網購法規

『壹』 最高法規定網購拆封後不影響商品完好即可退貨，你如何看待這個規定

最高法規定網購拆封後不影響商品完好即可退貨，不得不說，這個規定深得人心，消費者再也不擔心買到不合適的產品無法退貨了！雖然說現在有七天無理由退貨，但是一些商家常常以消費者沒有當著快遞的面驗貨，或者驗貨時拆封了包裝為由拒絕退貨，在這個時候，往往消費者要吃啞巴虧，畢竟，商品的確存在瑕疵，的確不合適，留下來也是浪費，在這種情況下如果不能退貨，對於消費者而言是一件極其不公平的事！

現在消費者再也不用擔心退不掉貨了，畢竟，有了最高法的規定，所有的網購平台，直播平台都要遵守規定，依法規保障消費者的合法權益！現在網購發展的如火如荼，消費者的合法權益卻無法百分百的得到保障，有了最高法的規定，消費者在網購的時候就再無後顧之憂！在網購的時候就不會再出現不合適，不滿意也要收貨的情況了！

最高法規定網購拆封後不影響商品完好即可退貨，網友表示強烈支持這一規定！

『貳』 網購如何保障消費者的合法權益

可以通過以下方式，保護消費者網購合法權益：
1、修訂法律法規，建立完善體系；
2、引導自我保護，積極防範風險；
3、強化人員培訓，應對維權需要；
4、強化網購監管，規范交易行為；
5、暢通維權渠道，維護合法權益。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第一條
為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，制定本法。
第二條
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
第三條
經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。
第四條
經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第五條
國家保護消費者的合法權益不受侵害。
國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。
國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

『叄』 網購退貨的法律規定有哪些

法律分析：消費者採用網路購物的方式購買商品的，有權在收到商品的七天內無理由退貨，但是訂做的物品，生鮮，在線下載，報紙、期刊等產品因為性質特殊，是不適用無理由退貨原則的。除此之外如果購買時雙方達成一致意見不適用無理由退貨的特殊產品也不適用該原則。經營者應當在收到退回商品的七天內將價款返還給消費者。如果雙方沒有特殊約定的，消費者自行承擔退回商品的運費。退換貨時，消費者應當不拆除商品的標簽，保證商品是完好的。也就是要保持商品原有的品質、功能，消費者打開包裝查驗商品的或者為確認商品進行合理的調試也視為商品完好。電視、電話、郵購等方式購買商品的也適用上述退換貨規則，消費者在簽收商品後的七天內退換貨，原則上要自己承擔運費，因質量問題產生的退換貨郵費由賣家承擔。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十五條 消費者採用網路購物的方式購買商品的，有權在收到商品的七天內無理由退貨，但是訂做的物品，生鮮，在線下載，報紙、期刊等產品因為性質特殊，是不適用無理由退貨原則的。除此之外如果購買時雙方達成一致意見不適用無理由退貨的特殊產品也不適用該原則。經營者應當在收到退回商品的七天內將價款返還給消費者。

如果雙方沒有特殊約定的，消費者自行承擔退回商品的運費。退換貨時，消費者應當不拆除商品的標簽，保證商品是完好的。也就是要保持商品原有的品質、功能，消費者打開包裝查驗商品的或者為確認商品進行合理的調試也視為商品完好。電視、電話、郵購等方式購買商品的也適用上述退換貨規則，消費者在簽收商品後的七天內退換貨，原則上要自己承擔運費，因質量問題產生的退換貨郵費由賣家承擔。

『肆』 網路消費有那些相關的法律法規

1、基抄本法律：《消費者權益保護法襲》、《中華人民共和國民法通則》、《侵權責任法》等
2、網路安全方面的法律：《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網管理暫行規定》、《維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保 護條例》
3、消費是否存在虛假宣傳的法律：新頒布的《廣告法》網路消費中會涉及一些「極限詞」
4、消費商品質量方面的法律：《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國標准化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》
5、消費安全保障方面的法律：《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國葯品管理法》
6、關於消費公平的法律：《中華人民共和國反不正當競爭法》；《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國經濟合同法》，制止牟取暴利的暫行規定，餐飲、修理業價格行為規則，進口計量器具監督管理辦法等

7、商品服務標識管理方面的法律：主要包括《中華人民共和國商標法》和《中華人民共和國廣告法》。

『伍』 最高法明確網購拆封也能退貨，最高法具體是如何規定的

最高法明確網購拆封也能退貨，最高法具體是如何規定的？下面就我們來針對這個問題進行一番探討，希望這些內容能夠幫到有需要的朋友們。

最高人民法院民一庭庭長鄭學林表明，《規定》第18條確立，互聯網餐飲經營服務平台經營者未依規對入網許可證餐飲業生產經營者開展實名制認證、核查許可證書，或是未執行匯報、終止給予網路交易平台服務項目等責任，使消費者的合法權利遭受危害，消費者有權利認為互聯網餐飲經營服務平台經營者與入網許可證餐飲業生產經營者承擔連帶責任。

『陸』 請舉例我國關於網路購物方面的法律法規及解釋說明

目前我國沒有關於
網路購物
方面已經出台的相關法律，但網上購物其實也是一種合同關系，你可以比照合同法。

『柒』 如何保護消費者網購合法權益

可以通過下列措施保護消費者網購合法權益：
1、修訂法律法規建立完善體系；
2、引導消費者自我保護積極防範風險；
3、強化人員培訓應對維權需要；
4、強化網購監管規范交易行為；
5、暢通維權渠道維護合法權益。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

『捌』 網購的所有法律。

沒有專門的法律，只是根據經濟法，消費者權益保護法的一些條款做規范。

『玖』 目前我國針對網購平台的監管措施有哪些

訂閱
去年網上零售額逾9萬億元，網購投訴同比增長126.2%

網上買買買 安全第一條(大數據觀察)

核心閱讀

一年一度的「雙11」電商大促、「雙12」購物節銷售火爆，拉近供需對接，凸顯市場強大活力。在網路消費快速發展的同時，產品虛假宣傳、泄露用戶隱私等問題也隨之而來。針對這些新問題如何實現有效監管？未來還需採取哪些措施減少消費者煩惱、進一步釋放網路消費潛力？

中國互聯網路信息中心數據顯示，截至2019年6月，我國網路購物用戶規模達6.39億，較2018年底增長2871萬，占網民整體的74.8%。據2018年國民經濟和社會發展統計公報，全年網上零售額90065億元，比上年增長23.9%。網路消費發展至今，出現了哪些新現象？針對網購中的新問題，監管跟上了嗎？

790多萬條

「雙11」期間中消協收集消費維權類信息

「退貨早已寄出，但退款遲遲不到賬。」楊先生在某網店購入一台顯示器，收貨後發現功能達不到預期，便提交退貨處理。在完成退貨3天後，楊先生還沒收到退款，便咨詢電商平台客服，得知平台已將1930元退回網店。

楊先生聯系網店要求退款，但是網店一直以各種理由推託。楊先生無奈之下向「電子商務消費糾紛調解平台」投訴，終於拿到了退款。

楊先生的經歷並不是個案。2018年，全國市場監管部門共受理網路購物投訴168.20萬件，同比增長126.2%。電子商務研究中心發布的《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示，退款、退換貨等問題是全國網路消費投訴的熱點。特別是在6月、11月、12月，受電商平台「6·18」「雙11」「雙12」營銷活動影響，消費者退款難、退換貨難等投訴明顯增多。

根據商務大數據監測主要電子商務平台的數據，今年11月1日至11日，全國網路零售額超過8700億元人民幣，同比增長26.7%。與此同時，今年「雙11」期間，中國消費者協會共收集相關消費維權類信息790多萬條，主要涉及產品質量問題、預售、退貨霸王條款、價格套路和促銷陷阱、信息騷擾等方面。

「社群電商、小程序、網紅直播銷售等呈現快速增長趨勢，發生消費糾紛的概率相對較高，各種電商平台的規范化管理還有待進一步提升。」中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為，新業態、新模式給網路消費維權工作帶來新挑戰。特別是今年，直播帶貨在「雙11」全面爆發，成為各大電商重點營銷板塊。但同時，網紅帶貨「翻車」，引發了對直播虛假宣傳、質量問題、售後服務跟不上、數據造假等問題的質疑。

2019年1月1日正式實施的電子商務法設立了「電子商務爭議解決」專章，正在制定的《消費者權益保護法實施條例》擬對網路購物無理由退貨制度進行細化。中國社會科學評價研究院院長荊林波表示：「未來應制定電子商務法的實施細則，進一步提高操作性。同時，還要發揮中消協等社會組織的作用，加強網路交易服務商的治理等。」