珠寶規章制度

❶ 跪求珠寶倉庫管理制度！

倉庫管理制度
為規范倉庫的日常進/出貨管理，有效的控制倉庫損耗，自8月開始所有物流部人員必須按以下要求嚴格執行。
一、收貨驗貨
1、收貨驗貨人員嚴格按采購訂單進行收貨，如供應商不按訂單數量及品項送貨時，大於多於訂單數時，收貨驗貨人員聯系采購人員簽字確認可不按訂單數量及品項收驗貨，如采購人員不進行確認，收驗貨人員按原始訂單進行收貨，不屬訂單內商品退回供貨商。(外出自采除外，但外出自采人員應提前傳回商品資料以便錄入店鋪商品系統，方便日後收貨。)如收驗貨人員不按此要求執行則按違反公司制度處理，記入扣分體系。
2、收驗貨人員在收驗貨時按實收數量進行收貨確認，並在收貨單上簽名後交過賬人員進行過賬，每天必須做收貨記錄。單據過賬後收驗貨人員必須進行檢查，如發現過賬數量或品名與收驗貨數量或品名存在差異必須向部門經理反映，由部門經理與過賬人員查找原因後進行處理。如發現問題不及時處理者第一次對相關人員進行罰款50元處理，第二次罰款100元，第三次直接辭退或調離現工作崗位。
二、倉庫出貨
1、所有從倉庫出去的貨品必須要有出庫單或同價調撥單，無單出貨者一經發現，當偷盜公司財物處理。
2、門店或客戶如有壞貨需更換，門店開具進貨退貨單或報損單由倉庫按相關單據出貨。如倉庫發貨少貨或出貨門店少貨的，需要補回的，查找倉庫實際庫存是否大於電腦數，如大於則填寫倉庫漏發貨單向物流經理申請後補貨給門店或客戶，追究發貨人和復核人員的相關責任，如倉庫實際庫存和電腦庫存數量相符，則補貨給門店或客戶後，差異商品做為倉庫損耗，進行庫存調整。
3、所有發貨的商品必須要進行電腦復檢，如不進行電腦復檢，一經發現第一次對復核人員進行罰款50元處理，第二次罰款100元，第三次直接辭退或調離現工作崗位。
4、撿貨到門店的，倉庫人員必須要和門店人員進行數量確認，並由門店人員在出庫單的復檢欄簽字確認，如無復檢人員簽字確認的，一經發現第一次對相關人員進行罰款50元處理，第二次罰款100元，第三次直接辭退或調離現工作崗位。
三、工作要求
1、上班時間不許玩手機，(游戲、上網、看小說等)私人電話接聽時間不允許超過5分鍾，特殊情況向部門經理進行申請。一經發現第一次口頭警告，第二次直接辭退或調離現工作崗位。
2、上班時間不允許做與工作無關的事情，更不允許利用電腦玩游戲、看視頻等。一經發現第一次口頭警告，第二次直接辭退或調離現工作崗位。
3、認真做好自己管理區域的商品陳列及清潔衛生，(地堆商品要求擺放整齊、不堵塞通道、倉架商品陳列要求前後為同種商品、倉架上每種商品的最左下角貼有商品標簽進行商品區分、保持撿貨時從商品的最右邊開始拿，衛生要求為商品表面不能積塵)由部門經理不定期進行檢查，如不合格則進行整改，由部門經理檢查合格後方可下班。

❷ 珠寶店的店長管理

首先要以身作則..讓員工打心理服你..不要覺得自己是店長就張揚跋扈的....但是也不能太西西哈哈那樣雖然顯的你很有親和力員工都很喜歡你和你走的很近但是沒有了威信..再管理的時候就很吃力..要做好說簡單也簡單說難也難..主要看你自己能不能把握好分寸.主動關心一下員工..雖然滿假也是必要的..至於銷售首先要從你自己做起..你要積累一些好的銷售經驗..然後再給你的員工培訓..銷售技巧很重要但是更重要的是員工的服務態度..現在商品質量和商品價格都差不多比的就是服務質量..不要讓員工有想買就買不買就算了這樣的心態..服務態度能比銷售技巧帶來更大的利潤..最後就是小培養你員工的細心謹慎和安全意識.賣珠寶的可以說比其他銷售行業要危險..第一容易商品被調包..不管是在誰手上被換的你店張都拖不了關系..所以要培養員工細心謹慎對自己的商品要熟悉..再就是有被搶劫的可能.雖然幾率很小.畢竟也發生過這樣的事所以安全意識也要重視..要在保護自己生命安全的前提下再來保護商品..就算東西沒丟人有個什麼事你店張能沒責任嗎..?

❸ 珠寶專賣店 獎懲條例

員工手冊

一、 人事招聘要求
1、公司所聘員工要求18周歲以上；
2、公司所聘員工必須嚴格遵守公司的各項規章制度及國家法規；
3、凡受雇於本公司的員工，須經1—3個月的試用期後經雙方同意可簽訂為期一年的勞動合同，在合同期間乙方需交納一定的工作抵押金，並發放應季工裝及相關服務工具。
4、員工交納工作抵押金金額為：店務員為300元，兼職員工為200元，內保人員為300元。

二、 人事管理
1、凡被僱用員工須與本公司簽訂「勞動合同」。該合同一式二份，雙方必須共同遵守。合同期滿，若雙方同意可續簽合同，具體要求詳見合同內容。
2、公司將根據員工的工作表現及能力給予獎勵或晉升；或予以處分或辭退。
3、離職管理具體辦法：
⑴、員工有以下情況之一，公司有權予以開除，而無須對相關行為負任何責任：
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①蓄意不服從上級安排者；
②嚴重違反公司規章制度者；
③有欺詐瞞騙行為者；
④嚴重影響公司形象或公司利益者；
⑤觸犯國家或地方法律、法規者；
⑵辭職：因員工個人原因辭去工作。
①自動離職：員工無故曠工三日以上，從脫離其工作崗位起自動生效。凡未提交辭職申請，或其辭職申請未獲批准而擅離工作崗位者，將按自動離職處理。
②辭退：員工因各種原因不能勝任其工作崗位者。
③辭職者應提前15天申請，助店以上人員須提前30天申請，經理及以上人員須提前60天申請。
④辭職者若平時工作成績優秀，應由直屬部門主管加以疏導挽留，如其去意仍堅，可辦理停薪留職半年，但不辦理離職手續，目的是仍希望其再返回公司效力。
⑤離職手續：
--員工離職向主管部門提出書面申請，經部門經理批准後向人事部辦理離職手續；
--員工離職時，應向人事部索要《移交清單》3份，按其內容規定詳細填寫，辦妥移交手續後，一份存所在部門，
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一份由離職人保存，一份隨同《離職申請》及考勤卡一並交人事部核定；
--員工辭職或被辭退，在將工作移交後，持本部門的考勤卡到人事部辦理離職手續。
⑶薪金結算管理：
①各種移交手續辦妥後，方可在次月 號領取薪資；
②即時辭職者，扣除一個月工資，申請辭職期限不夠一個月者，按比例扣除；
③自動辭職者，不發任何薪金，對公司財務交接不清自離者，視情節輕重報送當地公安機關；
④違紀開除者，按公司規章制度處分或罰款後，結算其正常工資，若有違法情節，報送公安機關處理；
⑤員工主動辭職時，符合離職手續的，如當月工作時間未達到15天的情況，不發放當月獎金；超過15天不足30天者，發放15天獎金；
⑥公司員工離職時，其所繳納的工作抵押金，將退還扣除當季工裝折舊費後的余額。折舊費的比例按：滿3月不扣，未滿3月按成本價打七折，未滿1個月扣全額金額。
4、受聘員工應遵守本公司的規章制度及部門工作的行為規范，盡職盡責地完成各項工作任務，如有違反公司規章制度，將根據行
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為規范的具體條款進行處理。
5、人事部門將為公司員工建立員工檔案，記錄員工工作期間的各種表現、獎勵、級別等。
6、公司根據各部門的工作性質定出不同的工作評核標准，依照評核標准對員工的工作表現及能力進行評核，成績突出者給予獎勵或晉升。

三、 考勤管理
1、出勤：
每日工作時間為 小時，具體時間安排將根據其所在部門不同而作出具體的安排，因季節變化需調整工作時間由人事部另行通知。
2、考勤內容：
①本公司員工必須在規定上班時間提前15分鍾到場。
②未到下班時間，店鋪員工在店長未通知下班而提前離崗者，即為早退。
③工作時間未經領導批准離開工作崗位者，即為擅離職守。
④遲到、早退或擅離職守超過30分鍾，或不到班者，均為曠工；
3、簽卡制度：
公司員工必須上下班打卡，駐外店鋪員工由店長每天按正常工
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作時間簽卡，需在員工卡上註明各類假期。
4、員工外出辦理業務前須向本部門主管說明原因及返回時間，否則按外出辦私事處理。
5、加班：
①本公司每周工作時間 小時，平均每天工作 小時，其餘時間工作算加班。
②在規定工作時間外，因本身工作需要或店長指定事項，必須繼續工作者，稱為加班，加班分為以下3種：
a臨時加班：因工作需要在規定時間之外繼續工作者，並須由店長按排或批准。
b休假日加班：因工作需要在休假日工作者。休假日與平時調班者不算加班。
c法定節假日加班：在國家法定的節假日工作者。
③在正常工作時間應完成而末完成的工作，造成的超時工作不算加班。
④員工於休假日或工作時間外因工作需要而被指派加班時，如無特殊理由不得推諉。
⑤以上各項加班工作，以部門申報的加班時間為准。
⑥加班補償方法：
a按相應的天數補休給員工，比例1：1；
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b計算加班工資，老員工2元/小時，新員工1.5/小時。
c法定節假日工作及加班的員工，均按平常工資的2倍計算。
6、休假
⑴法定假日將根據國家勞動法規定，結合公司實際情況予以調整；
⑵公司員工每月享受2天的公休假；
⑶員工假期分為：
①事假：
--員工請事假必須提前2天填寫請假單，由部門主管簽字並報人事部審批；
--通過正常手續辦理的事假，按1：2的比例扣除基本工資計算，臨時事假按1：3的比例扣除基本工資計算，不到半天的按半天計算，不到一天的按一天算。
--員工當月事假天數不超過10天，將不扣發當月獎金，當月事假不超過15天，扣發當月獎金的50%，當月事假在15天以上，則不發放當月獎金；
②病假：
--員工請病假必須有醫院病歷本、病假條、收費單據證明，並於第一時間交到主管處；
--員工確實由於身體原因不能堅持完成當日工作，可由主管
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根據實際情況給予病假或調休處理；
--員工當月病假在15天內扣除實際天數工資和比例提成，發放月獎金的50%，15天以上將不發放獎金；
③婚假：
--入公司一年的員工，憑結婚證明，可享受婚假，必須提前一個星期提出申請，經部門主管批准報人事部審核，可享10天婚假，如外地員工結婚可另加所需路程天數；
④喪假：
直系親屬（父母、兄弟、姐妹、兒女）假期為5天，非直系親屬假期1天，如為外地員工，可另加所需路程天數，事後須提交有關證明；
⑤產假：
--女員工入公司1年後，符合計劃生育規定的可享為期90天產假，其中產前休假15天；
--產假期間，員工不再享有補貼及獎金，符合計劃生育規定的員工，產假期間享受一定補助；
⑥公休假：
--在職員工工作每滿1年，可享受每年按級別不同給予的帶薪公休假，如因工作需要而耽誤假期，公司將按天數計發工資；
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--凡在一年內請病假累計超過45天，或請事假超過30天者，當年不再享受公休假；
⑦員工因工作關系造成的傷病不能工作者，以工傷計算，如工傷病假時間不超過30天，假期中薪金（包括獎金）照發，如工傷假超過30天，其工資按比例計發當月底薪；
⑧員工因急病不能親自請假可由員工或家屬代辦外，應親自辦理請假手續。未辦妥病假手續，不得先行離崗，否則以曠工處理。
⑨請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令其延期給假。
7、違反以上規定將按以下原則處罰：
⑴如有以下行為，按A類過失處理：
a未提前15分鍾到班，月累計3次以上。
b遲到、早退之情況。
c如主管在工作中有漏簽、錯簽員工卡之行為。
d員工於休假日或工作時間外因工作需要而被指派加班時，無特殊理由而推諉之行為。
⑵如有以下行為，按B類過失處理：
a擅離職守。
b曠工。
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c店鋪店長在為員工簽考勤卡時，有弄虛作假的行為。
d上班時間外出辦私事者。
e員工病假、喪假有不屬實之情況，同時按曠工處理。
⑶如有以下行為，按C類過失處理：無故曠工月累計3天者。
四、 薪金與獎懲
1、 薪金：
⑴工資待遇：
a公司支付的勞動報酬，不低於當地最低工資標准，基本工資按職務級別不同分別發放。
b員工工資組成部分：基本工資；月獎金；加班工資。
c駐外員工薪金根據公司情況結合駐地消費而定。
⑵工資發放：員工工資按實際工作時日每月計發一次，並於次月20日發放。若有更改，將另行通知。
⑶公司要求所有員工的工資須實行保密制度，不得互相透露。
⑷升、降級：公司根據員工的工作能力、經驗及工作表現等情況，予以升職或降職，並報資料經人事部及行政部辦妥手續後生效。
2、獎勵：
⑴獎勵類型：
a口頭獎勵（用口頭的方式進行表揚）；

一、 優秀店長的要求

優秀店長應具備的條件：A、有良好的職業形象；B、具有比較全面的管理能力；C、是員工的榜樣；D、有豐富、全面的專業知識；E、自我應不斷提高；F、懂得建立一個有效的團隊

A、塑造一個管理者的形象

1. 要穿著公司指定的工作服或職業裝，裝扮要穩重、大方、得體、避免奇裝異服，著淡妝。

2. 言行舉止要彬彬有禮，有教養。

3. 處事要果斷。遵循公平、公正、公開的原則。

B、具有全面的管理能力

1. 具有培訓指導能力。

1. 有銷售管理能力。

2. 有判斷力

3. 業務知識的獲得能力。

4. 業務改善能力。

C、做好員工的榜樣

1. 以身作則、自我控制。

?保持自身的良好形象。包括語言、服飾、

?公私分明。不能有偏見

?任何情況下都要遵守諾言

?要做到公平、公正、公開的原則

?不能感情用事，自我約束、做好人際關系

?有責任感並認真貫徹執行，不可逃避責任

?重視別人的想法並理解它。接受別人的忠告，認真反省

?再親密的關系也不要忘記禮貌

?多發掘同事的優點，不要輕易聽信惡意中傷同事的話

?保持體貼的心意

2. 與下屬保持良好的溝通

?對於公司下達的各項通知，任務要准確、及時的傳達給下屬，避免因誤解造成失誤。

?要重視與員工的溝通，聆聽意見，盡量幫助下屬解決問題，避免員工的不良情緒影響到整個的團隊工作。

?要隨時關心、關注員工。如：身體狀況、情緒、工作中的困難等。開店前問候大家順心；閉店前問候大家的辛苦。

D、有全面豐富的專業知識

1. 要全面了解並熟悉店內貨品的專業知識

2. 要有豐富的臨櫃銷售及處理異議的經驗

3. 除了了解我們自己的產品的知識以外，還要了解主要競爭對手的情況

E、自我應不斷提高

要想成為一個具有較高素質和水準的店長，要善於學習各個方面的知識，擴充自己的知識面。留心觀察周圍的事物，不斷從身邊的小事中總結經驗。

1.行業知識的吸取

?企業自身經營產品的知識

?通過珠寶相關的雜志、報紙、網路等獲取的行業知識

?參觀各類珠寶展示會

?與相關權威部門機構的溝通

2.專業技能的提高

?積極參加公司組織的知識技能培訓

?善於在日常的銷售工作中吸取總結經驗

?學習周邊競爭對手的銷售技巧和好的陳列方式

?經常去競爭對手那裡調查、學習好的銷售技巧和管理經驗

F、建立一個有效的團隊

1. 要想取得好的成績，懂得運用團隊的力量是最有效的辦法。

2. 所以必須讓每個員工有一種集體榮譽感，知道自己是這個集體中不可缺少的一分子。 二、 店長的工作職責

1、店長所扮演的角色：

?店長是一個店的領導者

?是企業文化信息傳遞的紐帶

?是公司銷售政策的執行者和具體操作者

?是企業產品的代言人

?是整個店鋪的核心

2、店長應承擔的工作職責

?店內日常事物，人員的管理

?遵守公司的各項規定，執行上級指示完成公司下達任務

?負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購員的工作表現，及時反映員工動態，並做出有效調整。

?負責盤點，帳薄的管理，員工貨品交接是否准確。

?激發員工的工作熱情，調節貨場購物氣氛。

?依據本店實際情況執行銷售策略

?及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動（安排員工做市調）

?詳細了解店裡的運營情況，給上級一些有效的建議。

?負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

?負責店內的收銀工作

?遇有異常應及時上報公司，不要隱瞞和拖延

工作職責具體表現在：營業前營業中營業後三方面

營業前：

?帶領店員清理店面衛生

?開啟電器及照明設備

?開晨會（晨會內容如下）

·公司的政策及當天營業活動的公布與傳達

·布置當日目標，與當月目標進度的完成情況進行分析

·前日營業情況的分析，工作表現的檢討

·個案分享，帶動新員工交流銷售技巧

·鼓舞員工士氣，激發工作熱情

?出貨、擺貨、清點貨品數量

?核對前日營業報表，傳遞公司

?檢查員工儀容儀表，工服是否整齊，工牌是否佩帶

營業中：

?檢查員工貨品陳列

?督導員工，掌握銷售情況

?控制店內的電器及音響設備

?檢查包裝紙和包裝袋及相關物料是否准備好

?維護店內衛生，督導員工經常擦櫃台

?及時更換POP及宣傳資料

?及時補充或調整貨品

?隨時關注店內的任何動向，防止意外發生

?及時主動的協助顧客解決消費過程中的問題

?收集市場信息，做好銷售分析

?整理公司公文通知，做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作

營業後：

?督導員工檢查貨品是否完好無損，收貨

?核對帳物，做好當日銷售報表

?了解競爭對手營業狀況，記錄店務日誌

?核對營業款並妥善保存，留好備用金

?檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患

?檢查門窗是否關閉

三、 店長的權利

1、人事方面：

?有權參與營業員的招聘、錄用的出選

?有權對員工給予獎勵和處罰

?有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工

?有權利根據員工的表現提出調動、晉升、降級、辭退的建議

?有權對員工的日常工作表現進行檢查和評定

?在職權范圍內有權對店內的突發事件進行裁決

?制定相關的店內規章制度配合管理工作

2、貨品方面

?有權利對公司的配貨提出意見和建議

?有權利拒收有質量問題的貨品

?對店內的貨品調配有決定權

?有一定的折扣權

❹ 在商場開了一家小型珠寶店規章制度怎麼定

店長員工管理制度
第一條．所有人員必須於:XX分之前到崗，開始打掃衛生並於X:XX結束，開晨會。超過X:XX分者視為遲到。遲到者從當月工資中扣除X元／次。
第二條．公司員工一律實行上下班打卡制，所有員工上下班必須親自打卡。任何人不得代他人或由他人代理打卡。違反此規定者雙方各扣除X元／次。並各記記過處分一次。
第三條．從X:XX分以後超過30分鍾未到崗者按當日曠工處理。當月累積曠工2天者開除並停止發放工資。（如遇特殊情況向本部門負責人請假經負責人批准並簽卡後方可免除以上處罰）。
第四條．上班時間所有員工嚴禁外出辦理私事，一經發現扣除當月工資X元／次。記記過處分一次。
第五條．員工外出辦理業務之前需向本部門負責人申明外出原因，否則按外出辦私事處理。
第六條．員工加班規定。超過下班時間需要加班者，需店長簽卡認可才算加班。加班費按照日工資÷小時計算。休息日加班的員工後期補休，但只能於當月補休。如果不能補休者，按照日工資的1.25倍支付加班費。
第七條．員工如有急事可以與同部門員工換班。但必需與店長請示，店長批准後報會計，方可換班。未經批准，擅自換班者按曠工處理。
第八條．居住地距公司10公里以上者，每月可允許3次遲到（不扣除工資）。如遇特殊天氣（如大雨，大雪），公司本著以人為本的原則，原則上允許遲到，但不能超過半個小時，超過半個小時者視為遲到（按遲到處理）。

還有一些可以自己加進去，根據你們店的實際情況

❺ 您知道關於玉器公司管理規章制度嗎

除了要遵守《公司法》及相應的司法解釋，法律規定外沒有過多的行政法規
有一些例如：《中國珠寶玉石首飾行業企業信用等級評價管理辦法》《GB/T 16552-2010 珠寶玉石名稱》的行業規則，其他的應該就是一些各地區的行政法規
《中華人民共和國地質礦產行業標准DZ/T0045—93 珠寶玉石鑒定標准》

❻ 珠寶銷售工作內容是什麼

各大珠寶品牌門店對珠寶顧問的能力要求不高，只要應聘的不是管理層，有相關珠寶銷售業績和管理經驗，應聘一般的珠寶顧問只要有銷售經驗就可以。工作內容如下：

1、遵循公司核心理念，遵守公司規章制度，無條件執行上級指令。

2、具備基本專業知識和技能，積極完成公司制定的銷售任務。

3、積極參加上級安排的培訓課程，努力提高自身業務水平。

4、熟悉銷售流程、退換貨流程、貨品維修費用與所需時間等工作內容。

5、熟悉會員卡的辦理流程與跟進內容。

6、熟練掌握店內所有品類貨品知識，可達到對新員工進行傳、幫、帶。

7、熟悉當下促銷活動內容，正確引導顧客選購，使顧客感受到自己的利益得到最大化。

8、向顧客提供熱情周到、積極有效且符合公司標準的服務，以飽滿的精神狀態開展銷售工作，令顧客滿意，實現銷售業績最大化。

9、交接班時，核對確認賬實相符、貨品完好，雙方簽字後方算完成交接班工作。

10、按時清潔櫃台、櫥窗、展架，保持賣場環境整潔。

(6)珠寶規章制度擴展閱讀：

珠寶銷售工作技巧

面試前最好對珠寶銷售做一些了解，比如鑽石4C方面的知識，門店珠寶銷售每天的工作內容，還有珠寶銷售針對的客戶群體等等，面試官一般都會問到這幾個方面的問題。

進入珠寶門店上班以後，首先會學一些珠寶銷售的專業知識，一般會有老員工帶。但更主要的是靠自學，每天上班多觀察其他老員工在做什麼事情，怎麼接待客戶，他們的珠寶銷售話術怎麼說，用心做好筆記再去揣摩，第一個月基本很容易就能上手了。

進店買珠寶的顧客，一般都是沖著黃金和鑽戒飾品來的，肯定會問家和其他珠寶品牌有什麼不同。目前在國內較為出名的有周大福、周生生、六福、謝瑞麟這幾個大品牌，還有就是走線上渠道的珠寶銷售品牌。

❼ 求珠寶店人員管理規定或員工手冊范稿，主要內容是些員工職責和制度方面的，安全方面的，規定與處罰方面的

珠寶店管理手冊
第一部分 加盟店內部管理制度
工作規范
一、 上班（進店）
1. 不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規定處罰。
2. 考勤登記
1) 換好制服；
2) 在考勤本上登記時間；
3) 嚴禁代人登記，如有發現要嚴肅處罰代登記人和被登記者。
3. 關於私人物品帶入商店的規定
1) 私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂；
2) 大量現金和其它貴重品不得存放在櫃台和更衣箱，如有遺失商店概不負責；
3) 與櫃台商品相同的物品不得帶入店內；
4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機、電子計算機、打字機等，要經值班經理認可後才能帶入店堂。離開時要經值班經理同意。
二、 儀表儀容
1. 基本規定
1) 穿著制服，別好胸牌；
2) 服裝整潔，儀表端正；
3) 常帶微笑，禮貌待客；
4) 互相檢查，共同提高。
2. 具體規定
1、 男性營業員的頭發需經營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標准，不留鬍子，不留長指甲，必須穿襯衫。
2、 女性營業員的頭發要梳理得體，可以塗無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。
3、 上班期間不得佩戴有色眼鏡。
4、 原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發。
5、 工作時要按規定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。
6、 工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7、 穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴禁穿拖鞋上班。
8、 舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩健。
9、 在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。
10、 接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態度親切。
11、 為顧客倒水時，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的櫃台上並提示顧客。嚴禁手持杯口遞水。
12、 同顧客交談時，應正視對方，認真傾聽。表情應親切、自然。談話間如有事情需要處理，應禮貌的示意對方稍侯，並表示歉意。
13、 要求當班營業員必須講普通話，要櫃台內與同事交談、交接貨物時，嚴禁叫外號、小名等。
三、 開門准備的規定
1. 營業前准備工作規范
1) 清潔衛生：做到地面干凈，商品整齊，櫃台清潔。；
2) 檢查商品：備齊、上足商品，櫃台內商品充盈，做好庫有櫃台有，兩相對正；
3) 檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符；
4) 核實帳目：核實櫃內商品與帳目相符；
5) 將銷售票據、包裝品及銷售用具備齊；
6) 校正台秤、儀器的靈敏和准確度；
7) 整理儀容儀表，檢查著裝。
2. 確定今天的目標
1) 每天要思考今天的銷售目標是什麼，以及完成的方法和措施；
2) 今天要重點介紹的商品是什麼？是否已掌握該商品的性能、特點；
3) 昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法。
3. 工作時間內電話、BP機的使用
1) 禁止打私人電話；
2) 禁止使用私人手機和BP機；
3) 營業員因工作需要打外線電話，需經值班經理同意。
四、 在崗要求
1. 遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開櫃台，要向同事講清。
2. 上班時間禁止串崗、聊天、做私事。
3. 店內禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑，
4. 站立服務要姿態規范，舉止端莊，微笑服務；
5. 隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。
五、 營業中服務程序規范
1、 迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼，說好第一句話。做到「接一問二招呼三」，人不到話先到。
2、 介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質、級別、價位和使用保養等，如顧客所要商品當時缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯系方式、地址，貨到後及時和顧客取得聯系。
3、 展示商品：根據商品的品質，級別的不同來確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便於顧客挑選，又要把商品的內在美表現的淋漓盡致。
4、 包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起。
5、 遞交商品：當顧客交款後，營業員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。
6、 送別顧客：當顧客攜帶所購商品離櫃時，要熱情、禮貌的按規范的服務用語送客。
7、 營業中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔櫃台衛生，提前做好接待下一位顧客的准備。
六、 關門准備的規定
1. 當營業結束時間時，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營業時陳列。
2. 當到營業結束時間時，如有顧客，應推遲營業時間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。
3. 營業結束前15分鍾，當班所有營業員要清點商品，確定準確不誤，當班所有人簽字，陸續把商品收回保險櫃。
4. 當班櫃組長、值班經理做好當日銷售帳目，確定帳目與商品相符。
5. 打掃營業場所衛生，做到地面干凈，無污跡。
6. 晚班會：所有離店前的准備工作做好之後有當班櫃組長、值班經理組織當班營業員對當日的銷售工作做小結，確定明日的工作安排。
7. 離店：離店時，當班櫃組長、值班經理要及時切斷電源、值班經理要及時切斷電源、鎖好保險櫃，檢查其他有無不安全的地方。
8. 以上所有工作做好之後，當班的所有人員方可陸續離店。
七、 下班（離店）
1. 更衣要在更衣室內換上自己的衣服，制服放入更衣箱。
2. 作好離店考勤登記。
八、 待客規定
1. 服務語言要輕柔、自然、語言簡潔，准確、禮貌、靈活：
1、 常用禮貌用語：歡迎光臨、請、您、對不起、沒關系、謝謝、謝謝光臨。
2、 常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生
3、 常用問侯語：您好、早上好、再見、謝謝、請您多關照、歡迎您再次光臨。
2． 台服務語言標准
a) 迎接顧客時，主動打招呼，應說：「您好！您看看什麼？」「你需要點什麼？」當顧客較多時應說「對不起，請您稍等」。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時，要主動道歉說「對不起，讓您久等了」。
b) 顧客詢問的商品暫時無貨進應回答：「對不起，現在暫時缺貨」。顧客詢問何時能來貨時，應回答：「請您時常來看看，或者打電話問一下」，並遞上名片。對於急需某種商品的顧客，應說：「請您留下電話以便來貨時及時通知您」。切忌簡單說：「沒有」。
c) 當顧客要看看某種商品時，營業員不許先報價後遞貨，除非顧客先問價格。營業員將商品遞給顧客後，要適當介紹該件商品的特色、產地等，並說：「請您隨意挑選」 。顧客挑選之後又不買時，應說：「不客氣，希望您下次再來」。
d) 當成交後遞交商品給顧客時，應說：「請您拿好」，並認真為顧客清點附贈物品。
e) 送別顧客時，應說：「您還需要別的嗎？」或者說：「您走好，再見」。當顧客表示謝意時，應說：「不客氣，歡迎您再來」。
f) 顧客要求退換商品時，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時，要耐心的多做解釋，應說：「對不起，您的飾品已經過了退貨期限」。或者說：「對不起，您的飾品發生的損壞不屬我們包賠范圍，請諒解」 。如果顧客堅持要退換貨時，應說：「請允許我請示領導，您稍等」。如顧客對答復不滿意，應禮貌的請顧客到有關部門洽談。對於符合退換原則的商品應立即予以退換，並說：「對不起，讓您多跑了一趟」。
g) 勸阻顧客時，要態度和藹、耐心。例如勸說顧客不要吸煙時應說：「對不起，店內不能吸煙」。
3. 銷售過程中，不得使用否定、質問、嘲諷等不文明，不禮貌的語言，做到「五不講」
1) 不講有傷顧客自尊和人格的話。
2) 不講埋怨、責怪顧客的話。
3) 不講諷刺挖苦顧客的話。
4) 不講粗話臟話無理的話。
5) 不講諷刺顧客、激化矛盾的話。
4. 接待顧客時做到六不計較
1) 顧客購買商品時，稱呼不當不計較。
2) 顧客購買商品時，舉止不雅不計較。
3) 營業員主動打招呼時，顧客不理不計較。
4) 遇到顧客性情暴躁，語言不妥時不講較。
5) 顧客提意見不客氣時不計較。
5. 服務禁忌語
「不買就別問」、「不知道」、「我不懂（會）」、「自己不會看？」、「買的起嗎？」、等會，「急什麼？」、「明天再來吧」、「小樣」、「愛買不買」、「想去哪去哪」、「願上哪上哪」。
6. 其他櫃台規定
1. 有必要和正在接待顧客的其他營業員講話時，應在該營業員接待顧客完畢後進行。如有緊要情況，應利用接待空隙，先和顧客打招呼，然後簡短地敘述事由。
2. 在接待中與其他營業員打招呼時，應等接待顧客以後回答。如有緊要情況時，在近處有其他營業員，並和顧客打招呼。如近處沒有營業員的情況下，一定要等接待完成以後。
3. 在店內禁止談私事，如有緊要情況向值班經理說明事由，徵得同意後，可在櫃台外知時間會面。
7. 接聽電話時
1) 打電話時應先理清電話要點，對方應答時，先報出營業網點電話和自己的姓名，應說；「您好，新新人雅福珠寶某某店」。
2) 當電話鈴響起時，應在三聲之內迅速拿起電話應答，先報出營業網點名稱及自己的姓名，重點內容記錄並重復核對，並詢問對方是否留言。
3) 養成准備紙和筆，隨時記錄電話的習慣。
4) 等對方先掛斷電話。
交接班規定
營業員交接班的規定是：
一、 工作交接
定時召開班前會，統一安排布置工作。進行工作交接和工作布置時，營業員一定要專心致志，一絲不苟。要做到
「一準」是要求營業員准時地進行交接班。
「二明」是要求營業員必須做到崗位明確，責任明確。
「三清」是要求營業員在進行工作交接時，錢款清楚，任務清楚。
註：上述請方面，稍有閃失，都會遺患無窮。
具體措施
1) 實施兩班輪換制度。
2) 實施櫃組長負責制度，每班櫃組長帶頭參加，錢款當面點清。做到帳實相符，如有誤差，由雙方櫃組長寫出書面報告，通知公司解決。但不影響到正常銷售工作。
3) 交接時責任明確，營業人員需接職責劃分一一交接。
4) 交接內容：櫃台帳、實物帳、現金帳、櫃台鑰匙等。
二、 更換工裝
在正式上崗之前，營業員必須按照規定更換服裝，而不得自行身著不合規定的服裝在崗位上工作。
更換工裝，必須要在班前進行，不能在工作崗位上當眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。
三、 驗貨補貨
1. 檢查自己負責銷售的商品是否在具體數量上有所缺失。
2. 檢查自己負責銷售的商品是否在質量上有存在問題。
3. 進行驗貨時，發現商品出現缺短，應及時向值班經理報告，並立刻查明原因。
4. 進行驗貨時，發現商品出現質理問題，應及時向值班經理報告，並立刻查明原因。
5. 對於暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
四、 檢查價簽
1. 檢查貨品價簽是否一一對應，有無掛錯價簽情況，有缺少價簽的貨品，防止「錯位」情況的出現。
2. 檢查貨品的證書、資料等是否齊全。
3. 檢查時，發現有錯誤、缺少的情況應向值班經理報告，並立刻查明原因。
4. 對於暫時沒有查明原因的錯誤，應對現場情況和負責人進行登記。
五、 備好必需品
營業員在班前還須備好一些工作之中不可缺少的工作用品，並且將其置於固定之處。在班前還須進行檢查或補充。
1. 准備好計價器
指收銀機、電子計算器、圓珠筆、復寫紙、發貨票等。
2. 准備好測試用具
珠寶測試儀
3. 准備宣傳材料
宣傳手冊、櫃台提示物、POP、海報等
4. 准備銷售用具
首飾盒、手提袋、銷售卡
5. 准備找零錢款
6. 整理檯面
營業員對自己負責的櫃台進行必要的清潔和整理，保證檯面的符合銷售要求。對自己使用的辦公用具放置到位，不得影響櫃台整體的美觀。
衛生規定
保持店面清潔，是店員的職現之一，負責衛生的店員工作步驟如下：
工作步驟一：准備工作
具體操作：
1) 垃圾桶
2) 水桶、抹布、雞毛撣、卷紙、玻璃清潔劑。
要求：事先准備的工要干凈。
工作步驟二：倒垃圾
具體操作：
1) 將店內垃圾集中一垃圾桶內由一人去倒垃圾；
2) 倒垃圾在晚班下班前15分鍾。
要求：將垃圾倒到指定地點，垃圾紙片不要撒落在店內。
工作步驟三：抹櫃台、貨架、門窗
具體操作：
1) 打半桶清水；
2) 將抹布浸濕，擰干後擦貨架、櫃台、門窗，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。
要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。
工作步驟四：抹玻璃、鏡
1) 將玻璃清潔劑倒在抹布上，來回抹玻璃鏡；
2) 在無玻璃清潔劑的情況下，可先用濕抹布擦，後用於抹布或紙擦。
要求：玻璃、鏡用玻璃清潔劑抹至光亮為准。
工作步驟五：清掃商品
定期清潔櫃內灰塵。
要求：
a) 貨品要輕拿輕放
b) 打掃完衛生後及時擺放商品
櫃台紀律
為保持店內良好的銷售秩序，現要求營業員遵守下列櫃台規則：
1. 營業員入櫃台工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。
2. 上班時不遲好，不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班。需要調班、工休時經請示主管以上批准後才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開崗位。
3. 要熱情待客，禮貌服務，主動介紹商品，做好精神飽滿，時常微笑，有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。
4. 對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5. 站立姿勢要端正，不準在櫃台聊天、嬉笑、打鬧。
6. 不準在櫃台內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。
7. 不準在櫃台或倉庫內吸煙、吃東西、看書、看報、睡覺、閑坐。
8. 自覺搞好店內、店外的環境衛生和商品衛生。
9. 不準把私人的書包、掛包、錢包帶進櫃台和倉庫。
10. 對公物、商品。不亂拿、亂用，不準試戴店內首飾。
11. 交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
12. 不準提前更衣下班及提早關門停止售貨。
13. 下班前，切斷一切電源，鎖好保險櫃和門窗，做好防火防盜工作。
貨品保和規定
1. 貨品接大類分放。
2. 存倉商品要貫徹執行「先進先出」的規定。
3. 要節約倉容，合理使有倉庫，不得混亂放置貨品。
4. 倉庫貨品必須設定固定貨位，並進行編號，每個貨位上設立「進、出、存卡」凡出入倉庫的貨品和物資，就於當時在貨卡上登記，並結出存貨數，以便與商品帳對口。
5. 倉庫貨品必須做到「三對口」即庫存商品與貨卡數量相符，貨卡存量與商品帳余額相符，每月終結時，倉管員應根據貨品賬記錄數字做出進、銷、調、存月報表。
6. 倉管員對所保管商品和物資應經常檢驗，對滯存時間長的商品，要主動催請售貨場出倉擺賣或向總部反映調換。
資料管理規定
為便於管理和及時與總部溝通，為結合本地區情況製作營銷計劃做准備，還需對以下資料進行存檔：
一、 內部資料
1. 有關店內的資料
1) 最近關年內月銷售資料
2) 主要產品1-2年本地市場變動狀況。
3) 主要產品銷售數量，銷售收入、銷售費用資料。
2. 銷售計劃的資料
1) 本年度銷售計劃和部署資料
2) 月銷售計劃和部署資料
3) 其主題活動的銷售計劃資料
3. 產品資料
1) 新產品介紹資料
2) 本店產品目錄資料
4. 重點客戶資料
1) 已經購買過本店商品的客戶
2) 有潛力購買本店貨品的客戶
內容包括：姓名、年齡、職業、喜好、聯系電話等
5. 其他有關資料
1) 產品售後故障發生資料
2) 店員培訓、教育資料
3) 店內管理資料
二、 外部資料
1. 市場調查資料
1) 年度本區域銷售總量調查
2) 年度本區域銷售主要產品調查
3) 本產品主要消費層調查
2. 主要競爭對手資料
1) 競爭對手銷售的方式和方法
2) 競爭對手的定價情況
3) 競爭對手銷售的主要產品
4) 競爭對手的總體銷售額
第二部分 人事管理
組織結構

職責說明：
經理：全面負責門店的銷售、人事及財務管理。
店長（櫃組長）：對員工進行現場指導、對員工問題進行診斷與處理、商品管理、組織班會、處理顧客投訴、管理報務分析、信息資料管理等。
店員： 負責顧客接待、商品銷售、櫃台帳登記、整理擺放櫃台商品、打掃門店衛生等。
收銀員：負責收取保管現金，登記帳務，票據管理等。
倉務：負責倉庫貨品的管理，包括領貨、補貨、登記記帳、清潔等。
保安人員：負責門店日常的現場保安工作及定期對門店設施進行安全檢查。
店員招聘
1、 基本素質要求
1) 年齡要求：35歲以下；
2) 學歷要求：初中畢業。
3) 經驗要求：有一定的零售銷售經驗。
4) 其他要求：氣質良好、相貌端正、，為人誠實可靠，無不良記錄，會講標准普通話。具有較強的語言表達能力、一定的人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳的觀察能力。
2、 職業素質要求
職業功能 工作內容 技能要求 相關知識
一、接待 （一）接待准備 1. 能夠做好營業環境准備 2. 能夠做好營業用具准備3. 能夠做好個人儀容儀表儀准備 1. 環境美常識 2. 營業用具准備的注意事項 3. 儀容、儀表、儀態常識 4. 語言應用基本常識 5. 櫃台服務常識
（二）接待禮儀 1. 能夠正確使用商業服務用語 2. 能夠主動、熱情地接待顧客
二銷售 （一）商品介紹與咨詢 1. 能夠正確應用珠寶玉石品種名稱2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學性質3. 能夠正確介紹首飾品種款式4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書鑲嵌鑽石分級證書 1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識2. 珠寶玉石的物理化學性質及鑒定知識3. 首飾定義、分類、品種知識4. 鑒定證書知識
（二）商品展示 1. 能夠用常規儀器展示珠寶首飾2. 能夠正確展示不同款式的珠寶首飾 3. 能夠用道具、自身佩戴、顧客佩戴方式展示珠寶首飾 1. 常規鑒定儀器應用知識 2. 不同款式首飾展示要求及注意事項 3. 道具展示及人員佩戴展示的注意事項
（三）商品推薦 能夠根據顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特徵推薦相應的珠寶首飾 珠寶首飾佩戴的基本知識
（四）溝通與成交 1. 能夠適時介紹珠寶首飾文化、內涵、激發顧客購買慾望 2. 能夠揣摩顧客心理，適時抓住成交機會 1. 珠寶首飾人文知識 2. 適時成交的技巧
（五）商品交付 1. 能夠熟練完成禮品包裝2. 能夠准確填寫並辨別銷售憑據、發票 3. 能夠正確辨認傾貨幣、信用卡 4. 能夠正確辨認支票等票據 1. 包裝知識 2. 票據知識 3. 貨幣、信用卡知識4. 支票知識及使用注意事項

三售後 服 務 （一）保護客房關系 1. 能夠按照要求建立顧客檔案，並根據顧客要求進行相應服務 2. 能夠主動了解商品使用信息，並反饋到有關部門 1. 首飾保養與清潔知識2. 企業質量保修規定和理賠程序
（二）維護與質量保修 1. 能夠指導顧客清洗與保養珠寶首飾 2. 能根據有關規定受理顧客的商品保修要求 1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識
四保 管 與 交 割 （一）保管 1. 能夠識別並正確進行珠寶首飾商品編號 2. 能夠正確進行櫃台樣品的保管工作 1. 商品編號知識 2. 珠寶首飾櫃台防火、防盜等知識
（二）交割 1. 能夠准確無誤地照單進行數量和質量驗收 2. 能夠正確記錄櫃台台帳 3. 能夠照章完成交接班的手續 1. 櫃台驗收知識 2. 櫃台台帳 3. 櫃台交接班規范
五商 務 活 動 商品陳列 能夠按照要求合理擺放珠寶首飾，布置櫃台 珠寶首飾的櫃台陳列知識
雇前健康檢查
面試合格後，要求受僱人到指定醫院進行健康檢查，根據醫院出具檢查結果，確定是否進行人員聘用。
個人資料存檔
存檔內容包括：身份證（復印件）、學歷證明（復印件）、職業等級證書（復印件），家庭詳細住址、主要聯系方式（電話）。
薪金與獎金（建議）
基本工資+提成獎金+福利
考核內容
1) 出勤情況
2) 工作態度
3) 工作技能
4) 銷售額
5) 顧客滿意度
工作時間（建議）
1) 實行兩班輪換制，交接時間定在每日中午。
2) 時間安排
工作時間 工作內容
7：40----8：00 打掃衛生
8：00----9：00 櫃台貨物擺放
9：00 開始營業
9：00----2：00 A班當班時間
2：00 B班到崗
2：00----2：30 A、B班交接班時間
2：30----8：30 A班當班時間
8：30----9：00 收貨盤帳
註：次日B班值早班，A班值晚班。
用餐時間
1） 午餐時段11：00—12：30
晚餐時段19：00—20：30
2） 用餐時長30分鍾以內，每次用餐人數1—2人，店內需留下足夠營業人員，可維持正常營業。
假期規定
1） 上班輪班人員每周可按營業情況休息一天，應避開周六周日和節假日。
2） 春節：3天、國慶3天、五一3天，節日內調休一天，剩餘天數在節後調休補齊。
3） 病假當日需提出申請，經主管批准後方可生效。
4） 事假需提前3天提出申請，經批准後方可休息。
第三部分 財務管理制度
1. 建立健全內部財務管理制度，做好財務管理工作，如實反映財務狀況，依法繳納計算公家稅收，並接受總部的監督檢查，財務部門應履行財務指責，做好各項財務收支預測、計劃、控制、核算和考核工作，努力提高經濟效益。
2. 在經營期間，必須按加盟合同中約定的合作期限進行投入和經營，除依法轉讓外，不得以任何方式結束經營。
3. 財務人員（會計、出納）需取得國家承認的相關資質證書，並遵守《中華人民共和國會計法》及相關法律的有關規定，不得弄虛作假，違法亂紀。
4. 會計部門應設立總帳。庫存帳、銷售帳、銷售明細帳和日常收支明細帳。每發生一筆業務都應如實填寫，並妥善保管。
5. 財務人員應在規定的時間內根據實際財務情況編寫企業財務報表（日報表、月報表、季報表、年報表），並接受總部的監察監督。
6. 出納人員應設立資金帳目、現金帳和銷售明細帳，作到日清日結，如實登記發生的每一筆業務，作到帳實相符，收支平衡。
第四部分 保安措施
店內安全設施
1. 監控系統：店鋪內應安裝24小時閉路電視監控系統，探頭設在店堂各處，庫房財務等顧客和工作人員經常出沒之處。在工作人員可觸及處安裝報警按鈕，以備不測。
2. 保安器材配備：配備適當的保安器材以備應急之用，比如電警棍、催淚瓦斯等安全防範器材。
3. 保安人員：每一個店鋪至少冉要配置四名安全保衛人員，用於24小時不間斷的巡視安全工作。
4. 報警：每一個店堂營業員既是商品銷售員又是義務安全人員，除看管好自己分內的商品外，對來店的每位顧客都應該綜合分析。若有突發事件即刻按動報警系統並做即時應對處理。
5. 消防：珠寶店照明光線要求極高，消防工作至關重要。店鋪商品十分貴重，如遇火災，做工細膩的珠寶首飾極易受損，經濟損失將極為慘重。因此，消防工作必須做到有備無患。每個店內需配置一名電工兼消防員（保安可兼做），配備必要的消防器材，比如乾粉滅火器、應急水、水管、等應急消防物品。
6. 防毒面具的配置：防毒面具是以備在遭受大火及其他不安全因素時給每一個員工配備的防護用具。
7. 安全出口：安全出口的警示牌放置以及出現緊急險情時的疏散。
財務及珠寶保管箱
1. 配備攜帶型應急保管箱：是當店鋪遇緊急情況時貴重財物需轉移時使用的，要求結實，便於攜帶、搬運，箱包色彩以暗色為好。
2. 配備采購時使用的小型箱包：是店鋪經理或財務人員辦理財務交接時使用的實用箱包，要求暗色、抗擠壓、防盜。
3. 配備店內大型保險櫃：即店內金庫，店內金店是每天存放店內店存商品的地方，要求隱蔽安全，一般採用隱蔽式裝潢，內可設可容商品及托盤大小尺寸的保險櫃，一般在當地按尺寸定做為宜。
金庫及店鋪櫃台人門鑰匙的處理
1. 金庫鑰匙由專人保管，可由二人交接，責任到人。
2. 櫃台鑰匙由營業員交接管理，責任到人。
3. 店鋪大門鑰匙一般交由當班保安管理，責任到人。但店內經理要在安全妥當的地方備的備崗位的鑰匙以備緊急時使用。
金店也可與銀行簽定商品安全保管合同，則之前安全保衛工作關於庫房安全方面便可省去。

❽ 向高手請教：珠寶怎麼進行庫存管理

做好商品庫存管理主要在以下幾個方面:
1,有完善,合理的庫存商品管理制度.
公司首先要根據企業的生產流程和庫存商品特性制定對商品的購進,保管,使用,出庫等每個環節制定出完善,合理的規章制度.制度明確相關人員的職責許可權,細化每一項業務流程的經辦手續.
2,嚴格執行規章制度的管理要求.
有了合理,完善的制度,還要很好的理解並執行.嚴格按照制度的要求辦理各項進銷存業務經辦手續,要求手續完備並要在一定期間保留相關資料已備核查.
3,管理人員工作認真仔細,責任心強
相關管理人員要在日常工作中有較強的責任心,工作認真仔細.出入庫能夠查驗商品質量,清洗區分各種型號的商品,分類存放,尤其是對近似商品能夠區分清楚,確保不出錯誤.對於部分行業能夠按照業務特點合理的處理商品.
4,財務部門監督檢查及時,到位
財務部門需要根據企業生產經營的實際情況和庫存商品管理的水平及時對庫存管理工作進行檢查,監督,及時糾正工作中出現的問題並提出解決方案.
5,合理確定損耗
很多企業的庫存商品出現損耗的情況是正常的,但是如何根據商品的特性和業務的實際情況確定合理的損耗率,不僅需要財務人員對商品和業務的了解與熟悉,還要通過不斷地摸索確定合理的商品損耗,提高企業的利潤.