營銷新法規

Ⅰ 營銷業務與法律法規的畢業論文全文

市場營銷畢業論文

企業綠色營銷策略探析

摘要：論文闡述了綠色營銷概念，分析了綠色營銷特點，詳述了綠色營銷意義，提出發展綠色營銷的策略即綠色產品、綠色價格、綠色渠道和綠色促銷，實現企業可持續發展。
關鍵詞：企業營銷，綠色營銷，綠色營銷策略

近年來，隨著經濟水平的提高，消費者綠色消費意識的覺醒，越來越多的企業認識到，要想在競爭激烈的市場中生存和發展，必須尋找一種新的營銷理念指導企業營銷活動，綠色營銷應運而生。

一、綠色營銷概念
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式，甚至影響到人類子孫後代生存和發展，要求企業負起社會責任，生產、銷售對環境危害小的綠色產品，就出現了綠色消費觀念。綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的，企業以環境保護理念作為其經營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中．謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一．既要滿足消費者需求、實現企業目標．也要充分關注自然生態平衡．核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。

二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動．它的主要特徵是：
1．倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識，讓消費者意識到使用綠色產品、採用綠色生活方式．不僅能提高自身的生活質量和健康水平．而且能夠改善生態環境，為子孫後代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時．培養成熟的綠色市場。
2．實行綠色促銷策略
由於綠色營銷對企業提出了環保的要求，促使企業的促銷策略，發生了重大轉變，企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長．轉變為在營銷活動中注重生態環境保護，促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時，注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3．採用綠色標志
在綠色市場發展期，使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志，便於消費者識別綠色產品，消費綠色產品，保護生產綠色產品的企業利益，保護消費者的合法權益，同時，對於非綠色產品生產企業形成市場壓力，有利於綠色市場盡快成熟起來。
4．培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設，綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中，企業目標與環境目標相融合 企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部，要培養員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。

三、綠色營銷的意義
1．綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調，以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。為了保護我國的自然資源和環境，政府不斷完善環境保護法律、法規，改善執法環境，提高環境監測技術和手段，對危害環境的行為加大處罰力度，企業因污染環境而付出的代價越來越大；與此同時，社會團體保護環境的呼聲越來越高，企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來，把有限的自然資源和生存環境運用於人類社會福利的改善和提高的經濟活動中，促進了社會的可持續發展戰略實施。
2．綠色營銷有利於企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球，已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中，為了保護本國公民的身心健康．促使企業開發、生產有利於環境保護的產品，各國政府制訂了苛刻的綠色標准，規定凡是未經綠色認證的產品，嚴禁進1：3。這樣，未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制，被排斥於國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品，爭取國際綠色認證標志．全面開展綠色營銷活動才能打破」綠色壁壘。擴大產品的出1：3額和國際市場佔有率，推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利於企業佔領市場和擴大市場佔有率
隨著經濟的發展，人民收入水平的增長．消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受，轉變為質的提高；再加上，環境保護意識的增強，人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難．危及人類生存，消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化，企業必須轉變經營觀念，開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略，為消費者提供綠色產品．滿足消費者的綠色需求，擴大市場佔有率，提升企業的市場競爭能力。
4．綠色營銷可營造綠色文明，促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動，可以協調企業、環境和社會發展的關系，使經濟發展既能滿足當代人需要，又不至於對子孫後代的生存和發展構成威脅，促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力，使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任並付諸行動，它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5．綠色營銷可構建綠色形象，贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈，環境保護愈來愈重要的今天，企業要想在競爭中脫穎而出，進行綠色營銷，樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品，將環境保護觀念納入生產經營活動中，從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的採用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護，可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系，以贏得政府的支持和消費者的好感 從而樹立起良好的企業形象，贏得競爭優勢。
6綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由於企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起 所以，綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率，盡可能減少環境污染。實現可持續發展集約化經營的過程、而且，因為綠色產品品質好，盡管價格高於同類產品 仍然會被消費看所青睞．因此．綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入，同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流，對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用．現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大．在經營過程中就必須採取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1、綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高 環境意識的增強．人們的消費觀念也發生了重大變化，在購物時．更加註重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性．在這一觀念指導下 綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門，根據消費市場的需求研發產品時 首先要甄別消費者需求是否為綠色需求，對自然環境是否會產生危害：其次要考慮到 該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害，這些危害 在設計產品時就被充分考慮，將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染 也要考慮到產品被消費後的治污措施用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中採用無污染的設備 無污染技術，降低資源消耗 減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中 有利於保護消費者身心健康．減少對環境的污染和破壞
(3)綠色包裝 綠色包裝是能節約資源．減少廢棄物．用後易於回收再用或再生 易於自然降解 又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程甲 既要努力降低其包裝費用，又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度 不斷研製、開發、使用新型的綠色包裝材料 探索一條「綠色包裝」的新路子 有利於突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標准規定，由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認並頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品，貼上綠色標志後就取得了進入綠色市場的「通行證」．其身價大增 但需要注意的是．綠色產品必須貨真價實 否則就會有損企業的形象 影響企業的可持續發展。
2、綠色價格策略
在綠色市場未成熟期 綠色產品的市場投入期，生產成本會高於同類傳統產品．因為綠色產品成本中計入了產品環保成本主要包括以下幾方面．
(1)在產品開發中 因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
(2)在產品製造中 因研製對環境和人體無污染，無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本
(4)由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用
綠色成本的提高 必然要反映到綠色產品的價格上．造成綠色產品價格較高。但是，在綠色市場尚不成熟時期．綠色產品就要實行高價策略 以與非綠色產品相區別。因為．價格的高低，影響到消費者對產品品質的評判 隨著綠色市場的成熟．科學技術的發展和綠色社會分工的完善 綠色產品的成本會逐步下降，綠色產品價格趨向穩定企業制定綠色產品價格時 一方面要考慮成本因素，另一方面也要注意到，隨著人們綠色消費意識的增強．經濟收入的增加，消費觀念也發生了變化．從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以．較高綠色價格也能被相當多的消費者接受，彌補過高的綠色成本，獲得綠色利潤。答案補充 3、綠色營銷的渠道策略
營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道。
(1)慎重選擇中間商。中間商是生產者向消費者出售產品時的中間環節。在產品分銷過程中起著重要的作用、企業在選擇中間商時．要不斷發現和選擇熱衷於環保事業的營銷夥伴，啟發和引導中間商的綠色意識，建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關系，逐步建立穩定的綠色營銷網路。
(2)注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇．綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施．認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
(3)盡可能建立短渠道 寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用和綠色成本。
4、綠色促銷策略
綠色促銷是通過綠色媒體．傳遞綠色信息，指導綠色消費．啟發引導消費者的綠色需求．最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：
(1)綠色廣告。企業對產品進行廣告促銷．首先在廣告創意上要保持」綠色」，設計出符合社會道德規范、具有真實性、思想性、藝術性、科學性和情報性的廣告，避免廣告內容庸俗、低級、淺薄、失真現象。答案補充 其次，要選擇「綠色 廣告媒體．選擇那些在廣告受眾中享有_一定社會聲譽．勇於承擔社會責任．敢於實事求是的廣告媒體。通過廣告對產品的綠色功能定位 引導消費者理解並接受廣告訴求，營造綠色營銷氛圍，激發消費者的購買慾望。
(2)綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業推廣，直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息．講解、示範產品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講環保主義，激勵消費者的消費慾望。同時，通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略，使消費者產生消費興趣，促成購買行為
(3)綠色公關。企業通過系列開放性公關活動，使社會公眾與企業廣泛接觸，了解企業供、產、銷各環節的綠色作業程序與制度，增強公眾的綠色意識，樹立企業的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎 促進綠色營銷的發展。
綠色營銷是種新的思想觀念，更需要實踐．綠色企業領導要善於堅持不懈地學習綠色營銷新知識。運用新知識 為企業的綠色營銷注入新活力。也只有堅持綠色營銷理念，才能使企業、社會、環境可持續發展．才能建立一個和諧的社會。文秘雜燴網 http://www.rrrwm.com

Ⅱ 想學習營銷，廣告相關的法律法規，推薦新手看哪些書籍

和營銷有關的法律有很多，以類別區分：
1、與營銷定價策略有關的《價格法》
2、與產品牌塑造與宣傳有關的《商標法》、《廣告法》
3、與產品質量和消費者權益保護有關的《產品質量法》和《消費者權益保護法》以及規范企業銷售行為的《合同法》等等

Ⅲ 有獎銷售相關法律規定

法律規定抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五千元。
有獎銷售是指以贈送物品或發放獎品為促銷誘因，以刺激消費者購買產品和擴大產品知名度的一種促銷方法。消費者通過參加廠商組織的各種有獎銷售活動，不僅得到了額外獎勵，還在了解品牌和購買產品過程中感受到了樂趣。
有獎銷售不僅可以激發消費者的購買慾望，還可以通過活動主題來強化產品形象，提高產品和品牌的知名度。一般來講，廠商開辟新市場、推銷新產品、更換新包裝、鼓勵重復購買，以及重大事件和節慶活動時，均適合運用有獎銷售。
附贈式有獎銷售是指依附於或者隨附於銷售行為的贈與行為。附贈式有獎銷售實際上是一種贈與行為，即所有人將財物或與財物有關的權利無償地讓與他人所有。這種贈與和市場競爭密切相關，因此要受到競爭法的規制。
抽獎式有獎銷售是以抽簽、搖號等帶有偶然性的方法決定購買者是否中獎的有獎銷售方式。作為一種促銷手段，抽獎式有獎銷售可以提高提高相關商品的市場佔有率，促進商品流通，並給經營者帶來一定的經濟利益。抽獎式有獎銷售運用適當，可以起到活躍市場，促進競爭的積極作用；運用不當，則會造成對競爭秩序的破壞，損害消費者的利益。

法律依據
《中華人民共和國反不正當競爭法》
第二十二條 經營者違反本法第十條規定進行有獎銷售的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處五萬元以上五十萬元以下的罰款。第十條 經營者進行有獎銷售不得存在下列情形：
（一）所設獎的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售信息不明確，影響兌獎；
（二）採用謊稱有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售；
（三）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五萬元。

Ⅳ 看商鞅變法學習如何制定營銷規則

如何制定規則
快速消費品行業與耐用消費品行業的市場規則制定方法必然不同，五百億資產規模的企業和五百萬資產規模的企業制定規則的方法也一定不同。因此，不同的行業，不同的企業情況，無法制定適用各行業，各企業的規則標准，但是，本文要提示大家的是，一定要有樹立新規則的思想意識，不要去遵循別人制定的規則，也不要甘於去走市場自然規則的老路。只有自己主動制定規則，才能成為游戲的莊家，這樣你的游戲才可能有更多的參與者，而非是你被動地去參加別人組織的游戲，或是照搬別人都玩膩了的規則。有了創立新規的思想意識後，在遵循「舊規缺陷立新規」、「顛覆原有舊規則」、「堅定奉行新規則」、「利益推動新規則」、「建立共贏新規則」等5項原則，就可以建立出新穎、穩固、持久的新規則。
一個有效科學的新規則是具有強大力量的，一個新規則有時候意味著一個新次序的產生，甚至是一個新時代的開始。但是，一個有效科學的新規則也是非常難創建的，因為，這不僅要有一個精妙科學的規則，更需要很多條件去支持這個規則的確立，比如自身資源、競爭對手因素、消費者因素等。下面我們從中國一次重要的變法事件中了解一下新規則的制定與實施方法。
在公元前6世紀，歐洲的雅典在梭倫的推動下改革成功，二百年後，亞洲大陸的中國，在商鞅的推動下，破舊法，立新規，取得成功，奠定了之後強秦的崛起，橫掃六國，統一華夏的根基。商鞅是中國歷史上一位傑出的思想家、政治家，其變法改革影響了中國社會、法制、文化幾千年，下面通過商鞅變法，來了解一下如何建立新規。

公元前361年，商鞅在秦國實施包括政治、軍事、經濟在內的綜合改革。在這之前，由於秦國在歷史上擁護商朝，因此周朝取得天下以後，對秦國的先祖存在極大偏見，雖然後來因為秦先祖造父抵抗外族有功得以受封，但是建國時已經是春秋時期，較其他諸侯國晚了好多年，封地也地處邊疆，交通閉塞，經濟落後，相較中原各國，無論是軍事力量還是經濟財力，都相差很多。同時，外有戎狄部族的虎視，內有魏、趙、韓，三晉的威脅，秦國處於先天不足，後天難補的境地，隨時有亡國滅族的危險。直到秦孝公執政之後，秦國迎來了歷史性的轉變。秦孝公認為：不能因為先天的不足而怨天尤人，這些劣勢完全可以通過有效的制度與方法來改善，甚至是扭轉。於是其張榜天下——只要有強國辦法和主張的人，不論國家、種族、身份，一律重用。如果能夠使秦國變得強大，秦孝公不僅願意封官重賞，還願意拿出土地分給能人。於是，商鞅走上了歷史舞台，扮演中國歷史上封建統治下最偉大的一位改革家。
1、舊規缺陷立新規
商鞅入秦時，正值秦、魏敵對，商鞅作為衛國人，又做過魏國的官吏，此時來投奔秦國，要為秦國獻計強國，自然受到秦國從上到下的反對和敵視，包括秦孝公也有些猶豫。當商鞅見到秦孝公後，一針見血地指出了秦國舊有體制與法律的缺陷，說的秦孝公頻頻點頭，滿朝文武也不得不佩服。隨後，商鞅又給出了廢除世卿世祿制、建立中央集權制，重視農產，改革軍隊，發展經濟等改革措施，同時向秦孝公講述自己主張的「帝道」、「王道」、「霸道」。秦孝公大喜，封商鞅顯官，令其進行廢舊規立新法的強國改革。
在確立新規則之前，對舊有規則進行仔細研究非常重要，因為，新規則只有解決了舊規則中不能解決的問題，才有存在的基本價值，而後才是新規的其它功能。但是，新規也不能僅僅是為舊規則打補丁，更要自成體系。
最初家電市場的促銷手段多是以降價為主，後來規則豐富了些，比如買大件家電贈送小家電，甚至想出了買家電送電費的銷售規則。但是，價格優惠的力度太大，商家利潤降低了，力度太小消費者不感興趣，因此，消費者的參與熱情都不高。後來有家電企業發現了原有銷售規則中的一個缺陷，那就是，消費者購買新家電的原因多數不是因為原來家中沒有該類家電或該家電已經損壞，而是打算更新換代。但問題是，更換了新產品後，原有的家電成了負擔，留之無用，棄之可惜，這樣一來即使購買新家電打折的力度再大，也無法抵消消費者的這個影響購買的重要負面因素。於是就有了補充原有銷售規則缺陷的新規則——家電以舊換新，折抵一些購機款，還同時消化了消費者手裡多餘的家電，而商家收回舊家電，很多零件可以再利用，因此，付出的促銷成本反倒更小，而消費者也願意接受。這種彌補舊有規則不足的新規則得到了迅速的推廣與普及，現在國家都開始倡導這種雙贏的規則，成效非常顯著。
2、顛覆原有舊規則
商鞅在推行變法時非常清楚，改革是一條艱險之路，不僅要有正確的主張，更要有能力與方法去對抗觸動其個人利益的保守派勢力。因此，簡單的彌補秦朝舊有體制的漏洞只是治標，不能改變秦國的根本，也不能徹底消滅保守勢力的威脅，一旦改革遇到困難，這些保守勢力反撲，不僅前功盡棄，自己還可能落得個身首異處，在當時，這樣的事例屢見不鮮。於是，商鞅幾乎廢止了所有舊法，與舊法一起根除的便是那些可能對抗的保守勢力及利益受損者們。結果在秦孝公的支持下，變法改革幾乎沒有受到太強烈的內部力量的阻撓。
前面提到，新規需要補充舊規的不足，但是不可僅僅是補充，一個成功的新規要具有顛覆舊有規則的能力，也只有這樣才能對事物有本質性的逆轉作用，對於沉痾痼疾更要如此。所謂「不破不立」，指的就是要對原有事物徹底顛覆，否則，只對原有規則進行微調或補充，在這樣的土壤上新規是無法生存成長的。但破除舊有，改立新規的風險很大，這也是沒人願意做或很少有人做成功的原因之一。從中國歷代的變法來看，取得成功的例子並不多，更多的是變法者面對舊有規則維護者的卷土重來，隨著剛剛萌芽的新規一起消亡。
在市場營銷活動中也是這樣，一個新的規則想取得明顯的成效，自然也要顛覆傳統規則，這樣才有生存立足的可能。
自助餐的形式就是一個徹底顛覆原有規則的新規，現在自助餐廳隨處可見，但是在開創之初，這是一個非常偉大的商業創建。原來所有的飯店都是點餐消費，讓消費者覺得菜譜上的哪道菜都很貴，因為，菜品原材料的價格大家都很清楚，自己烹飪製作的成本遠低於飯店出售的價格，因此，多會覺得商家狠狠的賺了自己一筆。這時聰明的商家想出了既然顧客不願意被動消費，那麼就讓其主動消費的徹底顛覆原有規則的新規——只要支付一筆固定的餐費，就可以根據自己的喜好、速度、多少來主動取餐、就餐。這個規則的好處是，首先消費者沒法去逐個衡量菜品的價格是否合理，其次會讓消費者覺得，雖然花的錢多一點，但是可以按照自己的意願去隨便吃，有一種非常主動與佔到便宜的感覺。多數消費者消費後，都會覺得物超所值。而自助餐廳呢？其實賺的比一般飯店更多，因為，經過嚴格的成本核算與巧妙規則限制後的自助餐價格，即使遇到大肚漢也是絕對不會賠錢的，而絕大部分消費者，如女性、兒童、嗜酒者等，都被一些便宜的水果及酒水填飽了肚子，加之口味的偏好等原因，根本消費不了太多昂貴的菜品。這樣一來，商家與消費者皆大歡喜，這一就餐規則迅速在世界傳開，至今仍然備受歡迎。這是營銷規則的一種偉大創新，菜色沒有變，消費者也沒有變，改變的只是游戲規則。
3、堅定奉行新規則
一個新規則的推出難免不夠成熟，可能會有調整，但是切忌頻繁大幅度調整，盡可能實施之前做好充足論證與小范圍試點試驗，否則再好的新規也會在反復調整中讓參加者失去興趣。
當時的秦國因為君王強國心切，不斷推出各種新法令，但是隨後發現新法令有很多缺陷，於是，又恢復原有法令或是在改為其它法令，百姓們在政府的朝令夕改中對國家的新政已經不像當初那樣重視，都以為過不了多久又會變更，所以沒幾個人認真學習與遵守。商鞅清楚，在這種氛圍中推出再精妙的新法也很難得到實施與貫徹，而不能迅速實施見效，則意味著巨大的風險——時間久了，改革支持派的動搖，反對派的攻擊會讓變法走向衰亡。於是，商鞅想了一個辦法，讓百姓看到國家立新法的決心與不會再隨意改變法令，守信於民的態度。他命人在都城的南門立了一根木頭，在木頭旁邊張貼一張榜文：能夠把這根木頭從南門搬到北門者，賞十金。百姓以為國家又要搞什麼鬧劇，就都紛紛圍觀，卻沒人去接榜，商鞅見狀將賞金提高到五十金，終於有一個人半信半疑地把木頭從南門搬到了北門，結果順利地得到五十金。由此百姓們對商鞅，對秦國言出必行的作風都產生了信任，新法規得以順利推行。
不久，太子觸犯了新法令，商鞅堅定奉行新法，依法辦事，對太子予以警告及糾正，又將太子的兩位老師以教徒不嚴為由，處以嚴厲的刑罰，這樣一來全國上下都不敢違背新法，法令得以迅速發揮作用。
愛普生曾經做過一次「用戶鼓勵計劃」，內容是針對購買其列印機、掃描儀等辦公器材的用戶舉行的耗材購買優惠活動，鼓勵用戶購買正品耗材，如列印機墨盒，復印機的硒鼓等。但是，由於活動缺乏科學論證，存在一些規則上的缺陷，於是在全球市場推廣該活動時不得不多次對活動規則進行調整。對該活動有興趣的消費者在愛普生反復調整規則中慢慢失去了興趣，甚至有一種被欺詐的感覺，此次活動促銷效果一般，甚至對品牌形象造成了一定損傷。試想一下，如果愛普生能夠先小范圍嘗試一下，而後把活動規則設計好再推向全球市場，相信結果會截然不同。因此，無論是對內管理還是對外營銷，推出新規則都應該採取嚴謹論證，小范圍試點等措施，這樣才可以有效保證新規則的貫徹與實施。
4、利益推動新規則
一些新規則，新法令，極容易半途而廢，甚至是胎死腹中，主要原因就是新規定很難得到大家的支持，決策者因為看不到成效，也會在反對的聲浪中失去主見，產生動搖，最終使改革變法失敗。所以，在推行新規時，最好能拋出一些利益為誘餌，吸引大家參與到這個局中，而非是與之對立。商鞅變法的速度很快，為的就是能馬上見到效果，讓大家嘗到甜頭。為了達到這個目的，商鞅甚至先採取了一些治標不治本的方法，因為這樣的手段很容易見到效果，這樣一來百姓見變法對自己有利，就都擁護，貴族、官吏大部分也在改革中嘗到了甜頭，除了少部分利益受損者外，都擁護新法，秦孝公見到這樣的情景，自然更堅定了支持商鞅變法的決心。即使是反對派，因為找不到反對的借口，也沒法公開反對。當大部分人都被利益的甜頭拉進游戲之後，接下來就要按照商鞅制定的規則來玩了。這個時候他才放棄做表面文章，抓改革的根本，啃難啃的硬骨頭。這個時候因為大家都加入進來，成為了一條船上的人，即使有人有反對的意見，也不好公開提出。
有這樣一個真實的故事，美國一個治安很差的小區里，來了幾個不到二十歲的少年，每天都會來這里玩，他們喜歡用石子踢垃圾桶，每天都會叮叮當當，周圍的居民非常困擾。一位居民與這幾個少年理論，結果反倒被氣得渾身發抖，幾個少年反而變本加厲地製造噪音。對面公寓里住著一位老人，他患有神經衰弱，失眠症，這幾個少年製造的噪音讓他每天極度痛苦，無法入睡。但是他沒有像其他鄰居那樣和這些人理論或爭吵，而是制定了一套規矩，用這套規則解決了問題。
他先是笑容滿面的來到這些少年面前，高興的對他們說：「謝謝你們每天製造這么美妙的聲音，我現在幾乎離不開這些聲音了，所以請你們用些力氣，讓這種叮咚的美妙聲音能在大點，我願意每天付給你們一美元」，這些少年高興的接受了這個條件，參加到這個「游戲」中來。過了幾天，這位老人告訴他們，因為保障金下調，他付不起這么多錢，每天只能支付給他們5美分。少年雖然有些不情願，但是還是接受了，又過了兩天，老人又說自己養了一隻小狗，狗糧很貴，每天只能支付給他們3美分。又過了兩天，老人說小狗生下了兩只小狗，現在開銷更大了，不能支付給他們報酬了。幾個少年聽老人這么說，非常憤怒：「怎麼可以剋扣我們的報酬來養你的狗呢？」，於是，他們決定不再為老人免費製造噪音，氣憤地走掉了，再也沒有回來踢石頭。
這位老人用的是什麼辦法？是規則。為了讓這些頑劣的少年能加入到自己制定的局中來，就先拋出一些利益，讓對方乖乖參與進來，而後自己控制了主動權，在按照計劃行事。在營銷活動中，強行推銷不僅成本高，收效也很低，而一個好的游戲規則，在施以利益為誘餌，就可以讓消費者主動參與進來，而後按照你的安排，一步步達到預期的效果。比如，現在商家很常用的，打出免費贈送試用品的旗號，就會召集很多人參與，而後這些參與者就會乖乖按照商家制定的規則去做。但是，現在消費者的免疫能力已經增強很多，誘之以利的規則要設計的很巧妙才行，否則依然不會有收效。
5、建立共贏新規則
一個廟里有七個和尚，因為香火不旺，糧食很緊張，他們每天都為分粥而爭吵不休。為了能公平的分得食物，他們制定了很多規則——一開始的規則是每人每周輪流分一次粥，結果只有自己分粥的那天能吃飽肚子，其他人紛紛抱怨。之後規則又改成三個人分粥，四個人作為監督員，結果他們相互指責，不停爭吵，粥都涼了也沒討論出個結果。他們繼續調整規則，改為推選一位大家都信服，德高望重的人來分粥，一開始還好，但是時間一長，開始產生特權腐敗，有人為了能多分粥，就去巴結討好那個分粥的人，慢慢食物又開始分配的不均勻。最後，有人想出了這樣一個規則：每個人輪流分粥，但分粥的這個人必須要別人挑完，剩下的最後那碗粥。於是，每個分粥的人都很仔細的把粥分均勻，因為他們清楚，如果粥分的不勻，最少的那碗一定是自己的，這樣一來，他們再也沒有爭論過，每個人分的粥也都一樣多。
從上面那個故事中可以看出規則的力量，更能看出，一個規則想得以存立，必須要符合大多數人的利益。商鞅的改革之所以很順利，也和他能夠創造共贏有關，所謂共贏，就是對上，君王滿意，對下，絕大多數官吏、貴族、百姓滿意。當然，不可能讓所有人滿意，只要大部分人對你提出的新規則滿意就容易推行開來。歷史上那麼多的變法失敗，主要原因就是只照顧到了一方，或少數人的利益，如單純維護皇權的變法，導致眾百姓，甚至官員的反對，而只為百姓謀福祉的改革變法則會受到上層利益受損者的打壓。
北宋宰相王安石，嘔心瀝血，耗時二十載，推行改革變法，其初衷是憂國憂民，為民造福。可是卻在艱難而漫長的變法道路上受到了司馬光、蘇軾、蘇轍、文彥博、韓琦、富弼等清官賢士的反對，後宮不問朝政的三位皇後也出來干涉，而百姓中也頗多怨言，甚至是支持王安石的改革派陣營中也經常內訌，對新法提出質疑。這就說明王安石主張的變法違背了大多數人的利益，導致其雖多年變法革新，但最終卻以失敗告終。因此，維護大多數群體的利益是成功推行新規的基礎。
戊戌變法失敗也是不能維護大多數人的利益，內有西太後和保守勢力的阻撓，外有列強的干涉，由於變法內容很進步，連大部分百姓也對新法持觀望態度，失去大部分人支持的規則必然會失敗。
商鞅推行的新法規主要有三個方面：首先是廢除舊世卿世祿制，官員的晉升要根據軍功、政績的大小決定，官吏甚至可以從立過軍功的士兵中選拔。設立二十個等級爵位，將卒在戰爭中斬敵首一個，授爵一級，可為五十石之官：斬敵首二個，授爵二級，可為百石之官，以此類推。宗室貴族無軍功的，不得授爵位，這樣一來充分調動了將士的進取熱情，個個奮勇殺敵，這一點也成為了後來秦國軍隊被稱為虎狼之師的主要原因。雖然這一新規損害了一些貴族的利益，但是，由於上面受到秦孝公的支持，下面受到百姓和軍隊的支持，此項新規得以順利實施。
其次，廢除分封制，實行郡縣制，國內設置多個郡，一個郡內設置多個縣，縣下設都鄉邑聚，地方有行政管理權，郡縣也設有軍隊，但是由中央集權統治。這樣的組成結構會使國內保持高度的穩定，便於管理與快速調動。實行什伍制度 秦的都鄉邑聚原來都是自然形成的大小居民點。現在均作為基層行政單位。居民登記於戶籍，分五家為一伍，兩伍為什，什伍之內各家互相糾察，不告奸者腰斬，告奸者與斬敵首同賞，匿奸者與降敵同罰。這樣一來更加固了秦國內部的穩定性。這些規定雖然觸動了封地領主的利益，但是同樣得到了大多百姓和中央政權的支持。
最後，商鞅大力發展農業，因為農業在當時社會來講是一個國家立身之本，強國的基礎。《論語》中記錄了孔子認為的一個強大國家的標准——足兵、足糧、民信。可見在那個生產力低下的時代里，糧食的重要性。於是，商鞅頒布法令，廢除「井田制」、實行土地私有制，允許土地買賣。這一點對於鼓勵百姓耕種起到了巨大的影響作用。這是戰國時期各國中唯一用國家法令的形式在全國范圍內改變土地所有制的事例，這種創建也一直延續至今。同時，商鞅統一了度量衡，規范斗、桶、權、衡、丈、尺的標准，對提高生產力也起到了重要作用。

在當下的市場環境中，一個規則是否能夠順利實施，和這個規則是否能夠創造雙贏息息相關。現在是一個共贏的社會，想自己多佔便宜，讓對方吃虧，這樣的規則是沒法長久的。只有互利雙贏，大家才願意加入你的游戲並遵守規則。
曾經河南的一家地產開發商推出了一個「數多少錢，送多少錢」的活動，規則是在規定時間內准確點出錢款最多的人為獲勝者，獎品是購買該開發商住房時，可以優惠其點出鈔票同等數額的錢款。由於活動組織者設定的時間和錢款的面額決定了即使是再敏捷的銀行點鈔員也只能點清一萬多元錢，這對於一棟幾十萬、上百萬元的房屋來說，優惠一萬多元並沒什麼吸引力，而且還有其它規則的限定，更何況一般人最多也就只能點出幾千元。因此，參加者寥寥無幾，因為這個活動而賣出的房子更是一套都沒有。這個規則雖然娛樂性很強，但是利益性很差，相對比購房子送裝修、買房子子女可以進入好學校、買房子解決一個就業機會等，雖然成本差不多，但是規則不同，效果就截然不同。
規則是一種力量
商鞅是一個偉大的改革家，他的法家思想與聲音一直在中國歷史的長河中回盪，可以說商鞅開創的不僅僅是一些規則法條，他創建的更是中國一個新的社會次序。
規則是一種方法，是一種制度，一種次序，一種文化，但規則又不止於此，因為，規則不僅僅是一種「術」，更是一種「道」。世間萬物都因規則而生——日月分晝夜更替，四季以冷暖輪回。自然、社會、市場、企業，甚至一個家庭，都是建立在一套規則之上的，不好的規則可能致其國破家亡，一個好的規則則使之昌盛富足。對於今天的企業來說，一個好的規則可以讓你的營銷活動變得輕松高效，讓你們在消費者面前充滿魅力。如果能把規則上升到戰略的高度，規則對企業來講就是一種強大的核心競爭力！

Ⅳ 營銷管理制度

營銷管理制度

第一章 營銷管理制度

總則

本規則是規定本公司業務處理方針及處理標准，其目的在於使業務得以圓滿進行。

營銷計劃

(一) 每年擇期舉行不定期的業務會議，並就目前的市場形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查並修正目前的營業方針，方針確定後，傳達給所有相關人員。其內容包括：1.市場定位 2.服務項目；3.營銷策略；4.其他項目。

(二)有關未來的服務定位，應按下列要項作為評核：

1）服務必須是具有技術和成本上的優勢

2）具有不為競爭者所能擊敗的特色

(三)在市場的考核下，確定服務種類及項目

(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者。

(五)拓展業務時恪守重點方針：

1) 注重市場前景廣闊的合作對象。

2）有利於拓展本企業的業務。

3）有利於提高本企業的市場競爭力。

4）有利於最大化本企業的利潤。

5）注意在第一時間回收貨款。

6）承諾客戶的必須保證在第一時間滿足。

7）在訂立合同時，要盡可能使合同款項能長期持續下去。

營銷中心與業務分擔

(一)營業內容可分為內務與外務兩種，並依此決定各相關的負責人員。

1.內務：

(1)負責預估，接受及製作，呈辦相關的文案處理。

(2)匯總銷售額及收入款項。

(3)處理收入款項。

(4)統計及審核營業報表。

(5)聯系及落實收款事項。

(6)印製、寄送收據。

(7)業務處理控制及監督。

(8)與客戶進行電話、傳真、電子郵件及其他相關聯絡。

(9)搜集、整理市場情報及市場調查的相關資料。

(10)製作收發文書。

(11)進行廣告宣傳及製作、發布廣告媒體。

(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。

(13)客戶接待、公共關系方面的事務。

(14)有關營銷中心內勤的其他事務

2.外務：

(1)探尋及決定潛在客戶。

(2)對潛在客戶的狀況進行調查、探究及掌握。

(3)與客戶進行業務溝通。

(4)操作業務的各項聯絡、協調與通知。

(5)回復客戶的通知及詢問。

(6)有關服務的介紹、分析與咨詢。

(7)開拓、介紹客戶。

(8)客戶的訪問、接待及交際。

(9)同業間的動向調查。

(10)市場的研究、調查。

(11)製作客戶的問候函。

(12)請款、收款業務。

(二)外務工作在業務擴大時，依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。

(三)在業務較小或市場起步階段，則由內外務總負責者進行控制與協調。

營銷中心運籌計劃

(一)對於客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。

1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，並記入下列盡可能多各評核事項：組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。

2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志與網路信息剪貼下來，分類整理。

(二)業務必須依據本企業資源及其他部門整體現況及趨勢，努力使業務本企業配合一致。

(三)調查各產業、各公司，特別是本地區的需求狀況，並以此來掌握有潛在需求的企業及機構等，制定有效的營銷策略，並對此展開必要的宣傳工作，以利開拓交易的進展。(四)每月或一定周期應針對計劃及實際的市場開拓情況，製成工作計劃、記錄表與總結報告，並隨時與本企業上層及其他部門保持聯系。

(五)如果客戶表示熱忱並有意進行業務合作，本企業可藉此機會投入精力，收集情報並藉此斡旋、促成合作。

(六)必要時可專設項目開發小組，以加強某一大客戶的斡旋及開拓。

(七)必要時可專設方案小組，以為客戶提供可行的解決方案。

營業技術

定價、預估、開拓。

(一) 定價是依據營銷部門所預估的成本，並經由本企業裁決，決定後提出給客戶。

(二) 在進行定價時，通常需准備下列各項資料。

1.單價表；2.成本計算表；3.一般行情價格表。

(三)在進行預估時，須取得對方詳細要求後，做正確的估計。

(四)必要時可召開生產銷售會議，記下有關備忘錄。

第二章 銷售計劃管理制度

一、銷售計劃管理基礎

銷售計劃的架構

1.銷售計劃是各項計劃的基礎

銷售計劃中必須包括整個詳盡的銷售量及銷售金額才算完整。

2.銷售計劃的內容

簡明的銷售計劃的內容至少應包含下述幾點：

(1)產品計劃

(2)渠道計劃

(3)成本計劃

(4)銷售單位組織計劃

(5)銷售總額計劃

(6)促銷計劃

銷售人員行動管理計劃的編制

1. 對銷售人員未來的行動管理是重要的

每位銷售人員自己將未來一個月的重點行動目標明確寫出，根據此行動計劃表，主管人員亦可對必要事項加以清楚地指示。

2. 周別行動管理制度

月別的重點行動目標設定後，即可以周別行動管理制度將每周需努力方向具體列出。現代的商業社會，許多的企業活動都是以「周」為一循環單位，倘使周管理做得不夠完美，業績就好不起來了。

3. 主管人員用固定的總結報表來檢查周期計劃的實施成果

二、年度銷售計劃管理

基本目標

全年實現銷售額絕對數量

基本方針

為實現上述目標，本公司確立下列方針並付諸實行：

(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、能有危機意識。

(二)本公司業務人員，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益的方向發展。

(三)為加強機能的敏捷、迅速化，要求人員有果斷迅決的權力。

(四)為達到責任的目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)本方針之間的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關人員。

擴大顧客需求計劃

確實的廣告計劃

(1)以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為補充。

(2)針對廣告發布媒體，進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用，創造出最大成果的目標。(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術做充分的研究與應用。

第三章 銷售組織管理制度

(一)總 則

本章程規定本公司營業部門(以下簡稱部門)的機構、許可權、運作及處理等等相關事項。

(二)部門的業務范圍

本部門依照總公司的指示，負責指導管理企劃開拓新客戶等相關的業務運作及業務處理。

(三)重要事項的決定

部門的設置、改制、廢止，管理及經理的任免，皆經由本公司討論決議後執行。

(四)經理的職務范圍

經理所負責的職務范圍如下：

1.企劃、指示營銷方法。

2.經常調查、聽取業務情況的發展以決定營業方針。

3.聽取部內及相關業務部門的業務報告，並隨時監視業務實況。

4.裁決部內的人事及事務。

5.召集並舉行業務上的磋商會議。

6.排除業務上的困難。

第四章 情報管理

一、情報管理制度

□ 報告義務

業務員對「企業物流情況記錄表」的各項目應不斷地注意填寫並向上司報告。

□ 報告的種類及方法

(一)日常報告：口答。

(二)緊急報告：口答或電話。

(三)定期報告：依照「企業物流情況記錄表」。

□ 顧客的級別分類

依據客戶的規模、需求的及時性及需求大小狀況，將其分為3個等級。

(一)A等級：需求規模較大，且迫切需求。

(二)B等級：一般需求狀態，有需求的想法。

(三)C等級：潛在需求狀態。

等級的認定由經理根據市場調查情報綜合認定。

□ 日常報告

以「顧客情報報告書」的各項准則實行。

二、客戶名簿處理制度

客戶資源登記表

客戶資源登記表是公司對於往來客戶在交易上的參考資料的整理，將客戶背景情況及物流需求狀況記錄下來。

客戶原始資料的保管和閱覽

設專人對資料進行整理與保管，避免污損、破損、遺失等。

各負責者的聯絡

各負責者對於擔當交易的狀況要經常注意，如果有變化的時候，要向上級及相關部門傳達，經常保持交易往來客戶原始資料及交易往來客戶一覽表的正確性。

為充分了解本部業務進展情況，分析業務績效，增強各信息橫向聯系，保持內部信息交流的順暢。

三、訂單情報處理制度

□ 通則

(一)有關訂單的情報的獲得、報告、整理、訂單活動有關事項，依本要領所定條例來實施。

(二)本要領訂立以下的事項：

1. 訂單情報獲得的活動方針的決定及指示，及以此為基準做負責區域的指示和通路的把握。

2. 打聽及各種的調查方法。

3. 情報報告的做成記錄。

4. 報告的整理及帳目記錄。

5. 記單獲得的促成及聯絡。

6. 對於內外情報提供的獎勵制度的實施。

(三)本部門依照本要領的實施和管理來工作。

□ 調查的整理

(一)在做打聽調查的時候，應在調查記錄上記錄重要事項，並向經理報告。

(二)調查所得資料同樣應將其資料送交經理。

□ 聯絡

本部門在從各渠道得到以上的報告時，應將其內容做一番檢查，如果認定其為有價值時，應立即採取行動。

□ 管理

本部門亦要對其預定日程和實際業績，經常做評估並且管理。

四、個人調查實施方法

個人調查的要項

何時調查、什麼目的、何種對象、以什麼方法來實施等的計劃的建立。然後再將其具體的策略做檢查分析，收集資料的工作。然後再將收集得來的資料做整理，作成報告書。

調查的進行

經理負責召集並開協議會議，將調查的目的、調查方法、問題事項、回答書回收時間等做好協議，並對各調查做同一行動。

五、市場調查及預測工作管理制度

搞好市場調查及預測工作，並據此作出正確的經營方針，是企業提高經濟效益十分重要的環節。第一條市場調查及預測工作由本部門負責。

第二條市場調查及預測的主要內容及分工：

1.調查國內同行全年的銷售總量。

2.調查同行業在全國各地區市場佔有量。

3.了解同行業改進方面的進展情況。

第五章 客戶服務管理方法

一、管理方法

接待客人的方法

(一)對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的態度來對待。

(二)當客人進店時，應立刻與其打招呼。打招呼可用點頭示意，亦可用簡單的「您好」「歡迎光臨」等寒暄用語。

(三)要盡可能記住客人的特徵、個性，尤其是耐性不佳、不易應付的客人特別要用心對待，設法與之談成交易。

(四)在接待客人的途中有必須起身接電話或辦理其他重要事，須以眼神向客人示意，並示歉意。

特別留心注意，在將物品交給對方時，應適時推薦合於該店的商品。

部協議，以決定交易的對策及處理態度。

客戶意見處理

(一)為加強對客戶的服務，並培養服務人員「顧客第一」的觀念，特舉辦客戶意見調查，將所得結果，作為改進服務措施的依據。

(二)客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術員的品評除將品評資料作為技術員每月績效考核之一部分外，對客戶的建議或抱怨，服務部應特別加以重視，認真處理，以精益求精，建立本公司售後服務的良好信譽。

(三)對客戶的建議或抱怨，其情節重大者，本部門應即提呈總經理核閱或核轉，提前加以處理，並將處理情況函告該客戶；其屬一般性質者，服務部門自行酌情處理之，並應將處理結果，以書面或電話通知該客戶。

(四)凡屬加強服務及處理客戶的建議或抱怨的有關事項，業務部門應經常與客服中心密切的聯系，隨時予以催辦，並協助其解決所有困難問

題。

(四)對抱怨的客戶，無論其情節大小，均應由業務主管親自或專門派員前往處理，以示慎重。

二、客服人員教育培訓辦法

(一)針對「新進業務員」：

1.由經理安排「新進業務員」受訓。

2.講師：營銷經理。

3.受訓的最後一節課由總經理講話。

(二)針對「全體業務員」：

全體業務員每年集訓兩次，每次兩天。總公司將設計課程，安排講師(含：內聘、外聘)。

（三）培訓內容

電話禮儀

著裝禮儀

處理問題的技巧

客戶服務的十大注意事項

客戶滿意度

物流業務的服務標准

第六章營銷人員工作準則

一、銷售經理管理手冊

銷售方針的確立與貫徹

(一)銷售方針的內容

1.銷售方針是銷售經理在自己所轄的業務范圍以內，訂定促銷及營運方面的方針。

2.銷售方針分為長期方針(3～5年)，及短期方針(1年以內)兩種；銷售經理所決定的，屬於短期方針。

3.銷售方針的確立，應以公司經營的目的為基礎。

(二)如何訂立銷售方針

1.明確公司業務的經營目標，及董事長與直屬上司的政策，以此為依據，訂定適合的銷售方針。

2.銷售部對於各方面的問題(例如：市場開發、利潤的提高、廣告宣傳、回收管理等)，都必須制定方針。

3.配合當年的營運重點，及公司的經營方針，來訂定銷售方針。

(三)銷售方針的貫徹

1.除了以口頭發表或說明之外，還要發布文件，以期方針能正確並徹底地實施。

2.盡量避免「自己(上司)認為有關人員(屬下及其他人)已經明白，而實際上並未徹底了解的情形」發生。

3.銷售方針公布後，仍需反復地加以說明。

銷售計劃的要點

(一)銷售計劃的內容

1.銷售經理所擬定的銷售計劃，不能僅包括以銷售額為主體的預算數值，和計劃的實施步驟而已。

2.應包括銷售組織、商品、消費者、售價、銷售方法、包括廣告和宣傳、銷售預算等的廣義計劃。

(二)擬定銷售計劃時的應注意事項

1.配合已擬定的銷售方針與政策，來訂定計劃。

2.擬定銷售計劃時，不能只注重特定的部門(或人)。

3.銷售計劃的擬定必須以經理為中心，全體銷售人員均參與為原則。

4.勿沿用前期的計劃，或訂定慣性的計劃。必須要組合新計劃，確立努力的新目標才行。

(三)銷售計劃的實施與管理

1.經理對於銷售計劃的徹底實施，必須負完全的責任。

2.擬定計劃後，要確實施行，並達成目標，計劃才有意義。所以，對於銷售計劃的實施與管理必須徹底。

3.計劃切勿隨便修正，除非遇到情勢的突變，或盡了一切努力，仍無法達成目標時，方可更改。

銷售部內部組織的營運要點

(一)銷售組織與業務效率

1.銷售部內的組織和銷售人員的關系。

2.銷售經理對於自己所轄部門的組織形態和有效率的營運，應經常留意。

3.不可忽略組織管理的研究。

(二)組織營運的重點

1.銷售組織有效率地營運，首要關鍵在於銷售經理的作法，尤以銷售經理的領導能力的發揮最為重要。

2.對於推銷人員，要訓練其團隊精神。

3.在銷售組織里，要特別注意銷售的分擔與配置、使命、報告系統、責任與許可權的明確劃分。

(三)許可權內組織的修正

1.銷售組織的大綱，應由董事會或董事長裁決；至於其細節，乃屬於銷售經理的權責。

2.在銷售經理的許可權內，應視環境的變化而修正組織，使之具有適應性；對於組織的合理化，亦需立即著手進行。

銷售途徑政策的注意事項

(一)根據自己公司的實際情形

1.對於業界、自己公司在業界里的立場、服務、地理條件等，要有客觀的認識，以採取適當的銷售途徑政策。

2.獨自的系統化。參與其他公司(或者是大公司)的系列。無論採取那項政策，都要充分研究相互的得失關系。

(二)應以效率性為本位

1.不要以過去的情面、私情、上司的偶發意向，或仿效其他公司，來決定銷售途徑。

2.不要僅憑借負責的推銷員或顧客(代理商或消費者)等的意見或批評來下判斷；必須根據客觀而具體的市場調查，來決定銷售途徑。

3.效率不高的銷售途徑，應果斷地廢止，重新編制新的銷售途徑。關於這一點，銷售部的經理，必須向上司進言。

4.交易條件和契約的訂定必須格外地小心，一切都要以書面形式。

(三)尋求與試行新的銷售途徑

1.銷售經理必須調查研究，並努力企劃更有效率的銷售途徑。

2.紙上談兵是無法知道確實的效果的。所以，應該在危險性較小的范圍內，先試行看看。

市場調查的注意事項

(一)計劃與策略必須詳盡

1.不管調查的目的和規模如何，實施的方法一定要有細密的計劃。

2.盡量以最少的費用、時間、人數來完成調查。

3.在預備調查或正式調查期間，如發覺沒有繼續調查下去的必要時，應即停止調查，不要阻礙於面子而拖延。

4.盡量利用既有資料和實地調查的資料。

(二)調查結果的有效運用

1.必須確實地整理調查的內容與嚴守提出報告的日期。

2.負責調查者應使調查的結果能夠有效地運用。

3.調查結果應盡量予以運用，不可隨便否定或忽視。

(三)公司外的專門機構負責調查時

1.不要輕易地完全相信對方所說的話，必須先調查該機構的能力、實績、信用等問題；負責市場調查的銷售經理，應親自去調查。

2.調查前的商討要能充分協調。本身的要求及希望應據實提出；調查結果不完整時，應重新調查。

新設立或撤消分公司、辦事處的注意事項

(一)新設立或撤消均要慎重考慮

1.分公司、營業處的存在，對於經營及銷售方面，有利亦有弊。

2.若利多於弊時，即應設立新的分公司或維持現狀；當弊多於利時，即應縮小編制或撤消分公司。

3.對於利弊的判斷，不可依據主觀或直覺；必須要憑借科學化的分析。

4.新設立分公司時的注意事項

(1)事前的調查和利益的核算必須非常慎重。

(2)不要為了迎合上司的偶發意向，而設立新的分公司或營業處；必須根據銷售經理本身的想法及信念方可。

(3)盡量階梯式地展開，先由小規模開始(以派駐人員的方式)，再漸次擴大。

(4)分公司、營業處的負責人的選定，最為重要，不可任意委派。

(二)縮小、撤消時的注意事項

1.不要受對內、對外的面子問題所拘束。

2.無論對內或對外，均要有充分的理由，才可縮小或撤消。

3.撤消的分公司、營業處，若為自己公司所有的土地和建築物，其後應充分有效地利用。

提供新服務注意事項

(一)不要委任其它部門

最重要的是，要與公司上層、企劃人員及開發部門共同研究。

(二)構想、情報的提供與協助

1.任何構想及情報，都要毫不遺漏地提出。

2.客戶的意見特別重要。

3.要有制度地收集情報。

4.應積極地經常與有關人員協同研究，並舉行檢討會。

(三)市場開發與銷售

1.如果沒有得到銷售部門的協助，無論產品多麼優良，仍難有較高的銷售量。

2.不要對產品的可銷性妄下結論。

3.銷售商品態度，不要敷衍了事，應頗具信心地去銷售。關於這一點，銷售經理應以身作則，並教導屬下。

適當人選的配置

(一)適當人選的配置

1.並非每個人都適合市場開發的工作，故要選用挑戰意欲較強的推銷員

2.以兼職的性質來從事市場開發，是收不到效果的；故組織需重新編制，設立專門的部門及配置適當人選。

3.公司內若無適當人選，可向外尋求。

4.行動必須勤勉而積極，並需有耐性。

(二)銷售經理應有的態度

1.銷售經理應身為表率，去對付更強的競爭者。

2.當部屬求援時，要即時行動。

3.若市場開拓的情況未見好轉(或趨向不利)，切莫沮喪，要有信心及魄力，經常與部屬接觸。

信用調查的注意事項

(一)信用調查的方法

1.信用調查的方法分為兩種

①由公司內的專業部門或銷售負責人去從事調查②藉助公司外的專門機關進行調查。

2.①②均有優、缺點，故盡量合並兩者來調查，最為理想。

(二)銷售部門實行調查時的注意事項

1.編制信用調查的說明書，根據說明書來教導部屬。

2.為了便於判定調查結果，或避免遺漏調查項目，應將信用調查表定型化。

3.重要的或是大客戶的調查，必須由銷售經理親自負責。普通的調查，指定專人負責即可。

4.對調查的內容有疑問時，不可隨便處理，必須徹底查明。

5.信用調查不僅限於交易前，交易後也要作定期的調查。

(三)藉助公司以外的機構時

1.選擇信用調查能力卓越的機構；切不可以只依靠人事關系或貪求收費低廉。

2.不要完全採用信用調查報告書，銷售經理應培養正確地了解報告書內容的能力。

定價的注意事項

(一)定價方式的決定

1.不管定價內容的粗淺繁雜，都要決定固定的方式。

2.新產品、提供的新服務應由各部門累計成本後，再予以慎重地定價。

3.定價的方式，必須請教有關人員，以求徹底的了解。

4.銷售經理一定要仔細看定價單。

廣告、宣傳的要訣

(一)宣傳、廣告政策

1.應將宣傳、廣告政策，當作市場開發的一環。

2.根據營業與營銷的基本政策、營銷戰略，訂定與之有密切關系的宣傳、廣告政策。

3.有關宣傳、廣告方面，應同業務部門開研討會，及時調整政策。

(二)宣傳、廣告業務的管理

1.宣傳、廣告業務的管理應由專任管理，並且最好能夠予以專門化。

2.宣傳、廣告預算要在年度計劃中，依廣告主題、內容、方法編列預算。

3.當一起研商時，不要以個人的構想，或外行人的技術為憑借，應盡量採用專門人員人或專家的意見。

(三)藉助公司外的機構、專家時

1.不要以過去的人際關系、慣性等而隨便簽約。

2.應該要保持自主性，不可完全依賴他人。

3.簽約時，應毫不客氣地提出自己的意見、期望及條件。

4.對於每一次的廣告主題，都要充分地洽商、研究。

Ⅵ 截至2017年針對網路營銷的法律法規有哪些

隨著互聯網的時代推進，繁生出網路營銷這個新的代名詞，而已知網路營銷的方法有十五種，個人工作經驗之談，有五種營銷方法會在2017年的網路營銷市場中在占據較大市場.分別是：搜索引擎網路營銷方法， BBS網路營銷方法，博客網路營銷方法，微博網路營銷方法、微信網路營銷方法。
第一種搜索引擎網路營銷方法：搜索引擎營銷分兩種：SEO與SEO即搜索引擎優化，是通過對網站結 構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性，由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效，客戶轉化率更高。
第二種BBS網路營銷方法:論壇是互聯網誕生之初就存在的形式，歷經多年洗禮，論壇作為一種網路平台，不僅沒有消失，反而越來越煥發出它巨大的活力。論壇營銷的主旨，無疑是討論營銷之道，論壇營銷應在多樣化的基礎上，逐漸培養和形成自己的主流文化或文風。比如，設一些專欄，聘請或培養自己的專欄作家和專欄評論家，就網友廣泛關心的話題發言。不是為了說服別人或強行灌輸什麼，而是引導論壇逐漸形成自己的主流風格
第三種博客網路營銷方法是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。 博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現，企業通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客(人)進行營銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯盟，最近瑞星的博客測評活動等等，這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，博客營銷往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果，這個在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。

Ⅶ 印刷營銷需學哪些法律法規

• 第一章總則

第一條為了加強印刷業管理，維護印刷業經營者的合法權益和社會公共利益，促進社會主義精神文明和物質文明建設，制定本條例。

第二條本條例適用於出版物、包裝裝潢印刷品和其他印刷品的印刷經營動。

本條例所稱出版物，包括報紙、期刊、書籍、地圖、年畫、圖片、掛歷、畫冊及音像製品、電子出版物的裝幀封面等。

本條例所稱包裝裝潢印刷品，包括商標標識、廣告宣傳品及作為產品包裝裝潢的紙、金屬、塑料等的印刷品。

本條例所稱其他印刷品，包括文件、資料、圖表、票證、證件、名片等。本條例所稱印刷經營活動，包括經營性的排版、製版、印刷、裝訂、復印、影印、列印等活動。

第三條印刷業經營者必須遵守有關法律、法規和規章，講求社會效益。

禁止印刷含有反動、淫穢、迷信內容和國家明令禁止印刷的其他內容的出版物、包裝裝潢印刷品和其他印刷品。

第四條國務院出版行政部門主管全國的印刷業監督管理工作。縣級以上地方各級人民政府負責出版管理的行政部門(以下簡稱出版行政部門)負責本行政區域內的印刷業監督管理工作。

縣級以上各級人民政府公安部門、工商行政管理部門及其他有關部門在各自的職責范圍內，負責有關的印刷業監督管理工作。

第五條印刷業經營者應當建立、健全承印驗證制度、承印登記制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活動殘次品銷毀制度等。具體辦法由國務院出版行政部門會同國務院公安部門制定。

印刷業經營者在印刷經營活動中發現違法犯罪行為，應當及時向公安部門或者出版行政部門報告。

第六條印刷行業的社會團體按照其章程，在出版行政部門的指導下，實行自律管理。

• 第二章印刷企業的設立

第七條國家實行印刷經營許可制度。未依照本條例規定取得印刷經營許可證的，任何單位和個人不得從事印刷經營活動。

第八條設立印刷企業，應當具備下列條件：

(一)有企業的名稱、章程;

(二)有確定的業務范圍;

(三)有適應業務范圍需要的生產經營場所和必要的資金、設備等生產經營條件;

(四)有適應業務范圍需要的組織機構和人員;

(五)有關法律、行政法規規定的其他條件。

審批設立印刷企業，除依照前款規定外，還應當符合國家有關印刷企業總量、結構和布局的規劃。

第九條設立從事出版物、包裝裝潢印刷品和其他印刷品印刷經營活動的企業，應當向所在地省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門提出申請;其中，設立專門從事名片印刷的企業，應當向所在地縣級人民政府出版行政部門提出申請。申請人經審核批準的，取得印刷經營許可證;並按照國家有關規定持印刷經營許可證向公安部門提出申請，經核准，取得特種行業許可證後，持印刷經營許可證、特種行業許可證向工商行政管理部門申請登記注冊，取得營業執照。

個人不得從事出版物、包裝裝潢印刷品印刷經營活動;個人從事其他印刷品印刷經營活動的，依照前款的規定辦理審批手續。

第十條出版行政部門受理設立從事印刷經營活動的企業申請，應當自收到申請之日起60日內作出批准或者不批準的決定。批准設立申請的，應當發給印刷經營許可證;不批准設立申請的，應當通知申請人並說明理由。

印刷經營許可證應當註明印刷企業所從事的印刷經營活動的種類。

印刷經營許可證不得出售、出租、出借或者以其他形式轉讓。

第十一條印刷業經營者申請兼營或者變更從事出版物、包裝裝潢印刷品或者其他印刷品印刷經營活動，或者兼並其他印刷業經營者，或者因合並、分立而設立新的印刷業經營者，應當依照本條例第九條的規定辦理手續。

印刷業經營者變更名稱、法定代表人或者負責人、住所或者經營場所等主要登記事項，或者終止印刷經營活動，應當向原辦理登記的公安部門、工商行政管理部門辦理變更登記、注銷登記，並報原批准設立的出版行政部門備案。

第十二條國家允許設立中外合資經營印刷企業、中外合作經營印刷企業，允許設立從事包裝裝潢印刷品印刷經營活動的外資企業。具體辦法由國務院出版行政部門會同國務院對外經濟貿易主管部門制定。

第十三條單位內部設立印刷廠(所)，必須向所在地縣級以上地方人民政府出版行政部門辦理登記手續，並按照國家有關規定向公安部門備案;單位內部設立的印刷廠(所)印刷涉及國家秘密的印件的，還應當向保密工作部門辦理登記手續。

單位內部設立的印刷廠(所)不得從事印刷經營活動;從事印刷經營活動的，必須依照本章的規定辦理手續。

• 第三章出版物的印刷

第十四條國家鼓勵從事出版物印刷經營活動的企業及時印刷體現國內外新的優秀文化成果的出版物，重視印刷傳統文化精品和有價值的學術著作。

第十五條從事出版物印刷經營活動的企業不得印刷國家明令禁止出版的出版物和非出版單位出版的出版物。

第十六條印刷出版物的，委託印刷單位和印刷企業應當按照國家有關規定簽訂印刷合同。

第十七條印刷企業接受出版單位委託印刷圖書、期刊的，必須驗證並收存出版單位蓋章的印刷委託書，並在印刷前報出版單位所在地省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門備案;印刷企業接受所在地省、自治區、直轄市以外的出版單位的委託印刷圖書、期刊的，印刷委託書還必須事先報印刷企業所在地省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門備案。印刷委託書由國務院出版行政部門規定統一格式，由省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門統一印製。

印刷企業接受出版單位委託印刷報紙的，必須驗證報紙出版許可證;接受出版單位的委託印刷報紙、期刊的增版、增刊的，還必須驗證主管的出版行政部門批准出版增版、增刊的文件。

第十八條印刷企業接受委託印刷內部資料性出版物的，必須驗證縣級以上地方人民政府出版行政部門核發的准印證。

印刷企業接受委託印刷宗教內容的內部資料性出版物的，必須驗證省、自治區、直轄市人民政府宗教事務管理部門的批准文件和省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門核發的准印證。

出版行政部門應當自收到印刷內部資料性出版物或者印刷宗教內容的內部資料性出版物的申請之日起30日內作出是否核發准印證的決定，並通知申請人;逾期不作出決定的，視為同意印刷。

第十九條印刷企業接受委託印刷境外的出版物的，必須持有關著作權的合法證明文件，經省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門批准;印刷的境外出版物必須全部運輸出境，不得在境內發行、散發。

第二十條委託印刷單位必須按照國家有關規定在委託印刷的出版物上刊載出版單位的名稱、地址，書號、刊號或者版號，出版日期或者刊期，接受委託印刷出版物的企業的真實名稱和地址，以及其他有關事項。

印刷企業應當自完成出版物的印刷之日起2年內，留存一份接受委託印刷的出版物樣本備查。

第二十一條印刷企業不得盜印出版物，不得銷售、擅自加印或者接受第三人委託加印受委託印刷的出版物，不得將接受委託印刷的出版物紙型及印刷底片等出售、出租、出借或者以其他形式轉讓給其他單位或者個人。

第二十二條印刷企業不得征訂、銷售出版物，不得假冒或者盜用他人名義印刷、銷售出版物。

• 第四章包裝裝潢印刷品的印刷

第二十三條從事包裝裝潢印刷品印刷的企業不得印刷假冒、偽造的注冊商標標識，不得印刷容易對消費者產生誤導的廣告宣傳品和作為產品包裝裝潢的印刷品。

第二十四條印刷企業接受委託印刷注冊商標標識的，應當驗證商標注冊人所在地縣級工商行政管理部門簽章的《商標注冊證》復印件，並核查委託人提供的注冊商標圖樣;接受注冊商標被許可使用人委託，印刷注冊商標標識的，印刷企業還應當驗證注冊商標使用許可合同。印刷企業應當保存其驗證、核查的工商行政管理部門簽章的《商標注冊證》復印件、注冊商標圖樣、注冊商標使用許可合同復印件2年，以備查驗。

國家對注冊商標標識的印刷另有規定的，印刷企業還應當遵守其規定。

第二十五條印刷企業接受委託印刷廣告宣傳品、作為產品包裝裝潢的印刷品的，應當驗證委託印刷單位的營業執照或者個人的居民身份證;接受廣告經營者的委託印刷廣告宣傳品的，還應當驗證廣告經營資格證明。

第二十六條印刷企業接受委託印刷包裝裝潢印刷品的，應當將印刷品的成品、半成品、廢品和印板、紙型、底片、原稿等全部交付委託印刷單位或者個人，不得擅自留存。

第二十七條印刷企業接受委託印刷境外包裝裝潢印刷品的，必須事先向所在地省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門備案;印刷的包裝裝潢印刷品必須全部運輸出境，不得在境內銷售。

• 第五章其他印刷品的印刷

第二十八條印刷標有密級的文件、資料、圖表等，按照國家有關法律、法規或者規章的規定辦理。

第二十九條印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證的，委託印刷單位必須出具主管部門的證明，並按照國家有關規定向印刷企業所在地公安部門辦理准印手續，在公安部門指定的印刷企業印刷。公安部門指定的印刷企業必須驗證主管部門的證明和公安部門的准印證明，並保存主管部門的證明副本和公安部門的准印證明副本2年，以備查驗;並且不得再委託他人印刷上述印刷品。

印刷機關、團體、部隊、企業事業單位內部使用的有價票證或者無價票證，或者印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業證書等專用證件的，委託印刷單位必須出具委託印刷證明。印刷企業必須驗證委託印刷證明。

印刷企業對前兩款印件不得保留樣本、樣張;確因業務參考需要保留樣本、樣張的，應當徵得委託印刷單位同意，在所保留印件上加蓋「樣本」、「樣張」戳記，並妥善保管，不得丟失。

第三十條印刷企業接受委託印刷宗教用品的，必須驗證省、自治區、直轄市人民政府宗教事務管理部門的批准文件和省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門核發的准印證;省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門應當自收到印刷宗教用品的申請之日起10日內作出是否核發准印證的決定，並通知申請人;逾期不作出決定的，視為同意印刷。

第三十一條從事其他印刷品印刷經營活動的個人不得印刷標有密級的文件、資料、圖表等，不得印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證，不得印刷機關、團體、部隊、企業事業單位內部使用的有價或者無價票證，不得印刷有單位名稱的介紹信、工作證、會員證、出入證、學位證書、學歷證書或者其他學業證書等專用證件，不得印刷宗教用品。

第三十二條接受委託印刷境外其他印刷品的，必須事先向所在地省、自治區、直轄市人民政府出版行政部門備案;印刷的其他印刷品必須全部運輸出境，不得在境內銷售。

第三十三條印刷企業和從事其他印刷品印刷經營活動的個人不得盜印他人的其他印刷品，不得銷售、擅自加印或者接受第三人委託加印委託印刷的其他印刷品，不得將委託印刷的其他印刷品的紙型及印刷底片等出售、出租、出借或者以其他形式轉讓給其他單位或者個人。

• 第六章罰則

第三十四條違反本條例規定，擅自設立印刷企業或者擅自從事印刷經營活動的，由公安部門、工商行政管理部門依據法定職權予以取締，沒收印刷品和違法所得以及進行違法活動的專用工具、設備，違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

單位內部設立的印刷廠(所)未依照本條例第二章的規定辦理手續，從事印刷經營活動的，依照前款的規定處罰。

第三十五條印刷業經營者違反本條例規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出版行政部門責令停止違法行為，責令停業整頓，沒收印刷品和違法所得，違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的，由原發證機關吊銷許可證;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)未取得出版行政部門的許可，擅自兼營或者變更從事出版物、包裝裝潢印刷品或者其他印刷品印刷經營活動，或者擅自兼並其他印刷業經營者的;

(二)因合並、分立而設立新的印刷業經營者，未依照本條例的規定辦理手續的;

(三)出售、出租、出借或者以其他形式轉讓印刷經營許可證的。

第三十六條印刷業經營者印刷明知或者應知含有本條例第三條規定禁止印刷內容的出版物、包裝裝潢印刷品或者其他印刷品的，或者印刷國家明令禁止出版的出版物或者非出版單位出版的出版物的，由縣級以上地方人民政府出版行政部門、公安部門依據法定職權責令停業整頓，沒收印刷品和違法所得，違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的，由原發證機關吊銷許可證;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十七條印刷業經營者有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出版行政部門、公安部門依據法定職權責令改正，給予警告;情節嚴重的，責令停業整頓或者由原發證機關吊銷許可證：

(一)沒有建立承印驗證制度、承印登記制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活動殘次品銷毀制度等的;

(二)在印刷經營活動中發現違法犯罪行為沒有及時向公安部門或者出版行政部門報告的;

(三)變更名稱、法定代表人或者負責人、住所或者經營場所等主要登記事項，或者終止印刷經營活動，不向原批准設立的出版行政部門備案的;

(四)未依照本條例的規定留存備查的材料的。

單位內部設立印刷廠(所)違反本條例的規定，沒有向所在地縣級以上地方人民政府出版行政部門、保密工作部門辦理登記手續，並按照國家有關規定向公安部門備案的，由縣級以上地方人民政府出版行政部門、保密工作部門、公安部門依據法定職權責令改正，給予警告;情節嚴重的，責令停業整頓。

第三十八條從事出版物印刷經營活動的企業有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出版行政部門給予警告，沒收違法所得，違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓或者由原發證機關吊銷許可證;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)接受他人委託印刷出版物，未依照本條例的規定驗證印刷委託書、有關證明或者准印證，或者未將印刷委託書報出版行政部門備案的;

(二)假冒或者盜用他人名義，印刷出版物的;

(三)盜印他人出版物的;

(四)非法加印或者銷售受委託印刷的出版物的;

(五)征訂、銷售出版物的;

(六)擅自將出版單位委託印刷的出版物紙型及印刷底片等出售、出租、出借或者以其他形式轉讓的;

(七)未經批准，接受委託印刷境外出版物的，或者未將印刷的境外出版物全部運輸出境的。

第三十九條從事包裝裝潢印刷品印刷經營活動的企業有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出版行政部門給予警告，沒收違法所得，違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓或者由原發證機關吊銷許可證;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)接受委託印刷注冊商標標識，未依照本條例的規定驗證、核查工商行政管理部門簽章的《商標注冊證》復印件、注冊商標圖樣或者注冊商標使用許可合同復印件的;

(二)接受委託印刷廣告宣傳品、作為產品包裝裝潢的印刷品，未依照本條例的規定驗證委託印刷單位的營業執照或者個人的居民身份證的，或者接受廣告經營者的委託印刷廣告宣傳品，未驗證廣告經營資格證明的;

(三)盜印他人包裝裝潢印刷品的;

(四)接受委託印刷境外包裝裝潢印刷品未依照本條例的規定向出版行政部門備案的，或者未將印刷的境外包裝裝潢印刷品全部運輸出境的。

印刷企業接受委託印刷注冊商標標識、廣告宣傳品，違反國家有關注冊商標、廣告印刷管理規定的，由工商行政管理部門給予警告，沒收印刷品和違法所得，違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款。

第四十條從事其他印刷品印刷經營活動的企業和個人有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出版行政部門給予警告，沒收印刷品和違法所得，違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓或者由原發證機關吊銷許可證;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)接受委託印刷其他印刷品，未依照本條例的規定驗證有關證明的;

(二)擅自將接受委託印刷的其他印刷品再委託他人印刷的;

(三)將委託印刷的其他印刷品的紙型及印刷底片出售、出租、出借或者以其他形式轉讓的;

(四)偽造、變造學位證書、學歷證書等國家機關公文、證件或者企業事業單位、人民團體公文、證件的，或者盜印他人的其他印刷品的;

(五)非法加印或者銷售委託印刷的其他印刷品的;

(六)接受委託印刷境外其他印刷品未依照本條例的規定向出版行政部門備案的，或者未將印刷的境外其他印刷品全部運輸出境的;

(七)從事其他印刷品印刷經營活動的個人超范圍經營的。

第四十一條有下列行為之一的，由公安部門給予警告，沒收印刷品和違法所得，違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款;違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷特種行業許可證：

(一)印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證，印刷企業沒有驗證主管部門的證明和公安部門的准印證明的，或者再委託他人印刷上述印刷品的;

(二)不是公安部門指定的印刷企業，擅自印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證的;

(三)印刷業經營者偽造、變造學位證書、學歷證書等國家機關公文、證件或者企業事業單位、人民團體公文、證件的。

印刷布告、通告、重大活動工作證、通行證、在社會上流通使用的票證，委託印刷單位沒有取得主管部門證明的，或者沒有按照國家有關規定向印刷企業所在地公安部門辦理准印手續的，或者未在公安部門指定的印刷企業印刷的，由縣級以上人民政府公安部門處以500元以上5000元以下的罰款。

第四十二條印刷業經營者違反本條例規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出版行政部門責令改正，給予警告;情節嚴重的，責令停業整頓或者由原發證機關吊銷許可證：

(一)從事包裝裝潢印刷品印刷經營活動的企業擅自留存委託印刷的包裝裝潢印刷品的成品、半成品、廢品和印板、紙型、印刷底片、原稿等的;

(二)從事其他印刷品印刷經營活動的企業和個人擅自保留其他印刷品的樣本、樣張的，或者在所保留的樣本、樣張上未加蓋「樣本」、「樣張」戳記的。

第四十三條印刷業經營者被處以吊銷許可證行政處罰的，應當按照國家有關規定到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記;逾期未辦理的，由工商行政管理部門吊銷營業執照。

第四十四條印刷企業被處以吊銷許可證行政處罰的，其法定代表人或者負責人自許可證被吊銷之日起10年內不得擔任印刷企業的法定代表人或者負責人。

從事其他印刷品印刷經營活動的個人被處以吊銷許可證行政處罰的，自許可證被吊銷之日起10年內不得從事印刷經營活動。

第四十五條依照本條例的規定實施罰款的行政處罰，應當依照有關法律、行政法規的規定，實行罰款決定與罰款收繳分離;收繳的罰款必須全部上繳國庫。

第四十六條出版行政部門、公安部門、工商行政管理部門或者其他有關部門違反本條例規定，擅自批准不符合設立條件的印刷企業，或者不履行監督職責，或者發現違法行為不予查處，造成嚴重後果的，對負責的主管人員和其他直接責任人員給予降級或者撤職的行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

• 第七章附則

第四十七條本條例施行前已經依法設立的印刷企業，應當自本條例施行之日起180日內，到出版行政部門換領《印刷經營許可證》。

依據本條例發放許可證，除按照法定標准收取成本費外，不得收取其他任何費用。

第四十八條本條例自公布之日起施行。1997年3月8日國務院發布的《印刷業管理條例》同時廢止。

Ⅷ 5月起，一批新規將正式施行，具體都有哪些新規定

眨眼間5月馬上就來臨了，馬上將正式實施的新規定來了。一起跟小編來看看新規定的具體內容。

1、出門遛狗不拴繩違法：城市居民區公共環境本就有限，人員流動又多。遛狗出現的傷人事件頻頻高發。這條規定可謂是眾人拍手叫好。

4、手機APP沒有權利索要個人信息：智能手機的普及讓大家都獲得了許多便利，但是隨之而來的苦惱就是許多APP需要填寫個人信息。如：電話號碼、婚戀情況等等許多涉及個人隱私信息。國家出台此規定，更大限度控制了因個人隱私泄露帶來的風險。

5、上市公司應建內幕信息知情人登記管理制度：上市公司必須制定對未公開信息的保密管理，避免泄露給公司造成一定風險和經濟損失。

6、《防範和處置非法集資條例》施行：對於那些飽受詬病的非法集資事件，進行強而有力的監管和打擊。保障老百姓的口袋利益。

7、化妝品新原料實行注冊管理：更好的保證了化妝品的質量安全。保障了消費者的使用權益。

這無論是哪一項規定，都讓我們看見了國家相關部門為了給老百姓更多的保障和權益，而作出的努力和貢獻。讓我們能夠幸福快樂的享受生活。為我們構築的保障“盾牌”。希望大家都能了解。

Ⅸ 衛龍就低俗營銷致歉，關於低俗營銷我國相關法律是如何規定的

要遏制這種不良營銷和炒作的進一步蔓延，需要相關部門嚴格依照法律開展職責，各地的人大常委會及人大代表應敦促職能部門盡職監管。與之同時，各地的精神文明創建單位應探索發起針對低俗營銷、低俗炒作的公益訴訟，以破除這類不良營銷和炒作行為因缺乏權利主張一方，相關的查處、訴訟始終無法激活的尷尬。

Ⅹ 我國最近提出的關於電話營銷方面的隱私法的具體內容是什麼

中國現在處於立法階段，還沒有具體實施。
現在只有美國的。
美國頒布新法規嚴格管理電話營銷市場
2008年9月23日 10:56

[世華財訊]美國聯邦貿易委員會出台新規定嚴格管理電話營銷市場，要求電話推銷人員只能向確實有意接收此類信息的用戶發送事先錄制的推銷電話。

據人民郵電報9月23日報道，美國聯邦貿易委員會(FTC) 出台新規定，要求電話推銷人員只能向確實有意接收此類信息的用戶發送事先錄制的推銷電話，從而從根本上禁止隨意的錄音電話營銷(robocall)行為。

據了解，FTC此前公布了《電話營銷條例》草案以徵求公眾意見，在審查了1.4萬多條反饋意見後，FTC對條例進行了修正。新條例作出的評論此篇文章 (0)其它評論發起話題 (0)相關資訊財訊社區(0)改變包括兩個步驟：截止到2008年12月，要求錄音營銷電話必須包括一個自動按鍵或語音激活的選擇退出功能；從2009年9月開始，在消費者沒有簽訂書面協議同意接收此類信息的情況下，電話推銷人員不得向他們撥打任何營銷電話。

此前的政策允許電話營銷人員向與他們有固定商業聯系的消費者撥打錄音推銷電話，但是新條例予以禁止。不過，與衛生保健有關的電話以及允許向非盈利慈善組織的成員或有過捐贈行為之人撥打慈善籌款電話，仍然允許撥打。該條例也沒有禁止政治選舉中撥打的宣傳電話。