國網規章制度

1. 國網公司三個規定是哪三個

國網公司員工服務行為「三個十條」

一、國家電網公司員工服務行為「十個不準」

1. 不準違反規定停電、無故拖延送電。

2. 不準自立收費項目、擅自更改收費標准。

3. 不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4. 不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

5. 不準為親友用電謀取私利。

6. 不準對外泄漏客戶的商業秘密。

7. 不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

8. 不準接受客戶組織的宴請、旅遊和娛樂活動。

9. 不準工作時間飲酒。

10. 不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

二、國家電網公司「三公」調度「十項措施」

1．堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統安全穩定運行。

2．遵守《電力監管條例》，每季度向有關電力監管機構報告「三公」調度工作情況。

3．頒布《國家電網公司「三公」調度工作管理規定》，規范「三公」調度管理。

4．嚴格執行購售電合同及並網調度協議，科學合理安排運行方式。5．統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月10日統一更新網站信息。

6．建立問詢答復制度，對並網發電廠提出的問詢必須在10個工作日內予以答復。

7．完善網廠聯系制度，每年至少召開兩次網廠聯席會議。

8．聘請「三公」調度監督員，建立外部監督機制。

9．建立責任制，嚴格監督檢查，將「三公」調度作為評價調度機構工作的重要內容。

10．嚴肅「三公」調度工作紀律，嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員「五不準」規定》。( 註：「公開、公平、公正調度」簡稱「三公」調度)

三、國家電網公司供電服務「十項承諾」

1. 城市地區：供電可靠率不低於99.70%，居民客戶端電壓合格率不低於95%；農村地區：供電可靠率不低於95%，居民客戶端電壓合格率不低於93%。

2. 供電營業場所公開電價、收費標准和服務程序。

3. 供電方案答復期限：居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過7個工作日，高壓單電源用戶不超過15個工作日，高壓雙電源用戶不超過30個工作日。

4. 城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，3個工作日內送電。

5. 非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格並辦理相關手續後，5個工作日內送電。

6. 當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格執行政府批準的限電序位。

7. 供電設施計劃檢修停電，提前3天向社會公告。

8. 提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。

9. 客戶欠電費需依法採取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

10. 電力服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修

2. 國家電網下都有哪些不允許的行為

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第二章 違章界定
第1條 凡違反以下規章制度規定都屬於違章：
1．違反國家電網公司《電力安全工作規程》等安全生產規章制度；
2．違反華中電網公司和省公司關於安全生產工作的規定；
3．違反本單位安全生產方面的規章制度。
第2條 行為性嚴重違章界定
1. 不按規定使用操作票進行倒閘操作；
2. 不按規定使用工作票進行工作；
3. 不按規定使用標准化作業卡（指導書）；
4. 無人監護進行倒閘操作（單人值班變電站應與調度核對並做好記錄）；
5. 擅自解鎖進行倒閘操作；
6. 未經「三核對」或未經唱票、復誦就盲目操作；
7. 不按規定使用「雙人雙機」進行遙控操作；
8. 違反調度紀律或值班紀律；
9. 約時停、送電；
10. 非工作負責人代辦工作票開工或終結手續；
11. 作業人員擅自擴大工作范圍；
12. 作業前沒有站隊「三交」；
13. 無人監護在運用中的高壓電氣設備上工作；
14. 工作票、操作票、作業卡漏簽名或代簽名；
15. 送、配電線路停電作業不使用《停電區域圖》；
16. 對作業現場存在的高低壓共桿、臨近或交叉跨越帶電設備、雙 電源供電情況等計劃性工作不到現場勘查；
17. 不按標准化作業卡（指導書）流程進行作業；
18. 標准化作業卡（指導書）未按要求進行審批；
19. 標准化作業卡（指導書）內容與實際工作內容不符；
20. 高空作業不系好安全帶或進入生產（施工）現場不戴好安全帽；
21. 不按規定使用合格的安全工器具進行作業（操作）；
22. 不按規定做好安全措施在設備上工作；
23. 現場作業人員不按規定正確著裝；
24. 監護人未穿「紅馬甲」或監護人未認真履行監護職責，從事與監護無關的工作；
25. 檢修、更新改造的設備投運前，作業負責人沒有向運行人員書面交待設備變動情況；
26. 組立桿塔、撤桿、撤線或緊線前沒有按規定採取防倒桿塔措施或採取突然剪斷導線、地線、拉線等方法撤桿撤線；
27. 在交通要道施工沒有設置雙向警示標志和隔離裝置，沒有採取防止掛線的措施；
28. 起重設備超載起吊；
29. 在調度室、控制室、倉庫、危險品貯存地等場所使用明火、電爐或不按照規定動火作業；
30. 無證開車、酒後開車、超速行駛、將車交無證人駕駛、駕駛員私自出車、行車中拔打或接聽手機；
第3條 管理性嚴重違章界定
1．沒有按上級規定製定相關規章制度和實施細則;
2. 沒有履行崗位安全職責；

20．對新設備或檢修後的電氣設備、轉動機械、壓力容器，未經驗收合格即投運。
第七條 裝置性嚴重違章界定
1．電氣設備的安全距離不符合規程要求；
2．變電站電氣設備沒有防誤閉鎖裝置；
3．35千伏及以上電壓等級的輸電線路「三牌」不全、10千伏配電線路無桿號牌或字跡不清晰；
4．沒有按規定在絕緣配電線路上設置驗電接地環，導致不能做安全措施；
5．跨越110千伏及以上電壓等級的電力線路、鐵路、通航河流、高速公路及一級公路時，導地線絕緣子串未採用雙聯串；
6．線路接地電阻不合格或架空地線沒有對地導通；
7．主變壓器10千伏側母排（含套管連接部位）沒有進行熱縮絕緣；
8．臨時電源沒有安裝漏電保護器；
9．機械設備轉動部分沒有防護罩；
10．電器設備外殼沒有按規定接地。

3. 國網浙江電力公司十不準

就是電力公司安全操作規章制度十不準。

4. 國家電網公司線損管理辦法

法律分析：（一)線損管理按照統一領導、分級管理、分工負責的原則，實行線損的全過程管理。

(二)各級電網經營企業要建立健全線損管理領導小組，由公司主管領導擔任組長。領導小組成員由有關部門的負責人組成，分工負責、協同合作。日常工作由歸口管理部門負責，並設置線損管理崗位，配備專責人員。

(三)線損管理職責：

1.國家電網公司負責貫徹國家節能方針、政策和法律、法規，根據國家電網公司系統各單位的運營情況研究節能降損技術，制定規則、標准、獎懲辦法等織、協調各電網經營企業的節能降損工作，制定、審批節能規劃和重大節能措施。

2.各級電網經營企業負責貫徹國家和國家電網公司的節能降損方針、政策、法律、法規及有關指令，制定本企業的線損管理制度，負責分解下達線損率指標計劃訂近期和中期的控制目標督、檢查、考核所屬各單位的貫徹執行情況。

法律依據：《國家電網公司電力網電能損耗管理規定》

第一條 電力網電能損耗(簡稱線損)是電能從發電廠傳輸到客戶過程中，在輸電、變電、配電和營銷各環節中所產生的電能損耗和損失。線損率是綜合反映電力網規劃設計、生產運行和經營管理水平的主要經濟技術指標。為規范國家電網公司系統各單位的線損管理，提高電網經濟運行水平，依據國家有關法律、法規，特製定本規定。

第二條 各電網經營企業要根據電力市場運營機制的需要，把線損率降低到合理的水平，努力提高企業的經濟效益，結合本企業的具體情況，制定實施細則。

第三條 本規定適用於國家電網公司系統各級電網經營企業。

5. 國網公司項目管理嚴禁拖欠農民工工資管理制度有哪些

《國務院辦公廳關於全面治理拖欠農民工工資問題的意見》
（三）明確工資支付各方主體責任。全面落實企業對招用農民工的工資支付責任，督促各類企業嚴格依法將工資按月足額支付給農民工本人，嚴禁將工資發放給不具備用工主體資格的組織和個人。在工程建設領域，施工總承包企業（包括直接承包建設單位發包工程的專業承包企業，下同）對所承包工程項目的農民工工資支付負總責，分包企業（包括承包施工總承包企業發包工程的專業企業，下同）對所招用農民工的工資支付負直接責任，不得以工程款未到位等為由剋扣或拖欠農民工工資，不得將合同應收工程款等經營風險轉嫁給農民工。
（四）嚴格規范勞動用工管理。督促各類企業依法與招用的農民工簽訂勞動合同並嚴格履行，建立職工名冊並辦理勞動用工備案。在工程建設領域，堅持施工企業與農民工先簽訂勞動合同後進場施工，全面實行農民工實名制管理制度，建立勞動計酬手冊，記錄施工現場作業農民工的身份信息、勞動考勤、工資結算等信息，逐步實現信息化實名制管理。施工總承包企業要加強對分包企業勞動用工和工資發放的監督管理，在工程項目部配備勞資專管員，建立施工人員進出場登記制度和考勤計量、工資支付等管理台賬，實時掌握施工現場用工及其工資支付情況，不得以包代管。施工總承包企業和分包企業應將經農民工本人簽字確認的工資支付書面記錄保存兩年以上備查。
（五）推行銀行代發工資制度。推動各類企業委託銀行代發農民工工資。在工程建設領域，鼓勵實行分包企業農民工工資委託施工總承包企業直接代發的辦法。分包企業負責為招用的農民工申辦銀行個人工資賬戶並辦理實名制工資支付銀行卡，按月考核農民工工作量並編制工資支付表，經農民工本人簽字確認後，交施工總承包企業委託銀行通過其設立的農民工工資（勞務費）專用賬戶直接將工資劃入農民工個人工資賬戶。

6. 國家電網公司電力安全工作規程中 工作班成員安全責任有什麼

熟悉工作內容、工作流程，掌握安全措施，明確工作中的危險點，並履行確認手續。正確使用安全工器具和勞動防護用品。

7. 國家電網試述特別嚴重違章的條款

第1條 凡違反以下規章制度規定都屬於違章：

1、違反國家電網公司《電力安全工作規程》等安全生產規章制度。

2、違反華中電網公司和省公司關於安全生產工作的規定。

3、違反本單位安全生產方面的規章制度。

第2條 行為性嚴重違章界定：

1、不按規定使用操作票進行倒閘操作。

2、不按規定使用工作票進行工作。

3、不按規定使用標准化作業卡（指導書）。

4、無人監護進行倒閘操作（單人值班變電站應與調度核對並做好記錄）。

5、擅自解鎖進行倒閘操作。

(7)國網規章制度擴展閱讀：

通報指出，嚴肅查處權力尋租、奢侈浪費及靠電吃電行為，加強反腐倡廉教育，加強工程建設管理，加強招投標過程管控。

針對招投標過程中出現的個別專家操縱評標結果等違規違紀行為，進一步加強評標專家管理，嚴格專家抽取和審核程序，優化專家庫結構，建立專家履責評價考核機制。

通報稱，國家電網公司堅持勤儉辦企業，嚴格落實中央八項規定精神。

自中央八項規定出台以來，累計查處違反中央八項規定精神典型問題74件，給予黨紀政紀處分66人、組織處理77人。開展培訓療養服務機構清理整頓，開展培訓療養服務機構全面排查，進一步精簡整合，目前已減少21家(關停3家，轉變使用用途18家)。

8. 國網公司標識管理通用制度包括哪些

現在發布的只有第三批的《國網公司標示應用管理辦法》，相關的有《國網公司對外展覽管理辦法》，還有就是《標示應用手冊（第四版）》。

9. 國家電網公司電力安全工作規程是什麼

規范電力與相關人員工作，保證人員、電網和設備安全的規章制度