旺旺集團人事管理規章

⑴ 公司人事部管理規章制度

人事管理規章制度
第一章 總則
第一條目的：為使本公司員工管理有章可循，特定本規則。
第二條范圍：
（一）本公司員工管理，除遵照政府有關法今外，悉依本規則辦理。
（二）本規則所稱員工，系指本公司僱用男女從業人員而言。
第二章 僱用
第三條 本公司各單位如因業務需要，必須增加人員時，應先依新進人員作用事務處理流程規定提出申請，經總經理核准後，由人事單位辦理考選事宜。
第四條 新進人員考試或測驗及格後，由人事單位辦理試用申請表，原則上職員試用三個月，作業員試用四十天，期滿考核合格者，方得正式僱用；但成績優良者；可縮短其試用時間。
第五條試用人員如有品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用予以解僱，試用不滿三日者，不給工資。
第六條 試用人員於報到時，應向人事科繳驗下列表件：
（一）全戶戶口本及公立醫院體格檢查表。
（二）最後服務單位離職證明。
（三）保證書及最近三個月內半身脫帽照片一張。
（四）試用同意保證。
（五）人事資料。
（六）扶養親屬申報表。
（七）其他必要文件（如其他必要的同意書或證件等）。
第七條 凡有下列情況者不得僱用。
（一）被奪公權尚未復權者。
（二）受有期徒刑宣告或通緝，尚未結案者。
（三）受破產宣告，尚未撤銷者。
（四）吸食鴉片或其他代用品者。
（五）虧欠公款受處罰有案者。
（六）患有精神病或傳染病者。
（七）品性惡劣，經公私營機關開除者。
（八）體格檢查經本廠認定不適合者。
（九）未滿十五歲者。
第八條員工經正式僱用，臨時性、短期性、季節性及特定性工作視情況應與本簽訂「定期工作協議契約書」，雙方共同遵守。

⑵ 旺旺集團 如何對成本進行掌控 急！急！

2011年5月中旬我去旺旺集團上海分公司面試過，公司給我的印象就是管理混亂，人事招聘素質不高。
面試接待我的是人事招聘李芳芳，我千里迢迢的從外地到上海閔行紅松東路旺旺集團上海分公司來面試，面試的職位是銷售部客戶經理。
面試後部門經理說我面試客戶經理職位通過了
結果我辭了工作準備來上海，李芳芳說你面試的部門已經沒有編制了，讓我調崗到銷售內勤。
管理之亂。而且待遇也不高，銷售內勤就1000-2000，我面試的客戶經理也就3800-4000元人民幣。

⑶ 公司人事管理制度的規定內容有哪些

事制度（一）
第一節 總則
一、為進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
二、公司執行國家在關勞動保護法規，在勞動人呈部門規定的范圍內有權自行招收員工，全權實行勞動工資和人事管理制度。
三、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。
四、公司勞動人事部，負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
第二節 一編制及定編
五、 公司各職能部門、下屬公司、企業，用人實行定員、定崗。
六、 公司職能及部門及下屬公司、企業的設置、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事會批准後實施。
七、 下屬公司、企業屬下機構的設置、編制、調整或撤銷，由經理提出方案，報總經理批准後實施。
八、因工作及生產，業務發展需要、各部門、下屬公司、企業需要增加用工的，必須按第一百零七條、第一百零八條之規定，履行手續後方准實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經理審批。
九、下屬公司、企業需僱用臨時工人的，必須提前2個月作出計劃報勞動人事部審批，批准後由勞動人事部統一向勞動管理部門申請指標，按核準的指標及指定的地點僱用臨時工。嚴禁無指標僱用臨時工。
十、勞動人事部負責編制年度用工計劃及方案，供總經理參考。

第三節 員工的聘（雇）用
十一、 各部門、下屬公司、企業對聘（雇）用員工應本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
十二、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
十三、公司聘用的員工，一律脫離原級職別，由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。
十四、各級員工的聘任程序如下：
1.總經理，由董事長提名董事會聘任；
2.副總經理、總理經助理、總會計師等高級職員，部門主任（部長）及下屬公司、企業經理，由總經理提請董事會聘任；
3.部門副主任（副部長）、下屬公司、企業副經理及會計人員，由總經理聘任；
4.其他員工，經總經理批准後，由人事部及下屬公司、企業經理聘任。
上述程序也適用於各級員工的解聘及續聘。
十五、各部門、下屬公司、企業確需增加員工的，按如下原則辦理。
1.先在本部門、本公司、企業內部調整；
2.內部無法調整的，報請勞動人事部在公司系統內調配。
3.本系統內無法調配的，由用人單位提出計劃，報總經理批准後，由勞動人事部進行招聘。
十六、新聘（雇）員工，用人單位和受聘人必須填寫「僱用員工審批表」和「員工登記表」，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經勞動人事部審查考核，符合聘僱條件者，先簽試用合同，經培訓後試用半年至1年。
十七、 新員工正式上崗前，必須先接受培訓。
培訓內容包括學習公司章程及規章制度，了解公司情況，學習崗位業務知識等
培訓由勞動人事部和用人單位共同負責。
員工試用期間，由勞動人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。
試作期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。
十八、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見，經勞動人事部審核後，報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘訂聘（雇）用合同；決定不錄者試用期滿退回原單位。
十九、 臨時工由各下屬公司、企業在上級核準的指標內僱用。報勞動人事部備案。

第四節 工資、待遇
二十、 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。
二十一、 公司執行董事會批准實行的工資系統列。
二十二、公司按照「按勞取酬、多勞多得」的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
二十三、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由勞動人事部行文通知財務部門發放。
二十四、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，所在單位可將材料報監察部及有關部門審核，經總經理批准後予提級及獎勵。
二十五、公司按照國家有產在規定為員工辦理退休、待業等保險。員工享有相應的保險待遇。
二十六、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。
二十七、 員工的獎金由公司、下屬公司、企業根據實際效益按有關規定提取、發放。
二十八、員工享有公費醫療待遇。員工本人的醫葯費按規定憑縣級以上醫院報銷憑證核准報銷。

第五節 假期及待遇
二十九、 員工按國家法定節假日休假。因工作生產需要不能休假的，節日按日工資200%、假日按日工資100%計增發給 加班工資或安排補休。
三十、員工按國家規定享有探親待遇。具體如下：
1.員工在公司工作滿1年後，開始享有探親待遇；
2.與配偶不住在一起的，又不能利用工休假日團聚的，1年可探望配偶1次30天，另按實際需要經予路程假；
3.與父母都不住在一起，又不能利用工休假日團聚的，未婚員工探望父母1年1次20天，已婚員工4年1次20天，另按實際需要給予路程假。
4.員工探親按國家有關規定報銷往返路費，超過規定的費用自理；
5.探望配偶手未婚員工探望父母的往返路費，由所在單位負擔；已婚員工探望父母的往返路費，在本人月標准工資30%以內的，由本人自理，超出部分由所在單位負擔；
6.員工請假探親必須由所在單位統籌安排，經人事部核准；未經核準的按曠工處理。生產單位員工探親盡可能安排在春節統一放假。
7.員工探親期間的伙食費、住宿費、行李托運費經及參觀游覽等費用，均由員工處理，不得報銷。
三十一、 婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲、女23周歲）假13天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。
三十二、產育假：
1.女23周歲以下生育第一胎的，產假90天，其中產前休假15天；生育時難產的（如剖腹產、III 度會陰破裂等）可增加產假30天；
2.女24周歲以上生育第一胎的，產假120天；難產可增加30天；
3.凡在生育期間內已辦理「獨生子女證」者另增加90天；產生女結扎的另增加21天；
4.產假期滿後若有實際困難，經本人申請，單位領導批准，可請哺乳假至嬰兒1周歲，哺乳期間發給75%的工資。
5.產假期間，工資照發，不影響原有福利待遇。
三十三、 節育手術假：
1.取環休息1天；
2.放環休息3天；
3.男結扎休息7天；
4.女結扎休息21天；
5.懷孕不滿4個月流產休息15-30天；流產後結扎增加21天；流產假期1年內不能超過2次；
6.懷孕4個月以上引產休息42天；引產後結扎增加21天；
7.以上假期內工資津貼照發。
三十四、員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。
三十五、員工按國家規定享有年休假的，由勞動人事部會同各單位統籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，增發100%日工資。
第六節 辭職、辭退、開除
三十六、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
三十七、 試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告，到勞動人事部辦理辭職手續。
用人單位辭退試用期人員，須填報「辭退員工審批表」，經批准後到人事部辦理辭退手續。
三十八、 員工與公司簽訂聘（雇）用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
三十九、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批准聘（雇）用的領導批准後，由勞動人事部經予國理辭職手續。
四十、國家幹部、職工要求調離本公司，必須經勞動人呈部同意，報總經理審批後，才能按程序辦理調動手續。
四十一、員工未經批准而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
四十二、員工或用人單位認為其現工種不適合的，可向勞動人事部申請在公司內部調換另一種工作。在調換新工作半年後仍不能手任工作的，公司有權予以解聘、辭退。
四十三、 員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反並經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
四十四、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報「辭退員工審批表」，提出辭退理由，經勞動人事部核實，對符合聘用的領導批准後，通知被辭退的員工到勞動人事部辦理辭退手續。未經勞動人事部核實和領導批準的，不得辭退。
被辭退的員工如系經人事、勞動部門批准調入的幹部、職工，由勞動人事部負責聯系有關的人事、勞動部門另行分配工作。
四十五、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
四十六、 聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘（雇）用合同的，到勞動人事部辦理終止合同手續。
公司不與之續簽聘（雇）用合同的員工如系經人事、勞動部門批准調入的幹部、職工，由勞動人事部負責聯系有關的人事、勞動部門另行分配工作。
四十七、員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。
四十八、 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業務資料，並移交業務渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續，給公司造成損失的，應負賠償責任。
四十九、 公司對被辭退及未獲公司續聘的員工，按其在公司的工齡計算每年發給其1個月工資。不滿1年的按1年計。
第七節 附則
五十、公司屬下各公司、企業的人事管理，均適用本制度。
五十一、本制度由勞動人事部負責執行。人事部可依據本制度制訂有關實施細則，報總經理批准後實施。

⑷ 人事管理制度

轉載以下資料供參考

公司人事管理制度

第一章 總則
第一條：為使本人事作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特製定本制度。
第二條：適用范圍。
一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。
二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。
三、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。
四、關於試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
第二章 錄用
第三條：本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應先依據人員甄選流程提出申請，經相關負責人批准後，由人事部門統一納入聘用計劃並辦理甄選事宜。
第四條：本公司員工的甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為准。採用考核和面試兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種並用。
第五條：新進人員經考核或面試合格和審查批准後，由人事部門辦理試用手續。原則上員工試用期三個月，期滿合格後，方得正式錄用；但成績優秀者，可適當縮短其試用時間。
第六條：試用人員報到時，應向人事部送交以下證件：
一、畢業證書、學位證書原件及復印件。
二、技術職務任職資格證書原件及復印件。
三、身份證原件及復印件。
四、一寸半身免冠照片二張。
五、服務承諾書。
六、其它必要的證件。
第七條：凡有下列情形者，不得錄用。
一、剝奪政治權利尚未恢復者。
二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者。
三、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。
四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。
五、患有精神病或傳染病者。
六、因品行惡劣，曾被政府行政機關懲罰者。
七、體格檢查不合格者。經總經理特許者不在此列。
八、其它經本公司認定不適合者。
第八條：員工如系臨時性、短期性、季節性或特定性工作，視情況與本公司簽訂「定期工作協議書」，雙方共同遵守。
第九條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。
第十條：員工錄用分派工作後，應立即赴所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。
第三章 工作守則
第十一條：員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。
第十二條：員工應遵守下列事項：
一、忠於職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。
二、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。
三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。
四、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜出公司。
五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主管人員請准後方可離開。
六、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生。
七、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。
八、員工應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
九、不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。
十、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。
十一、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。
十二、按規定時間上下班，不得無故遲到早退。
第十三條：公司實行每日八小時工作制公司總部：上午：8:00—12:00下午：2:00—6:00以後如有調整，以新公布的工作時間為准。
第十四條：所有員工應親自打卡計時，不委託或代人打卡，否則雙方均按曠工一日處理。
第十五條：實行彈性工作制的，採取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間)，本人確認，部門備案的考勤方法。
第十六條：員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規定處理：一、遲到、早退。
1、員工均需按時上、下班，工作時間開始後十五分鍾內到班者為遲到。
2、工作時間終了前十五分鍾內下班者為早退。
3、員工當月內遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。
4、超過十五分鍾後，才打卡者以曠職(工)半日論，因公外出或請假經主管在卡上簽字或書面說明者除外。
5、無故提前十五分鍾以上下班者，以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經主管簽字證明。
6、上、下班而忘打卡者，應由部門主管在卡上或有效工作時間考核表上簽字。
二、曠職(工)
1、未經請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠職(工)論處。
2、委託或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠職(工)論處。
3、員工曠職(工)，不發薪資及獎金。
4、連續曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者，予以除名，不發給資遣費。
第四章 待遇
第十七條：本公司依照兼顧企業的維持與發展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。
第十八條：員工的基本待遇有工資、獎金和補貼。
第十九條：月薪工資在次月15日前發放或存入員工在內部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。
第五章 休假
第二十條：按國家規定，員工除星期日休息外，還享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日) 春節：3天(農歷初一、二、三)勞動節：1天(五月一日) 國慶節：1天(十月一日)由於業務需要，公司可臨時安排員工於法定的公休日、休假日照常上班。
第二十一條：一般員工連續工齡滿二年時間後，每年可獲得探親假一次，假期為6天，工齡每增加一年假期延長2天，最長15天。員工探親假期間，原待遇不變。
第二十二條：探親可以報銷火車硬座票及長途汽車票，此外超支由本人負責。未婚員工探親只能探父母，已婚員工探親只限探配偶，每年限一次。
第二十三條：夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷，可以享受假期。連續工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費，不另給探親假。
第二十四條：春節休假或探親的員工，不在15天休假以外再增加春節假，在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規定發給加班工資或值班補貼，如安排補休，則不計發加班工資和值班補貼。
第二十五條：對於放棄休假或探親假的員工，公司給予其應休假當月全部收入的獎勵。
第六章請假
第二十六條：員工請假和休假可分為八種，其分類、審批及薪資規定見本制度附表。
第七章加班
第二十七條：加班費的計算：一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間，以半小時為計算單位，加班工資按原基本工資標準的100%計算。在國家法定節假日加班，有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算，加班工資按原基本工資標準的200%計算。
第二十八條：責任人員平時加班工作時間，經部門經理認有效工作時間，不計發加班工資，在考核月度獎金中加以考慮。
第二十九條：員工如在加班時間內擅離職守者，除不計有效工作時間外，就其加班時間按曠職(工)論處。
第八章出差
第三十條：公司要根據需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應服從安排。
第三十一條：員工出差在外，應注意人身及財物安全，遵紀守法，按公司規定的標准和使用交通工作，合理降低出差費用。
第三十二條：公司對出差的員工按規定標准給報銷費用和交通費用。並給予一定的生活補貼，具體標准見公司的意見辦理。
第三十三條：出差人員返回公司後，應及時向主管敘職，並按規定報銷或核銷相關費用。

第九章培訓
第三十四條：為提高公同工的業務、知識技能及發揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行。
第三十五條：新員工進入公司後，須接受公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓，培訓時間應不少於20小時，合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據人員錄用的情況安排，在新員工進入公司的前三個月內進行，考核不合格者不再繼續留用。
第三十六條：員工調職前，必須接受將要調往崗位的崗前專業性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的主管同意，可在適當的時間另行安排培訓。
第三十七條：對於培訓中成績優秀者，除通報表彰外，可根據情況給予適當物質獎勵，未能達到者，可適當延長其培訓期。
第三十八條：公司所有員工的培訓情況均應登記在相應的《員工培訓登記卡》上，《員工培訓登記卡》由人事部保存在員工檔案內。
第三十九條：公司對員工在業余時間(不影響本職工作和任務的完成)內，在公司外接受教育和培訓予以鼓勵，並視不同情況可給予全額報銷學雜費、部分報銷學雜費、承認其教育和培訓後的學歷等支持。
第十章調職
第四十條：公司基於業務上的需要，可隨時調動員工的職務或工作地點，被調員工不得借故拖延或拒不到職。
第四十一條：各部門主管在調動員工時，應充分考慮其個性、學識、能力，務使「人盡其才，才盡其用，才職相稱」。
第四十二條：員工接到調動通知書後，限在一月內辦完移交手續，前往新職單位報到。
第十一章保密
第四十三條：員工所掌握的有關公司的信息、資料和成果，應對上級領導全部公開，但不得向其它任何或個人公開或透露。
第四十四條：員工不得泄露業務或職務上的機密，凡是意見涉及公司的，未經上級領導許可，不得對外發表。
第四十五條：明確職責，對於非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播。
第四十六條：非經發放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。
第四十七條：樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或偷竊，應立即向上級主管匯報。
第四十八條：發現其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時制止並向上級領導匯報。
第十二章考核
第四十九條：員工考核分為：
一、試用考核：員工試用期間(三個月)由試用部門主管負責考核，期滿考核合格者，填具「試用人員考核表」經總經理或主管副總裁批准後正式錄用。
二、平時考核：由各部門依照通用的考核標准和具體的工作指標考核標准進行，通用的考核標准和考核表由人事部與經理室共同擬制及修訂，具體的工作指標考核標准由部門經理負責擬制及修訂。部門經理及其以上人員每6個月考核一次，其他人員每三個月考核一次，特殊人員可由主管和副總經理決定其考核的密度。
第五十條：部門經理以下人員的考核結果由各部門保存，作為確定薪酬、培養晉升的重要依據。部門經理及其以上人員的考核結果由總經理室保存，作為確定部門業績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調職的依據。
第五十一條：考核人員，應嚴守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。
第十三章獎懲
第五十二條：員工的獎勵分為以下三種：
一、嘉獎：由員工的直屬主管書面提出，部門經理批准，獎給不超過二百元的現金或紀念品
二、表彰：由員工所在部門經理書面提出，總經理批准，獎給不超過一千元的或紀念品，同時由總經理簽署表彰證書。
三、特別獎：由員工所在部門的經理書面提出，總經理及相關委員會評議後，總經理批准，並由人事部備案，每年公布一次，員工除獎給一定額度的獎金和發給由公司總經理簽署的證書外，還可根據實際情況晉升1—3級工資。
第五十三條：有下列情形之一者，給予嘉獎：
一、品性端正，工作努力，按時完成重大或特殊事務者。
二、培訓考核，成績優秀者。
三、熱心服務，有具體事實者。
四、有顯著的善行佳話，足為公司榮譽者。
五、在艱苦條件下工作，足為楷模者。
六、檢舉違規或損害公司利益者。
七、發現職責外的危機處理，予以速報或妥善處理防止損害者。
第五十四條：有下列情形之一者，予以表彰：
一、對銷售或管理制度提出改進建議，經採納實施，卓有成效者。
二、遇有災難，勇於負責，處理得當者。
三、遇有意外或災害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。
四、維護員工安全，冒險執行任務，確有功績者。
五、維護公司重大利益，避免重大損失者。
六、有其它重大功績者。
第五十五條：有下列情形之一者，授予特別獎：
一、兢兢業業，不斷改進工作，業績突出者。
二、熱情為用戶服務，經常得到用戶書面表揚，為公司贏得很高信譽，成績突出者。
三、開發新客戶，市場銷售成績顯著者。
四、對有其它特殊貢獻，足為全公司表率者。
第五十六條：員工的懲罰分為五種：
一、罰款：由主管或有關部門負責人書面提出，員工所屬部門經理批准後執行。
二、批評：由員工的主管或有關人員書面提出，報部門備案。
三、記過：由員工所屬經理書面提出，主管經理審核、批准，報人事部執行，並下達通知，受記過者同時扣發當月獎金。
四、降級：由員工所屬部門經理書面提出，主管經理審核批准後報人事部執行。
五、除名：由員工所屬部門經理書面提出，主管經理批准後執行。
第五十七條：有下列情形之一者，予以罰款或批評：
一、工作時間，擅自在公司推銷非本公司產品者。職責所需，經批准者不在此限。
二、上班時間，躺卧休息，擅離崗位，怠慢工作者。
三、因個人過失致發生錯誤，情節輕微者。
四、妨害工作或團體秩序，情節輕微者。
五、不服從主管人員合理指導，情節輕微者。
六、不按規定穿著或佩帶規定上班者。
七、不能適時完成重大或特殊交辦任務者。
八、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。
九、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。
十、對同事惡意辱罵或誣害、偽證，製造事端者。
十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
十二、公司明文規定其它應處罰款或批評的行為。
第五十八條：有下列情形之一者，予以記過：
一、擅離職守，致公司受較大損失者。
二、損毀公司財物，造成較大損失者。
三、怠慢工作擅自變更作業方法，使公司蒙受較大損失者。
四、一個月內受到批評超過三次者。
五、一個月內曠工職(工)累計達二日者。
六、道德行為不合社會規范，影響公司聲譽者。
六、其它重大違反規定者。
第五十九條：有下列情形之一者，予以降級：
一、未經許可，兼營與本同類業務或在其它兼職者，或在外兼營事務，影響本公司公務者。
二、一年中記過二次者。
三、散播不利於公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實際影響較輕者。
第六十條：有下列情形之一者，予以除名：
一、對同事暴力威脅、恐嚇，影響團體秩序者。
二、毆打同仁，或相互斗毆者。
三、在公司內賭博者。
四、偷竊公司或同事財物經查屬實者。
五、無故損毀公司財物，損失重大，或毀、塗改公司重要文件者。
六、在公司服務期間，受刑事處分者。
七、一年中已降級二次者。
八、無故曠職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。
九、煽動怠工或罷工者。
十、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。

十一、偽造或盜用公司印章者。

十二、故意泄露公司營業上的機密，致使公司蒙受重大損失者。
十三、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂者。
十四、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。
十五、參加非法組織者。
十六、有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。
十七、其它違反法令、規則或規定情節嚴重者。
第十四章福利
第六十一條：試用人員試用期間不享受意外醫療保險，其自理。
第六十二條：公司為一般員工辦理意外醫療保險，其費用由公司支付。
第六十三條：公司可為員工臨時安排住房（外地戶口或市內交通不便者），員工按成本支付租金。
第六十四條：本公司依據有關勞動法的規定，發給員工年終獎金，年終獎金的評定方法及額度由公司根據經營情況確定。
第十五章資遣
第六十五條：若有下列情形之一，公司可對員工予以資遣：
一、停業或轉讓時。
二、業務緊縮時。
三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。
四、業務性質變更，有減少員工的必要，又無適當工作可安置時。
五、員工對所擔任的工作確不能勝任，且無法在公司內部調整時。
第六十六條：員工資遣的先後順序：
一、歷年平均考績較低者。
二、工作效率較低者。
三、在公司服務時間較短，且工作能力較差者。
第六十七條：員工資遣通知日期如下：
一、在公司工作三個月以內(含三個月)者，隨時通知。
二、在公司工作三個月以上未滿一年者，於十日前通知。
三、在公司工作一年以上未滿三年者，於十五日前通知。
四、在公司工作在三年以上者，於二十五日前通知。
第六十八條：員工自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。
第六十九條：員工資遣，按下列規定發給資遣費：
一、在公司工作三個月以內(含三個月)者，按當月實際工作天數計發工資。
二、在公司連續工作三個月以上未滿二年者，發給其資遣當月的工資。
三、在公司連續工作二年以上未滿五年者，發給其資遣當月2倍的工資。
四、在公司連續工作五年以上者，發給其資遣當月3倍的工資。
五、若因公司虧損、破產或其他意外重大事故導致不能正常經營，資遣費的發給標准依臨時董事會研究制定的決定執行。

第十六章辭職
第七十條：員工因故不能繼續工作時，應填具「辭職申請」經主管報公司批准後，辦理手續。並視需要，開給《離職證明》。
第七十一條：一般員工辭職，需提前一月提出申請：責任人員辭職，根據職級的不同，需提前2—3個月提出辭職申請。
第七十二條：辭職的手續和費用結算，按公司文件和有關規定辦理。
第十七章生活與娛樂
第七十三條：公司向員工提供部分生活用具，並有組織地開展一些娛樂活動，以滿足員工的基本需要。
第七十四條：公司鼓勵員工自己解決住房問題，並適當向新員工提供住宿以減輕員工的實際困難。
第七十五條：員工租住公司住房時按實際價格交納房租、水電費、管理費及共它費用。
第七十六條：公司若提供膳食服務，將按實際價格向員工收取餐費。
第七十七條：公司反對員工生活上的腐化，禁止員工加入打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規的活動。
第十八章安全與衛生
第七十八條：本公司各部門應隨時注意工作環境安全與衛生設施，以維護員工身體健康。
第七十九條：員工應遵守公司有關安全及衛生各項規定，以保護公司和個人的安全。
第十九章附則
第八十條：有關辦法的制定：有關本公司員工的(1)考核(2)職位職級晉升(3)年終獎發放(4)榮譽(5)退休(6)撫恤(7)各種津貼給付等，其方法另行訂之。
第八十一條：本制度解釋權、修改權歸公司總經理辦。
第八十二條：本制度自頒布之日起生效

⑸ 求一份集團公司的人事管理制度

一、 總 則

第一條 規范公司的人事管理，特製定本規定。
第二條 本公司員工的聘用、試用、報到、保證、職務、任免、調遷、解職、服務、交卸、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家有關規定外，皆按本規定辦理。
第三條 本公司自總經理以下工作人員，均稱為本公司職員。
第四條 本公司各級員工，均應遵守本規則各項規定。

二、 聘 用

第一條 本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。
第二條 本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經驗、體格適合於職務或工作者為原則，但特殊需要時不在此限。
第三條 新進員工的聘用，根據業務需要，由主管人事部門統籌計劃，呈報核准。
第四條 本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用
（一） 副總經理以上職位，必須具備大學本科以上學歷，熟悉業務、具有5 年以上實際工作經驗，年齡在35歲以上。
（二） 部門經理，必須具備大專以上學歷，熟悉業務，具有2年以上實際工作經驗，年齡在25歲以上。
（三） 一般職員，高中以上學歷，其條件符合職務要求。
第五條 本公司特勤人員（司機、保安、打字員），必須具備下列資格, 經考試合格，才能聘用
（一） 司機 ：有汽車駕駛執照，並具有兩年以上實際工作經驗。
（二） 保安 ：身高1．72m以上，有安全保安知識和實際工作經驗。
（三） 打字員 ：擅長中英文打字，有實際工作經驗。

三、 試用及報到

第一條 新聘用人員應試用合格後才正式錄用，試用期為三個月，期滿合格者方予錄用為正式員工。
第二條 員工在試用期內品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用。
第三條 員工錄用前應辦理報到手續，並按規定時間上班。
人 事 管 理 制 度

（一） 填寫個人履歷表；
（二） 交登記照片五張；
（三） 交身份證復印件一份；
（四） 交學歷證。

四、 保 證

第一條 本公司員工均應覓妥保證人，保證其在本公司服務期間遵守本公司一切規章。新進員工於辦妥保證手續後才能報到。前項保證手續及保證人之責任均按保證書及保證規約執行。
第二條 本公司員工保證人（以下簡稱保證人）以具有下列資格之一：
（一） 團體保 ：資本充實經合法登記有案的工廠或商號。
（二） 個人保 ：有正當職業,在社會上有相當信譽及地位之人士。但被保人之配偶或直系親屬或本公司董事監察人現職人員均不得為保證人。
第三條 本公司員工經管現款、票據、材料、成品等人員，其保證人應為相當之團體保。
第四條 被保人如有下列各款事情之一者，保證人應負一切賠償責任，並負責代被保人辦理離職手續。
（一） 違反本公司一切規章或營私、舞弊、盜竊及其它不法行為致本公司蒙受損害者。
（二） 貪污公款挪用公物者。
（三） 棄職潛逃者。
第五條 保證人之職業或住址如有變更時，應由保證人或被保人以書面通知本公司辦理更正。
第六條 本公司員工如因職務變更對原保證人認為不能承擔保證責任時被保人應隨時另覓妥保證人。
第七條 保證人如因故欲退保或因其他事故喪失其保證資格時,應立即以書面通知本公司，由被保人另覓新保證人辦妥換保手續,發還原繳保證書後方得解除保證責任。
第八條 本公司員工之保證人如發現不妥時可隨時通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務，待換保手續辦妥後才准許復職。

人 事 管 理 制 度

第九條 本公司對員工之保證人如發現不妥時可隨時通知被保人限期換保,在換保期間如有必要可暫停其職務，待換保手續辦妥後才准許復職。
第十條 本公司員工離職，經辦妥移交手續後六個月內未發現任何弊端時才發還保證書解除保證人之保證責任。

五、 職務任免

第一條 各級主管職務的委派分為實授、代理二種。
第二條 職務的任免除依章程須由董事會核定者外,各單位主管如認為有必要時可填具調派意見表呈總經理核定任免。
第三條 職務任免經核定後由人事部門填發人事任（免）令。
第四條 職務委派經核定後准支職務加薪，其數額另行決定。

六、 遷 調

第一條 本公司基於業務上的需要,可隨時調動任一員工的職務或服務地點.被調的員工如借故推諉，概以抗命論處。
第二條 各單位主管依其管轄內所屬員工之個性、學識和能力,力求人盡其才以達到人與事相互配合，可填具人事異動單呈核派調。
第三條 奉調員工接到調任通知後，單位主管人員應於十日內,其他人員應於七日內辦妥移交手續就任新職。前項奉調員工由於所管事物特別繁雜，無法如期辦妥移交手續時,可酌予延長，最長以五日為限。
第四條 奉調員工可比照出差旅費支給辦法報支旅費。其隨往的直系眷屬得憑乘車證明實支交通費，但以五口為限。搬運傢具之運費，可檢附單據及單位主管證明報支。
第五條 奉調員工離開原職時應辦妥移交手續，才能赴新職單位報到,不能按時辦理完移交者呈准延期辦理移交手續，否則以移交不清論處。
第六條 調任員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬主管暫代理。

七、 解 職

第一條 本公司員工之解職分為「當然解職」、「退休」、"辭職"、"停職」、 「資遣」及免職或解僱六種。
人 事 管 理 制 度

第二條 本公司員工死亡為「當然解職」。"當然解職"得依本規定第十六章之規定給恤。
第三條 本公司員工退休給予退休金，其辦法另定。
第四條 本公司員工自請辭職者,應於請辭日三十天前以書面形式申請核准。在未奉核准前不得離職，擅自離職者以曠工論處。
第五條 本公司員工有下列情況之一者可命令停職
（一） 保證人更換期間，所屬一級單位主管認為必要停職者。
（二） 因病延長之假期超過6個月者。
（三） 觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。
第六條 命令停職。遇下列情況，酌情予以處理
（一） 因換保停職者，自停職日起15天內未辦妥換保手續者, 予以免職或解僱。
（二） 因病命令停職者，自停職日起6個月內未能痊癒申請復職者資遣或命令退休。
（三） 因案命令停職者，經判決為有期徒刑以上者免職或解僱，但偵查處分訴或判決無罪確定後，可予復職。
第七條 本公司員工於停職期間，停發一切薪津，其服務年限以中斷計。
第八條 本公司因實際業務需要或資遣有關員工，其辦法另定。
第九條 本公司員工離職，除「當然解職」及「命令解職」未能辦理交接手續者外，均應辦理交接手續，經各部門接交人簽准後才能離職。

八、 服 務

第一條 本公司各級員工應遵守本公司一切規章及公告。
第二條 本公司員工應接受上級主管之指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。
第三條 本公司員工應尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本公司指定任務外，不得擅用本公司名義。
第四條 本公司員工不得經營或出資與本公司類似及職務上有關之事業或兼任公司以外之職務，但經董事長核准者不在此限。
第五條 本公司員工應盡忠職守，並保守業務上之一切機密。
第六條 本公司員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故稽延。
人 事 管 理 制 度

第七條 本公司員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。
第八條 本公司員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本公司名譽之行為。
第九條 本公司員工應彼此通力合作，同舟共濟,不得妄生意見、吵鬧、斗毆、播弄是非或其他擾亂秩序，妨礙風紀情事。
第十條 本公司員工出勤管理應依員工出勤管理辦法之規定辦理，員工出勤管理辦法另訂之。
第十一條 本公司員工因業務需要加班者，應依加班管理辦法規定辦理，加班管理辦法另訂之。

⑹ 人事管理制度是什麼

人事管理制度是用於規範本企業職工的行動、辦事方法，規定工作流程等一切活動的規章制度。它是針對勞動人事管理中經常重復發生或預測將要重復發生的事情制定對策及處理原則。它採用條文的形式協調企業職工的活動，規定一致的利益目標。

管理細則

人事制度的內容幾乎覆蓋了人事管理的方方面面，主要內容包括僱用、遷調、退休、資譴、移交、培訓、服務、休假、請假、加班、值班、出差、考核、獎懲、待遇、福利、保險、撫恤、安全衛生等。前五項屬於招聘內容、第六項是培訓、第七至第十四項屬於考勤與績效、第十五至十八項屬於薪酬福利。

⑺ 人事管理的規章制度有什麼

下面是一個參考：

企業人事管理制度
總 則
第一條 本規則依據本公司章程制定。凡本公司從業人員人事管理，悉依本規則規定辦
理。�
第二條 本公司從業人員職稱規定如下：�
高級主管——董事長、總經理、副總經理。�
部門主管——經理、主管。
部門職員——職員。�
第三條 本公司從業人員，按其所任職位職務的繁簡、責任的輕重，分為六職等，每職
等根據員工表現分為四級。�
第四條 每一職位均設置「職位說明書」，說明其職責內容及應列職等。人員的等級，
應按其所擔任的職位等。�
每一職位在初任時，以該職等的最低等級為原則；
在該職位工作滿一年，經效績考核評定等級。�
第五條 各類人員人數應按業務需求，於每年年度開始前編訂「人員編製表」，經總經
理核定後轉送董事會核備。�
任 用
第六條 從業人員的任用人數，應根據公司部門核定的「人員編製表」人數為限。
第七條 各級人員的派任，均應依其專業經驗予以派任。�
第八條 各級人員任免程序如下：�
(一)總經理、副總經理——由董事會任免。�
(二)經理——由總經理提請董事會任免。�
(三) 主管——由總經理任免或主管經理提請總經理任免，事後報請總經理核備。
第九條 新進人員經人事部門及所在部門培訓合格後方能上崗。�
第十條 新進人員試用考核合格後始予正式任用。�
第十一條 除正式從業人員，本公司可按業務需要聘僱人員，其待遇、工作期限及工作
條件以合同規定執行。�
第十二條 有下列事情之一者，不得予以任用：�
(一)剝奪公權，尚未恢復者；�
(二)曾犯刑事案件，經判刑確定者；�
(三)受禁治產宣告，尚未撤銷者；�
(四)通緝有案，尚未撤銷者；�
(五)吸食鴉片或其他毒品者；�
(六)原在其他公私機構服務，未辦清離職手續者；�
(七)經其他公私機構開除者；�
(八)身體有缺陷，或健康情況欠佳，難以勝任工作者；�
(九)未滿十五周歲者；�
第十三條 新進非主管人員一律須經試用1－3 月，試用期間應由人事部門切實考核。
試用成績欠佳，或品行不良，或發現其進入公司前有不法行為者，可隨時停用。�
第十四條 新進人員於報到後，試用開始前，應辦妥下列手續：�
(一)填妥本公司新進職員履歷表。�
(二)繳驗學歷證件及身份證。�
(三)填繳勞工保險一份。�
(四)最近半身正面免冠照片兩張。�
服 務
第十五條 本公司各級人員的職責，除依崗位職責說明外，如非崗位職責載列，而經上
級主管指派交辦者，應盡力完成，不得拒絕接受。�
第十六條 本公司從業人員均應遵守下列規定：�
(一)准時上下班，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。�
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述。一經上級主管決定，應
立即遵照實行。�
(三)盡忠職守，保守業務上的機密。�
(四)愛護本公司財物，不浪費，不以公為私。�
(五)遵守公司一切規章及工作守則。�
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。�
(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。�
(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。�
(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。�
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。�
第十七條 本公司從業人員因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。�
第十八條 本公司工作時間，每周為40 小時，星期六、星期天及節假日均休假。業務
部門如因工作需要採用輪班制，無法於星期天休息者，可每七天給予兩天的休息，視為例假。
第十九條 管理部門之每日上、下班時間為9：00－12：00，1：00－6：00。業務部門
之每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有
班次，必須一星期調整一次。�
第二十條 上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代
簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。�
第二十一條 員工出勤管理辦法另定。�
第二十二條 本公司每日工作時間訂為七小時，如因工作需要，延長工作時間至八小時，
所延長時數為加班。�
除前項規定外，因天災事變、季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每
日總工作時間不得超過12 小時，其延長之總時間，每月不得超過46 小時。其加班費依照公
司有關規定辦理。�
第二十三條 每日下班後及例假日，可派人員值日值宿，其辦法另定。�
第二十四條 從業人員請假，應照下列規定辦理：�
(一)病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30 天，可以未請事假
及特別休假抵充。
(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14 天，可以特別休假抵充。
(三)婚假——本人結婚，可請婚假三天，晚婚者婚假為七天。�
(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假三天；外祖
父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假兩天。�
(五)娩假——女性從業人員分娩，可請分娩假八星期(假期中之星期例假均並入計算)。
懷孕三個月至七個月而流產者，給假四星期，七個月以上流產者，給假六星期，未滿三個月
流產者，給假一星期。�
(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、兵役徵召或集會，及參
加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。�
(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。�
第二十五條 請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因
患重病非短期內所能治癒，經醫院證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請
總經理特准延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請
總經理特准延長其事假，最多15 天，逾期再按前條規定辦理。�
第二十六條 請假期內之薪水，依下列規定支給。�
(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內基本工資照發。�
(二)請公假者薪水照發，但如因兵役召集在30 天以上，且兵役機構另有薪餉者，本公
司薪水停發。�
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。
第二十七條 從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在三日以上者，應附醫師的證
明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，經理以上人員請假，以及..........

⑻ 我怎麼感覺旺旺集團制度不怎麼好，他們牌子上明明寫著不允許收小費，裝卸工還是要收，投訴電話打也沒用

在每個企業里都會有這樣的人的你可以把這種情況反映到他們的人事部

⑼ 人事管理規章制度有哪些

人力資源部經理職責
一、崗位名稱：人力資源部經理
二、任職資格
1、大專或大專以上學歷。
2、熟悉酒店管理及人事、勞動方針政策,有兩年以上大中型酒店人力資源部管理經驗，責任心、原則性強,工作態度認真，有良好的工作協調能力。
3、身體健康,精力充沛，儀表端莊，年齡在28歲—45歲。
4、普通話流利,親和力強,形象氣質佳。
三、直屬領導：總經理
四、管理對象：本部門各崗位員工
五、聯系范圍：公司各部
六、崗位職責
1、根據國家勞動人事有關政策和酒店實際情況，制定各項勞動人事管理制度。
2、全面負責酒店員工的招聘、培訓、考核、調整、獎懲、工資、勞保等工作。
3、負責酒店人員編制、工資獎金方案的實施。
4、熟悉掌握酒店員工情況，合理安排，選拔人員，做到人盡其才。
5、協助各部門有效地管理員工，督導服務質量。
6、審查、簽批各種人事表格、報告等。
7、檢查監督《員工手冊》《獎懲條例》的執行情況。
8、負責酒店各類人員的各種定級考核工作。
9、制定各種培訓政策，建議並完善酒店、部門、班組三級培訓體系。
10、負責主持重要的培訓活動。
11、負責酒店人事培訓檔案的建設和管理。
12、對本部門工作人員進行考核評估，並提出獎懲意見。
13、完成總經理交辦的其他工作。

辦公室文員職責
一、 崗位名稱：辦公室文員
二、任職資格：
1、大專或文秘專科學歷。
2、熟悉計算機應用和辦公室工作職能,有較強的文字和口頭能力，兩年以上文秘工作經驗，責任心強,工作態度認真、細致，有良好的工作協調能力和敬業精神。
3、身體健康,女性身高在1.60以上,年齡在18歲—25歲。
4、普通話流利,親和力強,形象氣質佳。
三、直屬領導：行政/人力資源部經理
四、聯系范圍：公司各部門
五、崗位職責
1、負責隨時完成公司或本部門交辦的各項任務,並配合其部門開展各項工作。
2、可向本部門及公司反饋在運作中出現的問題和建議。
3、根據安排負責起草公司的各種文件、報告等文本 。
4、文件的處理
(1)、熟練掌握公文處理的操作程序,按照《公文處理細則》的有關規定,做好各種文件等的列印及發放工作。
(2)、能夠按照上級口述的要領來組織文本,並及時完成文本的列印。
(3)、對列印的各類文本,要做到認真操作、仔細校對,對各種文本的歸檔號及文號、受控號要准確,並熟練的應用。
(4)、對各種下發的文本,要及時無誤的發送到各部門。
(5)、做好會議記錄,對會議的主要內容能夠准確的記錄,並在會後對所記載的內容進行整理後完成會議紀要並存檔。
5、負責陪同公司領導外出聯系業務,並做好記錄等工作。
6、負責做好所屬區域的環境衛生工作。
7、負責提醒總經理、副總經理日常安排的工作,准備好總經理開展工作所需的材料及物品。
8、負責對總經理、副總經理所處理的事項,如會見、出席會議的日期和時間進行記錄整理,並協助制定出日程表。
9、負責轉達總經理、副總經理的指示和意見,並根據情況將對方的答復向總經理匯報。
10、負責協助公司開展各種調查工作。
11、負責通知並召集各部門參加會議的時間及內容,並做好會議記錄, 會後及時整理出會議紀要。
12、負責文本檔案的保管工作。
13、負責處理公司的一般來往信件並及時傳達。
14、熟悉本部門消防器材的使用和擺放位置。

營銷、策劃部經理職責
一、崗位名稱：營銷、策劃部經理
二、任職資格：
1、大專或營銷、策劃本科學歷。
2、熟悉酒店營銷、策劃，有決策、業務實施、理解判斷、組織協調、開拓創新和社會活動等方面的能力 。
3、有五年以上大中型企業營銷、策劃管理經驗，責任心強，工作態度認真。
4、身體健康,精力充沛，儀表端莊，作風正派，年齡25歲—35歲。
三、直屬領導：總經理
四、聯系范圍：前廳、人力資源部、財務部
五、崗位職責
1、根據總經理提出的經營方針，制定酒店對外銷售計劃指標，並為完成經濟目標而確定營銷業務的實施細則，以達到較好的經濟效益。
2、掌握市場動態，根據本公司的經營特點以及本行業的情況,制定出相應的經營、策劃方案；提出開拓經營的可行性報告，制定營銷策略，爭取客源市場。
3、擴大與各有關部門、單位的縱橫聯系，並與各客戶間建立長期穩定的良好關系，負責接待來酒店/食府訪問、參觀的客人及介紹酒店概況，並陪同參觀。
4、主動徵求客人意見，及進解決客人的投訴，對有關的服務質量問題，應立即向客人道歉，給予妥善處理，並反饋給各有關部門負責人，同時上報總經理。
5、負責做好VIP的接待工作，並負責擬定接待計劃，在客人抵店前落實、檢查，保證接待工作順利進行。
6、保持與各部門的溝通、協調、密切合作，監督、推動相關部門按公司批準的經營、策劃方案執行，確保營銷計劃的落實。
7、發展新客戶，擴大營銷網路，設計新的營銷項目，提交總經理批准後付諸實施。
8、經常收集本行業的信息和新的經營方式、方法,努力掌握市場最新動態，及時向酒店領導提出可行性建議或有價值的參考資料，總結分析後及時向公司提出合理化建議。
9、不定期進行市場調研工作，及時反映市場信息，並將分析報告呈報總經理。
10、參與公司市場開拓及推廣活動前期的市場調研工作。
11、收集相關資料宣傳本企業形象。
12、按時完成公司領導交辦的臨時工作。

行政主管崗位職責
一、 崗位名稱：行政主管
二、任職資格：
1、大專或大專以上學歷。
2、熟悉酒店經營管理，有五年以上大中型酒店管理經驗。
3、責任心強,工作態度認真。
4、男女不限，身體健康,年齡在30歲—45歲。
三、直屬領導：行政/人力資源部經理
四、管理對象：後勤組
五、聯系范圍：各部門
六、崗位職責：
1、負責酒店後勤管理以及員工福利等方面的工作。
2、樹立為一線服務的思想，主動與一線部門合作。
3、負責對酒店後勤的物資、設施進行管理、控制。
4、合理安排後勤設施如員工宿舍等，保證物盡其用。
5、關心員工的生活和思想，不斷提高員工的工作積極性。