美團外賣員工規章制度

A. 安徽一美團外賣送餐事件，你覺得美團究竟該怎樣規范送餐流程

針對本事件，美團應該增加送餐人員的素質，加強運送途中的餐飲監管。只有這樣才能保障食物更安全地送到消費者的手中。

最近鬧得沸沸揚揚的安徽送餐事件是這樣的，一個外賣小哥在送餐的途中，被電梯的監控拍攝下來，居然往餐食中小便後配送給訂餐人員，而且餐食已經被食用。當物業在監控中發現了外賣小哥的這一荒唐舉動後通知了業主，最終因為在送餐過程中污染餐食外賣員被處以14天的行政拘留。而且這件事情已經被警方通報，消息屬實。原因是消費者給予了差評，外賣小哥想通過這個方式打擊報復消費者。

所以美團怎麼做才能有所改善很是清晰 明了！首先提高申請入職者的要求，再其次多多加強業務培訓和職業素養以及基本的法律嘗試培訓，最後最重要的一點是提高外賣員的整體待遇和福利保障！讓外賣員覺得這份工作很重要，遇到問題的時候首先想的是解決問題，保住自己的工作，而不是破工作干不幹能咋地！先揍消費者一頓出氣再說！

B. 美團外賣騎手高壓線行為

美團騎手的高壓線是指與商家的合作關系中遵守合約，遵守相應規章制度，不能違約，一旦有相應的違約就會受到嚴重的處罰，處罰的力度還是很大的。

美團內部有一個紀律檢查組，專門審核觸犯高壓線的情況，發現有人不按照規章制度辦事就會進行相關的教育，然後做出相應的處罰。

美團現在發展到接近一萬人，分布在全國500多個城市的地面銷售隊伍，沒有基本制度難以保證這么多人不犯錯誤。這也是一個企業做大做強的保障，只有有了嚴格的規章制度約束，才可以更好地做企業。

(2)美團外賣員工規章制度擴展閱讀：

美團騎手分兩類

一類是全職的美團專送騎手，有底薪，有劃分商圈，有站長管理騎手制度，每天固定時間上下班，全天24小時都有人上班，具體時間由當地站長安排。

另一類是美團眾包騎手，沒底薪，兼職性質，不固定上班時間，美團眾包騎手可以是無業遊民、可以是剛剛下班的環衛工、可以是公司員工或高管，只要你用手機下載美團眾包騎手軟體上傳身份證通過審核就可以接單了。

上班時間，不固定，一天24小時任意時間都可以。打開美團眾包騎手軟體刷新看到附近有商家發出來的訂單都可以搶單來配送。

配送工具，沒有任何要求，有的訂單配送距離幾十幾百米的這種訂單，接了單走路送都可以。

配送時間，3km以內的訂單要求搶單成功38分鍾內配送完成，超過3km的訂單要求48分鍾內配送完成。

配送費用，一般來說配送距離1.5km以內的5元/單，1.5~2.5km的5.5~6.5元/單，3.0km以上的7~8元/單，一般情況下配送距離都不超過4km。中午高峰期10:30~13:00這段時間內的訂單會有高峰補貼，12:00之前每單補貼3元，12:00之後每單補貼2元。

C. 應聘美團外賣，為什麼要壓一個月的身份證，

那是美團平台定下的一種規章制度吧，必須要壓夠一個月。然後才能你正式上班，然後才會把身份證還給你。那樣也沒有什麼。

D. 美美團外賣送餐人員因態度不好跟客人吵架最後怎麼處罰

你好！按照美團外賣的內部處理規定來處理。

E. 美團外賣辭職規定

如果員工提前一個月（試用期提前三天）書面向單位申請離職，或者與單位協商經過單位同意，或者單位有違法情形的，當事人都可以離職。單位故意刁難不讓離職，是違法的，可以去勞動行政部門申訴。
另外，非全日制用工，無需提前書面申請的，當天口頭申請就可以結束用工關系。
但是如果提前申請離職，勞動合同有依法約定培訓費等協議的，當事人需要與單位協商給予合理的補償。

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(5)美團外賣員工規章制度擴展閱讀：
根據中華人民共和國勞動合同法 第三十九條 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：
（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（二）嚴重違反用人單位的規章制度的；
（三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；
第四十條 有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資後，可以解除勞動合同：
（一）勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿後不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；
（二）勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（三）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。
第四十一條 有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業職工總數百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見後，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員：
（一）依照企業破產法規定進行重整的；
（二）生產經營發生嚴重困難的；
（三）企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同後，仍需裁減人員的；
（四）其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

F. 美團騎手送貨規則

美團外賣規定，禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而是把配送時間作為其中一項計入著裝規范、服務規范等總量進行考核；如優化接單系統，避免騎手接單過多。

根據中國貿促會商業行業分會等單位發布的《外賣配送服務規范》，外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量改進等方面內容進行了規定。

外賣配送機構應具備企業法人資質；配送人員須年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核；配送員應輕聲敲門，若無人響應，應電話或簡訊聯系消費者；配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止等。

(6)美團外賣員工規章制度擴展閱讀：

雖然外賣商家都有一套自己的規章制度，但一家一套標准，千差萬別，不僅不利於外賣行業的長遠發展，也可能會給消費者帶來困擾。

而《外賣配送服務規范》作為一個團體標准，率先針對這些行業痛點和消費者關心的問題進行規范和指導，雖不具備強制力，但對引導行業持久健康發展具有非常積極的意義。

外賣配送現實過程中存在諸多不確定因素，《規范》只是針對當前外賣配送行業的諸多問題開出了初步的「葯方」，許多方面的條款內容還比較模糊，需完善細化。

作為一項團體標准，《規范》能起一個標准引領作用，引起大家對這個問題的關注，也能建立和促動行業內部的自律。但《規范》並無強制性，要更好地實施，必須依靠商家、外賣服務公司和消費者等共同遵守。

G. 美團騎手入職要求

美團騎手的入職要求是非常低的，只需滿足一定條件即可。

美團公司對於美團騎手的要求是：只要身體健康，年齡在18-50周歲之間，有一部智能手機，就可以申請成為美團騎手。

1、入職美團騎手的費用問題：

平台及加盟商不會以任何名義收取報名費，也不會收取任何其他費用。

2、入職美團騎手的工作時間：

專送騎手遵循各地加盟商配送站點的配送安排，眾包騎手由其根據自己的時間自由決定配送時長。

3、美團騎手的訂單配送費：

配送費受品類、距離等多方面影響。除費用之外，各加盟商及合作商會根據其所在區域、天氣狀況、物品種類、活動沖單等不定期的開展相關活動，並通過APP推送此類通知。

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美團騎手入職後注意事項：

1、騎手送外賣安全很重要，要注意應該遵守交通規則，不能隨便的闖紅燈、逆行、走快車道等，這樣很容易發生危險的。

2、送外賣過程中，要注意不能只是低頭看手機，要保證自身安全才行，畢竟安全最重要，不能只是顧著掙錢。

3、在送外賣過程中，要注意和顧客和商家都溝通好，遇到問題不能著急，不能罵人或者打人，否則對自己的損傷很大的。

參考資料來源：美團官網-常見問題

H. 美團外賣或者餓了么的上班時間是怎麼規定的

餓了么來和美團共分為四種：

早班：自06:00--13:00 17:00--20:00
白班：10:00--14:00 16:00--21:00
晚班：11:00--13:00 17:00--20:00
21:00--00:00
夜宵：11:00--13:00 17:00-20:00
21:00--03:00

非早班騎手10:00前不準開工，非晚班和夜宵騎手21:00必須收工，10:00--21:00之間，想加班跑單的可以自由發揮。

站長在後台系統里可以隨時觀察每個騎手的位置和運單狀況，你老是在沒單的時候出現在同一個地方的話他肯定是會察覺到的，會根據相應的規章制度做出處理。

I. 外賣員干三天可以辭職嗎

如果員工提前一個月（試用期提前三天）書面向單位申請離職，或者與單位協商經過單位同意，或者單位有違法情形的，當事人都可以離職。單位故意刁難不讓離職，是違法的，可以去勞動行政部門申訴。
另外，非全日制用工，無需提前書面申請的，當天口頭申請就可以結束用工關系。
但是如果提前申請離職，勞動合同有依法約定培訓費等協議的，當事人需要與單位協商給予合理的補償。

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(9)美團外賣員工規章制度擴展閱讀：
根據中華人民共和國勞動合同法 第三十九條 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：
（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（二）嚴重違反用人單位的規章制度的；
（三）嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；
第四十條 有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資後，可以解除勞動合同：
（一）勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿後不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；
（二）勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（三）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。
第四十一條 有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業職工總數百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見後，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員：
（一）依照企業破產法規定進行重整的；
（二）生產經營發生嚴重困難的；
（三）企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同後，仍需裁減人員的；
（四）其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

J. 美團外賣要求45天才能離職,否則暫扣2千工資合法嗎

每個公司都有自己的規章制度，但一般情況下要離職的話，需要提前一個月申請離職，如果你所在的用人單位要求45天才能離職，這可能是他自己的規定，一般情況下是一個月才合法。