廣東省物業管理條例下載

① 東莞市物業管理辦法

第一章總則第一條為了進一步規範本市物業管理活動，維護物業管理各方的合法權益，營造和諧、安全、文明、整潔的居住和工作環境，根據《中華人民共和國物權法》《物業管理條例》《廣東省物業管理條例》等法律、法規，結合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法適用於本市行政區域內的物業管理活動。
本辦法所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。第三條市人民政府應當加強對物業管理工作的組織和領導，將物業服務納入現代服務業發展規劃、社區建設和社區管理體系；建立和完善社會化、市場化的物業管理機制，鼓勵採用新技術、新方法提高物業管理和服務水平。第四條市物業管理行政主管部門負責本市行政區域內物業管理活動的監督管理工作，組織落實物業管理相關法律、法規、規章，研究制定物業管理相關政策，協調解決本市行政區域內物業管理糾紛，指導園區管委會、鎮人民政府（街道辦事處）、市物業管理行業協會等做好物業管理相關工作。第五條園區管委會、鎮人民政府（街道辦事處）應當在市物業管理行政主管部門指導下，履行以下職責：
（一）指導、監督業主大會成立和業主委員會選舉、換屆工作；
（二）做好業主委員會備案和報備工作；
（三）指導、監督業主大會和業主委員會依法開展日常活動；
（四）協調物業管理與村、社區建設的關系，協調、處理轄區內各類物業管理糾紛；
（五）法律、法規、規章規定的其他職責。第六條公安機關應當做好物業管理區域內治安、消防安全監督管理工作，對物業服務企業履行治安、消防安全職責情況實施監督檢查，落實消防安全責任，依法查處物業管理區域內飼養動物干擾他人生活、阻塞交通等行為。
市城鄉規劃行政主管部門應當做好物業管理區域內公共建設配套設施規劃審查監督工作，在審批建設工程規劃許可證時，應當明確物業服務用房的位置和面積。
市價格行政主管部門應當做好物業服務收費監督管理工作，規范物業服務收費行為，受理價格政策咨詢和投訴舉報。
市城市綜合管理行政主管部門應當依法查處物業管理區域內違法搭建建築物、構築物行為。
市水行政主管部門應當做好物業管理區域的供水、節水、二次供水工程建設和設施管理維護工作。
市人民防空辦公室應當做好物業管理區域內人民防空工程、人民防空通訊警報設施及相關功能用房的維護監督管理工作。
其他有關行政主管部門在各自職責許可權范圍內，按照法律、法規及本辦法規定做好物業管理相關工作。第七條村民委員會、居民委員會應當協助、配合市物業管理行政主管部門、園區管委會、鎮人民政府（街道辦事處）開展物業管理相關工作，確定具體的聯絡人員負責聯絡工作，參與解決物業管理糾紛。第八條園區管委會、鎮人民政府（街道辦事處）應當會同市物業管理行政主管部門建立物業管理聯席會議制度。聯席會議由屬地園區管委會、鎮人民政府（街道辦事處）負責組織召集，物業管理、城市綜合管理、民政、住房與城鄉建設、司法行政、公安、信訪等有關部門和村民委員會、居民委員會、業主委員會、物業服務企業等參加，協調處理轄區內業主委員會選舉、換屆改選和物業服務企業交接過程中出現的問題以及其他重大物業管理糾紛。
同一物業管理區域跨園區、鎮（街）的，聯席會議由市物業管理行政主管部門會同屬地園區管委會、鎮人民政府（街道辦事處）共同組織召集。
涉及協調處理物業管理區域內供水、供電、供氣、環境衛生等事項的，應當通知相關專業經營單位參加。第九條市物業管理行業協會應當加強行業自律管理，制定物業服務行業行為規范，組織物業服務行業從業人員業務培訓，提高行業服務水平，調解行業內部糾紛和爭議，維護物業服務企業合法權益。第二章業主、業主大會、業主委員會第十條業主在物業管理活動中，享有以下權利：
（一）按照物業服務合同約定接受物業服務企業提供的服務；
（二）依法使用物業共用部位、共用設施設備；
（三）選舉業主代表、業主委員會委員，並享有被選舉權；
（四）參加業主大會會議，行使投票權和表決權；
（五）提議召開業主大會會議，並就物業管理有關事項提出建議；
（六）監督業主委員會日常工作；
（七）監督物業服務企業按照約定履行物業服務合同；
（八）行使對物業共用部位、共用設施設備和住宅專項維修資金使用情況知情權和監督權；
（九）法律、法規、規章規定的其他權利。

② 廣東省物業管理條例為什麼要收取物業管理費第多少條規定

【第四十一來條】物業買受人應當在建設自單位交付物業後按照商品房買賣合同的約定交納物業服務費用。
【第四十六條】物業服務企業應當明碼標價，將服務內容、服務標准以及收費項目、收費標准等有關情況在物業管理區域的顯著位置進行公示。

③ 廣東省物業管理條例是由哪裡頒布

「物業管理條例」是國家頒布的。
下達到各個省市之後，各個省市在根據自己本身的情況在「物業管理條例」的大框架下進行修改。你所說的「廣東省物業管理條例」就是廣東省政府自己頒布的，具體情況你還要問當地的房管局情況。
不知道房產局電話可以打114查詢

④ 廣東省物業管理條例

第一章總則第一條為規范物業管理，明確業主、使用人和物業管理公司的權利和義務，保障物業的合理使用，根據國家有關法律、法規，結合本省實際，制定本條例。第二條本省行政區域內的物業管理適用本條例。
本條例所稱物業管理，是指業主組成業主委員會對其物業的共有部分和共同事務委託物業管理公司進行管理的活動。
本條例所稱業主，是指物業的所有權人。
本條例所稱使用人，是指物業的承租人和其他實際使用物業的人。
本條例所稱物業，是指已建成並交付使用的住宅、工業廠房、商業用房等建築物及其附屬的設施、設備和相關場地。
本條例所稱物業管理公司，是依法設立的從事物業管理服務的企業法人。第三條各級人民政府應當鼓勵物業管理向社會化、專業化發展，提高物業管理水平，改善人民生活和社會環境。第四條省人民政府建設行政主管部門對全省的物業管理工作實施監督、管理。
市、縣人民政府確定的物業管理行政主管部門負責本行政區域內物業管理工作的監督、管理。本省各級人民政府的其他有關行政管理部門在各自職責范圍內，負責做好物業管理區域內的有關工作。第二章業主管理權第五條業主依法享有對物業共有部分和共同事務進行管理的權利，並承擔相應的義務。
業主的主要權利是：
（一）參加業主大會；
（二）享有業主委員會的選舉權和被選舉權；
（三）表決通過業主公約和業主委員會章程；
（四）決定有關業主利益的重大事項；
（五）監督業主委員會的管理工作。
業主的主要義務是：
（一）執行業主大會和業主委員會的有關決議、決定；
（二）遵守業主公約；
（三）遵守有關物業管理的制度、規定；
（四）按時交付分攤的物業管理、維修等費用。第六條物業管理區域內全體業主組成業主大會，選舉產生業主委員會。
物業管理區域的劃定辦法由省建設行政主管部門會同省公安、民政等行政主管部門制定。
縣級以上人民政府物業管理行政主管部門根據物業管理區域的劃定辦法，具體劃定本轄區內每個物業管理區域的范圍。第七條物業已交付使用的建築面積達到百分之五十以上，或者已交付使用的建築面積達到百分之三十以上不足百分之五十、且使用已超過一年的，應當依照本條例規定召開首次業主大會，選舉產生業主委員會。
物業所在地的物業管理行政主管部門應當指導業主召開首次業主大會。第八條召開業主大會應當有過半數以上投票權的業主出席。業主大會的決定，應當有過半數以上投票權的業主同意才能通過。決定通過後應當予以公布。
業主可以書面委託代理人出席業主大會。第九條業主的投票權，住宅按每戶計算表決權；工業廠房、商業用房按物業建築面積計算表決權。第十條業主大會行使下列職權：
（一）選舉、撤換業主委員會組成人員，監督業主委員會的工作；
（二）通過業主公約和業主委員會章程；
（三）批准物業管理委託合同；
（四）決定有關業主利益的重大事項；
（五）決定物業管理的其他事項。第十一條業主委員會成立後，業主大會由業主委員會負責召集，每年至少召開一次。
經有百分之二十以上投票權的業主提議，可以臨時召開業主大會。業主委員會在接到提議後十日內應當召開臨時業主大會。第十二條業主委員會委員應當由業主擔任，業主委員會委員不得少於五人。業主委員會主任、副主任由業主委員會選舉產生。
業主委員會委員每屆任期二年，可以連選連任。
業主委員會委員應當由遵紀守法、熱心公益事業、處事公正、責任心強的人員擔任。
業主委員會成員名單應當報所在地物業管理行政主管部門備案。第十三條業主委員會對業主大會負責，維護全體業主的合法權益，履行下列職責：
（一）召集和主持業主大會，報告物業管理的實施情況；
（二）草擬業主公約、業主委員會章程草案或者修訂草案並報業主大會通過，監督業主公約的實施。
（三）通過公開招標等方式選聘物業管理公司，代表業主簽訂物業管理委託合同，經業主大會同意後負責履行；
（四）聽取業主、使用人的意見和建議，監督物業管理公司的管理服務活動；
（五）監督共用設備、設施、場地的使用和維護。
業主委員會會議由主任定期召集，召開會議必須有過半數委員出席，作出決定須經過半數委員同意。
業主委員會作出的決定應當予以公布。

⑤ 廣州市物業管理條例(2021修正)

第一章總 則第一條為了規範本市物業管理活動，維護業主、物業使用人和物業服務人的合法權益，營造安全、舒適、文明、和諧的居住和工作環境，構建共建共治共享的社會治理格局，根據相關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。第二條本條例適用於本市行政區域內物業管理活動及其監督管理。
本條例所稱物業管理，是指業主通過自行管理或者選聘物業服務人的形式，對物業服務區域內的建築物、構築物及其配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護環境衛生和相關秩序的活動。第三條市、區人民政府應當加強對物業管理活動監督管理工作的領導和組織，將物業管理納入社會治理體系，建立聯席會議制度，統籌解決物業管理重大問題。
區人民政府應當為鎮人民政府、街道辦事處配備物業管理的專職工作人員，落實工作經費。第四條市房屋行政主管部門組織實施本條例，負責本市行政區域內物業管理活動的監督管理工作，具體履行下列職責：
（一）制定本市物業管理相關政策並組織實施；
（二）建立本市物業管理信用制度；
（三）建立、維護本市物業管理信息平台；
（四）負責本市維修資金的監督管理工作；
（五）制定管理規約、業主大會議事規則、物業服務合同等示範文本；
（六）組織開展物業管理相關法律、法規的宣傳和培訓；
（七）指導和監督區房屋行政主管部門開展物業管理活動的監督管理工作；
（八）指導和監督本市物業服務行業協會開展行業自律和服務工作；
（九）法律、法規等規定的其他職責。第五條區房屋行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作，具體履行下列職責：
（一）負責依法劃定、調整物業服務區域；
（二）監督管理前期物業服務招標投標、物業承接查驗、維修資金使用等物業管理活動；
（三）建立和完善業主決策電子投票系統資料庫；
（四）依法開展物業管理行政執法工作；
（五）指導鎮人民政府、街道辦事處和居民委員會開展物業管理相關工作；
（六）組織開展本行政區域內物業管理相關法律、法規的宣傳和培訓；
（七）法律、法規等規定的其他職責。第六條土地、規劃、財政、市場監督管理、應急管理、公安、消防、價格、交通、水務、城市管理綜合執法、生態環境、衛生健康等相關行政管理部門應當按照各自職責，做好物業管理活動的監督管理工作。第七條鎮人民政府、街道辦事處和居民委員會應當依法指導和協助業主召開業主大會會議、選舉業主委員會，監督業主大會、業主委員會依法履行職責，協調處理物業管理糾紛。
鎮人民政府、街道辦事處應當將物業管理納入社區治理工作，根據需要建立物業管理聯席會議制度，加強對物業管理活動的指導、協助和監督。
居民委員會應當建立業主、業主委員會和物業服務人協調機制，協助鎮人民政府、街道辦事處指導和監督社區內物業管理活動。
鎮、街道、社區黨組織應當加強對物業服務區域基層黨組織的指導，支持業主、業主大會、業主委員會、物業管理委員會、物業服務人依法開展物業管理活動。第八條物業服務行業協會應當在房屋行政主管部門的指導和監督下，維護物業服務人的合法權益，採取下列措施促進行業規范、持續、健康發展，提升物業服務水平：
（一）依法加強行業自律，建立健全物業服務人及其從業人員的自律和誠信管理制度；
（二）制定物業服務標准和物業服務費市場參考價；
（三）調解物業服務糾紛，維護公平競爭的市場秩序；
（四）推行智慧物業服務，倡導物業服務人採用新技術、新方法推動資源節約和環境保護，提升物業服務水平；
（五）組織開展物業管理相關法律法規、物業服務標准、專業服務等行業培訓，提升物業服務人及其從業人員的服務水平；
（六）對物業服務人及其從業人員的服務質量和行為進行監督，發現有違法行為的，應當向相關行政管理部門報告。第九條房屋行政主管部門、鎮人民政府、街道辦事處、居民委員會、行業協會等有關單位應當完善物業管理糾紛處理機制，鼓勵通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決物業管理糾紛，促進和諧社區建設。

⑥ 大家有誰知道2007年10月1日最新修改的《物業管理條例》在哪下載啊謝謝哈

暫時還沒有免費下載的，不過你去中國物業管理協會的網站上可以找到新的《物業管理條例》http://www.ecpmi.org.cn

⑦ 物業管理條例是什麼廣東省物業管理條例解讀

物業管理對每個購房者來說，都是購房因素中至關重要的一個考慮因素。物業管理條例是什麼？廣東省物業管理條例規定如何？

1、物業管理條例概念釋義

物業管理條例是國家為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境而制定的管理條例。目的是為了明確業主、物業管理企業和物業開發建設單位的權利、義務，規范物業管理企業的行為以及業主大會、業主委員會、職責、運作，保護業主的共同利益，為改善人民群眾的生活和工作環境創造良好的條件。

現執行版本的《物業管理條例》由2007年國務院修改版，自2007年10月1日起施行。

我國城鎮住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權結構發生了重大變化，公有住房逐漸轉變成個人所有。與此同時，原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系，也逐漸演變為物業管理企業與房屋所有權人之間服務與被服務關系。

在住房制度改革和城市建設發展過程中，物業管理這一新興行業應運而生。目前，全國物業管理企業飛速增加。它的產生和發展，對於改善人民群眾的生活、工作環境，提高城市管理水平，擴大就業起著積極的作用。同時，也出現了一些問題，需要通過立法、完善制度加以解決。

2、廣東省物業管理條例

《廣東省物業管理條例》（以下簡稱「條例」）已經廣東省第十一屆人民代表大會常務委員會第七次會議修訂通過，自2009年3月1日起施行。

條例的修訂實施，對於規范廣東物業管理活動，維護業主、物業服務企業的合法權益，營造和諧社區具有重要意義。與上位法和原《廣東省物業管理條例》相比，條例有哪些特點？近日，廣東省人大常委會法工委有關負責人對此作了解讀。

條例第五條： 「街道辦事處、鄉鎮人民政府會同物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門對設立業主大會和選舉業主委員會給予指導和協助，協調處理物業管理中的糾紛。居民委員會、村民委員會予以協助和配合。」

解讀：按照條例的規定，基層組織介入小區事務主要是對設立業主大會和選舉業主委員會給予指導和協助，協調處理物業管理中的糾紛。業主大會成立後，則以業主自行管理為主，基層政府只有在業主委員會不按規定組織召開業主大會會議，業主委員會委員集體辭職、業主委員會換屆選舉的特殊情況下，經業主要求才給予協助。

條例第七條：「物業管理區域根據物業建設用地規劃許可證確定的紅線圖范圍，結合物業的共用設施設備、社區建設等因素劃定。物業的配套設施設備共用的，應當劃定為一個物業管理區域；但其設施設備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業管理區域。」

解讀：條例對物管區域劃分的細化體現在多個方面，比如對於舊城區、城中村等沒有實施物業管理的建成居住區需要實施物業管理的，規定「由街道辦事處、鄉鎮人民政府徵求相關業主意見後，確定物業管理區域。」如果相關主體對物業管理區域的劃定有爭議，則「由物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門徵求物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府、相關業主、居民委員會的意見後確定。」

條例第十條： 「房屋的所有權人為業主。尚未登記取得所有權，但基於買賣、贈與、拆遷補償等旨在轉移所有權的法律行為已經合法佔有該房屋的人，在物業管理活動中享有法律法規規定的業主的權利，並承擔相應的義務。」

解讀：條例在這里明確了那些「准業主」的范圍，包括已經合法佔有該房屋的房屋買受人、受贈人、拆遷補償人，但不包括承租人、借用人等不以轉移所有權為目的佔有房屋的人。至於婚姻、繼承等取得房屋所有權的人，由於涉及另外的法律關系，且在條例中難以列舉完全，而未作專門規定。

條例第十二條： 「百分之二十以上業主可以聯名向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業主大會的書面要求。」

「已交付使用的物業建築面積達到物業管理區域建築面積百分之五十以上的，業主可以向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業主大會的書面要求。」

「符合前兩款情形之一的，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當在三十日內會同物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門指導、協助業主推薦產生業主大會籌備組。」

解讀：條例的多項規定旨在解決業主大會籌備難的問題。進一步明確了基層組織在業主大會籌備中的指導、協調作用；規定了產生業主大會籌備組的條件：或者是百分之二十以上業主聯名，或者是已交付使用的物業建築面積達到物業管理區域建築面積百分之五十以上。一般情況下，成立業主大會需要有百分之二十以上的業主聯名，這主要是考慮到籌備業主大會需要有一定的民意基礎。而規定在物業交付比例達到百分之五十以上的情況下，業主也可以要求成立業主大會，不再有「百分之二十以上的業主聯名」的限制條件，則主要是為了防止小區大部分業主入住後，仍然遲遲未能成立業主大會。

條例第二十二條： 「面積和業主人數按照下列方式確定：（一）專有部分面積，按照建築面積計算；建築物總面積，按專有部分面積之和計算。（二）建設單位已經出售的專有部分的業主人數，一戶按一人計算；建設單位未出售的專有部分按一人計算；總人數，按照兩者之和計算。」

解讀：《物權法》對業主表決採取了雙過三分之二和雙過半的計算規則。物業管理區域內業主對籌集和使用專項維修資金、改建和重建建築物及其附屬設施作出決定的，應當經專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意。對制定和修改業主大會議事規則、管理規約等其他有關共有和共同管理權利的重大事項作出決定的，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

但在實施過程中，人們對於「專有部分面積」、「建築物總面積」、「業主人數」怎麼計算產生了不同的理解，一些小區還因此產生糾紛。為解決實踐當中遇到的問題，省條例對此作了細化。

條例第三十八條： 「建設單位應當按照不少於物業管理區域總建築面積千分之二的比例，在物業管理區域內配置物業服務用房，最低不少於五十平方米，最高不超過三百平方米；其中，業主委員會辦公用房最低不少於十平方米，最高不超過六十平方米。分期開發建設的物業，建設單位應當在先期開發的區域按照不少於先期開發房屋建築面積千分之二的比例配置物業服務用房。物業服務用房應當為地面以上的獨立成套裝修房屋，具備水、電使用功能；沒有配置電梯的物業，物業服務用房所在樓層不得高於四層。」

「物業服務用房的所有權依法屬於全體業主，專用於物業管理服務工作，不得挪作他用。

解讀：條例在這方面的規定，主要目的在於解決現實生活中存在的部分物業管理用房權屬不明的情況。此外，為了從制度上保障業主對物業管理用房及物業其他共有部分的合法權益，條例還明確了政府部門、建設單位的法律義務。根據條例的規定，有關部門應當在審批建設工程規劃許可證時，按前述規定明確物業服務用房的位置和面積。建設單位應當在商品房預售時予以公布。在辦理所有權初始登記時，房地產登記簿中應註明物業服務用房面積和房號以及物業的其他共有部分。業主有權查詢。

條例相關規定：

（以上回答發布於2013-07-03，當前相關購房政策請以實際為准）

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⑧ 求《物業管理條例》全文

物業管理條例 （2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布根據2007年8月26日《國務院關於修改〈物業管理條例〉的決定》修訂）

第一章總則

第一條為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。

第二條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。

第四條國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。

第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

第二章業主及業主大會

第六條房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有下列權利：（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；（二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；（四）參加業主大會會議，行使投票權；（五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；（六）監督業主委員會的工作；（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規規定的其他權利。

第七條業主在物業管理活動中，履行下列義務：（一）遵守管理規約、業主大會議事規則；（二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；（三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；（四）按照國家有關規定交納專項維修資金；（五）按時交納物業服務費用；（六）法律、法規規定的其他義務。

第八條物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。

第九條一個物業管理區域成立一個業主大會。物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。

第十條同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。

第十一條下列事項由業主共同決定：（一）制定和修改業主大會議事規則；（二）制定和修改管理規約；（三）選舉業主委員會或者更換業主委員會成員；（四）選聘和解聘物業服務企業；（五）籌集和使用專項維修資金；（六）改建、重建建築物及其附屬設施；（七）有關共有和共同管理權利的其他重大事項。

第十二條業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式；但是，應當有物業管理區域內專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。業主可以委託代理人參加業主大會會議。業主大會決定本條例第十一條第（五）項和第（六）項規定的事項，應當經專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意；決定本條例第十一條規定的其他事項，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。

第十三條業主大會會議分為定期會議和臨時會議。業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。

第十四條召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。業主委員會應當做好業主大會會議記錄。

第十五條業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：（一）召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；（二）代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同；（三）及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同；（四）監督管理規約的實施；（五）業主大會賦予的其他職責。

第十六條業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推選產生。

第十七條管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。管理規約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規或者損害社會公共利益。管理規約對全體業主具有約束力。

第十八條業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。

第十九條業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。

第二十條業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督。住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，並認真聽取居民委員會的建議。

第三章前期物業管理

第二十一條在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，建設單位選聘物業服務企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。

第二十二條建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。建設單位制定的臨時管理規約，不得侵害物業買受人的合法權益。

第二十三條建設單位應當在物業銷售前將臨時管理規約向物業買受人明示，並予以說明。物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。

第二十四條國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業；投標人少於3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。

第二十五條建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。

第二十六條前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。

第二十七條業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。

第二十八條物業服務企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。

第二十九條在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；（四）物業管理所必需的其他資料。物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。

第三十條建設單位應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。

第三十一條建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。

第四章物業管理服務

第三十二條從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。

第三十三條從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。

第三十四條一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。

第三十五條業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。

第三十六條物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

第三十七條物業服務企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業驗收手續。業主委員會應當向物業服務企業移交本條例第二十九條第一款規定的資料。

第三十八條物業管理用房的所有權依法屬於業主。未經業主大會同意，物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。

第三十九條物業服務合同終止時，物業服務企業應當將物業管理用房和本條例第二十九條第一款規定的資料交還給業主委員會。物業服務合同終止時，業主大會選聘了新的物業服務企業的，物業服務企業之間應當做好交接工作。

第四十條物業服務企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。

第四十一條物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。

第四十二條業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。

第四十三條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。

第四十四條物業服務企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

第四十五條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委託代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

第四十六條對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告後，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

第四十七條物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

第四十八條物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。物業使用人違反本條例和管理規約的規定，有關業主應當承擔連帶責任。

第四十九條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

第五章物業的使用與維護

第五十條物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業服務企業；物業服務企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。

第五十一條業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業服務企業的同意；物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。業主、物業服務企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。

第五十二條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。

第五十三條業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業。物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。

第五十四條住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。專項維修資金屬於業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。

第五十五條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

第五十六條物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業服務企業維修養護，費用由責任人承擔。

第六章法律責任

第五十七條違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。

第五十八條違反本條例的規定，建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第五十九條違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業服務企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

第六十條違反本條例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違法所得，並處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。以欺騙手段取得資質證書的，依照本條第一款規定處罰，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。

第六十一條違反本條例的規定，物業服務企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第六十二條違反本條例的規定，物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一並委託給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處委託合同價款30%以上50%以下的罰款；情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。委託所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

第六十三條違反本條例的規定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額2倍以下的罰款；物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。

第六十四條違反本條例的規定，建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，並處10萬元以上50萬元以下的罰款。

第六十五條違反本條例的規定，未經業主大會同意，物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用。

第六十六條違反本條例的規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並按照本條第二款的規定處以罰款；所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用：（一）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的；（二）擅自佔用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；（三）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。

第六十七條違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。

第六十八條業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

第六十九條違反本條例的規定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。

第七章附則

第七十條本條例自2003年9月1日起施行。