木業規章制度

『壹』 木業加工廠年終廠長總結報告

木業加工廠年終廠長總結報告

似箭、歲月如梭，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上 級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完
成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈 願我們公司明年更美好。

一、工作回顧 1、產品產量方面 2011 年，為到達客戶產量和質量的要求，也為緩解生產忙季流水線的生
產壓力，生產部加開了三號流水線，最多一天開六個班組進行生產，大大加強了 生產能力，2011 年全年生產達 900 多萬米，且今年沒有發生外發的情況，各
部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今 後產品的多元化打下了基礎。

2、 產品品質方面 在今年工作中，在確保生產任務的情況下狠抓質量，對車間人員進行合理
的調整，對班組長進行培訓。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力 的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、 設備管理方面 在過去的一年裡，各設備比較良好，並沒有因為設備的問題影響到較大的
工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

2011 年為響應節能減排工作，工廠排查中發現三車間水管爆裂，發生嚴重的漏 水現象，發現後我馬上組織人員維修處理，對水管進行重新排布，維修後用水量
明顯下降，為公司節省了開支。

4、 安全生產方面 在過去的一年裡， 我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到 各車間員工的安全知識教育，
監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車 間的有序運行。2011 年工傷事故較之去年有了明顯的減少，全年度未發生較大 的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策 生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也 還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、 質量管理方面 1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態 度。

這與培養員工質量意識， 樹立質量危機感， 落實產品質量責任製做得不夠好， 不到位有很大的關系。

2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我 們計件和沒有品管的巡檢下， 有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰
都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3）缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽 略了產品生產的過程質量記錄。

產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過 程質量狀態尤為重要。

雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求 的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！ 2、 人員管理方面
加強制度管理，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不 斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。

三、2012 年工作計劃 1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門 和個人在工作中的具體任務、 責任和權利，
以便做到質量工作事事有人管， 層層、 人人有專責，辦事有標准，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員 工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。樹立終 身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。工作中做到積極主
動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各 種人際關系更加融洽和諧。

在 2012 年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務 學習， 不斷提高業務技術水平。

我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素 質， 為公司建設作應有的貢獻。

『貳』 請問木業公司的經理助理主要是做什麼工作的

總經理助理崗位職責 ： 1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。 2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。 3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。 4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。 5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。 6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。 7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。 8、負責保管使用企業圖章和介紹信。 9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。 10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。 總經理助理崗位職責 一.要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著「感覺」。總經理助理處於「總管家」與「不管部長」的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。 二.要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，准確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，「拍板定案」。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。 三.要長袖善舞，作好各部門之間的「潤滑油」。首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要「不唯書，不唯上，要唯實。」在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。 四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。要善於「分身」，明確該干什麼，不該干什麼，先干什麼，後干什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，「親自」未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。 五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 「魅力」和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會「給予」，尊重上級，理解同級，善於「給予」下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。 六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的「包裝」，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常並善於「換位思考」，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。 七.要制訂並完善游戲規則。一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓「會叫喚的孩子多吃糖」，更不能形成或陷入「乾的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的」怪圈，建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做. 其次不要打別人小報告. 第三要按時完成工作.要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生\味道\價錢\能坐多少人,還有留守人員安全. 第四就是對老闆態度要不亢不卑首先要把老闆交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多. 總經理助理崗位職責 負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。 · 根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。 · 負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定製工作，確保質量和時間要求。 · 對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，並及進與廠商聯系解決。 · 對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。 · 主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。 · 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。 · 必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。 · 完成行政部部長臨時交辦的其他任務。 如何做好總經理助理？ 總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:「……往往，總經理助理是不可替代的。」誠則斯言。 6條管理原則 處於創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說。 1. 當好教練，做好示範，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。 2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。 3. 遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。 4. 優化資源配製。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。 5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。 6. 容人、愛才，攻心為上。 總經理助理的工作職責： 1、起草公司工作計劃總結，並作好公司重要會議記錄； 2、起草、存檔整理總經理簽發文件； 3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合; 4、接聽電話、妥當應答，並做好電話記錄； 5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行； 6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作； 7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略； 8、設計並完善公司人力資源結構； 9、完成公司人力資源的日常招聘工作； 10、完善公司績效考核制度。 總經理助理職責 1、在總經理領導下進行工作。 2、協助總經理處理好日常事務。 3、協助總經理協調下屬部門之間的關系。 4、協助總經理做好與外單位聯系的具體工作。 5、負責分管范圍內的各項工作。 6、完成領導交給的其他工作。 總經理辦公室主任崗位職責 1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。 2、協助總經理調查研究、了解情況並提出處理意見或建議，供集團領導決策。 3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。 4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。 5、負責校內外上下互通信息、左右協調。作好接待工作、來信來訪，及時處理反饋師生反映的後勤保障方面的意見、建議。 6、記好企業大事記，及時收發、采訪企業在經營決策及深化改革中的經驗、好人好事、先進事跡，認真辦好後勤通訊，樹立後勤服務新氣象。 7、協助企業領導及黨委做好各部門的考核、評優、檢查等工作。 8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜，完成領導交辦的其他工作任務。 總經理辦公室職責 1、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。 2、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。 3、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。 4、負責保管使用企業圖章和介紹信。 5、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。 6、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。 如何做好總經理助理 1、明白職位是做什麼的： 協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。 2、清楚職位有那些工作內容： 協助總經理制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解； 起草公司各階段工作總結和其他正式文件；協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）； 跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案； 撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作； 完成其他臨時交辦的任務。 3、站准正確的隊伍總助，就是總經理或者總監助理，協助他們開展工作，所以你必須站好隊伍。對他們的工作積極支持，同時又防止走進他們的死路。因為，一旦他失去，你就可能被扶正，讓別人來幫助你。 4、少提理論和宏觀，多做具體實際和補充。在工作中，總經理可以務虛。但你必須務實。

『叄』 生產車間班組管理

關心、體貼同事，合理排班，不任人唯親，不要一個領導者的身份自居，班組管理增加透明度；多替你的團隊著想，向上積極爭取你的下屬的福利及薪資，對外要時時護著你的下屬。既然是管理，肯定就要矛盾，不要和頂撞你的下屬記仇，心胸要開闊；對於違反規定的，要根據實際情況處理；遇到上面的處罰，能提下屬擔責任。

『肆』 想要一個銷售人員規章制度範文

北京常春木業有限公司銷售人員規章制度 第一章 業務政策 本公司根據自己的市場實際情況，合理有效地制定符合本產品市場的銷售政策。 一、銷售政策 公司具體的銷售流程 二、銷售合同 （一）合同填寫規范 為了維護公司的合法權益，加強合同管理，杜絕隨意性，填寫合同條款時應符合下列規范。 1．合同中應寫明產品質量標准及有關原材料、生產廠家和生產時間，要有明細表。 2．交貨周期一般按合同要求，「加急」則需收一些加急費。 3．合同中應寫明需修改或終止合同的有關內容和期限。 4．對預付款實行統一管理，每份合同的預付金額應達到該合同總額的30%～50%，特殊情況需報批。 5．合同中應明確規定：合同的最後一件產品交給購貨方之日起30日內，應收回該合同總金額的95%的貨款，並依此時間向後推30天，收回該合同的所有款額。 6．合同上應寫明訂貨單位全稱、聯系人、電話、開戶行、賬號、增值稅號、簽訂日期、地點、合同號、簽訂人（印章）及預付款的處理方法。 7．銷售人員應根據公司的規定在最低價的基礎上開展業務，特殊情況要經公司批准，否則合同不予蓋章。 8．銷售人員送交合同時應隨合同附一張《客戶資信情況調查表》，交銷售主管審核後建客戶資信檔案。 9．合同中還應寫明客戶逾期付款的規定。例如，客戶不能按期付餘款的，每延期一個月加收欠款的同期銀行貸款利息，分月付款分月計息。 （二）合同審查規定 銷售合同填寫完整後、與客戶簽訂之前應經過相關許可權管理人員的審查和簽字。 1．金額在20萬元以內的合同，由業務員審查簽字。 2．金額超過20萬元的合同，需由經理審查簽字。 3．超過100萬元（含）的合同，需由總經理審查簽字。 （三）合同執行規定 1．由客戶經理將任務下達給儲運主管，以便後者組織送貨。 2．由客戶經理和業務人員負責回收貨款。 3．由總經理負責監督檢查合同的執行情況，並協調相關部門的業務關系。 （四）合同的保管 1．合同用紙由辦公室保管，嚴禁在空白合同紙上加蓋合同章和其他公章，一旦造成公司損失，應追究當事人的經濟責任。 2．合同簽訂後，將有關資料一同交給公司銷售部保管備案。 3．執行完畢的合同要建檔保留，保存時間應在三年以上。 三、售後服務 （一）目的 1．為了保證公司售出產品的質量，確保用戶利益，特製定相關規章制度。 2．凡公司售出的產品，均按本規定執行。公司員工或項目組成員，不得以任何借口違反本規定。 （二）交付 1．交付貨物總體規定 （1）合同簽訂後，按合同規定的方式進行交付，其中包括交貨時間、交貨地點、提貨方式等。 （2）公司主管人員應嚴格執行合同，及時和買方聯系。 （3）當以上情況發生臨時變化時，應與買方進行確認並進行記錄；然後將確認結果向負責相關業務人員交辦，以免買方發生不必要的經濟損失。 2．用戶自提。凡合同簽約為買方自提方式的，公司主管人員應提前15天向買方發出《提貨通知單》。當到期買方未能提貨時，公司主管人員應電話聯系，並確認買方提貨時間，以確保買方及時提貨。 3．賣方代辦。凡簽約為賣方代辦方式的合同，公司主管人員應於發貨後48小時內以傳真或E-mail的方式通報買方，應明確貨運方式、到達火車站/機場/碼頭、發貨單位、收貨地址、聯系人、聯系電話、郵政編碼等，以確保買方及時提貨。 四、貨款回收 （一）貨款回收的監督 儲運主管將某訂單最後一件產品付給購方後，應於24小時內通知客戶經理，由客戶經理或業務人員負責回收貨款，預付款統一按發貨當天回款計算。 （二）貨款回收的控制辦法 1．未收款：自貨物全部付清起30天內，客戶經理及業務人員應收回貨款95%，剩餘貨款，超過30天未收回貨款的為催收款。 2．催收款：自貨物全部付清第31天起，貨款仍未全部付清的，按所欠貨款的當時銀行利率計息，利息從經手人的年終績效獎金中扣除，直到貨款全部收齊或移交公司採用法律程序並最終解決為止。 3．呆賬：無任何原因而在90天內仍未收回所欠貨款，將視為呆賬，由客戶經理書面報告詳細追款過程及客戶資料，移交公司採用法律程序解決。 （三）處理辦法 1．通過法律程序收回全部欠款的，按移交法律部門所發生的費用總額計算，扣罰有關責任人。 2．通過法律程序收回部分欠款的，相關責任人除按上述規定承擔所發生的司法部門費用外，還需承擔其餘未收回貨款的懲罰。 3．被視同死賬，但未移交司法部門之前，如果有非責任員工能收回欠款，則按收回的金額提成發給收款人（獎金中包括收款人的業務費用

『伍』 木業公司勞動合同怎樣告知職工職業危害

根據《勞動合同法》的規定，勞動合同必須具備相關的勞動安全條款，第六章勞動安全衛生
第五十二條用人單位必須建立、健全勞動安全衛生制度，嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標准，對勞動者進行勞動安全衛生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。
第五十三條勞動安全衛生設施必須符合國家規定的標准。
新建、改建、擴建工程的勞動安全衛生設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。
第五十四條用人單位必須為勞動者提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業危害作業的勞動者應當定期進行健康檢查。
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『陸』 小公司管理規章制度員工手冊

要根據企業自身發展情況訂制度，大家共同執行，建議最好自己寫，制度是你公司的文化之一啊。

『柒』 員工行為規范

公司員工行為規范
一、崗位規范
（一）從上班到下班
1、上班的時候
1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
1.2 做好工作前的准備。
1.3 鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2 遇有工作部署應立即行動。
2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
2.9 在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1 辦公室內實施定置管理。
3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。
3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。
4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4 需要加班時,事先要得到通知。
4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。
（二）工作方法
1、接受指示時
1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。
1.2 虛心聽別人說話。
1.3 聽取指導時,作好記錄。
1.4 疑點必須提問。
1.5 重復被指示的內容。
1.6 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經過和結果必須向上司報告。
2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。
3、報告時
3.1 工作完後,馬上報告。
3.2 先從結論開始報告。
3.3 總結要點。
3.4 寫報告文書。
3.5 根據事實發表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1 首先報告。
4.2 虛心接受意見和批評。
4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避責任。
（三）創造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班時要很有精神地說「早上好」。
1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。
3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。
3.2 「三人行必有我師焉」，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢於發表意見。
4、健康管理
4.1 保證睡眠，消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。
4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。
5. 外出歸來一周內報銷旅差費。

二、形象規范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統一、整潔、得體
1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
1.3 上班時必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。
1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴誇張的飾物。
2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3 舉止 文雅、禮貌、精神
3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝並攏側向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳並攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

三、語言規范
1、會話，親切、誠懇、謙虛
1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。
1.2 提倡講普通話。
1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
1.4 不要隨意打斷別人的話。
1.5 用謙虛態度傾聽。
1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。
1.7 盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。
1.8 重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可遞送名片。
2.3 根據情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1 嚴禁說臟話、忌語。
3.2 使用「您好」、「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「不遠送」、「您走好」等文明用語。

四、社交規范
1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說「不知道」、「不清楚」。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，並為來訪者提供准確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。
2、訪問他人
2.1 要事先預約，一般用電話預約。
2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鍾前到。
2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，並致謙。
2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、 使用電話
3.1 接電話時，要先說「您好」。
3.2 使用電話應簡潔明了。
3.3 不要用電話聊天。
3.4 使用他人辦公室的電話要徵得同意。
4、交換名片
4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2 看名片時要確定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。
5、商業秘密
5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。
5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批准。

五、會議規范
1. 事先閱讀會議通知。
2. 按會議通知要求，在會議開始前5分鍾進場。
3. 事先閱讀會議材料或做好准備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。
4. 開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
5. 遵從主持人的指示 。
6. 必須得到主持人的許可後,方可發言。
7. 發言簡潔明了，條理清晰。
8. 認真聽別人的發言並記錄。
9. 不得隨意打斷他人的發言。
10. 不要隨意辯解，不要發牢騷。
11. 會議完後向上司報告，按要求傳達。
12. 保存會議資料。
13. 公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講「××匯報」，結束時說：「××匯報完畢」。
14. 保持會場肅靜。

六、安全衛生環境
1. 安全工作環境
1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。
1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
1.5 應急電話，市內傷病急救 120；市內火警 119；公司火警 ；市內匪警 110。
2、衛生環境
2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。
2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。
2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。

七、上網規定
1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。
2. 不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3. 不得利用互聯網製作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4. 不得從事下列危害計算機網路安全的活動
4.1 對計算機信息網路功能進行刪除、修改或者增加。
4.2 對計算機信息網路中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
4.3 製作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關系
1. 上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造「同歡樂，共追求」的氛圍。
3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

九、心靈溝通
1. 虛心接受人他人的意見。
2. 不要感情用事。
3. 不要解釋和否定錯誤。
4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背後亂發議論。
5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。
6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
8. 公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，並提出意見和建議。
十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

『捌』 東莞市德曼木業有限公司怎麼樣

呆過這個公司，規章制度非常爛，這是有原因的，畢竟行政部經理思想作風就有問題。問題1.要求試用期員工辭職按照正式員工離職方式離職，就是必須招到人並且交接完才批准離職。反正無論怎麼樣至少得兩個禮拜以上，否則是走不了。因為離職單上寫著：試用期離職者自批准之日三天後方可辦理離職手續，他媽的你一個月不批那我不是一個月都走不了。這樣的做法導致好多試用期員工離職沒辦法只能不要工資直接走人。可想而知壓榨了多少無辜員工的勞動力。而且什麼叫試用期，試用期期間單位有權利可以辭退不合格試用期員工，那試用期員工不是也一樣有權利對單位、工作不合適或其他個人原因而提出辭職嗎？並且試用期員工只要告知單位三天後便可離職。問題2.行政經理歧視低學歷員工找不到按照勞動法規定執行的公司工作，她這意思是不是也就是說低學歷員工是不受勞動法保護？是不是我們農民就不受國家法律保護？問題3部門經理隨便定規矩，在新員工不知情情況下隨便處罰新員工，警察抓人都得根據某條法律，那請問一個企業處罰員工是不是也得按照公司某條規定來執行？公司是不是有義務有責任告知新員工有關該公司的相關管理制度，而且牽扯到罰款的問題是不是得白紙黑字寫明？你不寫出來且不告知新員工，而又讓新員工按照你個人的標准個人的規定來執行，這補擺明了就是耍流氓嗎？不管你公司做得有多大，有多厲害，但是無論如何都不該跨越道德的紅線。這個公司還秉承以德行商，以德行天下。我只能呵呵。

『玖』 木業公司怎麼樣建立一個完善的質量管理體系

公司領導要重視支持質量管理工作；要有一個質量管理的班子（至少2~3人），配合領導制訂質量方針；
學習理解質量管理體系的標准和相關質量管理知識；
結合公司的產品實現過程，編寫出符合標准要求，適合公司實際的質量管理制度；
了解公司質量現狀，制訂合適的質量目標，並分解到執行部門。
按制度執行，並適時檢查，發現問題，分析原因，及時改進。