內衣店規章制度
❶ 內衣店專業知識考核不及格要寫檢討,500字
僅供參考:
尊敬的公司領導:
*年*月*日,在***考試過程中,我沒有認真對待,沒有及格給公司造成了不良的影響。這幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和懊悔。在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,並將我幾天來的思想反思結果向領導匯報,匯報如下:
通過這件事,經過幾天的反思,我對自己在這件事情上所犯的錯誤進行了詳細的反思。監理工作本來是一份責任感很強的工作,本應嚴格遵守各項規章制度和紀律,認真對待考試,沒有做到時時刻刻認真答題,從而造成了這次的錯誤。從工作以來,由於工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放鬆了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
現在,我深深感到,這是一個錯誤的傾向,也是一個極其危險的苗頭。因此,通過這件事,我在深感痛心的同時,也吸取了教訓。所以,在此我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,希望公司領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的決心,在以後的工作中加倍努力,為我單位做出積極的貢獻,請領導相信我。
檢討人:
年月日 有些你可以再改改!祝你能得到原諒
❷ 內衣店的員工規章制度要怎麼設定
其實來在一個不大的店鋪里我感源覺不要多規定才好。
說白了,你開點是為了賺點錢,那你要注意的是就是不要讓你的店員揩你的油,你說是吧?
你呢,一是要多花心思來打理你的店,另外就是和你的店員個人之間把關系搞融洽,讓他們知道你對他們好。
還有,不要和大家搞好關系,你知道為什麼嗎?
你要一個一個的交流,讓每一個人都感覺是你的心腹,他們之間也要相互提防。
那!你的目的達到了!!
❸ 內衣店規章制度怎麼寫
內衣店的規章制度怎麼寫?那如果你想開一個內衣店,那你最好還是參考著其他家的內衣店的規章制度,這樣去制定不就好了嗎?
❹ 公司員工規章制度,要全面點的,關於員工的各項規章制度,可發郵箱[email protected]
公司員工管理規章制度
一、崗位規范
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2 做好工作前的准備。
1.3 鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2 遇有工作部署應立即行動。
2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5 離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7 打開計算機傳閱文件,網上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9 在辦公室內保持安靜,不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1 辦公室內實施定置管理。
3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。
3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。
4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4 需要加班時,事先要得到通知。
4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2 虛心聽別人說話。
1.3 聽取指導時,作好記錄。
1.4 疑點必須提問。
1.5 重復被指示的內容。
1.6 指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經過和結果必須向上司報告。
2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1 工作完後,馬上報告。
3.2 先從結論開始報告。
3.3 總結要點。
3.4 寫報告文書。
3.5 根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1 首先報告。
4.2 虛心接受意見和批評。
4.3 認真總結,相同的失敗不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避責任。
(三)創造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班時要很有精神地說「早上好」。
1.2 在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3 開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任,建立同事間和睦關系。
3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 「三人行必有我師焉」,有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了。互相討論時,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解,人與人將產生新的關系。在集體中,要有勇氣敢於發表意見。
4、健康管理
4.1 保證睡眠,消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。
4. 外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。
5. 外出歸來一周內報銷旅差費。
二、形象規范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統一、整潔、得體
1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3 上班時必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴誇張的飾物。
2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3 舉止 文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝並攏側向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳並攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
三、語言規范
1、會話,親切、誠懇、謙虛
1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2 提倡講普通話。
1.3 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
1.4 不要隨意打斷別人的話。
1.5 用謙虛態度傾聽。
1.6 適時的搭話,確認和領會對方談話內容、目的。
1.7 盡量少用生僻的電力專業術語,以免影響與他人交流效果。
1.8 重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可遞送名片。
2.3 根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1 嚴禁說臟話、忌語。
3.2 使用「您好」、「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「不遠送」、「您走好」等文明用語。
四、社交規范
1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
1.1 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2 迎送來訪,主動問好或話別,設置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說「不知道」、「不清楚」。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,並為來訪者提供准確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。
2、訪問他人
2.1 要事先預約,一般用電話預約。
2.2 遵守訪問時間,預約時間5分鍾前到。
2.3 如果因故遲到,提前用電話與對方聯絡,並致謙。
2.4 訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。
2.5 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、 使用電話
3.1 接電話時,要先說「您好」。
3.2 使用電話應簡潔明了。
3.3 不要用電話聊天。
3.4 使用他人辦公室的電話要徵得同意。
4、交換名片
4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2 看名片時要確定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
5.3 使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁塗改,注意安全和保密。
5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經公司領導批准。
五、會議規范
1. 事先閱讀會議通知。
2. 按會議通知要求,在會議開始?分鍾進場。
3. 事先閱讀會議材料或做好准備,針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
4. 開會期間關掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
5. 遵從主持人的指示 。
6. 必須得到主持人的許可後,方可發言。
7. 發言簡潔明了,條理清晰。
8. 認真聽別人的發言並記錄。
9. 不得隨意打斷他人的發言。
10. 不要隨意辯解,不要發牢騷。
11. 會議完後向上司報告,按要求傳達。
12. 保存會議資料。
13. 公司內部會議,按秩序就座,依次發言。發言時,先講「××匯報」,結束時說:「××匯報完畢」。
14. 保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1. 安全工作環境
1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2 工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
1.3 提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4 愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。
1.5 應急電話,市內傷病急救 120;市內火警 119;公司火警 ;市內匪警 110。
2、衛生環境
2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2 養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2. 不得利用國際互聯網危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。
3. 不得利用互聯網製作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4. 不得從事下列危害計算機網路安全的活動
4.1 對計算機信息網路功能進行刪除、修改或者增加。
4.2 對計算機信息網路中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3 製作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關系
1. 上下關系 尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事,以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛,營造「同歡樂,共追求」的氛圍。
3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4. 相互合作 在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通
1. 虛心接受人他人的意見。
2. 不要感情用事。
3. 不要解釋和否定錯誤。
4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清,不要背後亂發議論。
5. 不要看他人的笑話,在公眾場合出現他人有礙體面,有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。
7. 不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。
8. 公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目,定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況,並提出意見和建議。
十、本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。
❺ 美媛夢內衣的加盟條件是什麼
大部分的方式是下面這樣的。
A、 公司與加盟者簽定一份合約,授權加盟者在約定區域內使用「星瀚」及「Sunhigh」中英文商標、商號、經營管理技術等,由加盟店投資按公司有關規章制度進行統一規范管理,共享公司相關資源,並向總部繳納一定費用的經營模式。
B、凡加盟店均須嚴格遵照本公司的六個統一,接受公司的管理模式:
(1) 統一裝修;為統一門店整體形象,由公司對店鋪進行專業的統一裝修設計及由專業的裝修公司負裝修,未經許可,不得私自裝修;
(2) 統一供貨:為保證商品質量及成本考慮,由公司或公司指定的供應商為門店統一配貨,未經許可,不得私自進貨,違者罰款,情節嚴重者取消加盟資格;
(3) 統一管理:為規范門店管理,保證門店正常運作公司管理人員據公司的各項規章制度對門店進行統一管理,督查和指導;
(4) 統一培訓:公司將對門店的從業人員進行統一的崗前培訓,在崗培訓以及相關的管理、營銷、服務的技巧培訓;
(5) 統一促銷:在每逢節慶或重大節日、開業慶典,由公司統一策劃營銷方案,提高門店影響力和提升門店銷售業績,共同享受廠家的讓利促銷以及共同承擔相關費用;
(6) 統一系統:為規范管理、降低損耗,對門店人員及商品實行信息化、數字化管理,門店統一使用「星瀚POS系統」對商品的毛利、成本、暢滯銷商品進行數據分析和管理。
我建議你選擇浪漫季節的。
❻ 如何做好導購員
這三大要素,有二個是個人無法轉變的,如品牌的號召力,這需要企業對市場進行持續不斷的投入,培養消費者對品牌的認知,進一步增加其忠誠度,這非短期而能實現的。還有一個就是店鋪的位置,在一線城市一線商圈,或者是二三線城市的繁華商圈,往往都是一鋪難求,就是有,高昂的店鋪租賃費與轉讓費,也讓店鋪經營者望而卻步。因此,可以看出,決定店鋪的銷量的三大要素中,有二個是不可改變的,惟有改變的就是導購員,正如許多有關銷售的文章中,多人提起,有時好的導購員往往可使店鋪的銷量提升百分之幾十,這不是空穴來風,而是實實在在的有數據根據的。所以,在內衣店的銷量中,導購是起著關鍵的作用。在日常的銷售中,導購如何運用技巧,來達到銷售的目的,要注意以下幾個方面。
1、不可用強迫推銷的方法:如果顧客對某件商品不感興趣,導購硬要推,就會引起對方的反感,這樣的方式,會適得其反。所以,學會察言觀色,把握住顧客的心理需求是最主要的。
2、利用最初形象:最初看到的商品通常會在顧客的心理留下強烈的印象,導購員可以利用這種方式來 推銷想要銷售的商品。注意,利用此方法,是要引導顧客去該商品所在區,當顧客在選擇時,可從商品的各種性能進行介紹,以加深顧客對商品的印象。
3、放在比較醒目的位置:如果商品擺在顯眼的位置,自然會引起顧客的關注,如導購員可把商品放在櫃台上面,等顧客詢問時才做說明.這是比較消極的一種方式,還有一種就是積極地展示商品的方式,當顧客在看某件商品時,先不予理會,等顧客思考或躊躇時才從櫃子里拿出來,並積極推薦:要不要參考或這種商品?它的價格雖貴了些已是品質相當不錯!
4、利用顧客不太滿意機會顧客難以抉擇或陷入思考時,可以把符合顧客要求的商品推薦給他:既然難以決定,何不參考這種商品?或者在顧客快下決定之前拿出來,以突然想起的表情將想要銷售的商品拿出來說:我覺得這種商品應該比較適合你
5、誇贊與誘導雙管齊下:這是一種潛在的方式,以語言的技巧,來強化商品的特點,注意,過度的誇贊必定露出不虛偽或強迫推銷的味道,所以,掌握分寸,恰到好處,才是最佳的。
如何把想要賣的商品推銷出去,這是需要多方面配合,既要導購的銷售技術,也需要商品的陳列技巧,以吸引顧客對商品的注意。一件商品,不管它是如何的尊貴,物超所值,如果擺在角落裡,一定會讓顧客誤認為這是庫存品,不值得關注,而如果是擺在顯眼的位置,顧客一定會認為這是值得關注的商品,所以,陳列想要銷售的商品,是決定商品能否快速銷售的關鍵所在。導購在日常的銷售中,如何去陳列想要銷售的商品,應從以下幾個方面入手。
1、可先由銷售形態著手;顏色由深到淺,由外到內,以視覺的效果,來陳列想要銷售的商品,以引起顧客的注意。
2、陳列在銷售量好的商品附近,以吸引顧客的注意,銷售量好的商品,其一肯定是在顯眼的位置陳列,其二是人流最大關注度最高的地方。
3、與特價品比鄰陳列,特價商品以最低廉的價格擺放在花車或門口,因為人都有一種得便誼的心態,所以,特價商品往往是第一眼就吸引人的,把想要銷售的商品放在特價商品區類,自然會得到人的關注。但是,以這種方式隱列的一定要注意,想要銷售的商品價格不要太高,不能與特價商品形成強烈的反差。
4、把想要推銷的商品成組陳列,成組的陳列,會因為陳列面的廣,而形成強烈的視覺效果,而視覺效果的強烈,往往會刺激人的求知慾望。所以,把想要銷售的商品以成組的陳列方式,自然也會吸引人注意。
❼ 如何設立便利店店規以及人員管理制度等
便利店管理制度
便利店管理制度
一、店面員工工作程序
2.參加班前會,了解公司的規章,信息以及面臨的問題;
4.清理自己負責區域的衛生;
6.整理貨架,確保整齊,安全;
7.准備好足夠的購物車,購物籃及相關工具;
8.微笑服務,隔三米向顧客問好;
9.同事之間協調工作,輪換工作;
10.不斷整理貨架,補充商品;
11.將散放與各區域的商品歸原位;
12.處理破損索賠商品;
13.做好樓面衛生;
14.做好交接班記錄;
15.夜班員工,工作分派。
二、商品布置,陳列,銷售
1.一般商品的陳列
(1)分類清晰;
(2)價格從高至低順序排列;
(3)高價商品放在主信道附近;
(4)展示面統一,整齊;
(5)重和易碎商品應盡量放置在下層。
2.新奇商品的布置
(1)整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品;
(2)商品交叉布置;
(3)連續進行為時幾周的專銷貨展銷。
3.貨架頭商品布置
(1)銷售量很大的商品;
(2B奇商品;
(3)銷售呈上升趨勢的商品;
(4)季節性商品。
4.店內商品補充
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;
(2)一種商品快售完,且存貨不多,則安排其它商品;
(3)熱門商品在收貨後應盡快陳列出來;
(4)應盡量節省人力,時間。
5.店面整理
(1)隨時保證店面干凈,整潔及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量銷售,哪些已無存貨;
(3)哪些商品須添加或調貨;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一層(先進先出原則);
(5)錯置商品的收集。
(2)商品的計算機庫存顯示為負數,但店內仍有該商品在銷售;
(3)商品無銷售報告。
8.破損控制
(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;
(2)扔掉的商品需徵得管理人員同意;
(3)嚴格執行操作流程(驗收,陳列,溫度,保險)。
9.退貨給供貨商
(1)商品滯銷或過季,供貨商應同意將有關商品退貨;
(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關商品撤出。
10.相關標准
(1)卡板使用標准:1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅固,不破損椅;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)貨架頭的標准:1)貨架頭60%布置新奇商品,40%布置大量暢銷上官;2)同類商品不應放在相鄰貨架頭;3)時刻保持豐滿且整潔。
(3)清潔標准:1)全部售貨區域保持干凈,任何時候都要做到無灰塵,垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵。
連鎖分店管理標准
一、店面管理標准
1.控制區域
現金辦,收貨辦,索賠辦,顧客服務處,存包處,防損部辦公室等為控制區域,非相關工作人員不得隨便進出。如因工作需要,應徵得批准。員工不得將外來人員帶入控制區域內。
2.店面清潔(1)維護店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾。
(2)員工有責任維護轄區內的清潔衛生,隨時清潔地面,貨架,櫃台和商品。發現地上有煙頭,雜物,垃圾等馬上清除。
(3)溢出物:對任何溢出的液體,如油跡,水漬等應馬上清除。
(4)所有的玻璃櫃台,玻璃隔板等應每天用清潔劑清潔,任何時候不得有污跡,手印等。
(5)收款機計算機鍵盤,顯示器,掃描儀等應每周清潔一次。
(6)所有的購物本在進入商場之前,應清潔干凈,不得帶有水漬。
3.店面安全
(1)商品擺放應安全,員工應隨時檢查所管轄區域的商品是否安全。
(2)商品不得堆放在信道中,阻礙交通。
(3)未經批准,不得在商店中使用電器,如電爐,熱水器,烤爐等。
(4)所有地面上的絆腳物,如電線,繩索等應用保護裝置及提示標志。
(5)商店內禁止使用明火,如吸煙,點蠟燭,燒焊等。
(6)未經培訓考核,不得隨便操作機器設備。
4.公共區域
公共區域包括:員工休息室,員工更衣室,員工飯堂,衛生間等區域。在任何時間里員工都有責任維護公共區域的清潔衛生。
(1)不得隨地吐痰,扔垃圾。
(2)為了你的安全,請不要站在馬桶上。
(3)員工用餐後,應將桌面上的剩菜清除干凈,並將椅子擺放整齊。
(4)所有的私人物品應存放在員工的存包櫃中,上班時間不得將私人手袋,手機等帶入商場中。
二、員工個人衛生標准
員工的儀表之間體現公司的形象,在工作期間,應保持一個整潔大方的儀表。
1.頭發,首飾
(1)頭發應干凈,梳理整齊。男士應每天洗頭,女士每隔兩天應洗頭。
(2)男士不留長發,女士不披散頭發,長發的女士應將頭發往後捲起來。
(3)不得留怪異發型和染發。
(4)女士頭飾應簡單素雅,不得太誇張或刺眼。
(5)上班時間不得佩戴誇張的大耳環和迷信飾品。
(1)面部應整潔。男士不得留鬍子,女士不抹粉,不紋眉。
(2)上班時間,女士應塗粉色系列口紅。女士化妝應素雅,不得濃裝艷抹。
(3)人的面部,脖子等部位容易出汗,應隨時擦乾凈。禁止服務顧客時滿頭大汗。
(1)每天應刷牙漱口,口氣重的員工更應勤漱口,吃了魚,大蒜,洋蔥等味道重的食物後,應漱口方能服務顧客。
(2)上班前兩小時內不得喝酒。
南方氣候較炎熱,身體容易出汗,散發異味,令顧客不滿意,同時也為了保障員工身體健康,員工應每天洗澡,手,腳,腋下較容易出汗部位更應勤洗。
(1)應經常洗手,特別是接觸食品的員工。
(2)不得留長指甲。
(3)女士不得塗指甲油。
(1)衣服應常換洗,特別是內衣更應每天換洗,不得有異味。
(2)上班時間如果衣服上灑上一大片墨水,油跡,有色果汁等污跡時,應更換或清潔污跡,乾燥後方能服務顧客。禁止穿著臟衣服服務顧客。
(3)上班時間應統一穿著制服,下班後不得穿著制服在商店內購物。
三、控制不良習慣
每個人都有一些個人的習慣,但某些不良的習慣可能使得顧客遠離商店而去,並不再到商店購物,因此控制一些不良的習慣也是非常重要的。這些不良習慣包括以下幾個方面:
1.咳嗽和打噴嚏咳嗽和打噴嚏往往是患病的現象,咳嗽和打噴嚏時會將病菌帶給別人,因此,如果您咳嗽或打噴嚏時,應避免面
對顧客和同事,並用手或紙巾將自己的口鼻掩住,之後及時清潔自己的手和臉。
2.挖鼻孔和掏耳朵在公共場所面對顧客挖鼻孔或掏耳朵是極不文雅的行為,如果需要清理鼻孔或耳朵,請到衛生間清理。
3.化妝在商店內面對顧客化妝,如照鏡子,梳頭描眉,塗口紅等是極不禮貌的,請避免在公共誠中化妝。
4.站斜靠著貨品,貨架或柱子站立會給顧客一個不好的印象,任何時間都不要倚靠在商品,貨架和柱子上。
5.對顧客評頭論足
對顧客評頭論足,竊竊私語和譏笑的行為會激怒顧客,如有以上行為,將受到嚴肅處理。
巡店事務管理制度巡店是營運管理中一項很重要的工作,其內容包括以下幾個方面:
一、特殊設備的巡視
1.食品加工間工作要求,冰櫃,保險櫃溫度檢查;
❽ 店面規章制度
規章制度是對員工的管理和安排的各項制度的總和,下面是學習啦小編精心整理的店鋪管理規章制度範文,供大家學習和參閱。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝,不可留長指甲,塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
專賣店鋪日常規章制度
一、店鋪規章制度(本節供參考)
1、上下班規則
店員上下班必須准時,上下班時間,由領班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自塗改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品,離開後一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀台里。
2、儲物櫃
店員的私人物品應放在指定的私人儲物櫃內並鎖好,離職時必須將儲物櫃鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4.semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業務策略、營業狀況、銷售數據、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密,離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,並絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批准後在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內所拾得的財物,應立即上交領班處理,員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批准,所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或行動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應設法協助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。
店鋪管理規章制度
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工准則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標准化妝,不可留長指甲,塗重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
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❾ 求服裝店管理規章制度
考 勤規章 制 度
1、遲到早退:遲到或早退10分鍾以內扣除5元;遲到或早退(含請假)10分鍾以上60分鍾以內的每次按扣除10元計算;盤點缺勤扣發半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。
2、用餐時間: 用餐時間由店長或助店視實際情況安排(錯開營業高峰期),用餐時間不得超過半小時,全天班員工可適當延長。
3、休息或調班:一般安排在周一到周四,調換班需提前一天向店長申請,由店長同意並簽字,否則視曠工處理。員工不得無故調班,每月調班不得超過3次。
4、請假:病、事假要填寫假條(事假提前一天),待工作安排好後方可進行請假,否則繼續上班。1—2天由店長批准,3天以上由經理批准,因急事請假須電告相關負責人,事後補假單,無假單視為曠工,員工不可連續請假3天。員工請病假需提供當日的醫療證明,病假不計發當天工資。不得在周末和節假日請假。
5、曠工:未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者,做曠工處理。曠工1天扣除當月基本工資和銷售提成的10%,並記錄紀律處分。連續3天曠工,公司有權對其解聘處理,不計發當月工資及提成等,若因此給公司帶來損失的,需對公司進行補償。
6、員工離職,應提前30天向公司以書面形式提出申請,違者扣發一月工資。
內購制度
員工購買店內衣服用付現金,原則上不能刷卡,必須刷卡時,刷卡要付手續費。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限於工作滿三個月以上的老員工,工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優惠,已經離職的員工適用於新員工的待遇。一般親朋享受會員價,至親可比會員價再優惠,但要高於普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。
另外,試用員工試用時要遞交身份證復印件並原件,正式聘用後試用期計算工資。
❿ 怎麼樣擬制一份合同書急……
勞動合同
__________(公司(以下稱甲方)因工作需要,按照國家、地方有關勞動法律法規、規章規定,僱用__________(以下稱乙方)為我公司員工。雙方根據「平等自願,協商一致」的原則,簽定本合同,確立勞動關系,明確雙方的權利、義務,並共同遵守履行。
一、合同期限
本合同自____年___月___日起生效。本合同由效期經甲、乙雙方商定,採取下列第____種形式。
1. 合同有效期限___年,至_______年___月____日止。
2. 無固定期限。本合同除可因甲方生產經營發生變化或在定期考核中發現乙方未能認真履行本合同規定的勞動義務而依法予以終止外,其他終止條件為_________。
3. 合同期限至於 工作(任務)完成時終止。其完成的標志事件是__________。
新招收、調入、統一分配人員的勞動合同,自生效之日起 個月內為試用期。
本合同由甲乙雙方各存一份。鑒證時還需交鑒證機構一份。均具有同等效力。
二、工作任務
(一)乙方職位是 __________,向___________報告。
(二)在合同期內,甲方將可能指派乙方於其它職位。
三、工作時間
(一)甲方實行每日不超過八小時,平均每周不超過四十小時的工作制度。並保證乙方每周至少不間斷休息二十四小時。
(二)甲方可以報經勞動行政部門批准實行不定時工作制或綜合計算工時工作制。
(三)甲方因工作需要,經與乙方協商同意,可安排乙方加班。但每個工作日延長工作時間不得超過三小時,每月累計不得超過三十六小時。
四、休假
乙方在合同期內享受國家規定的節日、公休假日以及年休假、探親、婚喪、計劃生育、女職工勞動保護等假期的待遇。