影樓管理規章制度

Ⅰ 影樓都有哪些部門每個部門都負責什麼

經理崗位職責

1、全權負責處理影樓的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成企業所確定的各項目標。

2、制定影樓經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責並監督貫徹執行。

3、對本行業有高度敏感性，制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況並採取對策保證影樓經營業務順利進行。

4、建立健全影樓的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使影樓有一個高效率的工作系統。

5、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季財務報表，檢查分析每月營業情況，督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況，指導財務工作。

6、定期巡視各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題。並將巡視結果傳達至有關部門。

7、加強影樓安全管理及維修保養工作。

8、指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。

9、以身作則，關心員工，獎罰分明，使影樓有高度凝聚力，並要求員工以高度熱情和責任感去完成好本職工作。

10、負責影樓人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
化妝部主管(總監)崗位職責

1、協助經理管理好本部門，認真完成經理交辦的各項工作。

2、協調部門員工關系及影樓各部門之間的關系，提高員工協作能力。

3、具有顧客至上，服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責，忠於職守、作風正派和以身作則的職業素質。

4、負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優秀員工角逐「影樓優秀員工獎」。

5、以身作則，帶領部門員工服務好每一位顧客，「請」字開頭，「謝」不離口，處理突發事件並匯報經理。

6、加強部門員工技術培訓，提高員工專業技能，增強影樓實力，考核員工技術水平。

7、向下傳達影樓管理階層意圖，向上匯報員工思想，協調員工與影樓之間的關系。

8、每月制定部門增值營業額計劃並督導員工共同完成。

9、監督員工保管好化妝用品及飾品，避免不必要的浪費，提高員工節約意識。

10、負責化妝用品的領取和采購報告，嚴禁員工私拿影樓物品。

11、安排好早上預約的新娘化妝師，做到不論什麼時候，顧客過來有專人服務。

12、監督本部門衛生清潔工作，化妝檯面保持整潔。

13、帶領員工了解時尚流行和色彩動態，以便更好地為顧客服務。

14、每月召開部門會議，制定計劃，探討解決問題並將結果匯報經理。

15、負責安排各化妝師分別管理頭飾、假發、首飾、頭紗、手套、化妝品並要求化妝師寫清單，以便整理和保管。

化妝師崗位職責

1、熱愛本質工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛生，作風正派，不謀私利，在主管的領導下，服務好每一位顧客。

2、熟悉、掌握化妝、盤發基本知識及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法，掌握工具用品的消毒知識。

3、掌握規定的化妝技巧，研究化妝方面的新發展趨勢，不斷推陳出新，有培養助手的能力。

4、微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，「請」字開頭，「謝」不離口。耐心細致地問顧客的喜好、要求，為其盡力服務，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。

5、儀容儀表要整潔，化妝上班，講究職業道德，做到文明服務，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼吸，保持化妝的高水準技術，維護影樓聲譽。

6、負責使用、保管化妝用品，對套刷、粉撲每天清洗一遍，同時節約使用化妝用品，對於易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，可以重復使用的(如假睫毛)，用過後必須存放起來，避免不必要的浪費，提出化妝用品的采購建議，保持化妝檯面的整潔和干凈。

7、遵守紀律，愛護公物，嚴格執行影樓各項規章制度，不準擅離職守，上班時間不做與本崗無關的任何事。

8、化妝師在工作中應主動介紹化妝程序，注意徵求顧客意見。

9、有良好的職業道德，化妝時，神情專注，動作要輕快、熟練，要根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質和頭發疏密認真細致地做出客人的理想造型。

10、各保管頭飾、首飾、假發、頭紗及手套的化妝師，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊並進行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充。

11、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝台上或隨便亂丟。

12、化妝師必須每月集體學習禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統一協調，不夠的造型用品及時寫購物單交與經理及時夠回，不得因短貨而影響造型。

13、對於已舊或已壞的頭飾、假發、首飾、頭紗、及手套及時清理，如可清洗干凈交與洗衣工或自己清洗，如太舊請主管簽字丟掉。

14、頭飾、首飾、假發、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。

15、化妝師在取造型用品時不得亂翻亂找以免弄亂用品，使用完的化妝晶憑空盒去換，並簽上領取日期及數量。

化妝助理崗位職責

1、顧客至上、服務熱情、文明禮貌、清潔衛生，對工作認真細致、一絲不苟、任勞任怨、作風正派、不謀私利，具有良好的職業道德，遵守各項規章制度，服從工作安排。

2、尊敬師傅，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3、對化妝技術有一定的認識，能獨立作好撲粉、換衣、搭配服飾及首飾等工作，能掌握化妝技術的基本操作方式。

4、服從主管安排、誠實待客，協助主管及部門其他員工做好工作，自覺遵守影樓各項規章制度和員工守則。

5、刻苦鑽研業務技術，掌握化妝、盤發等業務技術，有創新意識，協助師傅做好化妝工作。

6、為顧客服務中「請」字開頭，「謝」不離口，送客時送上祝福用語。

7、工作中做到三輕(走路輕、說話輕、動作輕)四勤(眼勤、手勤、口勤、腳勤)。

8、早上有師傅化新娘妝，必須陪同、幫忙、學習。

9、打噴嚏時，應用手帕遮住並離開工作地方洗手一遍。

10、了解禮服的色彩搭配，服裝大小，為顧客換取最合適的禮服。

11、不用手指摳鼻孔、牙縫、耳孔等，在與顧客化妝時不得直接對顧客呼吸。

12、多了解流行趨勢，跟得上時尚。

13、化妝前及時做好准備工作，對眉筆、下睫毛，都修好備用，核對化妝台上的用具，發現遺失、損壞的物品及時通知化妝主管。

14、每換一個發型，對前面發型拆下來的頭紗、手套、假發、首飾、頭飾及時清理放回原處。

攝影部主管(總監)崗位職責

1、協助經理管理本部門，認真完成經理交辦的各項工作。

2、協調與影樓各部門之間的關系及部門員工關系，提高員工協作能力。

3、培養技術骨幹，增強影樓實力，考核員工技術水平。

4、以身作則，督導部門員工服務好每一位顧客。

5、協調員工與影樓關系，上情下達，下情上傳。

6、教育員工愛護攝影器材，督促員工維護攝影棚的環境。

7、負責攝影器材的采購及維修報告。

8、定期召開部門會議，發現問題，解決問題並匯報經理。

9、注意攝影棚防火措施，加強安全管理及維修保養工作。

10、帶領員工了解掌握攝影市場走向趨勢，避免落伍。

11、對員工進行考勤、工作安排及考核工作。

12、每月推薦一名優秀員工角逐「優秀員工獎」。

13、定期召開部門會議，傳達上級指示，掌握員工思想。

14、帶領本部門每周進行相片回顧，發現問題及時解決。

攝影師崗位職責

1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛生，作風正派，不謀私利。

2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品用具的性能、特點和使用方法及保管方法。

3、具有高超的攝影技術，研究攝影方面的新發展趨勢，不斷推陳出新。

4、儀容儀表要整潔，講究職業道德，做到文明服務，保持攝影的高水準服務，維護影樓聲譽。

5、微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，「請」字當頭，「謝」不離口，耐心細致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務，使客人稱心如意，送客時送上祝福用語。

6、負責使用、保管攝影工具，對攝影用品的采購提出建議。

7、嚴格遵守影樓各項規章制度，不準擅離職守，愛護公物。

8、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

9、提前做好攝影准備，不讓顧客等候太久，上班時先進工作場地清理攝影用品，保證器材正常工作。

10、提前到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及每對顧客有多少套衣服，以便做好安排。

11、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進行已拍膠卷登記。

12、對加急顧客膠卷另做安排，不與其他顧客混入拍攝，以免耽誤顧客時間。

13、外拍的攝影組，提早准備好要帶的相機、膠卷、道具並在外拍本上註明帶走多少器具，並負責保管，回來時，簽字說明帶回。

14、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求，一般拍攝8張左右。

15、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風格各異，色彩協調，一般拍攝6張左右。

16、每款古裝、和服盡量搭配傳統背景、道具

攝影助理崗位職責

1、顧客至上，熱情服務，文明禮貌，清潔衛生對工作認真細致，一絲不苟，任勞任怨，作風正派，不謀私利具有良好的職業道德，遵守各項規章制度，服從工作安排。為人幽默，及時調節顧客情緒。

2、尊敬師傅，配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3、對攝影技術有一定的認知，了解並掌握攝影技術的基本操作程序。

4、刻苦鑽研業務技術，並有創新意識，協助師傅做好攝影工作。

5、遵守紀律，愛護公物，嚴格執行影樓各項規章制度，不擅離職守，上班時不做與本崗無關的任何事。

6、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用具的性能、特點和使用方法。

7、服務中「請」字開頭，「謝」不離口，送客時送上祝福用語。

8、維護攝影器材及攝影棚的環境衛生。

9、未經主管同意，不得擅自動用攝影物品。

10、做好拍攝膠卷登記，拍完後及時送與分片員。

11、拍攝時，主動充當搞笑角色，讓顧客和攝影師都能進入一個良好的氣氛中完成拍攝任務。

12、拍攝時，在攝影師的要求下及時調整背景布、燈具及用具。

13、每拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上，並為其開門、關門，不得讓顧客獨自離開。

14、在幫顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型、妝面並不能面對顧客呼吸。

美工部主管崗位職責

1、協助經理管理好本部門，認真完成經理交辦的各項工作。

2、協調與影樓各部門之間的關系及部門員工關系，提高員工協作意識。

3、培養技術骨幹，增強影樓實力，考核員工技術水平。

4、協調影樓與員工之間關系，上情下達，下情上傳。

5、熟悉操作規程，根據設計要求，保證質量，按時完成，隨時進行檢查。

6、監督員工充分利用美工用品，培養節約意識。

7、負責美工用品采購報告。

8、定期召開部門會議傳達上級指示，掌握員工思想。

9、帶領員工了解美工走向，相冊款式及製作新方法。

10、督導員工維護工作環境，提高自身素質。

11、對部門員工進行考勤、工作安排及考核，按制度獎懲。

12、每月推薦一名優秀員工角逐「影樓優秀員工獎」。

13、妥善保管，節約使用各種美工用具、顏料、材料，督促員工保持工作場地整齊、清潔。

美工師崗位職責

1、全體工作人員必須自覺遵守影樓的規章制度和有關管理規定，共同維護美工設計室正常工作秩序和良好的工作環境。

2、明確各人工作職責范圍，嚴格履行職責和工作流程，服從領導，努力工作，高效，優質完成上級交予的各項任務。

3、工作完畢應及時清理雜物，用具，資料要及時存放，保持工作環境整潔，美觀。

4、愛護公共財產，節約費用開支。

5、防火、防盜，安全用電，確保美工室和人員安全。

6、上班時間不得辦理與工作業務無關的事，外出辦事要向主管報告。

7、負責影樓櫥窗設計及更換。

8、掌握國內外有關信息，做好美工動態了解，保證設計製品的合理性和創新性。

9、熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動。任勞任怨，不謀私利，講文明禮貌。

10、交接相片必須簽字，註明數量、日期、姓名。

11、對不好使用的原材料及時通知主管進行調換，不得知情不報，任意浪費。

12、對工作時無意損壞的相片及時報告主管，並請分片員再重洗相片及時補上，不得故意損壞相片。

13、如每月損壞相片累計成本超過60元，其餘部分酌情進行賠償。

14、對加急的相片必須認真完成，同樣做好、做精，力求完美。

15、對影集的製作，必須講究色彩統一，搭配協調。

16、在相機內裝好膠卷，配好編號，不得空拍、錯號，拍完一套衣服，記住已拍張數，並記好所用POSE，不得重復使用同一POSE。

17、道具使用完後及時放回原處，不得亂丟，工作完畢後，及時關閉所有電源，收好照相器材。

Ⅱ 影樓後期的管理與合理化流程

一下是我找到得一些資料，希望對你有幫助：
第一章 總 則
第一條 本公司為促進管理效率，提高全員工作熱情，並使其有所依據，特製訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。
第二條 本規章適用於本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。
第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規章所制定之任何事項，另行公告事項並增列於本公 司章程修正例中。
第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經理研議並公告通過後裁定。。
第五條 在本公司章程法列為晉級考試或加薪升職等之必讀手冊，凡新人到職或表現較差之員工皆應實施在職教育的基礎
。
第二章 公司結構及部門職責
第一條：公司為經理負責制，公司設總經理一人行使公司最高管理決策權
第二條：總部特派首席駐店執行官為總經理的代言人，行使總經理賦予的管理、獎懲等相關權利，直接對公司總經理負責
第三條：公司各大部門設部門部長，部門部長負責本部門規章制度的實施情況及所屬員工的全方面考核，直接歸公司首席執行官領導，對首席執行官負責
一、經 理 職 責（首席駐店執行官）
1、 負責處理影樓的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成企業所確定的各項目標。
2、 制定影樓經營方向和管理目標，包括指定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責並監督貫徹執行。
3、 制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況並採取對策保證影樓經營業務順利進行。
4、 建立健全影樓的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的部長會議，傳達總經理及公司的有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使影樓有一個高效率的工作系統。
5、 健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季財務報表，檢查分析每月營業情況，督促監督財務部門作好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況，指導財務工作。
6、 定期巡視各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題。加強影樓安全管理及維修保養工作。
7、 指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。
8、 以身作則，關心員工，獎罰分明，使影樓有高度凝聚力，並要求員工以高度熱情和責任感去完成好本職工作。
負責影樓人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作
二、門市部部長崗位職責
1、認真執行經理交辦的各項任務。
2、協助經理經營管理本部門，策劃及拓展企業業務。
3、負責編寫部門營業計劃和實施方案，對部門員工工作情況進行考核、評估，監督部門員工完成營業計劃。
4、了解有關市場狀況及同行業狀態，有針對性地向經理提出策劃方案，供其參考和決策。
5、協調部門員工之間的關系及與影樓各部門之間的關系，提高員工協作能力。
6、以身作則，帶領部門員工服務好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單。
7、具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠於職守、作風正派和以身作則的職業素質。
8、負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優秀員工角逐「影樓優秀員工獎」。
9、每日統計客流量和簽單率，了解顧客流失原因，找到解決辦法並匯報經理。
10、對突發事件及時予以及時解決
11、督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節約意識。
12、上情下達，下情上傳協調員工與影樓之間的關系。
13、定期召開部門會議，商討、解決工作進程中的問題並匯報經理
14、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現服務的評議,於月底交至經理。
15、衛生責任區的檢查（一樓、二樓接待區）
門市崗位職責
1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有極強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅持崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強、善於動用語言技巧為顧客提供最佳的服務。
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取片等工作。
4、熟知影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答相關問題。
5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。
6、工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行為。
7、送客時注意送上祝福語，服務中「請」字開頭，「謝」不離口。
8、顧客走後，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告部長一起清點，記錄並通知顧客。
9、服務中一定要留下顧客檔案，服務後送交客戶服務部。
10、及時清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅恢復原樣以保持店堂的格調。
11、服從部長安排，配合部門其他人員做好本職工作。
12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經手人負責，看樣後在規定日付清。
13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、更改單、加洗購片單等）必須詳細完整。
14、選片時，陪選人必須在小樣後標明規格並讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。
15、門市之贈送應確實依靠許可權范圍，超過許可權必須部長核實簽字，否則不計業績，如給公司造成損失，本人負責。
16、衛生責任區的維護和清潔
三、化妝部部長崗位職責
1、管理本部門所有員工的出勤、調度、儀容、休假等事宜(如本人休假應提前做好出勤調度及職務代理人)。
2、指導助理及化妝師對整體造型的搭配、專業技術、服務態度及常用服務標准用語。
3、提前做好顧客化妝時間的安排及新娘妝服務,以達順暢的作業流程。
4、督促化妝師協助門市看樣,及時掌握作品優、缺點,並立即改進。
5、每天與經理及各部門部長做好工作的協調及溝通,並傳達協調內容,以達全體共識,並努力提高工作效率。
6、對有損公司形象或失職的助理及化妝師有權利給予提出處罰要求。。
7、每天拍照達三十對以上,應於前一天做好拍攝流程計劃,並與化妝部開會執行要點,同時與門市部、攝影部取得工作協調。
8、運用有效領導方法,激勵本部員工士氣,提高工作效率並督導化妝部門有效執行工作, 督促本部門員工與顧客做良好溝通,確保顧客對本部門服務的滿意度。
9、以誠懇友善之態度與各部門協調、聯系並就其所提有關工作詢問予以解答。
10、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現服務的評量,於月底交至經理。
11、每天督導及督促化妝台、飾品區衛生及保潔工作。
12 、控制化妝、造型品質,保證作品質量、定期創新新作品。
13、了解拍照新人所穿禮服的合適性(包括男士禮服),並與客人做好良好溝通。
14、衛生責任區的檢查（化妝區）
15、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現服務的評量,於月底交至人力部。
化妝師、助理崗位職責
1、顧客至上、服務熱情、文明禮貌、清潔衛生、對工作認真細致、一絲不苟、任勞任怨、作風正派、不謀私利,具有良好的職業道德,遵守各項規章制度,服從工作安排。
2、尊敬師傅,配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情,積極為顧客解決力所能及的事情。 (助理)
3、當班時提前十分鍾到公司,做好化妝區域及化妝用品的保潔工作。
4、服從部長安排,誠實待客、協助部長及部門其他員工做好工作,自覺遵守影樓各項規章制度和員工守則.不得擅離職守,上班時不做與本崗位無關的任何事情。
5、對化妝技術有一定的認識,能獨立做好撲粉換衣搭配服飾及首飾等工作,能掌握化妝技術的基本操作方式。 (助理)
攝影師、助理崗位職責
1、顧客至上、服務熱情、文明禮貌、清潔衛生、對工作認真細致、一絲不苟、任勞任怨、作風正派、不謀私利,具有良好的職業道德,遵守各項規章制度,服從工作安排
2、尊敬師傅,配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情,積極為顧客解決力所能及的事情.(助理)
3、對攝影技術有一定的認知, 了解並掌握攝影技術的基本操作程序(助理)
4、服從部長安排,誠實待客、協助部長及部門其他員工做好工作,自覺遵守影樓各項規章制度和員工守則。
5、刻苦鑽研業務技術,並有創新意識,協助師傅做好攝影工作 (助理)
6、微笑服務,禮貌熱情,為顧客服務中「請」字開頭「謝」不離口。耐心細致地詢問顧客的喜好、要求,為其盡力服務,使顧客稱心如意,送客時送上祝福用語。
7、提前到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及每對顧客有多少套衣服,以便做好安排。
8、維護、保養攝影器材及攝影棚環境衛生。
9、拍攝時,主動充當搞笑角色,讓顧客和攝影師都能進入一個良好的氣氛中完成拍攝任務。
拍攝時,在攝影師的要求下及時調整背景布,燈具及用具.。(助理)
10、拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上,並為其開、關門,不得讓顧客獨自離開。
11、在幫顧客擺POSE時,不得損壞顧客的造型、妝面、並不能直接面對顧客呼吸。
12、清掃攝影棚,對攝影用具進行清理,檢查是否能正常工作,如有問題,及時解決。
13、道具使用完後及時放回原處,不得亂丟,工作完畢後,及時關閉所有電源,收好照相器材。
14、嚴禁私自動用公司攝影器材及道具拍照,嚴禁將公司設備帶出公司。
15、不斷提高自身攝影技術,不斷創新、緊跟時尚、以最新的專業姿態為顧客服務。
16、衛生責任區的清潔、維護
六、數碼美工部部長崗位職責
1、管理好本部門，認真完成經理交辦的各項工作。
2、熟悉操作規程，根據設計要求，保證質量，按時完成，隨時進行檢查。
3、監督員工充分利用美工用品，培養節約意識。
4、負責美工用品采購報告。
5、定期召開部門會議傳達上級指示，掌握員工思想。
6、帶領員工了解美工走向，相冊款式及製作新方法。
7、督導員工維護工作環境，提高自身素質。
8、對部門員工進行考勤、工作安排及考核，按制度獎懲。
9、妥善保管，節約各類耗材，督促員工保持工作場地整齊清潔。
10、回片及出片的質檢
11、衛生責任區的檢查（美工部）
12、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現服務的評量,於月底交至人力部。

人力（客服、企劃部）
1、負責組織實施公司的業務推廣和銷售活動，樹立和提高公司的知名度
2、了解掌握市場信息，進行市場分析；了解掌握同行的情況，收集業務信息和情報，向經理提出建議和報告，使公司的建設、運營建立在可靠的信息基礎上
3、對顧客及有業務往來的相關單位進行禮節性拜訪或電話問候，聯絡增進彼此間的感情。
4、凡年、節日與大的紀念性活動，要向有業務聯系的單位和個人，顧客發賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請參加影樓組織的慶祝或紀念活動。
5、向客人介紹影樓情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足，安撫處理有意見的顧客，想辦法得迴流失的顧客。
6、對來店考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的印象。
7、掌握和了解影樓各部門工作流程，熟悉自身業務。
8、隨時搜集影樓內外公眾的意見，對影樓在公眾中的形象作出評價。了解競爭對手的公共關系活動。
9、了解和掌握顧客生日或周年日，發賀電或賀卡。
10、負責公司全體員工的紀律、行為規范、規章制度的監督、處罰和實施（每日如實匯報檢查結果）
11、負責未拍照顧客的預約、排序，顧客的催件、取件，負責成品的的質檢。
後期選樣組：
1、負責顧客的選樣的挑選和詳細記錄
2、如實、詳細的填寫選樣單內容並及時走單到數碼美工部
3、每天核對顧客看樣情況，對沒有按時看樣的要及時提醒
4、幫助填寫顧客意見反饋表
5、顧客VIP卡、電子像冊等製作的統計，並交給數碼部

Ⅲ 求照相館用的安全生產制度

照相館各種制度
一、出勤管理 1．各部門新進人員，為促使您提早進入公司的最佳服務狀況，並能熟悉職掌，一開始得連續上全天班七至三十天，而視個人學習狀況而定。 2．公司會議、臨時會議或部門會議需要時，當日得上全日班。 3．上下班勤務作息時間及用餐時間； 4． 員工上下班及中午用餐打卡（可視季節或公司政策公布時間而定）。 5．員工私下代打卡經檢舉或發現，首次罰金，再犯者予以開除。(罰款200元) 6 遲到者罰款(十分鍾內一分鍾一元,遲到半小時以上扣除當天工資)，嚴重者記過，(嚴重記過超過3次經公司商討決定有權開除)，全月全勤者，並給予獎金50元。 7．未經准假不可於上班時間內私自外出，私自外出者罰款10元。 8．員工不可電話請假，電話請假者視為曠工。（將補上病假條） 9 請假未經批准而私自休假，扣三天工資。 10．公司會議聚餐視為重要信息，無故缺席者，視為曠工。 11．員工正常休班，應和主管協商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進行輪休， 星期六星期天及重要節假日不準休假或請假，否則視為曠工。 二、薪資發放 1． 公司個人底薪及獎金和主管加級獎金，於每月15號發放。新人到職未滿七天，屬職 前教育期間，若無故離職者，不予核發。 2． 薪資及獎金屬機密性質，公司列為保密條款，員工切勿探險詢他人或自行申張，若因個人行為泄密，而致他人檢舉或申報時，當事人記過處份。
三、服務規章 1． 女性員工務必於上班前10分鍾內打掃衛生及個人化妝、整發、保持儀容之美。 2． 上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。
3．門市工作期間切勿在收銀台附近聚眾聊天。或到別的部門。經發現罰款20元每次。
4．公司營業中或於客人面前，請對主管稍呼其職銜。 5． 勿於同事或客人面前談論他人之不是。
6．工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經發現罰10元。 四、工作精神 1． 永遠秉持「公司客戶皆為衣食父母」的從業心境。 2． 隨時保有「客人永遠是對的」的從業心態。 3． 不隨便答應客戶之無理要求，但允諾之後，則務必實踐，不可食言。 4． 不草率允諾客戶之超出作業狀況的要求，但答應後則務必做到，信譽第一。 5． 「笑容、客氣、有禮貌」是成功的開始。 6． 「活潑、開朗、有信心」是動力的泉源。 7． 「細心、認真、主動」是服務精神的要素。

一、設計部物品管理范圍

1．屬於個人領用影樓的固定資產的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人

證、物證的情況下，由使用人賠償直接經濟損失；

2．每月屬於個人領用影樓的固定資產的工具或物品必須在月底盤點後交部門主管，

由部門主管上報財務；

3．廢件管理：每日進行廢件的尺寸、數量和金額登記、註明報廢原由、經部門主管

簽字後交財務；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數量，由部門主管、整件員、門

市部人員核對後報財務。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

· 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，並以日期註明，以便查找和調用；

· 門市選樣後，整件人員應立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。復制到設計部的A計算機→G盤→成品製作，整件員

必須看清流程相袋上的內容，檢查套系內容是否與流程相袋上的內容相符，認真

核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免製作時產生錯誤；

· 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，並正確填寫製作清單，在關閉

文件夾前務必再認真檢查一遍，確認是否與流程相袋上一致。然後在傳件輸出登

記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免製作成品時出

現錯誤，耽誤客人的取件；

· 水晶、納米、工藝水晶產品、光碟及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品

都由整件人員直接交至門市簽收；

· 整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知

門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發生罰款20元；

· 回件時，要確定相片的張數、相片的尺寸正確後方可簽收，並在登記本上註明回

件時期；

· 在登記進出件時，應重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出

影樓追件，以免耽擱美工製作和客人取件的日期，否則後果由整件人員負責，並

視情況扣罰5元起；

· 整件人員對回件准確核對無誤後，分件交製作人員製作並登記；

· 整件人員打包完成後應定期將相片文件刻錄光碟備份留底，再另刻錄一張經壓縮

的光碟贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

· 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設計的質量，如因修片人員未修好或設

計人員在設計過程中沒發現而導至產生廢品時，與之相關的所有責任人全部負連

帶責任；

· 整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統一在固定地方放置，不能隨意擺放，違

者扣罰5元。

2．修片工作要求

· 修片人員每天必須修完兩套相片後才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主

管安排完成後下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

· 修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣後再精修。初修正常時間為3天後到門

市選樣（指接相袋日期起），未按規定時間完成者罰款10元；

· 精修程序：門市部選樣後在統一時間段內交設計部整件人員登記並簽字。交件時

間：15:30-16:00（加急件除外），由專人負責交件；

· 整件人員提件完畢後將初修片發至設計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋

跟隨），限定精修時間為一天；

· 修片人員精修任務超時一天罰款5元，並根據延誤天數倍增罰款；

· 修片人員相片精修完成後附相袋一同交至整件人員。相片文件精修後由整件人員

提至A計算機→G盤→成品製作。未按規范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設計工作要求

· 設計人員每日的工作任務由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工

作任務安排，不服從安排者罰款20元；

· 設計人員須按時間規定完成設計任務，限期3天，延誤時間者罰款10元；

· 設計人員嚴格按張數、風格、尺寸要求設計，注意有無特殊設計要求或特殊地方

需要修飾，以免產生成品製作的錯誤；

· 設計人員設計完成後應當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節或細微的瑕疵；

· 設計人員設計完成後再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤後

交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出製作；

· 整件人員不能截流設計製作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．製作人員的工作要求

· 美工人員每日的任務由整件人員分配，按規定完成任務後才能下班。遇加急件或

積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元；

· 美工在收件後提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

· 美工使用完冷裱膜後立即捲起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

· 已製作出成品，經質檢發現有質量問題的，不管是前期還是後期及質檢，在整個

製作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經濟損失。

三、設計部人員的崗位職責

1．必須自覺遵守影樓的規章制度和有關管理規定，維護設計部正常工作秩序和良好

的工作環境；

2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領導、努力工作、高效、優質完成上級交給

的各項任務；

3．工作完畢後應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環境整潔美觀；

4．愛護公共財產、節約費用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業務無關的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設計部人員平日應多收集與設計相關的各種信息和資料，保證設計作品的合理性

和創新性；

7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，

團結合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數量、日期、姓名及詳細內容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調換、不得知情不報、任意浪費；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主

管、並請分片員再重調整及時補上、不得故意損壞相片；

11．如每月設計製作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認真設計製作，做好、做精、力求完美；

13．對設計製作影集的相片，必須講究色彩統一，搭配協調；

14．設計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內會客不得超過10分鍾；

15．設計部全體人員每天要完成規定的任務後才能下班。遇加急件或影樓的臨時安

排下另行安排工作任務，不服從安排者罰款10元；

16．設計部人員休息時須交接工作事務，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而

產生問題罰款20元，並承擔一切責任；

17．在上班時間內不能上與工作無關的網站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責

1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務；

2．整件人員要嚴格遵守職業道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發放，或產品制

作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

3．交給設計人員的相片送回時檢查相片的質量和數量，如有不符合要求的要及時退

回，要求重新整理以保證質量；

4．如遇設計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主

管告知經理。及時找顧客溝通直協調解決，並要求責任人作一定的賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，並進行品質檢查。要求製作人員

將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內相片無錯誤；

6．做好門市部和設計部的溝通工作；

7．熟悉工作范圍內的業務及對相片的分理工作；

8．對每位顧客的相片文件或產品進行妥善保管，不得遺失任何產品，有差錯要及時

通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；

9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；

10．對客人的產品進行保護，不能放在潮濕的地方；

11．在取件前三天把顧客的產品進行質量檢查，如發現問題，及時找製作人員返工，

以確保時間和質量。

五、設計部的衛生要求

1．設計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛生，保持辦公區域內的物品擺放

規范整潔，未執行者罰款5元；

2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加

（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設計部全體人員每天在下班前保持檯面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放

要統一規范，違者罰款5元。

六、設計部部門制度

1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設計部屬機房重地，在設計部部門區域內禁止吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫「書面檢查」另

罰款10元；

7．上班時打掃部門的區域衛生，下班時清理自已所在的桌面衛生，最後走的人員負

責關閉所有用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區逗留、閑坐看

電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒櫃，違者罰款5元；

10．相互學習、相互提高，2191.cn和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項規章制度，服從上級領導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償。

3. 本工作室員工應確保業務、技術、商業上的一切機密，如合作影樓，營業額，促銷計劃，設計特色，設計作品小樣等，更不得對外發放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數據及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設計技巧。
4. 工作室員工間應彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動粗或對工作室經理或主管有不禮貌的行為。
5. 員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。
6. 員工應准時完成工作室安排的各項工作。
7. 未經允許不得無故缺席工作室部門會議、培訓課程。
8. 上班時間不得在製作室閱讀報紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長時間QQ聊天，上網，語音聊天任何時間都應該保持小聲音，避免影響他人。
9. 愛惜工作室一切財物，工作室之器具，應同己物，不得任意破壞或佔有。
10. 因工作失誤或操作不當造成的損失，承擔相應的賠償。
11. 有私自通過網路傳播工作室各類文件的，與顧客及員工發生爭吵斗毆事件，根據情節輕重給予處罰或除名。造成損失的原價賠償。（扣150點或視情況而定）。
12. 因工作需要加班不得找借口推辭，請假、換班、調班需提出書面申請經主管同意後，將申請書交至工作室備查[有事情需要上班時間外出請通知工作室管理人員]。
13. 員工按時上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點；
14. 接聽外來電話第一句應主動，熱情的說：「您好，原色數碼！」
15. 員工在工作室會見私人朋友會見地點一律不得在公司製作室。
16. 任何人在工作時間內不得使用BT下載電影等大文件，不得觀看電影，因為嚴重影響硬碟和其他員工工作心情
17. 辭職需要提前1個月時間，以避免因個人原因影響到工作室正常運作
18. 本條款也適應於工作室的任何管理人員，包括股東！

本條例規定事項由主管執行，按每條扣5點，情節嚴重者或屢教不改者視情況另行處理，所有違章處理均由主管開扣點單一式二份，其中一份交總台，並登記在扣點登記簿中，於發薪日扣除。
[每點1元] 以上所謂上班時間為：10：00-18：00

1.上班時間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準吃東西。尤其在顧客面前,不準說同事的不對,要保持良好的形象;
2.員工上班時間接打私人電話不可超過3分鍾，手機調至震動檔;
3.上班時間不得辦理與工作業務無關的事，外出辦事需報告;
4.在上班時間內不能上與工作無關的網站，不能聊私人QQ;
5.接聽外來電話第一句應主動，熱情的說：「您好，鑫亞兒童攝影！」
6.不準把情緒帶入工作中,並且影響其它同事.快速調整心情,進入工作狀態.
同事之間要互相體諒,互相幫助.有意見當面提出.當時解決.對待要換種角度考慮問題.
7.員工在店內會見私人朋友不得超過10分鍾，會見地點一律在大堂，禁止進入攝影棚;
8.工作完畢後應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環境整潔美觀;
9.愛護公共財產、節約費用開支;
10.在取件前三天把顧客的產品進行質量檢查，如發現問題，及時返工，以確保時間和質量;
11.午休時間不得超過半小時;
12.每天值日人員嚴格按照規定執行,店內人員有義務協助值日人員;
1接收照片登記並詳細核實照片的數量與帳單符合,價錢是否准確;
2發現有質量問題的片子,登記並當天退回;
3隨時保持店內及攝影棚製作部的衛生整齊;
4下班之前把店內打掃干凈整齊.關掉一切電源;
13.每天總結工作內容，匯報問題，及時發現提出問題並及時解決;
14.每周一下午搞一次大掃除.

工作精神 1． 永遠秉持「公司客戶皆為衣食父母」的從業心境。
2． 隨時保有「客人永遠是對的」的從業心態。
4． 不草率允諾客戶超出作業狀況的要求，但答應後則務必做到，信譽第一。
5． 「笑容、客氣、有禮貌」是成功的開始。
6． 「活潑、開朗、有信心」是動力的泉源。
7． 「細心、認真、主動」是服務精神的要素。
以上條例員工必需遵守,違者罰值日一個星期.

Ⅳ 高分求關於影樓的詳細規章制度

影樓設計部管理章程規章制度
一、設計部物品管理范圍
1．屬於個人領用影樓的固定資產的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經濟損失；
2．每月屬於個人領用影樓的固定資產的工具或物品必須在月底盤點後交部門主管，由部門主管上報財務；
3．廢件管理：每日進行廢件的尺寸、數量和金額登記、註明報廢原由、經部門主管簽字後交財務；
4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數量，由部門主管、整件員、門市部人員核對後報財務。
二、整件工作管理

1．整件工作要求
· 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，並以日期註明，以便查找和調用；
· 門市選樣後，整件人員應立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→
已選文件中提取相片文件。復制到設計部的A計算機→G盤→成品製作，整件員
必須看清流程相袋上的內容，檢查套系內容是否與流程相袋上的內容相符，認真核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免製作時產生錯誤；
· 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，並正確填寫製作清單，在關閉文件夾前務必再認真檢查一遍，確認是否與流程相袋上一致。然後在傳件輸出登記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免製作成品時出現錯誤，耽誤客人的取件；
· 水晶、納米、工藝水晶產品、光碟及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收；
· 整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發生罰款20元；
· 回件時，要確定相片的張數、相片的尺寸正確後方可簽收，並在登記本上註明回件時期；
· 在登記進出件時，應重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件，以免耽擱美工製作和客人取件的日期，否則後果由整件人員負責，並視情況扣罰5元起；
· 整件人員對回件准確核對無誤後，分件交製作人員製作並登記；
· 整件人員打包完成後應定期將相片文件刻錄光碟備份留底，再另刻錄一張經壓縮的光碟贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；
· 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設計的質量，如因修片人員未修好或設計人員在設計過程中沒發現而導至產生廢品時，與之相關的所有責任人全部負連帶責任；
· 整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰5元。
2．修片工作要求
· 修片人員每天必須修完兩套相片後才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成後下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；
· 修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣後再精修。初修正常時間為3天後到門市選樣（指接相袋日期起），未按規定時間完成者罰款10元；
· 精修程序：門市部選樣後在統一時間段內交設計部整件人員登記並簽字。交件時間：15:30—16:00（加急件除外），由專人負責交件；
· 整件人員提件完畢後將初修片發至設計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋跟隨），限定精修時間為一天；
· 修片人員精修任務超時一天罰款5元，並根據延誤天數倍增罰款；
· 修片人員相片精修完成後附相袋一同交至整件人員。相片文件精修後由整件人員提至A計算機→G盤→成品製作。未按規范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。
3．設計工作要求
· 設計人員每日的工作任務由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元；
設計人員須按時間規定完成設計任務，限期3天，延誤時間者罰款10元；
· 設計人員嚴格按張數、風格、尺寸要求設計，注意有無特殊設計要求或特殊地方需要修飾，以免產生成品製作的錯誤；
· 設計人員設計完成後應當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節或細微的瑕疵；
· 設計人員設計完成後再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤後
交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出製作；
· 整件人員不能截流設計製作好的流程相袋，違者罰款5元。
4．製作人員的工作要求
· 美工人員每日的任務由整件人員分配，按規定完成任務後才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元
· 美工在收件後提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；
· 美工使用完冷裱膜後立即捲起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；
· 已製作出成品，經質檢發現有質量問題的，不管是前期還是後期及質檢，在整個製作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經濟損失。

三、設計部人員的崗位職責
1．必須自覺遵守影樓的規章制度和有關管理規定，維護設計部正常工作秩序和良好的工作環境
2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領導、努力工作、高效、優質完成上級交給的各項任務；
3．工作完畢後應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環境整潔美觀；
4．愛護公共財產、節約費用開支；
5．上班時間不得辦理與工作業務無關的事，外出辦事要向部門主管報告；
6．設計部人員平日應多收集與設計相關的各種信息和資料，保證設計作品的合理性和創新性；
7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，團結合作等獎勵10元
8．交接時必須簽字，數量、日期、姓名及詳細內容；
9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調換、不得知情不報、任意浪費；
10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管、並請分片員再重調整及時補上、不得故意損壞相片；
11．如每月設計製作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；
12．對加急的相片必須認真設計製作，做好、做精、力求完美；
13．對設計製作影集的相片，必須講究色彩統一，搭配協調；
14．設計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內會客不得超過10分鍾；
15．設計部全體人員每天要完成規定的任務後才能下班。遇加急件或影樓的臨時安排下另行安排工作任務，不服從安排者罰款10元；
16．設計部人員休息時須交接工作事務，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而產生問題罰款20元，並承擔一切責任；
17．在上班時間內不能上與工作無關的網站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責
1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務；
2．整件人員要嚴格遵守職業道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發放，或產品製作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；
3．交給設計人員的相片送回時檢查相片的質量和數量，如有不符合要求的要及時退回，要求重新整理以保證質量；
4．如遇設計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主管告知經理。及時找顧客溝通直協調解決，並要求責任人作一定的賠償；
5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，並進行品質檢查。要求製作人員將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內相片無錯誤；
6．做好門市部和設計部的溝通工作；
7．熟悉工作范圍內的業務及對相片的分理工作；
8．對每位顧客的相片文件或產品進行妥善保管，不得遺失任何產品，有差錯要及時通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；
9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；
10．對客人的產品進行保護，不能放在潮濕的地方；
11．在取件前三天把顧客的產品進行質量檢查，如發現問題，及時找製作人員返工，以確保時間和質量。
五、設計部的衛生要求
1．設計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛生，保持辦公區域內的物品擺放規范整潔，未執行者罰款5元；
2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；
3．設計部全體人員每天在下班前保持檯面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統一規范，違者罰款5元。
六、設計部部門制度
1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；
2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；
3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；
4．設計部屬機房重地，在設計部部門區域內禁止吸煙，違者罰款10元；
5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區域，違者罰款10元；
6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫「書面檢查」另罰款10元；
7．上班時打掃部門的區域衛生，下班時清理自已所在的桌面衛生，最後走的人員負責關閉所有用電器，違者罰款10元；
8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區逗留、閑坐看電視，違者罰款5元；
9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒櫃，違者罰款5元；
10．相互學習、相互提高，2191.cn和其它部門相互配合合作；
11．遵守影樓各項規章制度，服從上級領導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；
12．有義務保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償

影樓門市接待規章制度

1、 按時上班，更換制服，儀表檢查合乎規范，佩戴胸牌。
2、 接待客人應積極熱情有禮貌，電話聯絡顧客應面帶微笑、聲音保持甜美。（2分）
3、 上下班應做清潔工作，工作中應保持清潔。
4、 上班時間衣冠不整，在大廳化妝、剪指甲等影響公司形象的行為及動作屬違規。
5、 上班時間不得聚眾聊天，造成空崗。
6、 迎賓時，有客人進門，應大聲說「歡迎光臨」，所有大堂工作人員齊聲說「歡迎光臨」 。
7、 接待完畢客人，相冊、桌面、椅子歸位，物品整理規范。（2分）
8、 提前通知次日拍照（或化妝）的客人，妥善安排工作流程。（3分）
9、 工作要認真負責，單據不可填寫錯誤、疏漏；與客人溝通詞意表達不清者，造成投訴，損失自負。（3分）
10、 及時做好膠卷沖洗的交接和登記工作，檢查放大照片的出件情況。（2分）
11、 提前兩天檢查取件照片內容是否完整合乎要求，若有問題及時解決。（3分）
12、 取件查閱是否有欠款，若有遺漏的扣點並責任追回所有損失。（3分）
13、 每月15日前把挑剩的廢片整理歸位。
14、 表格管理清楚、准確，及時整理歸位。
15、 門市經手財務必須清楚不得挪用，現金當面點清當天交接。（3分）
16、 拍攝當天門市應填寫流程卡，與化妝部和攝影部做好交接，要求攝影師多拍的部分門市負責銷售，超出額定部分每銷售一張門市可得5元，若銷售不出去的也以每張5元扣點。攝影師善自多拍的部分由攝影師協助門市銷售，超出額定部分每銷售一張攝影師可得5元，若銷售不出去的也以每張5元扣點。
本條例規定事項由主管執行，按每分5元扣點，情節嚴重者或屢教不改者視情況另行處理，所有違章處理均由主管開扣點單一式二份，其中一份交總台，並登記在扣點登記簿中，於發薪日扣除。

請根據實際情況影樓適當調整修改！

Ⅳ 婚紗影樓管理資料

化妝師崗位責任制

1. 熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛生，作風正派，不謀私利，在主管的領導下服務好每一位顧客。
2. 熟練掌握化妝、盤發知識及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。
3. 掌握規定的化妝技巧，研究化妝方面的發展趨勢，不斷推陳出新，有培養助手的能力。
4. 微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，「請」字開頭，「謝」不離口。耐心細致地問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少於5分鍾，為其盡力服務，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發生爭執。
5. 儀容儀表要標准，化妝上班，講究職業道德，做到文明服務，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準技術，維護影樓聲譽。
6. 負責保管、使用化妝用品，同時節約使用化妝用品，對於易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的采購建議，保持化妝檯面的整潔和干凈。
7. 遵守紀律，愛護公物，嚴格遵守《員工守則》，嚴格執行影樓各項規章制度，不準擅離職守，上班時間不做與本崗位無關的任何事。
8．新娘妝化妝師提前5分鍾打考勤卡。不得讓顧客等待。
9. 妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通。化妝師在工作中應主動介紹化妝程序，注意徵求顧客意見。顧客的第一套服裝進棚拍照，由化妝師帶進棚並介紹攝影師。
10. 有良好的職業道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質和頭發疏密認真細致地做出客人的理想造型。
11. 顧客在拍照結束後，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班。
12. 化妝部主管負責頭飾、首飾、假發、頭紗及手套的盤點工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊並進行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充。
13. 新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝台上或隨便亂丟。
14. 化妝師要經常與攝影部溝通創造出新造型與其他部門緊密配合。
15. 化妝師必須每月集體學習禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統一協調，不夠的造型用品及時寫購物單交與經理及時購回，不得因短貨而影響造型。
對於已舊或已壞的頭飾、假發、首飾、頭紗及手套及時清理，如可清洗干凈交與洗衣工或自己清洗，如太舊請主管簽字換掉。
16. 頭飾、首飾、假發、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。
17. 化妝師在取造型用品時不得亂翻亂找，以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空盒去領，並簽上領取日期及數量。
2007年元月1日
門市崗位職責

1.樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。
2.具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善於動用語言技巧為顧客提供最佳服務。
3.負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。
4.熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。
5.嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。
6.向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行業。
7.送客時注意送上祝福語，服務中「請」字開頭，「謝」不離口。
8.顧客走後，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄並通知顧客。
9.服務中一定要留下顧客檔案，服務後送交客戶服務部。
10.及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復原樣以保持大廳的格調。
11.服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。
12.客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經手人負責。
13.按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。
14.選片時，看樣門市必須在小樣後標明規格並讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。
15.門市贈送應確實依靠許可權范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

一 門市的工作職責
1 嚴格遵守公司的各項規章制度.
2 服從主管安排,認真做好自己的本職工作.
3 應參加每天早會.
4 每天做好自己分擔區的清潔衛生.
5 每天提前十分鍾到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發,面部,制服,胸卡,襯衫,鞋子等.
6 上崗後保持良好的心情,做好微笑服務.
7 認真做好每一對顧客的接待工作,接待顧客要遵照行為規范及語言規范.
8 工作時間不準串崗,不準喧嘩打鬧.
9 門市不得空崗,吃飯時應輪流值守.
10 午餐時間不準超過30分鍾,工作時間不準吃有異味的食物,包括口香糖.
11 要愛惜制服,保持制服整潔.
12 必須按照排班表上班,不得隨意休息,遲到,早退.串班須親自請示主管.
13 病,事假須親自請示經理.
14 隨時與同事交流業務,加強培訓自己的業務知識.
15 積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議.
16 門前迎賓不得空崗.
17 熟記並能很好的運用門市問答題.
二 門市的行為規范
1 迎賓:每天店門口必須保證有迎賓,當顧客踏上台階時,就要面帶微笑,為顧客開門並迎上前把顧客引到座位上後,主動為客人倒水,給顧客以親切感.
2 上前詢問顧客來由,了解到顧客是拍照,看樣還是取件,再根據情況分別介紹:
（1） 拍照拿樣本給顧客看,接單成功後,迅速而准確的為顧客辦好必要的手續,用信封將發票裝好,合並找回的余錢,雙手交還顧客,然後登記攝控表,待顧客走後,再將相冊桌椅擺放.
（2） 看樣:顧客來看樣,應叫出顧客的名字並在電腦上打開客人照片所在的文件夾,幫助顧客看樣.顧客的要求應寫清楚,最後在共同與顧客核對確認沒有差錯後,請顧客閱讀看樣合約單並簽字.
（3） 取件:為顧客取件要輕拿輕放,珍惜自己的產品,在調度室將顧客的照片點清查看後,方能交給顧客,並親自送出門外,目送顧客離去.
（4） 接單未成:要填寫客商表留下顧客的姓名電話,及未成交的原因,以便以後追蹤.
（5） 門市應對未成交顧客及時追蹤,追蹤三次後方可放棄.

三 門市的語言規范
正確的問候應該是雙目正視客人的眼睛,微笑點頭問候(對店內上司及外部人員也都一樣)
1 門市禮貌用語"早」 「歡迎光臨二位里邊請」「您是哪位」「您貴姓」 「勞駕您填寫」 「謝謝」「您是**先生吧!」「再見」
2 讓顧客等候時"我就去問問,請稍等" "讓您久等啦"
3 被詢問不知之事時"由有關人員帶您去,請稍等" "那件事由**說明"
4 因失禮遭到客人埋怨而道歉時"照顧不周,真是非常抱歉" 給您添麻煩了,實在對不起""多謝您賜教,真是非常感謝,今後我們一定充分注重"

結束語
門市應認真閱讀此工作說明書並認真執行，如有違反將以5元-20元罰款。

攝影師崗位職責

1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，作風正派，不謀私利。
2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點和使用方法及保管、保養方法。
3、具有高超的攝影枝術，研究攝影方面的機會報發展趨勢，不斷推陳出新。
4、儀容儀表要整潔，講究職業道德，做到文明服務，保持攝影的高水準服務，維護影樓聲譽。
5、微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好。「請」字當頭，「謝」字不離口，耐心細致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。
6、嚴格遵守影樓各項規章制度，不準擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務，不得會客。
7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。
8、提前做好攝影准備，不讓顧客等候太久，上班時先進工作場地清理攝影用品及衛生，保證器材正常工作。
9、提前做到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安排。
10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強應付。
11、在幫顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對顧客呼吸。
12、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進行已拍膠卷登記。
13、外拍時提早准備好要帶的相機、膠卷、道具並負責保管。
14、道具使用完後及時放回原處，不得亂丟，工作完畢後，及時關閉所有電源，收好照相器材。
15、懂得節約，在沒有顧客時不得開空調，音響聲音也不得開的太大。
16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。
17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風格各異，色彩協調。
18、每款古裝、和服盡量搭配傳統背景
名門真愛婚紗攝影數碼部工作制度
一、 職責
（1） 認真做好本職工作，不斷進取。
（2） 工作中嚴禁嬉笑打鬧。
（3） 每套顧客片必須保存兩個月，不得造成照片的丟失。（如照片丟失將承擔所有責任並於以處罰）
（4） 工作人員須保管、保養好隸屬數碼部的任何物品（如電腦、列印機、卡、讀卡器顧客套袋等）損壞、遺失等照價賠償。
（5） 工作人員不得以任何理由私自拷貝顧客照片、模板、樣片等公司資料否則視同盜竊給予嚴重處罰並追究其弄事責任。（依情節輕重罰款500元----2000元）。
（6） 每天下班前必須關閉所有設備電源及總閘，鎖好門方可下班
二、 轉、分片
（1） 攝影部將拍攝完畢將顧客片轉在backup(f)盤中，並與數碼部人員進行交接簽字認可。（轉片日期、顧客姓名、張數等）
（2） 數碼部首先在修片前先進入backup(f)盤中，將所修的片子進行重新排列並重命名；然後復制到iphoto(d)盤中再進行修片。（註：切記必須在backup(f)盤進行重排及編號。修片必須在iphoto(d)盤中進行。）
（3） 數碼部人員在修片前必須對照片進行初步篩選。對「眨眼」、「重復」、等有明顯問題無法修改的片子刪除。
三、 修片
（1） 調整照片的亮度、顏色、對比度。
（2） 修掉顧客臉上、身上、背景等處的痣、臟點等問題。
（3） 對有穿梆現象的片子進行二次裁剪構圖。
（4） 第套片子中必須做四分之一的黑白片、特效片等。
（5） 修好的片子必須在顧客看樣前一天將修好的片子傳到樓下看樣的電腦上，並將套袋及看樣單交給前廳，簽字認可。
四、 設計
（1） 設計前必須看清看樣單上的要求，細修每張照片。
（2） 根據顧客所選照片張數進行全面合理的編排，不可多加片也不可漏做片。
（3） 設計要求美觀大方、時尚。力求不斷創新，提高自身設計水平。
（4） 有特殊要求的一定按其要求製作。
（5） 設計完畢仔細檢查細節，沒有問題方可出件。
（6） 正常件必須在顧客取件前2天交於門市，加急件必須在顧客取件前1天交於門市。
（7） 相冊設計12張至18張照片設計5--6個對頁；18張（以上）-25張（以下含25張）設計7-8個對頁；26張至30張設計8-9對頁。不得私自加減，否則按成本價的3倍進行處罰
五、 分件
（1） 分件前看清顧客前期套系內容及後期消費單，確定無誤後方可分件。
（2） 分件時細修每張照片。
（3） 認真仔細看清要求及尺寸。
對已到時間而未看樣的顧客片另外保存。