傢具賣場規章制度
⑴ 傢具商場管理制度範本
給您提供一份傢具商場員工管理制度
一、員工管理內容
（一）人事調配
1、員工定編管理
2、員工上崗管理
3、員工異動管理
4、員工離職管理
（二）勞動管理
1、考勤管理（雙向考勤）：檢查員工到崗情況及處理員工假事。
2、勞紀管理：檢查員工勞動紀律執行情況。
3、勞動組織：合理組織、調配員工，以適應營業淡旺季及促銷等專項經營活動對人員的不同需求。
（三）薪酬管理
根據公司人事部統一規定，結合員工勞績、勞效，計算發放員工薪酬。
（四）獎懲管理
即對員工工作、行為表現按《員工手冊》實施獎勵與懲罰。
（五）員工考評
即跟蹤考察員工的工作表現，並對其進行科學、客觀、公正的分析與評價。
（六）教育培訓
1、上崗培訓
2、在職培訓
3、日常思想教育
（七）檔案管理（部門人事檔案）
1、人事台帳：人員設卡記錄基本情況
2、工作檔案：考評、出勤、獎懲、職級變更與表揚投訴信件等
二、員工管理規定（試行）
本規定適用於廣場全體一線員工，一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成。
1、員工定編管理
1）各樓層的人員定編由人事部根據公司總體計劃及經營實需狀況統一制定。
2）由於工作需要，需進行定編調整（含臨時性增減人員）的由現場，專櫃，提前一周向人事部提出書面報告，經人事部確認後統一安排。（包括廠聘員工）
3）員工的定編（含廠商員工）變更，需有主管總（副總）經理級審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單，通知信息、財會一同做變更處理。
2、員工上崗管理
1）公司自有員工的上崗管理：
A、經公司招聘和培訓合格後的新聘員工，經人力資源部調配，員工持人力部簽發的員工調配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日。
B、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育，安排工作內容及崗位。
C、員工報到當日由綜合主管為其辦理員工工牌號、《員工手冊》、工作餐卡（券）、工作制服，並收取繳納制服押金。
D、綜合主管引導新員工上崗，介紹給櫃組長及成員，引導熟悉工作環境。
2）廠聘員工的上崗管理
A、廠聘營業員工聘用條件
年齡：26周歲以下
學歷：高中以上文化程度
身體健康，五官端正，身高男性1.70米以上；女性1.62米以上，語言表達能力強，熱愛商業零售工作。
B、上崗程序
填表：由廠商填寫「廠聘營業員工申請表」由員工本人填寫員工職位申請表
核對定編：廠商人員定編嚴格按合同情況執行，廠商持「申請表」請樓層綜合主管對人員定編按合同進行確認，對人員異動原因情況進行說明。
面試：廠聘營業員工持經確認定編的「申請表」、身份、學歷證明原件（復印件1份）到人力資源部面試。面試合格後填寫「廠商員工登記表」，提供詳細地址、聯絡電話、擔保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明，提交近期彩色照片（1寸）2張。用途建立本企業員工檔案。
廠商異動員工需統一時間培訓，非辦班時間禁異動員工。
培訓：合格員工持人力資源部頒發的「新員工入職培訓上崗通知單」到培訓中心接受培訓。（每月初開班，培訓期一個月）經培訓考試考核結業後，人力資源部開據調配單，新員工持單到需要部門報到。
C、促銷員（臨時員工）
促銷員上崗程序依照「廠聘員工面試上崗程序」辦理，並附促銷申請。促銷期促銷員上崗不得超過一個月。
3）員工異動管理
① 根據工作需要，公司有權對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調整，員工應無條件服從公司對其崗位的安排。
② 員工異動（含部門內異動、部門間異動、崗位調整等）必須由人力資源部根據公司要求統一安排。各部門不得以任何形式進行員工異動，樓層因經營工作需要，對員工進行臨時性的調整一周內的由樓層負責進行，一周以上的須事前報人力資源部備案。
③ 因經營工作需要，經營布局調整而發生的人員異動，原則上是營業員隨櫃組或經營品種的調整，成建制異動，並由人力資源部統一安排進行。
④ 根據工作需要而進行的員工崗位調整工作，由部門提出建議，部門經理簽署，報人力資源部核准後，由部門進行調整。
⑤ 廠聘營業員工原則上不允許進行崗位調整。廣場請退員工不得在進場聘用。
4）員工考核管理
① 公司的制度和管理是絕對權威。員工必須自覺執行公司規范工作行為，嚴格按照公司及廠商規定完成工作任務。公司對員工進行同一標準的考核與管理，一線員工（包括新、老員工、廠聘員工）的業績考核均納於統一標准予以考核。
② 員工的考核管理包括以工作業績（工作態度、工作質量）勞動紀律及執行規范為主要內容的考核管理。
③ 員工考核工作按月度進行，由公司人事部統一布置。
④ 公司自有員工的考核由公司與各專櫃廠商共同負責，公司派往專櫃工作的員工應無條件接受公司及廠商的考核管理。
5）員工離職管理
① 員工任何形式的離職均按公司《員工手冊》規定統一進行。
② 自動離職：
A、離職員工按公司《員工手冊》規定天數提前向部門經理或區域主管遞交「辭職申請書」經部門經理確認後報人力資源部備案。
B、在規定時間內，離職員工應堅守工作崗位，按要求完成工作任務。
C、部門經理、主管應督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續。
D、離職員工其手續全部完畢後，由人中部統一辦理離職清單。
③ 公司辭退
對不能勝任或違反公司《員工手冊》規定而被即時除名、辭退或終止合同的員工，各部門主管、經理須督促其在公司人力資源部「離職通知」下發的當日內辦理全部手續後，及時離開公司。
④ 廠聘員工的離職、辭退
A、為保證各專櫃經營工作的正常進行，廠聘員工經培訓上崗後，在各專櫃工作未滿三個月不得提出離職，未經公司許可廠方不得擅自更換營業員。
B、在本公司辭職的廠聘員工，從離開公司半年內，廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工，另一方不得聘用（即從甲廠商辭職或解聘的員工，乙廠商不得重新聘用）
C、廠聘員工離職需提前三天向所在區域主管提出書面辭職報告，經商場批准，主管在三天內督促辦理全部交接手續後（商品交接、退還工號牌、員工證、考勤卡、注銷工號、交回更衣箱鑰匙等），方可辦理有關結算手續。
D、對不適應工作和嚴重違規的廠聘員工，公司及廠方均有權對其作出辭退處理，其程序為：區域主管提報並提出辭職理由，商場經理批准，負責當日內督促辦理全部交接手續手，請退該員工。
6）員工工資管理
① 標准制定
A、員工工資標准由公司人力資源部統一制定。
B、公司派駐廠商專櫃員工的工資嚴格按合同執行。
C、廠商聘用員工工資標准由廠商自行制定。
② 工資發放
A、公司自有員工的工資每月11日由公司委託銀行代為發放。派駐廠商專櫃員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除。
B、廠商自聘員工的工資由廠方自行發放。
7）員工膳食管理
① 全體員工（自有員工、廠商員工）必須在公司職工食堂就餐。
② 公司自有員工、廠商員工的膳食費用將按定編人數從廠方結算款中予以扣除。
本規定為公司《員工手冊》的補充規定，視同《員工手冊》對員工的考核。
本規定望各商場、部門認真傳達、培訓，切實執行。
⑵ 急求傢具商場管理規章制度
第一章 人力資源理論及傢具業人力資源狀況
第一節 人力資源管理基本理論
一、人力資源管理及意義
二、基本管理理論
三、人力資源管理要素
第二節 傢具製造業人力資源分析
一、傢具製造企業人力資源現狀
二、傢具製造企業用人的弊病
三、傢具製造企業改善人力資源狀況的措施
第三節 傢具製造企業人力資源管理組織
一、傢具製造企業人力資源部組織架構與人員配置
二、人力資源管理的具體任務
三、企業主要崗位工作職責
第二章招聘與錄用管理
第一節 人力資源規劃
一、人力資源規劃的內容
二、人力資源的規劃過程
三、傢具製造業人力資源規劃
第二節人員招聘
一、招聘計劃及其制定
二、招聘手段的選擇
三、招聘工作的實施
第三節招聘測試設計
一、招聘測試設計
二、各部門招聘問卷
三、招聘工作表單範例
第三章工資管理
第一節 工資設計
一、工資管理的意義和任務
二、企業的工資決策
三、工資設計的步驟
四、工資設計
第二節 傢具製造業的工資分析
一、傢具製造業的工資特點
二、傢具製造業幾種常見工資體制的利弊分析
三、工資的研究方法
四、工資管理監督
第三節 工資管理實例
一、管理人員工資範例
二、技術人員工資範例
三、文職人員工資範例
四、作業人員工資範例
五、工資審核管理範例
第四章人事異動及考勤管理
第一節 晉升、降職與辭退
一、晉升、降職與辭退注意要點
二、怎樣進行人才儲備
三、考勤管理制度範例
第二節 人事管理制度文件
一、獎懲制度
二、入廠要求
三、加班管理制度
第五章員工培訓
第一節 培訓計劃與程序
一、培訓的意義
二、培訓計劃的制定
三、培訓工作程序
第二節 培訓工作實施
一、新員工崗前培訓
二、在職員工培訓
三、如何造就企業良好的培訓與學習氣氛
四、如何針對成人學習特點進行有效培訓
五、如何使培訓起到長久效果
六、如何進行崗位培訓
七、如何進行員工的脫產培訓
八、如何進行崗位交換培訓
九、如何建立和操控企業的「自我完善系統」
第六章績效考核
第一節 績效考核知識
一、績效考核的意義
二、績效考核的內容
三、績效考核的原則
四、績效考核工作程序
五、績效考核的實施方法
六、績效評估的面談技巧
第二節 績效考核的基本要求
一、如何設計績效考核的文件
二、績效考核表範例
第七章管理人員的選拔
第一節 管理幹部的選拔與培訓
一、廠內選拔管理幹部的意義
二、考核程序與選拔辦法
第二節 幹部考核與選拔工作文件範例
一、某企業考核選拔油漆車間管理幹部系列文件
二、品檢員選拔考試試題
三、統計員內招試題
第八章部門管理
第一節 人力資源部在部門管理中的作用
一、人力資源保障功能
二、行政管理與監督
三、規范運作程序
四、制定規章制度
第二節 部門管理範例
一、部門組織架構設計範例
二、運作流程確定及工作職能劃分
三、部門人員崗位責任制度
四、部門人員招聘
五、試用人員的培訓
第九章會議管理
第一節 會議的組織與要求
一、會議的意義
二、會議的種類
三、會議的形式
四、會議主席的作用
五、會議管理
第二節 各種會議簡介
一、生產例會（生產協調會）
二、品質例會
三、工藝例會
四、部門例會
五、早會
六、周（月）總結會
七、年度總結會
八、車間工作會議
九、班組工作會議
十、專題工作會議
第十章後勤總務工作管理
第一節 後勤總務工作概述
一、後勤總務工作管理內容
二、後勤組織架構與人員分工
第二節 宿舍管理
一、傢具廠常見住宿形式
二、宿舍建設的基本要求
三、員工宿舍與管理幹部宿舍
四、宿舍管理的常見問題
五、宿舍分配的基本原則
六、宿舍管理的技巧
七、宿舍管理流程
八、宿舍管理制度範例
九、宿舍管理要點
第三節 食堂管理
一、食堂管理的常見問題
二、食堂管理的常用形式
三、食堂管理的技巧
四、食堂管理流程
五、食堂管理制度
第四節 保安（門衛）工作管理
一、保安（門衛）人員的基本工作任務
二、保安（門衛）工作人員的素質要求
三、如何搞好企業的保安（門衛）管理
四、文件範例
五、表單範例
第五節 車輛管理
一、車輛管理的主要內容
二、車輛管理的基本原則和工作流程
三、車輛管理文件範例
四、車輛管理表格範例
第六節 消防工作管理
一、消防工作的意義
二、消防管理常見問題
三、消防管理的基本原則
四、消防工作管理要求
五、防火及安全知識
六、文件範例
第七節 辦公用品管理
一、辦公費用控制的意義
二、辦公用品管理的原則
三、辦公用品管理流程
四、辦公用品管理的常用辦法
五、文件範例
六、表格範例
第八節 怎樣開展豐富多彩的文體活動
一、開展文體活動的意義
二、開展文體活動的原則
三、常見文體活動
第九節 怎樣辦好企業的板報
一、板報宣傳的意義
二、建立企業板報的原則
三、如何進行板報設計與管理
第十節怎樣處理企業的外部關系
一、企業所處的外部環境
二、處理外部關系的基本原則
三、外部關系處理方法
⑶ 我是賣傢具的想弄個規章制度實在想不知道怎麼弄，大夥幫我想想嘛
轉載以下資料供參考
傢具店管理制度
一、 上班時間整理著裝,必須做到整潔干凈；女員工需畫淡妝,精力充沛著；不能披頭散發，頭發最好統一盤在腦後，劉海不能遮眼。
二、 遵守公司的上下班時間，不得遲到、早退；違者十分鍾以內按十元處理，曠工者一天按三天處理。
三、 不得在上班時間高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、賭博喝酒等影響公司形象，違者一次按二十元處理。
四、 不得在商場和倉庫內吸煙，違者一次按五十元處理。
五、 上班時間手機一律靜音或震動，跟單期間不得接聽私人電話，違者一次十元。
六、 工作期間面帶微笑，不可因個人情緒影響工作。
七、 上班時間未經允許不得擅自離開崗位。
八、 區域商品完整度檢查，破損或缺少配件的及時上報處理。
九、 上班時間不做與工作無關的事情。
十、 責任到人，區域劃分，管理好自己區域商品的衛生，開單工具放在抽屜，保持店內商品的整潔。
以上制度為暫時實施制度，希望各位能夠鼎立配合，如有不足之處請各位同事諒解和指點。
⑷ 急需大型傢具獨立店員工手冊及管理制度
XX傢具有限責任公司
第一章員工的聘用及解聘
一、總則
1、聘用員工公司致力於聘用在技能、經驗和教育水平上最合適要求的人才。所有關於員工聘用、選擇和安排的決定只根據與工作相關的標准來決定將新員工分配到能發揮起能力的職位上從而能夠使其實現自我價值並有機會發展。聘用原則誠實、聰明好學、忠於公司\曾在公司工作且聲譽好的人員可以得到重新聘用。那些沒有提前通知就辭職或是因某些原因被解聘的人將不能被重新聘用。2、解聘員工解聘員工意味著企業和員工的勞動關系的終止。對離開公司的員工進行合理測評本著公平合理、來去自由的原則。對嚴重違反公司制度或有惡劣行為的員
工應進行嚴格審查。
二、聘用
1、聘用員工程序公司管理部為負責公司招聘工作的唯一部門公司各部門聘用員工的計劃應由公司總經理批准並由公司管理部統一組織實施。公司聘用員工應經過聘用信息的發布應聘員工應聘資料的整理篩選、面試、復試如需要、確認聘用、通知聘用等規定程序。2、聘用條件及要求
(1)年齡必須達到16周歲或以上具有中華人民共和國居民身份
(2)擬聘員工滿足招聘崗位的錄用條件
(3)如有親屬關系的人員在本公司工作聘用員工需在面試時明確告之公司
否則公司有權做其它安排。
三、解聘及辭職
1、解聘(1)公司可以用書面通知的形式終止僱傭關系。
·在試用期期間提前3天通知
·在正式僱傭期間提前15-30天通知
(2)在公司工作期間員工的下述行為將會引致處分或即時終止僱傭關系無需公司進行書面通知。並且公司將保留在必要情況下採取法律行動的權力。
·不能或拒絕遵守公司的政策、規定或其他僱傭條件
·經過培訓後還是不能有令人滿意的工作表現或行為
·在沒有授權的情況下濫用或拿走屬於公司的設備、財物、名單、記錄、或機密信息、或違反公司的保密政策
·損害或企圖損害公司財產濫用公司財產利用、佔用、盜竊、倒賣公司財產
·不誠實或任何影響公司聲譽的行為
·用虛假或誤導的信息獲得僱傭
·偽造出勤、出差或商務消費或其他公司記錄
·工作疏忽、失誤給公司造成較大損失
·從事第二職業進行營利性活動
·法律法規規定的其他情況2、員工主動離職
(1)員工主動離開公司需要在以下期限以前以書面形式通知公司
·在試用期期間提前5天通知
·在正式僱傭期間提前30天通知
(2)員工未以書面通知公司辭職或未按要求交接工作且不再來公司上班公司將扣發該員工的工資。此外公司有權要求該員工依據其給公司帶來的損失進行經濟補償。
3、歸還公司財產在員工離開公司之前必須歸還所有的公司的財產包括電腦、移動存儲設備、鑰匙、工作證和標志、工具、設備、車輛、書籍文件、培訓資料、辦公勞保用品、公司的技術和流程手冊、軟體或源代碼以及其它公司的保密或商業秘密信息等。
員工離司前必須到各部門填寫《工作交接表》。
4、離職期限離職人員應在30天內完成交接手續並讓接班人員順利工作。
第二章工作時間、休假規定
一、工作日及工作時間
1、公司實行每周48小時工作制。
2、工作日及休息日每周一至周六為工作日
周日及法定假日為休息日3、工作時間夏季5月1日——11月1日0800——12001330——1730冬季11月1日——次年5月1日
0800——12001300——17004、公司有權根據實際情況對上述規定進行調整。
二、考勤1、病假、事假
(1)員工一天以內的病事假需提前向本部門主管請示填寫《請假單》並由
本部門主管批准方能生效。
(2)員工一天以上的病事假需提前一天向本部門主管及主管經理提出申請由主管經理根據實際情況及部門主管的意見予以批復《請假單》交由管理部存檔作為員工年底工作考評的資料。
(3)病事假待遇病事假按天數扣減工資。
3、遲到或早退
(1)員工在規定上班時間未到公司為遲到。
(2)員工在規定下班時間前離開公司為早退。
(3)每月累計遲到每2小時或遲到3次扣減一天工資。
4、曠工
(1)在正常工作時間不到崗且沒有在規定時間內請假者。
(2)遲到或早退超過1小時且未在上班後告之主管者。
(3)每曠工一天扣發三天工資予以通告批評並計入考核。
三、假期
1、法定假日
·元旦一月一日
·春節正月初一、初二、初三
·勞動節五月一、二、三日
·國慶節十月一、二、三日
法定假日的具體休假時間根據公司的實際情況而定。
2、婚假員工結婚可享受三天婚假申請婚假需憑結婚證。
四、加班1、員工應主動完成本職工作因額外工作或緊急任務需要加班時經批准後部門主管要有效的安排人員工作並真實地記錄。《加班申請單》交與管理部備案否則無效。
2、員工的正常工作時間為每天8小時實際工作時數以當月的工作天數為准超出正常工作時數部分計為加班。加班時間優先以1:1的比例折算為倒休時間。且倒休可以1:1抵消事假、病假時間。
3、申請倒休假須提前寫《請假單》報請部門主管批准《請假單》由管理部備案。
五、其他
遇到特殊情況來不及提前請假的可以上班當天補假但也要及時通知主管領導並說明情況經過否則按曠工處理。公司根據經營和生產的需要可以安排或調整休息時間每位員工要以大局為重按公司要求安排個人休息和調休時間不能擅自因私影響工作否則按曠工處理。
第三章紀律、報酬及獎懲規定
一、工作紀律1、自覺遵守公司制定的各項規章制度努力完成好公司交給的各項任務。
2、使用普通話文明用語對外接待聯絡應熱情、親切、有禮貌舉止莊重、大方。
3、不得從事非本公司業務以外的其他盈利性工作。
4、不得使用公司的電話、電腦辦私事、玩游戲、聊天等因公事使用電話也應注意語言簡單、明了。
5、工作時間不得串崗、聊天、吃零食談論與工作無關的話題。
6、愛護公司的一切財物厲行節約。
7、注意衣著得體不得穿戴與工作不適宜的服裝、飾物並注意個人及環境衛生的保潔男士不蓄鬍須、留長發頭發禁止染除黑色以外的顏色。
8、公司區域內嚴禁吸煙、大聲喧嘩、追逐打鬧。
9、不允許發現危害公司利益的各種隱患不報任其漫延惡化。
10、不允許以局部利益為由有意破壞公司全局利益給公司帶來更大的經濟損失和形象損害。
11、不允許以個人好惡對下屬進行偏袒或惡意擺布。
12、不允許跨級別下達管理指令特別是在生產作業現場不允許跨級別改變各類生產指令。
13、不允許利用個人的專業特長欺瞞、愚弄上級及同事並出現拖延、篡改、抵制執行上級行政命令的現象。
14、不允許泄露、出賣公司的經濟情報以及利用公司技術、信息資料在經濟活動中進行營私舞弊行為。
15、不允許對公司的來訪賓客特別是客戶代表有任何輕漫無禮的態度更不允許有影響公司形象的行為和言論。
16、不允許謊報業績用弄虛作假手段來騙取上級信任特別是當工作出現差錯\上級檢查時不允許出現採取欺騙方法隱滿實情矇混過關的惡劣行為。
17、不允許正常例會未經請示批准而缺席、遲到、早退、中途離場等現象。
18、不允許對下級急待批復的報告無故擱置也不允許對上級規定的上報材料無故拖延更不允許對顧客(含協作單位)的咨詢和意見置之不理。
二、報酬公司給予員工的薪資包含了各類保險及基金。公司實行日工資制每月二十六日為工資發放日。如遇發放日為休假日時
則順延發放。
公司的工資制度為保密性質員工間不得相互打聽對方的工資。員工的工資水平取決於所在工作崗位性質、責任行業中同類工作的工資水平及員工的工作績效三項因素同時公司每年會根據經營狀況和員工本身的工作績效對工資水平進行調整。
三、表彰員工有下列條件之一者公司將對其進行表彰
(1)為公司發展做出顯著成績者
(2)工作成績優異成為其他員工的榜樣者
(3)對國家或社會有功績提高公司聲譽者
(4)對業務上有利的發明、創造、改良、建議被公司採納並創造效益者
(5)有相當於上述各項其他功績者。四、懲罰1、公司對員工進行懲戒的種類
(1)警告
(2)減發工資視事件性質和造成的後果調整人員當月工資減少員工的當月工資。
(3)降職和降薪降低工資待遇降低職務。
(4)解僱對嚴重危害公司利益的行為向當事人發出書面解僱通知並不給予補償金。
2、違反本手冊的制度以及公司其他規章制度或公司不時發布通知及要求將會受到公司警告、減發工資、降職和降薪、解僱的處罰第四章員工培訓與個人發展1、對員工進行培訓是為員工提供與工作相關的學習活動的機會該學習應促進其個人發展、工作表現及提高其為公司做出貢獻的業務水平。
2、根據員工的表現公司保留暫停或終止對員工進行培訓的權利。
3、由公司提供培訓費用的員工在工作期間離開公司的公司有權要求員工償還其所接受培訓的培訓費用。此償還款項可以從員工的報酬、和/或任何費用報銷中抵扣或與公司協商解決。
4、由公司提供培訓費用的員工應當與公司簽訂培訓協議確認其同意在培訓完成之日起為公司工作的期限。第五章財務制度一、用款1、所有用款必須由申請人填寫《物資采購申請表》經主管審核確認後上報。
2、《物資采購申請表》必須由總經理簽字方可生效。
3、每月25日至30日為下月用款的預申請日。二、報銷1、公司施行實報實銷制度。
2、報銷期限為一個月逾期不報者自行作廢。
第六章保密一、保密責任
員工在受雇於公司期間除非在員工的工作職責范圍內經公司授權不應使用、披露、復制、允許他人使用或復制或保留公司保密信息和材料。
二、保密信息公司的保密信息指公司或第三方由公司作為保密信息對待的任何形式的有關公司業務和事宜的信息和材料包括但不限於專有技術、商業機密、技術、技術流程和與公司產品、業務、財務、與公司的客戶或供應商合同性安排有關的信息和數據以及根據其性質或根據其被披露時的情況被或可能被合理地預期將
被視為保密的其他信息但不包括公司不設任何限制自願向社會公眾披露的信息或並非由於公司員工違反本手冊的原因而被社會公眾知悉的信息。具體如下公司尚未付諸實施的經營戰略、規劃、項目及決策內部掌握的合同、協議、意向、相關可行性分析報告及內容高層領導會議記錄重大決策中需保密事項財務預決算報告及各類財務報表和統計報表經營過程中的各項商業機密及未進入市場未公開的各類信息員工人事檔案、工資收入等資料人員配備及個人信息設備使用和采購信息工裝模具技術及采購信息包括供應商信息原材料名稱、牌號和器件采購信息產品工藝、圖紙、流程設備操作技術、參數管理技術客戶信息項目信息。
三、防止泄密公司員工應該採取所有合理的預防措施防止不適當地將公司保密信息和材料泄露給未經授權的個人或實體並立即向公司通報所發現的任何有關保密信息
和材料的非法使用情況。
第七章工作環境及安全保護1、每位員工有義務維護各自工作區域內設備及周邊環境的衛生。執行「7S」標准及ISO/TS16949質量管理體系。
2、員工應當統一穿著工作服、工作帽。因未穿著工作服裝而造成事故、傷害公司將不負責任。
3、由於工作需要公司為員工提供必要的安全保護措施相應工序的操作者生產過程中必須配戴否則視為違規操作。
4、對於車間整體的生產環境造成負面影響的行為的員工如未清理設備表面及地面油污及雜物、工作服不整潔、沒有配戴上崗證等部門主管監督記錄每位員工的工作表現對員工的工作表現進行合理的評估。並且公司有權對該員工作出減發工資的決定。
5、鼓勵員工為保護、改善工作環境提高安全生產意識提出建設性的建議和想法好的建議被採納後公司將給予一定的獎勵並在全公司進行表揚。
第八章其他
1、員工手冊的適用范圍本員工手冊適用於為公司提供服務的所有員工。
2、員工手冊的更新公司保留根據實際情況對本手冊的內容進行修改、添加和更新的權力。
3、本員工手冊的最終解釋權歸公司管理部。
⑸ 求一份傢具商場管理制度
管理大綱
第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據目公司具體情況及相關法律法規，特製訂本管理大綱。
第二條 公司全體員工都必須遵守國家法律、法規及遵守公司的規章制度。
第三條 公司的財產屬股東所有。禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。
第四條 公司禁止任何入駐廠家、經營商戶及個人損害公司的形象、聲譽。以及為了小集體、個人利益而損害元瑞公司利益或破壞公司發展。
第五條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第六條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍。
第七條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。
第八條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。
第九條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團隊合作和集體創造精神。
第十條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。公司實行「按勞取酬」、「多勞多得」的分配製度。
第十四條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十五條 公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
財務管理
為加強管理，明確財務人員的職責和義務，發揮財務的監督和經營管理作用，確保收支兩條線嚴格管理，提高經濟效益特製訂以下制度：
1、嚴格按公司的各項管理制度審核各種費用報銷。
2、各種費用的審核程序是：費用使用者填寫費用報銷單，直接上級簽字核查，然後交財務人員審核，總經理審批。
3、嚴格控制銷售公司各種費用的使用情況，嚴格區分各種費用。
4、要建立相關財務台帳，明確收支數據，合理規避稅務風險。
5、促銷活動方案要嚴格把關，降低經營風險；每月進行一次成本核算，並報經理及總經理。
6、及時、准確、合理、公平的按照相關制度核算好員工的當月工資。
7、每月初給銷售經理提供經營報表，包括市場各區域銷售額、當月盈虧分析、各種費用明細等。
8、每月底與倉管一起盤點庫存，做到帳物相符，同時做好固定資產的盤存登記。
辦公室主管崗位職責標准
崗位職責
處理公司日常行政事務。
負責公司相關文件、制度、企業文化等撰寫。
辦公用品日常管理。
每日檢查員工禮儀服飾。
檢查員工的客服工作流程，確保服務質量。
做好顧客投訴和接待工作。
采購員崗位職責標准
負責收集一線傢具商品的供貨信息，產品價格，提交采購分析和總結報告。
根據公司傢具賣場的銷售情況，拿出合理采購計劃，按時按質按量完成傢具商品的采購。
負責辦理所采購傢具的驗收，運輸入庫，清點交接手續等。
負責公司在節假日做促銷活動的促銷商品采購。
嚴把采購質量關，選擇供貨廠家，協助營業員妥善處理解決銷售過程中出現的傢具質量問題。
積極開拓貨源市場，或（價）比三家，選擇物美價廉的傢具產品，努力降低采購成本，對供貨廠家提出改進意見。
服務總台服務人員
為顧客提供咨詢、商品捆紮、包裝服務。
負責顧客遺失物品的收取、登記與上繳。
負責促銷贈品的管理。
按公司規定管理和發放各類贈品。
導購人員（營業員）崗位職責標准
學習並掌握一定的銷售禮儀與技術
用自己的導購技巧全力推銷傢具產品，做好銷售工作。
負責自己展場清潔、傢具的陳列和展示，保持傢具商品及促銷用品的整齊、清潔有序。
保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的擇。
運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。
通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌知名度。
及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對傢具賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。
收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
按照規定完成日、周、月的報表填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品帳實相符。
提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
電工人員崗位職責標准
對主管負責，對商場的所有動力事務進行管理。
負責商場設備、設施的管理、維修和保養工作。
負責突發性設備障礙的處理與人員調度，並組織調查故障原因，制定預防措施。
根據電力設備的特點，制定設備的年、季、月、周預防性檢修、保養計劃，並監督落實。
對經銷商店面突發性障礙及時維修。
制定商場節能措施。
制定電工的日常工作維修計劃。
對電工有關設備操作、基本原理等理論，實際操作進行不斷培訓。
保安部門崗位職責標准
要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要化淡妝。
配戴腰帶、肩章（有的商場不同）、對講機等。配戴要整齊，執勤時要有精神，使顧客感到既莊重又溫暖。
對顧客要有禮貌，語言要親切。無論是干預或勸解，態度都要和藹，決不可凶神惡煞，使人感到缺少教養。
要有高度的事業心和責任感，做到忠於職守。對治安安全保衛工作要有敏感性，自覺地、認真負責地做好治安安全保衛工作。
保安員要認真學習有關法規和各項政策紀律，增強法制觀念和政策、紀律觀念，自學地遵紀守法。
商場正門前保安員的職責
門前保安員要不斷學習、鑽研保安業務，善於根據顧客的特點進行判斷，以便提高工作質量。
根據商場的具體規定，放行顧客出入商場。對於一家開放的商場，一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可准予入店。
對來商場的顧客要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。
對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客，要勸其交保安部代為保管。
對離店的顧客要表示歡送，歡迎他們再次光臨。
本商場員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育。
商場內保安員職責
在顧客購物時，要注意商品和顧客的錢包物品的安全。
開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關門前清場，商場收市後，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨櫃門和商場房間門、窗。更深夜靜後要加強警衛，保證商場的安全。
商場巡邏保安員要提高警惕，做到鄞巡、鄞查，發現可發現可疑的人要密切注意監視，防止其進行犯罪活動。
定期消防設備檢查、消防隱患檢查，制定火災應變措施並組織執行，做好全員消防安全教育。
處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現場發生的沖突
防止盜竊事件發生
突發事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理。
輔助工作：
顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的工作人員，直到問題解決
衛生清潔：協助做好賣場內外的環境衛生、整潔
保潔部門崗位職責標准
樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除
保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
必須小心謹慎，愛護公共設施及物品。
清掃地面時，要防止塵土飛揚，臟水肆溢。
工作時勿發出較大的雜訊或大聲喧嘩。
對客戶或訪客的詢問，必須謙和禮貌，認真回答。
檢查所轄范圍的清潔成效：
主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、牆面及相關設施的清潔情況。
扶梯及相關設施的清潔情況。
玻璃牆、玻璃櫃、展台、護欄及燈箱等清潔情況。
衛生間的門牆、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
商場外公共地面、停車場、玻璃大門等清潔情況
銷售經理崗位職責
依據公司經營計劃，並配合公司對子營部的要求，擬訂本部門的目標與工作計劃，並隨時予以追蹤控制，以便有效執行。
主持本部門日常工作，負責擬定和修改本部門專業管理制度，並組織實施。
根據本部門工作計劃，估算所需的款項支出，編制本部門的年度預算，並逐月加以控制；並進行平衡、協調、督促檢查考核。
對銷售中的項目，應根據不同的客戶群體，制定相宜的促銷方案，修正確保銷售目標的達成。
負責本部門員工的考核工作，審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項，並力求處理公平合理。與公司配合，有計劃地培訓所屬人員，以提高其工作能力與素質。
建立健全銷售檔案，定期轉存公司相關部門。
做好銷售業績的日（周、月）報工作，及時組織收取銷售應達帳，確保帳款的安全、到位。
據市場需求的變化，及時向相關部門反饋市場信息。
銷售主管崗位職責
負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；
負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；
負責價格溝通；
實現或超額完成銷售目標及促銷目標。
管理及發展銷售主管及銷售代表。
訪問客戶，聽取客戶意見。
負責向銷售經理提出自營部系統管理、發展的建議。
負責向銷售經理回饋市場信息狀況，協助經理制定自營部銷售策略。
負責完成銷售經理指派的行政工作。
負責對下屬工作指導，並進行績效考核；
負責對新上崗導購員進行業務培訓。
定期拜訪重要零售及批發客戶，並討論制定促銷計劃。。
通過銷售主管，督促銷售代表建立完善的市場及客戶檔案，並確保資料體系的完整及准確。
根據市場部的要求，協助市場部組織實施本地區的廣告、宣傳促銷工作。
巡查區域內零售、分銷市場。
導購員崗位職責
學習並掌握一定的銷售禮儀與技術
用自己的導購技巧全力推銷產品，做好銷售工作。
負責店面清潔、商品的陳列和展示，保持商品促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的擇。
運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。
通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌知名度。
及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善營策略和服務水平。
收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
按照規定完成日、周、月的報表填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品帳實相符。
提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
安裝工（搬運工）崗位職責
熱愛本職工作，遵守公司各項規章制度，愛護傢具產品和倉庫一起物品。
努力學習業務知識（對產品的型號、擺放位置、單據操作等），不斷提高自己。
搬運工人是負責（擺放）傢具商品，對所搬運（擺放）商品的數量，質量負責，有監督倉管員是否按單收、發商品的權力。
搬運工要根據倉庫 、場地的安排，整齊規范擺放商品。
搬運（擺放）工作要實行正確的方式，嚴禁野蠻操作。
大件商品搬運（擺放）必須兩人或兩人以上操作，傢具商品嚴禁拖地操作，從高處下放，要用般放方式操作，嚴禁亂丟，亂放傢具，嚴禁用傢具作墊台下丟傢具，根據各種不同傢具的搬運（擺放）方式要求，嚴格執行各種不同的搬運（擺放）方式。
負責客戶傢具安裝工作及傢具保養知識的宣傳。
負責客戶傢具維修及售後服務。
不允許在客戶家中抽煙、亂丟垃圾與客戶發生沖突。
員工 員工守則
遵紀守法，忠於職守，克己奉公。
維護公司聲譽，保護公司利益。
服從領導，關心下屬，團結互助。
愛護公物，節約開支，杜絕浪費。
努力學習，提高水平，精通業務。
積極進取，勇於開拓，創新貢獻。
客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺
員工是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經營業績的具體體現
產品不斷創新的產品是公司發展的軌跡
質量產品及服務質量是公司發展的生命線
品牌是公司產品及服務的一面明鏡
市場尋找、開拓最適合我們的市場並力爭取得最高佔有率
管理一切經營活動的基石方針專業化、集團化口號 創新求是
企業目標 一流的產品、一流的管理、一流的服務、一流的人才
請謹記： 你的一言一行塑造著公司的形象、你的工作狀態影響著公司的發展
企業質量方針 真材實料件件精，顧客滿意。
基本管理制度
新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批復
轉正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴格執行。
員工離職分為"辭職、解僱、開除、自動離職"四等（試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解僱，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續但必須提前7天以書面形式申請批准）
試用期過之後，職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利
凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利
工作期內，員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權解僱， 屆時結算工資及福利
員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止
對工作成績持續不佳及違紀員工，視情況給以經濟懲罰、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內容如下：
序號 違紀內容 處罰辦法
1 上班擅離職守、串崗 口頭警告
2 上班時睡覺、吃零食、看無關書刊雜志 口頭警告
3 未經批准，擅自變動一下班時間或縮短工作時間 口頭警告
4 不服從主管指令、工作調動 書面警告
5 未經批准擅自休假 按曠工處理並書面警告
6 虛報冒領，似造證明（伙造病假單、發票及虛報加班等）隱瞞事故實情，謊報情報，誣陷他人 書面警告，辭退，或開除並追究經濟損失
7 請假期間在外應聘其他工作 辭退或開除並追究經濟損失
8 破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑 口頭警告，並按公物價值和造成的損失價值賠償
9 公共場所吵鬧，干擾正常工作 口頭警告
10 打架斗毆、妨礙執行公務 辭退或移送司法機關
11 盜竊公司財物 開除並追究經濟損失
12 觸犯國家法律 開除，追究經濟損失並依法懲處
考勤制度
1、 考勤制度是保證企業進行正常運行的一項基本制度，全體員工都必須嚴格遵守。
2、 執行企業規定的工作時間的上下班制度。因故不能按時上班的員工都要事先辦理好請假手續，有特殊情況本人不能來請假的，應用電話或其他方式向所屬部門領導聯系，事後補辦手續，否則按曠工論處；
3、 本企業員工必須嚴格遵守的上下班時間，不得遲到早退，無故違犯者，按曠點論處，曠點不到一小時按一小時計；
4、 考勤表是每月支付工資的依據。按月計酬的員工採用打卡制，由打卡管理員工統計考勤表報財務科。
5、 打卡員如實考勤，按月填報考勤匯總表，並將各種假條附上。有弄虛作假者要追查責任。
員工儀表
儀表儀容：
（一） 員工在工作期間一律著工作服。工衣外不得著其他工作服，工衣內衣服下擺不得露除。
（二） 上班時間不宜短褲、短裙（膝上10厘米以上）以及無袖、露背、露胸裝。
（三） 員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。
（四） 員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。
（五） 頭發應修剪，保持干凈。男士不得留長發、怪發。女士不得留怪異發型，不塗指甲，不畫濃妝。
（六） 員工工作時間不得佩帶首飾。
（七） 注意講究個人衛生。
（八） 上班前不吃蔥、蒜等異味食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔。
（九） 進入工作崗位之前應注意檢查並及時整理個人儀表
表情、言談
（一） 接人待物時應注意保持微笑
（二） 接待顧客及來訪人員應主動打招呼，做到友好、真誠、給其留下良好的第一印象。
（三） 與顧客交談時應全神貫注、用心傾聽。
（四） 提倡文明用語，「請」「謝」字不離口，不講「服務禁語」。
（五） 原則上提倡員工講普通話。
（六） 注意稱呼顧客、來訪人員為「先生」、「小姐」、「女士」或「您」，如果知道姓氏的，應注意稱呼其姓氏。指第三者時不能講「他」，應稱呼為「那位先生」或「那位小姐（女士）」
舉止
（一） 應保持良好的儀態和精神面貌
（二） 坐姿應端正，不得翹二郎腿、坐在工作台上、將腿搭在工作台、座椅扶手上等有損公司形象的動作。
（三） 站立時應做到：收腹、挺胸、兩眼平視前方，雙手自然下垂或放在背後。身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰、交叉胸前。
（四） 不得隨地吐痰、亂丟雜物，不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得敲打商品，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。
（五） 上班時間不得說笑、閑聊，不得大聲喧嘩、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。
（六） 注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、客戶或同事發生爭吵。
（七） 上班時間不能吃食物，不能看與工作無關的書報雜志。
電話禮儀
（一） 應在電話鈴響三聲之內接聽電話。
（二） 接聽電話應先說：「您好，元瑞國際家居商城（或XX部門）。」
（三） 通話過程中請對方等待時應主動致歉：「對不起，請稍候。」
（四） 接到打錯電話同樣應以禮相待。
（五） 撥打電話前應有所准備，通話簡單明了，不準在電話上聊天。
（六） 通話結束時應待顧客、客戶或上級領導先掛電話，自己方可掛斷。
（七） 不得模仿他人說話的語氣、語調，不開過分的玩笑，不傳播不利於團結的言論。
⑹ 急求關於傢具賣場的規章制度···
http://www.docin.com/p-2889774.html#documentinfo傢具企業生產計劃管理
第一章 生產計劃管理
第一條 生產廠長根據銷售計劃，擬定生產計劃，並針對主副料需要人力、設備負荷等作好計劃。
第二條 計算所需的主副料在購備前，通知倉管安排原料庫存情況。
第三條 安排擬訂生產進度表，如需外協加工計劃應聯系並通知外協廠商。
第四條 依預定和實際的生產進度，發給生產主管工作命令和發料單。
1． 工作命令單（製造單）發給生產主管（同時附上操作、檢查標准及工藝流程）。
2． 領料單（發料單）給倉庫領料。
第五條 由每組每日報來日報表，了解實際生產進度，適時追查、督促。
第六條 各組 無法按照進度如期完成或有任何困難時應盡快將原因通知主管生產的廠長，予以調整工作。
第七條 每張訂單（或每床）生產完畢，將有關資料匯總，並對實際生產所發生的問題進行研討，提出改善措施防止再發生。
第八條 生產過程中，生產廠長應與各部門保持密切的聯系，確實了解實際情況與預定進度是否超前或落後，並保持彈性地適應。
第二章 生產過程組織制度
第九條 制定好生產計劃後，生產廠長應同開發部和倉庫取得聯系。
1． 生產技術部門的工作大致分為：產品設計與改善、工藝流程的製作，設備的准備與產前檢查。
第三章 半成品與在製品管理制度
第十四條 本公司各工序生產，盡量避免有半成品和在製品積壓。
第十五條 對無法避免的半成品要分類放整齊，要防潮、防霉、防蟲、防鼠、防臟。
第十六條 把物料分款式放置（可以分碼、分色）分區域，分為A、B、C、D等。
A類：在用料即操作者正需要使用該物品。處於可以隨時取到的狀態，未製品放操作者的左邊，完成品放操作者右邊。
B類：如，暫存放一邊待用物品，等過一個階段後即轉入使用的物品，放離較A類物品較遠的地方。
C類：即，待轉出本單位的物品。
D類：處理類。
2． 倉管保證物料適時、適量的入庫，確保生產所需物料。
第十條 根據工藝流程和生產進度計劃表安排各部門的生產，並控制進度。
第十一條 本廠的基本生產工藝為：裁床——印花——扎骨（四針六線）——包頭腳（刀車、人字、缶車）——打棗——剪線——整燙——打標——包裝
第十二條 盡量採用流水線作業，防止生產脫節和積壓，盡量使物流順暢無阻。
第十三條 充分利用統計數據，進行生產進度控制，保持生產過程連續性、平行性、協調性和適應性。
第四章 班組崗位制度
第十七條 每天組長工作須做到：
1． 上班前：
提前5-10分入車間。
先檢查環境衛生。
當日生產備料情況。
當日生產再確定。
設備的使用狀況檢查。
2． 上班後：
確認無臨時請假人員。
缺勤人員的補充。
新進工人的技術指導。
借進、借出人員的安置。
3． 上班中：
檢視機器，工具是否正常使用及保養。
作業中人力不平衡時，有無即時處理或請求上級支援。
查看每位下屬的工作有無依照標准作業。
製程中，確認產品質量。
品檢員不良品查看，並追蹤原因改善。
有無產品堆積情況應予即時處理。
有無人員工作情緒不穩定應予協助。
隨時准備4小時之內生產。
生產環境隨時保持流暢。
報表、圖表查看。
4． 下班前
上級指示及下屬反應之問題應當日處理。
次日工作預作準備。
應保留思考時間（人員任用，工作指導，推動事項，改善工作）。
下班前檢視部門內工作環境及安全事項（關門窗、電源）。
查看當日工作目標達成情況。
第十八條 操作員崗位制度
1． 勞動紀律：
二點：准點上班，准點下班（特殊情況例外）。
5不準： 不準在上班時間看書看報。
不準串崗或私自離崗。
不準閑恥聊天。
不準吃東西。
不準接待客人。
2． 質檢做到：自驗、互驗、查驗。
3． 安全生產：十禁
禁止嬉戲、喧嘩。
禁止吸煙。
禁止酒後上崗。
禁止穿高跟鞋。
禁止亂扔工具。
禁止違章操作。
禁止自調車速。
禁止越位用車。
禁止未切斷電（氣、火）源離崗。
4． 工藝紀律：5序
借：工人開機前，借齊圖紙工藝文件。
看：看清圖紙、工藝和標准、核對檢量具。
提：有疑問的地方及時提請處理。
辦：按有關規章辦事。
檢：自驗合格後流入下道工序。
5． 設備使用三好：管好、用好、維護好。
四會：會使用。
會保養。
會檢查。
會排故障。
6． 文明生產「五不走」：
下班時，設備不擦洗保養好不走。
工件不堆好不走。
記錄不好不走。
地面衛生不打掃干凈不走。
工具不清點和擺放不好不走。
第五章 現場管理制度
第十九條 「5S」管理（略）
第二十條 目視管理（看得見管理）
1． 開展目視管理不能追求形式，要講實放、醒目能對生產活動進行指導、約束作用。
2． 定置管理在生產現場，為了達到人、物、現場三者處於最佳結合狀態，有必要對現場所有物品，按A、B、C、D分類，劃分區域，定位擺放。
3． 掛牌管理，對設備占檢卡等掛（貼）上醒目標識，即要工人能知道也讓其他管理員知道。
4． 對設備發生故障時，可以掛「正在調試，請勿動用」的標識牌，表明設備所處的狀態。
5S 管理
5S管理是什麼?
工作現場做到——
1S 整理（SEIRI）
將工作場所的任何物品區分為必要的和不必要的
必要的留下，不必要的清除掉
2S 整頓（SEITON）
把留下的依照規定的合理位置放置，並明確標示
3S 清掃（SEIOS）
將工作場所清掃干凈
4S 清潔（SEIKETSU）
維持上述成果
5S 素養（SHITSUKE）
每位成員養成良好習慣，遵守規則做事
文明的員工是文明管理的根本保證
如何推行5S？
教育宣傳，使5S理念深入人心
成立推行組織，設置推行委員會
開展5S活動周
教育培訓
組織實施
定期考察評分
5S推行技巧
紅牌作戰
考察中發現不合乎5S要求的現象，就地張貼「紅牌」進行警告，限時糾正
配合處罰
檢查表
檢查組紀錄檢查結果——檢查表
紀錄措施和結果
目視管理
放置位置用標准化的標示牌、標示線等「一看便知」的方法進行標示
人員的著裝上也明顯標示，方便管理
第六章 設備管理
第二十一條 設備潤滑工作。
1． 設備潤滑工作須制定完善的潤滑「5定」要求，並認真執行。
2． 認真執行設備用油三清潔（油桶、油具加油點）保證油的清潔和暢通發放。
3． 設備潤滑「5定」內容：
定點：規定潤滑部位名稱及加油點數。
定質：規定油脂牌號相同。
定時：規定加、換油時間。
定量：規定每次加、換油量。
定人：規定每次加、換油的人。
4． 操作人員維修人員隨時注意設備各部潤滑狀況，發現問題及時處理。
第二十二條 設備缺陷的處理。
1． 設備不能正常使用，崗位操作或管理人員能排除的應立即排除
2． 上述人員無法排除的問題應通知修車師傅，在問題未得到排除前，不可使用。
3． 對生產過程中經常發生故障停機而反復處理無效的車位，進行重點控制。
4． 設備使用前應明確各種設備的操作步驟：包括操作前的准備工作和操作順序。
第七章 成品銷售管理
第二十三條 生產部經理把出貨安排交給出貨組長。
第二十四條 出貨組根據出貨要求安排出貨事宜。
第二十五條 出貨組長把當日的出貨情況列出清單交營業部經理開《出貨發票》及批准單。
第二十六條 出貨組長根據出貨批准單的各項認真核對帳與物是否有錯。確認無誤後，按客戶要求打包或打袋。
第二十七條 上車出貨。
第二十八條 總結出貨情況。
第八章 生產技術管理制度
第二十九條 目的
依產品別，將所有的工作流程、技術、時間、人力、機器，以及所需的規格和操作對所需注意事項一一列出，提供給各相關單位主管，作為訂定操作核準的依據。
第三十條 適用范圍
供質管部門及現場管理員以上幹部，作為工作時依據，並明了產品的流程、特性、以易於控制產品的品質成本及產量。
第三十一條 作業細則
技術部門應先繪制款式圖然後設計、試制，經過客戶的確認然後寫成工序流程圖，當生產時給主管部門安排時程表，人力、產量的預估及是否需要外協廠加工等。提供給質量管理部門作：QC工程圖，作為檢查標准。
第三十二條 結論：
工序流程圖，提供給生產管理、質量管理部門及現場作為批量生產安排時程表和質量管理的檢驗標准，將來這一份資料需回饋給技術部門，將所遺落欠缺的資料補足給技術部門，這樣才會成為一份真正內容豐富而且正確的資料，以作為下一次的製造經驗，如有牽涉到工藝流程變更時，按照程序加以改變。
⑺ 傢具賣場管理
自勝軟通家居賣場系統簡介
市場管理的普遍缺陷
* 內部管理缺陷
> 現金交易日趨頻繁
> 不能為調整商戶租金、管理費、促銷費、節慶費等費用提供標准化數據。
> 領導無法及時了解攤位信息，攤位漏計無法及時反映。
> 攤位出租率降低不能及時找到原因。長此以往造成惡性循環給市場帶來嚴重的經濟損失。
> 攤位改面積、位置、租金不能第一時間反映到決策層去。造成租金少收漏收。
> 租金優惠計算、統計比較困難。
> 市場內部資料在部門之間傳遞有可能丟失，很難及時發現；雷同數據在各個部門之間重復錄入，造成工作效率降低。
> 財務數據安全性較弱。
> 市場員工流動較大，新員工對市場業務脫節，造成工作上的很大隱患。
> 市場的管理費用不能很好的利用，造成管理成本失控。
> 決策數據不能及時反映到決策層中去（綜合報表）,市場領導無法了解招商等相關基本信息，造成數據延遲。給領導者和執行者造成工作上的脫節。
> 連鎖市場集團無法控制外地市場的決策和財務數據。
> 市場人為管理漏洞比較大，導致市場形象受損。
* 對商戶管理的缺陷
> 市場閑置攤位信息不能及時反映，有商戶來租賃場地，招商部門無法迅速得 到閑置攤位信息，從而錯失招商機會。
> 無法監控不按時進場的商戶；催繳商戶費用不及時；商戶罰單不記錄。
> 引入不合格商戶（資質不全）或商戶行業不合理無法監控。
> 合同有漏洞，與不合格商戶簽定合同不能及時反映出來。
> 裝修時間超時無法反映。
> 收費不及時、統計費用費時費力。
* 對顧客管理的缺陷
> 不能為市場推廣提供標准化顧客數據。
> 顧客退貨，市場無法追回活動期間市場提供的優惠產品（物品、優惠券等）。
> 顧客投訴不好統計。
> 遺忘或丟失顧客投訴信息。
> 顧客投訴處理過程無法跟蹤。
我們的優勢
> 多個集團連鎖客戶的應用
> 百萬數據量的實際應用
> 四大平台數據共融
> 先進的集中式應用模式
> 完善的協同辦公和工作流程管理功能
> 行業領先的財務代收款返款業務流程
> 靈活的租金核算模式
> 良好的可用性
> 良好的擴展性和可維護性
> 良好的跨平台跨資料庫可移植行
典型客戶
> 北京集美家居集團
> 天津環渤海金岸集團
> 華耐家居集團
> 廣東美新家居集團
> 東方家園大同店
> 紅星美凱龍太原店
> 動物園聚龍服裝批發市場
> 南昌佰麗萊家居集團
系統特點
> 系統架構（B/S）
> 易維護，降低維護成本
> 業務邏輯的良好擴展
> 支持Internet 直聯
> 支持多種資料庫、跨平台
> 集成的工作流引擎
> 全面的擴展性
> 完善的協同辦公和工作流程管理功能
功能說明
第一節 招商管理
對商戶、合同進行綜合管理。建立商戶信息檔案，對合同進行錄入、審核操作，生成固定應收帳款。
商戶通過預登記商戶信息在招商部門進行商戶登記，招商部門領導對商戶的信息進行審核，如果商戶信息審核通過，到相關部門進行合同簽定，當合同簽定完成時將商戶合同信息送往相關領導進行合同審核，如果審核通過，將自動生成固定應帳款，不通過則修改合同信息後繼續審核。
1、基本信息管理
A. 市場：登記市場基本信息（地址）。
B. 賣場：登記市場賣場的基本信息。
C. 樓層：登記市場樓層基本信息。
D. 分區：登記市場分區基本信息。
2、攤位信息管理
A． 攤位管理：建立攤位信息檔案（面積、價格）。工程部測量完攤位面積，由招商部門錄入攤位數據，財務部門進行攤位審核
B． 攤點陣圖維護：此模塊作為攤點陣圖維護模塊，建立攤點陣圖信息。
C． 攤點陣圖瀏覽：以圖形的形式表現市場每個攤位日常管理情況（合同信息、欠費信息）
3、商戶管理
主要記錄商戶的信息資料（企業資質、產品資質等），由相關市場人員對商戶信息進行審核，審核通過方可成為有簽約資格的商戶。
A. 預登記商戶檔案信息：記錄有意想租賃攤位的商戶信息。
模塊優勢：此模塊可以建立商戶檔案。如果有商戶需要租賃市場攤位但市場暫時無閑置攤位的時候，此模塊可以將商戶的信息記錄，當有攤位閑置的時候，市場管理人員可以通過此模塊查找有意向租賃的商戶信息情況。避免當市場有閑置攤位時候，市場管理人員沒有很好的招商手段而使市場空置攤位閑置時間太久。
B. 聯盟商戶檔案信息：記錄有意想在其他分店租賃攤位的商戶信息。
C. 商戶審核信息：記錄被審核過的商戶信息。
模塊優勢：此模塊主要是記錄被審核的商戶情況。被審核的商戶有可能是通過或不通過。此模塊可以使市場管理人員及時監控到商戶審核的情況（通過或不通過）。
D. 簽約商戶檔案信息：顯示已簽約商戶信息
模塊優勢：市場的商戶信息比較多，在眾多商戶信息中，有些商戶是沒有簽約的，有些商戶是合同到期不租了，此模塊將眾多商戶信息中的與市場已經簽約的商戶並且沒有撤場的給篩選出來，以便市場管理人員隨時了解市場所有商戶中有哪些是正在租賃期內的。
E. 撤場上戶檔案信息：顯示撤場商戶信息
模塊優勢： 市場的商戶信息比較多，在眾多商戶信息中，有些商戶是合同到期不租賃了，有些商戶是合同到期繼續租賃，此模塊將眾多商戶信息中的與市場合同到期並且不在租賃的商戶給篩選出來，以便市場管理人員隨時了解市場所有商戶中有哪些商戶已經撤場。
F. 違規商戶管理:記錄違規商戶信息,為市場管理人員提供違規商戶信息基礎數據,為商戶信用等級評定提供基礎數據.
模塊優勢：此模塊可以為市場管理人員提供商戶的違規情況，當市場需要清理不良商戶的時候，市場管理人員可以通過此模塊進行分析，以便合理為市場引進質量好的商戶提供數據基礎。
G. 商戶信用評定:記錄商戶信用登記信息.
H. 商戶獎懲管理:記錄商戶獎懲信息,為商戶信用等級評定提供基礎數據.
I. 商戶信息變更:記錄商戶信息變更情況.
J. 商戶信用體系積分評定: 記錄商戶信用體系積分,為商戶信用體系評定提供基礎數據
K. 商戶資質信息管理：管理商戶所有資質信息。為工商局等國家監管部門提供數據信息。
評價指標：欠費天數、違規次數、銷售額、租賃時間、廠家資質、商品資質等
模塊優勢：此模塊將建立商戶資質的電子版信息，可以為工商局檢查提供電子版的商戶資質，以便使工商局相關人員了解市場商戶的合法性。通過此模塊，市場管理人員也可以通過此模塊查看商戶電子版的資料（工商執照）的有效期情況，以便督促商戶年檢等。
4、產品管理
A.產品類別管理:記錄商戶經營的產品類別.將產品歸類,以便市場能夠了解市場經營產品的種類信息.
B.產品信息管理(商標登記):記錄產品的基本信息(名稱,產地,質檢報告,商標信息等),對市場上出現的涉嫌侵權的商品，市場工作人員利用商標品牌查詢對比系統，將其進行品牌對比，從而有效遏制了商標侵權行為的發生。
C.定價策略管理:記錄產品的價格信息及產品的定價策略.
D.產品質量管理:監督產品質量情況,對不合格產品進行監控和處理.
1) 質量認證
2) 質量成本
3) 抽樣檢驗
4) 質量審查
E.信用體系管理:評定產品信用等級,記錄產品的認證信息等相關產品信用體系信息.
5、合同管理
對合同變更、簽定、審核、列印、續租等進行管理。市場相關人員對已簽定的合同信息進行審核，審核通過方可成為有效合同。
A.合同簽定：錄入合同信息。
當合同錄入完畢後必須對該合同進行審核，審核通過方可成為有效合同。將要審核的合同查詢出來，選重該記錄單擊合同審核。選擇是否有效後，單擊保存將生成固定應收帳款。選擇准備列印的有效合同可以列印合同。
B．續租：當合同到期了，如果此商戶還要繼續租此攤位的時候，需要進行續租操作，續租後合同號將改變。續租應提前一個月進行。
c.到期合同繼租查詢：提前一個月查詢續簽合同商戶。
D.到期合同未繼租查詢：提前一個月查詢未續簽合同商戶。
E.合同變更：錄入合同變更信息，可以對合同中的內容進行變更（廠家名稱，止租日期，商家簡稱等）
模塊優勢：此模塊能夠將所有商戶的合同變更信息進行跟蹤記錄，以便日後市場管理人員能夠知道某個合同變更前的信息是什麼。避免了傳統紙面變更的不好跟蹤。如果紙制的東西丟了，市場管理人員將無法查找變更之前的商戶信息情況了。
6、應收帳款管理
對各種費用（租金、質保金、工商管理費、預收款、管理費、電話費、電費、稅金、其它費、水費、衛生費、廣告費等）進行應收帳款登記。列印單據提供財務收費憑證。
A. 固定應收帳款：對合同相關費用進行應收登記（租金、質保金、工商管理費）。
B. 預收定金帳款：收取商戶定金。
C. 應收管理費帳款：對商戶收取管理費。
D. 應收水費：收取商戶水費
E. 應收電費帳款：收取商戶電費。
F. 其它應收帳款：收取商戶其它費用（點卡押金等）
G. 應收衛生費：收取商戶衛生費。
H. 應收滯納金：對商戶拖欠費用產生的滯納金進行登記。
I. 酬賓費：對商戶由於活動產生的酬賓費進行登記。
模塊優勢：此模塊是對商戶所有費用的應收進行管理，系統自動列印催費單據，避免手工填寫出現的不安全和其它股東的懷疑問題。管理人員通過此模塊隨時可以查詢哪些商戶已經交了錢，哪些還沒有交錢。以便隨時催費。避免了傳統的市場管理人員根本不知道商戶什麼時候交了錢或還沒交錢。從而通過系統能及時對沒交費的商戶進行及時催費。保證商戶的款項市場能夠及時收到。
第二節 財務管理
收費管理系統用於管理租金、押金、電費、電話費等收費業務,一般由財務部門使用。
商戶通過單據到財務交費（實交各種費用），還可以通過定金轉帳，內部轉帳進行轉帳交費。將某些項目多餘金額轉到其他金額不足的項目上去。如果商戶准備撤場，憑借費用單據退費。如果該費用有餘額可進行退費操作。
1、收費管理
財務根據單據收取各種費用
A. 財務綜合收費：批量收取各種費用
B. 財務結算：財務人員進行收費日結
C. 財務收費記錄：查詢批量收費明細信息
D. 預收款管理：對商戶進行預收費
E. 預收款抵扣明細：商戶通過預收款賬款的歷史抵扣費用明細
F. 預收款抵扣：商戶預收款統計，抵扣各項欠費
G. 實收定金:財務實際收取商戶定金的情況。
H. 實收電費：財務實際收取商戶電費情況。
I. 實收租賃費：財務實際收取商戶固定應收費情況。
J. 實收管理費：財務實際收取商戶管理費情況。
K. 實收水費：實際收取商戶水費
L. 其它實收費：財務實際收取商戶其它費用情況（罰款）
M. 實收酬賓費：財務實際收取商戶酬賓非情況
N. 實收滯納金：財務實際收取商戶滯納金情況
O. 實收衛生費：財務實際收取商戶衛生費情況
模塊優勢：此模塊主要是財務用來收費的，財務人員通過商戶拿來的催費單就可以收費了，避免手工的催費單的不準確或是財務人員看不清楚金額而導致無法收費。通過系統財務人員可以了解此單據的應收金額和未收金額，以便為財務人員提供准確的收費參考信息。如果是通過傳統的手工收取的話，商戶的租金如果不是一次性交清，財務人員很難知道下此他應該收取商戶多少錢。這給財務收費帶來了比較大的麻煩。會產生收費不準確的問題。系統還可以列印收費單據。以便提供收費憑證。避免了手工提供收費憑證的不安全性。財務數據如果是手制填寫那麼將會有很大的財務管理隱患。
2、退費管理
退還商戶的各種費用
A. 退還定金：將定金退還給商戶
B. 退還固定費：對日常費用進行退費如質保金、租金等
C. 其它支付：對其它費用進行退費。
模塊優勢：此模塊可以是市場管理人員，財務人員隨時了解商戶的退費情況。該模塊會自動產生可以退給商戶的可退的金額。傳統的手工管理市場人員需要手工計算出可退的金額。
3、財務查詢
經手人查詢：提供出納人員的每天收費情況如現金、支票等個收多少錢，以便為每天結賬提供系統的准確數據。
模塊優勢：傳統的管理中，每天出納人員的結賬，只能通過手工的單據進行和現金的對賬，但手工的單據的數據准確性是無法保證的。因此給財務管理帶來了極大的隱患。
第三節 銷售管理
該模塊主要的功能是管理消費者信息、商戶與消費者形成的購買信息並對它們加以分析，以便更好的把握市場信息，更好地為商戶及消費者服務。
首先給商戶發放小票，只有成功給商戶發放小票，商戶才可能進行銷售單錄入。
1.傢具部合同登記
傢具部合同登記信息
2.材料部合同登記
材料部合同登記信息
3.材料部小票登記
材料部小票登記信息
4.傢具部小票登記
傢具部小票登記信息
5.pos管理
記錄商家刷卡信息
6.退貨登記
記錄客戶退貨情況。
7.小票發放
銷售的合同單和小票的發放，將合同單和小票發放到某個攤位
8.小票作廢
填寫小票作廢信息
9.小票統計
統計各個攤位小票發放，剩餘，作廢情況。
模塊優勢：此模塊主要是為市場人員了解商戶的銷售提供一種管理的方式。對於市場而然，掌握商戶的銷售是尤為重要的。市場如果掌握了商戶的銷售，可以為明年的調整租金提供基礎數據分析。通過兩年的對比來，系統生成數據分析。 傳統的管理市場是無法了解商戶的銷售情況的，這樣會給市場調整租金帶來困難，因為無數據支持所以市場沒有理由去給商戶提高租金。
第四節 家裝管理
該模塊主要的功能是管理家裝消費者信息，並對家裝工程進行監督，以便能及時有效的把握工程進度和施工質量。
A. 回訪單錄入：對客戶回訪信息進行回訪單信息的錄入
B. 家裝工程合同：記錄家裝工程合同信息
第五節 售後管理
該系統用於管理售後服務及投訴有關的信息。它的作用是加強對市場內各類商業活動的監督。
1.服務投訴
記錄服務投訴信息
2.物業設施投訴
記錄物業設施投訴信息
3.質量投訴
記錄質量投訴信息
模塊優勢：此模塊能夠跟蹤客戶售後服務情況，通過此模塊市場管理人員可以了解相關商戶的商品質量問題，為清理商戶提供數據分析。如果某商戶的產品質量有問題，市場就可以通過此模塊進行分析。然後清理商戶。
第六節 後勤管理
1、車輛管理
A. 車輛檔案記錄：登記市場車輛基本信息情況。
B. 車輛維修記錄：登記市場車輛維修情況。
C. 車輛油耗記錄：登記市場車輛耗油情況。
D. 車輛報廢記錄：登記市場車輛報廢情況。
E. 駕駛員信息登記：登記市場駕駛員基本信息情況。
F. 年檢記錄登記：登記車輛年檢記錄。
G. 投保信息登記：登記車輛保險基本信息。
H. 車輛事故登記：登記車輛事故基本信息。
I. 車輛出勤情況：登記市場車輛出勤情況基本信息。
J. 車輛回車登記：登記車輛回車情況。
K. 車輛費用統計：統計市場車輛所有費用情況。
2、資產管理
A. 資產分類：將資產按照類別分類，登記資產類別。
B. 資產申請：登記資產申請情況。
C. 資產購置：登記資產購置的基本信息。
D. 資產領用：登記資產領用情況。
E. 資產維修：登記資產維修情況。
F. 資產調撥：登記資產調撥情況。
G. 資產報廢：登記資產報廢信息。
H. 資產盤點：記錄資產盤點情況。
I. 資產費用統計：統計資產所有費用情況。
3、辦公用品管理
A. 類別管理：將辦公用品按照類別分類，登記辦公用品類別。
B. 名稱管理：將辦公用品按照名稱分類，登記辦公用品名稱。
C. 型號管理：將辦公用品按照型號分類，登記幫工用品型號。
D. 入庫管理：將購買的辦公用品進行入庫登記，登記辦公用品基本信息。
E. 領用管理：登記辦公用品部門領用信息。
F. 借用歸還：登記辦公用品借用和歸還情況。
G. 報廢管理：登記辦公用品報廢信息。
H. 庫存管理：查看辦公用品庫存情況。
4、低值易耗品管理
A. 分類管理：將低值易耗品分類，登記低值易耗品分類信息。
B. 入庫管理：登記低值易耗品分類入庫基本信息。
C. 領用管理：登記低值易耗品分類領用信息。
D. 借用歸還：登記低值易耗品分類借用歸還信息。
E. 報廢管理：登記低值易耗品分類報廢信息
F. 庫存管理：查看低值易耗品分類庫存情況。
第七節 物業管理
1、安保管理
A. 保安基本信息登記：登記保安基本信息情況。
B. 商品出入情況登記：登記商品出入市場情況。
C. 巡檢記錄登記：登記保安巡查市場情況。
D. 應急事件處理登記：登記市場應急時間處理信息
E. 班次信息：登記保安班次信息。
F. 崗位設置：登記保安崗位設置情況。
2、工程設備運行管理
A. 設備台帳管理：登記設備台帳基本信息。
B. 報修登記：登記設備保修情況。
C. 維修登記：登記設備維修情況。
D. 維修回訪情況：登記設備維修回訪情況。
E. 保養與定期巡查計劃：設定設備保養與定期巡查計劃。
F. 保養執行情況：登記設備保養執行情況。
G. 巡查執行情況：登記巡查執行情況。
3、裝修管理
A. 裝修申請登記：登記裝修申請信息。
B. 場地交接：當商戶裝修完畢後，記錄場地交接信息。
C. 裝修驗收：記錄裝修驗收情況信息。
D. 應收裝修押金：登記裝修押金應收帳款。
E. 其它應收費：登記其它應收帳款。
F. 實收押金：登記財務實際收取押金情況。
G. 其它實收費：登記財務實際收取其它費用情況。
H. 裝修押金退費：記錄退裝修押金信息。
I. 其它退費：記錄其它退費信息
J. 裝修押金欠費查詢：查詢裝修押金欠費情況。
K. 其它欠費查詢：查詢其它欠費情況。
第八節 行政管理
1、人事管理
A. 員工檔案管理：記錄員工基礎信息資料。
B. 員工培訓管理：記錄員工培訓基礎信息。（培訓名稱、地點）
C. 員工獎懲管理：記錄員工獎懲基本信息。
D. 員工職稱評定：記錄員工職稱評定信息。
E. 員工考評管理：記錄員工考評基本信息。
F. 班次管理： 記錄班次信息。
G. 員工排班管理：記錄員工排班情況。
H. 員工出勤月報：統計員工月出勤情況。
I. 員工假日管理：記錄員工放假情況基本信息。
J. 員工部門調動情況：記錄員工部門與部門之間的調動情況信息。
K. 員工職務變動情況：記錄員工職務變動情況。
2、工資管理
A. 套帳名稱管理：建立工資套帳名稱。
B. 套帳員工管理：記錄員工套帳信息。
C. 套帳項目： 記錄工資套帳項目。
D. 稅率管理：建立稅率信息。
E. 稅率參數：記錄稅率起爭額。
F. 工資表生成：生成員工工資表。
第九節 會員管理
1、 會員資料登記
建立會員資料檔案。
2、 服務台領卡管理
登記服務台領卡情況。
3、 會員消費情況
顯示會員各個時間的消費情況。
4、 會員卡積分查詢
查詢每個會員卡目前積分情況。
5、 會員禮品管理設置
設置會員禮品資料信息。
6、會員禮品發放
記錄會員兌換禮品情況。
7、會員卡活動設定
記錄會員卡活動政策。
第十節 自營管理
1、商品管理
1) 商品登記：登記自營商品。
2) 供應商管理：登記商品供應商信息
3) 商品價格調整：記錄商品在某一時期的價格變動情況。
4) 商品類別管理：登記自營商品類別信息。
2、銷售管理
5) 訂單管理：登記商品訂單情況
6) 退貨管理：記錄商品退貨情況。
3、采購管理
7) 采購計劃管理
4、倉儲管理
8) 收貨管理：當采購訂單貨到時，對貨物進行檢查。
9) 商品入庫：檢查合格的商品進行入庫登記。
10) 商品出庫：記錄商品出庫情況。
11) 盤點管理：記錄商品盤盈盤虧情況。、
12) 調撥管理：記錄商品在各個倉庫中調撥情況。
13) 倉庫基本信息管理：記錄倉庫基本信息。
14) 貨位管理：記錄倉庫貨位信息。
5、財務管理
15) 顧客訂貨財務管理
* 顧客定金管理
* 生產廠家預付款管理
16) 收貨財務管理
* 商品應付款管理
* 沖減應付款
17) 送貨財務管理
* 顧客餘款催收
* 合同餘款收費管理
18) 退費財務管理
* 其他支付
* 定金退還
第十一節 決策分析
1.經營分析統計
* 攤位出租率分析
* 未出租攤位查詢
* 商品品牌重復率分析
* 合同到期分析
* 合同到期查詢
* 商家租賃面積分析
* 商家入駐時間分析
* 未出租攤位分析
* 預登記商戶結構分析
* 商戶欠費情況分析
2.銷售分析統計
* 地區客戶銷售分析
* 年銷售分析比較
* 月銷售分析比較
* 階段銷售分析
* 營業額分析
* 商品類別銷售分析
* 同類產品排名分析
第十二節 綜合查詢
1.匯總統計
1） 已收明細匯總統計：統計相關費用已經收取的費用情況。
2） 應收明細匯總統計：統計相關費用應收的費用情況。
2.綜合收費查詢
查詢商家所有收費情況。
3.商家綜合欠費查詢
查詢商家所有費用項目的欠費情況。
4.商家分類費用查詢
查詢商家的某種費用的欠費情況。
1. 質保金：查詢質保金欠費情況。
2. 租金：查詢租金欠費情況。
3. 工商管理費：查詢工商管理費欠費情況。
4. 電費：查詢電費欠費情況。
5. 電話費：查詢電話費欠費情況。
6. 水費：查詢水費欠費情況。
7. 滯納金：查詢滯納金欠費情況。
8. 酬賓費：查詢酬賓費欠費情況。
9. 衛生費：查詢衛生費欠費情況。
第十三節 銷售統計
1.店面銷售統計
對市場的整體銷售進行統計
2.銷售月統計
對市場按照月進行銷售統計
3.銷售日統計
對市場按照日進行銷售統計
4.酬賓費統計
統計商戶參加活動與不參加活動的銷售額。
模塊優勢：市場可以隨時通過系統進行銷售統計，隨時掌握商戶銷售情況。通過報銷售數據有機的組織起來，形成數據分析，為分析市場經營情況和商戶調整租金提供數據分析功能。傳統的管理是無法做到對商戶的銷售統計的，也無法了解各個階段市場的經營情況。這樣你如何知道市場的發展情況呢？
5.銷售積分統計
按日期統計所有銷售所產生的積分情況
第十三節 代收款
1． 收款業務
記錄當天收款情況。
2． 退款業務
記錄當天退貨情況
3．返款對賬
返款前需要對商戶的收款憑證進行對賬操作，此功能實現返款前的商戶對賬功能
4． 返款業務
根據市場管理規定按照一定規則給商戶返款，同時抵扣商戶當前所欠的各項費用。
5． 收銀員已收情況
記錄收款的金額上交情況。
6． 統計查詢
* 實收統計
根據時間統計收款情況。
* 返款統計
根據時間統計給商戶返款情況。
* 退款統計
根據時間統計退款情況。
* 返款人明細記錄
統計返款人返款情況。
* 返款分攤明細
統計每筆收款的費用分攤情況。
* 促銷統計
按活動統計活動期間的促銷情況。
* 收銀員收款情況
統計收款人員收款情況。
* 收銀員收款未上交情況
統計收銀員收款未上交情況。
* 收銀員收款統計
實現收銀員所有收款統計
第十四 廣告管理
1.廣告位管理
對市場室內、室外廣告位進行編號登記租金標准。
2.廣告合同管理
該模塊包括市場廣告合同登記、室外商戶廣告合同登記、室內廣告合同登記：
市場廣告合同登記：主要實現記錄市場對外的廣告投放情況（網路、電視、車體、報紙、雜志、戶外廣告、廣播電台）。
室外商戶廣告合同登記：該模塊主要是對商戶在市場內室外部投放廣告的合同管理。
室內廣告合同登記：該模塊主要是對商戶在市場內室內部投放廣告的合同管理。
3.廣告費應收費管理
對商戶廣告應收費進行管理。
4.廣告費實收登記
記錄商戶廣告費實收情況。
5.廣告供應商資料管理
記錄廣告供應商資料情況，可上傳圖片、文檔等資料。
6．媒體供應商資料管理
記錄媒體廣告供應商資料情況，可上傳圖片、文檔等資料。
7.廣告費統計
統計市場對外及商戶廣告位出租費收取的數據統計。
8.商戶廣告欠費查詢
查詢商戶廣告費欠費情況。
北京自勝軟通科技發展有限責任公司
⑻ 傢具城管理 制度 店規
你可以按工作時間從早到晚的工作流程和注意細則。
也可以按工作內版容來分，就是你說權的1是服務 2專業知識（推銷的技巧） 3衛生 4人員閑著的時候不知道該幹些什麼 5對員工的要求 比如說不能偷東西啊 遲到啊 銷售的賬目核算啊
這個很簡單也不能搞的很復雜，員工還是靠自覺，，，