鞋店服務員的規章制度
A. 服務員規章制度是什麼
(1) 不準無故遲到，早退或擅離職守。
(2) 不準在工作場內哼歌曲，吹口哨、跺腳、奔跑，在經營場所雙手叉腰，雙手抱胸或插入口袋，整理頭發或衣物、化妝等，以及在場內大聲喧嘩或與他人高聲說話。
(3) 當班時不能翻閱與工作無關的書刊、報紙、雜志等。
(4) 當班時不準吃零食和不按部門規定的時間就餐。
(5) 不準隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物等各種不衛生行為。
(6) 不準與同事不協作，合作共事，故意造謠生事，拉幫結派或排擠其他同事。
(7) 不準在禁止吸煙區吸煙。
(8) 發現公司財物受損，丟失要及時上報。
(9) 不能怠慢工作或工作不努力，不完成上級分配的工作任務。
(10) 不能未經批准私自收藏客人遺忘，贈送的物品。
(11) 當班時不能打瞌睡、下棋、打撲克、或收看電視、錄音機及其他與工作無關的事。
(12) 為能因事缺勤而未預先請假。
(13) 不能在牆壁、更衣櫃、交接班本等亂寫亂畫。
(14) 不能歐打賓客或同事。
(15) 不能偷竊、騙取客人或同事的財物。
(16) 不能與客人私做交易，行賄受賄，或進行不道德行為及額外服務以收取費用。
(17) 不能騷擾客人私生活，偷看、窺視。
(18) 不能用非法手段偷竊或塗改各種原始記錄，帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收費用。
(19) 不能向外單位泄露公司文件、資料、數據，或偽造本公司文件謀取私利。
B. 鞋店員工規章制度
不對就罰
C. 服務員規章制度
(1) 不準無故遲到，早退或擅離職守。
(2) 不準在工作場內哼歌曲，吹口哨、跺腳、奔跑，在經營場所雙手叉腰，雙手抱胸或插入口袋，整理頭發或衣物、化妝等，以及在場內大聲喧嘩或與他人高聲說話。
(3) 當班時不能翻閱與工作無關的書刊、報紙、雜志等。
(4) 當班時不準吃零食和不按部門規定的時間就餐。
(5) 不準隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物等各種不衛生行為。
(6) 不準與同事不協作，合作共事，故意造謠生事，拉幫結派或排擠其他同事。
(7) 不準在禁止吸煙區吸煙。
(8) 發現公司財物受損，丟失要及時上報。
(9) 不能怠慢工作或工作不努力，不完成上級分配的工作任務。
(10) 不能未經批准私自收藏客人遺忘，贈送的物品。
(11) 當班時不能打瞌睡、下棋、打撲克、或收看電視、錄音機及其他與工作無關的事。
(12) 為能因事缺勤而未預先請假。
(13) 不能在牆壁、更衣櫃、交接班本等亂寫亂畫。
(14) 不能歐打賓客或同事。
(15) 不能偷竊、騙取客人或同事的財物。
(16) 不能與客人私做交易，行賄受賄，或進行不道德行為及額外服務以收取費用。
(17) 不能騷擾客人私生活，偷看、窺視。
(18) 不能用非法手段偷竊或塗改各種原始記錄，帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收費用。
(19) 不能向外單位泄露公司文件、資料、數據，或偽造本公司文件謀取私利。
D. 如何管理好一個鞋店
回答只作為參考，如不適合，請諒解.其一：培訓店員，讓顧客滿意。具體包括：(1)店員的心理素質和潛能培訓；(2)店員的衣著行為培訓；(3)商品知識培訓；(4)店員的銷售技巧培訓。通過對店員的培訓，提高店員的素質和服務水平。
其二：搞誠信經營，以顧客滿意為准則。
E. 飯店服務員管理規章制度是什麼
客人是飯店、直接和間接交往中至關重要的人,客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要飯店工作的目的所在。
我們為客人服務不是施捨恩惠，客人樂意接受服務是我們的榮幸。
第一章 勞動條例
一、 招聘
飯店以任人唯賢為基本原則，凡有志於飯店服務工作的各界人士，都可對照飯店招工簡章，報名參與。飯店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、 試用期
員工需經過三至六個月的試用期，試用期滿後經考核合格後正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、 勞動合同
凡被正式錄用者，飯店將簽訂聘用合同，通常為一年。
四、 個人檔案
A 所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B 對於家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知辦公室門。
五、 工作時間
A 參照有關法規，結合本地情況和飯店工作特點編排工作日和工作時間。
B 對加班超時的員工給予合理的補償。
六、 發薪方式
每月未發放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發放。
七、 崗位變更
根據工作需要，飯店有權在內部調整員工崗位。
八、 員工辭職：
員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任後提前30天）向所在部門負責人提出書面申請，經飯店批准方可離崗。
九、 解聘：
（1）員工無任何過失而自動辭職，符合飯店規定程序，獲准後，飯店將退還保證金並
發給當月工資。
（2）發生下列情況之一者，飯店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。
A 不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反飯店規章制度。
B 曠工3天以上，偽造病假、事假。
C 服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給飯店信譽帶來嚴重影響者。
D 被依法追究刑事責任。
E 違反計劃生育規定，造成不良後果者。
F. 我自己開了一家鞋店，應用什麼樣的制度去管理員工最好是詳細的制度怎樣解決貨倉的安全問題
自己的貨自己當然清楚有多少`` 那麼鑰匙只分給2個人
就是2班班各一個人``你感覺會老實一點的人```如果丟了就是誰拿的要是叫誰陪 每天交班的時候 清點一下貨物``
G. 誰能教我一套鞋店管理制度
一：底薪升級
崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資
一星導購 20元 初級店助 30元 初級店長 30元
二星導購 30元 中級店助 60元 中級店長 60元
三星導購 40元 資深店助 100元 資深店長 100元
儲備幹部 80元
備註：商場櫃長、收銀員的級別工資以店助為標准。
二：考核評分比例
註：店助、收銀員與櫃長評分比例以店長的評分比例為標准。
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
一星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
二星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
三星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
儲備幹部 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
初級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
中級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
資深店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
1：每年4月份、8月份進行專業知識筆試，考試題目以星級員工相應掌握的專業知識技能為主。卷面分數為100分，卷面考試所得分數*15%=筆試項目實際分數。
2：技能筆試後的一周為日常工作實操考試時間，日常工作實操考核以每一級別的員工在店鋪的實際工作操作為主，督導下店對員工掌握的技能進行考核。實操考試共計100分，督導根據員工操作情況進行評分，工作實操考試分數*23%=實操項目實際分數。
3：根據員工每月完成業績評分，每月業績達標率*40%總和的平均分數=業績項目實際分數。
4：行政主管，督導，主管的意見根據員工在店鋪中工作表現進行評分，所得分數*相應比例=工作表現項目實際分數。
5：上述六項考核員工需做半年以上均可報考，考核得分相加為該員工本次崗位考試的總分，總分在85分以上（含85分）為考試合格，考試合格者在次月進行崗位晉升，及薪資待遇調整。級別考試從最低級開始，如有同事越級別參加考試，應先以書面形式層層上報，經直營部經理審核同意後方可報考。
二：日常工作實操技能考核表
導購員級別 考核內容 分數
一星導購員 1．掌握服務六步曲的實操 20分
2．熟悉貨品的擺放位置，全面掌握產品知識及產品的洗滌保養知識 20分
3．能熟練運用貨品的FAB介紹方法，並能合理的搭配產品 30分
4．嚴格執行店鋪的各項規章制度，能正確填寫店鋪的使用表格 20分
5．能與所有同事之間建立良好的工作關系 10分
二星導購員 1．能掌握一星員工的所必備的技能 20分
2．能掌握接待不同類型顧客的應對方法。 30分
3．能協助店長做好店鋪的陳列 10分
4．按公司要求獨立整理好店鋪倉庫 15分
5．能操作店鋪貨品的補貨，調貨，退換貨流程 15分
6．能具體操作收銀流程 10分
三星導購員 1．能熟練掌握一星，二星導購員應必備的技能 30分
2．能熟練操作店鋪店務的運作 20分
3．能負責店鋪的陳列工作 20分
4．能很好的配合與協助店長在店鋪開展培訓工作 10分
5．能協助店長輔導實習員工成長 10分
6．能調節店鋪的氛圍工作，提升團隊士氣，並且自我調節要強無影響其他同事 10分
收銀員 1．能熟練掌握一星，二星，三星導購員應必備的技能 40分
2．能標準的操作收銀的流程 40分
3．能合理的運用附加推銷 20分
儲備幹部 1．能熟練掌握前四種級別必備的技能 30分
2．能分析店鋪的貨品運轉情況 20分
3．能組織領導員工之間的配合協作能力 20分
4．能協助店長處理好店鋪日常工作 20分
5．收集商圈，競品的情況及顧客意見 10分
初級店助
1．能熟悉各級別導購員、收銀員各項工作流程與技能 10分
2．協助店長處理好店鋪的日常工作 20分
3．能協助店長做好店鋪人員的溝通，培訓輔導，激勵的管理 30分
4．能負責店鋪賬目及各項費用的支出管理 15分
5．書面向公司匯報商圈，競品的情況，顧客意見 10分
6．能處理店鋪發生的突發情況 15分
中級店助 1．能做好班次與店長、主管的溝通橋梁並具備初級店助技能 20分
2．能隨時觀察到店鋪事物、人員的變化情況，並作相應的調整 10分
3．能給店鋪做合理的獎罰制度適合店鋪業績的提升 20分
4．能掌控店鋪貨品的上市時間，及時調整貨品合理性，並及時換樣 30分
5．能及時發現員工存在的情況，並能及時找到解決的方法 20分
資深店助 1．能很好與店長計劃店鋪未來，得出方案能實施到工作里並具備兩級店助技能 20分
2．達到把銷售與商品連接起來，撐控貨品的動作情況並能按系列、類別做陳列 30分
3．能及時發現店鋪存在的情況，並能及時找到解決的方法，店鋪得到明顯改善 30分
4．完全可以自己撐控該班的人、財、貨、物等日常事務，並有顯著業績成效 20分
初級店長 1．具備一名各項崗位的業務水準，做好店鋪與公司、主管的溝通橋梁 30分
2．在店鋪能以身作則，遵守店鋪規章制度，自身素質和道德品質良好 20分
3．在做事能細心、有條理，穩重、有責任心。 20分
4．能帶領整個團隊沖刺每月銷售任務，有很好的團隊建設 30分
中級店長 1．具備初級店長的業務實操水準 30分
2．能初步了解店鋪商品數據分析的能力，並能合理調整到位 30分
3．能完全把店鋪人員做到人盡其材，適合店鋪發展 20分
4．能給所有店員做各種技能的培訓，並且實操陳列教會同事 20分
資深店長 1．具備店長兩項級別的技能，為公司提供良好的發展意見，並適合本公司 20分
2．能完全利用數據來分析店鋪的商品情況，科學化撐握庫存情況 30分
3．提升店鋪凝聚力很強，能經常給同事做一些心裡輔導，並得出成效 30分
4．能協助其他店長管理店鋪，並能給其他店鋪做一些基本培訓 20分
H. 關於鞋店一些的制度
一：底薪升級
崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資 崗位級別 級別工資
一星導購 20元 初級店助 30元 初級店長 30元
二星導購 30元 中級店助 60元 中級店長 60元
三星導購 40元 資深店助 100元 資深店長 100元
儲備幹部 80元
備註：商場櫃長、收銀員的級別工資以店助為標准。
二：考核評分比例
註：店助、收銀員與櫃長評分比例以店長的評分比例為標准。
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
一星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
二星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
三星導購 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
儲備幹部 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
級別 技能筆試 工作實操 業績達標率 主管意見 督導意見 行政主管意見 合計
初級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
中級店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
資深店長 15% 23% 40% 10% 8% 5% 100%
1：每年4月份、8月份進行專業知識筆試，考試題目以星級員工相應掌握的專業知識技能為主。卷面分數為100分，卷面考試所得分數*15%=筆試項目實際分數。
2：技能筆試後的一周為日常工作實操考試時間，日常工作實操考核以每一級別的員工在店鋪的實際工作操作為主，督導下店對員工掌握的技能進行考核。實操考試共計100分，督導根據員工操作情況進行評分，工作實操考試分數*23%=實操項目實際分數。
3：根據員工每月完成業績評分，每月業績達標率*40%總和的平均分數=業績項目實際分數。
4：行政主管，督導，主管的意見根據員工在店鋪中工作表現進行評分，所得分數*相應比例=工作表現項目實際分數。
5：上述六項考核員工需做半年以上均可報考，考核得分相加為該員工本次崗位考試的總分，總分在85分以上（含85分）為考試合格，考試合格者在次月進行崗位晉升，及薪資待遇調整。級別考試從最低級開始，如有同事越級別參加考試，應先以書面形式層層上報，經直營部經理審核同意後方可報考。
二：日常工作實操技能考核表
導購員級別 考核內容 分數
一星導購員 1．掌握服務六步曲的實操 20分
2．熟悉貨品的擺放位置，全面掌握產品知識及產品的洗滌保養知識 20分
3．能熟練運用貨品的FAB介紹方法，並能合理的搭配產品 30分
4．嚴格執行店鋪的各項規章制度，能正確填寫店鋪的使用表格 20分
5．能與所有同事之間建立良好的工作關系 10分
二星導購員 1．能掌握一星員工的所必備的技能 20分
2．能掌握接待不同類型顧客的應對方法。 30分
3．能協助店長做好店鋪的陳列 10分
4．按公司要求獨立整理好店鋪倉庫 15分
5．能操作店鋪貨品的補貨，調貨，退換貨流程 15分
6．能具體操作收銀流程 10分
三星導購員 1．能熟練掌握一星，二星導購員應必備的技能 30分
2．能熟練操作店鋪店務的運作 20分
3．能負責店鋪的陳列工作 20分
4．能很好的配合與協助店長在店鋪開展培訓工作 10分
5．能協助店長輔導實習員工成長 10分
6．能調節店鋪的氛圍工作，提升團隊士氣，並且自我調節要強無影響其他同事 10分
收銀員 1．能熟練掌握一星，二星，三星導購員應必備的技能 40分
2．能標準的操作收銀的流程 40分
3．能合理的運用附加推銷 20分
儲備幹部 1．能熟練掌握前四種級別必備的技能 30分
2．能分析店鋪的貨品運轉情況 20分
3．能組織領導員工之間的配合協作能力 20分
4．能協助店長處理好店鋪日常工作 20分
5．收集商圈，競品的情況及顧客意見 10分
初級店助
1．能熟悉各級別導購員、收銀員各項工作流程與技能 10分
2．協助店長處理好店鋪的日常工作 20分
3．能協助店長做好店鋪人員的溝通，培訓輔導，激勵的管理 30分
4．能負責店鋪賬目及各項費用的支出管理 15分
5．書面向公司匯報商圈，競品的情況，顧客意見 10分
6．能處理店鋪發生的突發情況 15分
中級店助 1．能做好班次與店長、主管的溝通橋梁並具備初級店助技能 20分
2．能隨時觀察到店鋪事物、人員的變化情況，並作相應的調整 10分
3．能給店鋪做合理的獎罰制度適合店鋪業績的提升 20分
4．能掌控店鋪貨品的上市時間，及時調整貨品合理性，並及時換樣 30分
5．能及時發現員工存在的情況，並能及時找到解決的方法 20分
資深店助 1．能很好與店長計劃店鋪未來，得出方案能實施到工作里並具備兩級店助技能 20分
2．達到把銷售與商品連接起來，撐控貨品的動作情況並能按系列、類別做陳列 30分
3．能及時發現店鋪存在的情況，並能及時找到解決的方法，店鋪得到明顯改善 30分
4．完全可以自己撐控該班的人、財、貨、物等日常事務，並有顯著業績成效 20分
初級店長 1．具備一名各項崗位的業務水準，做好店鋪與公司、主管的溝通橋梁 30分
2．在店鋪能以身作則，遵守店鋪規章制度，自身素質和道德品質良好 20分
3．在做事能細心、有條理，穩重、有責任心。 20分
4．能帶領整個團隊沖刺每月銷售任務，有很好的團隊建設 30分
中級店長 1．具備初級店長的業務實操水準 30分
2．能初步了解店鋪商品數據分析的能力，並能合理調整到位 30分
3．能完全把店鋪人員做到人盡其材，適合店鋪發展 20分
4．能給所有店員做各種技能的培訓，並且實操陳列教會同事 20分
資深店長 1．具備店長兩項級別的技能，為公司提供良好的發展意見，並適合本公司 20分
2．能完全利用數據來分析店鋪的商品情況，科學化撐握庫存情況 30分
3．提升店鋪凝聚力很強，能經常給同事做一些心裡輔導，並得出成效 30分
4．能協助其他店長管理店鋪，並能給其他店鋪做一些基本培訓 20分
補充：
倉庫管理制度簡介一、目的通過制定倉庫作業規定及獎懲制度，指導和規范倉庫人員日常作業行為，通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。 二、范圍倉庫工作人員 三、職責倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發料、退料、儲存、防護工作； 倉庫協調員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作； 采購部和倉管部共同負責廢棄物品處理工作； 倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定； 四、驗收及保管1 物資的驗收入庫倉庫管理制度 1.1 物資到公司後庫管員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，經使用部門或請購人員及檢驗人員對質量檢驗合格後，方可入庫。 1.2 對入庫物資核對、清點後，庫管員及時填寫入庫單，經使用人、貨管科主管簽字後，庫管員、財務科各持一聯做帳，采購人員持一聯做請款報銷憑證。 1.3 庫管要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。 a） 未經總經理或部門主管批準的采購。 b） 與合同計劃或請購單不相符的采購物資。 c） 與要求不符合的采購物資。 1.4 因生產急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現場核對驗收，並及時補填"入庫單"。 2 物資保管倉庫管理制度 2.1 物資入庫後，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。 a） 二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。 b） 三清：材料清、數量清、規格標識清。 c） 四號定位：按區、按排、按架、按位定位。 2.2 庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發現誤差須及時找出原因並更正 2.3 庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的准確性和可靠性。 3 物資的領發倉庫管理制度 3.1 庫管員憑領料人的領料單如實領發，若領料單上主管或總經理未簽字、字據不清或被塗改的，庫管員有權拒絕發放物資。 3.2 庫管員根據進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。 3.3 領料人員所需物資無庫存，庫管員應及時通知使用者，使用者按要求填寫請購單，經總經理批准後交采購人員及時采購。 3.4 任何人不辦理領料手續不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為。 3.5 以舊換新的物資一律交舊領新；領用的各種工具均要上工具卡，並由領用人和總經理簽字。 4 物資退庫倉庫管理制度 4.1 由於生產計劃更改引起領用的物資剩餘時，應及時退庫並辦理退庫手續。 4.2 廢品物資退庫，庫管員根據"廢品損失報告單"進行查驗後，入庫並做好記錄和標識。 五、規定1 倉儲管理規定 1.1 物料收貨及入庫 1.1.1 需嚴格按照」倉庫單據作業管理流程」中有關「收貨確認單」的流程進行作業。 1.1.2 采購將「送貨」給到倉庫後，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班後必須將貨物檢查放在倉庫內部。 1.1.3 收貨時需要求采購人員給到「送貨單」，沒有時需要追查，直到拿到單據為止，並填寫入庫單。倉庫人員負追查和保管單據的責任。 1.1.4所有產品入庫確認必須倉庫人員和采購共同確認。新產品尤其需要共同確認。新產品需要仔細核對物料的產品描述，以避免出錯。 1.1.5 倉庫與采購共同確認入庫單物料數量時，如發現如送貨總單上的數量不符，應找相應采購簽字確認，由采購聯絡處理數量問題。 1.1.6 物料擺放需要按照劃分的區域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規劃的區域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內進行整理歸位。 1.1.7 原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。不測試的當天安排點數，進行「入庫單」入庫信息的統計，點數入庫。 1.1.8 生產技術部測試借料必須登記借料數量及規格產品名稱、且需要註明該物料是采購的最近入庫物料還是庫存物料，以便後續確認累計入庫數量。測試檢驗完成後歸還倉庫需要點數確認，且需要將良品和不良品進行區分放在指定區域。 1.1.9 倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個入庫單入庫物料進行數量確認，即是確認登帳入庫數量和實際入庫數量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。（有借料的需要見到產品借用單據，測試壞的需要補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開「退貨廠通知單」扣除等同入庫數量）。 1.1.10 入庫物料需要擺放至指定儲位。 1.1.11 「收貨確認單」需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認登記再給到倉庫主管簽字後才能給到采購。 1.2 物料出庫（出庫領料） 1.2.1 需嚴格按照「物料領用表」來發物料，並填寫「出庫單」「借用單」進行作業。 1.2.2 包裝組給到的出庫單無特殊原因當天必須全部完成取貨、包裝。 1.2.3 取貨時注意不要堆積過高損壞產品。取完貨後將推車放在出貨組指定位置。 1.2.4 「出庫單」發完貨後需要及時將物料給到使用部門，並要求其簽名確認。 1.2.5 內部領料需要部門主管簽字，部門經理簽字方可發貨。 1.3 工具借用 1.3.1需嚴格按照「工具領用表」來發工具，並填寫 「借用單」進行作業。 1.3.2 「借用單」上特別需要註明工具產品名稱及規格，以便於後續識別進行工具入庫作業。 1.4 工具歸還 1.4.1 已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當事人進行追查，直到歸還工具或開具相關單據作歸還手續。 1.4.2工具歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認，借用人未簽名的不予辦理借用。 1.5 物料及工具報廢 1.5.1需按照「工具及材料報廢比表」進行作業。 1.5.2 發現庫存物料及工具不良時需要及時處理或報告上級處理。 1.5.3 需要嚴格區分開庫存物料報廢部分、采購入庫來料不良不能退回報廢部分、客戶退回不良報廢部分並分別保管和做標示。 1.6 退貨物料處理 1.6.1需按照有關「退貨通知單「的進行作業。 1.6.2 采購來料不良物料需要及時給采購部門處理並要求其簽字，可以暫放倉庫。 1.6.3 不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數量。 1.7 倉庫衛生、安全管理 1.7.1 每天根據衛生值日表對負責區域內進行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設備按指定區域進行整理達到整齊、整潔、干凈、衛生、合理擺放的要求。 1.7.2 衛生工作可以在空餘時間和每天上午下班和下午下班前進行。 1.7.3 部門將根據工作結果進行評分，作為獎金的依據。 1.7.4 考量物料區域擺放是否合理，並做合理擺放和規劃。 1.7.5 安全 1.7.5.1 每天下班後由倉庫管理員檢查門窗是否關閉，按倉庫十二防」安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報告。 1.7.5.2 門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須予以登記方可進入。 1.7.5.3 倉庫內嚴禁吸煙和禁止明火，發現一例立即報告處理。 1.7.5.4 高空作業需要使用作業車，並注意安全。 1.7.5.5 保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。 1.8 物料管理（異常處理及呆滯物料處理） 1.8.1 物料品質維護：在物料收貨、點數、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫「十二防」安全原則，防止物料損壞，有異常品質問題進行反饋處理。 1.8.2 發現物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質問題需要及時反饋處理。 1.8.3 每月對庫存物料進行呆滯分析和召開會議進行處理，根據處理結果對物料進行分別管理。 1.8.4 保持物料的正確標示和定期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關責任。 1.9 單據、卡、帳務管理 1.9.1 倉庫所有單據的登帳方式和要求當天按時完成。 1.9.2 需要給到財務的單據電子檔和手工單據一起給到財務。 1.9.3每月的單據登帳人員需要保管好。上月倉庫所有單據統一由指定責任人進行分類保管。遺失需要追查相關責任。 1.9.4 倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。 1.10 盤點管理 1.10.1 盤點時作業人員根據「盤點內部安排」文件進行相關作業。 1.10.2 盤點過程中發現異常問題及時反饋處理。 1.10.3 盤點時需要盡量保證盤點數量的准確性和公正性，弄虛作假，虛報數據，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數據潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業流程作業等需要根據情況追查相關責任。 1.10.5 盤點初盤、復盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。 1.11 帳物不符處理 1.11.1 庫存物料發現帳物不符時需要查明原因，查明原因後根據責任輕重進行處理。 2 包裝管理規定 2.1 倉庫管理員根據出庫單上數據取貨、發貨並確認。包裝前由倉庫協調員及使用部門相關人員再次檢查確認。 2.1.1 無特殊情況當天的使用數據必須當天生成出庫單給到倉庫管理員安排取貨並發貨 2.2 包裝前物料確認 2.2.1 使用部門相關負責人需要按要求在物料進行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤並確認簽字方可出庫。 2.2.2 有取貨錯誤的根據工作繁忙的程度需要查核取貨錯誤的原因和責任人。 3 倉庫工作作風及態度 3.1 倉庫工作人員應該培養良好的工作習慣和工作作風，形成良好的工作態度。 3.2 倉庫工作人員倡導細心（嚴謹）、負責、誠實、團結互勉的工作態度和作風。 4 其他 4.1 下達的工作任務無特殊原因需要在規定時間內完成，且保證工作品質。 4.2 倉庫每日根據「倉庫工作品質統計表」對各組進行評比並進行工作指導和總結。 4.2 上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。 4.3 需要嚴格遵守公司的各項管理規定。 4.4倉庫人員調動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設備、工具、儀器移交手續，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認。 4.5對於在工作中使用的的辦公設備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規定進行賠償。 4.6 倉庫人員要保守公司秘密，愛護公司財產，發現異常問題及時反饋。 5 獎懲規定 5.1 工作評估 5.1.1 部門將定期根據「績效考核表」對員工的表現和業績進行評估，以便於： 肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續為公司作出更大的貢獻； 5.1.1.2 檢查工作表現是否符合崗位的要求； 5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作； 5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進行討論和交流，以提高工作效率； 5.1.1.5創造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團結一心地工作，以實現公司的經營宗旨及經營目標。 5.1.2 對未達到工作表現要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，並對其提供進一步的培訓或調整崗位。 5.2 獎懲級別 5.2.1 獎勵 5.2.1.1 通報表揚： 對於日常工作表現優良按照倉庫管理規定執行的給予記「書面表揚」，並予以通告。 5.2.1.2 嘉獎：對於日常工作表現突出的按照倉庫管理規定執行的給予記「表揚」，並予以通告，獎勵20元。 5.2.1.3 小功：對於在工作上有特殊貢獻的給予記「小功」，並予以通告，獎勵50元。 5.2.1.4 大功：對於在工作上有特大貢獻的按照倉庫管理規定執行的給予「小功」，並予以通告，獎勵100元。。 5.2.2 懲罰 5.2.2.1通報批評：對於日常工作表不好的不按照倉庫管理規定執行的給予記「書面警告」處分，並予以通告，不予以罰款。 5.2.2.2 警告：對於日常工作表現差的不按照倉庫管理規定執行的給予記「警告」處分。並予以通告，罰款50元。 5.2.2.3 小過：對於違反倉庫管理規定且損害到公司利益的給予記「小過」處分，並予以通告，罰款100元。 5.2.2.4 大過：對於嚴重違反倉庫管理規定且損害到公司很大利益的給予記「大過」處分，並予以通告，罰款150元，數額巨大的根據公司財產損失的20%予以罰款，並提交公安機關追究法律責任。 5.3 獎懲原則 5.3.1 倉庫獎懲規定本著公平、合理、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導、糾正的作用。 5.4 獎懲規定 5.4.1 獎懲評估小組：由倉庫主管、總經理組成獎懲評估小組，對責任事件進行評估。當評估小組人員為當事人時，由2名部門負責人代替評估。 5.4.2 獎懲結果最終由評估小組確定，並告知行政部及溝通並予以執行。 編輯本段施工項目倉管員能力、職責和記錄一、倉管員應具備的能力1 在公司的統一調配/領導下，負責進出施工現場所有的材料、物資、設備和設施的管理。 2 掌握主要裝飾材料、物資的產品類別、規格和質量標准，了解材料抽樣送檢和質量證明資料有效性要求。 3 熟悉倉庫、危險品的管理規定，熟悉公司有關材料的管理規定和流程，了解施工工藝。 4 根據項目管理人員的配置，參與項目安全管理。 二、倉管員的職責1 開工前期 1.1 根據公司「安全文明施工管理規定」公司標准化工地的要求，協助安全員布置現場： 1.2 負責現場宣傳櫥窗、管理標牌、標識等進行策劃、布置指引、警示、警告標識； 1.3 劃分專項作業區域，建立普通材料倉庫、大型材料的堆放場地。 1.4 倉庫內領料制度、領料人員上牆、庫內貨架排列整齊、掛鉤統一、葯箱、檢舉箱齊備。 1.5 負責設置操作台和分類垃圾架，中型設備、操作台和人字梯刷「橘黃色」漆。 1.6 按要求設置危險品倉庫，並落實安全責任人。 1.7 根據要求提出倉庫、危險品管理應配置的防火器、黃砂桶、防火標識和禁止標志。 1.8 配合電工將A、B、C三級電箱編號。 2 施工階段 2.1根據工種的需要，負責各班組工作服、胸卡、安全帽等勞保用品的發放（勞保用品發放記錄）。 2.1協助質量員驗收進入現場的所有物資驗收， 「物資進場驗收記錄」對甲供材進行標識。 2.2 按項目確定的時間發放材料，領料時間公布倉庫區域合適位置，安排普工工作、做好其考勤、統計工作。 2.3 准確、及時填寫「項目部倉庫台帳」，A、B類材料「產品標識」、「檢驗標識」清晰，做到帳、卡、物相符，C類材料帳、物相符。 2.4 提高貨架利用率、貨架和所有材料分類堆放整齊、有序，設備、工具排放整齊。 2.5 按規定的周期清點庫存材料（包括甲供材）的數量，檢查並確保倉庫安全措施有效、易耗品備用齊全。 2.6 檢查危險品倉庫、專業承包倉庫和堆放場地材料堆放是否符合要求。 2.7 負責廢舊材料的回收和單獨存放保管。 2.8 協助安全員做好成品、半成品的保護。 3 竣工交付 3.1 協助施工員做好現場清理、清掃和交付准備工作。 3.2 統計匯總甲供、自購各種材料進場、使用和剩餘的總量，匯總半成品進場總量。 3.3 整理倉庫管理資料，需要時配合相關人員對材料、半成品相關的核對工作。 3.4 將A、B、C三級電箱、滅火器等設施回收清理，對庫存材料的數量清點，按區域要求調撥設施、材料至其它項目。 三、倉管員負責的記錄
前 期 策 劃 過 程 控 制
記 錄 名 稱 表單代號 記 錄 名 稱 表單代號
勞保用品發放記錄 倉1-1
物資驗收記錄 2-1
倉庫台帳
竣 工 交 付 通 用 表 格
記 錄 名 稱 表單代號 記 錄 名 稱 表單代號
補充：
用來參考就行了，希望能幫到你。。。
I. 鞋店的質量管理方法有哪些
作為一個鞋店，質量管理的內容，可以從人機料法環測等六個方面來開展工作：
1、人的管理：包括不僅做好店員的管理，當然最重要的是每一個到店的客戶管理。需要為店員制定一個客戶上門後的服務要求規則，經常進行培訓。此為服務質量。
2、對鞋店的門、窗、貨架、照明設施、各種桌椅板凳、鏡子、收款機、電腦等等硬體的管理，就是「機」的表現。除了每天打掃干凈以外，日常的維護維修肯定是要有一個標準的。
3、料，對於鞋店來說，不僅包括展示的鞋子，也包括庫房的存貨的管理。這個時候，基本的倉庫管理制度是要建立的。此為產品質量。
4、法，在鞋店的管理中就是各項管理制度，從規章、制度到對每個店員的考核等等。此為管理質量。
5、環，誰都希望有一個良好舒適的購物環境，所以這里的環就要從店面的設計開始，一直到如何維護好鞋店的購物環境。此為鞋店的文化質量。
6、測，就是店裡的各項工作統計，從店員的出勤，到出入庫的管理，到營業款項的統計管理等等，是不能出差錯的，這也是工作質量的體現。
這樣來看的話，鞋店的質量管理方法和一個企業的產品製造質量管理方法沒有根本的區別，麻雀雖小五臟俱全，你說呢？
J. 在鞋店做導購員應注意什麼
先熟悉鞋子的尺碼大小，做工和用料！再根據顧客的希求來推銷！