業務規章制度

『壹』 如何給白酒業務員制定規章制度

1、 負責開發所管轄區域內的各渠道終端網路。

2、 負責做好鋪市和銷售工作，並維護好公司和渠道商、終端商之間的合作關 系，協調工作，負責向渠道商、終端商傳達公司的政策、促銷活動等工作。

3、 負責渠道商處業務人員的指導、培訓，指導渠道商的出貨價格、銷售政策 及促銷活動的策劃等。

4、 掌握競爭品牌在市場上的價格、銷售情況、促銷活動等動態。

5、 負責渠道商銷售網路的抽查，並調查監督渠道商的出貨價格、銷售政策落 實情況，客觀的評價經銷商的網路維護能力，配送能力，倉儲能力，及時了解終端
網路的產品送達情況、遺留問題解決情況。

6、 參與到渠道商的日常業務中去，及時了解市場信息。

7、 及時清點經銷商庫存情況，掌握市場的實際銷量。

8、 每天按照規定及時填寫各種報表，周六將周工作報表傳回公司，回報區域 內地的銷售和市場情況。

9、 調查突發性事件(如：質量問題、市場違規問題等) ，並對公司作出書面報告。

10 定期對市場進行調查，如：鋪市率、銷量、市場佔有率和產品美譽度、競品 信息及動態等，對公司所投市場費用使用情況的真實性負責，監督、執行各項促銷
活動落實到位，無條件接受和完成公司下達的銷售任務 五、所有業務代表須克盡職守，遵守京峰二鍋頭公司規章制度，做好本職工作。

『貳』 求業務員管理規章制度

最佳答案
網路公司制度里的23條

1.我在做世間上最酷的互聯網技術

2.我穿著我喜歡的衣服上班

3.當9點多來上班時，公司還有免費的早餐等著我

4.處處感受到輕松，由我自己來安排自己的工作時間，我們這里是彈性工作制。

5.處處感受到信任，當我想玩游戲、聽音樂或上BBS時，不必小心翼翼地躲開老闆。

6.處處感受到平等，我可以隨時找任何人來討論問題，包括公司的CEO。

7.並不總是這么輕鬆快活，我的工作內容非常有挑戰性，我會絞盡腦汁，連上廁所都低頭沉思。

8.但同時，我也體會到了巨大的成就感，我發現了兩點：第一，我可以用自己的技術來改變世界，改變億萬人的生活；第二，我正在這么做。

9.業內頂尖高手近是身邊同事，每個新人都有一位導師，言傳身教，耳濡目染，絕對高水準的專業學習機會。

10.我不擔心被隔離在核心技術之外，我做的就是真正的核心技術！我的日常工作中，就充滿別人求之不得的鍛煉機會，換了別處，我不會成長得這么快！

11.在個人能力迅速提升的同時，我看到了公司前景廣闊，發展迅速，個人成長空間不受限制。

12.技術或管理，兩條職業階梯任我選，順利走上我的個人發展快車道。

13.富有競爭力的薪金，還能擁有公司的股票期權。

14.優越的福利待遇，完善的休假制度，免費的活動體育活動，這些我都擁有。

15.技術型的公司，年輕的氛圍，大家心心相印，在一起充滿了樂趣，這里是我們軟體工程師的樂園。

16.平均每天6項技術升級上線，瞧我們跑得多快啊！我們帶給中國網民的，每天都是更好的使用體驗。

17.大家都有滿腔做事的激情，每當想到了什麼主意，就會聽到這樣的話「趕緊去做」！我們覺得最重要的是去做。

18探索新的技術，總會遇到困難和失敗，但不會有打擊責難，同事們跟我一起分析討論，幫我想很多方法，再去試試！

19我深知技術上還遠無止境，我們天天在想辦法，需要做的事情太多，再多一倍的人都做不過來。

20.我很看重對技術實事求是的態度。拿出數字再說話；特別是對於細節，要摳，極端仔細地摳，這里很適合完美主義者生存。

21.他們對事業抱有如此堅定的信念，當初真讓我驚訝。如今你看了上面的話，是不是也覺得我的信念挺堅定的？

22.對了，還有一點，並非不重要——中國人的企業、中國人的品牌、中國人的核心技術、與中國互聯網共同成長，我正在充分地效力於並真切地見證著祖國的騰飛！

23.這雖是心裡話，但其實平常我很少這么高調，你看到我的時候總是在勤奮地做事，我的座右銘是：扎實做好每一天的工作。

希望對你有所幫助！

『叄』 業務員規章制度

第一章 入職指引
第一節 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職
第二節 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：
周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00
下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時間
12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息
周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查後實施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工 （ 1 ）遲到或早退 30 分鍾以內者，每次扣發薪金 10 元。
30 分鍾以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。
超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。 （ 2 ）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。 3 、請假 （ 1 ）病假
a 、員工病假須於上班開始的前 30 分鍾內，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。 (2) 事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。 4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。
5 、請假出差批准許可權：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。 6 、加班 (1) 加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為准，統一以《勞動合同》約定標准為基數，以天為單位計算。
(2) 加班工資按以下標准計算：
工作日加班費＝加班天數×基數× 150 ％
休息日加班費＝加班天數×基數× 200 ％
法定節日加班費＝加班天數×基數× 300 ％
（ 3 ）人事部門負責審查加班的合理性及效率。 （ 4 ）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。 （ 5 ）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。 7 、考勤記錄及檢查 （ 1 ）考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核後，報人事部門匯總，並對考勤准確性負責。 （ 2 ）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。 （ 3 ）對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。
第四節 人事異動
一、調動管理
1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批准。 2 、批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。3 、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。 4 、員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，並於信息管理系統中進行信息置換。5 、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。2 、收到員工辭職申請報告後，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3 、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。 4 、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。 5 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料置換。
三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節六 . 1 及六2 .
2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報總裁批准。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。 4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。 5、 員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。 6 、人事部門在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料信息置換。
第二章 行為規范
第一節 職業准則
一、基本原則 1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。 2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。 4 、公司內有親屬關系的員工應迴避從事業務關聯的工作。 二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔保或證明 3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的 2 、投資於公司的客戶或商業競爭對手的 3 、以職務之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務： 1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節 行為准則
一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用「您好，XX公司」，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。
八、私人資料不得在公司列印、復印、傳真。
九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規范，並且合理，按規定辦。 2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。 3 、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎
金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件 1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者 4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者 5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者 6 、遇有突變，勇於負責，處理得當者 7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者 8 、為社會做出貢獻，並為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產、業務機密者 6 、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者 7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者 8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施 9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者 10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者 13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者 15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者 16 、拒不接受領導建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓課程者 18 、發現損害公司利益，聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。 2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象： （ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會活動 （ 2 ）學習培訓機會 （ 3 ）職務晉升、加薪 （ 4 ）公司高層領導年終接見
3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下： （1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等於記功一次，記功三次等於大功一次 ，記過三次等於大過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證後核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其餘員工獎懲由人事部門查證後，經總經理審批。
6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查後將處理結果反饋給申訴員工。
第三章 薪酬福利制度
第一節 薪酬
一 、薪酬
1 、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2 、適用對象：本公司所有正式員工。
3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（ 1 ）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
（ 2 ）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
（ 3 ）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。
（ 4 ）績效工資根據公司對員工考評結果確定。
4 、工資制度
（ 1 ）年薪制。適用於公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎金。
（ 2 ）提成工資制。適用於從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
（ 3 ）結構工資制。適用於中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、後勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。
（ 4 ）固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。
（ 5 ）計時工資制。適用於工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。
（ 6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。
5 、 公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
二、調整機制
1 、集團薪酬管理是根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 「市場化動態薪酬管理」。管理委員會於每年底進行 " 議薪 " ，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議後報管理委員會審議。
2 、員工工資級別調整的依據：
（ 1 ）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。
（ 2 ）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
（ 3 ）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。
（ 4 ）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。
（ 5 ）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促後進。
3 、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。
第二節 福利
1 、假期 （1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。 （2） 法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日： a. 元旦（公歷 1 月 1 日） b. 春節（農歷新年初一、初二、初三）c. 勞動節（公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日）d. 國慶節（公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日）e. 婦女節 （ 3 月 8 日，女員工放假半天）（3） 婚假 凡在公司連續工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。 （4） 產假 凡在公司連續工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假 90 天（含 休息日和法定節假日），晚育的順產 120 天，難產 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。 （5） 男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。 （6） 慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。 （7） 工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。（8）公假 員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門 批準的，可按上班時間計發薪資。 （9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資 80 ％計發病假工資，累計十天以上者按基本工資 50 ％計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。 （10）休假規定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，
未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）項假期的，按休息日加班標准給予工資補貼。 2 、保險 ：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。 3 、賀儀與奠儀
（ 1 ）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。 （ 2 ）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。 4 、過節費 公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。 5 、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。 6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
第四章 培訓、考核與發展
第一節 培訓管理
一、培訓目的： 塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。
二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。
三、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部，： 除培訓發展主管外，其餘崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內選拔產生。
四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。
1 、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員（含分子公司總經理）管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。 2 、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。 五、培訓積分制 1 、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓並通過
考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。 2 、各崗位培訓積分標准由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。 3 、公司全員培訓及特別要求的重要培訓，無論積分是否達標，均需參加。 4 、公司規定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。
六、員工自我培訓
1 、公司鼓勵員工利用工作之餘參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如 確需佔用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲准後按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需佔用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門及人事部門負責人審核、獲准後，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。 3 、對於取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。
七、培訓費用報銷
1 、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總裁批准。 2 、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算，經人力資源部審查後報總裁批准。 3 、集團總部外派培訓費用 1000 元以內，由人力資源部審批， 1000 元以上由總裁審批；子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓協議》，約定服務期限，培訓結束後培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經培訓主管簽字後，方可報銷費用。
4 、員工培訓後在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限，公司有權按協議追究相應責任。
第二節 績效考評
一、考評目的 1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的 方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發揮激勵機製作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。
二、考評原則
1、以績效為導向原則。
2、定性與定量考評相結合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評原則。
三、考評周期
1、月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。 2、季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。 3、年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面 綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。
四、考評程序：相關考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結果進行匯總，並報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批後的考評結果反饋給被考評者，並就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結果歸檔，同時 用於計算績效工資及獎金。
五、結果分級：考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次,但「優」不得超過分管總人數的 10%,「優」與「良」之和不超過分管總人數的30%。
等級 優 良 中 基本合格 不合格
定義 超越崗位常規要求；完全超過預期地達成了工作目標 完全符合崗位常規要求；全面達成工作目標，並有所超越 符合崗位常規要求；保質、保量、按時地達成工作目標 基本符合崗位常規要求，但有所不足；基本達成工作目標，但有所欠缺 不符合崗位常規要求，不能達成工作目標 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下
六、結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據： 1、職務晉升：年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工，優先列為職務晉升對象。 2、職務降級：年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。 3、工資晉升：年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。 4、降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔；年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。 5、培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。 6、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。
七、申訴及處理
被考評者對考評結果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴後，一周內必須申訴的內容組織審查，並將處理結果通知申訴者。
第三節 職業發展
一、公司為每位員工提供持續發展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下，具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。
二、結合個人特長及在公司崗位職責，員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》，人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。
三、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整後的崗位設定級別。試用期滿合格，部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。
四、新員工入職後，由部門負責人擔任職業輔導人，幫助新員工明確職業發展方向，促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。
五、員工職業發展通道
職務 職級 管理類 專業技術類 業務類 1 高層管理人員 資深XX師 資深業務員 2 中層管理人員 高級XX師 高級業務員 3 基層管理人員 XX師 二級業務員 4 助理XX師 一級業務員 5 XX員 初級業務員
六、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：
1 、職業道德良好 2 、工作業績突出 3 、工作能力強 4 、熟悉擬晉升職務工作5 、上年度考核成績「良」以上 6 、完成規定培訓積分
第五章 員工權益
一、 勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。 3、保管公司財產的員工,接到預警信號後，在確保生命安全的前提下,應立即採取有效措施保護公司財產安全.
二、 權利保障： 1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇： （ 1）認為個人利益受到不應有的侵犯； （ 2）對處理決定不服； （ 3） 對公司的經營管理措施有不同意見； （ 4） 發現有違反公司各項規定的行為；
3、申（投）訴方式： （ 1）逐級申訴或向公司 人事部門、 集團監察委員會直至 總裁提出申（投）訴；
（ 2）可書面或面談兩種方式申（投）訴； （ 3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。 （ 4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。 （ 5） 對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

『肆』 公司規章制度範本

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特製訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立「一盤棋」思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要加以追究。

員工守則

一、 遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

三、 服從領導，關心下屬，團結互助。

四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、 不斷學習，提高水平，精通業務。

六、 積極進取，勇於開拓，求實創新。

(4)業務規章制度擴展閱讀

企業勞動規章制度是企業內部的「勞動法律」，是企業進行勞動管理的工具。依法建立和完善勞動規章制度,既是企業的權利,也是企業的義務。從一定的意義上說，企業進行勞動管理，必須靠規章制度進行管理，沒有勞動規章制度，企業就無法進行勞動管理。

我國《勞動合同法》第三十八條規定：「用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：……（四）用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的……」

《勞動合同法》第三十九條規定：「勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：（二）嚴重違反用人單位的規章制度的……」

《關於貫徹執行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第87條規定:「 勞動法第二十五條第（三）項中的「重大損害」，應由公司內部規章來規定。

根據上述法律的規定，如果規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益，勞動者可以解除勞動合同（此種情況下用人單位需要給勞動者經濟補償）；如果規章制度合法有效，勞動者違反的，用人單位也可以依據規章制度的規定，合法地解除與勞動者的勞動合同（此種情況下用人單位無需支付經濟補償金），這對企業的正常運作，規范管理勞動者的行為，無疑有著非常重要的作用，企業應給予高度的重視。

『伍』 公司業務管理制度主要包括哪些大項

業務管理制度 第一章 客戶檔案制度 第一條：凡初次接觸客戶，在任何情況下都需做盡可能詳細的登記，填入客戶登 記表。 第二條：每周例會、部門依據登記表，根據具體情況進行討論，並將部分登記立 為客戶檔案，包括項目名稱，具體應用計劃等，餘下登記表由秘書立檔。 第三條：項目完成後，秘書需將成功與未成功檔案分別歸檔。未成功項目，業務 人員需寫明項目失敗原因分析報告，秘書並同客戶檔案歸檔，交於部門 經理。 第四條：每月第一周，由秘書將歸檔的客戶登記表及客戶檔案整理存檔，以備查 證。 第二章 合同制度 嚴格業務合同管理制度 第一條： 業務人員在業務過程中與任何客戶發生的交易都必須按公司原則簽訂購 銷合同（合同根據項目具體情況擬訂），並雙方簽字蓋章。如有些隨機業務而無 需或無法簽定雙方合同，依照合同範本（範本樣式根據具體情 況而定），項目 負責人需自身補齊合同交於部門經理，並同時備份給秘 書立檔，秘書需依照檔 案保管程序妥善保管，並連同其它文件做為銷售 審核文件。 第二條：每個銷售人員在簽定每份購銷合同中，應明確標出合同號。合同號表明 格式為：時間（年度、月份）-項目名稱-流水號。秘書應協助業務人員立檔， 以備存查。 第三條：合同管理；凡簽定的正式合同，一律須及時交於公司秘書立檔、存檔。 秘書需依照檔案管理程序妥善保管。並須及時將簽定的正式合同復印件交於財 務，財務立檔以便督促收款。 第三章 報價制度 向用戶報價的原則：向用戶報價前，必須了解清楚用戶特性，是否屬於系統集成 商、一般用戶、重點發展的用戶並且其是否有特殊服務需求；是否已和公司其它 業務人員聯系過、是否屬於自己的負責業務范圍等，然後根據公司或各部門情況 制定的市場統一原則報價。 第四章 印章管理 第一條：公司印章（含行政公章、財務專用章、合同專用章、業務專用章等）必 須嚴格管理，嚴禁違章使用。 第二條：印章實行專人保管，嚴禁任何員工隨身攜帶各種公章外出辦事。 第三條：印章實行領用審批和使用登記制度，凡需用公司印章者，須填寫使用登 記表（包括使用何種印章、目的等內容），經有關領導批准後方可使用。 第四條：印章使用登記冊必須妥善保管，歸檔長期保存，以備檢查。 第五條：嚴格控制使用已蓋有公司印章的空白函件（如空白介紹信，空白合同書 等）。如確需使用，必須經有關領導批准，並登記備查。
第六條：對任何印章必須保管，嚴防丟失、被盜。一旦丟失、被盜，應及時報告 有關領導並採取補救措施。 第七條：財第八條：違反印章保管、使用規定，視情節和後果追究當事人的責任；觸犯法律 者，追究法律責任。 第五章 入、出庫制度 第一條：外購產品購入後，需馬上辦理入庫手續，原則不超過第二個工作日。庫 管人員填寫入庫單， 經辦人員簽字。 入庫單中需詳細註明有關產品各項 情況 （包 括供貨單位），並註明項目名稱、合同號及用途。填畢交與庫 管簽字後辦理入庫。庫管人員須隨入庫產品收其所附外購合同。入庫單 一聯交於庫管；二聯用 於交財務報帳；三聯交庫房負責人；四聯自留。 第二條：辦理出庫，需由庫管人員填寫出庫單，經辦人簽字。單中應詳細註明有 關產品各項情況（需與購入貨品名一致），並註明所做項目名稱及合同 號。填 畢交與部門經理簽字後辦理出庫；二聯做財務開發票之用；三聯 交於庫房；四 聯自留。 第三條：發生退貨情況，經辦人應馬上辦理有關退庫手續，因未及時辦理，出現 差錯或損失，由經辦人負責。 第四條：財務將其相應的入、出庫同放，做為相應合同的銷售執行完結單的審核 憑證。 第五條：公司人員如需外購產品或用於其它業務需請領資金，首先必須按財務規 定填寫外購申請單。申請單上須表明合同號或項目名稱。填畢交於部門 經理簽 字後，由總經理簽字後辦理支票請領手續。費用發生完成後，按 財務規定，及 時辦理相應入庫、報銷手續。外購時需與購貨單位簽定購 貨合同，以備日後維 修。此合同由庫管人員保管存檔。 第六章 銷售業務費用支出制度 銷售人員在項目過程中，如需大額資金周轉或需客戶服務費用支出，需填寫銷售 支出表，並註明所做項目及合同號。交部門經理簽字，憑支票請領單辦理支票或 現金請領手續申請。 第七章 銷售執行完結單制度 第一條： 所有銷售人員在一個項目合同完成後 （合同簽署-款項收齊） 都需認 真 ， 填寫銷售執行完結單。除詳細填寫完結單上所規定的各項內容，還需 >附上有關 此項目入庫單、出庫單、銷售支出費用單復印件一同交與公司 秘書。 第二條：公司秘書需與財務審核後確認，做為銷售數額、利潤統計情況憑證。 第三條：每季度第一周公司秘書將公司的每個銷售人員的銷售執行單整理歸檔， 以備查證，並做為總經理對業務狀況分析及業務人員考核資料。
第八章 設計任務及質量的管理制度 第一條：開發任務以每月為考核單位。 第二條：按質量完成公司布置的任務，可全額發放工資；未完成扣減工資；超額 或提前完成給予獎勵。 具體辦法： （1） 設計人員，10%。 （3） 副總， 未按計劃完成任務量扣月工資 15%。 每月終填寫工作任務驗收報告。 年終考評。 其實這只是對於多數公司而言的，如果你是一家小公司的話，就大可不比照盤全 收，只要管理好客戶檔案、備案還有公司財務方面的有關事情就好了，其他方面 不如人性化強一些，會更有利於公司的穩定發展！如果有興趣以後我們可以多多 交流！ 客戶檔案」與「接哈記錄」，必須嚴格要求業務員建立客戶檔案與接洽記錄： （1）新客戶第一次接觸後，業務員應立即在「客戶檔案」填寫該客戶的基 本資料。另將接洽的一切細節填入「接洽記錄」。 （2）以後每一次與該新客戶接洽都必須將內容填入「接洽記錄」。 （3）合同簽訂後，必須將復印件並入「客戶檔案」。 （4）新客戶簽訂合同後，業務員必須將每一次交易的細節在「接洽記錄」 詳細填寫，不得遺漏。 （5）業務員每一次與老客戶接洽後，必須將接洽的細節在「接洽記錄」詳 細填寫，不得遺漏。 （6）老客戶每一筆交易的細節也必須在「接洽記錄」詳細填寫，不得遺漏。 （7）總公司將不定期抽查每一家客戶的「客戶檔案」與「接洽記錄」。 回款管理制度 大陸台商針對「回款」（台灣稱為「收款」）最應注意下列四點： （1）自己找上門的客戶必須采現金交易。 （2）采現金交易的客戶不得演變成出貨幾天後才付款或押一批貨。 （3）欲改變現行交易方式必須呈總經理核准。 （4）業務員每天出門前向出納領取「收款帳單」，當天下午下班前必須將 收回的貨款（現金或票據）交給出納。若客戶需辦理請款手續，則應取得客戶簽 收單，連同仍未收款的帳單同樣於當天下午下班前交給出納。若業務員因工作需 要而延遲至下班後才返回公司，則應交給主管，第二天上班後再由管交給出納。 提列「呆帳准備金」 為使業務員提高警惕，降低呆帳發生率。還有，為符合公平原則，應由發生 呆帳的業務員擔呆帳損失。基於以上原因，大陸台商應建立提 列呆 帳 准 備 金 制度，重點如下：
業務員回款時先發給應得獎金的一半， 一半則作為呆帳准備金。 另 年終時結算： （ 1） 這 一 段 期 間 發 生 的 呆 帳 從 「 呆 帳 准 備 金 」 扣 抵 。 （ 2）若 呆 帳 之 金 額 大 於 呆 帳 准 備 金 ，則 將 呆 帳 准 備 金 扣 抵 完 為 限 。 （ 3） 若 扣 抵 後 尚 有 餘 額 ， 則 將 餘 額 發 給 業 務 員 。 （ 4）若 這 一 段 期 間 未 發 生 呆 帳 ，則 將 呆 帳 准 備鋪 貨 一 個 月 後 要 查 零 售 店 的 銷 路 好 壞 ，針 對 銷 路 不 好 的 零 售 店應立即收貨，以免過了保質期。 （ 2）推 出 新 產 品 上 市 ，在 鋪 貨後 發 現 全 面 性 滯 銷 時 ，必 須 盡 快 收 貨。則收回的貨品能以較高的價格或較有利的條件處理掉，避免淪為 「砍貨」的下場。 （ 3）業 務 員 要 密 切 注 意 批 發 商 的 庫 存 狀 況，對 於「 不 動 」的 滯 銷 本文關鍵字：管理案例 庫存，要設法幫批發商消化，若仍然不好銷，則應盡快收貨。 （ 4） 業 務 主 管 要 優 先 調 派 貨 車 處 理 收 貨 。 （ 5） 「 收 貨 」 退 回 公 司 的 貨 品 應 整 理 出 給 別 家 客 戶 。 「規劃拜訪行程」制度 為使業務員有訐劃性地安排拜訪客戶，避免遺漏掉未拜訪某幾家 客戶或太久未拜訪重要大客戶；也便於業務主管抽查業務員行蹤，使 業務員無法偷懶，大陸台商必須建立規劃拜訪程制度。重點如下： （ 1） 要 求 業 務 員 每 星 期 五 下 班 前 交 出 下 星 期 期 的 拜 訪 行 程 表 。 （ 2）主 管 要 教 導 業 務 員 規 劃 拜 訪 行 程 的 技 巧 。例 如 以 公 交 車 與 地 鐵為交通工具的，可將拜訪的客戶排成一條線，最後一家客戶位在回 家 的 公 交 車 站 牌 、或 位 在 多 條 公 交 車 的 起 訖 站（ 例 ：上 海 的 徐 家 匯 ）、 也可以位在地鐵的中轉站（例：上海的人民廣場）。 （ 3）盡 可 能 次 日 跑 鄰 近 地 區 ，不 可 跑 極 端 相 反 的 地 區 。若 今 日 某 客戶沒處理完，明天就近去處理完。 （ 4） 屬 於 飲 料 業務員管理規章制度(試 用)
第一章 入職指引 第一節 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。 二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業 資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習 精神和創新精神。 三、入職 第二節 考勤管理 一、 工作時間 公司每周工作五天半， 員工每日正常工作時間為 7.5 小時。 其中： 周一至周五：上午： 8： 30 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時間 12 ： 00 － 13： 30 為午餐休息 周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間 實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查後實施。 二、考勤 1 、 所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度， 上下班親自打卡 （午休不打卡） ， 不得代替他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工 （ 1 ）遲到或早退 30 分鍾以內者，每次扣發薪金 10 元。 30 分鍾以上 1小時以內者，每次扣發理。 （ 2 ）月遲到、 早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一 次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。 3 、 請假 （ 1 ）病假 a 、員工病假須於上班開始的前 30 分鍾內，即 8： 30 － 9 ： 00 致電部門 負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、
縣級以上醫院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工 時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事 部門核定後，由公司給予工作安排。 (2) 事假：緊急突發事故可由自己或委託 他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請 假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論 處。事假期間不計發工資。 4、出差(1) 員工出 差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行 考勤。 (2) 出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領 導簽字按出差考勤。 5 、請假出差批准許可權：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上 級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查 、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。 6 、加 班 (1) 加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准 後報人事部門備案， 否則不計加班費。 加班工時以考勤打卡時間為准， 統一以 《勞 動合同》約定標准為基數，以天為單位計算。 (2) 加班工資按以下標准計算： 工作日加班費＝加班天數×基數× 150 ％ 休息日加班費＝加班天數×基數× 200 ％ 法定節日加班費＝加班天數×基數× 300 ％ （ 3 ）人事部門負責審查加班的合理性及效率。 （ 4 ）公司內臨時工、兼職 人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費 。 （ 5 ）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。 7 、 考勤記錄及檢查 （ 1 ）考勤負責人需對公司員工 出勤情況於每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核 後，報人事部門匯總，並對考勤准確性負責。 （
2 ）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分 例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。 （ 3 ） 對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情節嚴重者作辭退 處理。 第四節 人事異動 一、調動管理 1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同 意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。 4 、員工本人應於 指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查 ，並於信息管理系統中進行信息置換。5 、人事部門將根據該員工於新工作崗位 上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異 動結果。 二、辭職管理 1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》， 經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理 以上管理人員辭職必須經總裁批准。2、收到員工辭職申請報告後，人事部門負 責了解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關 部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。 、 3 員工填寫 《離職手續辦理清單》 ， 辦理工作移交和財產清還手續。 4 、人事部 門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。 5 、員工到財 務部辦理相關手續，領取薪金。6 、人事部門將《 離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料置換。 三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節六 . 1 及六 2 .
2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報 總裁批准。 3 、人事部門提前一個月通知員工本 人，並向員工下發《離職通知書》。 4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交 接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務 部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。 5、 員工無理取鬧，糾纏領導，影 響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公 安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。 6 、人事部門在辭退員工 後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料 信息置換。 第二章 行為規范 第一節 職業准則 一、基本原則 1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自 覺遵守國家政策法規和公司規章制度。 2 、員工的 一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的 事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關 系，員工之間應互相尊重，相互協作。 4 、公司內有親屬關系的員工應迴避從 事業務關聯的工作。 二、員工未經公司法人代表授 權或批准，不能從事下列活動： 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司 名義提供擔保或證明 3 、以公司名義對新聞媒體 發表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動 三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、 兼職於公司的業務關影響本職工作或有損公司形象 四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營 管理的 2 、投資於公司的客戶或商業競爭對手的 3 、以職務之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行 為的
五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否 則視為貪污。 六、保密義務： 1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的 涉密文件。 2 、員工未經授權或批准，不準對外提 供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。 第二節 行為准則 一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男 士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝 艷抹。 二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私 活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍 報刊。 三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。 四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用「您好，XX 公司」，通話期間注意 使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。 五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。 六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項 陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。 七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家 私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約 使用。 八、私人資料不得在公司列印、復印、傳真。 九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要 保密的資料，資料持有人必須按規定保存。 十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕； 對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所
知告知咨詢對象，不得置之不理。 十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則： 1 、如果公司有相應的管理規范，並且合理，按規定辦。 2 、如果公司有相應 的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按 規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義 務。 3 、如果公司沒有相應的規范，員工在進行 請示的同時可以建議制定相應的制度。 第三節 獎懲 一、獎懲種類 獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級， 經濟獎勵包括加薪、獎 金、獎品、有薪假期。行政、研究創造 成果突出，對公司確有重大貢獻者 3 、生產技術 或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者 4 、積極參 與公司集體活動，表現優秀者 5 、節約物料、資金 ，或對物料利用具有成效者 6 、遇有突變，勇於負責，處理得當者 7、以公司 名義在市級以上刊物發表文章者 8 、為社會做出 貢獻，並為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人 呈報上級考核通過者 三、懲罰條件 1 、違法犯罪，觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益， 致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人 財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏 科研、生產、業務機密者 6 、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者 7 、 工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者 8 、妨害現場工作秩序或
違反安全規定措施 9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者 10、遺 失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關 的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者 13 、因疏忽導致 設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、 工作中發生意外而不及時通知相 關部門者15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者 16 、拒不接受領 導建議批評者 17 、 無故不參加公司安排的培訓課程者 18 、 發現損害公司利益， 聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為 四、獎懲相關規定 1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕 重酌情而定。 2 、獲獎勵的員工在以下情況發生 時，將作為優先考慮對象： （ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會活動 （ 2 ） 學習培訓機會 （ 3 ）職務晉升、加薪 （ 4 ）公司高層領導年終接見 3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下： （1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次 4、表揚三次等於記功一次，記功三次等於大功一次 ，記過三次等於大過一次。 5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團 總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部 門查證後核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其餘員工獎懲由人 事部門查證後，經總經理審批。 6 、各項工作日內 以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查後將處理結果反饋給申訴員工。 第三章 薪酬福利制度 第一節 薪酬 一 、薪酬
1 、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼 顧公平及可持續發展的原則。2 、適用對象：本公司所有正式員工。 3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提 成工資、獎金。 （ 1 ）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的 崗位工資級別。 （ 2 ） 工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。 （ 3 ）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。 （ 4 ）績效工資根據公司對員工考評結果確定。 4 、工資制度 （ 1）年薪制。適用於公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資 總額＝基本工資 ＋年終獎金。 （ 2）提成工資制。適用於從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績 效工資+提成工資+年終獎金。 （ 3）結構工資制。適用於中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、後勤 管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。 （ 4 ）固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。 （ 5 ）計時工資制。適用於工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額＝基 本工資+績效工資+計時工資。 （ 6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的 70% 發放，試用期內無浮動工資。 5 、 公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。 若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員 工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。 二、調整機制
1 、集團薪酬管理是根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求 情況實行 「市場化動態薪酬管理」。管理委員會 於每年底進行 " 議薪 " ，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況， 提出薪資水平合理化調整建議後報管理委員會審議。 2 、員工工資級別調整的依據： （ 1 ）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅 度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。 （ 2 ）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經 營管理，提高經濟效益方面成績突出者。 （ 3 ）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。 （ 4 ）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。 （ 5行；崗位薪 金降級從公司下發有關通知的當月起執行。 第二節 福利 1 、假期 （1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。 （2） 法 定假日：全體員工每年均享有以下10 天帶薪（ 視為上班）假日： a. 元旦（公歷 1 月 1 日） b. 春節（農歷新年初一、初二、 初三）c. 勞動節（公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日）d. 國慶節（公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日）e. 婦女節 （ 3 月 8 日， 女員工放假半天）（3） 婚假 凡在公司連續 工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天 （含休息日）的有薪假期。 （4） 產假 凡在公 司連續工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有 薪產假 90 天（含 休息日和法定節假日），晚育
的順產 120 天，難產 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。 （5） 男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天（限在 女方產假期間，含休息日和法定節假日）。 （6） 慰唁假公司員工直系親屬（指 配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的， 可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的， 帶薪路途假另計， 路費自理。 （7） 工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按 國家社會保險法規辦理。（8）公假 員工參加國家法律規定的義務或公益活動、 參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門 及人事部門 批準的，可按上班時間計發薪資。 （9）有薪病假 病假三天以上需 憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十 天以內病假按基本工資 80 ％計發病假工資， 累計十天以上者按基本工資 50 ％ 計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執 行。 （10）休假規定 員工提前 15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類 和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因， 未能休以上（ 3）－（ 7 ）項假期的，按休息日加班標准給予工資補貼。 2 、 保險 ：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。 3 、賀儀與奠儀 （ 1 ）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣 300 元。 （ 2 ）正式員工直 系親屬去世，公司將致奠儀人民幣 300 元。 4 、過 節費 公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。 5 、 健康檢查： 公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健 康檢查。 6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。 第四章 培訓、考核與發展 第一節 培訓管理 一、培訓目的： 塑造企業文化，

『陸』 企業規章制度有哪些

企業規章制度有：

1、負責組織業務學習，進行業務人員的培訓、考核，提高業務人員的整體素質和業務能力。

2、認真做好市場調研，掌握市場動態，做好市場分析。

3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息，並認真分析對手的成功經驗和失敗教訓，作為自己的運營的參照。

4、制定市場開發方針和計劃，並做好各分公司市場開發計劃的分解布置落實工作。

5、及時指導各分公司市場開發工作，組織檢查各分公司之間的業務工作。

6、直接參與各重大的市場開發項目，協調各分公司之間的業務工作。

7、及時總結每次業務活動，不斷調整，改進業務工作。

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業務員管理規章制度 共五章(全文)

第一章 入職指引

第一節 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職

第二節 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：

周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00

下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時間

12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息

周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查後實施。

二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工

（1）遲到或早退 30 分鍾以內者，每次扣發薪金 10 元。

30 分鍾以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。

超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

（ 2 ）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請假

（ 1 ）病假

a 、員工病假須於上班開始的前 30 分鍾內，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。

b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。

(2) 事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

4 、出差

(1) 員工出

差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

(2) 出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5 、請假出差批准許可權：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

6 、加班

(1) 加班應填寫《加班單》，經部門負責人批准後報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為准，統一以《勞動合同》約定標准為基數，以天為單位計算。

(2) 加班工資按以下標准計算：

工作日加班費＝加班天數×基數× 150 ％

休息日加班費＝加班天數×基數× 200 ％

法定節日加班費＝加班天數×基數× 300 ％

（ 3 ）人事部門負責審查加班的合理性及效率。

（ 4 ）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

（ 5 ）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

7 、考勤記錄及檢查

（ 1 ）考勤負責人需對公司員工出勤情況於每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核後，報人事部門匯總，並對考勤准確性負責。
（2 ）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（ 3 ）對於在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。

第四節 人事異動

一、調動管理

1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意並報人事部門經理批准，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批准。
2 、批准後，人事部門應提前以書面形式通知本人，並以人事變動發文通報。
3 、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4 、員工本人應於指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，並於信息管理系統中進行信息置換。
5 、人事部門將根據該員工於新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批准後轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批准。

2 、收到員工辭職申請報告後，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，並將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3 、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。
4 、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。 5 、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。
6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，並進行員工信息資料置換。

三、辭退管理
1 、見本手冊第一章第二節六.1 及六2 .

2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查後報總裁批准。

3 、人事部門提前一個月通知員工本人，並向員工下發《離職通知書》。

4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

5、 員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

6 、人事部門在辭退員工後，應及時將相關資料存檔備查，並進行員工資料信息置換。

第二章 行為規范

第一節 職業准則

一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。
4 、公司內有親屬關系的員工應迴避從事業務關聯的工作。

二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動：

1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2 、投資於公司的客戶或商業競爭對手的
3、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節 行為准則

一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用「您好，XX公司」，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。

八、私人資料不得在公司列印、復印、傳真。

九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1 、如果公司有相應的管理規范，並且合理，按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第三節 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎

金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變，勇於負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8 、為社會做出貢獻，並為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產、業務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8 、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施
9 、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發生意外而不及時通知相關部門者
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發現損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職

守或違反公司其他規章制度的行為

四、獎懲相關規定

1 、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：
（ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會活動
（ 2 ）學習培訓機會
（ 3 ）職務晉升、加薪
（ 4）公司高層領導年終接見

3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵後過。可相互抵消的功過如下：（1) 大過一次與大功一次
(2) 記過一次與記功一次
(3) 警告一次與表揚一次

4 、表揚三次等於記功一次，記功三次等於大功一次 ，記過三次等於大過一次。

5 、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證後核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其餘員工獎懲由人事部門查證後，經總經理審批。

6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查後將處理結果反饋給申訴員工。

第三章 薪酬福利制度

第一節 薪酬

一 、薪酬

1 、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

2 、適用對象：本公司所有正式員工。

3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

（ 1 ）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

（ 2 ）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

（ 3 ）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

（ 4 ）績效工資根據公司對員工考評結果確定。

4 、工資制度

（ 1 ）年薪制。適用於公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎金。

（ 2 ）提成工資制。適用於從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

（ 3 ）結構工資制。適用於中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、後勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。

（ 4 ）固定工資制。工作量容易衡量的後勤服務人員。

（ 5 ）計時工資制。適用於工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。

（ 6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。

5 、 公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。

二、調整機制

1 、集團薪酬管理是根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 「市場化動態薪酬管理」。管理委員會於每年底進行 " 議薪 " ，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議後報管理委員會審議。

2 、員工工資級別調整的依據：

（ 1 ）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。

（ 2 ）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

（ 3 ）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

（ 4 ）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

（ 5 ）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促後進。

3 、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。

第二節 福利

1 、假期 （1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。 （2） 法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（

視為上班）假日： a. 元旦（公歷 1 月 1 日） b. 春節（農歷新年初一、初二、初三）c. 勞動節（公歷 5 月 1 日、 2 日、

3 日）d. 國慶節（公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日）e. 婦女節 （ 3 月 8 日，女員工放假半天）（3） 婚假 凡在公司連續

工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。 （4） 產假 凡在公

司連續工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假 90 天（含 休息日和法定節假日），晚育

的順產 120 天，難產 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。 （5） 男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天（限在

女方產假期間，含休息日和法定節假日）。 （6） 慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，

可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。 （7） 工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按

國家社會保險法規辦理。（8）公假 員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門

及人事部門 批準的，可按上班時間計發薪資。 （9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十

天以內病假按基本工資 80 ％計發病假工資，累計十天以上者按基本工資 50 ％計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執

行。 （10）休假規定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，

未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）項假期的，按休息日加班標准給予工資補貼。 2 、保險 ：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育

、和醫療保險等社會保險。 3 、賀儀與奠儀

（ 1 ）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。 （ 2 ）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。 4 、過

節費 公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。 5 、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健

康檢查。 6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

第四章 培訓、考核與發展

第一節 培訓管理

一、培訓目的： 塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。

二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。

三、公司培訓管理的常設機構是培訓組，隸屬人力資源部，： 除培訓發展主管外，其餘崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團

范圍內選拔產生。

四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。

1 、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員（含分子公司總經理）管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職

前培訓、外派培訓等。 2 、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人

力資源部備案。 五、培訓積分制 1 、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參

加培訓並通過

考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。 2 、各崗位培訓積分標准由培訓

組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升

職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。 3 、公司全員培訓及特別要求的重要培訓，無論積分是否達標，均需參加。 4 、

公司規定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。

六、員工自我培訓

1 、公司鼓勵員工利用工作之餘參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如 確需佔用工作時間

，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲准後按公假處理。

2 、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需佔用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門及人事部門負責人審核、

獲准後，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。 3 、對於取得更高學歷學位、職稱、資格者，

公司將作為員工晉級的重要依據。

七、培訓費用報銷

1 、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總裁批准。 2 、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計

劃提報預算，經人力資源部審查後報總裁批准。 3 、集團總部外派培訓費用 1000 元以內，由人力資源部審批， 1000 元以上由

總裁審批；子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓協議》，約定服務期

限，培訓結束後培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經培訓主管簽字後，方可報銷費用。

4 、員工培訓後在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限，公司有權按協議追究相應責任。

第二節 績效考評

一、考評目的 1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的 方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

2、保障公司高效運行。

3、充分發揮激勵機製作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。

二、考評原則

1、以績效為導向原則。

2、定性與定量考評相結合原則。

3、公平、公正、公開原則。

4、多角度考評原則。

三、考評周期

1、月度考評：月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。
2、季度考評：季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。
3、年度考評：年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度，進行全面 綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。

四、考評程序：相關考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結果進行匯總，並報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批後的考評結果反饋給被考評者，並就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結果歸檔，同時 用於計算績效工資及獎金。

五、結果分級：考核等次分為五級，分別是優、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次,但「優」不得超過分管總人數的 10%,「優」與「良」之和不超過分管總人數的30%。

等級 優 良 中 基本合格 不合格

定義 超越崗位常規要求；完全超過預期地達成了工作目標 完全符合崗位常規要求；全面達成工作目標，並有所超越 符合崗位常規要求；保質、保量、按時地達成工作目標 基本符合崗位常規要求，但有所不足；基本達成工作目標，但有所欠缺 不符合崗位常規要求，不能達成工作目標 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

六、結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據：
1、職務晉升：年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工，優先列為職務晉升對象。
2、職務降級：年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。
3、工資晉升：年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內晉升檔次。
4、降檔：季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔；年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。
5、培訓：根據績效統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。
6、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。

七、申訴及處理

被考評者對考評結果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴後，一周內必須申訴的內容組織審查，並將處理結果通知申訴者。

第三節 職業發展

一、公司為每位員工提供持續發展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下，具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。

二、結合個人特長及在公司崗位職責，員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》，人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。

三、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整後的崗位設定級別。試用期滿合格，部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。

四、新員工入職後，由部門負責人擔任職業輔導人，幫助新員工明確職業發展方向，促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。

五、員工職業發展通道

職務 職級 管理類 專業技術類 業務類
1 高層管理人員 資深XX師 資深業務員
2 中層管理人員 高級XX師 高級業務員
3 基層管理人員 XX師 二級業務員
4 助理XX師 一級業務員
5 XX員 初級業務員

六、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：

1 、職業道德良好
2 、工作業績突出
3 、工作能力強
4 、熟悉擬晉升職務工作
5 、上年度考核成績「良」以上
6 、完成規定培訓積分

第五章 員工權益

一、 勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。
3、保管公司財產的員工,接到預警信號後，在確保生命安全的前提下,應立即採取有效措施保護公司財產安全.

二、 權利保障：
1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：
（ 1）認為個人利益受到不應有的侵犯；
（ 2）對處理決定不服；
（ 3） 對公司的經營管理措施有不同意見；
（ 4） 發現有違反公司各項規定的行為；

3、申（投）訴方式：
（ 1）逐級申訴或向公司 人事部門、 集團監察委員會直至 總裁提出申（投）訴；

（ 2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；
（ 3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（ 4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。
（ 5） 對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

『捌』 我需要一份業務管理規章制度，謝謝！急！

業務管理制度
第一章 總則
第一條 為加強本公司業務管理，明確職責范圍和執業人員的崗位責任，不斷提高專業水平和工作質量，為客戶提供優質服務，根據《中華人民共和國公司法》精神，結合本公司實際情況，特製訂本制度。
第二條 全公司人員在執業中必須執行相關執業准則規范的有關規定，嚴格按本公司制訂的《執業手冊》和各項規章制度操作。
第三條 在堅持獨立、客觀、公正原則在前提下，加強與客戶的溝通，及時通報執業進度，征詢客戶對重大問題調整的意見，協商處理好包含在咨詢報告中的各種事項，對公司討論的問題與結論撰寫備忘錄存檔。
第四條 執業質量與職業道德是我公司的生命所在。對於執業准則規范等規定，應切實執行，不能有絲毫的含糊，決不允許示意、默認或串通作弊，或出具不實、虛假之報告，對一切違規行為，將嚴肅處理。
第五條 業務承接。對外拓展業務，必須以公司名義承攬。事先應調查了解客戶的基本情況，進行初步的風險評估，以決定是否予以承接。業務承攬後，應及時簽訂業務約定書。業務約定書一式三份，由公司領導簽署。業務項目由公司統一調度，任何人不得自攬自做，禁止一個人單獨執業，凡執業人員與委託人有利害關系的應予以迴避。
第六條 業務實施。本公司執業一般實行項目負責人責任制，項目負責人按崗位職責合理組織技術人員執業。
第七條 報告簽發。為控制本公司的業務風險，穩步發展業務，報告必須經分級復核、公司領導簽發、咨詢費用收妥後方可發出。
各級執業人員應認真履行本管理制度第二章規定的崗位職責，並按照本管理制度第三章的內容進行分級復核。
特別重大的業務問題必須經公司領導集體研究決定，否則，報告不能發出。
第八條 檔案入庫。工作底稿是重要的業務檔案，各級技術人員應按規定編制工作底稿，並分類、編號，經項目經理復核後裝訂成冊，業務報告發出一周內檔案必須歸檔。
第二章 崗位職責
第九條 為明確工作職責，提高工作效率，本公司實行業務分級負責制，即：總經理、總技術負責人、項目負責人和專職人員分級負責。
第十條 總技術負責人。是對全公司經營管理、執業質量、業務開拓全面負責。具體包括：
1、組織制訂本公司的各項業務工作計劃，落實、總結各項計劃的完成情況。
2、組織全公司專業人員按照獨立執業准則的規定和要求，獨立、客觀、公正執業，出具真實、合法的業務報告，為客戶提供優質服務。
3、組織制訂和完善質量控制體系，包括建立和落實崗位責任制度，分級復核制度，內部控制制度等，並建立和完善專業人員的獎懲辦法，嚴格全公司的質量控制。
4、組織制訂的修改專業操作規程和工作底稿，使工作符合執業准則和規范指南的要求。
5、對重大項目的風險進行評估，並形成相應的工作底稿。
6、組織、協調公司內各部之間的工作，督導業務部按時、按質、按量完成各項工作。
7、統一調度重大項目的執業人員，批准重大項目的工作計劃，審定重大問題的處理意見，確定重大項目的收費，簽發各種業務報告。
8、對簽發的業務報告的工作底稿進行重點復核，以確保工作質量。
9、加強與各主要客戶的聯系，及時了解客戶的需求與動向，鞏固老客戶，開拓新業務。
10、密切各有關主管部門的關系，適時組織大型項目的業務洽談，努力拓展業務領域。
11、組織、實施全公司專業人員的後續教育，不斷提高專業水平。
第十一條 各公司領導應在各自分管的職責范圍內，格盡職守，各司其職，相互合作，搞好全面工作。公司領導的職責范圍和分工另行確定。
第十二條 項目負責人職責
項目負責人是執行各項業務的直接組織者，是執業小組的現場負責人，也是質量監管的第一個環節，職責十分重大。
1、全面負責本項目的執業質量，對公司負責。
2、嚴格執行本公司各項操作規程，編制和修改全部綜合類工作底稿（可視實際情況，安排一、兩名專業人員協助完成）。
3、編制本項目的工作計劃，確定一般項目和初步確定重要項目的工作程序，按確定或批准後的工作程序組織各項具體業務工作，優質、高效完成承辦的業務。
4、合理組織和指導專職人員實施工作程序或確定替代程序，並對程序執行的充分性及替代程序的適當性負責。
5、就地逐項、逐頁詳細復核、簽署專職人員的工作底稿，並形成復核意見，對其規范性負責。不規范的工作底稿，項目負責人有權監督專職人員作出補充、修改，並對未指導或指導不當而產生的不規范性、不真實性負責。
項目負責人本人編制的工作底稿，由本人簽署並對其真實性負責。
6、在全面復核工作底稿的基礎上，進行綜合分析、判斷，作出風險評估，向總技術負責人和公司領導匯報後，初步確定報告類型。
項目負責人自己無法判斷的事項，以及客戶不同意的事項，應及時請示總技術負責人和公司領導。
在業務工作中發現的某些特殊問題，應及時報告公司領導，以便與有關業務主管部門取得聯系，徵求意見。
7、在實施執業期間，項目負責人應嚴格按照本公司的外勤管理制度等對專職人員（含臨時人員）進行日常管理（如考勤記錄等），並對他們的行為規范負責。
第十三條 專職人員職責。專職人員是工作程序的直接執行者。其主要職責包括：
1、接受項目負責人的工作安排和指導，相互協同、配合，認真完成項目負責人分配的任務和其他有關工作，確保業務質量，對項目負責人負責。
2、嚴格執行本公司各項操作規程，認真執行經批準的工作程序或在項目負責人指導下實施替代程序，進行具體的工作。工作中，不得故意迴避而不採用適當程序，以致產生重大的工作質量問題。否則，本公司將進行嚴肅處理。
3、根據本公司的執業手冊要求編制業務工作底稿，確保工作底稿規范、完整，證據充分、適當，數據真實、正確，記錄清晰。
4、就工作中發現的問題在工作底稿小結中提出初步處理意見，重大問題及時向項目負責人請示，不得主觀臆斷而得出結論，不得未經分析盲目處理，應經項目負責人同意和客戶的認可。
5、根據項目負責人的復核結果補充工作程序或工作底稿。
6、必要時，在項目負責人指導下，協助編寫工作小結、報告、管理建議書等或執行項目負責人分配的其他工作。

第三章 分級復核
第十四條 現場收集證據，編制完整的工作底稿是工作的重要一環。復核是保證質量、控制風險的關鍵。因此，本公司在全面落實崗位職責的基礎上，切實搞好三級復核，即總經理、總技術負責人、項目負責人，嚴把質量關。
第十五條 總經理復核的內容
1、工作目標是否已達到，重要性水平的確定是否恰當，風險是否得到有效的控制。
2、工作計劃、工作總結中提請注意的事項的相關支持性工作底稿。
3、項目負責人編寫的工作底稿及復核意見。
4、業務報告的表述是否恰當，以及工作底稿是否恰當、充分。
5、其他重大事項的記錄資料。
第十六條 總技術負責人復核的內容
1、工作計劃是否經核准，是否已按原定計劃充分恰當地完成，項目負責人是否按要求進行了復核。
2、項目負責人編制的工作底稿。
3、內部控制調查記錄，重點領域各項目的工作程序。
4、工作總結，重大問題請示報告，重大問題事實是否清楚，證據是否充分。
5、報告的內容、類型是否符合有關規定。
6、項目負責人對業務助理人員督導是否恰當。
第十七條 項目負責人復核內容：
1、項目的工作是否按預定計劃和批準的程序實施，各審計項目的銜接是否合理。
2、報告格式是否規范，計算是否正確，內容和格式是否符合咨詢協會規定的要求。
3、工作底稿的編制是否達到要素齊全、格式規范、標識一致、記錄清晰。
4、工作底稿的內容是否規范、完整，如資料是否充分、適當，結論是否正確等。
5、工作底稿的歸類、整理是否恰當。
上述各級復核人員在復核時應在有關的工作底稿簽字，必要時應形成相應的復核記錄。同時，上述復核內容均為最低要求，各級復核人員應視各項業務的具體情況予以增加，目的在於確保執業質量，控制執業風險。
第四章 附 則
第十八條 凡違反制度，沒認真履行相應職責的，一經發現，即分別情節輕重對其作出警告、扣發工資、降職、除名等處分，給公司造成損失的本公司依照有關法律、法規規定予以追償。
第十九條 本管理制度適用范圍包括相關的執業人員的專業崗位基本職責。
第二十條 本制度由本公司董事會解釋和作出修改。

『玖』 業務員管理制度。

業務員管理制度

為了規范業務人員的管理，提高公司銷售業績，提高銷售人員的業務水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特製定本制度。

一、 在公司
業務員應按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班後的前幾分鍾，做好辦公室的衛生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表並討論解決昨天在跑業務的過程中遇到的問題，向領導匯報今天的工作工作計劃。
二、 出差
出差前做好出差准備，最好電話預約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點鍾之前向領導匯報當天工作情況（簡訊，電話都行）。
三、 考勤制度
參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業務人員，每人每次罰款5元，當天當面交與銷售部領導，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業務人員的獎勵。
四、 業務積分制
業務人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業務人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為准。月累積少三分以上罰做辦公室衛生一次。
五、 業績任務
公司給每個業務人員有銷售業績上的要求，銷售任務根據不同的具體情況而定。具體的銷售任務寫入勞動合同。
六、 項目信息公司備案
從網上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應及時備案，以免業務員之間的業務沖突，未備案的信息誰先備案算誰的。
七、 項目信息落實
經過備案的信息，弄清楚詳細的客戶需求（多大機子及相關配套設備清單）以後向領導匯報，由公司領導決定該項目應該由誰去跑。
八、 培訓學習計劃
業務人員應該主動學習業務技能，每天總結自己在工作過程當中遇到的問題，不管是技術上還是商務上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領導應在周六的總結會上給予這周工作認真踏實的業務員以表揚和獎勵。