健身房保潔規章制度

Ⅰ 保潔的行為規范是什麼

一、員工紀律
1、自覺遵守公司各項規章制度，工作注重細節。
2、不遲到，不早退。
3、當班時間不吸煙、吃東西、會客、聊天、不倚牆靠物。
4、工裝整齊、不吃異味食品、不用有異味的化妝品。
5、愛護公共物品，節約使用物料，不公物私用。
6、服從領導安排，對有爭議的安排先服從，不得擅自離崗。
7、同事之間要團結互助，禮貌待人。
8、撿拾物品，主動上交，不得納為私有。
9、使用禮貌用語，熱情幫助顧客。
10、精神飽滿、舉止端莊大方，工作態度不卑不亢。
二、工作態度 、勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
三、儀容儀表規范
1、保潔員上崗必須按規定著工裝上崗，工裝要常洗常換，保持干凈，整潔, 上衣扣子扣好， 不挽袖，胸牌端正戴在左胸上方。
2、穿黑色布鞋或皮鞋，鞋面要干凈光亮，穿黑色或肉色絲襪。
3、頭發保持整潔，長發盤起，頭飾不宜過大、過多，不留怪異發式、不染黑色以外的頭發。 4、不準佩戴多餘手飾，不留長指甲，不染指甲。
5、當班時間不吃帶有異味的食品、不噴異味香水。
四、服務禮儀
1、禮貌用語
1.1 使用「您好」、「請」、「對不起」「謝謝」「先生」「女士」 「沒關系」「不客氣」「打擾了」 等語言。
1.2 與人交談先說「您好」。
1.3 要求對方時應先說「請」，結束問話時說「謝謝」，工作失誤時或給對方添麻煩時一定要 說「對不起」。
1.4 遇到顧客影響自己工作時，應先停下或避讓，讓顧客先行。
2、稱呼的禮儀：
2.1 男士一般為先生，未婚婦女一般為小姐，已婚婦女稱太太，不能確定時我們稱為女士。
2.2 稱長輩、上級、業戶時應稱呼為「您」，稱呼第三者時，不可用「他、她」，而要稱「那 位先生/那位女士」
2.3工作時間禁止以綽號、兄弟姐妹相稱。
3、行走禮儀 3.1 在通道行走時，不大聲喧嘩。
3.2 遇到領導與客人時要主動讓行，並點頭微笑,右側通行。
4、敬語禮儀：
4.1 歡迎語：歡迎光臨、歡迎您的到來。
4.2 問候語：您好、早上好、下午好、晚上好。
4.3 祝願語：祝生日快樂、新婚快樂、玩得開心。
4.4 告別語：再見、一路平安、歡迎您再來、歡迎再次光臨。
4.5 征詢語：有需要我幫忙的嗎？您對我的服務感到滿意嗎？ 4.5 答應語：好的、是的、馬上就來。
4.6 道歉語：對不起、抱歉、不好意思。
4.7 答謝語：謝謝您的誇獎、謝謝您的建議、多謝您的合作。
4.8 指路用語：這邊請、請往左拐、請往右拐、前面直行等。

Ⅱ 健身房使用管理規定

為建立積極向上的企業文化，豐富員工的業餘生活，使員工以更充沛的體力和精力投入到日常工作中，公司購置了一批質量優良的體育健身器械。為了安全、有效的使用健身器械，現將日常維護管理和使用的相關規定如下：

一、 健身房加盟店的日常維護管理。

1、健身器械有：乒乓球台、檯球桌、跑步機、競賽車(動感單車)、磁控橢圓機(漫步機)、腹肌訓練器、五人綜合訓練器。

2、健身房的開放時間為周一至周五的12：00至13：20。

3、健身房由工會專人負責管理。每日在開放前半小時到達健身房，對健身器械進行檢查、調試，對室內通風，並填寫檢查記錄。在關閉後，對健身器械進行整理，斷電，並填寫檢查記錄。

4、由物業人員負責健身房的日常衛生清潔工作。

5、健身器械的維修由工會負責申報到維修管理部門。

6、物業人員禁止將清潔設施存放在健身房。

二、健身房加盟使用規定

1、自覺維護健身房衛生。嚴禁吸煙，如有吸煙按公司相關制度處理;嚴禁亂扔果皮紙屑，大聲喧嘩;嚴禁在牆面上亂塗亂畫或蹬踏。

2、禁止攀坐自由運動區的把桿，杜絕人員摔傷。

3、禁止在器械上放置水杯、飲品。

4、禁止在健身房存放運動服裝、鞋。

5、運動時，禁止攜帶鑰匙等尖銳物品。

6、禁止倚、靠、晃動、移動、折疊健身器械，不能坐檯球桌、乒乓球台，延長器械使用壽命及杜絕人身傷害。

7、進入健身房穿運動鞋，禁止穿高跟皮鞋、涼鞋、釘鞋、拖鞋入內，避免運動滑倒及劃傷地面。

8、個人健身設施(如球拍、球桿、瑜珈墊)可帶入健身房使用，個人保管，丟失、磨損、損壞由個人負責。健身結束後，禁止放在健身房。

三、健身房加盟連鎖注意事項。

1、運動前詳細了解健身器械操作說明，杜絕因違規操作帶來的傷害。

2、健身時注意安全，不與人打鬥、追跑，不盲目加大運動量和運動輻度，預防肌肉拉傷和器械磕碰傷害。

3、乒乓球、乒乓球拍，檯球、檯球桿要合理使用，避免大幅度動作造成損壞。出現損壞及時報工會。

4、運動完畢，自覺將各種器械放回原處，擺放整齊。

Ⅲ 保潔員的規章制度

一、工來作中要時刻牢記我們自是行業准則，客戶的滿意將是我們的工作目標。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標准
（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
（2）電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。
（3）廚房、衛生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。
（5）牆：牆角、地角必須清潔，牆壁清潔後不得有水印、灰塵。
（6）地面：清潔後的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收後，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢後要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發生爭吵，如有糾紛 應與公司聯系協商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私（家庭、工作住址；手機、電話號碼）泄漏給他人。

Ⅳ 保潔員管理制度和獎懲辦法

保潔員管理制度

為切實加強保潔隊伍的建設管理，提高保潔員的服務意識和工作素質，全面做好衛生保潔工作，特製訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由鎮公用事業服務中心聘用，服從公用事業服務中心的管理、分配、指揮，原則上從低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按劃分的責任區域，完成好工作任務，做到每天清掃，及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池中轉站內，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮上組織的各種培訓、衛生突擊勞動和集中整治活動，努力完成各項工作任務。
4、協助環衛管理人員做好本路段、周圍人群的環境衛生宣傳教育工作；做好建築垃圾的監管和匯報工作。
5、愛護保潔用具，對需維修應請示，對易損保潔工具做到以舊換新，嚴禁遺失、損壞和個人佔有行為。
6、保潔員要求辭職時，必須提前一周向公用事業服務中心提出申請，待同意後方可離崗，不得自行找人接替。
7、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，並向公用事業服務中心請假，准許後方可離崗，否則另行安排他人接替，按自行離職處理。
8、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生。
二、獎懲制度
1、保潔員工資由鎮黨委會開會確定，原則上每月不低於金昌市最低工資標准。
2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定時間收集的，發現一次罰款20元。
3、保潔員在責任區域內應全面清掃，不徹底的一次罰款20元，問題嚴重的罰款50元。
4、嚴格按照操作規程安全作業，對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告相關領導，進行妥善處理，以免發生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的黃色馬褂。

Ⅳ 健身房規章制度！

為了促進科學健身，防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率，提高設備和器材的使用率，特製定本制度。
1、在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度，服從管理人員的管理。
2、本健身房僅對會員開放，非會員不得隨意進入。
3、進入健身房應注意著裝，以運動服、運動鞋、旅遊鞋、軟底鞋為主。
4、活動前請做熱身運動，活動中請勿與他人交談，以免影響鍛煉效果或受傷。
5、愛護室內健身活動設施，按說明正確使用健身器械，不得違規操作，不得隨意玩弄器材，以免造成傷害。因使用不當造成自傷的，後果自負。故意造成的器材損壞，照原價賠償。
6、如有技術問題或發現器材故障請及時通知管理人員，切勿自行操作，以免運動傷害。
7、如患有嚴重高血壓、心臟病的老年同志請勿進入健身房，擅自參加活動者，如發生事故，後果自負。
8、15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人，在鍛煉時應有成年人監護，以免傷害。嚴禁在器械上做危害他人安全的動作，若給他人造成傷害，由其承擔相應民事責任。

9、未經允許，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材。
10、健身房內禁止吸煙，不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾 ,保持室內衛生。嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。
11、請遵守健身房秩序，互愛互讓，相互關照，爭做文明運動者，營造健身房和諧友好的氛圍。
12、如違反以上管理制度自行進行鍛煉者，造成不良後果，責任自負。

Ⅵ 健身房管理辦法

健身，是一種態度，與時間無關；總有比你忙的人，在健身！

溫馨提示

1.運動前請適當做熱身運動，活動中請勿與他人交談，以免影響鍛煉效果及受傷。

2.使用每一種健身器材時，請先閱讀器材上的使用說明和安全注意事項，正確使用各種器材，避免發生意外事故。

3.心臟病、高血壓患者及其它嚴重疾病患者應慎用健身器材。

4.健身房內禁止吸煙，嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。

5.科學使用體育器械，根據自身條件循序漸進，要量力而行。注意自我保護，確保人身安全。健身時要摘下鑰匙串和手機等硬物件。

6.妥善保管好您的隨身物品，如有遺失概不負責。

健身房管理規定

為了促進科學健身, 防止造成人員意外傷害，保障設備和器材完好率，提高設備和器材的使用率，維護文明、安靜、舒適的健身環境，現對健身房使用作如下管理規定：

1.健身房開放時間：09:00-22:30節假日開放

2.在健身房健身的人員必須遵守有關規章制度，服從管理人員的管理。

3.進入健身房應注意著裝，請勿直接穿皮鞋及高跟鞋，以免磨損地面和跑步器械，同時也避免運動中腳踝受傷，請自帶運動鞋。

4.健身房內的活動用具，只供在本室內使用，愛護健身器材和公共設施，健身結束後要自覺放回原處。

5.按照操作規程使用健身器材，掌握正確使用方法，不得違規操作，不得隨意玩弄、拆卸器材，發生損壞照價賠償。

6. 發生器材故障及時通知管理人員並立即停止操作。如有技術問題請咨詢管理人員，切勿自行操作，以免受傷。

7.健身房內禁止吸煙，嚴禁酒後進入健身房進行鍛煉。

8.愛護室內環境衛生,不得隨地吐痰，不得丟棄紙屑等垃圾。

9.不高聲喧嘩，互愛互讓，爭做文明運動者，營造健身房和諧友好氛圍。

如違反以上管理制度，自行進行鍛煉者，造成不良後果，責任自負。

Ⅶ 健身房管理制度

健身俱樂部管理制度
健身是社區職工家屬活動和休閑的場所，為保證器械正常使用，方便大家活動，特製定以下管理制度：
一、免費向社區職工家屬開放，非社區的外單位人員不得強行佔用運動器械。
二、參加運動者，要遵守器械上的指導牌要求進行鍛煉身體，遵守科學健身原理，因使用不當造成自傷的，後果自負。15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人，在鍛煉時應有成年人監護，以避免傷害。嚴禁在路徑器械上做危害他人安全的動作，若給他人造成傷害，由其承擔相應民事責任。
三、對場內的設施器材如發現不安全因素，居民、運動員均有義務向物業管理工作人員報告，物業管理指定專人定時檢查器械和設施使用狀況，發現異常時應及時維修，保持完好使用。如器材損壞嚴重，予以拆除。

四、路徑場內及運動器械上嚴禁堆垛雜物、涼曬物品，如有違反，首次警告，再次發現，清理出場，並由佔用人支付衛生清潔費，每次50元。人為故意損壞設施、器械者，照價賠償。

五、遵守公共衛生，所有參加運動的人員有義務保持、清掃運動場衛生的責任，共同維護球場整潔，為社區體育活動盡一份責任。

Ⅷ 求健身房管理制度、各崗位的崗位職責及工作流程

健身房管理制度：
一.基本規范
1.健身房內活動器械一律不允許外借，也不能隨意挪動，只供在本店內使用，大家要愛護健身器械和公共設施，一旦損壞需照價賠償。
2.對健身器械操作不了解或者健身過程中出現損壞，請立刻咨詢專業人員，切勿在不清楚操作方法的情況下使用或者擅自維修健身器材。
3.健身房內一律禁止吸煙和大聲喧嘩，不得隨地吐痰、亂丟雜物垃圾，自覺維護健身房內的公共衛生，共同創造一個干凈舒適的健身環境。
4.不攜帶刀、剪刀等一系列尖銳的危險物品，以免造成不必要的傷害
二.員工規范
1.健身房工作人員應按時上下班，不得遲到早退，不得擅自調換班次。
2.工作人員應熱愛自己的工作，服從領導的管理和安排或者調動。
3.時刻注意自己的儀容儀表，待人溫和且有禮貌，善於溝通，使用服務語言。
4.時刻提醒自己—不得與會員或非會員發生言語或肢體上的沖突。
5.時刻關注會員動態，積極為到店客人介紹健身器材的正確使用方式，善於引導客人積極運動，並文明勸導不遵守健身房規定的到店客人，並確保到店客人的安全，維護門店的秩序。
6.健身器械與健身用具應統一管理和使用，一律不得外借或據為己有，一旦發現，按照規定嚴肅處理。
7.做好健身房日常安全工作，重點注意健身房內電氣設備維護、健身器械保養、用電安全、明火防範、盜賊防範等工作，健身房工作人員人人要具有安全意識。
8.門店結束營業後，工作人員要及時整理活動器材，關閉電源開關，打掃門店衛生，關閉門窗。
各崗位職責：
我們所熟知的健身房內部角色主要有這樣幾種：主管、財務、前台、教練、會籍，那各崗位的主要職責和流程是什麼呢？
一、主管
一個好的健身房主管，主要的職責就是高效管理和協調健身房內的人和事，使得健身房能正確穩定的運作，以達到健身房的經營效益。首先，健身房主管自然是需要熱愛並且熟悉健身行業（最好是業內人士）；對於健身房管理有自己的獨特的想法，具有一套靈活且適用於員工的管理方式，能夠對新員工有效開展健身房業務培訓、健身房文化培訓、問題指導等工作；能和員工及客戶進行深入的溝通，用心的去了解他們的真實訴求並能夠隨機應變的處理健身房內的突發事件，因此好的溝通能力也是必不可少的，；統籌和規劃的能力也是要非常看重的一點，能夠深謀遠慮、有遠見，對於健身房有整體的長遠規劃和短期的分步目標，並且去逐步實現它。
二、財務
作為一個健身房的財務，每天工作職能主要核算健身房的收入、支出賬、員工工資發放、物件采購等一些財務事務，財務需要認真看準金額並且反復核對，管理好保險櫃、支票發票等憑證和財務章等事務。
三、前台
前台做著健身房錄入、開卡、停卡、排課、請假等一系列復雜且繁瑣的工作，且作為前台還要代表整個健身房的形象，所以前台同樣是健身房內的重要角色。具備良好的溝通能力和服務意識，隨機應變的處理各類事務，給到客人最貼心的服務； 前台的工作往往是非常繁瑣的，需要使用專業的健身房管理系統（常見的健身管理系統有：健身助手、勤鳥、三體、青橙等）錄入信息、導出信息、排列課表等，所以需要健身房前台能夠熟練地操作電腦並且細心的去做好這些事情，盡量減少失誤，避免引起不必要的爭執。
四、教練
健身房教練主要是上一些團課和私教課程，他們是健身房好的口碑和名氣的重要來源。 健身房教練需要多與學員進行交流溝通，了解學員特點，並適當的推薦一些適合他的專業課程；知道如何教學，制定專業且適合學員的教案，從而讓學員輕松鍛煉並且體驗感極佳，那麼健身房名聲大噪指日可待！當然也需要擁有一個勻稱好看的形體，這樣從形體上就能體現教練的專業度和熱愛程度，且能給學員帶來好的榜樣！
五、會籍
健身房會籍顧問就是健身行業中的銷售人員，主要的工作職責就是負責銷售各類健身卡和維護會員，並為會員提供最優質的健身服務，因此考核會籍的指標也就是—業績的體現（健身卡的銷售量、潛客的轉化率）。專業的會籍要洞察客戶的心理，將這些客戶進行細分，認真分析每一類人群的特點，針對不同人群制定不同的銷售方案；健身的專業知識搭配上好的語言表達能力，隨機應變的回答客戶提出的各種問題；當然開朗的性格和親和力能工作更容易的進行，這樣一來讓客戶掏出錢包買買買，就不再是難事啦！