電信管理條例

A. 中華人民共和國電信管理條例的罰則

違反本條例規定，有下列行為之一的，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓：
(一)違反本條例第七條第三款的規定或者有本條例第五十九條第(一)項所列行為，擅自經營電信業務的，或者超范圍經營電信業務的；
(二)未通過國務院信息產業主管部門批准，設立國際通信出入口進行國際通信的；
(三)擅自使用、轉讓、出租電信資源或者改變電信資源用途的；
(四)擅自中斷網間互聯互通或者接入服務的；
(五)拒不履行普遍服務義務的。 違反本條例的規定，有下列行為之一的，沒收違法所得，處違法所得1倍以上3倍以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓：
(一)在電信網間互聯中違反規定加收費用的；
(二)遇有網間通信技術障礙，不採取有效措施予以消除的；
(三)擅自向他人提供電信用戶使用電信網路所傳輸信息的內容的；
(四)拒不按照規定繳納電信資源使用費的。 違反本條例的規定，有下列行為之一的，處5萬元以上50萬元以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓：
(一)拒絕其他電信業務經營者提出的互聯互通要求的；
(二)拒不執行國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構依法作出的互聯互通決定的；
(三)向其他電信業務經營者提供網間互聯的服務質量低於本網及其子公司或者分支機構的。 違反本條例的規定，有下列行為之一的，由省、自治區、直轄市電信管理機構責令改正，處1萬元以上10萬元以下的罰款：
(一)銷售未取得進網許可的電信終端設備的；
(二)非法阻止或者妨礙電信業務經營者向電信用戶提供公共電信服務的；
(三)擅自改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施的。
第七十七條 違反本條例的規定，獲得電信設備進網許可證後降低產品質量和性能的，由產品質量監督部門依照有關法律、行政法規的規定予以處罰。 有本條例第五十七條、第五十八條和第五十九條所列禁止行為之一，情節嚴重的，由原發證機關吊銷電信業務經營許可證。
國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構吊銷電信業務經營許可證後，應當通知企業登記機關。 本條例自公布之日起施行。
附：電信業務分類目錄
一、基礎電信業務
(一)固定網路國內長途及本地電話業務；
(二)移動網路電話和數據業務；
(三)衛星通信及衛星移動通信業務；
(四)互聯網及其它公共數據傳送業務；
(五)帶寬、波長、光纖、光纜、管道及其它網路元素出租、出售業務；
(六)網路承載、接入及網路外包等業務；
(七)國際通信基礎設施、國際電信業務；
(八)無線尋呼業務；
(九)轉售的基礎電信業務。
第(八)、(九)項業務比照增值電信業務管理。
二、增值電信業務
(一)電子郵件；
(二)語音信箱；
(三)在線信息庫存儲和檢索；
(四)電子數據交換；
(五)在線數據處理與交易處理；
(六)增值傳真；
(七)互聯網接入服務；
(八)互聯網信息服務；
(九)可視電話會議服務。

B. 電信服務質量監督管理暫行辦法所規定的內容主要包括哪些

《電信服務質量監督管理暫行辦法》，已經 2001年1月5日第5次部務會議通過，現予發布，自發布之日起施行。
（2001年1月11日中華人民共和國信息產業部令第6號公布。根據2014年9月23日中華人民共和國工業和信息化部令第28號公布的《工業和信息化部關於廢止和修改部分規章的決定》修正）
第一條為了促進我國電信事業健康、有序、快速地發展，維護電信用戶的合法權益，加強對電信業務經營者服務質量的監督管理，根據《中華人民共和國電信條例》及有關法律、行政法規的規定，制定本辦法。
第二條本辦法適用於中華人民共和國境內所有獲得經營許可的電信業務經營者。
第三條工業和信息化部根據國家有關法律、行政法規對電信業務經營者提供的電信服務質量進行監督管理。
省、自治區、直轄市通信管理局負責對電信業務經營者在本行政區域提供的電信服務質量進行監督管理。（工業和信息化部，省、自治區、直轄市通信管理局以下統稱電信管理機構）
第四條電信服務質量監督管理工作遵循公平、公正、公開的原則，實行政府監管、企業自律、社會監督相結合的機制。
第五條電信服務質量監督管理的任務是對電信業務經營者提供的電信服務質量實施管理和監督檢查；監督電信服務標準的執行情況；依法對侵犯用戶合法利益的行為進行處罰；總結和推廣先進、科學的電信服務質量管理經驗。
第六條電信管理機構服務質量監督的職責是：
（一）制定頒布電信服務質量有關標准、管理辦法並監督實施；
（二）組織用戶對電信服務質量進行評價，實時掌握服務動態；
（三）糾正和查處電信服務中的質量問題，並對處理決定的執行情況進行監督，實施對違規電信業務經營者的處罰，對重大的質量事故進行調查、了解，並向社會公布重大服務質量事件的處理過程和結果；
（四）表彰和鼓勵電信服務工作中用戶滿意的先進典型；
（五）對電信業務經營者執行資費政策標准情況、格式條款內容進行監督；
（六）負責組織對有關服務質量事件的調查和爭議的調解。
第七條電信管理機構工作人員在監督檢查服務質量和處理用戶申訴案件時，可以行使下列職權：
（一）詢問被檢查的單位及相關人員，並要求提供相關材料；
（二）有權進入被檢查的工作場所，查詢、復印有關單據、文件、記錄和其他資料，暫時封存有關原始記錄。
電信管理機構工作人員實施監督檢查過程中，應出示有效證件，並由兩名或兩名以上工作人員共同進行。
第八條電信管理機構不定期組織對電信業務經營者的服務質量進行抽查，並向社會公布有關抽查結果。
第九條電信管理機構將用戶滿意度指數作為對電信業務經營者服務質量評價的核心指標，組織進行電信服務質量的用戶滿意度評價活動。鼓勵電信業務經營者建立科學的用戶滿意度評價體系。
第十條電信管理機構定期向社會公布電信服務質量狀況和用戶滿意度指數。
第十一條電信管理機構可以依靠全國電信用戶委員會以及社會輿論等，溝通與廣大用戶的聯系，聽取用戶的意見與建議，充分發揮用戶的監督作用。
電信用戶申訴受理中心應當定期通報受理用戶申訴和統計分析情況。
第十二條電信用戶有對電信業務經營者的服務質量及保護用戶權益工作進行監督的權利，有權向電信業務經營者及電信管理機構提出改善電信服務的意見和建議，有權檢舉、控告損害用戶權益的行為及有關工作人員在監督檢查工作中的違法失職行為。
第十三條電信管理機構有權要求並督促電信業務經營者採取有效措施，保證所提供的服務質量得以持續改進。
第十四條電信業務經營者應當按規定向電信用戶申訴受理中心交納服務質量保證金。
第十五條電信業務經營者制定和使用格式條款應當符合國家有關法律、行政法規的規定，全面、准確地界定經營者與用戶間的權利和義務，並採取合理的方式提請用戶注意免除或限制電信業務經營者責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。根據業務發展情況，應及時規范和調整格式條款的有關內容。
第十六條電信業務經營者應對外公布投訴電話，配備受理用戶投訴的人員；對用戶投訴應在規定的時限內予以答復，不得互相推諉；對電信管理機構督辦的事宜，應在規定的時限內將處理結果或處理過程向其報告；對用戶提出的改善電信服務的意見和建議要認真研究，主動溝通。
第十七條用戶要求查詢通信費用時，在計費原始數據保存期限內，電信業務經營者應提供查詢方便，做好解釋工作。在與用戶發生爭議、尚未解決的情況下，電信業務經營者應負責保存相關原始資料。
計費原始數據保存期限為5個月。
第十八條電信業務經營者應定期對照電信服務標准進行自查。跨省經營的電信業務經營者將自查情況每半年向工業和信息化部報告，其分支經營單位及取得省內經營電信業務許可證的經營者將自查情況每半年向本省（自治區、直轄市）通信管理局報告。
第十九條代辦電信業務單位（或個人）的服務質量，由委託的電信業務經營者負責，並負責管理和監督檢查。
第二十條電信業務經營者必須配合電信管理機構的檢查或調查工作，如實提供有關資料和情況，不得干擾檢查或調查活動。
第二十一條對電信業務經營者違反電信服務標准，並損害用戶合法權益的行為，由電信管理機構發出限期整改書；對逾期不改者，視情節輕重給予警告或者處以500元以上、10000元以下罰款。
第二十二條電信業務經營者妨礙電信管理機構進行監督檢查和調查工作或提供虛假資料的，責令改正並予以警告，逾期不改的，處以10000元以下罰款。
第二十三條電信業務經營者不能按期、如實向電信管理機構報告服務質量自查情況的，給予警告。
第二十四條電信業務經營者對行政處罰決定不服的，可以向其上一級機關申請復議，對復議決定不服的，可以向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。
第二十五條電信管理機構工作人員對調查所得資料中涉及當事人隱私、商業秘密等事項有保密義務。
第二十六條電信管理機構工作人員濫用職權、玩忽職守或包庇電信業務經營者侵害用戶合法權益的，由其所在部門或上級機關給予行政處分；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十七條本辦法自發布之日起施行。

C. 電信業務經營許可證管理辦法的第八章 罰則

第四十一條 隱瞞有關情況或者提供虛假材料申請電信業務經營許可的，電信管理機構不予受理或者不予行政許可，並給予警告，申請人在一年內不得再次申請該行政許可。
以欺騙、賄賂等不正當手段取得電信業務經營許可的，電信管理機構撤銷該行政許可，給予警告，並視情節輕重處5000元以上3萬元以下的罰款，申請人在三年內不得再次申請該行政許可；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十二條 違反本辦法第十六條、第三十一條規定的，依照《中華人民共和國電信條例》第七十條規定予以處罰。
第四十三條 違反本辦法第二十二條規定的，依照《中華人民共和國電信條例》第六十九條規定予以處罰。
第四十四條 違反本法第二十四條規定的，依照《中華人民共和國電信條例》第七十二條規定予以處罰。
第四十五條 違反本辦法第四條第二款、第十八條、第十九條、第二十條第三款、第四款、第二十一條、第二十三條、第二十五條、第二十六條、第二十七條、第三十條、第三十二條、第三十四條和第三十七條規定的，由電信管理機構責令改正，給予警告，並處5000元以上3萬元以下的罰款。
第四十六條 當事人對電信管理機構作出的行政許可和行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
當事人逾期不申請行政復議也不提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的電信管理機構申請人民法院強制執行。
第四十七條 電信管理機構的工作人員在經營許可證管理工作中，玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊，構成犯罪的，移交司法機關依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由所在單位或者上級主管部門給予行政處分。

D. 《河南省電信條例》未經電信用戶同意，不得發送商業信息，你覺得可取嗎

電信業務經營者應當保證基站等設施的電磁輻射符合國家標准，並在其官方網站上長期公示電磁輻射檢測數值和國家標准數值等信息；應當規范用戶消費提醒方式，控制合理的提醒時間和頻次，不得夾帶或變相夾帶廣告； 任何單位或個人未經電信用戶請求或同意，不得向其發送商業性簡訊息……11月25日，《河南省電信條例（草案）》（以下簡稱《條例（草案）》）提請省十三屆人大常委會第十三次會議審議。

另外，電信用戶辦理入網或者接入手續、使用互聯網協議地址、注冊互聯網域名的，應當提供有效的身份證件、注冊登記證照或者其他證明文件。電信業務經營者應當核驗身份信息並登記。未經核驗並登記的，不得向其提供服務；已使用電信服務或者已使用互聯網協議地址、注冊互聯網域名但未辦理真實身份信息檢驗和登記的，應當補辦手續。未在規定時限內補辦手續的，電信業務經營者應當停止提供服務。

E. 電信管理條例的介紹

運用新技術試辦《電信業務分類目錄》未列出的新型電信業務的，應當向省、自治區、直轄市電信管理機構備案。

F. 消費者權益保護法 合同法 電信管理條例

http://www.gdgs.gov.cn/cyfg/XFZQYBHf.htm
這個是消費者權益保護
http://www.gdgs.gov.cn/cyfg/HTf.htm
這個是合同法
http://www.brandwz.com/ShowNews.aspx?ID=8635
這個是電信管理條例
http://vsearch.cctv.com/plgs_play-CCTV2prog_20080310_2934406_0.html?
一個很有宣傳力的消費者權益歷史

G. 電信卡不用了會不會自動注銷

所有天翼號碼欠費雙停超過90天時，電信公司可以終止提供服務，對其銷號處理並依法追繳欠費和違約金。
如果不使用了，建議攜帶身份證至線下營業廳注銷哦~

H. 中華人民共和國電信管理條例中有關部門指哪些

電信管理條例(電信管理條例)

運用新技術試辦《電信業務分類目錄》未列出的新型電信業務的，應當向省、自治區、直轄市電信管理機構備案。

目錄
條例發布
條例內容
條例發布
中華人民共和國國務院令(第291號) 《中華人民共和國電信條例》已經2000年9月20日國務院第31次常務會議通過，現予公布施行。 總理 朱鎔基 二000年九月二十五日 中華人民共和國電信條例

條例內容
第一章

總 則 第一條 為了規范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業務經營者的合法權益，保障電信網路和信息的安全，促進電信業的健康發展，制定本條例。 第二條 在中華人民共和國境內從事電信活動或者與電信有關的活動，必須遵守本條例。本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統或者光電系統，傳送、發射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。 第三條 國務院信息產業主管部門依照本條例的規定對全國電信業實施監督管理。省、自治區、直轄市電信管理機構在國務院信息產業主管部門的領導下，依照本條例的規定對本行政區域內的電信業實施監督管理。 第四條 電信監督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展和公開、公平、公正的原則。電信業務經營者應當依法經營，遵守商業道德，接受依法實施的監督檢查。 第五條 電信業務經營者應當為電信用戶提供迅速、准確、安全、方便和價格合理的電信服務。 第六條 電信網路和信息的安全受法律保護。任何組織或者個人不得利用電信網路從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。

第二章

電信市場 第一節 電信業務許可 第七條 國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。 第八條 電信業務分為基礎電信業務和增值電信業務。基礎電信業務，是指提供公共網路基礎設施、公共數據傳送和基本話音通信服務的業務。增值電信業務，是指利用公共網路基礎設施提供的電信與信息服務的業務。電信業務分類的具體劃分在本條例所附的《電信業務分類目錄》中列出。國務院信息產業主管部門根據實際情況，可以對目錄所列電信業務分類項目作局部調整，重新公布。 第九條 經營基礎電信業務，須經國務院信息產業主管部門審查批准，取得《基礎電信業務經營許可證》。 經營增值電信業務，業務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區、直轄市的，須經國務院信息產業主管部門審查批准，取得《跨地區增值電信業務經營許可證》；業務覆蓋范圍在一個省、自治區、直轄市行政區域內的，須經省、自治區、直轄市電信管理機構審查批准，取得《增值電信業務經營許可證》。 第十條 經營基礎電信業務，應當具備下列條件： (一)經營者為依法設立的專門從事基礎電信業務的公司，且公司中國有股權或者股份不少於51%； (二)有可行性研究報告和組網技術方案； (三)有與從事經營活動相適應的資金和專業人員； (四)有從事經營活動的場地及相應的資源； (五)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力； (六)國家規定的其他條件。 第十一條 申請經營基礎電信業務，應當向國務院信息產業主管部門提出申請，並提交本條例第十條規定的相關文件。國務院信息產業主管部門應當自受理申請之日起180日內審查完畢，作出批准或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《基礎電信業務經營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人並說明理由。 第十二條 國務院信息產業主管部門審查經營基礎電信業務的申請時，應當考慮國家安全、電信網路安全、電信資源可持續利用、環境保護和電信市場的競爭狀況等因素。 頒發《基礎電信業務經營許可證》，應當按照國家有關規定採用招標方式。 第十三條 經營增值電信業務，應當具備下列條件： (一)經營者為依法設立的公司； (二)有與開展經營活動相適應的資金和專業人員； (三)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力； (四)國家規定的其他條件。 第十四條 申請經營增值電信業務，應當根據本條例第九條第二款的規定，向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構提出申請，並提交本條例第十三條規定的相關文件。申請經營的增值電信業務，按照國家有關規定須經有關主管部門審批的，還應當提交有關主管部門審核同意的文件。國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構應當自收到申請之日起60日內審查完畢，作出批准或者不予批準的決定。予以批準的，頒發《跨地區增值電信業務經營許可證》或者《增值電信業務經營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人並說明理由。 第十五條 電信業務經營者在經營過程中，變更經營主體、業務范圍或者停止經營的，應當提前90日向原頒發許可證的機關提出申請，並辦理相應手續；停止經營的，

I. 電信管理條例34條

第三十四抄條 電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業務經營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，並可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業務經營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業務經營者暫停服務60日內仍未補交電信費用和違約金的，電信業務經營者可以終止提供服務，並可以依法追繳欠費和違約金。
經營移動電信業務的經營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式，不受前款規定期限的限制。
電信業務經營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金後的48小時內，恢復暫停的電信服務。

J. 中華人民共和國電信管理條例的服務

電信業務經營者應當按照國家規定的電信服務標准向電信用戶提供服務。電信業務經營者提供服務的種類、范圍、資費標准和時限，應當向社會公布，並報省、自治區、直轄市電信管理機構備案。
電信用戶有權自主選擇使用依法開辦的各類電信業務。 電信業務經營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業務經營者應當免費提供。
電信用戶出現異常的巨額電信費用時，電信業務經營者一經發現，應當盡可能迅速告知電信用戶，並採取相應的措施。
前款所稱巨額電信費用，是指突然出現超過電信用戶此前三個月平均電信費用5倍以上的費用。 電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業務經營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，並可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業務經營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業務經營者暫停服務60日內仍未補交電信費用和違約金的，電信業務經營者可以終止提供服務，並可以依法追繳欠費和違約金。
經營移動電信業務的經營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式，不受前款規定期限的限制。
電信業務經營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金後的48小時內，恢復暫停的電信服務。 電信業務經營者因工程施工、網路建設等原因，影響或者可能影響正常電信服務的，必須按照規定的時限及時告知用戶，並向省、自治區、直轄市電信管理機構報告。
因前款原因中斷電信服務的，電信業務經營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關費用。
出現本條第一款規定的情形，電信業務經營者未及時告知用戶的，應當賠償由此給用戶造成的損失。 電信業務經營者應當及時為需要通過中繼線接入其電信網的集團用戶，提供平等、合理的接入服務。
未經批准，電信業務經營者不得擅自中斷接入服務。 電信業務經營者應當建立健全內部服務質量管理制度，並可以制定並公布施行高於國家規定的電信服務標準的企業標准。
電信業務經營者應當採取各種形式廣泛聽取電信用戶意見，接受社會監督，不斷提高電信服務質量。 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決；電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理，並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。
電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據，並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。 電信業務經營者在電信服務中，不得有下列行為：
(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務；
(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經取得入網許可的電信終端設備；
(三)違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標准，擅自增加或者變相增加收費項目；
(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；
(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；
(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
第四十二條 電信業務經營者在電信業務經營活動中，不得有下列行為：
(一)以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業務經營者依法開辦的電信服務；
(二)對其經營的不同業務進行不合理的交叉補貼；
(三)以排擠競爭對手為目的，低於成本提供電信業務或者服務，進行不正當競爭。 電信業務經營者必須按照國家有關規定履行相應的電信普遍服務義務。
國務院信息產業主管部門可以採取指定的或者招標的方式確定電信業務經營者具體承擔電信普遍服務的義務。
電信普遍服務成本補償管理辦法，由國務院信息產業主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批准後公布施行。