快遞條例徵求意見

❶ 快遞員違法5年內不得再從業是真的嗎

現在還沒有實行，只是一個建議。

《快遞暫行條例(徵求意見稿)》近期頒布，中消協今天上午介紹，截至8月22日，中消協和各地消協組織共收到來自高校、企業、事業單位、社會團體、
政府機關、律師事務所等單位以及退休的消費者所提的修改意見292條。不少消費者建議，應規定快遞從業人員的入職條件，提高准入門檻；對有不法行為的快遞
從業人員加大處罰力度，禁止其繼續或再度從事快遞業；對於停業告知應提前30日向社會公告，而非10日。此外，消協建議，對於快件查詢與投訴處理，快遞企
業應當設立統一的投訴電話，用戶對快遞企業處理結果有異議的，可向當地郵政管理部門投訴。

關於賠償

徵求意見稿：快件發生延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

■消費者意見：建議「快遞運單上應當註明送達時限，對快件超出送達時間而發生延誤，導致快件物品變質、損壞或者影響收件人的正常生產、生活，快遞公司應當承擔賠償責任。」建議「按照市場評估價評定未保價快件的價值。」

■消協意見：建議快件發生延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；應按法律中等價有償的原則賠償，按照寄件人能證明的實際損失賠償。

關於法律責任

徵求意見稿規定：冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，依法給予治安管理處罰。經營快遞業務的企業有前款規定行為，或者非法
扣留快件的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，並處10萬元以上20萬元以下的罰款，並可以責令停
業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

■消費者意見：建議明確「情節嚴重」的具體標准；建議禁止有不法行為的快遞從業人員繼續或再從事快遞業。

■消協意見：建議增加「快遞從業人員有違法行為的，5年內不得從事快遞行業。」

關於停業告知

徵求意見稿規定：經營快遞業務的企業停止經營的，應當提前10日向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業務經營許可證，並依法妥善處理尚未投遞的快件。

■消費者和消協意見：建議修改為：「經營快遞業務的企業停止經營的，應當提前30日向社會公告……」

❷ 快遞新規今起正式實施哪些是快遞員違規的

生活中我們經常遇到這樣的事，收件人不在家，為了方便，快遞員可以把快件存放在臨時寄存點或快遞櫃，但是也有的快遞員不通知收件人，私自把快件存放在快遞櫃。

5月1日之後，快遞小哥如沒有徵詢你的意見，直接將包裹放到快遞櫃，你覺得不方便或者包裹丟了，就可以投訴維權了。

❸ 快件送到門衛丟了怎麼辦

如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。關於索賠標准，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。法律依據：《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

❹ 怎麼查自己手機號下的所有快遞

打開支付寶點擊全部，我的快遞，更多，授權管理，添加其它手機號，輸入手機號，發送驗證碼，將收到的驗證碼填入校驗碼欄中，點擊確認添加，完成後返回我的快遞界面就可以查詢到該手機號名下的快遞了。

2015年11月16日，據國務院法制辦公室網站消息，國務院法制辦公室就《快遞條例（徵求意見稿）》公開徵求意見。徵求意見稿規定，經營快遞業務的企業應當對快遞運單信息進行核對，發現快遞運單填寫不完整或者信息填寫不實的，經營快遞業務的企業不得收寄。

相關信息

外資快遞一直看好中國市場的成長前景。商務部研究院國際市場研究部主任趙玉敏表示，「隨著外資快遞巨頭進入國內快遞市場，將加劇市場競爭，提升市場效率。」她分析認為，一方面，外資企業進入將加劇國內市場競爭。

不僅中小快遞企業，即使大型快遞企業也將面臨嚴峻的挑戰；另一方面，外資快遞巨頭經營模式成熟，在管理、信息技術等方面具有競爭優勢，這些都將促使國內快遞企業加強經營管理，提高服務質量。

❺ 快遞業務經營許可管理辦法(2019修正)

第一章總則第一條為了規范快遞業務經營許可管理，促進快遞業健康發展，根據《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國行政許可法》《快遞暫行條例》等法律、行政法規，制定本辦法。第二條快遞業務經營許可的申請、審批以及相關監督管理，適用本辦法。第三條國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構（以下統稱郵政管理部門）負責快遞業務經營許可管理工作。第四條快遞業務經營許可管理遵循公開、公平、公正、便民、高效的原則。

郵政管理部門應當充分利用計算機網路、大數據等信息技術，提升快遞業務經營許可管理服務效能。第五條經營快遞業務，應當依法取得快遞業務經營許可，並接受郵政管理部門及其他有關部門的監督管理；未經許可，任何單位和個人不得經營快遞業務。第二章申請與受理第六條申請快遞業務經營許可，應當符合《中華人民共和國郵政法》第五十二條的規定。第七條申請快遞業務經營許可，應當具備下列服務能力：

（一）與申請經營的地域范圍、業務范圍相適應的服務網路和信件、包裹、印刷品、其他寄遞物品（以下統稱快件）的運遞能力；

（二）能夠提供寄遞快件的業務咨詢、電話查詢和互聯網信息查詢服務；

（三）收寄、投遞快件的，有與申請經營的地域范圍、業務范圍相適應的場地或者設施；

（四）通過互聯網等信息網路經營快遞業務的，有與申請經營的地域范圍、業務范圍相適應的信息處理能力，能夠保存快遞服務信息不少於3年；

（五）對快件進行分揀、封發、儲存、交換、轉運等處理的，有封閉的、面積適宜的處理場地，配置相應的設備，且符合郵政管理部門和國家安全機關依法履行職責的要求。

在省、自治區、直轄市范圍內專門從事快件收寄、投遞服務的，應當具備前款第一項至第四項的服務能力；還應當與所合作的經營快遞業務的企業簽訂書面協議或者意向書。第八條申請快遞業務經營許可，應當具備下列服務質量管理制度和業務操作規范：

（一）服務種類、服務時限、服務價格等服務承諾公示管理制度；

（二）投訴受理辦法、賠償辦法等管理制度；

（三）業務查詢、收寄、分揀、投遞等操作規范。第九條申請快遞業務經營許可，根據其申請經營的業務范圍，應當具備下列安全保障制度和措施：

（一）從業人員安全、用戶信息安全等保障制度；

（二）突發事件應急預案；

（三）收寄驗視、實名收寄等制度；

（四）快件安全檢查制度；

（五）配備符合國家規定的監控、安檢等設備設施；

（六）配備統一的計算機管理系統，配置符合郵政管理部門規定的數據介面，能夠提供快遞服務有關數據；

（七）監測、記錄計算機管理系統運行狀態的技術措施；

（八）快遞服務信息數據備份和加密措施。第十條申請經營國際快遞業務的，還應當能夠向有關部門提供寄遞快件的報關數據，位於機場和進出口岸等屬於海關監管的處理場地、設施、設備應當符合海關依法履行職責的要求。第十一條申請快遞業務經營許可，應當向《中華人民共和國郵政法》第五十三條第一款規定的郵政管理部門提交下列材料：

（一）快遞業務經營許可申請書；

（二）企業名稱預先核准材料或者企業法人營業執照；

（三）符合本辦法第七條至第十條規定條件的情況說明；

（四）法律、行政法規規定的其他材料。

快遞業務經營許可申請可以通過郵政管理部門信息系統提出。第十二條郵政管理部門對申請人提出的快遞業務經營許可申請，應當依照《中華人民共和國行政許可法》第三十二條的規定作出處理。第三章審查與決定第十三條郵政管理部門應當自受理快遞業務經營許可申請之日起45個工作日內進行審查，作出批准或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《快遞業務經營許可證》並公告；不予批準的，書面通知申請人並說明理由。

郵政管理部門審查快遞業務經營許可申請，應當考慮國家安全等因素，並徵求有關部門的意見。第十四條在國務院郵政管理部門規定的區域內，對本辦法第十條規定的報關數據和處理場地、設施、設備條件，申請人在提出快遞業務經營許可申請時未實際具備，但是承諾在約定期限內能夠達到的，受理申請的郵政管理部門可以認定申請人符合有關條件。約定期限自郵政管理部門作出行政許可決定之日起不超過6個月。

郵政管理部門應當對被許可人是否在約定期限內履行承諾進行檢查。發現被許可人實際情況與承諾內容不符的，郵政管理部門應當撤銷快遞業務經營許可。

❻ 《快遞暫行條例》開始徵求消費者建議了嗎

寄快遞，讓消費者保價、買保險，會不會讓快遞企業減輕或逃避自身責任？如何解決消費者對快件丟失、損毀、掉包難於舉證的問題？近日，國務院法制辦再次就《快遞暫行條例（徵求意見稿）》公開徵求意見，中消協梳理出若干有關消費者權益的重點問題，並表示從即日起與各地消協共同就「徵求意見稿」和有關消費者權益的重點問題向廣大消費者徵集意見，徵集截止時間為8月22日。

在快遞領域，讓寄送人進行保價、購買保險，是否會加重寄送人的責任，使快遞企業減輕或逃避自身責任？是否應強制快遞企業投保責任保險，使其自行承擔快遞業務的經營風險？中消協表示，消費者可將對「徵求意見稿」及該會所列重點問題（登錄中消協官網查詢）的意見、建議，以及您認為還應提出的其他問題和身邊發生的典型案例通過電子郵件形式發送至：[email protected]（kdzxtl為快遞暫行條例首字母）。郵件中請註明您的姓名、單位、聯系方式。

大家現在可以積極參與進去，提出自己更合理的建議。

❼ 快遞暫行條例(2019修訂)

第一章總則第一條為促進快遞業健康發展，保障快遞安全，保護快遞用戶合法權益，加強對快遞業的監督管理，根據《中華人民共和國郵政法》和其他有關法律，制定本條例。第二條在中華人民共和國境內從事快遞業務經營、接受快遞服務以及對快遞業實施監督管理，適用本條例。第三條地方各級人民政府應當創造良好的快遞業營商環境，支持經營快遞業務的企業創新商業模式和服務方式，引導經營快遞業務的企業加強服務質量管理、健全規章制度、完善安全保障措施，為用戶提供迅速、准確、安全、方便的快遞服務。
地方各級人民政府應當確保政府相關行為符合公平競爭要求和相關法律法規，維護快遞業競爭秩序，不得出台違反公平競爭、可能造成地區封鎖和行業壟斷的政策措施。第四條任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品（以下統稱快件）從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。
除有關部門依照法律對快件進行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。第五條國務院郵政管理部門負責對全國快遞業實施監督管理。國務院公安、國家安全、海關、工商行政管理等有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞監督管理工作。
省、自治區、直轄市郵政管理機構和按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區的快遞業實施監督管理。縣級以上地方人民政府有關部門在各自職責范圍內負責相關的快遞監督管理工作。第六條國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構（以下統稱郵政管理部門）應當與公安、國家安全、海關、工商行政管理等有關部門相互配合，建立健全快遞安全監管機制，加強對快遞業安全運行的監測預警，收集、共享與快遞業安全運行有關的信息，依法處理影響快遞業安全運行的事件。第七條依法成立的快遞行業組織應當保護企業合法權益，加強行業自律，促進企業守法、誠信、安全經營，督促企業落實安全生產主體責任，引導企業不斷提高快遞服務質量和水平。第八條國家加強快遞業誠信體系建設，建立健全快遞業信用記錄、信息公開、信用評價制度，依法實施聯合懲戒措施，提高快遞業信用水平。第九條國家鼓勵經營快遞業務的企業和寄件人使用可降解、可重復利用的環保包裝材料，鼓勵經營快遞業務的企業採取措施回收快件包裝材料，實現包裝材料的減量化利用和再利用。第二章發展保障第十條國務院郵政管理部門應當制定快遞業發展規劃，促進快遞業健康發展。
縣級以上地方人民政府應當將快遞業發展納入本級國民經濟和社會發展規劃，在城鄉規劃和土地利用總體規劃中統籌考慮快件大型集散、分揀等基礎設施用地的需要。
縣級以上地方人民政府建立健全促進快遞業健康發展的政策措施，完善相關配套規定，依法保障經營快遞業務的企業及其從業人員的合法權益。第十一條國家支持和鼓勵經營快遞業務的企業在農村、偏遠地區發展快遞服務網路，完善快遞末端網點布局。第十二條國家鼓勵和引導經營快遞業務的企業採用先進技術，促進自動化分揀設備、機械化裝卸設備、智能末端服務設施、快遞電子運單以及快件信息化管理系統等的推廣應用。第十三條縣級以上地方人民政府公安、交通運輸等部門和郵政管理部門應當加強協調配合，建立健全快遞運輸保障機制，依法保障快遞服務車輛通行和臨時停靠的權利，不得禁止快遞服務車輛依法通行。
郵政管理部門會同縣級以上地方人民政府公安等部門，依法規范快遞服務車輛的管理和使用，對快遞專用電動三輪車的行駛時速、裝載質量等作出規定，並對快遞服務車輛加強統一編號和標識管理。經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強道路交通安全培訓。
快遞從業人員應當遵守道路交通安全法律法規的規定，按照操作規范安全、文明駕駛車輛。快遞從業人員因執行工作任務造成他人損害的，由快遞從業人員所屬的經營快遞業務的企業依照民事侵權責任相關法律的規定承擔侵權責任。第十四條企業事業單位、住宅小區管理單位應當根據實際情況，採取與經營快遞業務的企業簽訂合同、設置快件收寄投遞專門場所等方式，為開展快遞服務提供必要的便利。鼓勵多個經營快遞業務的企業共享末端服務設施，為用戶提供便捷的快遞末端服務。

❽ 快遞暫行條例徵求意見什麼內容最受關注

8月29日消抄息， 近日，國務院法制襲辦就《快遞暫行條例（徵求意見稿）》公開徵求意見。從全國消協系統收到的約300條消費者所提修改意見看，關注集中的前五位分別是快件延誤、丟失、損毀的賠償問題；快遞企業義務及民事責任；貴重物品、保價和保險問題；行政監管及處罰；簽收問題。

快件被冒領、被私拆，個人信息被出售、被泄露，這些是消費者常常遭遇的權益痛點，迫切需要相關法律予以維護。有消費者建議，加大對快遞企業不法行為的懲處力度。安徽消協認為，通過從業禁入加強管理，並建議增加「快遞從業人員有本條行為的，5年內不得從事快遞行業」。

行業有了規范，肯定就會好多了。

❾ 今後快遞業將有法可依嗎

2月7日，國務院總理主持召開國務院常務會議，會議通過《快遞暫行條例（草案）》，今後我國的快遞業將有法可依。

「作為快遞業的首部行政法規，《條例》的出台進一步完備了郵政業法津法規體系，為依法治郵增添了濃重的一筆，具有里程碑式的意義。」 2月7日下午，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝主持召開專題會議研究部署《條例》貫徹落實工作時指出，國務院常務會議審議通過了《條例》，充分體現了黨中央國務院對快遞業的關心重視。