外賣規章制度
① 送餐員的規章制度
我們是醫院食堂,也要送餐到科室,我需要一份詳細的送餐員的管理制度,謝謝
② 送外賣超時三個單被限制接單嗎
看你什麼情況吧,之前我跑的時候是不會的,超時一般就是罰款,只有違規送達這些才會限制接單
③ 如果取消外賣的差評制度,應該如何制約外賣小哥的不良行為
我覺得對於差評制度還真的不能夠取消,這就是對外賣小哥一個很好的制約方法,如果把差評制度給取消了,你想讓外賣小哥憑著良心來送外賣,有幾個人能夠真的做到准時送達服務態度又好的啊?想要能夠真的能夠制約外賣小哥的不良行為,就應該嚴格的從商家、平台以及外賣小哥這三方面來著重下手。
那些說不要給外賣小哥差評的人也不要只看一面,我們作為消費者也很不容易。賊煩那些讓我們多體諒體諒外賣小哥的人,大家都是打工的啊,我們體諒了他們,誰來體諒我們呢?叫外賣不就是為了省時間圖個方便嗎?既然做了這行工作,最基本的不就是要做好自己的本職工作嗎?差評制度就是為了制約外賣小哥的不良行為,如果連這個都取消了,我們消費者的利益誰來保障呢?
④ 送外賣規則
其實現在做外賣都是挺容易做的,只不過就是來說新手開始肯定是比較慢的,經過慢慢適應了,以後就會變得熟手了,而且這些裝備也是必須的,出起來也是應該可以的。
⑤ 外賣行業服務水平參差不齊,該如何規范外賣行業
這幾年來,隨著網路經濟的飛快發展和各種外賣應用的出現和食用,我國的外賣行業飛速發展。在發展的過程中,存在著一些或多或少的問題,如外賣食品質量難以保證,外賣包裝等垃圾處理不規范,配送人員標准化程度不高。最好是增強網點和配送團隊的規范化行為,同時教育企業採用環保外包裝,最大可能的降低外賣垃圾的出現。
我們不得不承認,外賣送貨員工作非常不好乾,他們理應得到合理的報酬,但這必須通過明確和合法的方式進行,而不是隨意額度。目前發現配送人員素質不夠標准化,行業的規范化和管理難度加大。消費者也渴望相關主管部門有所管理,對這個新興行業“套上韁繩”,讓員工知道什麼事情可以做,什麼事情不可以去觸碰,打破底線必須施加什麼懲罰,要讓消費者知道如何投訴和捍衛自己的權利,等等。
⑥ 在某平台送外賣時 因為客戶投訴平台扣除了騎手該訂單收入的20倍罰金是否合法
很高興能夠回到題主所提出的這個問題。
本人干過三年的外賣騎手。遇到過題主所提出的這件事兒。而且不只是遇到過,而是經常遇到。其實用腳後跟想一下都知道這件事絕對是違法的。絕對的是違背勞動法規定的。
但是作為一個外賣騎手來說,卻絲毫沒有反抗的能力。因為這項規章制度是外賣平台的霸王條款。騎手要麼結束,要麼走人。就是這兩種選擇。即使你主人面對客戶的投訴,罰款依然很重,200塊是絕對沒有問題的。這是這個行業裡面潛規則最深的一條。 面對客戶的投訴,申訴回來的幾率很低。即使是申訴回來,罰款也是有的。因為有些客戶根本就是無理取鬧。換句話說,有些事兒並不是因為騎手的過錯而引起的客戶投訴。本身就有好多是惡作劇。或者說遇到那些不可理喻的客戶。正常的客戶是很少投訴的。 現在點外賣的人素質也越來越高。都是基本上是年輕人。溝通起來也很方便。即使遇到那些胡攪蠻纏的。如果起手及時溝通,也不會出現投訴這種現象。一旦投訴了,想讓客戶撤銷投訴的幾率就很低了。所以說在遇到這種情況的時候,騎手基本上都是自認倒霉。 辛辛苦苦一整天,有時候都轉不來一個投訴的錢。 這也是一種悲催。
正常的工作中不只是投訴,就包括差評,遲到早退不也是一樣嗎?外賣平台會想出各種各樣的理由來扣發員工的工資。其實這一切都是不合法的。但是作為一個外賣員來說,沒有更好的辦法。要麼接受。要麼離職。
⑦ 如何保障外賣員的安全問題呢
外賣員是一個辛苦的職業,每天爭分奪秒地穿梭在車水馬龍之間,用生命再給每一個人送餐,讓他們如此和時間賽跑的並不單單是他們那份職業道德,更多的是因為公司過於苛刻的制度和惱人的系統。要想解決外賣員的安全問題,至少應該從這兩方面來著手。
央視曝光了這樣一條視頻,內容是全程跟蹤一名外賣員50分鍾內的行車過程,這50分鍾當中外賣員一共違規了6次,對此錢賣員表示很無奈,這50分鍾的送餐他能夠得到50元的收益,但是如果有一單送遲了被投訴,他將會被扣掉100元,將心比心,外賣員有苦衷,要想改變應該從根本上出手。
更加人性化的系統有不少的外賣員都在吐槽他們的訂餐系統不夠智能,不夠完善,有時給他們規劃出的路線並不是最好走的,也沒有辦法去預測道路突發情況,比如堵車和封路等等,所以造成了很多訂單是因為系統規劃路線錯誤而導致的遲到。但是最終的結果還是由外賣員來承擔,這樣的系統也有待優化,相信以上這幾項做到提升之後,外賣員的安全問題會有很大提升。
⑧ 寫字樓對外賣騎手取餐的規章制度
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⑨ 小區不讓外賣員進入的行為合法嗎
小區有物業公司進行管理,不允許外來人口進入,這是合理的,外賣員雖然是送外賣的,但是也算是外來人口,小區有自己的規章制度,不讓外賣人員進入,這也是在正常不過的行為。作為小區的保安,有權不讓外賣員進入,因為這是他的職責范圍之內的事情,如果讓外賣人進入產生了糾紛,就會有業戶進行投訴。雖然對外賣員的工作很不利,但是作為小區的保安這么做也是符合規章制度的。
我們在讓別人理解我們工作的同時,其實也應該捫心自問,因為人家也是在工作,我們也應該配合人家。這種事情還是應該互相走心,如果常去這些小區裡面送外賣,就最好和保安大哥處好關系,關系走的近,或許就能進去送了,這也是說不定的事。