腳踝受傷,請自帶運動鞋。
4.健身房內的活動用具,只供在本室內使用,愛護健身器材和公共設施,健身結束後要自覺放回原處。
5.按照操作規程使用健身器材,掌握正確使用方法,不得違規操作,不得隨意玩弄、拆卸器材,發生損壞照價賠償。
6. 發生器材故障及時通知管理人員並立即停止操作。如有技術問題請咨詢管理人員,切勿自行操作,以免受傷。
7.健身房內禁止吸煙,嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。
8.愛護室內環境衛生,不得隨地吐痰,不得丟棄紙屑等垃圾。
9.不高聲喧嘩,互愛互讓,爭做文明運動者,營造健身房和諧友好氛圍。
如違反以上管理制度,自行進行鍛煉者,造成不良後果,責任自負。
『拾』 求健身房管理制度、各崗位的崗位職責及工作流程
健身房管理制度:
一.基本規范
1.健身房內活動器械一律不允許外借,也不能隨意挪動,只供在本店內使用,大家要愛護健身器械和公共設施,一旦損壞需照價賠償。
2.對健身器械操作不了解或者健身過程中出現損壞,請立刻咨詢專業人員,切勿在不清楚操作方法的情況下使用或者擅自維修健身器材。
3.健身房內一律禁止吸煙和大聲喧嘩,不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾,自覺維護健身房內的公共衛生,共同創造一個干凈舒適的健身環境。
4.不攜帶刀、剪刀等一系列尖銳的危險物品,以免造成不必要的傷害
二.員工規范
1.健身房工作人員應按時上下班,不得遲到早退,不得擅自調換班次。
2.工作人員應熱愛自己的工作,服從領導的管理和安排或者調動。
3.時刻注意自己的儀容儀表,待人溫和且有禮貌,善於溝通,使用服務語言。
4.時刻提醒自己—不得與會員或非會員發生言語或肢體上的沖突。
5.時刻關注會員動態,積極為到店客人介紹健身器材的正確使用方式,善於引導客人積極運動,並文明勸導不遵守健身房規定的到店客人,並確保到店客人的安全,維護門店的秩序。
6.健身器械與健身用具應統一管理和使用,一律不得外借或據為己有,一旦發現,按照規定嚴肅處理。
7.做好健身房日常安全工作,重點注意健身房內電氣設備維護、健身器械保養、用電安全、明火防範、盜賊防範等工作,健身房工作人員人人要具有安全意識。
8.門店結束營業後,工作人員要及時整理活動器材,關閉電源開關,打掃門店衛生,關閉門窗。
各崗位職責:
我們所熟知的健身房內部角色主要有這樣幾種:主管、財務、前台、教練、會籍,那各崗位的主要職責和流程是什麼呢?
一、主管
一個好的健身房主管,主要的職責就是高效管理和協調健身房內的人和事,使得健身房能正確穩定的運作,以達到健身房的經營效益。首先,健身房主管自然是需要熱愛並且熟悉健身行業(最好是業內人士);對於健身房管理有自己的獨特的想法,具有一套靈活且適用於員工的管理方式,能夠對新員工有效開展健身房業務培訓、健身房文化培訓、問題指導等工作;能和員工及客戶進行深入的溝通,用心的去了解他們的真實訴求並能夠隨機應變的處理健身房內的突發事件,因此好的溝通能力也是必不可少的,;統籌和規劃的能力也是要非常看重的一點,能夠深謀遠慮、有遠見,對於健身房有整體的長遠規劃和短期的分步目標,並且去逐步實現它。
二、財務
作為一個健身房的財務,每天工作職能主要核算健身房的收入、支出賬、員工工資發放、物件采購等一些財務事務,財務需要認真看準金額並且反復核對,管理好保險櫃、支票發票等憑證和財務章等事務。
三、前台
前台做著健身房錄入、開卡、停卡、排課、請假等一系列復雜且繁瑣的工作,且作為前台還要代表整個健身房的形象,所以前台同樣是健身房內的重要角色。具備良好的溝通能力和服務意識,隨機應變的處理各類事務,給到客人最貼心的服務; 前台的工作往往是非常繁瑣的,需要使用專業的健身房管理系統(常見的健身管理系統有:健身助手、勤鳥、三體、青橙等)錄入信息、導出信息、排列課表等,所以需要健身房前台能夠熟練地操作電腦並且細心的去做好這些事情,盡量減少失誤,避免引起不必要的爭執。
四、教練
健身房教練主要是上一些團課和私教課程,他們是健身房好的口碑和名氣的重要來源。 健身房教練需要多與學員進行交流溝通,了解學員特點,並適當的推薦一些適合他的專業課程;知道如何教學,制定專業且適合學員的教案,從而讓學員輕松鍛煉並且體驗感極佳,那麼健身房名聲大噪指日可待!當然也需要擁有一個勻稱好看的形體,這樣從形體上就能體現教練的專業度和熱愛程度,且能給學員帶來好的榜樣!
五、會籍
健身房會籍顧問就是健身行業中的銷售人員,主要的工作職責就是負責銷售各類健身卡和維護會員,並為會員提供最優質的健身服務,因此考核會籍的指標也就是—業績的體現(健身卡的銷售量、潛客的轉化率)。專業的會籍要洞察客戶的心理,將這些客戶進行細分,認真分析每一類人群的特點,針對不同人群制定不同的銷售方案;健身的專業知識搭配上好的語言表達能力,隨機應變的回答客戶提出的各種問題;當然開朗的性格和親和力能工作更容易的進行,這樣一來讓客戶掏出錢包買買買,就不再是難事啦!