中國移動賠償法律法規
㈠ 中國移動辦錯業務幾倍賠償
法律分析：1、消費者使用移動公司提供的電信增值服務，與移動公司之間形成消費法律關系。
2、在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決;（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴;（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁（;五）向人民法院提起訴訟。
㈡ 中國移動違約金賠償標准
當欠費停機超過30天後未交足費用，每日加收欠費總額3的%違約金，上限為欠費總額的100%。當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
一、如何取消移動手機各種套餐
1、可以使用手機簡訊取消：中國移動用戶可以發送10086到10086，獲取到簡訊營業廳的主菜單，回復已開通業務前面的數字代碼，獲取已開通業務信息，再回復需要取消的業務前面的數字代碼，即可取消該業務，取消成功有簡訊提示，收到取消成功的簡訊後，確定取消成功；
2、客服退訂：撥打10086的人工客服也可退訂流量套餐，撥打10086轉接人工服務，告知對方想要取消的套餐，完成後注意手機接收到的簡訊，確定是否取消套餐成功；
3、打開網址www.10086.cn登錄網上營業廳，點擊我的移動，找到個人中心，並在個人中心中找到需要退訂的業務大類，找到具體需要取消的類別之後，在業務欄後面會有退訂的按鈕，點擊即可取消該業務；
4、也可以帶上身份證，到中國移動營業廳辦理取消業務。
二、套餐沒到期，可以改套餐嗎？
1、辦卡時推薦自選的套餐，沒有綁定合約的，可以隨時更換，網上營業廳，實體店，電話客服都可以，變更次月生效。
2、手機卡上綁定有合約優惠的需要在合約到期才可以變更，如果辦理的套餐享有一些優惠活動，合約沒有到期不能改其他套餐，或者只能更改同類型的或更高的套餐，且更改完套餐後，之前享有的優惠都會取消。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加；約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金後，還應當履行債務。
第五百八十八條 當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。
定金不足以彌補一方違約造成的損失的，對方可以請求賠償超過定金數額的損失。
㈢ 移動私自更改套餐怎麼賠償
1、撥打10086人工客服，對中國移動私自更換用戶使用套餐問題進行投訴；
2 、致電12315消費者投訴電話，對中國移動私自更換用戶使用套餐問題進行投訴
3、如果以上途徑都無法解決問題，可以登陸工信部官網在投訴反饋的頁面，對中國移動私自更換用戶使用套餐進行投訴。
可以投訴。因侵權行為造成他人損害的，侵權人可以與受害人協商賠償事宜，協商不成的，受害人可以向人民法院提起訴訟，要求賠償。造成他人財產損害的，按照被侵權人因此受到的損失賠償；被侵權人的損失難以確定，侵權人因此獲得利益的，按照其獲得的利益賠償；侵權人因此獲得的利益難以確定，被侵權人和侵權人就賠償數額協商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據實際情況確定賠償數額。
立即到營業廳投訴他們，要求他們馬上整改，恢復自己的原有套餐，並賠禮道歉，否則就打該營業廳的上級投訴她們，現在有專門的熱線電話，可以向他們反映情況，否則就向市長熱線電話12345投訴，但必須有足夠的證據，否則就免談。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。
㈣ 中國移動私自改套餐怎麼賠償
法律分析：1、撥打移動人工客服，對中國移動私自更換用戶使用套餐問題進行投訴；2 、致電消費者投訴電話，對中國移動私自更換用戶使用套餐問題進行投訴；3、如果以上途徑都無法解決問題，可以登陸工信部官網在投訴反饋的頁面，對中國移動私自更換用戶使用套餐進行投訴。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四條 經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。
第六條 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。
㈤ 移動公司侵權賠償標准
法律分析：要根據具體的案情分析，賠償參考如下：《中華人民共和國侵權責任法》第十九條 侵害他人財產的，財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他方式計算。第二十條 侵害他人人身權益造成財產損失的，按照被侵權人因此受到的損失賠償；被侵權人的損失難以確定，侵權人因此獲得利益的，按照其獲得的利益賠償；侵權人因此獲得的利益難以確定，被侵權人和侵權人就賠償數額協商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據實際情況確定賠償數額。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。
㈥ 移動解除合約如何賠償違約金
法律分析：中國移動違約金的賠付，是根據當時參與的活動規定來計算的，可到當地營業廳查詢當時參與的活動的規定。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一百八十六條 因當事人一方的違約行為，損害對方人身權益、財產權益的，受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或者侵權責任。
㈦ 中國移動光纜挖斷賠償
法律分析：誰損壞誰負責賠償。如果光纜不是國防或軍用，誤挖斷的不構成刑事犯罪，而構成民事侵權，需要賠償電信及相關部門的損失。如果挖斷者是職工或者提供勞務者在工作過程中挖斷，則由單位或僱主為侵權行為承擔民事賠償責任。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任後，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。勞務派遣期間，被派遣的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權責任;勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任。
㈧ 中國移動私自扣費後的賠償標准
【法律分析】
消費者使用移動公司提供的電信增值服務，與移動公司之間形成消費法律關系。在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據消費者權益保護法的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。依據我國相關法律的規定，通訊服務公司亂扣費的，侵犯了消費者的權益，屬於消費欺詐的行為，消費者可以要求通訊服務商接受服務的費用的三倍進行賠償。可以要求查清實際多收費用和問題出現原因；同時要求退一賠三，主要投訴內容就是，未經消費者同意，運營商私自開通或更改收費業務。此外，投訴內容還包括：消費者使用手機流量套餐時，運營商亂扣費；運營商宣傳的套餐活動與實際套餐內容不符，涉嫌虛假宣傳等。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
㈨ 移動扣錯費用幾倍賠償
法律分析：1、消費者使用移動公司提供的電信增值服務，與移動公司之間形成消費法律關系。
2、在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。
法律依據：《消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
㈩ 中國移動違約金賠償標准
法律分析：移動公司根據相關規定，對欠費號碼按規定加收違約金。當欠費停機超過30天後未交足費用，每日加收欠費總額3的%違約金，上限為欠費總額的100%。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加；約定的違約金過分高於造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金後，還應當履行債務。
第五百八十八條 當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。
定金不足以彌補一方違約造成的損失的，對方可以請求賠償超過定金數額的損失。