工商總局法規司姜天波

『壹』 新消法在網購退貨方面有什麼新規定

新的消費者權益保護法規定了只要非生鮮定製類商品，是可以在七日內無理由退還的。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

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《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

第五十四條依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。

『貳』 企業進入異常經營名錄有什麼影響

四種情形會被列入經營異常名錄：
一、企業未在規定的期限公示年度報告信息；列入經營異常名錄。
二、企業未按照工商部門責令的期限公示有關企業信息；列入經營異常名錄。
三、企業公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假；列入經營異常名錄。
四、通過登記的住所或者經營場所無法聯系企業。列入經營異常名錄。

移出經營異常名錄流程：
一、進入攜創網（原中國工商注冊網）。
二、進入後選擇您企業所屬的城市或者省份站點。
三、進入工商企業年報系統。
四、進入移出經營異常名錄指南。
五、查看列入異常原因，有四種異常，選擇相應的。
六、逾期未申報的補報未按時申報年份的年度報告，地址異常等其他異常原因處理辦法上面都有說明。
七、下載《企業移出經營異常名錄申請表》。
八、帶上《企業移出經營異常名錄申請表》和移出經營異常名錄證明材料，需要什麼證明材料上面都有說明，不同異常原因的所需材料都不同。
九、帶上以上資料到企業所屬工商局大廳提交申請。等待審核。
十、工商局自收到資料後5個工作日內作出移出決定，恢復正常記載狀態。。予以受理的，應當在20個工作日內核實，並將核實結果書面告知申請人；不予受理的，將不予受理的理由書面告知申請人。

被列入經營異常名錄有什麼影響：
被列入經營異常名錄：今後在、政府采購、工程招投標、國有土地出讓、授予榮譽稱號、依法予以限制或者禁入。銀行信貸、合同簽訂、海關通關、企業外籍人員工作證件等、、將受到信用約束機制的影響。

提示該企業已列入經營異常名錄4種不同原因申請移出異常名錄：
一、未按規報送年度報告的企業，可以在補報未報年份的年度報告並公示後，攜帶資料（見表格底部說明）前往企業所屬工商局申請移出經營異常名錄，工商行政管理部門自收到申請之日起5個工作日內作出移出決定，恢復正常記載狀態。
二、企業依法辦理住所或者經營場所變更登記，或者提出通過登記的住所或者經營場所可以重新取得聯系，申請恢復正常記載狀態的，攜創網工商行政管理部門自核實之日起5日內作出移出決定，恢復正常記載狀態。
三、未按規定履行即時信息公示義務的企業，申請恢復正常記載狀態的，應當先履行其信息公示的義務，工商行政管理部門自公示之日起5個工作日內作出移出決定，恢復正常記載狀態。
四、公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的企業更正其公示的信息後，可以向工商行政管理部門申請移出經營異常名錄，工商行政管理部門應當自查實之日起5個工作日內作出移出決定。
根據《企業經營異常名錄管理暫行辦法》的有關規定，企業對被列入經營異常名錄有異議的，可以自公示之日起30日內向作出決定的工商行政管理部門提出書面申請並提交相關證明材料，工商行政管理部門應當在5個工作日內決定是否受理。予以受理的，應當在20個工作日內核實，並將核實結果書面告知申請人；不予受理的，將不予受理的理由書面告知申請人。