網吧吧台規章制度

A. 網吧的管理制度

大型網吧一般員工分幾類，一是服務台的收銀。而是廳堂的服務員，三是廳堂的網管員，四為保潔員。收銀員採用POS收銀，上下班交接，核對做帳記錄，簽字確定，全權交接。服務員負責廳堂顧客的各種需求，在第一時間滿足客人的需要，讓客人有一種真正家的感覺。保潔員隨時保證地面的清潔和桌面的垃圾和整潔。而網管員負責解決客人的任何技術要求和對電腦，網路的維護更新。包括電腦的安全等因素。全部採用輪班交接簽字全權承擔責任追問：對就是這幾大塊我要的是制度！！回答：呵呵，老大，獎懲制度別人應該不能幫你制定吧，別人怎麼知道你的想法呢追問：先給我說說大概條例具體的尺度我可以規定！明白？回答：一、考勤制度1、正常工作時間視部門工作需要而定。2、上班從換好工作服整理好儀容以簽到時間為准。3、每班提前15分鍾進行交接班准備，每人班內有半小時用餐時間，由崗位領班安排輪流用餐。4、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到主管批准後才可離崗，違者按曠工論。.5、遲到：凡未按網城規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。6、上班時間若要外出須得到店長或主管同意。二、待遇和獎懲制度1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資，月工資根據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。2、員工工資以現金形式由公司財務部每月X日結帳X日支付。3，具體獎懲制度三、安全制度1、員工必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。4、發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告店長及經理。5、不得在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止。6、不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即與店長聯系，並幫忙疏導圍觀群眾。7、熟記火警電話「119」，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮靜，聽從有關部門的領導，不可驚慌失措，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。8、若發生緊急事故，全體員工必須服從店長的指揮，通力合作，發揚見義勇為，奮不顧身的精神，全力保護公司財產及顧客生命財產安全。四、網管員注意事項（分區包干）1、各區設財產負責人，交班時負責清點轄區財物（包括電腦、配件及各類設施等），對後勤負責。如發現丟失由該區負責人賠償。2、如有設備需維修時，由各區負責人報告領班，由領班負責送到管庫維修，送修只送主機，其他配件由領班負責保管，丟及也將由領班負責賠償。3、交班時，交清財產，當班沒修好的由下一班負責維修取回並寫清緣由。五、保潔員衛生制度1、工作現場設施、電腦、桌椅等由本廳保潔員打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。3、保潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。六，收銀員必備1，必須隨時保持前台的干凈整潔和個人的儀表，給顧客第一印象。2，謹慎，注意鈔票的真偽。隨時檢查收銀系統的情況，以防突發情況。3，收銀交接必須全部檢查核對，考過營業額，點數，並做數據記錄並確認簽字，責任交接。八、交接班制度：有準確的時間觀念，每班必須提前15分鍾接收工作整理儀容，進行接班准備。補充：差不多吧，你慢慢的根據具體情況補充

B. 網吧員工管理規章制度有什麼

轉載以下資料供參考

網吧員工管理規章制度
一、 員工日常工作規范
1、 顧客就是「上帝」，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務於顧客為根本出發點，不得與顧客爭吵。
2、 員工上班必須准時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，累計3次遲到算曠工。
3、 上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。
4、 網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、 員工，技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，並賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。
6、 對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、 保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。
8、 網吧每月給每個員工充值上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。
9。 每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協力共同打掃衛生，還網吧已經干凈幽雅的上網環境。

( 備註：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡並罰款100元處理。)
二、網管工作職責
1、 工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2、 檢查機器的運作情況（伺服器、客戶機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，並在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬碟、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。
3、 沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。
4、 定期檢查網吧各線路，發現老化的及有安全隱患的介面、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。節約用電，對空調，電扇，招牌燈箱要定時開起，適時關閉。
5、 如營業期間出現機器或網路故障，應立即檢查並以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給經理。
6、 每天兩班合作檢查網路游戲的升級情況，如需要升級立即告知經理。
7、 當班時（特別是夜班）必須巡查網吧的情況，保護顧客的財產，保護機器的安全，謹防小偷。發現小偷應立即處理並向經理報告情況。
8、 值班期間，若網吧出現客人打鬥或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，並通知網吧經理到現場處理。
9. 協助保潔員維持網吧衛生，沒有保潔員時，要主動承擔網吧的保潔工作，協助收銀員陳列銷售商品。
10. 網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況，若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。（核對所有物品其中包括：鍵盤、滑鼠、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。）
( 備註：違反以上每條者，罰款50元處理。)

C. 網吧網管規章制度有哪些

網吧員工管理制度表，僅供參考： 1.上班不準遲到、早退。 2.上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。 3.每個班次的服務員、收銀員和技術員都不準在上班時間內上網及睡覺，更不能藉助和客戶熟悉之便借用客戶機上網(如掛游戲在客戶機上)。 4.上班時間禁止離崗，得到上級允許後方可。 5.如員工請事假的，應寫好請假條，提前交給經理或老闆，得到允許後方可請假.還有換班，需與同事相互協商好，再轉告經理准核。 6.上班時間服務員不準老站在客戶後面時間過長(服務員如有發現陌生人老站在客戶後面或經常走動，應及時通知客人是否是其朋友，如不是，應及時提醒客人保管好自己的物品)。 7.各員工除收銀員外所有服務員與技術員都一律不準隨意進出收銀台（如有技術問題）。 8.各員工下班後不得在網吧里（打鬧，喧嘩），（普通聊天開玩笑可以，但不準過分）不準打攪工作員工。 9.不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見出現分歧時，不準在上班時間爭吵.而應報告上司，或者兩人在下班後協商解決。 10.各員工如發現網吧內電腦出現不正常工作時，如藍屏、死機等情況，應詳細記錄該機子、狀況.應將記錄單交給技術員主管和網管。 11.如員工發現顧客有東西落在網吧，應立即把東西交到吧台。不得拘為己有！ 12.全體員工應保持網吧衛生環境的整潔和空氣流通。 13.微笑服務，使用禮貌用語。 14.各員工如有問題的，可向經理反映，也可直接向老闆反映。【5636網吧廣告】為你解答

D. 網吧工作人員管理制度有哪些

一、考勤制度

1.嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00 晚班上班時間：20:00～08:00 。凡當月無遲到、無早退、除規定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鍾進行交接班准備，遲到、早退每分鍾扣1元，遲到30分鍾，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責。
3.有事請假必須履行手續，批准後方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當月全勤。
4.收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現金。
5.網管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。
6.清點本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
7交班時必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高於一切，嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元；
3.上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗
酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管
理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承」網吧客人皆為衣食父母」的從業心境.
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應後,則務必辦到,不可食言.
7.「笑容、客氣、有禮貌」是成功的開始。
8.「活潑、開朗、有信心」是動力的源泉。
9.「細心、認真、主動」是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業機密。
5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時間內聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業.
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時採取措施，防止事故發生，同時上報領導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。（各電線、網線
連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）
10.發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛人員及領導。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網吧內出現類式現象（工作時間以外、網吧以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故公司不承擔責任）
四、衛生制度
1.早上07：50後為打掃衛生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括：過道、廁所、地面、牆壁、顯示器、耳機、鍵盤、滑鼠、機箱、桌椅等。
2.工作現場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。
5.還有其他不利於正常經營的事項。
六、獎懲制度
1.所有員工，均以提高本網吧經濟效益為目的，促進本網吧健康快速發展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開除。
3.每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發現或客人投訴吧台有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!

E. 網吧收銀員規章制度包括哪些方面

網吧收銀員規章制度包括：
1、每位工作人員必須遵守公司統一的規章制度及行為規范。
2、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統以及各種商品的幾個。
3、非本職人員不得進入收銀台內。
4、嚴格執行現金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經理批准。
5、當班營業款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經理批准。
6、自覺遵守收款紀律，不得私自動用公款，嚴禁挪用備用金。
7、交接班時，收銀員之間必須互相點清現金款（包括營業款，備用金）以及吧台內商品數量，如有不符急時回報上級主管經其處理。
8、私人物品（現金）嚴禁帶入收銀台。
9、收款工具及印章不得帶出公司。（公司將為此做出開除）
10、收款找零時要唱收唱付，如發生付款時顧客已離去，要記明情況並將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權做出開除。
11、交接班時把所在區域衛生都打掃干凈，並在當班時間保持干凈。

F. 網吧管理

這是我在網上找的

一、網吧員工制度表

工作制度：
1、員工必須服從上級的統一工作安排及指導；
2、員工上班必須准時，不準遲到、早退，每天按時到崗，不擅自離崗、串崗。遲到十分鍾罰款五元，半個小

時者罰款十元，遲到二小時以上按曠工一天處理。，要是特別事情要遲到要在上班前20分鍾打電話通知主管。
3、 上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。
4、 請事假必須提前一天向主管書面請假，得到允許並安排好換崗人員後方可離崗。
5、 每個班次的服務員、網管、收銀員都不準在上班時間內上網及睡覺，更不能藉助和客戶熟悉之便借用客戶

機上網（如掛游戲在客戶機上）。
6、 上班時間禁止離崗，如有特殊的事情得到主管允許後方可。
7、 如員工請事假的，應寫好請假條，提前交給主管，得到允許後方可請假，換班需與同事相互協商好以後，

再轉交到主管准核。
8、 上班時間服務員不準老站在客戶後面時間過長（服務員如有發現陌生人老站在客戶後面或經常走動，應及

時通知客人是否是其朋友，如不是，應及時提醒客人保管好自己的物品）。
9、 各員工除收銀員外所有服務員與技術員都一律不準隨意進出收銀台（技術問題例外）。
8、 各員工下班後不得在網吧里，（打鬧，喧嘩，）（普通聊天開玩笑可以，但不準過分）不準打攪工作員工

……
10、 不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見出現分歧時，不準在上班時間爭吵。而應報告

上司，或者兩人在下班後協商解決。
11、 各員工如發現網吧內電腦出現不能正常游戲時，如藍屏、死機，應詳細記錄該機子、狀況。應將記錄單

交給技術員主管和網管。
12、 如員工發現顧客有東西落在網吧，應立即把東西交到吧台。不得[拘為己有].
13、 要愛護公共設施、設備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償；
13、上班時間12小時制，正式員工每月每人允許充50小時上網,下班後上網不得超過二個小時，不得轉換上網

卡，如發現轉換沒收上網卡一月。顧客佔有七層以上的不得上網。高峰期時也不許。保潔員9小時沒有休息，如家

里有事和你對班的人員協調下，再轉告主管准核。離職要提前15天通知管理人員，沒有提前15天離職扣除當月工資

。

二：工作流程

收銀

1、當顧客來到我們網吧時，如該顧客還不是我們網吧的會員，收銀員應向他推薦辦個會員，並向他說明會員在我

們網吧有打折的優惠。
2、收銀員不能因顧客的態度而有所改變。與顧客交談時相互讓步，不得與顧客大聲爭辯、吵鬧，應保持一種臨危

不亂的心態去處理突如其來的事情。
3、交接班的時候要提前15分鍾清點飲料、帳目，保持好吧台衛生環境。不得在上班的時候大聲喧嘩，吵鬧，會客

，吃零食，看書。放音樂的聲音不得大於顧客的問候聲。
4、員工除收銀員外所有服務員與技術員都一律不準隨意進出收銀員(技術問題例外)
5、收銀員要對錢幣識別、作假能力要強，要懂的交換班的事物，上網高峰期時，要特別注意識別假鈔。要先幫顧

客結好帳目後，再開卡。(如:收到假幣、點卡充錯、帳目不對)多少金額當班收銀自己掏腰包。
6、每星期一大掃除，需清理收銀台華架，櫃子，冰箱等等。

網管:

1、當顧客下機後，網管應及時過去做好該客戶機的各項清潔工作，包括鍵盤，滑鼠，顯示器，電腦桌椅.
2、如發現有經常換位置，或者經常走動者，或來不上網人員，或者多人開少機的陌生客戶，要特別注意他們的舉

動。
3、網管在不忙的情況下應不定時的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動，網吧里各個角落也要到處走動(檢查安全，

衛生,藉此提高服務質量)
4、網管交換班，需檢查：(電腦的主機，鍵盤，滑鼠，攝像頭，顯示器，耳麥)清點好方可交換完成，如有欠缺的

歸當班網管賠償。
5、發現有客戶在網吧里睡覺者，應該很有禮貌的把客戶叫醒，提醒他不能在網吧里睡覺。
6、如遇到，顧客反映的問題要是解決不了,記錄下來向技術主管反饋問題。
7、高峰的時候盡量幫顧客安頓好，不要冷落了顧客。
8、網管晚上的時候自覺開燈箱，電燈，下半夜看情況關燈，空氣不好的時候需要開風扇，門窗，讓顧客感覺我們

這里的空氣不會壓抑。
9、每個星期做一次大掃除，清理機器上的灰塵.
10、如有發現顧客錢包、手機等貴重物品放在桌面上，提醒顧客保管好貴重物品。
11、網管上班時間不得座在顧客的位子上，不得一直站在顧客後面後面太久，上下半夜班的網管，最少要等三點後

方可上網，每二十分鍾都要起來觀察下場地，不得帶上耳麥上網。

保潔員：
1、保潔員負責保持檯面、地面，煙灰缸，洗手間整潔干凈。
2、上班時間不得擅自離開工作崗位，有特別情況要離開得向主管請假。上班時間不得睡覺。
3、每個星期一大掃除，需把玻璃門窗，踏步走道，消防用具，垃圾桶清洗。
4、每班衛生間要不定時清理，保持環境衛生，空氣流通。垃圾桶里如有垃圾及時倒掉。
5、每日早班需清理桌面、煙灰缸、擦鍵盤、滑鼠、顯示器、衛生間、垃圾桶等。

獎勵：
每月考核員工制度執行，工作表現優秀的員工將得到公司獎勵100元以上的獎勵，如果大家都非常優秀需大家投票

決定優秀員工(給予特殊獎勵)。

處罰：
如有違反以上規則，將根據實際情況給予處罰
(最低金額在30-200元) 如情況嚴重，則再做處理.
處罰的資金會給予工作表現出色的工作人員。

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G. 網吧管理制度

去 天下網吧聯盟 裡面有很多東西，可以學習借鑒。

H. 網吧管理條例

《互聯網上網服務營業場所管理條例》(全文)

第一章總則

第一條為了加強對互聯網上網服務營業場所的管理，規范經營者的經營行為，維護公眾和經營者的合法權益，保障互聯網上網服務經營活動健康發展，促進社會主義精神文明建設，制定本條例。

第二條本條例所稱互聯網上網服務營業場所，是指通過計算機等裝置向公眾提供互聯網上網服務的網吧、電腦休閑室等營業性場所。

學校、圖書館等單位內部附設的為特定對象獲取資料、信息提供上網服務的場所，應當遵守有關法律、法規，不適用本條例。

第三條互聯網上網服務營業場所經營單位應當遵守有關法律、法規的規定，加強行業自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監督管理，為上網消費者提供良好的服務。

互聯網上網服務營業場所的上網消費者，應當遵守有關法律、法規的規定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網活動。

第四條縣級以上人民政府文化行政部門負責互聯網上網服務營業場所經營單位的設立審批，並負責對依法設立的互聯網上網服務營業場所經營單位經營活動的監督管理；公安機關負責對互聯網上網服務營業場所經營單位的信息網路安全、治安及消防安全的監督管理；

工商行政管理部門負責對互聯網上網服務營業場所經營單位登記注冊和營業執照的管理，並依法查處無照經營活動；電信管理等其他有關部門在各自職責范圍內，依照本條例和有關法律、行政法規的規定，對互聯網上網服務營業場所經營單位分別實施有關監督管理。

第五條文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門和其他有關部門及其工作人員不得從事或者變相從事互聯網上網服務經營活動，也不得參與或者變相參與互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動。

第六條國家鼓勵公民、法人和其他組織對互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動進行監督，並對有突出貢獻的給予獎勵。

第二章設立

第七條國家對互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動實行許可制度。未經許可，任何組織和個人不得設立互聯網上網服務營業場所，不得從事互聯網上網服務經營活動。

第八條設立互聯網上網服務營業場所經營單位，應當採用企業的組織形式，並具備下列條件：

(一)有企業的名稱、住所、組織機構和章程；

(二)有與其經營活動相適應的資金；

(三)有與其經營活動相適應並符合國家規定的消防安全條件的營業場所；

(四)有健全、完善的信息網路安全管理制度和安全技術措施；

(五)有固定的網路地址和與其經營活動相適應的計算機等裝置及附屬設備；

(六)有與其經營活動相適應並取得從業資格的安全管理人員、經營管理人員、專業技術人員；

(七)法律、行政法規和國務院有關部門規定的其他條件。

互聯網上網服務營業場所的最低營業面積、計算機等裝置及附屬設備數量、單機面積的標准，由國務院文化行政部門規定。

審批設立互聯網上網服務營業場所經營單位，除依照本條第一款、第二款規定的條件外，還應當符合國務院文化行政部門和省、自治區、直轄市人民政府文化行政部門規定的互聯網上網服務營業場所經營單位的總量和布局要求。

第九條中學、小學校園周圍200米范圍內和居民住宅樓(院)內不得設立互聯網上網服務營業場所。

第十條設立互聯網上網服務營業場所經營單位，應當向縣級以上地方人民政府文化行政部門提出申請，並提交下列文件：

(一)名稱預先核准通知書和章程；

(二)法定代表人或者主要負責人的身份證明材料；

(三)資金信用證明；

(四)營業場所產權證明或者租賃意向書；

(五)依法需要提交的其他文件。

第十一條文化行政部門應當自收到設立申請之日起20個工作日內作出決定；經審查，符合條件的，發給同意籌建的批准文件。

申請人完成籌建後，持同意籌建的批准文件到同級公安機關申請信息網路安全和消防安全審核。公安機關應當自收到申請之日起20個工作日內作出決定；經實地檢查並審核合格的，發給批准文件。

申請人持公安機關批准文件向文化行政部門申請最終審核。文化行政部門應當自收到申請之日起15個工作日內依據本條例第八條的規定作出決定；經實地檢查並審核合格的，發給《網路文化經營許可證》。

對申請人的申請，文化行政部門經審查不符合條件的，或者公安機關經審核不合格的，應當分別向申請人書面說明理由。

申請人持《網路文化經營許可證》到工商行政管理部門申請登記注冊，依法領取營業執照後，方可開業。

第十二條互聯網上網服務營業場所經營單位不得塗改、出租、出借或者以其他方式轉讓《網路文化經營許可證》。

第十三條互聯網上網服務營業場所經營單位變更營業場所地址或者對營業場所進行改建、擴建，變更計算機數量或者其他重要事項的，應當經原審核機關同意。

互聯網上網服務營業場所經營單位變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、網路地址或者終止經營活動的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記，並到文化行政部門、公安機關辦理有關手續或者備案。

第三章經營

第十四條互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得利用互聯網上網服務營業場所製作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

(一)反對憲法確定的基本原則的；

(二)危害國家統一、主權和領土完整的；

(三)泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

(五)破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；

(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

(九)危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；

(十)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

第十五條互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得進行下列危害信息網路安全的活動：

(一)故意製作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

(二)非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的；

(三)進行法律、行政法規禁止的其他活動的。

第十六條互聯網上網服務營業場所經營單位應當通過依法取得經營許可證的互聯網接入服務提供者接入互聯網，不得採取其他方式接入互聯網。

互聯網上網服務營業場所經營單位提供上網消費者使用的計算機必須通過區域網的方式接入互聯網，不得直接接入互聯網。

第十七條互聯網上網服務營業場所經營單位不得經營非網路游戲。

第十八條互聯網上網服務營業場所經營單位和上網消費者不得利用網路游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

第十九條互聯網上網服務營業場所經營單位應當實施經營管理技術措施，建立場內巡查制度，發現上網消費者有本條例第十四條、第十五條、第十八條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止並向文化行政部門、公安機關舉報。

第二十條互聯網上網服務營業場所經營單位應當在營業場所的顯著位置懸掛《網路文化經營許可證》和營業執照。

第二十一條互聯網上網服務營業場所經營單位不得接納未成年人進入營業場所。

互聯網上網服務營業場所經營單位應當在營業場所入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標志。

第二十二條互聯網上網服務營業場所每日營業時間限於8時至24時。

第二十三條互聯網上網服務營業場所經營單位應當對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記，並記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少於60日，並在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

第二十四條互聯網上網服務營業場所經營單位應當依法履行信息網路安全、治安和消防安全職責，並遵守下列規定：

(一)禁止明火照明和吸煙並懸掛禁止吸煙標志；

(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品；

(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄；

(四)營業期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；

(五)不得擅自停止實施安全技術措施。

第四章罰則

第二十五條文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門及其工作人員，利用職務上的便利收受他人財物或者其他好處，違法批准不符合法定設立條件的互聯網上網服務營業場所經營單位。

或者不依法履行監督職責，或者發現違法行為不予依法查處，觸犯刑律的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照刑法關於受賄罪、濫用職權罪、玩忽職守罪或者其他罪的規定，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。

第二十六條文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門的工作人員，從事或者變相從事互聯網上網服務經營活動的，參與或者變相參與互聯網上網服務營業場所經營單位的經營活動的，依法給予降級、撤職或者開除的行政處分。

文化行政部門、公安機關、工商行政管理部門或者其他有關部門有前款所列行為的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依照前款規定依法給予行政處分。

第二十七條違反本條例的規定，擅自設立互聯網上網服務營業場所，或者擅自從事互聯網上網服務經營活動的，由工商行政管理部門或者由工商行政管理部門會同公安機關依法予以取締，查封其從事違法經營活動的場所，扣押從事違法經營活動的專用工具、設備；觸犯刑律的，依照刑法關於非法經營罪的規定，依法追究刑事責任；

尚不夠刑事處罰的，由工商行政管理部門沒收違法所得及其從事違法經營活動的專用工具、設備；違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額5倍以上10倍以下的罰款；違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款。

第二十八條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，塗改、出租、出借或者以其他方式轉讓《網路文化經營許可證》，觸犯刑律的，依照刑法關於偽造、變造、買賣國家機關公文、證件、印章罪的規定，依法追究刑事責任；

尚不夠刑事處罰的，由文化行政部門吊銷《網路文化經營許可證》，沒收違法所得；違法經營額5000元以上的，並處違法經營額2倍以上5倍以下的罰款；違法經營額不足5000元的，並處5000元以上1萬元以下的罰款。

第二十九條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，利用營業場所製作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有本條例第十四條規定禁止含有的內容的信息，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關給予警告，沒收違法所得；

違法經營額1萬元以上的，並處違法經營額2倍以上5倍以下的罰款；違法經營額不足1萬元的，並處1萬元以上2萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網路文化經營許可證》。

上網消費者有前款違法行為，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關依照治安管理處罰條例的規定給予處罰。

第三十條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由文化行政部門給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至吊銷《網路文化經營許可證》：

(一)在規定的營業時間以外營業的；

(二)接納未成年人進入營業場所的；

(三)經營非網路游戲的；

(四)擅自停止實施經營管理技術措施的；

(五)未懸掛《網路文化經營許可證》或者未成年人禁入標志的。

第三十一條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由文化行政部門、公安機關依據各自職權給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網路文化經營許可證》：

(一)向上網消費者提供的計算機未通過區域網的方式接入互聯網的；

(二)未建立場內巡查制度，或者發現上網消費者的違法行為未予制止並向文化行政部門、公安機關舉報的；

(三)未按規定核對、登記上網消費者的有效身份證件或者記錄有關上網信息的；

(四)未按規定時間保存登記內容、記錄備份，或者在保存期內修改、刪除登記內容、記錄備份的；

(五)變更名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、注冊資本、網路地址或者終止經營活動，未向文化行政部門、公安機關辦理有關手續或者備案的。

第三十二條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，有下列行為之一的，由公安機關給予警告，可以並處15000元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，直至由文化行政部門吊銷《網路文化經營許可證》：

(一)利用明火照明或者發現吸煙不予制止，或者未懸掛禁止吸煙標志的；

(二)允許帶入或者存放易燃、易爆物品的；

(三)在營業場所安裝固定的封閉門窗柵欄的；

(四)營業期間封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道或者安全出口的；

(五)擅自停止實施安全技術措施的。

第三十三條違反國家有關信息網路安全、治安管理、消防管理、工商行政管理、電信管理等規定，觸犯刑律的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關、工商行政管理部門、電信管理機構依法給予處罰；情節嚴重的，由原發證機關吊銷許可證件。

第三十四條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，被處以吊銷《網路文化經營許可證》行政處罰的，應當依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記；逾期未辦理的，由工商行政管理部門吊銷營業執照。

第三十五條互聯網上網服務營業場所經營單位違反本條例的規定，被吊銷《網路文化經營許可證》的，自被吊銷《網路文化經營許可證》之日起5年內，其法定代表人或者主要負責人不得擔任互聯網上網服務營業場所經營單位的法定代表人或者主要負責人。

擅自設立的互聯網上網服務營業場所經營單位被依法取締的，自被取締之日起5年內，其主要負責人不得擔任互聯網上網服務營業場所經營單位的法定代表人或者主要負責人。

第三十六條依照本條例的規定實施罰款的行政處罰，應當依照有關法律、行政法規的規定，實行罰款決定與罰款收繳分離；收繳的罰款和違法所得必須全部上繳國庫。

第五章附則

第三十七條本條例自2002年11月15日起施行。2001年4月3日信息產業部、公安部、文化部、國家工商行政管理局發布的《互聯網上網服務營業場所管理辦法》同時廢止。

(8)網吧吧台規章制度擴展閱讀：

網吧種類管理

網吧分工

我們簡單的說,網吧各工作人員都有自己的崗位,我們重要,第一要做的就是我們自己的工作,收銀員,網管,服務員。

這三個崗位都是不可缺少的,從分工上講 ：收銀主要是負責自己的吧台和各方面的銷售;網管,主要是關於電腦的維護和幫客人解決不同的常見問題及解決不同的電腦問題;服務員,則關於對客人的需要服務.各做起職,幾個崗位互不幹涉,保證到做好自己的本職工作。

網吧管理

對於中型(100左右)網吧,因為是多個老闆的管理,網吧可以使用其他階層分元化管理。

我們這樣分,我們就可以完善好管理,我們可以將所有的網吧工作交給經理,除不是非常大的網吧事務不由經理來安排外,所有的網吧工作都可以交於經理處理,,這樣老闆就少了許多的事,輕鬆了許多。

但這樣的分層需要老闆的對經理管理的信任,對員工工作的信任.這樣才能更好的開展好工作,老闆最好不介入網吧經理級以下的管理中,有什麼事可以與經理相互商議.然後經理再開始實施。

網吧盈利

對於盈利,經理在每天從收銀員和網管手中收回盈利款,再將上一天的盈利可以在每天上午銀行開門就將盈利額存入老闆的銀行卡中。

網吧管理技術

現在的網吧技術方面不可或缺：

1. 游戲方面.我們可以在網上找出現在所出的游戲聯系公司為我們網吧裝好各種游戲,滿足顧客所需.

2. 對於顧客的建議和意見方面,我們可以在電腦上安裝顧客留言版,專門為顧客留言所用,為我們的工作提出更好的建議和意見.

3. 完善電腦的不同軟體,現在的電腦中我們還有更多的東西是顧客所需要的,我們要對不同的軟體做好明確的注釋,添加更多顧客需要的東西.

4. 母盤的製作：想必每一個網吧都希望擁有一個出色的系統吧，但真正的技術來源於實踐，所以我們可以適當給有能力或有信心的網管讓其製作適應本網 吧的母盤，同時自己網管製作的母盤對今後的維護也是十分有利的。

5. 電影伺服器及網吧主頁：一個鍵全的網吧都有自己的本地電影伺服器吧，其中電影更新也是十分重要的，畢竟來網吧上網有20%是來光顧網吧的電影和電視劇的，而網吧主頁可根據自身量身定做，做主頁也是為自己打廣告，提高網吧的影響力，簡單中張揚網吧的個性。

I. 吧台管理制度

1、准時上下班，不準遲到、早退、無故缺勤。違者按照《員工守則》之標准規范處理(如因曠工而影響到部門工作正常運轉，其責任由當事人負責)(10分鍾以內處罰10元；10～30分鍾處罰20元；30分鍾以上處罰30元)。 2、上下班以打卡及簽到、簽出為准，違者將被視為未上班，請他人簽到、簽出或打卡、代理他人簽到、簽出或打卡者公司將給予處罰10～50元。 3、未經部門許可不得私自調換班次，擾亂部門考勤制度及工作安排，違者以曠工處理；部門考慮員工實際情況，在人員配置許可情況下經理批准調休。 4、《點名會制度》各員工必須在5：25之前做好個人的班前准備工作，5：25分列隊等候點名，5：30正式點名，點名由主管進行，同時檢查儀表儀容、站立姿勢、精神面貌、工具配備等是否符合標准。 5、上班攜帶手機者，必須按要求呈關機狀態，存放在指定的位置；攜帶手機且未關機者，處以10～30元處罰。禁止打／接聽私人電話或利用公司通訊設備撥打外線，違者分別處於10～30處罰。 6、上班時間內禁止吸煙，禁止利用工作之便偷飲、偷食之行為，違者處罰30～100元，屢教不改公司將給予勸退。7、嚴禁在公司內談戀愛，亂搞男女關系，影響到正常工作開展，違者視情節嚴重程度，作單方或雙方勸退處理。8、員工不得將公司物資視為已有，不得使用公司客用餐具、杯具用餐或飲水，不得食用公司冰粒、檸檬片，違者處罰10～30元／次。 9、上班時間內禁止喧嘩、閑談，禁止各單位之間串崗，嚴禁員工在公司內爭吵、斗毆、違者將視其情節嚴重與否給予處罰30～200元直至開除。 10、員工對上司應禮貌，不得違背或不服從上司工作分配及指令，員工之間相處應以禮相待、友善、合作，出現問題及時上報，不能爭吵，禁止製造謠言、更不能說粗口，呈一時之快，惡意中傷同事或妨礙公司業務。11、員工上／下班應使用員工通道，不得乘坐電梯及其他升降設備，違者將處於30～50元處罰；下班時積極配合保安例行檢查，主動交出隨身攜帶物品，違者將處於50～100元處罰。

J. 吧台的管理

酒店吧台管理制度
吧台人員每天准時上班，事假或病假必須提前通知部門主管（事假一天扣二天， 病假需有市醫院證明， 扣當天，無故曠工一天扣三天，一個月曠工三天當自動 離職，扣除全月工資，押金不再返還 吧台人員上班時需著裝統一整潔，佩戴工號牌，個人要有良好的衛生習慣，違者 扣款 20 元 吧台人員准時開班前例會，接受並服從主管的工作安排，要做到先服從後投訴， 違者扣款 20 元 營業前吧台人員應對吧台進行衛生處理，各種酒水擺放整齊有序，杯具、器皿擦 拭潔凈光亮，檯面不得有灰塵、水漬、油污違者扣款 20 元 營業中吧台人員要保持良好的工作狀態，以保證出品快捷、質量優質，禮貌周全 的做好與台前服務人員的工作銜接，使顧客滿意違者扣款 20 元 吧台人員不得私自動用吧台及客人的酒水，食品及其他物品，吧台一切出品必須 照單發放，如有特殊情況需向負責主管及時請示，經有關負責人批准後，才可酌 情處理違者扣款 20 元 吧台人員在工作中不得擅自離崗、串崗，不能與其他部門人員聊天、嬉戲打鬧， 以免影響工作違者扣款 20 元 當天工作結束後吧台負責人應帶領吧台工作人員， 清理吧台衛生， 清點吧台酒水， 物品，做好賬目記錄，並核對准確無誤，並將信息及時傳遞給相關部門，以便於 第二天申領采購。違者扣款 20-50 元. 酒吧吧台管理制度: 1 吧台人員必須遵守本店規章制度，完全服從吧台長的工作安排和督導，一切利 益以本店的利益出發，創一流的產品和優質的服務。 2 吧台全體員工必須遵守上下班時間制度，做到不遲到，不早退，提前 10 分鍾 上班，做班前准備工作。 3 出吧台人員，其他一切與工作無關人員營業時間不準進入吧台，且吧台人員必 須穿戴整齊方可進入。 4 吧台全體人員當班時，必須保持清潔大方發形象和端莊的戰栗姿態，要求精神 飽滿和笑面迎人，杜絕一切不雅行為和惡習，嚴禁在吧台內吸煙和吃東西，營業 時間嚴禁和其他部門聊天嬉戲等，影響工作。違者扣發當月全勤及當月一切福利 待遇，嚴重者當即開除。 5 時刻關注吧台衛生，保持吧台內部整潔，吧台食品和器具的清洗要符合衛生部 對食品的要求， 如不按要求做， 檢查到杯具不幹凈造成客人有意見的罰加班一天。 6 吧台長和領班負責當班出品質量，按上島工作規程嚴格監督，吧台工作人員的 出品製作，吧台員必須服從領導指揮，如因出質量總是客人要求退回產品必須追 查原因，並追究出品製作者或領班的責任，並因情處罰。 7 嚴格控制吧台成本，杜絕一切無為浪費，合理配備物料，堅持做好水果物料的 新舊交替工作，每位都要做到先用舊的，不新鮮的，水果極舊的物料製作出品，
另外水果物料的收貨要嚴把質量關，堅持不能用質量差的水果及物製作出品。 8 對吧台器具要輕拿輕放，在清洗擺放過程中，無意破壞者，必須及時上抱領班 或吧台長，對隱瞞不講者，一旦查出立即開除，並扣發當月工資及押金，如互相 包庇者，除連帶賠償外，定重罰。 9 吧台員工之間要團結一致，積極配合，不斷提高自己的技術水平，提高工作效 率，以最快的速度，做最好的出品，端盡全力可能做到每位客人都高興而來，滿 意而歸。 10 吧台全體員工要做到各司其職，各負其責，明確各自的工作，對吧台長領班 的分配工作，必須認真迅速執行，領班要起到好的帶頭作用，落實交接班制度。 對自己班上出現的問題及客人提出的要求意見要及時處理登記，反映吧台長，發 現不如實抱本班出現的問題或不聽從工作安排者，嚴重者立即開除。
1 上班時必須面帶微笑，遇見客人需打招呼。
2 同事之間交談聲音不得過大。
3 製作出品時動作幽雅，不得過度誇張，取物時輕拿輕放。
4 無事時必須按員工手冊所要求的站姿站在吧台內，不得與同事之間閑聊