技術規章制度
❶ 工程技術管理制度包括那些制度
一、嚴格審查勘察、設計單位的資質,優選勘察設計單位,組織設計招標或方案競標,評選設計方案。
二、審查設計圖紙,保證符合國家技術法規和技術標准,符合現場和施工的實際條件,滿足甲方任務書的要求和施工要求,保證工程造價符合投資限額。
三、嚴格審查施工承包單位的資質,對其項目經理進行嚴格的考查。
四、嚴把工程量和材料關,定期對工程量和材料進行檢查和監控,以確保質量,減少不必要的投資。
五、審查施工單位提交的施工方案和組織設計,協助承包單位完善質量保證體系,包括完善計量及質量檢測技術和手段。
六、嚴格質量控制點的設置,對質量進行有效的預控。
七、強化質量意識,督促施工方全面落實各項技術指標,不斷建立完善工程技術管理檔案,對施工過程中出現的技術問題,積極聯系設計單位並予以解決,對出現的質量問題,及時採取整改措施,對有關責任人提出處罰意見供處領導參考。
八、積極參與項目設計和合同議定,對建設項目的選址、地質狀況、基礎處理、建築和結構設計、平面布置和使用功能、防火防水、管網線路、內外裝飾等進行全方監控,確保所建項目優質低價,嚴防返工、重復建設和劣質工程出現。
九、認真組織工程竣工驗收工作,負責收集質監部門和各級領導對工程質量所提出的意見,並出具書面《整改措施》送達施工單位和本部門施工員,監督落實到位。
❷ 技術部門規章制度和行為規范
這是網路管理人員的規章制度,至於技術部,其實只要有簡單的商法制度就可以了。
信息技術部規章制度
1.負責全館計算機網路系統的配置、硬體、軟體及附件的配置,負責網路運行的一切事宜。設定網路工作站點、操作環境設置及網路運行的安全保障。
2.指定系統管理員專門管理計算機網路系統。系統配置及操作環境改變須請示館長。未經批准,任何人員都不得擅自啟動、操作計算機網路主系統以及操作網路伺服器。網路運行期間應有人職守。
3.計算機系統網路管理人員,應嚴格按照網路規定的操作程序操作,嚴禁無故強行關閉或啟動計算機網路伺服器。各工作站點如遇到自身無法處理的情況,應及時與網路系統管理人員聯系,以保證妥善處理。
4.計算機網路主系統的各種設置、規定及其操作規程,未經館領導、系統管理人員的批准或許可,任何人不得擅自進行修改、變動。嚴禁非系統管理員進入主機房。
5.建立計算機網路系統運行工作日誌制度。計算機網路系統的管理員必須定期將網路運行情況(有無故障、故障原因分析及故障排除的詳細過程)記錄下來,並署名簽字。定期向館領導及校園網路中心提出書面匯報。
6.建立計算機網路系統運行故障登記檔案。網路系統管理員必須將每次故障發生的時間、原因分析、排除方法及排除後的效果等內容詳細記錄,定期整理後存檔並報館領導與校園網路中心備案。
7.負責網路系統、系統環境、網路資料庫的建立、配置及維護。
8.負責網路各工作站操作人員的操作培訓、疑難問題解答、操作規程的制定等工作。網路系統管理員應對網路系統的發展進行調研,做好網路升級、擴容及廣域網路聯結的准備工作。
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❸ 醫療技術臨床相關規章制度具體有哪些
醫療技術臨床應用管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強醫療技術臨床應用管理,建立醫療技術准入和管理制度,促進醫學科學發展和醫療技術進步,提高醫療質量,保障醫療安全,根據《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等有關法律、法規和規章,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱醫療技術,是指醫療機構及其醫務人員以診斷和治療疾病為目的,對疾病作出判斷和消除疾病、緩解病情、減輕痛苦、改善功能、延長生命、幫助患者恢復健康而採取的診斷、治療措施。
第三條 醫療機構開展醫療技術臨床應用應當遵守本辦法。
第四條 醫療技術臨床應用應當遵循科學、安全、規范、有效、經濟、符合倫理的原則。
醫療機構開展醫療技術應當與其功能任務相適應,具有符合資質的專業技術人員、相應的設備、設施和質量控制體系,並遵守技術管理規范。
第五條 國家建立醫療技術臨床應用准入和管理制度,對醫療技術實行分類、分級管理。
第六條 衛生部負責全國醫療技術臨床應用管理工作。
縣級以上地方衛生行政部門負責本轄區醫療技術臨床應用監督管理工作。
第二章 醫療技術分類分級管理
第七條 醫療技術分為三類:
第一類醫療技術是指安全性、有效性確切,醫療機構通過常規管理在臨床應用中能確保其安全性、有效性的技術。
第二類醫療技術是指安全性、有效性確切,涉及一定倫理問題或者風險較高,衛生行政部門應當加以控制管理的醫療技術。
第三類醫療技術是指具有下列情形之一,需要衛生行政部門加以嚴格控制管理的醫療技術:
(一)涉及重大倫理問題;
(二)高風險;
(三)安全性、有效性尚需經規范的臨床試驗研究進一步驗證;
(四)需要使用稀缺資源;
(五)衛生部規定的其他需要特殊管理的醫療技術。
第八條 衛生部負責第三類醫療技術的臨床應用管理工作。
第三類醫療技術目錄由衛生部制定公布,並根據臨床應用實際情況,予以調整。
第九條 省級衛生行政部門負責第二類醫療技術臨床應用管理工作。
第二類醫療技術目錄由省級衛生行政部門根據本轄區情況制定並公布,報衛生部備案。
省級衛生行政部門不得將衛生部廢除或者禁止使用的醫療技術列入本行政區醫療技術目錄。
第十條 第一類醫療技術臨床應用由醫療機構根據功能、任務、技術能力實施嚴格管理。
第十一條 醫療機構應當依法准予醫務人員實施與其專業能力相適應的醫療技術。
第十二條 醫療機構開展的臨床檢驗項目必須是衛生部公布的准予開展的臨床檢驗項目。
第十三條 醫療機構不得在臨床應用衛生部廢除或者禁止使用的醫療技術。
第三章 醫療技術臨床應用能力審核
第十四條 屬於第三類的醫療技術首次應用於臨床前,必須經過衛生部組織的安全性、有效性臨床試驗研究、論證及倫理審查。
第十五條 第二類醫療技術和第三類醫療技術臨床應用前實行第三方技術審核制度。
對醫務人員開展第一類醫療技術臨床應用的能力技術審核,由醫療機構自行組織實施,也可以由省級衛生行政部門規定。
第十六條 衛生部指定或者組建的機構、組織(以下簡稱技術審核機構)負責第三類醫療技術臨床應用能力技術審核工作。
省級衛生行政部門指定或者組建的技術審核機構負責第二類醫療技術臨床應用能力技術審核工作。
衛生部可以委託省級衛生行政部門組織對指定的第三類醫療技術進行臨床應用能力技術審核工作。
第十七條 技術審核機構應當符合下列條件:
(一)有健全的組織機構和完善的管理體系;
(二)在醫學專業領域具有權威性;
(三)學術作風科學、嚴謹、規范;
(四)省級以上衛生行政部門規定的其他條件。
第十八條 技術審核機構應當建立審核工作制度,制定並公布醫療技術臨床應用能力技術審核程序,並根據工作需要建立專家庫。
審核工作制度、程序和專家庫名單報送指定其承擔技術審核工作的衛生行政部門備案。
第十九條 技術審核機構專家庫成員應當由醫學、法學、倫理學、管理學等方面的人員組成,並符合下列條件:
(一)熟悉、掌握有關法律、法規和規章;
(二)具有良好的職業品德、專業知識和業務能力;
(三)受聘於醫療衛生機構、高等院校、科研機構或者法律服務機構,並擔任相應高級專業技術職務3年以上;
(四)健康狀況能夠勝任評價工作;
(五)省級以上衛生行政部門規定的其他條件。
技術審核機構聘請上述人員進入專家庫可以不受行政區域限制。
第二十條 專家庫成員參加技術審核工作實行迴避制度和責任追究制度。
第二十一條 醫療機構開展第二類醫療技術或者第三類醫療技術前,應當向相應的技術審核機構申請醫療技術臨床應用能力技術審核。符合下列條件的醫療機構可以向技術審核機構提出醫療技術臨床應用能力技術審核申請:
(一)該項醫療技術符合相應衛生行政部門的規劃;
(二)有衛生行政部門批準的相應診療科目;
(三)有在本機構注冊的、能夠勝任該項醫療技術臨床應用的主要專業技術人員;
(四)有與開展該項醫療技術相適應的設備、設施和其他輔助條件;
(五)該項醫療技術通過本機構醫學倫理審查;
(六)完成相應的臨床試驗研究,有安全、有效的結果;
(七)近3年相關業務無不良記錄;
(八)有與該項醫療技術相關的管理制度和質量保障措施;
(九)省級以上衛生行政部門規定的其他條件。
第二十二條 醫療機構申請醫療技術臨床應用能力技術審核時,應當提交醫療技術臨床應用可行性研究報告,內容包括:
(一)醫療機構名稱、級別、類別、相應診療科目登記情況、相應科室設置情況;
(二)開展該項醫療技術的目的、意義和實施方案;
(三)該項醫療技術的基本概況,包括國內外應用情況、適應證、禁忌證、不良反應、技術路線、質量控制措施、療效判定標准、評估方法,與其他醫療技術診療同種疾病的風險、療效、費用及療程比較等;
(四)開展該項醫療技術具備的條件,包括主要技術人員的執業注冊情況、資質、相關履歷,醫療機構的設備、設施、其他輔助條件、風險評估及應急預案;
(五)本機構醫學倫理審查報告;
(六)其他需要說明的問題。
第二十三條有下列情形之一的,醫療機構不得向技術審核機構提出醫療技術臨床應用能力技術審核申請:
(一)申請的醫療技術是衛生部廢除或者禁止使用的;
(二)申請的醫療技術未列入相應目錄的;
(三)申請的醫療技術距上次同一醫療技術未通過臨床應用能力技術審核時間未滿12個月的;
(四)省級以上衛生行政部門規定的其他情形。
第二十四條 未通過審核的醫療技術,醫療機構不得在12個月內向其他技術審核機構申請同一醫療技術臨床應用能力再審核。
第二十五條 技術審核機構接到醫療機構醫療技術臨床應用能力技術審核申請後,對於符合規定條件的,應當予以受理,並自受理之日起30日內,組織相關專業專家按照審核程序和醫療技術管理規范,對醫療機構進行醫療技術臨床應用能力技術審核,並出具技術審核報告。
第二十六條 技術審核機構可以根據工作需要,向有關人員了解情況或者到現場核實有關情況。
第二十七條 醫療技術臨床應用能力技術審核結論實行合議制。參加醫療技術臨床應用能力技術審核的人員數量應當為3人以上單數,每位審核人員獨立出具書面審核意見並署名。
技術審核機構根據半數以上審核人員的意見形成技術審核結論。技術審核機構對審核過程應當做出完整記錄並留存備查,審核人員的審核意見與審核結論不同的應當予以註明。
技術審核機構應當確保技術審核工作的科學、客觀、公正,並對審核結論負責。
第二十八條 技術審核機構應當自做出審核結論之日起10日內,將審核結論送達申請的醫療機構。
第二十九條 技術審核機構應當將醫療技術臨床應用申請材料、審核成員書面審核意見、審核成員信息、審核結論等材料予以永久保存。
第三十條 技術審核機構開展技術審核工作可以按照規定收取相關費用。
第三十一條 技術審核機構應當將審核結果報相應的衛生行政部門。
技術審核機構每年向指定其承擔技術審核工作的衛生行政部門報告年度開展技術審核工作情況;未在規定時間報告年度工作情況的,衛生行政部門不再指定其承擔技術審核工作。
第四章 醫療技術臨床應用管理
第三十二條 省級衛生行政部門負責審定第二類醫療技術的臨床應用。
衛生部負責審定第三類醫療技術的臨床應用。
第三十三條 醫療機構同時具備下列條件時,省級以上衛生行政部門方可審定其開展通過臨床應用能力技術審核的醫療技術:
(一)技術審核機構審核同意意見;
(二)有衛生行政部門核准登記的相應診療科目;
(三)該項醫療技術與醫療機構功能、任務相適應;
(四)符合相應衛生行政部門的規劃;
(五)省級以上衛生行政部門規定的其他條件。
第三十四條 醫療機構開展通過臨床應用能力技術審核的醫療技術,經相應的衛生行政部門審定後30日內到核發其《醫療機構執業許可證》的衛生行政部門辦理診療科目項下的醫療技術登記。經登記後醫療機構方可在臨床應用相應的醫療技術。
第三十五條 衛生行政部門應當在醫療機構《醫療機構執業許可證》副本備注欄註明相應專業診療科目及其項下准予登記的醫療技術,並及時向社會公告。
第三十六條 醫療機構應當有專門的部門負責醫療技術臨床應用管理和第一類醫療技術臨床應用能力技術審核工作。
第三十七條 醫療機構應當建立醫療技術分級管理制度和保障醫療技術臨床應用質量、安全的規章制度,建立醫療技術檔案,對醫療技術定期進行安全性、有效性和合理應用情況的評估。
第三十八條 醫療機構應當建立手術分級管理制度。根據風險性和難易程度不同,手術分為四級:
一級手術是指風險較低、過程簡單、技術難度低的普通手術;
二級手術是指有一定風險、過程復雜程度一般、有一定技術難度的手術;
三級手術是指風險較高、過程較復雜、難度較大的手術;
四級手術是指風險高、過程復雜、難度大的重大手術。
第三十九條醫療機構應當對具有不同專業技術職務任職資格的醫師開展不同級別的手術進行限定,並對其專業能力進行審核後授予相應的手術許可權。
第四十條 醫療機構應當自准予開展第二類醫療技術和第三類醫療技術之日起2年內,每年向批准該項醫療技術臨床應用的衛生行政部門報告臨床應用情況,包括診療病例數、適應證掌握情況、臨床應用效果、並發症、合並症、不良反應、隨訪情況等。
必要時,相應的衛生行政部門可以組織專家進行現場核實。
第四十一條醫療機構在醫療技術臨床應用過程中出現下列情形之一的,應當立即停止該項醫療技術的臨床應用,並向核發其《醫療機構執業許可證》的衛生行政部門報告:
(一)該項醫療技術被衛生部廢除或者禁止使用;
(二)從事該項醫療技術主要專業技術人員或者關鍵設備、設施及其他輔助條件發生變化,不能正常臨床應用;
(三)發生與該項醫療技術直接相關的嚴重不良後果;
(四)該項醫療技術存在醫療質量和醫療安全隱患;
(五)該項醫療技術存在倫理缺陷;
(六)該項醫療技術臨床應用效果不確切;
(七)省級以上衛生行政部門規定的其他情形。
第四十二條醫療機構出現第四十一條第(一)、(二)款情形的,負責醫療機構診療科目登記的衛生行政部門應當及時注銷醫療機構診療科目項下的相應醫療技術登記,並向社會公告。
第四十三條醫療機構出現第四十一條第(三)、(四)、(五)、(六)款情形的,批准該項醫療技術臨床應用的衛生行政部門應當立即組織專家對醫療機構醫療技術臨床應用情況進行復核。必要時,可以組織對醫療技術安全性、有效性進行論證。根據復核結果和論證結論,批准該項醫療技術臨床應用的衛生行政部門及時做出繼續或者停止臨床應用該項醫療技術的決定,並對相應的醫療技術目錄進行調整。
第四十四條醫療機構出現下列情形之一的,應當報請批准其臨床應用該項醫療技術的衛生行政部門決定是否需要重新進行醫療技術臨床應用能力技術審核:
(一)與該項醫療技術有關的專業技術人員或者設備、設施、輔助條件發生變化,可能會對醫療技術臨床應用帶來不確定後果的;
(二)該項醫療技術非關鍵環節發生改變的;
(三)准予該項醫療技術診療科目登記後1年內未在臨床應用的;
(四)該項醫療技術中止1年以上擬重新開展的。
第五章 監督管理
第四十五條縣級以上地方衛生行政部門應當加強對醫療機構醫療技術臨床應用情況的監督管理。
第四十六條 縣級以上衛生行政部門進行監督檢查時,有權採取下列措施:
(一)進入工作現場了解情況,調查取證;
(二)查閱、復制有關資料;
(三)責令醫療機構立即改正違法違規行為。
第四十七條衛生行政部門應當定期對醫療機構醫療技術臨床應用情況進行審核。在定期審核過程中發現本辦法第四十一條規定情形的,衛生行政部門要按照本辦法第四十二、四十三條規定,做出是否注銷醫療機構診療科目項下該項醫療技術登記、繼續或者停止臨床應用該項醫療技術的決定。
第四十八條醫療機構違反本辦法第三十四條規定,未經醫療機構診療科目項下醫療技術登記擅自在臨床應用醫療技術的,由衛生行政部門按照《醫療機構管理條例》第四十七條的規定給予處罰。
第四十九條醫療機構出現下列情形之一的,衛生行政部門不予醫療機構診療科目項下醫療技術登記;已經准予登記的,應當及時撤銷醫療技術登記:
(一)在醫療技術臨床應用能力技術審核過程中弄虛作假的;
(二)不符合相應衛生行政部門規劃的;
(三)未通過醫療技術臨床應用能力技術審核的;
(四)超出登記的診療科目范圍的;
(五)醫療技術與其功能、任務不相適應的;
(六)雖通過醫療技術臨床應用能力技術審核,但不再具備醫療技術臨床應用條件的;
(七)省級以上衛生行政部門規定的其他情形。
第五十條 醫療機構出現下列情形之一的,衛生行政部門應當立即責令其改正;造成嚴重後果的,依法追究醫療機構主要負責人和直接責任人員責任:
(一)臨床應用衛生部廢除或者禁止使用的醫療技術的;
(二)違反本辦法第十四條規定擅自臨床應用新的第三類醫療技術的;
(三)臨床應用未經醫療技術臨床應用能力技術審核的醫療技術的;
(四)未按照本辦法第四十條規定向衛生行政部門報告醫療技術臨床應用情況的;
(五)未按照本辦法第四十一條規定立即停止醫療技術臨床應用的;
(六)未按照本辦法第四十四條規定重新申請醫療技術臨床應用能力技術審核,或者擅自臨床應用需要重新進行醫療技術臨床應用能力技術審核的醫療技術的;
(七)違反本辦法其他規定的。
第五十一條 醫療機構准予醫務人員超出其專業能力開展醫療技術給患者造成損害的,醫療機構承擔相應的法律和經濟賠償責任;未經醫療機構批准,醫務人員擅自臨床應用醫療技術的,由醫務人員承擔相應的法律和經濟賠償責任。
第五十二條 醫療機構和執業醫師在醫療技術臨床應用過程中有違反《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》和《人體器官移植條例》等法律、法規行為的,按照有關法律、法規處罰。
第五十三條省級以上衛生行政部門應當加強對技術審核機構技術審核工作的監督管理。技術審核機構出現下列情形之一的,指定其承擔技術審核工作的衛生行政部門應當取消其技術審核機構資格:
(一)通過醫療技術臨床應用能力技術審核的醫療機構不具備醫療技術臨床應用能力的;
(二)超出技術審核許可權或者超出省級以上衛生行政部門公布的醫療技術目錄,進行醫療技術臨床應用能力技術審核的;
(三)受理衛生部廢除或者禁止使用醫療技術臨床應用能力技術審核申請的;
(四)嚴重違反技術審核程序的;
(五)不能按照本辦法規定完成技術審核工作的;
(六)省級以上衛生行政部門規定的其他情形。
技術審核機構在第(一)、(二)、(三)、(四)項情形下做出的審核結論,衛生行政部門不作為批准醫療機構醫療技術臨床應用和診療科目項下醫療技術登記的依據;已經准予登記的,衛生行政部門應當及時予以撤銷。
第五十四條技術審核機構應當對參加技術審核工作的專家庫成員進行年度考核,對年度考核不合格或者發現有下列情形之一的,取消其專家庫成員資格,5年內不再聘請其承擔技術審核工作,並及時通報其所在單位及指定技術審核機構的衛生行政部門:
(一)在技術審核工作中不能科學、客觀、公正地提出評價意見的;
(二)嚴重違反技術審核程序的;
(三)不能按照本辦法規定完成技術審核工作的;
(四)在技術審核過程中弄虛作假、收受財物或者牟取其他不正當利益的;
(五)省級以上衛生行政部門規定的其他情形。
第五十五條技術審核機構工作人員在技術審核過程中濫用職權、弄虛作假或者非法收受財物以及牟取其他不正當利益的,技術審核機構應當禁止其參與技術審核工作,並由其所在單位給予行政處分。技術審核機構5年內不得再聘任其參加技術審核工作。
第五十六條 衛生行政部門及其工作人員違反規定干預技術審核工作的,上級衛生行政部門或者工作人員所在的衛生行政部門應當及時糾正;後果嚴重的,應當給予有關負責人和直接責任人員行政處分。
第六章 附 則
第五十七條 本辦法發布前已經臨床應用的第三類醫療技術,醫療機構應當在本辦法實施後6個月內按照本辦法規定向技術審核機構提出醫療技術臨床應用能力技術審核申請。在本辦法實施後6個月內沒有提出技術審核申請或者衛生行政部門決定不予診療科目項下醫療技術登記的,一律停止臨床應用第三類醫療技術。
本辦法發布前已經臨床應用的第一類醫療技術和第二類醫療技術臨床應用能力技術審核與診療科目項下醫療技術登記由省級衛生行政部門規定。
第五十八條異種幹細胞治療技術、異種基因治療技術、人類體細胞克隆技術等醫療技術暫不得應用於臨床。
第五十九條第三類醫療技術臨床試驗管理辦法由衛生部另行制定。
第六十條 法律、法規對醫療技術臨床應用有專門規定的,從其規定。
第六十一條本辦法自2009年5月1日起施行。
附件
第三類醫療技術目錄
一、涉及重大倫理問題,安全性、有效性尚需經規范的臨床試驗研究進一步驗證的醫療技術:克隆治療技術、自體幹細胞和免疫細胞治療技術、基因治療技術、中樞神經系統手術戒毒、立體定向手術治療精神病技術、異基因幹細胞移植技術、瘤苗治療技術等。
二、涉及重大倫理問題,安全性、有效性確切的醫療技術:同種器官移植技術、變性手術等。
三、風險性高,安全性、有效性尚需驗證或者安全性、有效性確切的醫療技術:利用粒子發生裝置等大型儀器設備實施毀損式治療技術,放射性粒子植入治療技術,腫瘤熱療治療技術,腫瘤冷凍治療技術,組織、細胞移植技術,人工心臟植入技術,人工智慧輔助診斷治療技術等。
四、其他需要特殊管理的醫療技術:基因晶元診斷和治療技術,斷骨增高手術治療技術,異種器官移植技術等。
❹ 技術研發部的管理制度一般有哪些
1)、堅決服從上級領導的統一指揮,認真執行其工作指令,如有問題需及時匯報。
2)、負責制定實驗計劃,並組織對計劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工作。
3)、及時指導並處理實驗過程中出現的技術問題,確保試驗的正常進行。
4)、做好與王台鋪礦、天地公司的對接工作,使雙方最大限度實現數據互通、優勢互補。
5)、考核每天的試驗結果,從而決定次日充填的材料配比,並向王台鋪礦出具料漿合格證書。
6)、審核每批次原材料的化驗結果,確保原材料的合格後聯系安全調度部進行充填。
7)、每月組織技術人員進行技術成果及經濟效益的評價工作,並對技術員的每月工作進行考評。
8)、負責編制項目部技術開發計劃,並有計劃的引進、培養專業技術人員,
從而進一步搞好技術研發部的工作。
9)、積極與北京科技大學等科研院所進行技術交流,做好技術對接工作。
10)、按時完成項目部領導交辦的其他有關事項。
❺ 電腦公司技術員規章制度
員工管理規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上准則,建立高素質、高水平的團隊服務於每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文 字報告交於上級部門,公司將做出合理的回復!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話.
六、工作時接聽私人電話不得超過#分鍾,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶(您好!####電腦公司 歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作後---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時間:
1、冬季:,夏季:;
2、一個月可休#天,無特殊情況的連休不能超過#天
3、在規定時間內遲到或早退#分鍾者算遲到或早退
4、遲到或早退##分鍾者算曠工#天
十、員工獎罰規定:
每月獎金:###元,全勤獎###元
1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定可獲得滿額獎金
2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規定並未休公司規定的每月#天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關規定者一次扣獎金 元並不能獲得全勤獎
4、當月公司所放的#天假#天未休者可得滿額全勤獎,休#天者只能獲得#元/天的加班補助
5、每逢大型節假日公司均有紅包發放
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2、離職後不得再以####電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權利
3、員工合同期滿後方可離職,離職將發放所有工資與歸還押金;
4、未滿合同期如需離職者必須提前#個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職發放所有工資與獎金,扣除 %押金;
5、未滿#個月無特殊原因要離職者,扣除 %的押金;
十二、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、每月曠工累計達#天;
2、拒絕公司指派任務;
3、泄露本公司機密;
4、當月被投訴#次以上者含#次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客戶費用;
十三、入職條件
1、進入公司試用期#個月
2、正式進入公司後
1、正式進入新聯電腦公司需交納#押金
2、經試用需交納培訓費的,交納#培訓費
3、進入####電腦公司後,公司統一配置####
十四、員工正式入職必須嚴格執行本制度
❻ 有沒有關於技術部的管理具體制度
技質部部長崗位任職要求
部門名稱 技質部 崗位名稱 部長
直屬上級 總經理 直轄下級 技術員、檢驗員
工作職責:
1、 負責主持開展技術質量部的各項工作
2、 宣傳、貫徹、執行、實施企業質量方針、質量目標。
3、 負責對新產品研發的可靠性、時效性及新產品市場的回報進行分析控制。
4、 負責檢查考核生產過程工藝的可靠性、可操作性和穩定性。
5、 識別、控制、及時處理不合格產品。
6、 負責主持對技術、工藝、質量文件的編制、標准、審核、批准、會簽等工作,對書面文件、電子文件、實物檔案編目歸檔,負責管理技術工藝質量文件及圖號的管理。
7、 對TS16949—2002體系的運行承擔責任,策劃、實施、檢查、考核質量工作,負責對體系的日常維護,產品過程內部定期審核的有效性承擔責任。
8、 負責對生產過程的質量控制計劃的可靠性、穩定性及預防糾錯、持續改進。
9、 對產品質量的數據統計的准確性、有效性進行科學分析。
10、 負責對工藝裝備、檢測儀器、計量器具的強制性、周期校驗的法規的有效性進行分析。
11、 提升顧客滿意度的指標達90%。
12、 編制新產品研發計劃和技術質量中長期發展計劃。
13、 培訓及考核公司員工的技術質量工作。
目標要求:
1、 對新產品研發的先期策劃、失效模式、統計和測量做好綜合科學分析,規范程序,最大限度降低研發成本、研發風險,縮短研製周期。
2、 不斷完善提升過程工藝能力水平,強化工藝紀律,力求在1—2年內整體提升達到同行業先進水平。
3、 瞄準國內先進企業,不斷採用新技術、新工藝、新材料、新設備努力開發適銷對路、附加值高、市場空間大,具有眾聯知識產權的新利潤增長點的新產品。
4、 強化過程質量的預防糾錯的職能,堅持首件檢定、末件檢定、巡檢抽樣檢定,堅持三檢制,防止批次性質量事故的發生。
5、 技術質量文件及記錄文件格式化、標准化,嚴禁塗改,並具有真實性、唯一性及可追溯性。
6、 作業指導書、檢驗作業指導書的發放管理、更新回收要及時滿足生產現場需求。
7、 加強技術質量管理人員的業務技能的考評,不斷提高工作質量。
8、 及時做好內外溝通協調工作,展示良好的企業形象和職業素質。
9、 做好技術工藝、質量的保密工作,杜絕泄密事件的發生,強化對企業的忠誠度。
以身作則、嚴格自律,發揮領導幹部的模範作用,增強團隊意識和凝聚力。
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❼ 施工項目技術管理的管理制度
1.圖紙學習和會審制度
制訂、執行圖紙會審制度的目的是領會設計意圖,明確技術要求,發現設計文件中的差錯與問題,提出修改與洽商意見,避免技術事故或產生經濟與質量問題。
2.施工組織設計管理制度
按企業的施工組織設計管理制度制訂施工項目的實施細則,著重於單位工程施工組織設計及分部分項工程施工方案的編制與實施。
3.技術交底制度
施工項目技術系統一方面要接受企業技術負責人的技術交底,又要在項目內進行層層交底,故要編制制度,以保證技術責任制落實,技術管理體系正常運轉,技術工作按標准和要求運行。
4.施工項目材料、設備檢驗制度
材料、設備檢驗制度的宗旨是保證項目所用的材料、構件、零配件和設備的質量,進而保證工程質量。
5.工程質量檢查及驗收制度
制訂工程質量檢查驗收制度的目的是加強工程施工質量的控制,避免質量差錯造成永久隱患,並為質量等級評定提供數據和情況,為工程積累技術資料和檔案。工程質量檢查驗收制度包括工程預檢制度、工程隱檢制度、工程分階段驗收制度、單位工程竣工檢查驗收制度、分項工程交接檢查驗收制度等。
6.技術組織措施計劃制度
制訂技術組織措施計劃制度的目的是為了克服施工中的薄弱環節,挖掘生產潛力,加強其計劃性、預測性,從而保證施工任務的完成,獲得良好技術經濟效果和提高技術水平。
7.工程施工技術資料管理制度
工程施工技術資料是施工單位根據有關管理規定,在施工過程中形成的應當歸檔保存的各種圖紙、表格、文字、音像材料等技術文件材料的總稱,是工程施工及竣工交付使用的必備條件,也是對工程進行檢查、維護、管理、使用、改建和擴建的依據。制訂該制度的目的是為了加強對工程施工技術資料的統一管理,提高工程質量的管理水平。它必須貫徹國家和地區有關技術標准、技術規程和技術規定,以及企業的有關技術管理制度。
8.技術核定和技術復核制度
凡在圖紙會審時遺留或遺漏的問題以及新出現的問題,屬於設計單位原因產生的,由設計單位以變更設計通知單的形式通知有關單位;屬於建設單位原因產生的,由建設單位通知設計單位出具工程變更通知單,通知有關單位。施工過程中,因施工條件、材料規格、品種和質量不能滿足設計要求以及合理化建議等原因,需要進行施工圖修改時,經技術核定後由施工單位以工程洽商的形式提出。工程洽商由項目技術人員負責填寫、並經項目總工程師審核、重大問題須報企業總工審核,由項目內業技術人員負責送設計單位、建設單位辦理簽證,經認可後方生效。在施工過程中,對重要的和影響全面的技術工作,必須在分部分項工程正式施工前進行復核,當復核發現差錯時應及時糾正,方可施工。
9.單位工程施工記錄制度
單位工程施工記錄是在建工程整個施工階段,有關施工技術方面的記錄,由項目經理部各專業責任工程師負責逐日記錄,直至工程竣工。內容:工程開、竣工日期以及主要分部分項工程的施工起止日期,技術資料供應情況;設計單位或建設單位在現場解決的設計問題及施工圖修改的記錄;重要工程的特殊質量要求和施工方法;緊急情況下采特殊質量要求和施工方法;質量、安全、機械事故的情況,原因及處理方法;有關領導部門對工程所作的生產、技術方面的決定或建議;氣候、氣溫、地質以及其他特殊情況的記錄。
10.其他技術管理制度
除以上幾項主要的技術管理制度外,施工項目經理部還必須根據需要,制訂其他技術管理制度,保證有關技術工作正常運行,例如,土建與水電專業施工協作技術規定、工程測量管理辦法、技術革新和合理化建議管理辦法、計量管理辦法、環境保護工作辦法、工程質量獎罰辦法、技術發明獎勵辦法等。