化妝品員工規章制度

A. 我需要一個化妝品公司的管理制度

範文:

公司治理制度大綱

為加強公司的規范化治理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提升經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特製訂本公司治理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部分、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提升全體員工的技術、治理、經營水平，不斷完善公司的經營、治理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯至公司實力和提升經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提升員工的整體素質和水平，打造一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和治理，鼓勵員工發揮才智，提出公道化建議。
六、公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收進和福利保證，並隨著經濟效益的提升逐步提升員工各方面待遇；公司為員工提供同等的競爭環境和提升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提升工作效率；提倡厲行節約，反對浪費浪費；倡導員工團結互助，同船共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

完全僅供參考，我不建議您照搬，因為不同的公司，有不同的制度，公司規模大小的不同，決定了制度的不同，最好的制度都是最適合自己公司的制度，別的公司的制度，如果不考慮自己公司的實際情況，那麼再好的制度，也會變得不好。

B. 求化妝品生產車間管理制度

美蘭化妝品廠車間管理制度
1、生產化妝品OEM車間工作人員應保持良好的個人衛生，勤洗澡、換衣、理發、不得留長指甲和塗指甲油。
2、進入化妝品OEM車間必須穿戴工作服（無鈕扣，無口袋）、工作帽、工作鞋；頭發不得外露；工作服和工作帽必須保持清潔且每天必須更換了。
3、不得將生產無關的個人用品和飾品（如手錶，首飾等）帶入車間。
4、 進入車間應洗手消毒，工作過程中按規程洗手；車間內嚴禁存放個人生活用品和生產無關的雜物。
5、車間內嚴禁飲食、吸煙和隨地吐痰。
6、未經允許非加工人員不得進入加工車間；經有關部門同意後，必須達到加工人員的要求後方可進入。
7、新參加工作的生產人員，必須經健康檢查並取得健康合格證後方可上崗工作。
8、車間生產人員和進入車間的其他有關人員遇下列情況之一時必須洗手： ⑴、開始工作之前；⑵、上廁所以後；⑶、處理被污染的原材料之後；⑷、從事與生產無關的其他活動之後；⑸、在從事操作期間也應勤洗手。
9、生產車間內接觸半成品及原料的設備、工器具、操作台必須採用無毒、無異味、耐腐蝕、易清洗的材料製作。表面應光滑、無凹坑、縫隙。車間內禁止使用一切竹木工器具和容器。
10、在工作前後及工作中必須按規定進行清潔、消毒。所用的清潔消毒方法應有效又不影響料體的衛生。用化學方法進行消毒時，檢查消毒劑的配製記錄及使用條件，連續使用的消毒劑，定期檢查其濃度。用熱水消毒時，水溫應達到80℃以上。
11、加工操作台、機械設備、工器具應經常清洗，不得有銹蝕，並保持清潔，經消毒處理後的設備、工器具、操作台必須再用飲用水徹底沖洗干凈，除去殘留物後方可接觸產品。
12、生產車間和其它場所的廢棄物，必須隨時清除，並及時清理出廠，廢棄物存放的容器及場地應及時清洗消毒。
13、車間工作人員及有關人員每年至少進行一次健康檢查，必須經健康檢查並取得健康合格證後方可上崗工作。
14、同一生產現場內不得同時生產兩種類別的產品，也不得同時加工影響車間衛生或產品質量的副產品。
15、車間內只能存放有少量即將使用的空罐。空罐只能裝填產品，任何時候不能盛放有其他物品，以免誤入生產線造成質量事故。清洗車間時，必須移開或遮蔽好生產線上的空罐，以免沾污。
16、每天工作結束後(或必要時)，必須徹底清洗加工場地的地面、牆壁、排水溝，必要時進行消毒。
17、生產車間和其他有關工作場地內應保持清潔，不得堆放雜物，地面不得出現大規模的積水現象，生產中的廢棄物應隨時清理和清除。
18、車間內的更衣室、工間休息室等公共場所，應經常整理和清掃，及時進行消毒，以保持其清潔。
19、生產車間周圍應定期或必要時進行除蟲滅害，以防止害蟲滋生，車間使用殺蟲劑時，不得污染化妝品，並盡量避免污染設備，工器具和容器，使用殺蟲劑後應徹底清洗干凈，除去殘留葯劑。

C. 急需化妝品公司規章制度，謝謝啦！

一、考勤管理

1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

3、 打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經發現，雙方各扣罰￥20元；不得爭先恐後，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。

4、上班時，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關的事情，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理；下班前，各小組搞好場地清潔後該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理。

5、在工作期間，不得無故私自離開公司。確有事者，須請示主管批准，打卡後才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴重者開除處理。

6、加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批准交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經該部門主管簽名確認方可。

7、每月遲到打卡上班超過30分鍾者，處罰￥30元。不到30分鍾，但連續3個月都有遲到者，作開除處理。

8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批准交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。

9、請假超過5天者，須由廠領導批准方可，否則即時終止勞動關系。

10、缺勤時間，不計算工資。

11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批准離開時間，並有人事部確認才可，否則其工資不予發放。

12、各班、組長、主管辭職須由廠領導批准，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發放。

二、工作責任規定

1、各部門員工應相互配合，相互監督，不得借故推搪而影響生產，一經查實視情節之嚴重性作出相應處罰。

2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。

3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當事人並作出賠償。

4、在生產工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重後果的，將會追究當事者之責任。

5、如工作須當天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當事者之責任。

6、廠方之任何物品，未經廠領導批准，不準私自拿出廠，一經發現，開除處理。

三、假期薪金規定

1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。

2、春節假期為7天（除夕至年初六）。

3、日薪之員工在春節假期間有薪日為3天（上初一至年初三），其餘不算工資。

4、月薪之員工在春節假期間有薪日為7天（年初一至年初七）。提前放假或提前回家的天數，則不計算工資。

5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。

6、 星期天放假，如加班則計算加班工資。

D. 化妝品質量管理制度

化妝品經營企業質量管理制度（樣本）一、企業應建立健全各項管理制度，設置質量管理機構或質量管理人員，負責化妝品經營過程中的質量管理工作。二、企業應加強對化妝品經營負責人、管理人員、從業人員的培訓和健康檢查工作，掌握與化妝品有關的法律法規、規范和標准。企業應建立和完善培訓檔案和健康檔案。三、企業要高度重視化妝品進貨索證管理工作，在采購產品時，應從證照齊全的化妝品生產、經營企業采購，索取並留存加蓋供貨企業印章的相關證明文件復印件，簽訂具有明確質量條款的供貨合同，建立供貨企業檔案。（一）從化妝品生產企業采購化妝品時，應索取並留存該企業的資質證明（如營業執照復印件、化妝品生產企業衛生許可證復印件），查驗是否有檢驗合格報告。不能提供產品檢驗合格報告或者報告復印件的化妝品，不得采購。（二）從經營企業采購化妝品的，應索取並留存經營企業的資質證明（營業執照復印件）。（三）采購國產普通用途化妝品：應索取《化妝品生產企業衛生許可證》復印件。 （四）采購國產特殊用途化妝品：應索取《化妝品生產企業衛生許可證》復印件、《國產特殊用途化妝品衛生許可批件》復印件。 （五）采購進口普通用途化妝品：應索取《進口非特殊用途化妝品備案憑證》復印件、檢驗檢疫合格單證復印件。（六）采購進口特殊用途化妝品：應索取《進口化妝品衛生許可批件》復印件、檢驗檢疫合格單證復印件。四、化妝品經營者應執行化妝品進貨查驗制度，查驗化妝品標簽標識內容與《化妝品生產企業衛生許可證》、《全國工業產品生產許可證》、《國產特殊用途化妝品衛生許可批件》、《進口非特殊用途化妝品備案憑證》、《進口化妝品衛生許可批件》、《檢驗檢疫證明》上所載明的相關內容是否一致。化妝品標簽應標識下列內容並符合以下規定：（一）產品名稱應符合《健康相關產品命名規定》、《消費品使用說明化妝品通用標簽》、《化妝品標識管理規定》及其他化妝品標簽標識管理相關規定；（二）國產化妝品應標明生產企業的名稱和地址；進口化妝品應標明原產國名或地區名（指台灣、香港、澳門）、製造者的名稱和地址或者經銷商、進口商、在華代理商的名稱和地址；（三）應標注生產日期和保質期，或者標注生產批號和限用使用日期；（四）國產化妝品應標明生產企業的衛生許可證號和生產許可證號，格式分別為"（四位數年份）衛妝准字××－XK－××××號"和"XK16-108××××"；（五）國產特殊用途化妝品批准文號，格式為"衛妝特字（四位數年份）第××××號"；進口特殊用途化妝品批准文號，格式為"衛妝進字（四位數年份）第××××號"或"衛妝特進字（四位數年份）第××××號"；進口非特殊用途化妝品備案文號，格式為"衛妝備進字（四位數年份）第××××號"；（六）國產化妝品應加貼"QS"標志，進口化妝品應加貼"CIQ"標志。購進的化妝品應有合法票據，並建立進貨驗收記錄，如實記錄產品名稱、類別、規格、單位、數量、零售單價、批准文號、產品批號、有效期、生產廠商、供貨商及其聯系方式、進貨時間、質量狀況等內容。進貨驗收記錄應有驗收人員簽名並妥善保存，記錄不得塗改、偽造，保存期限不少於2年。五、化妝品經營者在進貨檢查時，發現假冒偽劣化妝品的，應做好記錄，及時向化妝品監督管理部門報告，並配合化妝品監督管理部門進行調查處理。六、化妝品經營者的經營場所和倉庫應保持內外整潔，有通風、防塵、防潮、防蟲、防鼠、防污染等設施，按規定的儲存要求合理儲存化妝品。七、化妝品經營者在營業場所內外進行的化妝品營銷宣傳時（包括燈箱廣告、各種形式的宣傳資料），應遵守國家相關法律法規。八、化妝品經營者的銷售人員應依據有關法律、法規和規章的要求正確介紹化妝品，不得虛假宣傳，誇大或誤導消費者，禁止宣傳療效或利用封建迷信進行化妝品的宣傳。九、銷售化妝品應當開具標明產品名稱、規格、數量、生產廠商、價格等內容的銷售憑證，從事批發業務的經營企業還應建立包含產品名稱、規格、數量、供貨地和單位、流向、銷出數量、庫存數等內容的銷售記錄，記錄不得塗改、偽造，保存期限不得少於2年。十、化妝品經營者不得銷售下列化妝品：（一）從未取得《化妝品生產企業衛生許可證》及其他合法證件的單位或個人購進的化妝品；（二）未取得批准文號的國產特殊用途化妝品；（三）超過使用期限、變質、受污染的化妝品；（四）未經審批、備案或檢驗進口的化妝品；（五）無質量合格標記的化妝品；（六）標簽、小包裝或者說明書不符合國家有關規定的化妝品；（七）使用化妝品禁用原料、未經批準的化妝品新原料和超量使用限用物質生產的化妝品；（八）不符合國家規定的其他化妝品。

E. 化妝品店管理制度

可以從這幾方面來寫,1化妝品銷售人員健康管理(健康證、一般還需要又五病調離)2化妝品的進貨索證3化妝品的保存和倉庫管理,一般就這三點,如果是300平方米以上的商場,還可以寫些公共場所衛生的要求

F. 化妝品店店員規章制度

制度如下,請朋友參考，希望能幫到您！
一、心態

1、明快的表情熱情的微笑：不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務的意義，成功的秘訣。從其直接效果來看，首先是活躍氣氛，誘發購買動機。面對陰雲密布餓店員，很多顧客都會望而卻步的。

2、親切周到：與冷遇相比，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切，是化解隔閡的利器以柔克剛，春風化雨，正是此道。對年老者和小孩，給予更多的親切，更為重要。

3、禮儀准確措詞恰當：得體的禮儀和語言，不僅是營業員教養和素質的體現，也是企業經營品位和企業文化的反映。須注意的是，同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語，對顧客來講，會抵消他們的好感。禮儀不應是外包裝，內外統一。

4、潔身自好明凈漂亮：店鋪內臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會拒顧客於千里之外，給人以「惡店」或「黑店」的感覺。始終保持清潔的店容店貌，會給顧客以賓至如歸的感覺。

5、善於轉換氣氛避免顧客窘態：店員只能難為自己，處處為顧客著想，不能使顧客左右為難，更不能發難於顧客。

6、正直勤奮：要力求避免顧客容易產生的「好商」感覺，以誠待人，勤奮工作，讓顧客為你的正直和勤奮而感動，並在這種感動中投入他的貨幣選票。

7、健壯的體魄：體魄是工作的原動力，沒有健康，也就失去了良好服務的基礎。店員應為自己、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力。

8、以顧客為服務以服務為幸福：把服務顧客作為交朋友、體現自我價值的一項活動，而不是作為謀生的勞動。古人雲，有朋自遠方來不亦樂乎？此謂店員服務工作的一大境界。

以上各條是高水平服務的必備心態，惟有具備這些條件的營業員，才能成為優秀的服務員。換而言之，以上，我們稱為店員的八大要素。

二、服務須知

1、如何對待「兩頭客」：所謂「兩頭客」則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏於接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客並無二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應禮儀有加。對營業前來的顧客，可講一句「對不起，請您再等幾分鍾」，然後引領其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無疑是在下逐客令，顧客會與本店鋪絕交。店員應善始善終地保持周到服務，讓最後一個顧客也吃得滿意、吃得痛快。

2、禮儀儀表：對女性店員來講，化裝是必不可少的。但應切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會盡現女性風采；妖冶刺目的化妝會影響顧客的食慾。淡妝而不失純真真是最高境界。

比起化妝來，身體的整潔更重要，其首要保持個人衛生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手錶、耳環、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經董事長允許佩帶者外，一律不準佩帶。

最後，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產生店欺顧客之惑。

3、從上班到下班：一日之計在於晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會時，店員間應相互問好，相互檢查衣帽穿戴，並聽從店長布置當日工作。店堂的清掃，應按預先劃定分工。清掃項目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。

當日營業結束後，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關，收好工作服，為明天營業作好准備。店員間道一聲「辛苦了」，一天營業方告結束。

4、接待員常識

除具備顧客接待的業務外，店員還必須了解以下的問題，使顧客得到最大滿足。

（1）企業名稱（所屬企業集團或連鎖店）

（2）注冊資金

（3）企業徽標

（4）企業總裁姓名

（5）企業創始年代

（6）總部所在地

（7）企業所屬子公司

（8）企業性質

（9）本店名稱

（10）本店開業時間

（11）本店負責人

（12）本店營業內容

（13）營業時間

（14）店鋪附近的地理與人文環境

三、接待用語和動作

1、六個基本用語：從迎候顧客到送走顧客，一般有六個規范的用語與動作。它是接待顧客技巧的基礎，因而是必不可少的。

（1）「歡迎光臨！」

（2）「要我幫忙嗎？」

（3）「請您稍後。」

（4）「讓您久等了。」

（5）「謝謝等！」

（6）「歡迎再次光臨」

2、歡迎顧客的用語的動作：當顧客步走在店門口時，店員應真誠且充滿熱情的用中高音，道一聲「歡迎光臨」。這時的表情及動作規范為：

（1）兩眼面對顧客。

（2）兩腳並攏，雙手筆直下垂，或交叉於腹部。

（3）上體呈約15度鞠躬。（15度的鞠躬就是在鞠躬的時候能見到前方3米處）

（4）不應因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務用語與動作。

G. 化妝品安全生產管理制度

化妝品生產企業衛生規范
（2007年版）
第一章 總 則
第一條 為加強化妝品生產企業的衛生管理，保障化妝品衛生質量和消費者的使用安全，依據《化妝品衛生監督條例》及其實施細則，制定本規范。
第二條 本規范規定了化妝品生產企業的選址、設施和設備、原料和包裝材料、生產過程、成品貯存和出入庫、衛生管理及人員等的衛生要求。
第三條 凡中華人民共和國境內從事化妝品生產的企業應遵守本規范。
第四條 各級人民政府衛生行政部門監督本規范的實施。
第二章 選址、設施和設備的衛生要求
第五條 化妝品生產企業應建於環境衛生整潔的區域，周圍30 米內不得有可能對產品安全性造成影響的污染源；生產過程中可能產生有毒有害因素的生產車間，應與居民區之間有不少於30米的衛生防護距離。
第六條 生產廠房和設施的設計和構造應最大限度保證對產品的保護；便於進行有效清潔和維護；保證產品、原料和包裝材料的轉移不致產生混淆。
第七條 廠區規劃應符合衛生要求，生產區、非生產區設置應能保證生產連續性且不得有交叉污染。
第八條 生產廠房的建築結構宜選擇鋼筋混凝土或鋼架結構等，以具備適當的靈活性；不宜選擇易漏水、積水、長霉的建築結構。
第九條 生產企業應具備與其生產工藝、生產能力相適應的生產、倉儲、檢驗、輔助設施等使用場地。根據產品及其生產工藝的特點和要求，設置一條或多條生產車間作業線，每條生產車間作業線的製作、灌裝、包裝間總面積不得小於100平方米，倉庫總面積應與企業的生產能力和規模相適應。
單純分裝的生產車間灌裝、包裝間總面積不得小於80平方米。
第十條 生產車間布局應滿足生產工藝和衛生要求，防止交叉污染。應當根據實際生產需要設置更衣室、緩沖區，原料預進間、稱量間，製作間，半成品儲存間，灌裝間，包裝間，容器清潔消毒間、乾燥間、儲存間，原料倉庫，成品倉庫，包裝材料倉庫，檢驗室，留樣室等各功能間（區）不得少於10平方米。
生產工藝流程應做到上下銜接，人流、物流分開，避免交叉。原料及包裝材料、產品和人員的流動路線應當明確劃定。
第十一條 生產過程中產生粉塵或者使用易燃、易爆等危險品的，應使用單獨生產車間和專用生產設備，落實相應衛生、安全措施，並符合國家有關法律法規規定。
產生粉塵的生產車間應有除塵和粉塵回收設施。生產含揮發性有機溶劑的化妝品（如香水、指甲油等）的車間，應配備相應防爆設施。
第十二條 動力、供暖、空氣凈化及空調機房、給排水系統和廢水、廢氣、廢渣的處理系統等輔助建築物和設施應不影響生產車間衛生。
第十三條 生產車間的地面、牆壁、天花板和門、窗的設計和建造應便於保潔。
（一）地面應平整、耐磨、防滑、不滲水，便於清潔消毒。需要清洗的工作區地面應有坡度，並在最低處設置地漏，潔凈車間宜採用潔凈地漏，地漏應能防止蟲媒及排污管廢氣的進入或污染。生產車間的排水溝應加蓋，排水管應防止廢水倒流。
（二）生產車間內牆壁及頂棚的表面，應符合平整、光滑、不起灰、便於除塵等要求。應採用淺色、無毒、耐腐、耐熱、防潮、防霉、不易剝落材料塗襯，便於清潔消毒。製作間的防水層應由地面至頂棚全部塗襯，其他生產車間的防水層不得低於1.5米。
第十四條 生產車間的物流通道應寬敞，採用無阻攔設計。
第十五條 設參觀走廊的生產車間應用玻璃牆與生產區隔開，防止污染。
第十六條 屋頂房梁、管道應盡量避免暴露在外。暴露在外的管道不得接觸牆壁，宜採用托架懸掛或支撐，與四周有足夠的間隔以便清潔。
第十七條 倉庫內應有貨物架或墊倉板,庫存的貨物碼放應離地、離牆10厘米以上，離頂50厘米以上，並留出通道。倉庫地面應平整，有通風、防塵、防潮、防鼠、防蟲等設施，並定期清潔，保持衛生。
第十八條 生產車間更衣室應配備衣櫃、鞋架等設施，換鞋櫃宜採用阻攔式設計。衣櫃、鞋櫃採用堅固、無毒、防霉和便於清潔消毒的材料。更衣室應配備非手接觸式流動水洗手及消毒設施。
生產企業應根據需要設置二次更衣室。
第十九條 製作間、半成品儲存間、灌裝間、清潔容器儲存間、更衣室及其緩沖區空氣應根據生產工藝的需要經過凈化或消毒處理，保持良好的通風和適宜的溫度、濕度。
生產眼部用護膚類、嬰兒和兒童用護膚類化妝品的半成品儲存間、灌裝間、清潔容器儲存間應達到30萬級潔凈要求；其它護膚類化妝品的半成品儲存間、灌裝間、清潔容器儲存間宜達到30萬級潔凈要求。凈化車間的潔凈度指標應符合國家有關標准、規范的規定。
採用消毒處理的其它車間，應有機械通風或自然通風，並配備必要的消毒設施。其空氣和物表消毒應採取安全、有效的方法，如採用紫外線消毒的，使用中紫外線燈的輻照強度不得小於70微瓦/平方厘米，並按照30瓦/10平方米設置。
第二十條 生產車間工作面混合照度不得小於200勒克斯，檢驗場所工作面混合照度不得小於500勒克斯。
第二十一條 廁所不得設在生產車間內部，應為水沖式廁所；廁所與車間之間應設緩沖區，並有防臭、防蚊蠅昆蟲、通風排氣等設施。
第二十二條 生產企業應具備與產品特點、工藝、產量相適應、保證產品衛生質量的生產設備。
凡接觸化妝品原料和半成品的設備、管道應當用無毒、無害、抗腐蝕材料製作，內壁應光滑無脫落，便於清潔和消毒。設備的底部、內部和周圍都應便於維修保養和清潔。
第二十三條 提倡化妝品生產企業採用自動化、管道化、密閉化方式生產。生產設備、電路管道、氣管道和水管不應產生可污染原材料、包裝材料、產品、容器及設備的滴漏或凝結。管道的設計應避免停滯或受到污染。不同用途的管道應用顏色區分或標明內容物名稱。
第二十四條 根據產品生產工藝需要應配備水質處理設備，生產用水水質及水量應當滿足生產工藝要求。
第二十五條 生產過程中取用原料的工具和容器應按用途區分，不得混用，應採用塑料或不銹鋼等無毒材質製成。
第三章 原料和包裝材料衛生要求
第二十六條 原料及包裝材料的采購、驗收、檢驗、儲存、使用等應有相應的規章制度，並由專人負責。
第二十七條 原料必須符合國家有關標准和要求。企業應建立所使用原料的檔案，有相應的檢驗報告或品質保證證明材料。需要檢驗檢疫的進口原料應向供應商索取檢驗檢疫證明。
生產用水的水質應達到國家生活飲用水衛生標准（GB5749-2006）的要求（pH值除外）。
第二十八條 各種原料應按待檢、合格、不合格分別存放；不合格的原料應按有關規定及時處理，有處理記錄。
第二十九條 經驗收或檢驗合格的原料，應按不同品種和批次分開存放，並有品名（INCI名[如有必須標注]或中文化學名稱）、供應商名稱、規格、批號或生產日期和有效期、入庫日期等中文標識或信息；原料名稱用代號或編碼標識的，必須有相應的INCI名（如有必須標注）或中文化學名稱。
第三十條 對有溫度、相對濕度或其他特殊要求的原料應按規定條件儲存，定期監測，做好記錄。
第三十一條 庫存的原料應按照先進先出的原則，有詳細的入、出庫記錄，並定期檢查和盤點。
第三十二條 包裝材料中直接接觸化妝品的容器和輔料必須無毒、無害、無污染。
第三十三條 原料、包裝材料和成品應分庫（區）存放。易燃、易爆品和有毒化學品應當單獨存放，並嚴格執行國家有關規定。
第四章 生產過程的衛生要求
第三十四條 化妝品生產過程應當遵循企業衛生管理體系的相關規定，制定相應的標准操作規程，按規程進行生產，並做好記錄。
第三十五條 生產操作應在規定的功能區內進行，應合理銜接與傳遞各功能區之間的物料或物品，並採取有效措施，防止操作或傳遞過程中的污染和混淆。
第三十六條 生產中應定期監測生產用水中pH、電導率、微生物等指標。水質處理設備應定期維護並有記錄；停用後重新啟用的應進行相應處理並監測合格。
第三十七條 產品的原料應當嚴格按照相應的產品配方進行稱量、記錄與核實。稱量記錄應明確記載配料日期、責任人、產品批號、批量和原料名稱及配比量。配、投料過程中使用的有關器具應清潔無污染。對己開啟的原料包裝應重新加蓋密封。
第三十八條 生產設備、容器、工具等在使用前後應進行清洗和消毒，生產車間的地面和牆裙應保持清潔。車間的頂面、門窗、紗窗及通風排氣網罩等應定期進行清潔。
生產過程中半成品儲存間、灌裝間、清潔容器儲存間和更衣室空氣中細菌菌落總數應≤1000 cfu/立方米；灌裝間工作台表面細菌菌落總數應≤20 cfu/平方米，工人手錶面細菌菌落總數應≤300 cfu/只手，並不得檢出致病菌。采樣方法、檢驗方法參照GB15979-2002《一次性使用衛生用品衛生標准》。
第三十九條 生產車間各功能區內不得存放與化妝品生產無關的物品，不得擅自改變功能區用途。化妝品生產過程中的不合格產品及廢棄物應分別設固定存放區域或專用容器收集並及時處理。
第四十條 進入灌裝間的操作人員、半成品儲存容器和包裝材料不應造成對成品的二次污染。半成品儲存容器應經過嚴格的清洗和消毒，通過傳遞口至灌裝環節。存放容器或輔料的外包裝未經處理不得進入灌裝車間。
第四十一條 化妝品生產過程中的各項原始記錄（包括原料和成品進出庫記錄、產品配方、稱量記錄、批生產記錄、批號管理、批包裝記錄、崗位操作記錄及工藝規程中各個關鍵控制點監控記錄等）應妥善保存，保存期應比產品的保質期延長六個月，各項記錄應當完整並有可追溯性。
第四十二條 生產過程中應對原料、半成品和成品進行衛生質量監控。生產企業應具有微生物項目（包括：菌落總數、糞大腸菌群、金黃色葡萄球菌、銅綠假單胞菌、黴菌和酵母菌等）檢驗的能力。
第四十三條 半成品經檢驗合格後方可進行灌裝。
第四十四條 成品的衛生要求應符合《化妝品衛生規范》的規定。每批化妝品投放市場前必須進行衛生質量檢驗，合格後方可出廠。
產品的標識標簽必須符合國家有關規定。
第五章 成品貯存與出入庫衛生要求
第四十五條 產品貯存應有管理制度，內容包括與產品衛生質量有關的貯存要求，規定產品必需的貯存條件，確保貯存安全。
第四十六條 未經自檢的成品入庫，應有明顯的待檢標志；經檢驗的成品，應根據檢驗結果，分別註上合格品或不合格品的標志，分開貯存；不合格品應貯存在指定區域，隔離封存，及時處理。
第四十七條 成品貯存的條件應符合產品標準的規定，成品應按品種分批堆放。
第四十八條 成品入庫應有記錄，內容包括：生產批號、半成品及成品檢驗結果編號。
第四十九條 產品出庫須做到先進先出。出庫前，應核對產品的生產批號和檢驗結果是否相符。出庫應有完整記錄，包括收貨單位和地址、發貨日期、品名、規格、數量、批號等，並對運輸車輛的衛生狀況進行確認。
第五十條 定期將出庫記錄、銷售記錄按品名和數量進行匯總，記錄至少應保存至超過化妝品有效期半年。
不合格品運出倉庫進行處理應有完整記錄，包括品名、規格、批號、數量、處理方式、處理人。
第五十一條 倉庫應設立退貨區用於儲存退貨產品，退貨產品應明顯標記並有完整記錄，內容包括：退貨單位、品名、規格、數量、批號、日期、退貨原因，並保存備查。
退貨經檢驗後，方可納入到合格品或不合格品區，不合格產品應及時處理並做好記錄。
第六章 衛生管理
第五十二條 生產企業應建立與企業規模和產品類別相適應的衛生管理組織架構，設有獨立的質量管理部門。質量管理部門負責制定和修訂企業各項衛生管理制度，組織協調從業人員的培訓和定期體檢以及產品的質量檢驗工作。
第五十三條 質量管理部門應由經過培訓和考核、且具有化妝品生產經驗和質量管理經驗的人員負責。質量管理部門和車間等有關部門應配備專職的衛生管理人員，按照管理范圍，做好監督、檢查、考核等工作。
第五十四條 生產企業應設置專職的化妝品衛生管理員。
化妝品衛生管理員應掌握國家有關衛生法規、標准和規范性文件對化妝品生產的衛生要求，熟悉產品生產過程中的污染因素和控制措施，有從事化妝品衛生管理工作的經驗，參加過相關專業培訓，身體健康並具有從業人員健康合格證明。
化妝品衛生管理員承擔本單位化妝品生產活動衛生管理的職能，主要職責包括：
（一）組織從業人員進行衛生法律和衛生知識培訓，組織從業人員進行健康檢查。
（二）制定化妝品衛生管理制度及崗位責任制度，並對執行情況進行督促檢查。
（三）檢查化妝品生產過程的衛生狀況並記錄，對檢查中發現的不符合衛生要求的行為及時制止並提出處理意見。
（四）對化妝品衛生檢驗工作進行管理。
（五）建立化妝品衛生管理檔案。
（六）配合產品召回、不良反應投訴處理等相關工作。
（七）配合衛生監督機構對本單位的化妝品衛生進行監督檢查，並如實提供有關情況。
（八）參與保證化妝品安全衛生的其他衛生管理工作。
第五十五條 生產企業的質量管理部門應由企業負責人直接領導，設立與生產能力相適應的衛生質量檢驗室，負責化妝品生產全過程的質量管理和檢驗。質量管理部門應配備一定數量的質量管理和檢驗人員。質量檢驗室的場所、儀器、設備等硬體設施至少應滿足化妝品微生物的檢驗要求。
質量管理部門必須設立與化妝品生產規模、品種、保存要求相適應的留樣室或留樣櫃。每批產品均應有留樣，並保存至產品保質期後六個月。
第五十六條 生產企業應按國家相關規定或企業衛生質量標准和檢驗方法對生產的化妝品進行檢驗，並有健全的檢驗制度。檢驗原始記錄應齊全，並應妥善保存至超過產品保質期後半年。檢驗用的儀器、設備應按期檢定，及時維修，以保證檢驗數據的准確。
第五十七條 企業應建立化妝品不良反應監測報告制度，並指定專門機構或人員負責管理。
發現任何涉及化妝品衛生質量和化妝品不良反應的投訴應按最初了解的情況進行詳細記錄，並進行調查，記錄內容包括投訴人或引起不良反應者的姓名、化妝品名稱、化妝品批號、接觸史和皮膚病醫生的診斷意見。如果某一批次化妝品被發現或懷疑存在衛生質量問題或缺陷，為了確認其他產品是否同樣受到影響，需要檢查其他批次產品。
對產品衛生質量問題或不良反應投訴的處理，應詳細記錄所有的結論和採取的措施，並作為對相應批次產品記錄的補充。
化妝品生產出現重大衛生質量問題或售出產品出現重大不良反應時，應及時向當地衛生行政部門報告。
第五十八條 發現化妝品衛生質量問題或缺陷，可能對人體造成健康危害時，化妝品生產企業應該迅速、及時採取召回行動。召回的產品應被註明，內容包括品名、批號、規格、數量、召回單位及地址、召回原因及日期、處理意見，並單獨保存在一個安全的場所，等待處理決定。因衛生質量原因召回的化妝品，應及時處理。
化妝品生產企業應制定化妝品退貨和召回的書面程序，並有記錄，包括品名、批號、規格、數量、退貨和召回單位及地址、召回原因、處理意見和日期。
第五十九條 化妝品生產企業應有涉及生產管理和質量管理全過程的各項制度和文件記錄，同時建立文件的起草、修訂審查、批准、撤銷、印製及保管的管理制度。建立完整的質量管理檔案，設有檔案櫃和檔案管理人員。分發、使用的文件應為批準的現行有效文本。已撤銷和過時的文件除留檔備查外，不得在工作中使用。
第七章 人員資質要求
第六十條 管理者及從業人員資質要求：
（一）生產企業的管理者應熟悉化妝品有關衛生法規、標准和規范性文件，能按照衛生部門的有關規定依法生產，認真組織、實施化妝品生產有關的衛生規范和要求。
（二）直接從事化妝品生產的人員應經過化妝品生產衛生知識培訓並經考核合格，身體健康並具有從業人員健康證明。
第六十一條 從事衛生質量檢驗工作的人員應掌握微生物學的有關基礎知識, 掌握《化妝品衛生規范》及本企業的產品質量標准，熟悉化妝品的生產工藝和質量保證體系知識，了解化妝品衛生有關法律法規知識，上崗前應經衛生檢驗專業培訓並通過省級衛生行政部門考核。
第六十二條 從業人員每年培訓應不得少於1次，並有培訓考核記錄。內容包括相關法律法規知識、衛生知識、質量知識、化妝品基本知識、安全培訓等。
第八章 個人衛生
第六十三條 健康檢查要求
（一）從業人員應按《化妝品衛生監督條例》的規定，每年至少進行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員，應經健康檢查，取得健康證明後方可參加工作。對患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核從業人員的管理，按國家《傳染病防治法》有關規定執行。凡患有手癬、指甲癬、手部濕疹、發生於手部的銀屑病或者鱗屑、滲出性皮膚病者，不得直接從事化妝品生產活動，在治療後經原體檢單位檢查證明痊癒，方可恢復原工作。
（二）應按規定開展從事有職業危害因素作業的人員健康監護。
（三）應建立從業人員健康檔案。
第六十四條 從業人員個人衛生要求
（一）從業人員應勤洗頭、勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲，保持良好個人衛生。生產人員進入車間前必須洗凈、消毒雙手，穿戴整潔的工作衣褲、帽、鞋，頭發不得露於帽外。
生產人員遇到下列情況應洗手：①進入車間生產前；②操作時間過長，操作一些容易污染的產品時；③接觸與產品生產無關的物品後；④上衛生間後；⑤感覺手臟時。
正確的洗手程序和方法：①捲起袖管。②用流動水濕潤雙手，擦肥皂（最好用液體皂、洗手液），雙手反復搓洗，清潔每一個手指和手指之間，最好用刷子刷指尖。③用流動水把泡沫沖凈，並仔細檢查手背、手指和手掌，對可能遺留的污漬重新進行清洗。④必要時，按規定使用皮膚消毒液噴淋或浸泡，完成手消毒。⑤將手徹底乾燥。
（二）直接從事化妝品生產的人員不得戴首飾、手錶以及染指甲、留長指甲，不得化濃妝、噴灑香水。
（三）禁止在生產場所吸煙、進食及進行其他有礙化妝品衛生的活動。操作人員手部有外傷時不得接觸化妝品和原料。不得穿戴製作間、灌裝間、半成品儲存間、清潔容器儲存間的工作衣褲、帽和鞋進入非生產場所，不得將個人生活用品帶入生產車間。
（四）臨時進入化妝品生產區的非操作人員，應符合現場操作人員衛生要求。
第六十五條 從業人員工作服管理
（一）工作服應有清洗保潔制度，定期進行更換，保持清潔。
（二）每名從業人員應有兩套或以上工作服。
第六十六條 從事職業危害因素的作業防護應符合國家相關法規和標准。生產操作過程中接觸氣溶膠、粉塵、揮發性刺激物的工序應戴口罩。
第九章 附 則
第六十七條 本規范由衛生部負責解釋。
第六十八條 本規范自二〇〇八年一月一日起實施，二〇〇〇年下發的《化妝品生產企業衛生規范》同時廢止。

H. 化妝品店的規章制度

第一條：本公司設置特約店的基準及其營運方針，皆以本規定的內容為准則。