影樓門市規章制度

A. 影樓攝像部規章制度

攝影師每天工作流程

1.每天上班早會後首先到前台查閱當天攝控流程表，對自己將拍的的客人有適當了解.

2.攝影師每天拍攝之前主動與化妝師，客人溝通，了解拍攝客人喜歡的風格，並以自己的專業判斷提供准確的適合風格。

3.拍攝之前檢查設備（相機設置，燈光 ），在客人進棚之前，背景道具燈光基本到位。沒有開單的不可以拍照。（違者10點）

4.每套服裝拍攝完畢後，由自己親自或是助理送至化妝部.並和化妝師溝通。（違者一點）

5.拍攝完畢及時存檔，並在下班之前再次確認有否遺漏。（丟失數據部門所有人承擔損失）

6.每天拍攝完畢，督促助理打掃衛生，歸位道具，並最後確認所有電源關閉。（電腦，空調）（違者2點）

7.拍攝次日修片，第三日早把企劃書交數碼部主管。違者一點。

8.攝影師交單前必須倒片至佰創。違者扣一點

9.備份拷盤必須在當天下班前。違者罰款5點

10.致客人不滿意重拍的，5點起扣。（化妝，攝影都有）

攝影師及攝影助理職責

1.無條件支持公司及部門主管的工作，並積極配合其他部門的協調工作。不得頂撞，戲弄上級主管。發生爭執爭吵，違者（扣十點）

2.在公司應嚴格要求自身的衣著和談吐、保持整齊、清潔、簡單的基本要求，注意本身之品德操守，潔身自愛。（違者扣一點）

3.攝影期間須注意其本身的言行舉止，應避免製造出引起新人不快或不滿的情緒，影響攝影效果和進度。（違者五點起扣）

4、每人認領部分的設備器材，包括相機，燈光，道具，要精心保管使用，人為損壞及丟失需予以賠償。使用故障要填寫單據及時保修。通知本 部門主管
5.影棚內禁止吸煙，（違者一點起扣）。

6.公司任用期間內，如在外另謀它職者或做出有損公司形象和公司聲譽的事項時，或者工作失誤致使公司損失的。公司有權立即予以開除並視情節嚴重性保留法律追述權。

B. 如何建立影樓的管理制度

你問的問題不僅僅出現在你的企業面前``現在在許多企業都存在這些問題`要有高的效益！解決這點很重要！獎罰制度要根據你企業的具體情況去做具體的分析！看他給你企業帶來的效益，看員工在你企業里所存在的價值（長久的價值和遠在的價值）！他的價值高，那就要給員工以高的工資回報！所謂，多勞多得！就是這個道理！
建立完善的管理制度：需要你長久的學習，總結！要完善它，就必須要發現它的不足！

C. 高分求 影樓各崗位的崗位職責與責權（規范）

店長：

婚紗影樓店經理（店長）工作崗位職責、制定經營目標與市場拓展計劃

店經理（店長）工作崗位職責
一、全權處理公司事務，帶領員工完成企業確定的經營目標，直接向總經理負責。
二、制定經營目標與市場拓展計劃，並組織實施完成。
三、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理，包括業務、人事及日常行為規范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務，帶領全體員工努力工作，完成企業所確定的各項目標，直接向總經理負責。
七、 根據總經理指示制定影樓經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程章程規定各級管理人員的職責並監督貫徹執行。
八、 對企業保持高度敏感性，制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃，完成情況並採取對策保證影樓營業業務順利進行。
九、 負責影樓的日常業務的開展及營銷外聯的具體工作，每月制訂外聯業務實施規劃，經總經理審批後付諸實施。
十、 建立健全影樓的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達辦公室的有關批示、文件、通知、處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使影樓有一個高效率的工作系統。
十一、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季財務報表，檢查分析每月營業情況，督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況，指導財務工作。
十二、定期巡視各部門工作情況，負責影樓各部門工作的協調、檢查、問題的處理、質量監督、違規違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰，並將巡視結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經理。
十三、指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。十四、以身作則，關心員工，獎罰分明，帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益，敢於同歪風邪氣做斗爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，秉公執規執章，樹立自身的良好形象，帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力，並要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃，每月底作好工作總結。

影樓化妝主管崗位職責
1.協助經理管理好本部門，認真完成經理交辦的各項工作。
2.協調部門員工關系及影樓各部門之間的關系，提高員工協作能力。
3.具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責，忠於職守、作風正派和以身作則的職業素質。
4.負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優秀員工角逐「影樓優秀員工獎」。
5.以身作則，帶領部門員工服務好每一位顧客，「請」字開頭，「謝」不離口，處理突發事件並匯報經理。
6.加強部門員工技術培訓，提高員工專業技能，增強影樓實力，考核員工技術水平。
7.向下傳達影樓管理層的意圖，向上匯報員工思想，協調員工與影樓的關系。
8.每月制定部門增值營業額計劃，並督導員工共同完成。
9.監督員工保管好化妝用品及飾品，避免不必要的浪費，提高員工節約意識。
10.負責化妝用品的領取和采購報告，嚴禁員工私拿影樓物品。
11.安排好早上預約的新娘化妝師，做到不論什麼時候顧客過來有專人服務。
12.監督本部門衛生清潔工作，化妝檯面保持整潔。
13.帶領員工了解時尚流行和色彩動態，以便更好地為顧客服務。
14.每月召開部門會議，制定計劃，探討解決問題並將結果匯報經理。
15.負責安排各化妝師分別管理頭飾、假發、首飾、頭紗、手套、化妝品，並要求填寫清單，以便整理和保管。

影樓客戶服務部的職責分工

第一、查核與供輸：（日查核、周合計、月統計、月初更新）
1、新客入門登記表 2、門市咨商介紹表 3、拍攝流程表
4、改期或未照相登記表 5、門市個人預約登記表 6、二次消費統計表
7、重拍、補拍登記表 8、指定介紹回門登記表 9、電話留言本
10、看樣取件本 11、特殊事故處理說明書 12質量檢查表
13、個人形象考評表 14、顧客百分百、滿意調查表
15、質量、誤件、差錯報表 16、門市個人責任目標表 17、企劃書客戶反饋信息
第二、統計與建檔：（入客量、成交數、成交率、拍攝量及各式業績報表）
1、周實拍攝量排行表 2、門市拍攝量周報表 3、營業部周業績指標報表
4、秀場業績報表 5、門市顧問榮譽排行表 6、業務月統計表
7、員工業績周報表 8、月份業績升幅表 9、門市業績總報表
第三、聯系與掌控：（執行電話催單、排棚、郵寄各式信涵）
熟練利用說話術的各種模式進行聯系客戶之關系。
利用催單登記表，區分與門市聯系時間，並詳實掌控客戶動向。
在設定的各式操作的信涵中，以不同分類須求的客戶，以時間管制，分別寫出：
1、第一封感謝涵 2、藝術照感謝涵 3、恭喜通知涵
4、驚喜通知 5、感恩答謝涵 6、金卡明星游泰國參加辦法及細則
7、貴賓問候信 8、尊榮金卡引薦人回涵 9、生日恭賀涵
10、結婚紀念日 11、節日問候信 12、致歉信 13、員工生日

助理職責：
影樓里的助理應該稱為助手,攝影助理一般的工作為:
1.在顧客畫完妝後,門市領上來接待顧客換衣服;

2.拍照時移動燈箱位置,按照要求調整光線;

3.攝影師比較懶時指導顧客擺POSE;

4.更換相機電池;

5.轉移儲存卡內的文件;

6.女顧客下去化妝時陪男客聊天;

助理的待遇一般都不好,工資不一定有不說,有些地方還得交錢.1000的話除非你已經有很不錯的基礎了.

助理要注意的一些地方,
1.布光,一般的婚紗影樓里為了給照片營造浪漫唯美的感覺大多會選用大平光來拍照,是最簡單的一種布光方式.在這種布光下,人的鼻翼、下巴上的陰影會僅可能的減弱，使得畫面柔和。
布光方法：左右兩側各一個大燈箱作為主光，人物的頭頂一個輔燈照亮頭發，正前下方一個輔等去下巴和鼻低的陰影。
如果顧客比較豐滿的話就不適合用大平光，因為柔柔的臉看上去就更圓了，這時候就要加大光比，一邊亮一邊暗立體感就出來了。
還有一些特殊效果的布光，方法太多，全寫上我就該去出書了^_^

2、測光，因為閃光燈在現在來說是一種並不算穩定的燈具，尤其是國產的更是如此，所以經常要測光，以調節光比。作為影樓特別注意的就是臉部的暴光。
一般每個閃光燈各測一次，還有站在人物的位置測一下人物臉部的暴光，以及頭頂的暴光。

3、選片，片子拍好後讓顧客選，
這不是助理要乾的活，但常常會動員全體上陣，吵鬧最多的時候，如果覺得客戶的容貌不能恭維的話就別上去，那可是個只能說好話的地方；

4、反光板、外拍燈，出外景（去外面拍照）的時候，助理打交道最多的玩意，為的也是減弱對比。

D. 求照相館用的安全生產制度

照相館各種制度
一、出勤管理 1．各部門新進人員，為促使您提早進入公司的最佳服務狀況，並能熟悉職掌，一開始得連續上全天班七至三十天，而視個人學習狀況而定。 2．公司會議、臨時會議或部門會議需要時，當日得上全日班。 3．上下班勤務作息時間及用餐時間； 4． 員工上下班及中午用餐打卡（可視季節或公司政策公布時間而定）。 5．員工私下代打卡經檢舉或發現，首次罰金，再犯者予以開除。(罰款200元) 6 遲到者罰款(十分鍾內一分鍾一元,遲到半小時以上扣除當天工資)，嚴重者記過，(嚴重記過超過3次經公司商討決定有權開除)，全月全勤者，並給予獎金50元。 7．未經准假不可於上班時間內私自外出，私自外出者罰款10元。 8．員工不可電話請假，電話請假者視為曠工。（將補上病假條） 9 請假未經批准而私自休假，扣三天工資。 10．公司會議聚餐視為重要信息，無故缺席者，視為曠工。 11．員工正常休班，應和主管協商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進行輪休， 星期六星期天及重要節假日不準休假或請假，否則視為曠工。 二、薪資發放 1． 公司個人底薪及獎金和主管加級獎金，於每月15號發放。新人到職未滿七天，屬職 前教育期間，若無故離職者，不予核發。 2． 薪資及獎金屬機密性質，公司列為保密條款，員工切勿探險詢他人或自行申張，若因個人行為泄密，而致他人檢舉或申報時，當事人記過處份。
三、服務規章 1． 女性員工務必於上班前10分鍾內打掃衛生及個人化妝、整發、保持儀容之美。 2． 上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。
3．門市工作期間切勿在收銀台附近聚眾聊天。或到別的部門。經發現罰款20元每次。
4．公司營業中或於客人面前，請對主管稍呼其職銜。 5． 勿於同事或客人面前談論他人之不是。
6．工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經發現罰10元。 四、工作精神 1． 永遠秉持「公司客戶皆為衣食父母」的從業心境。 2． 隨時保有「客人永遠是對的」的從業心態。 3． 不隨便答應客戶之無理要求，但允諾之後，則務必實踐，不可食言。 4． 不草率允諾客戶之超出作業狀況的要求，但答應後則務必做到，信譽第一。 5． 「笑容、客氣、有禮貌」是成功的開始。 6． 「活潑、開朗、有信心」是動力的泉源。 7． 「細心、認真、主動」是服務精神的要素。

一、設計部物品管理范圍

1．屬於個人領用影樓的固定資產的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人

證、物證的情況下，由使用人賠償直接經濟損失；

2．每月屬於個人領用影樓的固定資產的工具或物品必須在月底盤點後交部門主管，

由部門主管上報財務；

3．廢件管理：每日進行廢件的尺寸、數量和金額登記、註明報廢原由、經部門主管

簽字後交財務；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數量，由部門主管、整件員、門

市部人員核對後報財務。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

· 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，並以日期註明，以便查找和調用；

· 門市選樣後，整件人員應立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。復制到設計部的A計算機→G盤→成品製作，整件員

必須看清流程相袋上的內容，檢查套系內容是否與流程相袋上的內容相符，認真

核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免製作時產生錯誤；

· 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，並正確填寫製作清單，在關閉

文件夾前務必再認真檢查一遍，確認是否與流程相袋上一致。然後在傳件輸出登

記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免製作成品時出

現錯誤，耽誤客人的取件；

· 水晶、納米、工藝水晶產品、光碟及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品

都由整件人員直接交至門市簽收；

· 整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知

門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發生罰款20元；

· 回件時，要確定相片的張數、相片的尺寸正確後方可簽收，並在登記本上註明回

件時期；

· 在登記進出件時，應重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出

影樓追件，以免耽擱美工製作和客人取件的日期，否則後果由整件人員負責，並

視情況扣罰5元起；

· 整件人員對回件准確核對無誤後，分件交製作人員製作並登記；

· 整件人員打包完成後應定期將相片文件刻錄光碟備份留底，再另刻錄一張經壓縮

的光碟贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

· 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設計的質量，如因修片人員未修好或設

計人員在設計過程中沒發現而導至產生廢品時，與之相關的所有責任人全部負連

帶責任；

· 整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統一在固定地方放置，不能隨意擺放，違

者扣罰5元。

2．修片工作要求

· 修片人員每天必須修完兩套相片後才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主

管安排完成後下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

· 修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣後再精修。初修正常時間為3天後到門

市選樣（指接相袋日期起），未按規定時間完成者罰款10元；

· 精修程序：門市部選樣後在統一時間段內交設計部整件人員登記並簽字。交件時

間：15:30-16:00（加急件除外），由專人負責交件；

· 整件人員提件完畢後將初修片發至設計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋

跟隨），限定精修時間為一天；

· 修片人員精修任務超時一天罰款5元，並根據延誤天數倍增罰款；

· 修片人員相片精修完成後附相袋一同交至整件人員。相片文件精修後由整件人員

提至A計算機→G盤→成品製作。未按規范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設計工作要求

· 設計人員每日的工作任務由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工

作任務安排，不服從安排者罰款20元；

· 設計人員須按時間規定完成設計任務，限期3天，延誤時間者罰款10元；

· 設計人員嚴格按張數、風格、尺寸要求設計，注意有無特殊設計要求或特殊地方

需要修飾，以免產生成品製作的錯誤；

· 設計人員設計完成後應當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節或細微的瑕疵；

· 設計人員設計完成後再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤後

交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出製作；

· 整件人員不能截流設計製作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．製作人員的工作要求

· 美工人員每日的任務由整件人員分配，按規定完成任務後才能下班。遇加急件或

積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元；

· 美工在收件後提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

· 美工使用完冷裱膜後立即捲起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

· 已製作出成品，經質檢發現有質量問題的，不管是前期還是後期及質檢，在整個

製作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經濟損失。

三、設計部人員的崗位職責

1．必須自覺遵守影樓的規章制度和有關管理規定，維護設計部正常工作秩序和良好

的工作環境；

2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領導、努力工作、高效、優質完成上級交給

的各項任務；

3．工作完畢後應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環境整潔美觀；

4．愛護公共財產、節約費用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業務無關的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設計部人員平日應多收集與設計相關的各種信息和資料，保證設計作品的合理性

和創新性；

7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，

團結合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數量、日期、姓名及詳細內容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調換、不得知情不報、任意浪費；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主

管、並請分片員再重調整及時補上、不得故意損壞相片；

11．如每月設計製作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認真設計製作，做好、做精、力求完美；

13．對設計製作影集的相片，必須講究色彩統一，搭配協調；

14．設計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內會客不得超過10分鍾；

15．設計部全體人員每天要完成規定的任務後才能下班。遇加急件或影樓的臨時安

排下另行安排工作任務，不服從安排者罰款10元；

16．設計部人員休息時須交接工作事務，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而

產生問題罰款20元，並承擔一切責任；

17．在上班時間內不能上與工作無關的網站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責

1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務；

2．整件人員要嚴格遵守職業道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發放，或產品制

作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

3．交給設計人員的相片送回時檢查相片的質量和數量，如有不符合要求的要及時退

回，要求重新整理以保證質量；

4．如遇設計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主

管告知經理。及時找顧客溝通直協調解決，並要求責任人作一定的賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，並進行品質檢查。要求製作人員

將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內相片無錯誤；

6．做好門市部和設計部的溝通工作；

7．熟悉工作范圍內的業務及對相片的分理工作；

8．對每位顧客的相片文件或產品進行妥善保管，不得遺失任何產品，有差錯要及時

通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；

9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；

10．對客人的產品進行保護，不能放在潮濕的地方；

11．在取件前三天把顧客的產品進行質量檢查，如發現問題，及時找製作人員返工，

以確保時間和質量。

五、設計部的衛生要求

1．設計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛生，保持辦公區域內的物品擺放

規范整潔，未執行者罰款5元；

2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加

（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設計部全體人員每天在下班前保持檯面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放

要統一規范，違者罰款5元。

六、設計部部門制度

1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設計部屬機房重地，在設計部部門區域內禁止吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫「書面檢查」另

罰款10元；

7．上班時打掃部門的區域衛生，下班時清理自已所在的桌面衛生，最後走的人員負

責關閉所有用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區逗留、閑坐看

電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒櫃，違者罰款5元；

10．相互學習、相互提高，2191.cn和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項規章制度，服從上級領導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償。

3. 本工作室員工應確保業務、技術、商業上的一切機密，如合作影樓，營業額，促銷計劃，設計特色，設計作品小樣等，更不得對外發放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數據及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設計技巧。
4. 工作室員工間應彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動粗或對工作室經理或主管有不禮貌的行為。
5. 員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。
6. 員工應准時完成工作室安排的各項工作。
7. 未經允許不得無故缺席工作室部門會議、培訓課程。
8. 上班時間不得在製作室閱讀報紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長時間QQ聊天，上網，語音聊天任何時間都應該保持小聲音，避免影響他人。
9. 愛惜工作室一切財物，工作室之器具，應同己物，不得任意破壞或佔有。
10. 因工作失誤或操作不當造成的損失，承擔相應的賠償。
11. 有私自通過網路傳播工作室各類文件的，與顧客及員工發生爭吵斗毆事件，根據情節輕重給予處罰或除名。造成損失的原價賠償。（扣150點或視情況而定）。
12. 因工作需要加班不得找借口推辭，請假、換班、調班需提出書面申請經主管同意後，將申請書交至工作室備查[有事情需要上班時間外出請通知工作室管理人員]。
13. 員工按時上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點；
14. 接聽外來電話第一句應主動，熱情的說：「您好，原色數碼！」
15. 員工在工作室會見私人朋友會見地點一律不得在公司製作室。
16. 任何人在工作時間內不得使用BT下載電影等大文件，不得觀看電影，因為嚴重影響硬碟和其他員工工作心情
17. 辭職需要提前1個月時間，以避免因個人原因影響到工作室正常運作
18. 本條款也適應於工作室的任何管理人員，包括股東！

本條例規定事項由主管執行，按每條扣5點，情節嚴重者或屢教不改者視情況另行處理，所有違章處理均由主管開扣點單一式二份，其中一份交總台，並登記在扣點登記簿中，於發薪日扣除。
[每點1元] 以上所謂上班時間為：10：00-18：00

1.上班時間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準吃東西。尤其在顧客面前,不準說同事的不對,要保持良好的形象;
2.員工上班時間接打私人電話不可超過3分鍾，手機調至震動檔;
3.上班時間不得辦理與工作業務無關的事，外出辦事需報告;
4.在上班時間內不能上與工作無關的網站，不能聊私人QQ;
5.接聽外來電話第一句應主動，熱情的說：「您好，鑫亞兒童攝影！」
6.不準把情緒帶入工作中,並且影響其它同事.快速調整心情,進入工作狀態.
同事之間要互相體諒,互相幫助.有意見當面提出.當時解決.對待要換種角度考慮問題.
7.員工在店內會見私人朋友不得超過10分鍾，會見地點一律在大堂，禁止進入攝影棚;
8.工作完畢後應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環境整潔美觀;
9.愛護公共財產、節約費用開支;
10.在取件前三天把顧客的產品進行質量檢查，如發現問題，及時返工，以確保時間和質量;
11.午休時間不得超過半小時;
12.每天值日人員嚴格按照規定執行,店內人員有義務協助值日人員;
1接收照片登記並詳細核實照片的數量與帳單符合,價錢是否准確;
2發現有質量問題的片子,登記並當天退回;
3隨時保持店內及攝影棚製作部的衛生整齊;
4下班之前把店內打掃干凈整齊.關掉一切電源;
13.每天總結工作內容，匯報問題，及時發現提出問題並及時解決;
14.每周一下午搞一次大掃除.

工作精神 1． 永遠秉持「公司客戶皆為衣食父母」的從業心境。
2． 隨時保有「客人永遠是對的」的從業心態。
4． 不草率允諾客戶超出作業狀況的要求，但答應後則務必做到，信譽第一。
5． 「笑容、客氣、有禮貌」是成功的開始。
6． 「活潑、開朗、有信心」是動力的泉源。
7． 「細心、認真、主動」是服務精神的要素。
以上條例員工必需遵守,違者罰值日一個星期.

E. 婚紗影樓攝影部的規章制度是什麼

第一節 總則 《婚紗影樓攝影部的規章與制度》

第一條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落後，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，特製訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適於公司全體員工。
第四條 經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。
第五條 本制度適用於未註明條款的其他各項規章制度。

第二節 獎勵

第六條 本公司設立好下獎勵方法：

1、大會表揚；
2、獎金獎勵；
3、晉升提級。

第七條 對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2、一貫忠於職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；
3、完成計劃指標，經濟效益良好；
4、積極向公司提出合理化建議，為公司採納；
5、全年無缺勤，積極做好本職工作；
6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；
7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
8、節約資金，節儉費用，事突出；
9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書；
11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。

第八條 獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、經理店長進行審核；
3、總經理或店長批准。

第三節 處罰

員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

第九條 有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；
2、早會遲到者；
3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛生檢查不合格者；
5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；
6、禮儀、稱呼不規范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼）；
7、填寫各種工作表格不認真、漏填者；
8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；
9、打卡後吃早餐者；
10、下班後自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。
11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

第十條 有下列行為者罰款20元：

1、未經許可而無故不列席公司會議者；
2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；
3、離開工作崗位未辦理代班手續者；
4、安排任務未及時完成者；
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

第十一條 有下列行為者罰款50元：

1、未經主管同意外出者
2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、列印機、復印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條 有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒製造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調動者。
2、在外散布謠言，製造事端，嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

1、私自偷取公司產品（包括毛片、加洗、壓膜、復制光碟等）與顧客產生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

第四節 考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班後，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批准簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理後統一交予會計

第十六條 忘打卡每人次處於二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

第十七條 員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鍾三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.

第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

第十九條 考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則

第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對,核對無誤後方可計算工資。

第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前台領取統一公文，正確填寫，報有關主管簽字後，然後在急時送回前台。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批准後，做好交接工作方可離開崗位；
2、如因突發事件不能到崗者，須立即託人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部；
3、員工因病（事）請假，公司不發當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鍾頭數，按比例扣發當日部份工資，並扣除當月滿勤獎金；
4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批准，超過三天者須報總經理批准；
5、部門經理(主管)請假必須報總經理批准；
6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未准便離開工作崗位，按曠工論處；
7、如請假必須提前一天進行申請；如有突發事可以在8點之前打電話.8點之後無效
8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；
9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批准，給予公假，工資照發；
10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經理簽字後生效.簽字時間往後推30天才可以正式辭職.

(以上規章制度全體員工簽字即日生效) 《《我找了好長時間才找到，希望是你滿意的答案》》

F. 影樓後期的管理與合理化流程

一下是我找到得一些資料，希望對你有幫助：
第一章 總 則
第一條 本公司為促進管理效率，提高全員工作熱情，並使其有所依據，特製訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。
第二條 本規章適用於本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。
第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規章所制定之任何事項，另行公告事項並增列於本公 司章程修正例中。
第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經理研議並公告通過後裁定。。
第五條 在本公司章程法列為晉級考試或加薪升職等之必讀手冊，凡新人到職或表現較差之員工皆應實施在職教育的基礎
。
第二章 公司結構及部門職責
第一條：公司為經理負責制，公司設總經理一人行使公司最高管理決策權
第二條：總部特派首席駐店執行官為總經理的代言人，行使總經理賦予的管理、獎懲等相關權利，直接對公司總經理負責
第三條：公司各大部門設部門部長，部門部長負責本部門規章制度的實施情況及所屬員工的全方面考核，直接歸公司首席執行官領導，對首席執行官負責
一、經 理 職 責（首席駐店執行官）
1、 負責處理影樓的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成企業所確定的各項目標。
2、 制定影樓經營方向和管理目標，包括指定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責並監督貫徹執行。
3、 制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況並採取對策保證影樓經營業務順利進行。
4、 建立健全影樓的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的部長會議，傳達總經理及公司的有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使影樓有一個高效率的工作系統。
5、 健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季財務報表，檢查分析每月營業情況，督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況，指導財務工作。
6、 定期巡視各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題。加強影樓安全管理及維修保養工作。
7、 指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。
8、 以身作則，關心員工，獎罰分明，使影樓有高度凝聚力，並要求員工以高度熱情和責任感去完成好本職工作。
負責影樓人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作
二、門市部部長崗位職責
1、認真執行經理交辦的各項任務。
2、協助經理經營管理本部門，策劃及拓展企業業務。
3、負責編寫部門營業計劃和實施方案，對部門員工工作情況進行考核、評估，監督部門員工完成營業計劃。
4、了解有關市場狀況及同行業狀態，有針對性地向經理提出策劃方案，供其參考和決策。
5、協調部門員工之間的關系及與影樓各部門之間的關系，提高員工協作能力。
6、以身作則，帶領部門員工服務好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單。
7、具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠於職守、作風正派和以身作則的職業素質。
8、負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優秀員工角逐「影樓優秀員工獎」。
9、每日統計客流量和簽單率，了解顧客流失原因，找到解決辦法並匯報經理。
10、對突發事件及時予以及時解決
11、督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節約意識。
12、上情下達，下情上傳協調員工與影樓之間的關系。
13、定期召開部門會議，商討、解決工作進程中的問題並匯報經理
14、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現服務的評議,於月底交至經理。
15、衛生責任區的檢查（一樓、二樓接待區）
門市崗位職責
1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有極強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅持崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強、善於動用語言技巧為顧客提供最佳的服務。
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取片等工作。
4、熟知影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答相關問題。
5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。
6、工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行為。
7、送客時注意送上祝福語，服務中「請」字開頭，「謝」不離口。
8、顧客走後，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告部長一起清點，記錄並通知顧客。
9、服務中一定要留下顧客檔案，服務後送交客戶服務部。
10、及時清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅恢復原樣以保持店堂的格調。
11、服從部長安排，配合部門其他人員做好本職工作。
12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經手人負責，看樣後在規定日付清。
13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、更改單、加洗購片單等）必須詳細完整。
14、選片時，陪選人必須在小樣後標明規格並讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。
15、門市之贈送應確實依靠許可權范圍，超過許可權必須部長核實簽字，否則不計業績，如給公司造成損失，本人負責。
16、衛生責任區的維護和清潔
三、化妝部部長崗位職責
1、管理本部門所有員工的出勤、調度、儀容、休假等事宜(如本人休假應提前做好出勤調度及職務代理人)。
2、指導助理及化妝師對整體造型的搭配、專業技術、服務態度及常用服務標准用語。
3、提前做好顧客化妝時間的安排及新娘妝服務,以達順暢的作業流程。
4、督促化妝師協助門市看樣,及時掌握作品優、缺點,並立即改進。
5、每天與經理及各部門部長做好工作的協調及溝通,並傳達協調內容,以達全體共識,並努力提高工作效率。
6、對有損公司形象或失職的助理及化妝師有權利給予提出處罰要求。。
7、每天拍照達三十對以上,應於前一天做好拍攝流程計劃,並與化妝部開會執行要點,同時與門市部、攝影部取得工作協調。
8、運用有效領導方法,激勵本部員工士氣,提高工作效率並督導化妝部門有效執行工作, 督促本部門員工與顧客做良好溝通,確保顧客對本部門服務的滿意度。
9、以誠懇友善之態度與各部門協調、聯系並就其所提有關工作詢問予以解答。
10、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現服務的評量,於月底交至經理。
11、每天督導及督促化妝台、飾品區衛生及保潔工作。
12 、控制化妝、造型品質,保證作品質量、定期創新新作品。
13、了解拍照新人所穿禮服的合適性(包括男士禮服),並與客人做好良好溝通。
14、衛生責任區的檢查（化妝區）
15、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現服務的評量,於月底交至人力部。
化妝師、助理崗位職責
1、顧客至上、服務熱情、文明禮貌、清潔衛生、對工作認真細致、一絲不苟、任勞任怨、作風正派、不謀私利,具有良好的職業道德,遵守各項規章制度,服從工作安排。
2、尊敬師傅,配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情,積極為顧客解決力所能及的事情。 (助理)
3、當班時提前十分鍾到公司,做好化妝區域及化妝用品的保潔工作。
4、服從部長安排,誠實待客、協助部長及部門其他員工做好工作,自覺遵守影樓各項規章制度和員工守則.不得擅離職守,上班時不做與本崗位無關的任何事情。
5、對化妝技術有一定的認識,能獨立做好撲粉換衣搭配服飾及首飾等工作,能掌握化妝技術的基本操作方式。 (助理)
攝影師、助理崗位職責
1、顧客至上、服務熱情、文明禮貌、清潔衛生、對工作認真細致、一絲不苟、任勞任怨、作風正派、不謀私利,具有良好的職業道德,遵守各項規章制度,服從工作安排
2、尊敬師傅,配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情,積極為顧客解決力所能及的事情.(助理)
3、對攝影技術有一定的認知, 了解並掌握攝影技術的基本操作程序(助理)
4、服從部長安排,誠實待客、協助部長及部門其他員工做好工作,自覺遵守影樓各項規章制度和員工守則。
5、刻苦鑽研業務技術,並有創新意識,協助師傅做好攝影工作 (助理)
6、微笑服務,禮貌熱情,為顧客服務中「請」字開頭「謝」不離口。耐心細致地詢問顧客的喜好、要求,為其盡力服務,使顧客稱心如意,送客時送上祝福用語。
7、提前到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及每對顧客有多少套衣服,以便做好安排。
8、維護、保養攝影器材及攝影棚環境衛生。
9、拍攝時,主動充當搞笑角色,讓顧客和攝影師都能進入一個良好的氣氛中完成拍攝任務。
拍攝時,在攝影師的要求下及時調整背景布,燈具及用具.。(助理)
10、拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上,並為其開、關門,不得讓顧客獨自離開。
11、在幫顧客擺POSE時,不得損壞顧客的造型、妝面、並不能直接面對顧客呼吸。
12、清掃攝影棚,對攝影用具進行清理,檢查是否能正常工作,如有問題,及時解決。
13、道具使用完後及時放回原處,不得亂丟,工作完畢後,及時關閉所有電源,收好照相器材。
14、嚴禁私自動用公司攝影器材及道具拍照,嚴禁將公司設備帶出公司。
15、不斷提高自身攝影技術,不斷創新、緊跟時尚、以最新的專業姿態為顧客服務。
16、衛生責任區的清潔、維護
六、數碼美工部部長崗位職責
1、管理好本部門，認真完成經理交辦的各項工作。
2、熟悉操作規程，根據設計要求，保證質量，按時完成，隨時進行檢查。
3、監督員工充分利用美工用品，培養節約意識。
4、負責美工用品采購報告。
5、定期召開部門會議傳達上級指示，掌握員工思想。
6、帶領員工了解美工走向，相冊款式及製作新方法。
7、督導員工維護工作環境，提高自身素質。
8、對部門員工進行考勤、工作安排及考核，按制度獎懲。
9、妥善保管，節約各類耗材，督促員工保持工作場地整齊清潔。
10、回片及出片的質檢
11、衛生責任區的檢查（美工部）
12、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現服務的評量,於月底交至人力部。

人力（客服、企劃部）
1、負責組織實施公司的業務推廣和銷售活動，樹立和提高公司的知名度
2、了解掌握市場信息，進行市場分析；了解掌握同行的情況，收集業務信息和情報，向經理提出建議和報告，使公司的建設、運營建立在可靠的信息基礎上
3、對顧客及有業務往來的相關單位進行禮節性拜訪或電話問候，聯絡增進彼此間的感情。
4、凡年、節日與大的紀念性活動，要向有業務聯系的單位和個人，顧客發賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請參加影樓組織的慶祝或紀念活動。
5、向客人介紹影樓情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足，安撫處理有意見的顧客，想辦法得迴流失的顧客。
6、對來店考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的印象。
7、掌握和了解影樓各部門工作流程，熟悉自身業務。
8、隨時搜集影樓內外公眾的意見，對影樓在公眾中的形象作出評價。了解競爭對手的公共關系活動。
9、了解和掌握顧客生日或周年日，發賀電或賀卡。
10、負責公司全體員工的紀律、行為規范、規章制度的監督、處罰和實施（每日如實匯報檢查結果）
11、負責未拍照顧客的預約、排序，顧客的催件、取件，負責成品的的質檢。
後期選樣組：
1、負責顧客的選樣的挑選和詳細記錄
2、如實、詳細的填寫選樣單內容並及時走單到數碼美工部
3、每天核對顧客看樣情況，對沒有按時看樣的要及時提醒
4、幫助填寫顧客意見反饋表
5、顧客VIP卡、電子像冊等製作的統計，並交給數碼部

G. 求影樓衛生管理制度

一,采購制度
1,根據"按需購進,擇優選購"的原則,依據市場動態,庫存結構及質量部門反饋的信息編制購貨計劃,報總經理批准後執行.要建立供銷平衡,保證供應,避免脫銷或品種重復積壓以致過期失效造成損失.
2,嚴格執行企業制定的保健食品購進程序,確保從合法的企業購進合法和質量可靠的保健食品.
3,要認真審查供貨單位的法定資格,經營范圍和質量信譽,考察其履行合同的能力,必要時會同質量管理部門對其進行現場考察,簽訂質量保證協議書,協議書應註明購銷雙方的質量責任,並明確有效期.
4,加強合同管理,建立合同檔案.簽訂的購貨合同必須註明相應的質量條款.
5,質量管理部門要做好首營企業和首營品種的審核工作.向供貨單位索取加蓋企業印章的,有效的《衛生許可證》,《營業執照》,《保健食品批准證書》和《產品檢驗合格證》,以及保健食品的包裝,標簽,說明書和樣品實樣,執行《首營企業和首營品種的審核制度》.
6,購進保健食品應有合法票據,按規定做好購進記錄,做到票,帳,貨相符,購進記錄保存至超過保健食品有效期1年,但不得少於3年.
7,嚴禁采購以下保健食品:(1)無《衛生許可證》生產單位生產的保健食品.(2)無檢驗合格證明的保健食品.(3)有毒,變質,被污染或其他感觀性狀異常的保健食品.(4)超過保質期限的保健食品.(5)其他不符合法律法規規定的保健食品.
二,貯存制度
1,所有入庫保健食品都必須進行外觀質量檢查,核實產品的包裝,標簽和說明書與批準的內容相符後,方准入庫.
2,倉庫保管員應根據保健食品的儲存要求,合理儲存保健食品.需冷藏的保健食品儲存於冷庫(溫度2-10℃),需陰涼,涼暗儲存的儲存於陰涼庫(溫度不高於20℃),可常溫儲存的儲存於常溫庫(溫度0-30℃),各庫房均應有避光措施,相對濕度應保持在45-75%之間.
3,保健食品應離地,隔牆10cm放置,各堆垛間應留有一定的距離.搬運和堆垛應嚴格遵守保健食品外包裝圖示標志的要求規范操作,堆放保健食品必須牢固,整齊,不得倒置;對包裝易變形或較重的保健食品,應適當控制堆放高度,並根據情況定期檢查,翻垛.
4,應保持庫區,貨架和出庫保健食品的清潔衛生,定期進行清掃,做好防火,防潮,防熱,防霉,防蟲,防鼠和防污染等工作.
5,應定期檢查保健食品的儲存條件,做好倉庫的防曬,溫濕度監測和管理.每日上下午各一次對庫房的溫濕度進行檢查和記錄,如溫濕度超出范圍,應及時採取調控措施.
6,應根據庫存保健食品的流轉情況,定期檢查保健食品的質量情況,發現質量問題應立即在該保健食品存放處放置"暫停發貨"牌,並填寫《質量問題報告表》,通知質管部復查並處理.
三,銷售制度
1,所有銷售人員必須經衛生知識和產品知識培訓後方能上崗.2,應嚴格按照《中華人民共和國食品衛生法》,《保健食品管理辦法》的要求正確介紹保健食品的保健作用,適宜人群,使用方法,食用量,儲存方法和注意事項等內容,不得誇大宣傳保健作用,嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳.
3,嚴禁以任何形式銷售假劣保健食品.凡質量不合格,過期失效,或變質的保健食品,一律不得銷售.
4,銷售過程中懷疑保健食品有質量問題的,應先停止銷售,立即報告質管部,由質管部調查處理.
5,衛生管理員負責做好防火,防潮,防熱,防霉,防蟲,防鼠及防污染等工作,指導營業員每天上下午各一次做好營業場所的溫濕度檢測和記錄,如溫濕度超出范圍,應及時採取調控措施,確保保健食品的質量.
6,在營業場所內外進行的保健食品營銷宣傳(包括燈箱廣告,各種形式的宣傳資料),要嚴格執行國家有關的法律法規;未取得廣告批准文號的,不得在營業場所內外發布廣告;廣告批文超過有效期的,應重新辦理審批手續.
四,售後服務制度
1,公司應建立一支專業的售後服務隊伍,負責解答和處理顧客對保健食品的保健功能,使用方法,食用量,儲存方法,注意事項以及質量問題的咨詢和投訴.
2,售後服務部應建立售後服務檔案,對顧客提出的意見和處理結果予以登記,定期匯總上報公司相關部門.
3,定期開展用戶訪問,積極做好售後服務工作,及時向質量管理部門反饋客戶質量查詢或投訴信息,並落實相關質量改進措施.
4,對消費者投訴的質量問題,應在接到信息後第一時間予以處理,重大問題應及時上報公司分管負責人,必要時向主管部門報告.
5,營業場所內應設立顧客意見本,服務公約,服務電話和行業主管部門投訴電話,便於消費者監督.
6,對消費者提出的合理化建議應積極予以採納,並予以感謝.7,制定便民服務措施,提供義務咨詢,免費送貨上門等服務提高顧客滿意度.
經營場所衛生管理制度
1,公司全體員工均應保持經營場所的干凈,整潔.
2,經營場所內不得存放有毒,有害物品.
3,經營場所內不得隨地吐痰,亂丟果皮,雜物等.
4,任何員工不得將易燃,易爆等物品帶入經營場所內.
5,個人辦公區間物品應擺放整齊,辦公台上不得擺放與辦公無關的物品.
6,不得在經營場所內用餐,如需用餐需在公司統一規定的區域內.
7,注意個人衛生,不得穿背心,拖鞋進入辦公區域.
8,滅蚊燈,老鼠夾,殺蟲劑應保持有效狀態,發現故障應及時報告衛生管理員,衛生管理員應立即採取措施加以解決.
倉庫衛生管理制度
1,倉庫劃分為待驗區,合格品區,不合格品區,各區應放置明顯標志.
2,所有入庫產品應分區,分類擺放在規定的區間,出入庫帳目應與貨位卡相符..
3,應根據保健食品的性能及要求,將保健食品分別離地整齊存放於常溫庫,陰涼庫或冷藏庫,並保證保健食品的質量.
4,應合理使用倉容,堆碼整齊,牢固,無倒置現象.庫存保健食品應按保質期遠近依序存放,先進先出,不同批號保健食品不得混垛.
5,倉庫內應保持乾燥,整潔,通風,地面清潔,無積水,門窗玻璃潔凈完好,牆壁天花板無霉斑,無脫落,防蟲,防鼠,防塵,防潮,防霉,防火設施配置齊全,措施得當.
5,倉庫應定期做好清潔衛生消毒工作,每日進行防蠅,防鼠,防蟑檢查和打掃衛生,每月進行一次消毒,殺菌,並作好記錄.
6,非倉庫員工不得進入倉庫.進出倉庫要換倉庫專用鞋預防灰塵.
7,倉庫內不得吸煙,喝酒,進食,不得存放與保健食品存放無關的私人雜物,不得存放易燃,易爆和有毒物品.
人員健康管理制度
1,從事經營活動的每一位員工每年必須在區以上醫院體檢一次,體檢除常規項目外,應加做腸道致病菌,胸透以及轉氨酶,乙肝表面抗原檢查,取得健康證明後方可參加工作.
2,凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病,精神病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得參與直接接觸保健食品的工作.
3,員工患上述疾病的,應立即調離原崗位.病癒要求上崗,必須在指定的醫院體檢,合格後才可重新上崗.
4,公司發現有患傳染病的職工後,相關接觸人員必須立即進行體檢,確認未受傳染的,方可繼續留崗工作.
5,每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發生時,必須立即報告,以確保保健食品不受污染.
6,在崗員工應著裝整潔,佩戴工號牌,勤洗澡,勤理發,注意個人衛生.
7,應建立員工健康檔案,檔案至少保存三年.
人員培訓制度
1,各級管理人員,經營人員及與經營活動有關的維修,保潔,倉儲,服務等人員,均應按《中華人民共和國食品衛生法》和《保健食品管理辦法》的規定,根據各自的職責接受培訓教育.
2,質量管理部負責制定年度員工培訓計劃,報總經理批准後下發實施.行政部門按照培訓計劃合理安排全年的質量教育,培訓工作,並負責建立職工教育培訓檔案.
3,培訓方式以企業定期組織集中學習和自學方式為主,以外部培訓為輔.任何人無正當理由,均不得缺席公司的培訓,並應自覺完成學習計劃.
4,新錄入員工,轉崗員工上崗前須進行質量教育與培訓,主要培訓內容包括《中華人民共和國食品衛生法》,《保健食品衛生管理辦法》等相關法律法規,崗位職責,各類質量台帳,記錄的登記方法等.培訓結束後統一考核,不合格者不得上崗.
5,參加外部培訓及在職接受繼續學歷教育的人員,應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交行政部門驗證後,留復印件存檔.
6,企業內部培訓教育的考核,由行政部門與質量管理部共同組織,根據培訓內容的不同可選擇筆試,口試,現場操作等考核方式,並將考核結果存檔.
7, 培訓和繼續教育的考核結果,作為有關崗位人員聘用的主要依據,並作為員工晉級,加薪或獎懲等工作的參考依據.
崗 位 職 責
一,企業負責人崗位職責
1,對公司保健食品的經營負全面責任,保證公司執行國家有關保健食品的法律,法規和行政規章.
2,負責建立,健全公司質量管理體系,加強對業務經營人員的質量教育,保證公司質量管理方針和質量目標的落實和實施,
3,負責簽發保健食品質量管理制度及其他質量文件,負責處理重大質量事故,定期組織對質量管理制度的執行情況進行考核.
4,負責對保健食品首營企業和首營品種的審批,對公司購進的保健食品質量有裁決權.
5,負責國家和上級主管部門有關保健食品的法律法規及各項政策在公司內部的貫徹實施.
6,負責選拔任用各方面的合格人員,定期開展質量教育和培訓工作,每年組織一次全員身體檢查.
二,食品衛生管理員崗位職責
1,認真學習和貫徹執行國家有關保健食品的法律,法規和行政規章,嚴格遵守公司的質量和衛生管理的規章制度,對保健食品的衛生管理工作負直接責任.
2,按時做好營業場所和倉庫的清潔衛生工作,保持內外環境整潔,保證各種設施,設備安全有效.
3,每年負責安排公司經營人員的健康檢查,建立並管理員工健康檔案,監督檢查員工保持日常個人衛生.
4,負責監督做好營業場所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規定的范圍內,確保保健食品的質量.
5,保證保健食品的經營條件和存放設施安全,無害,無污染,發現可能影響保健食品質量的問題時應立即加以解決,或向總經理報告.
三,購銷人員崗位職責
1,嚴格遵守國家有關保健食品的法律法規和各項政策,遵守公司各項質量管理的規章制度,特別是采購和銷售方面的管理制度.
2,采購人員應根據公司的計劃按需進貨,擇優采購,嚴禁從證照不全的公司或廠家進貨.
3,對購進的保健食品應按照合同規定的質量條款,認真檢查供貨單位的《衛生許可證》,《工商執照》和保健食品的《批准證書》,《檢驗合格證》,對保健食品逐件驗收.
4,銷售人員應確保所售出的保健食品在保質期內,並應定期檢查在售保健食品的外觀性狀和保質期,發現問題立即下架,同時向質管部報告.
5,銷售時應正確介紹保健食品的保健作用,適宜人群,使用方法,食用量,儲存方法和注意事項等內容,不得誇大宣傳保健作用,嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳.
6,營業員應每天上下午各一次做好營業場所的溫濕度檢測和記錄,如溫濕度超出范圍,應及時採取調控措施,確保保健食品的?C

H. 影樓的門市具體是干什麼工作具體內容有哪些能夠按照法定節假日休息嗎

門市就是管著接單和傳達顧客的想法、意見。是顧客和公司內部直接的橋梁。好的門市可以在顧客發生埋怨之前就把問題給解決了，還有好的門市接單，和顧客只要接觸一次，就可以讓顧客記住自己。門市的好壞直接影像到公司的形象，所以門市是一個公司的臉面。
門市最重要的是要有親和力。具有一定的親和力，能說會道，顧客一見到你就像見到自己家的人樣，沒有什麼顧慮，那樣才能和你多多訂單。還要多多傳達本公司的服務宗旨，讓顧客知道選擇我們公司是對的選擇。 剛去,主要是觀察了,看看做的久一點的人是怎麼樣遇見什麼樣的情況怎麼具體去做的,多學習多思考.我在影樓做攝影師的,哈哈,一個好的影樓門市就是一個推銷大師,不但能夠及時發現顧客的需求,還能引導顧客的需求,只要能給老闆帶來利益的最大化就完成任務了.另外如果涉及到幫顧客選照片的工作還要對審美有一定的培養.應該可以休息但不是周末節假人當天休息，是補休。

I. 影樓門市工作計劃

選擇——學習成長——精彩人生

每個人都渴望來自他人和環境的有效激勵，成功的激勵可以使疲憊的生命重現昔日光彩，一個激勵的環境可以讓一
個平凡的人做非凡的成就，經驗的分享，激勵的故事，體驗的游戲，可以點燃你們生命意義的思考，燃燒人生成功的慾望，喚醒與生俱來的潛能，勇往直前的勇氣，
去面對生命的每一次成長。讓我們今後的每一天都更加精彩！

影樓成功的客觀因素

企業永遠稀缺的資源是客戶，客戶造就企業的利潤。

一個影樓的成功等於顧客滿意度！

一個影樓的超級成功等於顧客的忠誠度！

人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的精英的團隊（強者）。

影樓核心

1、影樓的經濟效益，不是取決於你能創作出、甚至發表、展出多少好作品，而是取決於能夠賣出去作品的數量。一個影樓，如果他的照片和服務賣不出去，那麼其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。

2、影樓的策略，服務規章，銷售制度，員工建設與管理，都是圍繞著門市進行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。

3、影樓的經濟效益，不是取決於你能創作出、甚至發表、展出多少好作品，而是取決於能夠賣出去作品的數量。一個影樓，如果他的照片和服務賣不出去，那麼其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。

4、影樓的策略，服務規章，銷售制度，員工建設與管理，都是圍繞著門市進行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。

什麼是門市？

門市是咨詢的向導，是婚紗行業的特殊專有名詞，它是服務與營銷一體的顧問形式的專業人員。

? 一個好的門市必須要跟水一樣圓形方形隨時改變自己，每一個門市都應該要清楚的審視自己自身的缺點是否會阻礙自己業務發展，並把他記錄下來成為自己改進的計劃簿，因為如果不改變，這些就將會變成自身業務發展上的障礙。

? 一個門市業績最大的障礙就是自己，不是客戶，也不是公司。

門市的別名

1、、煽情的高手 2、高級叫花子 3、忍者神龜

如何做一個合格的門市

1、要忠於公司

2、提高自身的修養

（多學、多看、多問）

3、處理好員工之間的關系

4、做好一個門市的本職工作

A 熟悉本行業的操作方

B 良好的服務品質

C 引發顧客的購買慾望

D 設法贏取及留住顧客

E 有技巧的應付刁難的顧客及難搞局面

F 有效完成交易及售後服務

門市應具備的條件

1、強烈的數字觀念。

2、強烈的親和力。

3、超強的應變能力

4、圓滑的幽默感

5、專業知識

6、贊美語言的運用

7、肢體語言的運用

8、選擇消費人群。（社交能力）

9、放棄自己的尊嚴

門市輔助的條件

1、了解流行潮流（趨勢）

2、多看一些有關時尚的書籍（咨詢）

3、證明你在捕捉時尚的元素

4、給自己打扮的專業看上去是專家

（給顧客的感覺養眼）

5、四首流行歌曲、十大體育明星、四大事件

6、了解品牌的名稱（汽車、手機、手錶、包、

香水、服裝、化妝品、）

門市的未來

門
市人員是一個極富挑戰性的推銷工作，做到一個好的門市銷售員，將來做任何營銷工作都游刃有餘，可以在90%以上的行業中找到自己的位置，成長為一個任何營
銷行業的好主管，也可以在四星級酒店裡做部門經理。而且，店內最優秀的門市人員，大都可以協助老闆處理一些非常繁雜的事情，久而久之，會成為影樓核心領導
層的重要人選。

未來你能賺多少？

門市的未來是輝煌的 是有魅力的 是未來的發展的過度

500——助理幫別人做事情（珍惜機會「老闆、社會給你機會」）勤珍惜、忍受

1000——只是接單（獨立的個體、解決自己的問題，發揮能力）學 積極、堅持

2000——幫別人接單 （協助別人） 愛 理解、 樂施

3000——你可以讓成交99% 決定別人定不定 有主動權，解決客訴、自信的站在全體員工的面前開會 大度、包容、感恩、付出

禮儀——陌生人之間的潤滑劑，是熟人之間的奢侈品

1、學習禮儀重要性

現
在影樓之間競爭激烈，顧客一般都會每一家都看看，許多客人決定拍攝都是理性型的選擇，現在沖動性的消費越來越少了，而決定訂單的首要因素就是門市人員留給
他們的印象和現場氣氛。門市人員想要創造良好的業績，首先需要把自己訓練成為一個具有基本禮儀的人，這既是工作的要求，也是做人的起碼禮儀。
答案補充 A 有助於提升個人素質

內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那麼就會使我們顯得很有修養。把修身放在首位。教養體現細節，細節展示形象。

B 方便交往應酬

一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應酬。

C 有助於維護企業形象

個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。

尊重對方（真誠）尊重他人可以贏得自尊。

A、尊重上級是一種天職，

B、尊重同事是一種本份，

C、尊重下級是一種美德，

D、尊重客戶是一種常識，

E、尊重所有人是一種教養。

影樓最基本禮儀：

和顧客初次見面：

（1）誠摯的握手，直視顧客眼睛問好，握手時間要短而微微有點力度。

（2）利用問話作開場白，交換名片復誦對方頭銜，贊美對方。

（3）短時間內與顧客聊熟並建立初步的友誼，講話時注意口齒清楚、聲調堅定柔和，態度熱忱，關心對方。

衣著：—避免不協調大方得體干凈整潔有品位讓對方會高看你，會相信你請在此輸入您的回答，每一次專業解答都將打造您的權威形象