職責梳理健全規章
⑴ 公司確立今年為管理提升年，主要從規范部室職責、健全制度、明晰崗位設置、梳理流程等方面加強內部管理。
《現場管理者技能提升》是MIGC潛心研究的一門課程，主要是利用精益工具的講解+現場實踐，學習掌握精益工具的理解與運用，培訓地點選在自己的公司，實踐內容也是與工作息息相關，培訓效果非常理想，我也是參加過這個培訓之後，才將精益知識很好的運用到實際生產工作中，對於管理提升收益頗多，但是唯一的問題是需要全程脫產培訓。總體來講，利遠遠大於弊！
⑵ 建立健全項目管理規章制度
規章制度是組織集體生產,建立生產秩序的起碼條件。規章制度的完善程度直接關繫到管理水平的高低和經濟效益的好壞。由於其涉及面廣、量大,必須依靠參與者持之以恆地貫徹執行,因此,它又是一項群眾性工作,同每個員工都有著十分密切的關系,因此建立健全項目管理各項規章制度是尤為重要的。
規章制度是項目管理中為管理、生產操作、學習和生活等方面制訂的規劃、章程或制度。是項目員工的行動准則。它規定各類人員的工作職責和許可權,以便形成一整套縱橫連貫、互相協調的責任制體系。做到人人有專責、事事有人管,嚴格考核,獎罰分明。有序地、高效地完成一個鑽探工程項目,就必須建立和健全以崗位責任制為主要內容的各項規章制度。
項目管理的基本規章制度,一般分為生產、技術、經濟三個方面的制度。
(一)生產責任制
生產責任制是根據現代化大生產分工協作的要求應運而生的。它規定每個員工在自己的崗位上應該承擔的責任和義務,以及應享有的權利,目的是使每個員工按照自己崗位的職責,有序地、相互協調地實現共同的目標,避免無人負責、職責不清、相互扯皮。因此崗位責任制是項目每個員工生產責任制的最基本制度,其他屬生產責任范疇的制度都是崗位責任制的補充和完善。
(二)技術標准和技術規程
鑽孔的六大質量指標,是對鑽孔施工做的統一規定,是檢驗鑽孔質量的標准。
技術規程是為了達到質量要求,使鑽探生產有序地順利進行,指導員工進行操作,維護設備和使用工具,以及安全技術等方面所做的規定。
鑽探生產的質量標准和技術規程,為人們在生產、技術活動中提供了統一的行動准則,是提高生產效率和確保質量的有力措施,因此要求每個員工都要按《岩心鑽探規程》辦事。
(三)經濟管理制度
經濟管理制度是提高經濟效益的重要手段,而經濟效益又是項目管理各方面的綜合反映,只有把各種經濟管理制度落實到項目管理的各個環節和每個員工,才能為提高經濟效益打下可靠的基礎。項目的經濟管理制度包括各種統計制度、核算制度、承包責任制等。
⑶ 如何梳理崗位職責
為了促進各項工作高效快捷開展，簡化業務流程，方便客戶辦事，進一步明確工作權責，同時提高內部管理水平，形成職位描述更加清晰、職責內容更加全面、工作標准更加明確、任職資格更加完善的崗位職責規范，引導員工在工作中找到各自的定位，逐步實現自我管理，公司按照有針對性、有可操作性、有實效性的要求對領導班子、中層管理人員、普通員工等四個部門多個崗位的崗位職責進行了重新梳理整合。
一、開展工作流程梳理、健全崗位職責工作的背景
首先，省直住房公積金中心新業務系統從年初上線運行至今，對公司的業務流程及時限都提出了新的要求。公司與中心、公司內部各部門間因業務流程不暢產生的問題和矛盾逐漸顯現出來，不僅降低了工作效率，更嚴重影響了貸款客戶的業務辦理。其次，在內部管理中，部門之間橫向溝通協調不夠通暢，部門工作銜接辦理的時限不夠明確。最後，公司人力資源緊張，通過有效的組織設計和崗位分析來建立有效的崗位體系，將合適的人放在合適的崗位上，是接下來實施競聘上崗，保證人力資源有效利用的必備條件。因此，公司領導提出，修訂各部門崗位工作職責及時限是我們現階段工作中所必須要解決的問題。
二、開展工作流程梳理、健全崗位職責工作的階段和步驟
按照便「便捷高效、統籌規劃、分工配合、標准統一」的原則，公司辦公例會上明確了流程梳理工作步驟、工作要求及完成時限，通過細致的階段劃分和時限要求將工作任務層層分解到各工作組，進而分解到每個部門、每名員工身上。
第一階段是全員參與，集思廣益。每名員工根據自身崗位職責，詳細列出本人的工作內容、工作流程、工作時限；結合實際，對原有的工作流程進行初步修改，使崗位職責「簡單明了、便捷實用、責任明確」。
第二階段是部門把關，查漏補缺。各部門經理和內審員對員工所提交的崗位職責進行收集，並認真分析，查漏補缺，進一步明確各崗位的工作流程、工作時限、操作細則、注意事項等。
第三階段是歸集整理、匯總上報。各部門對本部門所有崗位的崗位職責進行匯總，經所在部門經理確定後，電子版報送辦公室內審員。
第四階段是座談研討、擬定初稿。各部門指定相關人員，組織管理層和內審小組召開會議，在9月份集中對各部門崗位職責、工作流程進行全面討論。各部門對討論中的意見和建議進行記錄和匯總，與基層員工進行溝通後修訂形成初稿。辦公室根據討論的結果對核心業務流程繪制流程圖，明確告知相關部門工作時限。
第五階段是研究確定、公布實施。根據各部門修訂整理的崗位流程，按照文件報批的程序遞交各級人員進行審定，公司領導層審定通過後，向全員公布實施。
三、下階段業務流程梳理工作的建議
流程梳理工作歷時近兩個月，涉及管理、業務所有崗位。通過對各崗位的業務銜接、資料流轉、完成時限的全面梳理、整合及工作事項的管理，既是對我公司整體工作思路、工作制度的一次有效梳理，也是對工作流程的一次全面優化，取得了階段性的成果。此項工作的完成必將進一步提高員工的工作效率和服務質量，為逐步將我公司打造成積極有效的高效客服體系起到積極的推動作用。
流程梳理是一個系統化、體系化、持續化的工作，工作流程優化不是一次性行為，流程是否科學、方便，還有待於實踐的檢驗，並根據公司業務發展情況適時變動。在今後的流程梳理工作中，我們將：
（一）注重調查研究，不斷總結改進
注重工作變化實際，對流程實施中發現的問題，隨著工作的開展持續改進和完善。不斷研究優化措施，將合法高效的方法、思路形成制度，以指導、規范公司日常工作實踐。
（二）注重協調配合，建立監控體系
新流程的部分事項涉及多個部門的協調參與，工作中各部門要密切聯系和溝通，及時協商解決遇到的新問題，尤其是在檢驗工作流程的實用性時，要注重統籌兼顧，及時修正缺陷和不足，避免出現重復或者遺漏，造成資源浪費。
（三）注重業務培訓，加強隊伍建設
新工作流程的推廣使用，必將對員工原有的工作思維方式造成影響。而新流程運用的好壞，關鍵在於有一支高執行力的員工隊伍。新的業務流程對員工提出了更高的要求，所以要注重做好對全員的業務培訓，不斷提高員工的素質，既確保新流程的高效運行，又能滿足擔保工作的需要。
（四）注重管理實效，完善考核體系
以提高管理績效為目標，改進考核手段，研究、制定科學的考核辦法。在制定考核體系時，將落實崗位職責作為主要考核指標，全面地考核評價員工；在考核標准上，要以崗位職責為依據，注重所取得的工作實效；在考核結果運用上，要與評先創優、競爭上崗掛鉤。
⑷ 如何梳理修訂新的規章制度,遇上這樣的情況如何更多的處理
有
詳細計劃如下：
管理制度梳理工作計劃書
目標
一個公司就好比是一台機器，最高管理者就是這部機器的操作員。一台好的機器，只要按一下開關，機器就可以按照既定的程序完成工作並達成目標，操作員只需要靜靜的等待。如果機器不能順利運行，需要操作員整天忙於更換零件和維修，那麼，這個機器本身就有問題。
中高層管理者的核心工作不是解決不斷出現的異常或者緊急的問題，其主要工作應該是預防異常和緊急問題的發生。這就需要建立完整、科學的體系和制度，並運行之。
受韓偉副總經理委託，對山東吉威醫療製品有限公司管理制度進行梳理，最終形成一套可以行之有效的科學的組織機構管理制度。我們此次工作的主要內容就是為「機器」編寫基礎的「自動化程序」。
行動計劃
將按照下列時間表完成此項工作：
管理制度
組織機構管理制度分為三級文件：管理通則、管理規定和管理條例。
第一級 管理通則。
該通則根據公司章程制定將包括下列內容：
1) 總則
2) 管理規定的內容和范圍
3) 管理規定與質量管理體系的關系
4) 管理規定的制定許可權（包括起草、審核、批准和公布）
5) 管理規定的制定程序（包括起草、審核、批准和公布）
6) 管理規定的解釋
7) 管理條例的制定許可權（包括起草、審核、批准和公布）
8) 管理條例的制定程序（包括起草、審核、批准和公布）
9) 管理條例的解釋
總經辦負責編寫初稿。
第二級 管理規定。
這是管理制度的主體部分，按照全面、統一、簡潔的原則編寫。這些文件將保持一定的穩定性，每年進行評價並修改。管理規定應該包括下列具體的內容：
1. 授權管理規定
1) 授權的目的；
2) 授權的范圍和程度；
3) 授權人與被授權人的職責；
4) 授權程序；
5) 許可權明細表（銷售費用、銷售政策、差旅、固定資產、研發、臨床、人力資源、合同、接待、付款、預算）；
6) 中止或終止授權。
總經辦負責編寫初稿。
2. 晉升管理規定
1) 級別分類：管理級別、技術級別、業務級別
2) 管理級別的設置和對應的要求；
3) 技術級別的設置和對應的要求；
4) 業務級別的設置和對應的要求；
5) 各級別對應的分數，對於工資；
6) 根據績效確定表現，同時評價潛能，花旗銀行人才九方格；
7) 級別調整的情形，包括升級和降級；
8) 級別調整的程序；
9) 破格晉升的程序與條件；
10) 級別調整的後果。
人力資源部負責編寫初稿。
3. 薪酬管理規定
1) 工資的結構；
2) 級別與工資的關系，根據級別得分×基準分數；
3) 工資的計算與發放；
4) 補貼的確定與發放；
5) 加班工資的計算與發放；
6) 社會保險和住房公積金的計算與發放；
7) 年終獎的計算與發放；
8) 薪資調整的情形和程序；
9) 其它的福利待遇，勞保用品等。
特別說明：應在工資確定和調整過程中體現直接主管的權重，只有樹立一線主管的權威才能確保執行力，確保下級的服從。人力資源部編寫初稿。
4. 出勤和休假管理規定
1) 工時制；
2) 打卡和考勤記錄；
3) 遲到、早退、曠工的定義；
4) 外出登記；
5) 請假的程序；
6) 年休假的計算，對工資的影響；
7) 事假的計算，對工資的影響；
8) 病假的計算，對工資的影響；
9) 婚假的計算，對工資的影響；
10) 產假的計算，對工資的影響；
11) 護理假的計算，對工資的影響；
12) 哺乳假的計算，對工資的影響；
13) 計劃生育假的計算，對工資的影響；
14) 喪假的計算，對工資的影響；
15) 考試假的計算，對工資的影響；
16) 工傷假的計算，對工資的影響；
17) 加班的申請和批准。
人力資源部編寫初稿。
5. 人力資源管理規定
1) 招聘，申請、公開招聘和內部招聘；
2) 錄用，筆試程序、面試程序、面試人選、批准；
3) 入職；
4) 體檢；
5) 試用期，期限、考核和轉正；
6) 員工檔案管理，勞動合同；
7) 崗位調動；
8) 待崗、晉升、降級、辭職和開除，引用晉升管理規定；
9) 培訓；
10) 績效考核，引用SOP-01-068-02。
人力資源部編寫初稿。
6. 預算管理規定
1) 預算管理的基本任務；
2) 預算主要項目和定義；
3) 預算管理職責分工，由總經理、各分管副總經理、各部門負責人；
4) 預算編報，編制依據、編制原則、編制時間和程序；
5) 審批程序，審批流程、責任人和時間；
6) 預算管理的原則；
7) 利潤表預算，銷售預算、生產預算、供應預算、成本費用預算以及利潤預算；
8) 投資預算，突出董事會的審批；
9) 固定資產預算；
10) 資金需求及現金流量預算；
11) 預算執行分析，月報、季度總結、流程；
12) 預算調整，時間、幅度和流程。
由財務部編寫初稿。
7. 報銷管理規定
1) 程序，流程和時間限制；
2) 銷售部門報銷流程；
3) 原始憑證的要求；
4) 如何填寫表單；
5) 現金結算的注意事項；
6) 差旅費報銷；
7) 虛假報銷，調查、處罰和執行。
由財務部編寫初稿。
8. 合同管理規定
1) 適用范圍；
2) 職責；
3) 合同分類管理，1類是與勞動和勞務有關的合同、2類是與產品銷售有關的合同、3類是與采購有關的合同、4類是重大合同、5類是其他合同。
4) 合同起草，啟動程序、時間和其他要求；
5) 合同審核，啟動程序、時間和具體要求；
6) 合同批准，批准人、用章；
7) 違約事件處理，調查、處理和處罰；
8) 合同資料的管理和存檔。
由總經辦編寫初稿。
9. 出差管理規定
1) 出差的定義；
2) 出差的申請與批准；
3) 境內出差城市類別的劃分；
4) 境內出差不同級別對應的交通和食宿標准；
5) 境外出差城市類別的劃分；
6) 境外出差不同級別對應的交通和食宿標准；
7) 差旅費用的報銷，應按照報銷管理規定辦理；
8) 出差期間的紀律。
人力資源部編寫初稿。
10. 計算機和網路管理規定
將質量管理體系中有關《電子郵箱使用管理規程》、《計算機網路維修維護管理規程》、《吉威公司網站管理規程》進行合並簡化，將有關電腦、網路和軟體使用、維護、維修的基本要求進行清晰的描述。
綜合信息部編寫初稿。
11. 消防管理規定
法規有關消防要求的全部內容，可參照《消防應急救援、疏散管理規程SOP-01-107-02》編寫。行政部編寫初稿。
12. 日常管理規定：
1) 著裝，儀表、染發、化妝，日常行為；
2) 禁煙；
3) 車輛使用；
4) 辦公設備（包括電腦）和耗材使用；
5) 會議；
6) 酒店和訂票；
7) 接待、參觀；
8) 郵件包裹收發；
9) 餐廳；
10) 宿舍；
11) 鑰匙，包括電子鑰匙；
12) 衛生；
13) 綠化；
14) 保衛；
15) 外來人員登記。
行政部編寫初稿。
13. 保密管理規定
1) 職責許可權；
2) 保密范圍；
3) 密級劃分；
4) 保密措施，對內對外；
5) 泄密事件處理，調查和處罰；
總經辦編寫初稿。
14. 獎懲管理規定
1) 獎勵的分級和具體獎勵措施
a) 表揚
b) 嘉獎
c) 記功
d) 記大功
2) 獎勵的情形
3) 獎勵的程序，發起、調查、批准、公告和執行。
4) 獎勵的分級和具體處罰措施
a) 警告
b) 嚴重警告
c) 記過
d) 記大過
e) 降薪降級
f)除名
g) 移交司法機關處理
5) 處罰的情形，舉報、調查、申訴、批准、公告和執行。處罰程序更嚴格。
6)
處罰的程序。
總經辦編寫初稿。
第三級 管理條例
根據通則的規定，在不違反管理規定的前提下，由各部門制定經審批後公布執行。該部分文件數量較多，變動頻繁。此次制度梳理不創制此類文件。
廢止文件
組織機構管理制度開始實施後，下列文件將從質量管理體系文件中廢止，為質量管理體系文件瘦身。
。在和三茅hr網站的hr大牛們討論總結來的，分享了！
⑸ 這個職責梳理行動計劃怎麼搞，工廠里的
寫工作思路：工作目標、工作方法、工作措施等幾個方面。輸理自己的工作思路，如果不是寫給別人看的， 那就要檢查自己工作的成績和過失，好的方面有哪些，上升到理論高度。不足的方面是哪些，需要怎麼改進。最好要對照同事的工作，有榜樣、有對比才知道不足，才能找到差距，找到努力的方向。只參考自己，那太封閉。這是一個思考的過程，一個反思的過程，一個檢查自己，總結自己的過程。當然，要多讀書，加強自己的理論修養，成功方面也好，不足方面也好，要總結成文字，要上升到理論，長期堅持下去，能力和水平就大大提高了。
實踐工作經驗的梳理
有些人工作很多年，也取得了不少工作業績，但是疏於整理和歸納，真要分享給他人卻發現詞窮言淡；雖然工作的整理和歸納不是績效考核的硬性指標，還是應該在繁忙的工作間歇，悉心去整理和歸納，否則，這些經驗和教訓就會象冬天裡的雪花一般，隨著時間的推移，慢慢消融、淡化到空氣里，讓你用時無處可循。
每當我們到一家新的企業應聘時，坐在對面的招聘負責人心中總是會盤旋著很多問題，其中有一個最大的問題便是：這個人是否有過本崗位所要求的類似的經驗？當我們口若懸河或是支支吾吾地陳述自己的經驗和優勢時，坐在對面的人力主管心中開始有了判斷，對方的判斷並不是真正來源於你做過哪些項目，而是你回答時呈現出來的對過往工作的體驗和感覺，這兩者之間有很大的差別，所以我們必須既會工作又會梳理、總結和表達。每次親身經歷過一個項目之後，都應該將這些實踐經驗和心得進行重新梳理和沉澱。
1、工作流程的梳理
工作流程的梳理能力越強，上升空間越大。一位項目經理向我講述了他的工作內容：
² 確保項目完成的期限；
² 節約項目完成所需要的成本；
² 保證項目完成的質量符合預期標准要求。
項目管理的三大核心任務就是：進度管理、成本管理和質量管理。從上面他對工作內容的描述上，我知道他對工作內容的概括能力很強。我繼而又問他如何實現上述工作目標，他便感到不知從何講起，在一周之後他整理出如下內容，我至今記憶深刻，只因一個「梳理」動作就產生如此效果，所以可見梳理工作流程的重要性和必要性：
工作內容工作方法具體工具
確保項目完成的期限制定目標及分解目標參考項目合同
制定及執行計劃 甘特圖和進度圖
重要問題突出管理優先順序排列
定下期限並絕不拖延工作分配具體到人
階段性地進行目標考核每個月進行績效考核
項目激勵制度及時落實及時溝通保證項目進度
制定項目組的管理規范健全工作聯絡函和工作提醒制度
節約項目成本根據進度明確所需資源明確物料等資源管理人員職責
跟蹤並分析成本加強文件和檔案管理
分析產生成本的因素為項目組成員明確責權利
阻斷外界成本干擾因素制定透明公正的招標流程
文案的電子信息化持續培訓和監督
相關文字信息備案留底嚴格按照招標規范和流程執行
保證質量
符合預期標准明確項目要求質量標准找到質量標准考核方法和特點
開展項目質量連環檢查大進度和小目標的嵌套
實行立體的考核體系業主、監理和總包方的要求匯總
原材料的報驗和審核材料員的上崗培訓和書面匯報
確保安全事故為零階段成果的三檢合一
進行小目標的調整設定材料自檢、預檢和交檢的流程
針對上述內容雖然我進行了一定的刪減，使其更具有普遍的應用性，但是這位項目經理顯然對工作內容的理解前後形成了巨大的反差和鮮明的對比，他自己也感言每天都要應付來自各方的壓力，雖說基本都能夠應付每項工作，但是對於自己的能力和將來的發展並沒有確定的方向和信心，但是經過自己對工作的流程整理和思路的梳理之後，他極大地增加了信心、提升了工作思路的邏輯性、明確了接下來的工作重點和努力方向。
我沒有做什麼，只是提醒他進行工作流程的梳理，卻對他的職業發展歷程起到了積極的作用，他再三地表示感謝。之後我也對很多具備多年工作經驗的職業人士進行了調研和總結：關於工作流程的梳理在很多企業里並沒有被列入工作的職責范圍，更不會成為績效考核的硬性指標，偶爾有的一些形式（諸如工作匯報、年度總結等）也都沒有真正引起大家的重視。在我看來，工作流程的梳理至少有以下作用：
² 對於項目組成員表現和潛質進行客觀的績效評估；
² 便於總結企業對於類似項目的優勢資源和經驗；
² 清晰展現企業對於類似項目的缺陷或隱患；
² 為減少不必要的人力和物力成本提供原始數據；
² 簡化並優化後續類似項目的工作流程；
² 建立規范化和標准化的項目管理文件；
² 為高效管理時間和日常安排提供綱要；
² 為人力資源管理工作提供詳實客觀的參考數據；
² 為企業積淀規范管理思想和智慧等。
無論你的工作崗位是什麼，也無論你的工作內容有哪些，我們都需要在明確工作內容的基礎之上，清晰地知道完成工作的方式方法和整體的工作流程，這樣才能讓工作有的放矢、張弛有度。通常來講可以按照一定的邏輯思路來進行梳理，比如按照完成時間先後的順序進行梳理、按照需要完成工作時間多少的順序進行梳理、按照項目完成的重要性次序排列進行梳理、按照參與完成項目的人數和部門多寡進行梳理、按照完成項目的地點和方式進行梳理等，在按照這些思路第一次梳理成型後針對每一個環節再進行規范化管理文件的填充和完善、進行必要的調整、刪減和完善，就可以建立專屬於你所負責的工作流程。
這種梳理成型的工作流程既是你的工作成果，也是指導你之後工作的一個參考標准，發揚什麼、避免什麼、特別注意哪些問題、需要什麼資源，你都會更加得心應手、一目瞭然。
2、流程中每個環節的方式方法
不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。任何偉大的工作都是需要一步步實現的，每實現一個小成果都需要我們聚精會神地完美執行，不用時不時地關注結果，只要走好腳下的每一步必定能夠成就輝煌。完成任何工作都需要一步一步地實現，每一步的工作也都需要有適合的方式方法，在日常的工作中，我們要善於積累和創新不同的方式方法，這樣才能從實質上促使工作整體的進度和質量。
一方面是工具和設備類物資資源。
巧婦難為無米之炊，專業工具的使用會大大節約勞動成本，在我擔任室內設計師的早些年裡，我們的工作流程之一就是實地測量，每一次到工地總要准備雙肩包和硬質的記錄本，因為我們需要根據目測首先繪制出房屋的結構，然後用盒尺測量室內凈空間的距離並隨時記錄原始數據，還需要用相機拍下每一個室內空間的結構特徵和原有設備等實況。這個環節的工作總是令人身心俱疲，每次從工地上測量完畢都是灰頭土臉、滿眼狼狽。盡管如此，我們又不能避免，因為這直接決定了後續的所有工作是否是真實有效的，一有差錯就會把我們後續精心策劃的所有方案變成尷尬的海市蜃樓。一次我在瀏覽網上相關信息時注意到北京市場已經進口了德國的一種測量工具，利用電子眼和紅外線等原理可以直接測量室內空間的距離，我當時便開心地從辦公椅子上跳了起來，然後第一時間在一家測繪儀器的專賣店裡找到了它，我實測之後發現完全可以為我們所用，這會大大縮短了我們在測繪環節所需要耗費的時間，極大程度地節約了我們因完成測繪工作而耗費的精力等。原來測量需要6個小時的空間，有了它我們只需要2個小時就完全搞定，我太愛它了，當時拿著這個儀器嘎嘎嘎地偷笑著，直到我意識到身旁站著一位店員，一直在用莫名其妙的眼神看著我，才意識到自己的失態。
通常情況下，我們所負責的工作內容總是會同時有好幾項任務，我們在翻看需要的相關信息和記錄文件時發現尋找極其痛苦和漫長，所以採用一種活頁紙來記錄日常工作，就能及時把他們分門別類地整理出來，省去了找和瀏覽的大量時間和精力。無論我們的電腦操作平台還是具體的適用軟體，都能提高我們的工作效率，尤其是在一些我們感到陌生但新奇的工作上，要耐心探討更好的方式方法，因為面臨一個嶄新的行業或者是同行業的某一職位，總能提出創新的細節、全新的方式方法會大大促進我們的職業轉型。
另一方面是與人溝通的方式方法。
職場上有種說法，叫做：三分做事、七分做人。這種說法強調了溝通在職業發展中的重要。以前企業拒絕「高分低能」的人，現在企業要求員工不但要具備相應的工作能力，更需要員工具備協作意識和創新意識、具備一定的領導力和成熟度、能夠認同企業的價值觀並不斷接受挑戰。這些都和溝通能力密切相關。不同的工作環節我們需要和不同部門、不同背景的人溝通協調已促成任務的完成，目標管理已經被眾多的企業管理層重視和使用，但是這裡面軟體部分和不確定性的因素就是人的因素。
我們需要在考慮人的因素之後，將工作流程制定得更為合理高效。人與人之間面對面的交流中信息的傳遞絕不僅限於語言內容本身，說話的內容充其量也就佔了三成，更多的是肢體語言、表情語言、眼神和語調等信息，同樣一句話不同的人講出來，對方的感受會截然不同。所以，當我們在與人交際時除了滿腔的熱情和積極的心態，還要注意一定的方式方法，在完成工作的前提下，也照顧他人的感受和自己的人際關系。
我們用員工和企業外部溝通的案例來說明，我們首先來看對企業外部的溝通，即與客戶溝通的規律，右邊是兩個截然相反的客戶心理變化趨勢圖：兩幅圖中都是在客戶對你所在的企業產生了好感並因為信任而實施了真正的購買行為。但是由於由於種種原因，客戶需要再度和企業的員工接觸時，由於員工所採取的溝通方式方法有區別，而導致客戶對待企業的印象和態度有了完全不同的轉變。比如：我們可能是需要為客戶提供咨詢服務工作、質量監理工作、技術指導工作、一對一輔導工作、產品質量的維修工作等；又比如：我們企業的市場部門在簽訂合同後將客戶轉交到你所在的技術部門，由你們接手負責為客戶提供實際層面的服務等。
溝通能力不完全等同於技術水平，所以，當你進入一家企業時，千萬別指望所有的人都會喜歡你，所有人都能和你成為朋友，同樣，你也別指望自己完全可以保持中立，眾人皆醉我獨醒的狀態通常都是一種理想狀態。你進來的一刻，你就已經被迫站在了某個團隊或部門里，縱橫交織的團隊或部門構成了這家企業，隊伍人員會隨時調整，你無意識的一言一行，都有可能改變其他人對你的印象和評價。堅持自己的道德底線、恪守你的職業操守並注意與他人溝通的方式方法，才有可能為職業的戰略轉折掃清障礙。
溝通並不單是指傾聽和說話，還應包含了忍耐、退讓和試探性的征詢。所有能夠改變彼此之間關系的行為都可以被稱為溝通的一種方式。忍耐便是一種我們在與他人溝通過程中，最基礎、最有效的方式。能夠做到舍棄短暫的意氣和眼前的所謂勝敗，忍得下他人的指責和鄙夷，我們將會得到更多。一個真正擅長溝通並懂得運用忍耐的人，不會因一時之氣、怒發沖冠而損害自己一手建立起來的職業形象和人際關系。因為人際關系是一張網，任何一個漏洞都有可能導致捕魚成果的大打折扣。
3、工作中的難點和重點
雖然我們的工作時間和精力都是近乎一樣的，但總有很多人愛把自己經營得像個日理萬機的國家領導人，也總讓身邊的人感到他的日程內容目不暇接。實際上，這其中很多人都是「眉毛鬍子一把抓」，不知道自己工作的難點和重點在哪裡，精力和時間平均分配到了性質完全不等的工作任務當中。這樣其實是一種非常危險的工作行為模式，不但對身體健康沒什麼好處，而且很多付出的勞動都只是沉沒成本，白白耗費青春的大好時光和企業的管理成本而已。我們必須讓自己了解工作中孰輕孰重，才能擁有張弛有度的工作節奏、才能有更多的精力解決難點、才能有更多的時間推進重點，同時，也才有更多的思考空間對職業的發展進行精準定位並准備面臨隨時有可能面臨的戰略轉折。
企業通常在需要裁員的時候最先考慮淘汰具有以下行為記錄的員工：
² 沒有經營成本意識，無端浪費公司的資源；
² 完成工作不分主次，類似的錯誤頻繁出現；
² 工作中不懂得取捨，授權嚴重失誤的行為；
² 沒有團隊協作意識，只按自己的思路行事。
以上的四種行為都是因為在工作中不懂得區分重點工作和普通工作，或者是沒有有效地整理並解決工作難點。我們如何避免自己的行為出現上述的趨勢呢？
首先，就是要做到有序區分工作的內容，將所有你所負責的工作任務羅列出來，根據老闆重視的順序、企業考核你的績效標准、你自己的職業發展目標所要求的素質等內容排列出來，你的工作時間應該有至少一半以上用來處理重點工作。
其次，你要將前陣子已經完成和結束的工作梳理成文，就像本文前面講到的工作流程梳理一樣，審視自己在完成工作的每一個環節里究竟表現如何，哪裡還有沒能解決的問題、哪裡還有尚需積累的資源等。重點突出、攻克難點，你才能稱得上是真正的卓越人才。
在完成重點工作的過程中，你必須要求自己注意每一個細節，要近乎完美地要求自己，因為你的領導正用放大鏡看著你的一舉一動；在攻克難點工作的過程中，你必須要盡可能地利用企業和你自身現有的優勢和資源，打破陳規、與時俱進，因為問題的存在一定是由於某些思維的僵化和思路空白所導致的。
你可以嘗試著問問自己：
² 假如我跨入這個新的行業，須要面對的工作重點是什麼？
² 我是否樂意把這個行業中所必須面對的工作重點變成生活中的一部分？
² 假如我跨入這個新的行業，我必須要解決的工作難點在哪裡？
² 我是否有足夠的勇氣、信心和能力解決即將面臨的工作難點？
² 這些工作難點和重點是否可以證明我的自身價值？
認真面對這些問題，切實地把他們當成是自己職業發展道路上的警鍾吧，而答案，往往就在思考和與他人的討論中清晰地呈現出來。
4、開放自己的思想
思想的禁錮會讓一個天資聰穎的人日漸變得遲鈍，思想的閉塞會使一家企業坐失良好的商機；相反，思想的開放會使一個資質一般的人逐漸變得智慧，思想的廣闊能令一家企業廣納善言並利用絕佳的商機。作為在職場上發展自己的人需要從以下四個方面理解這一觀點：
第一、學會傾聽反對的聲音。
當我們面對他人的評價和建議時切忌浮躁和不悅，試想想，如果你向他人提出一個好心的建議，對方卻冷冷地告訴你：「你根本不了解我的工作！」你還會繼續關心他嗎？所以，當有人針對我們的工作或計劃提出異議時，至少說明他們在關注我們，即使你認為他的提議並不適合你，你也不防試著這么說：「謝謝你的建議，我們一起來和大家共同討論下再做定論吧！」沒有一個人敢說自己無所不知，很多智者們唯一敢承認的一點是「他們一無所知」，而平凡的我們又怎麼可以草率拒絕他人的意見和建議呢？
很多好的創意和策劃方案都誕生在激烈的討論和爭議中，比如：坐落在北京美麗的國家體育場（鳥巢）、位於澳大利亞悉尼的歌劇院等。所以，開放自己的思想，讓我們習慣在質疑聲中成長、在激烈討論的會議里決斷。你要敢於在眾人面前袒露自己的思想、陳述自己的觀點，要能夠開放自己的思想，虛心傾聽他人的評價，尤其是那些反對的聲音，而往往只有實事求是的人才能做到這一點。
第二、真正做到實事求是。
害怕別人反對自己的意見是一種封閉和不自信的心理，在工作中，大家因為共同的目標走到一起，應該抱有相互學習、共同成長的心態和格局。企業需要彼此才令大家走到一起，如果你一個人就可以讓企業更好地生存並擴大，就不會有其他人的存在了。既然彼此各有所長，就應該尊重事實，建立優勢互補的意識，在自由開放和實事求是的氣氛下開展工作。拉里·博西迪在《執行 如何完成任務的學問》一書中這樣說過類似這樣的話：百密難免一疏，沒有人能夠給出所有問題的答案，人們應學會如何在富有建設性的討論中相互協作。如果公司內部無法進行活躍的對話——通過開放、真誠和輕松的方式討論當前的實際情況，你就不可能建立一種真正的執行文化。
面對一個無法實事求是回答問題和處理問題的人來說，改行幾乎等於自我毀滅，因為他很難讓僱主相信他的價值、更難讓客戶看到他的能力；一個無法讓自己做到實事求是的人，很難發現自己真正的問題所在，也很難找出解決核心問題的方法和根源；一個無法做到實事求是的人很難在面對職業的戰略轉折時找到真正適合自己的發展方向。
第三、學會樂觀和積極地面對一切。 這個世界充滿著奇跡，也從來不缺乏快樂，但是總有些人缺少發現快樂的心靈和創造奇跡的勇氣。花的氣息芳香迷人，哪怕是只有花的樣子也會讓人聯想到曼妙清新的空氣； 快樂的感覺總是讓人心馳神往，哪怕你只是裝作快樂的樣子也會讓身邊的人花香四溢，久而久之，快樂就自然而然習慣並永遠駐留在你的心田。 ² 如果你的主管給你安排的工作內容你並不擅長怎麼辦？
² 如果你的主管給你安排的工作內容都是你早已熟知的內容怎麼辦？
² 如果你的同事在工作中沒能很好配合你的工作怎麼辦？
² 如果你的同事在工作中全力配合甚至代勞你的工作內容怎麼辦？
從上面的一些最為普遍的例子中，我們不難看出，很多事情都具有兩面性，但是事情的發生和客觀外界事物的發展狀態時我們無法完全把控的，唯一我們完全可以掌控的是我們的態度，我們要學會樂觀和積極地面對這些問題，比如：當你的主管給你安排的工作內容你並不擅長時，你應該竊喜，因為你終於有機會接觸陌生的領域並得以施展了，在完成這項工作的過程中，你將會積累前所未有的經驗和教訓，並為你之後的職業發展奠定更為豐富的基礎；當你的主管給你安排的工作內容都是你早已熟知的內容時，你也該開心並告訴自己：我要盡量讓自己避免浮躁，努力結合以往的經驗和教訓，將這項工作的每個細節落實到位，注意難點的解決和重點的把控，這樣的心態下，你將把工作做到盡善盡美；當你的同事在工作中沒能很好配合你的工作時，你也一樣該積極發動腦筋並勤於觀察，找到同事這么做的理由然後加以解決，這樣在以後遇到類似問題時，你就不會再將其視為問題；當你的同事在工作中全力配合甚至代勞你的工作內容時，你該好好珍惜同事，因為他們的身上一定有你所不具備的能力和驅動力，他們應該成為你的楷模，觸發你更加勤奮和加油去完成本應屬於你的工作。總之，無論如何，我們都應該學會樂觀和積極地面對一切。 天性樂觀的人在職場上更容易得到他人的支持和幫助，積極的人總能受到他人的贊美和擁護，一些隱晦和黑暗的思想總是在這些人面前無處遁形，一些消極和惡意詆毀的聲音也會在他們寬容的態度面前顯得蒼白無力、渺小又微弱。快樂總是很多、機會也有很多。敞開心扉並積極樂觀才能接受命運的眷顧，在面對職業發展的戰略轉折點時心態的陽光和積極樂觀的行動往往起到關鍵的作用。 第四、習慣每天接收新鮮事物。
讓自己養成一些日常學習的習慣，比如晨讀、瀏覽經濟類新聞、收聽行業內外的相關廣播、參加不同主題的學術討論會和參與體驗式互動培訓或演講等。一個能夠每天接收新鮮事物的人思維通常是開放的，因為他知道自己的認知領域並沒有覆蓋所有方面，所以，他會主動地吸收各種信息並結合客觀情況做出更為准確的決策。
不要以為眼前的這些和你沒有絲毫關系，要用一種好奇的心態和求知的意識面對新鮮事物，只有當你的知識面達到一定的寬度之後，你的認知水平才能有質的飛躍，也才能形成專屬於你的理論體系。
總之，經過內心的思考和與他人開誠布公的討論後，思想的深度才能更為成熟，體系的邏輯才能更為嚴謹；讓心態淡定祥和，去面對事實並勇於找出解決問題的答案，心境才能更為遼闊；敞開心扉，學著傾聽他人的智慧和建議，才能真正體會眾人的力量和團隊協作的甘甜；及時清掃內心的灰塵，讓陽光可以透過明鏡的窗照進我們的心間，我們才能擁有不滅的心燈，看到更遠的路、聽到更悠揚的歌聲。
⑹ 如何更好梳理物質經營業務鏈健全合規體系與制度，建立物質經營管理標准，推進物質板塊標准化建設
一、如何構建規范有效的合規管理體系：
（一）構建健全完善的合規風險管理機制
1、強化規章制度建設。農村信用社應以高標准嚴格要求自己，強化制度意識和合規意識，一方面要將相關的法律、規則和標准等外部規則落實到內部的管理制度規定中，確保各項業務操作與管理制度符合外部規則的要求，使內、外部規則在農村信用社員工的工作實踐中銜接一致。另一方面要對現行管理制度進行清理、修改、補充和廢止，及時發現並彌補制度設計和執行上的缺陷，不斷完善制度體系。
2、健全績效考核機制。樹立科學的發展觀和正確的業績觀，把績效考核作為合規風險管理的重要組成部分，應充分體現農村信用社倡導合規和懲處違規的價值觀念，協調業務拓展與合規管理的關系，依法合規經營，嚴防違規風險。
3、建立舉報監督機制。要在員工中樹起依法合規經營和控制合規風險的意識，必須建立舉報監督機制，為員工舉報違規、違法行為提供必要的渠道和途徑，並建立有效的舉報保護和激勵機制。
4、建立合規責任追究制度。要制定違規內部責任追究制度，落實合規責任，重點是明確管理者的責任，對因違規出現資金損失和經濟案件的，要嚴格追究各級管理者的責任；落實檢查人員的監督責任，對檢查人員在日常的合規風險管理工作中該發現的問題未發現，該處罰的未處罰，要追究連帶責任。
（二）積極培育合規文化
合規文化是農村信用社企業文化的一個重要組成部分，合規管理機制的建設過程也是優良企業文化培育和形成過程。而一個組織的最高管理者往往會對整個組織的文化產生決定性影響，從一定程度上說，農村信用社的企業文化往往取決於農村信用社領導者的核心理念和價值取向。作為農村信用社的高層管理人員，積極主動倡導合規文化是其義不容辭的責任，形成人人合規的文化，樹立合規人人有責的觀念。合規絕不僅僅是合規部門或者合規人員的事情，合規工作與農村信用社的各個流程、各個工作環節和每個農村信用社員工都息息相關。要讓合規的觀念和意識滲透到每個員工的血液中，只有這樣才是全員合規、人人合規，這樣才能有效控制合規風險，從而確保農村信用社的經營不偏離目標，實現經營價值的最大化。當然，人人合規首先要求領導要率先垂範，並且在農村信用社倡導合規文化和合規理念，包括誠信、盡職等。可以說，領導合規是構成農村信用社合規文化基因、實現人人合規的首要前提。通過適當方式對所有新上任的部門和各級負責人進行上任前的合規培訓，通過培訓使其充分系統地了解和掌握農村信用社的各項主要規章制度和其所在部門的全部規章制度，對工作中可能涉及到的「規」做到瞭然於胸。確保經營活動的合規是農村信用社穩健發展的基礎，更是農村信用社管理層和全體員工的共同責任。
（三）構建完整獨立的合規風險管理組織運作機制
農村信用社要加快推進各項改革，改造農村信用社治理結構，切實進行組織架構和業務流程的再造，使農村信用社合規風險管理真正落實到業務操作和管理的每一個層面、每一個崗位和每一個環節。
1、要明確高級管理層在合規管理中的職責。「合規是從高層做起的，只有從高層以身作則，合規管理才會最為有效」。高級管理層的合規職責主要有：負責制定書面的合規政策，提交理事會批准；遵守經理事會批準的合規政策，對認定的違規行為採取適當的補救措施和紀律處分；建立健全長期有效、值得信賴的合規管理部門；在合規管理部門協助下，識別、評估合規風險及合規計劃執行情況，向理事會進行報告。高度重視農村信用社合規風險管理機制的構建和完善，逐漸形成較為成熟的合規文化，從而為健全農村信用社內控體系、提高市場競爭力奠定了基礎。
2、要組建合規風險管理職能部門。關於合規部門的組織方式，由於各農村信用社間存在重大差異，因此農村信用社應該以與自身風險管理戰略和組織結構相吻合的方式組建合規部門，不論何種方式組建合規部門，都要遵循以下兩點：一要明確合規部門的定位、許可權及其獨立性。合規部門是支持、協助農村信用社高級管理層做好合規風險管理的獨立職能部門，合規部門有權獨立調查農村信用社內部可能違反合規政策的事件，對於調查所發現的任何異常情況或可能的違規行為，合規部門可隨時向上一級合規部門和（或）所屬機構管理層報告。二要界定好合規部門與業務部門的關系。各業務部門應主動尋求合規部門的支持和幫助，主動提供合規風險信息或風險點，並配合合規部門的風險監測和評估；合規部門要積極為業務部門提供合規咨詢和幫助，為農村信用社業務與產品創新提供合規支持。同時合規部門的工作范圍、廣度和效果也應受到內部審計部門的定期檢查審計。
（四）積極構建合規風險管理保障機制
農村信用社各級機構往往把目光局限於完成考核任務和經營目標，注重市場營銷和拓展，忽視業務的合規性管理，有些營業機構甚至不惜冒著違規操作的風險以實現短期業績，加大了農村信用社合規經營風險。而有些是重事後管理，輕事前防範。往往偏重於對已發生或已存在的風險採取事後的管理處罰措施，試圖以嚴厲的處罰遏制風險的出現，而對事前的防範和事中的控制措施卻關注較少。因此在發展業務的同時，應該積極構建合規風險管理保障機制，樹立合規經營與管理並重的觀念才是業務發展的基本前提與關鍵。因地制宜地構建合規風險管理制度規范機制，倡導主動發現和暴露合規風險隱患或問題，並相應地在業務政策、操作程序上進行適當的改進，以避免任何類似違規事件的發生和糾正已發生的違規事件。鑒於合規建設的特殊性，為了保證合規工作的公正與獨立，可以建立「特權制度」，即在主管領導對合規意見或建議持有異議的情況下，法律與合規部門有權將其合規意見或建議直接呈報上級法律與合規部門乃至農村信用社最高管理層；上級法律與合規部門也有權直接與任何員工、部門了解與合規有關的問題和情況，而無需取得該員工或領導的事先同意。
（五）建立有效的合規評價制度
合規風險管理的目的就是要加強運作環境中的有害識別與控制，這就需要建立健全規范有效的合規風險分析評價體系，包括合規風險的識別、量化、評估、監測和報告。
1、調查識別合規風險。合規部門和人員要積極主動地調查識別與農村信用社經營活動相關的合規風險，包括新產品和新業務的開發，新業務方式的拓展，新客戶關系的建立，或者客戶關系性質發生重大變化所產生的合規風險等，及時提供合規支持。
2、量化評估合規風險。通過設計合規風險評價指標，運用計量方法加強合規風險的評估。評價指標可藉助技術工具，通過收訂或篩選可能預示潛在合規問題的數據來進行量化測算，並深入調查任何己識別的合規缺陷，並提出評估意見。
3、監測報告合規風險。合規部門要定期不定期地對轄內機構合規事項進行監測分析和報告，包括合規風險狀況的變化情況，概述所有已識別的違規問題或缺陷，採取的各項糾正措施等。同時要加強合規風險管理信息化建設，在信息採集、信息共享、風險控制和合規管理等方面實現全面優化。
二、什麼是合規管理
合規管理是指企業通過制定合規政策，按照外部法規的要求統一制定並持續修改內部規范，監督內部規范的執行，以實現增強內部控制，對違規行為進行持續監測、識別、預警，防範、控制、化解合規風險的一整套管理活動和機制。合規管理，與業務管理、財務管理並稱企業管理的三大支柱，是內控的一個重要方面，也是風險管理的一個關鍵環節。
三、合規管理體系的構成
1、合規環境控制
合規環境控制主要在於從企業文化的傳承到合規文化的形成來正向激勵整個企業的發展。以企業文化建設為抓手，向員工灌輸企業文化理念，落實企業的職業道德規范和價值標准，明確員工的行為准則，包括企業明確鼓勵和機制的行為等，將合規價值取向和行為規范具體落實到全體員工的每項業務操作和經營行為中去，確立全員主動合規、合規創造價值等理念，從而提高全體員工的合規意識。
2、合規風險評估
首先，需要針對各崗位的工作規程，結合原有的內控體系風險、HSE體系風險、法律風險等內容，對各領域、各環節存在或可能發生的合規風險進行全面梳理，形成合規管理風險。
其次，依照國家法律法規、相關政策及行業標准規范，結合公司生產經營實際，梳理各業務領域適用的法律法規和其他要求，圍繞合規管理風險資料庫，來完善企業的《適用性法律法規和其他要求清單》。
再次，整理編制符合具體工作崗位的合規控制措施，制定出把合規風險、管控措施、法律法規、考核標准等要素一一對應，形成有風險、有具體控制措施、有法律制度依據、有考核指標的合規管理手冊，從而細化業務操作標准和量化要求，突出風險提示，列出業務流程環節操作風險點、風險級別、控制目標、控制措施、控制崗位，便於業務操作人員清楚地知道各項工作所面臨的風險和崗位控制職責，有利於有針對性地對風險進行控制，形成操作風險損失與流程的映射關系，使各操作崗位員工能夠有效識別和防止業務操作過程中的基本風險。
3、合規培訓實施
①制定培訓計劃，可採取現場培訓、書面培訓、網路培訓相結合的方式，由合規管理工作組制定年度合規培訓計劃，由各業務部門提出培訓需求，以工作的實際需要為出發點。
②與崗位緊密結合，根據年度培訓計劃、國家政策法規的變化及公司業務發展需要實施培訓，有計劃、有目的地組織各種形式的合規培訓，強化合規經營理念。
四、合規管理體系的文件依據
1、《ISO 19600:2014合規管理體系——指南》，是國際標准委員會所主導制定的一個有關合規管理體系的指導性文件，其目的是為了一個公司、企業或其他任何一個組織設立一套行之有效的合規管理體系並對該體系的實施、評估、維護和改善提供指導。
2、借鑒ISO19600建立合規管理體系的意義
第一，從風險管控角度幫助企業化解合規風險；
第二，從企業管理角度幫助企業再造其管理體系；
第三，從企業文化角度幫助企業進行企業文化的重構；
第四，從企業對外投資角度幫助企業適應全球規則。企業和組織應該先動起來，因為企業的推動力是巨大的，比如大企業對供應商要進行合規審查，可以帶動一批企業的合規標準的提升。
⑺ 如何建立健全規章制度
首先要建立企業管理體系，如：組織結構，部門設置、部門職責，崗位設置、崗位職責，工作流程（應當涵蓋多個分項管理體系（如：質量管理體系、財務管理體系、人力資源管理體系、薪酬管理體系、物資管理體系、營銷管理體系等）。然後，根據管理體系編制相應的程序文件和部門管理制度，這樣建立起來的管理制度就比較全面和有效。
⑻ 管理學：如何解決職責分明可能存在的風險
解決職責分明可能存在的風險的途徑：
一、嚴明崗位職責，構建嚴密的管理機制。
以制度管人是硬約束，以人管人是活約束，後者更加靈活有效。只有建立嚴明的崗位職責，利用互相之間的牽制、制約才能有效地加強管理機制。因此，在崗位設計上應堅持以下牽制原則：一是體制牽制原則。不論行管、生產，不論一線、二線，不論前勤、後勤，均應堅持審批、操作、監督三權分離，人員分離、職能分離，避免形成在控制環節中出現漏洞。二是程序牽制原則。業務流程的不同環節應由不同的人員完成，實行崗位牽制，按業務流程順序操作，不能漏、逆操作程序，更不能無程序單人操作。三是責任牽制原則。不僅強調責、權、利相結合，而且強調崗位聯保，責任連帶，嚴防出現人情代替制度現象。
二、強化「崗位人員的控制」，構築堅固的防範基礎。
人是崗位責任管理的第一要素，制度要靠人來執行，人的思想素質提高了，企業管理難題可以說就能迎刃而解了。否則，即使最好的管理機制，人不去執行，也是一句空話，因此，以「人本主義」作為構建內部管理機制的信條，營造良好的企業管理文化氛圍。一是注重強化對幹部職工的教育培訓和引導。組織全體員工認真學習有關法律法規，幫助他們克服在內部管理和企業機制建設中存在的各種模糊認識，要糾正那種「管理就是制度匯總」的片面認識，明確管理機制建設的指導思想以及在當前形勢下加強管理建設的重要性、必要性和緊迫性。二是進一步加強對領導幹部的管理。一個基層分公司的領導對管理機制的認識程度往往決定了該分公司的內部管理制度實施的有效性，許多基層領導對管理制度「說起來重要，做起來次要，忙起來不要」，甚至，基層單位發現違規事項，隱瞞不報，以免影響到自身的政績，放鬆了管理，縱容了風險的存在。因此，當前要把端正領導者的思想認識，解決重視建立規章制度，輕視落實規章制度的問題作為管理建設的一項重要工作來抓，要適時出台基層單位負責人管理辦法，進一步規范其業務經營行為，增強基層單位負責人的管理意識和依法合規經營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內容上，以「榮辱觀」教育立其志，以「三觀」（世界觀、人生觀、價值觀）教育固其本，以「三德」（職業道德、社會公德、家庭道德）教育引其行，通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業意識和遵章守紀意識；另外，還要求員工經常性地學習自己的崗位職責，到能夠熟背、入腦人心的程度，牢記自己的崗位職責之後，要注意崗位職責的延伸、細化。崗位職責是抽象的、概括的，要把這些細化、分解落實到具體的崗位流程上來。加強流程的制定、管理及落實，每日、每周不斷思考本部門、本崗位可能存在的風險，嚴查漏洞，及早補缺。四是因材而用，合理崗位組合。在實際工作中，嚴格重要崗位人員的選拔標准和程序，把好用人關，堅持按照員工的素質高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上，使之與內部管理的要求相適應。五是建立和實行幹部員工崗位定期輪換制度。不管是基層管理者還是員工在同一個分公司社或相同崗位滿3-5年以上應予輪社輪崗。這樣可防止長期在一個地方和一個崗位產生的眾多弊端，這樣可以及時發現存在的隱患和問題，有效防範各種腐敗風險。同時，要實行公司「一把手」定期輪換制度，就是要求公司「一把手」不能在本公司任職超過3-5年，防止親情、友情等帶來的影響弊端。
三、加強審計監察力度，建立嚴格的監督體系。
一是自控、互控防線以堵為主，表現在事中控制，屬預防形，是由公司領導、會計人員和前勤管理人員執行；監控防線以查為主，表現在事後的控制，屬糾錯型，是由職能科室和監督部門來執行。但實際工作中，第一道防線沒有得到有效加強，第二道防線沒有真正到位，而再監督部門大有代替前二道防線作用的事實，審計和紀檢監察、記帳規范、核算差錯為主，未突出管理控制的重點，強化管理方面發揮的作用乏力。同時審計和監察權威性、超脫性，獨立性未得到充分體現，有時查出了問題，基層單位總是找出種種理由再三解釋和辯解，套個面子人情，並考慮到得罪人，最後「大事化小，小事化了」，以致於問題不能得到根治。二是構築有效監督機制。建立健全具有充分獨立性和權威性的內部監督體系，實行內部控制全方位、全系統管理，在業務職能相關部門之間建立權力制衡、程序約束的內控機制，加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監督制約。對分公司負責人、材料員、重要崗位人員，通過實行輪崗、換崗、任期責任審計和離任審計等，強化監督約束機制。同時，有針對性地開展財務檢查項目，形成財務和紀律監察二股再監督約束力量，並充分發揮其作用，使管理工作真正落實到位，才能有效防範風險。此外，還要正確處理授權與監督的關系、信任與崗位制約關系。如果只授權、不監督，則容易出風險、個人會腐敗，如果不授權，只監督，則會死水一潭，影響業務發展。三是履行內控監督職責，層層抓落實。事後監督要做好對材料管理人員的監督檢查，分公司經理、分管領導要落實對材料的購入、保管、使用、結算等都要有一個完整的監督體系，做到了如指掌，心中有數。
四、健全各項規章制度，構建完善的制度體系
一是根據現有的規章制度和新業務發展的需要，對一些不適應新時期生產管理的制度，按照《市政工程公司腐敗風險預警防控管理流程》的要求，不斷進行補充和完善，使內控制度建設與業務發展相同步，確保內控機制沒有「空白點」，從而形成完整的系統的內控制度體系。像我公司年初在開展重點崗位風險等級評定活動期間，對2008年以來所有制定的規章制度進行梳理、修訂、完善，該廢止的廢止，對在用的規章制度進行整理，並印書成冊，從而形成了較為完整流的內控制度體系。二是防範風險，制度先行。對新的經營業務要及時制定新的內控制度，嚴格操作規程、規范業務行為，力求新的內控制度具有完整性、統一性、科學性，並建立健全考核處罰制度，維護規章制度的嚴肅性。三是結合公司生產的實際，嚴格崗位分工，因事設崗，因崗定人，明確各崗位或員工在業務操作中的責權劃分以及應承擔責任，使每項業務環節都納入監控范圍。同時，對規章制度執行過程的薄弱環節，建立風險提示制度，使隱患漏洞及時得到堵塞。
五、嚴格責任追究，提高管理的執行力。
一是要建立嚴格的責任追究制度，對履行職責不到位的，哪個環節出現問題，就對直接責任人、相關制約崗位人員、檢查人員、領導人員嚴格按《鄂州市市政工程公司黨風廉政責任狀》追究其崗位責任，出現損失的要給予相應賠償，依法依規嚴處。二是追究是預防遏制經濟案件的警示防線，通過責任追究來教育和警示廣大幹部員工更好地增強風險意識，在自己的工作崗位上認真履行責任，才能提高管理執行力度，可以說沒有追究就沒有執行力，管理和監控就會成為一句空話。三是加大責任追究力度，使「責任追究」起到防微杜漸的作用。在實際工作中，往往是等到案件發生了或出現風險造成損失了，才給予當時人責任追究和紀律處理，這樣的「亡羊補牢」確實有點晚了。因此，不管是哪一級管理部門在平時的監督檢查中，只要發現違規違法事項存在，不論是否造成損失或案件發生，就該對責任人按規定給予處罰和責任追究，只有這樣才提高幹部員工的責任意識，增強內控強制力。否則，小事會變為習慣，內控執行力弱化，風險隱患增大，最後積沙成塔，出了大問題。
一個單位如同一支足球隊，每一個崗位都如同承擔著守門員、後衛、中衛、前鋒的位置，只有每個崗位的人員能夠恪盡職守，嚴格把關，才能打造一支戰無不勝、攻無不克的隊伍，才能夠力保城門不失，在發展的道路上走得更快，走得更遠。
⑼ 如何完善企業職責體系
職責體系包括部門的架構、部門職能、崗位職責，職責體系不是一成不變的，當公司結構發生了變化、崗位職責有變動的時候需要調整完善。這個公司可以由人力資源部牽頭組織進行，各部門配合。
如果公司原來有較為規范的職責體系，此次變動是小范圍，局部的，那就對變化的部分進行修訂。
如果公司從來沒做過 ，那人力資源部需要對各部門的職責進行梳理，需要各部門負責人參與，梳理自己部門的職責。這個工作量比較大，有可能牽扯到其他的部門，需要理清部門之間交叉地帶，職責的空白帶。如合易用自助研發的無邊界職責梳理工具，1.打開部門之間的壁壘，清理本位主義，從公司整體運作的角度界定職責；2.關注部門與部門之間，崗位與崗位之間的工作承接；3.了解體現崗位價值貢獻的核心職責及橫向關聯職責，發現低效不增值行為。
在職責梳理清楚之後，再進行職責體系編制的培訓，並提供模板。各部門完成後，人力資源部進行修訂。
一定注意的是，這個工作是人力資源部組織，需要各部門配合才能完成的，不是人力資源部閉門造車，或者讓相關部門自己寫完交上來就算完成任務。
⑽ 如何梳理崗位職責
注重調查研究，不斷總結改進，注重工作變化實際，對流程實施中發現的問題，隨著工作的開展持續改進和完善；
注重協調配合，建立監控體系，新流程的部分事項涉及多個部門的協調參與，工作中各部門要密切聯系和溝通，避免出現重復或者遺漏，造成資源浪費；
注重業務培訓，加強隊伍建設新工作流程的推廣使用，必將對員工原有的工作思維方式造成影響。而新流程運用的好壞，關鍵在於有一支高執行力的員工隊伍；
注重管理實效，完善考核體系 以提高管理績效為目標，改進考核手段，研究、制定科學的考核辦法。