關於規章制度梳理的通知

㈠ 門店管理制度

門店管理制度

在日常生活和工作中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。到底應如何擬定製度呢？下面是我收集整理的門店管理制度，希望對大家有所幫助。

門店管理制度1

一、按規定時間上下班，不得無故遲到早退：

（1）每天早上7：55必須到營業廳，此時應已著好工裝，紮好頭發，化好淡妝上台席開始做工作準備。若7：55還未化好妝的，立即補妝並視為遲到，遲到一次扣50元。

（2）若有事需要請假需提前說明，便於班組長安排班務，若臨時請假不予准假（工作中突然生病除外）。

（3）工作中不得擅自離崗超過15分鍾，不得無故早退，一經發現，視為礦工處理。

二、工作時應身著統一的制服（若上班未穿制服者立即回家換裝，並視為遲到），佩帶工牌，勤洗頭發且梳理整齊，多餘的頭發用黑色發卡卡起來不得遮面，佩帶統一頭花，不能戴誇張頭飾，除項鏈，戒指，耳釘外（只可選金銀兩中材質）不得佩帶其它首飾，發現一次扣20元。

三、工作時間員工在台席上不得接打私人電話，如確有重要事項時，應經主管批准均可使用，若不遵守一次扣10元。

四、嚴格履行ISO9000的服務規范：

（1）來有迎聲：主動問候每一位客戶，表示對客戶的迎接。

（2）問有答聲：在服務的過程中，對客戶提出的任何問題，都需要及時、准確、耐心地為其解答。

（3）對視露笑：在為客戶服務時，應用目光關注客戶，與客戶對視時，應面露微笑。

（4）暫離致歉：在進行客戶服務的過程中，如需要暫時離開，一定要向客戶致歉，並說明原因。

（5）唱收唱付：在與客戶有現金交易時，需說出收款金額與找還金額，做到唱收唱付。

（6）雙手接遞：在與客戶之間有物品交接時，一定要用雙手接遞，表示對客戶的尊重。在接到客戶遞來的物品時，一定要說「謝謝」。

（7）關注確認：當回答完客戶的問題時，一定要確認客戶是否清楚。在辦理完業務時，要確認客戶是否有其它需要幫助。

（8）謙虛致詞：客戶提出表揚時，要謙虛致詞，不驕不躁。

（9）走有送聲：在客戶離開的時候，一定要向客戶道別。每月三方公司檢查如因上述問題扣分，被訪人員必須以書面形式分析說明原因。

五、員工每日應注意保持自己工作台席及更衣室環境清潔，按照營業廳清潔值班安排表，按時打掃衛生，若一次不打掃扣20元，不清潔扣5元。

六、根據營業廳擬訂的每日營收資金交接登記表，每天下班時必須將當日營收尾款交於班長、移交人、接收人都要簽字確認，如果再出現任何問題由接收簽字確認方負責。如遇班組長休假，員工應自行做好交接記錄，如果再出現問題，由接收簽字確認方負責。根據ISO9000規范，每天下班後將當天操作報表和營收報表列印出來簽字蓋章，如果營收資金出現錯存，一經主管通知，應立即查詢糾正，不得拖延。每天的銀行入帳單必須由本人自己填寫，不準由他人代替，若出現糾紛，有代替人自行負責。

七、除收資金外，其餘卡品，手機均登記交接，移交人和接收人都要簽字確認，若出現問題，由接收簽字確認方負責。

八、平日注意本身品德修養，時常鍛煉自己的工作技能，提高工作效率，對所擔負的工作爭取時效、不拖延、不積壓（當天工作不得拖到地二天完成）

九、登高俊工號的人員應記錄好使用工號的時段，以方便日後有問題出現時查詢。

十、除班組長組織學習考試外，（每次考試成績納如當月績效考核），員工應及時認真學習每天下發的文件，如果因為自己不學習而造成的過失，有本人自行負責。

十一、服從上級指揮，如有不同意見，應當面相告或以書面陳述，不得私下議論，一經上級主管決定，應立即遵照執行。

十二、所有營業廳人員必須24小時開機，如發現一次未開機當月績效扣2分，不得以手機沒電等為借口。

十三、每月進行前台常用操作流程上機考試，如連續三個月成績最差則第三個月的績效等級為欠佳，上機操作在第四個月還沒有提升則待崗學習。

十四、員工平日所有表現全部納如當月績效考核，年底作為是否末位淘汰的依據。

以上規章制度從宣布之日執行，一視同仁，請大家自覺遵守，如有添加，另行通知。

門店管理制度2

1、工作時必須穿公司統一發放的工服，店鋪人員不準穿競爭品牌的衣服或鞋子上班，一經發現扣10元，店長負連帶責任，扣除5元，店鋪所有人員在賣場時間都需佩帶工作證，未佩帶者第一次警告，第二次起每次罰款10元，店長並連帶處分罰款10元，專賣店人員統一由直營部負責監督，行政部不定時進行抽查。上班之前請大家互相檢查。

2、上班時間不得濃妝艷抹，不佩帶誇張的`飾物、塗濃烈的香水，時刻注意個人的衛生。

3、店鋪人員不可在店內讀書、看報、化妝、吸煙、飲食，發現一次罰款10元。

4、不準在店內粗言穢語，高談闊論，時刻注意自己的言行舉止。

5、同事之間要和睦相處，看到上級要主動打招呼並問好。

6、在任何情況下，員工拿著手袋走出店內都要自覺打開手袋讓店長仔細檢查，店長做好監督工作。

7、上班時間手機調為震動，手機不可攜帶身上，更不可上班時間在賣場接、打手機，發現一次10元，店長負連帶責任，罰款5元，請互相監督。

8、公司的電話是工作所需要，事情比較急的情況可徵求店長同意，談話時間盡量控制在3分鍾以內。

9、上班時間不可接待親戚朋友，當有親朋好友來到店鋪，談話盡量控制在5分鍾內，店長做好監督工作，否則做相應的扣罰。

10、對於裝有電腦的店鋪，上班時間不準聊QQ及坐到電腦前面瀏覽網頁，對於店鋪負責錄單的人員，只有錄單時間可坐在電腦前，其他時間不得在店鋪休息，被發現一次罰款20元，休息可到後倉。

11、在門口迎賓人員，不可靠著牆壁，更不可與隔壁店鋪的人員閑聊。

12、不可拉幫結派，更不可在同事之間傳播負面影響，一經發現立即開除。

13、不可偷取店鋪財物，或售出貨物不開單據把金錢據為己有，一經發現按損失的財物進行賠償外，還要扣罰相應的金額，扣罰金額的多少視情況而定，情況嚴重開除公職。

14、任何情況下，不可對顧客不耐煩及說一些嘲諷的話，更不可在背後議論顧客，對待顧客我們一視同仁，不可以貌取人。

15、店鋪店長每月的3號之前把工作總結、月工作計劃、考勤卡、報銷單交到直營部

16、每周周一把周報表傳真到直營部，每個月的28號之前把物料申請單交往直營部，以便做好統計，沒有傳真回來的5元一份的罰款。

17、任何人不得私取貨品和讓利給顧客，一經發現賠償相應的差額，情況嚴重進行罰款。

18、每月的盤點，全體店員要參加。

19、每月的月底店長把下月的排班表交給區域店長，未經允許不的隨意變換，周六、日不安排休息和請假，特殊情況除外。

20、營業人員午餐和晚餐各30分鍾，輪流用餐，店長合理安排好時間，

21、未經允許不得更改店鋪內的價格。

22、關於店鋪內部的情況，如營業額等不能向外透露。

23、上班時間不能代打卡，一經發現扣除當月全勤獎，店長負連帶責任，扣20元。

24、收銀員下班之前要作好交接工作方可下班。

25、未經允許嚴禁開啟電腦和收銀機。

26、為確保店鋪安全，店鋪人員在離開店鋪時，要檢查關閉所有設備的電源及容易發生危險的電源，如檢查店鋪一經發現電腦、空調等電器類未關，店鋪當班負責人罰款50元∕次。

;

㈡ 辦公室管理制度

為規范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，特製訂本制度。
第一條：適用范圍
本制度適用於公司全體員工並嚴格遵守
第二條：職責部門
行政部負責全面管理和監督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。
第三條：水電使用規定
1.員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。
2.員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不能使電腦開著過夜。
3.員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最後離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛生間電燈。白天室內光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然採光。
4.節約用水，反對浪費，用水後應及時將水龍頭關閉。
第四條：復印機使用規定
1.復印時須本著節約原則，非重要文件應考慮使用二手紙復印或雙面復印。
2.除個人證件、畢業證、身份證、學歷證等個人資料需要復印外，禁止復印其他私人資料。嚴禁因私大量復印文件、小說、書籍等非工作性文件。
第五條：衛生清潔管理規定
1.公司員工都有維護衛生環境的權利和義務。
2.公司衛生管理實行日常清潔與定期保潔、公共區域由專人負責、個人辦公區域由員工負責相結合的原則。
3.公司規定每周五進行大掃除，單間辦公室由使用部門負責，公共區域由全體員工具體負責。
第七條：環境及衛生標准
1.窗明潔凈，牆面清潔;
2.角落無積塵、蛛網;
3.燈具、電器、用具清潔;
4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等;
5.室內無雜物;
6.地面無痰跡、紙屑、煙頭;
7.個人儀表整潔、干凈。
第八條：員工環境衛生規范
1.尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論;
2.有責任和義務保持個人辦公區域的清潔衛生;
3.不在廁所、洗碗槽亂扔手紙、飯菜、荼渣，防止堵塞管道，污濁外流;
4.不隨地吐痰;
5.不在辦公室區域內吸煙;
6.各部門的辦公區域內，對外的窗戶在下班後或在下雨時，必須保持關閉。各部門應指定專門人員負責;如發現沒有按要求做的部門，將對負責人協助清潔工打掃衛生一周的處罰;
7.不能私自移動，挪用辦公室區域內的設施設備;
第九條：其它規定
1.行政部需安排專人進行日常檢查和維護。
2.員工發現水、電、暖設施出現故障，應迅速與行政部聯系，不得私自修理。
3.上班期間不得無故串崗、不得在走廊、前台等區域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無關的事情;
4.嚴禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無關網站佔用公司資源。
5.員工上班時間應著裝整潔大方，不得穿異裝異服。

㈢ 公司員工規章制度，要全面點的，關於員工的各項規章制度，可發郵箱[email protected]

公司員工管理規章制度
一、崗位規范

（一）從上班到下班

1、上班的時候

1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

1.2 做好工作前的准備。

1.3 鈴一打就開始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

2.2 遇有工作部署應立即行動。

2.3 工作中不扯閑話。

2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。

2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

2.9 在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。

3、辦公用品和文件的保管

3.1 辦公室內實施定置管理。

3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。

3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。

3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。

3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。

4、下班時

4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。

4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

4.4 需要加班時,事先要得到通知。

4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。

（二）工作方法

1、接受指示時

1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。

1.2 虛心聽別人說話。

1.3 聽取指導時,作好記錄。

1.4 疑點必須提問。

1.5 重復被指示的內容。

1.6 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

2、實行時

2.1 充分理解工作的內容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。

2.4 備齊必要的器具和材料。

2.5 工作經過和結果必須向上司報告。

2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。

2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。

3、報告時

3.1 工作完後,馬上報告。

3.2 先從結論開始報告。

3.3 總結要點。

3.4 寫報告文書。

3.5 根據事實發表自己的意見。

4、工作受挫的時候

4.1 首先報告。

4.2 虛心接受意見和批評。

4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避責任。

（三）創造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班時要很有精神地說「早上好」。

1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活躍。

2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。

2.3 為他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。

3、互相交談

3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。

3.2 「三人行必有我師焉」，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢於發表意見。

4、健康管理

4.1 保證睡眠，消除疲勞。

4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。

(四)因公外出
1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。

4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

5. 外出歸來一周內報銷旅差費。

二、形象規范

(一)著裝、儀容和舉止

1、著裝 統一、整潔、得體

1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。

1.3 上班時必須穿工作服。

1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。

1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。

1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

2 儀容 自然、大方、端莊

2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴誇張的飾物。

2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留胡須。

2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3 舉止 文雅、禮貌、精神

3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝並攏側向一邊。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。

3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳並攏,腳跟相靠,腳尖微開。

3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

三、語言規范
1、會話，親切、誠懇、謙虛

1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

1.2 提倡講普通話。

1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

1.4 不要隨意打斷別人的話。

1.5 用謙虛態度傾聽。

1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。

1.7 盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。

1.8 重要事件要具體確定。

2、自我介紹

2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可遞送名片。

2.3 根據情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語

3.1 嚴禁說臟話、忌語。

3.2 使用「您好」、「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「不遠送」、「您走好」等文明用語。

四、社交規范

1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全

1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說「不知道」、「不清楚」。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，並為來訪者提供准確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。

2、訪問他人

2.1 要事先預約，一般用電話預約。

2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鍾前到。

2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，並致謙。

2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3、 使用電話

3.1 接電話時，要先說「您好」。

3.2 使用電話應簡潔明了。

3.3 不要用電話聊天。

3.4 使用他人辦公室的電話要徵得同意。

4、交換名片

4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。

4.2 看名片時要確定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘記簡單的寒喧。
4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。

5、商業秘密

5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。

5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密。

5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批准。

五、會議規范

1. 事先閱讀會議通知。

2. 按會議通知要求，在會議開始?分鍾進場。

3. 事先閱讀會議材料或做好准備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。

4. 開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

5. 遵從主持人的指示 。

6. 必須得到主持人的許可後,方可發言。

7. 發言簡潔明了，條理清晰。

8. 認真聽別人的發言並記錄。

9. 不得隨意打斷他人的發言。

10. 不要隨意辯解，不要發牢騷。

11. 會議完後向上司報告，按要求傳達。

12. 保存會議資料。

13. 公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講「××匯報」，結束時說：「××匯報完畢」。

14. 保持會場肅靜。

六、安全衛生環境

1. 安全工作環境

1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

1.5 應急電話，市內傷病急救 120；市內火警 119；公司火警 ；市內匪警 110。

2、衛生環境

2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。

2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。
七、上網規定

1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

2. 不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

3. 不得利用互聯網製作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

4. 不得從事下列危害計算機網路安全的活動

4.1 對計算機信息網路功能進行刪除、修改或者增加。

4.2 對計算機信息網路中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。

4.3 製作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關系

1. 上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造「同歡樂，共追求」的氛圍。

3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

九、心靈溝通

1. 虛心接受人他人的意見。

2. 不要感情用事。

3. 不要解釋和否定錯誤。

4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背後亂發議論。

5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。

8. 公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在區域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況，並提出意見和建議。

十、本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。

㈣ 如何規范制度梳理工作

首先要組織一個小組，負責規范制度梳理工作。
一方面，對已有的制度規專范進行評估，是否符合目前屬組織的實際情況，如果是，就保留；如果有不合適的，修改完善；如果完全不適用的，就取消。
另一方面，對目前是否有缺失的制度規范進行檢討，如果有，則補充新的制度規范。
然後新增、修訂和保留的制度規范進行合編；由權威者通過適當的方式，正式發布。
並且宣傳、教育、培訓，讓組織的成員知曉，並嚴格要求成員貫徹執行。

㈤ 關於酒店各項規章管理制度

儀容儀表要求制度
一、上班必須按規定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統一發型，只准穿肉色。（黑色襪男員工）。
二、女服務員：上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發要盤起，短發不過肩，留海不超過眼睛，頭發不準染色，不準梳過於誇張的發型。
三、男服務員：頭發不準染發，不留胡須，勤修面。
四、不準留長指甲，不得塗有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。
五、上班時間不準戴手鐲、耳環、項鏈等飾物。
六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。
七、上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。
八、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。
九、檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。
十、凡違反以上規定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
衛生工作制度
a、個人衛生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發、不能有頭屑、身體不能有異味。
二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
三、大、小便後要洗凈、擦乾。
b、區域衛生
一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。
二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須消毒。
三、工作台要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。
四、不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。
五、門窗、牆壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。
六、衛生間要保持干凈、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。
七、各班組衛生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛生清潔。每周六搞大掃除。
八、違反以上規定者，視情節輕重罰5——20元。
勞動紀律
一、提前十分鍾到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。
二、上班時間站立規范，不得倚牆、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。
三、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。
四、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，並誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語（送客至門口），違者一次罰款5—20元。
五、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。
六、拾到客人物品必須上交吧台或上一級領導保管，並盡快與客人取得聯系，不準私自留藏，占為已有。一經發現，罰款20—200元並後果自負。
七、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領班（包括上洗手間），領班安排人員頂崗後，才能離開。否則所造成的後果由本人承擔，並罰款20元/每次。
八、不準在餐廳內奔跑，不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話，違者視情節輕重罰1—5元。

㈥ 公司冬季防火通知

公司冬季防火通知

在現實社會中，需要使用通知的情況越來越多，通知大多屬於知照性的下行公文。如何寫一份恰當的通知呢？下面是我精心整理的公司冬季防火通知，希望對大家有所幫助。

公司冬季防火通知1

冬季系火災高發季節，近期各地火災頻發，給人民生命和財產構成了嚴重威脅，防火形勢非常嚴峻。根據教育部、吉林省人民政府及省教育廳關於做好高校安全工作的有關要求，為切實做好我校消防安全工作，確保校園防火安全，現就做好我校冬防工作通知如下：

一、集中開展一次安全防火隱患排查整治工作。根據冬季用火用電大、人員聚集等情況，集中開展一次安全隱患大排查。主要進行以下幾項工作：一是各院系組織開展一次學生宿舍用電、寢室吸煙等安全隱患情況大排查;二是各院系開展對辦公室、導師室、研究室、實驗室用火用電等安全隱患大排查;三是各部門開展辦公場所等安全防火隱患大排查;四是職能部門開展建築消防設施、

消防器材等安全情況大排查。各單位、部門要本著對學校安全負責的精神排查要細，不留死角，建立檢查記錄和台賬。

二、開展建立健全各項規章制度規范化工作。要根據《東北電力大學消防安全管理規定》和我校校園消防「四個能力」建設要求，切實健全各項防火規章制度，對已有的規章制度進行梳理和完善。一是健全單位、科室、班組、房間責任人防火安全責任體系;二是健全義務消防隊、疏散引導員、防火安全員等管理規章制度;三是健全防火檢查、巡查規章制度;四是健全人員培訓、上崗等操作規程類的規章制度。

三、開展防火安全培訓和教育工作。各單位要結合實際多種形式開展消防安全教育培訓活動，加強管理，堅決杜絕隨意丟棄煙頭、寢室內吸煙、使用違章電器、損毀消防設施及器材等問題。同時，請各單位及廣大師生發現有關消防安全隱患後，及時與保衛處聯系，以便整改和消除。

各單位、部門負責人要本著對師生生命和校園財產高度負責的精神，認真貫徹本通知精神，本著安全第一的思想，層層落實防火安全責任制，扎實做好本單位、部門的防火工作，防止發生火災安全事故。

公司冬季防火通知2

各單位：

冬季是火災事故高發期，為確保師生員工的生命財產安全和構建和諧校園 ，現就冬季防火工作特通知如下：

一、加強消防安全意識，增強冬季防火觀念

各單位要高度重視冬季防火工作，切實加強冬季防火工作的組織領導，認真學習《中華人民共和國消防法》，充分認識當前消防安全面臨的嚴峻形勢，增強工作責任感和緊迫感，按照《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（公安部61號令）的要求，切實做好消防安全、宣傳工作，把冬季防火工作列入本單位工作的議事日程。

二、做到「誰主管、誰負責」，落實安全責任制

要按照公安部61號令的要求，必須做到責任到位、防範措施到位，要「管好自己的人、做好自己的事」，對本部門的師生員工要進行防火安全教育，使人人都意識到「責任重於泰山」，對配備的滅火器材要進行保養。

三、加強對毒、麻、易毒品、易燃、易爆品的管理

要做好對劇毒物品、麻醉品、易毒品、易燃、易爆物品的管理，做到「誰領用、誰管理」，禁止流（借）向外單位（部門），嚴格按照國務院《易制毒化學品管理條例》和《中國葯科大學毒、麻品管理制度》執行；切實做好防火、防爆等工作，確保安全。

四、做好對物業管理單位及承租房管理

有關主管部門要對物業管理單位、房屋承租方加強消防監督管理。各物業管理單位、房屋承租方是本單位消防管理直接責任人和管理者，對本單位消防器材設施要登記造冊，對滅火器材要進行保養，熟悉消防器材、設施位置及使用方法，要依法履行消防安全職責，確保消防安全。

五、做好對外來務工人員及公共場所管理

對外來務工人員要進行防火安全教育，提高防火意識。加強對公共場所及宿舍的管理，嚴禁違章使用電爐、熱得快、電炒鍋、電飯鍋等電器和液化氣，電動車不得進入樓宇內。嚴格執行學校的《大型活動申報制度》。在公共場所舉行活動要嚴密組織，落實消防安全措施和責任人，確保萬無一失。

六、嚴格執行裝修申報制度

各單位要嚴格對辦公室、教室、實驗室、食堂、宿舍、店鋪等場所裝修管理，所有裝修工程務必符合消防規定，嚴禁使用易燃材料，裝修前必須要向有關部門進行申報。裝修、改造嚴禁封堵消防通道。

七、加強對學生公寓電器管理

嚴格執行《關於公布學生公寓（含留學生公寓）可使用電器種類的通知》（校保〔20xx〕2號）和《學生公寓安全管理規定》，嚴禁在學生公寓內使用違章電器，違章者按相關規定嚴肅處理。

八、加強對實驗室「三廢」的`管理

要做好對實驗室「三廢」的管理，做到「不亂倒、不隨意丟棄」、「分類擺放、集中回收」，嚴格按照學校有關規定執行；切實做好實驗室廢棄物管理工作，確保安全。

九、加強消防設施的維護與保養

做好消防管網、水噴淋及其他設施的維護與保養工作。自覺愛護消防設施，不得私自挪用、侵佔消防設施；離開實驗室、教室等公共場所務必關好門窗，切斷水電；做好應對極端天氣保障措施，對裸露在外的水管或其他水系統設施要立即上報相關部門，及時排除隱患。

預防火災是師生員工的共同責任。為了確保學校教學、科研、生產的順利進行，各部門、單位的領導要對冬季防火工作引起高度重視，對本單位特別是學生宿舍、留學生宿舍、臨時工宿舍要進行一次全面的消防安全檢查，發現隱患及時整改。並將檢查情況以書面形式於20xx年12月13日前報保衛處。

公司冬季防火通知3

為了深刻吸取年我區林區火警火災時有發生的教訓，認真做好今冬明春和春節前護林防火工作，進一步靠實責任，杜絕林區火災隱患，鞏固和發展XX山生態建設成果，加快我區「生態文明」建設步伐，經區政府研究，決定開展今冬和春節前全區護林防火工作檢查。現將有關事項通知如下：

一、檢查時間

XX年XX月XX日、XX日（星期X、X），為期X天。

二、檢查范圍

XX山護林防火責任單位（綠化承包單位）。

三、參加人員

1、區護林防火指揮部指揮、副指揮及成員單位（區發改委、區財政局、區民政局、區教育局、區衛生局、區農林局、區經委、區安監局）負責同志。

2、有關街道辦事處主任。

3、邀請武警市森林大隊、市森林公安局負責同志（由區農林局和區XX山指揮部負責邀請）。

四、相關要求

1、參會人員必須安排好各自工作，按時參加檢查活動；

2、每天上午XX：XX和下午XX：XX在區政府大院集中，統一出發。

;

㈦ 關於班級的規章制度

總則
第一條：班級規章制度的制定是為了使全班同學形成良好的學習、生活習慣，提高學習、生活的自覺性，自覺遵守班級紀律，積極參加班級各類文體活動，為班級爭榮譽，以期通過全班同學共同努力，塑造優良的班級風貌；
第二條：作為班級一員，必須無條件遵守班級規章制度；
第三條：本規章制度自公布之日起開始執行。
班級規章制度細則(一)
一、紀律
（一）考勤紀律
第一條：所有同學必須按照學校的規定，准時進班參加早自習、晚自習、上課等；
第二條：班長對全班同學每天的出勤情況進行匯總，並提交班主任；
（二）上課紀律
第一條：課上不得交頭接耳講話，不得看課外書，不得睡覺及其他與學習不相關的事情；
第二條：班長要對自己周圍同學的紀律負責，如有同學違反班級紀律，而班干不及時予以制止，將追究班乾的責任以及違反紀律的同學的責任；學校將安排老師不定時在教室外巡查。
第三條：如若課中有突發事件，各同學應保持鎮定，應聽從老師的安排，不能擅自行動。同時班長要及時給予全班同學提醒，使班級紀律恢復，對於不服從管理的同學，班干要及時耐心說服；
（三）上課前紀律
第一條：上課鈴響後，全體同學要立即進入班級，做到「快、靜、齊」，做好上課前的准備；
第二條：如因特殊情況班級紀律混亂，班長要及時提醒大家保持安靜，等待任課老師上課；
二、文明禮貌
第一條：上課時，班長喊「起立、敬禮」，全體同學說「老師好」，當老師說「請坐下」後，方可坐下；
第二條：下課時，班長喊「起立、敬禮」。全體同學說「老師再見」，當老師離開教室後，全體同學方可離開教室；
第三條：進入辦公室，或者上課時遲到，要喊「報告」，經老師批准後方可進入；
第四條：全班同學在路上遇見老師時要問好，同學間碰面也要相互問好；
三、學習
第一條：全體同學要自覺遵守班級學習紀律，並注意優良學習氛圍的形成與保持；
第二條：同學間可以就學習難題進行討論，也可以向老師請教，但不得相互間抄襲作業，如任課老師反映班級同學作業有抄襲現象，或在考試中作弊，以及成績下降較快的同學，班主任要找該同學談話，並督促該同學盡快改正錯誤或不足；
第三條：課堂上老師提出的問題，如自己知道如何做，要積極發言；
班級規章制度細則(二)---量化標准
一、學習方面：
1、上課不準睡覺、說話、倒水、吃東西、聽mp3、打手機、作小動作、隨處走動、看課外書、不認真聽講。違者每項扣2分。
2、按時完成作業，上交作業。違者每項扣2分。
3、不準抄襲他人作業，不準借作業給他人抄襲。違者每項扣2分，若在他人不知曉的情況下抄襲他人作業者扣4分。
4、學習明顯進步者，班級每進步十名加5分。班級前五名加10—5分。
二、紀律方面：
1、上課不遲到、早退。違者每項扣2分。無故曠課者扣10分。遲到三次以上以曠課一節計算。
2、下課不在教室追逐、打鬧。違者每項扣2分。
3、不佩帶首飾、項鏈、耳環等，在規定時間必須穿校服，在校期間必須佩帶胸卡。違者每項扣2分
4、在校公共場合不得使用通訊工具，進入教室先將通訊工具關機後方可進入。違者扣2分
5、在校期間不得打假斗毆，違者直接開除學籍。
三、衛生方面：
1、不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不臟化牆面。違者每項扣2分
2、不留長指甲，不穿拖鞋，男生不留長發。違者每項扣2分。
3、不準毀壞公物。違者扣2分，並照價賠償。
四、文明方面：
1、不準頂撞老師，打罵同學。違者每項扣5分。
2、未經允許不拿同學東西、體育用品。違者每項扣2分。
3、不準進入營業性網吧、音樂吧、酒吧及其他娛樂場所，不準打撲克。違者每項扣5分。
五、其他方面：
為班級贏得榮譽者，校級一等獎加8分，二等獎加6分，三等獎加4分。
六、綜合：
班級個同學實行百分制進行量化考核，每位同學進班伊始均為一百分，按照以上班級各規章制度進行口分加分，扣分達到十分給與班級警告，若班級警告達到二次直接開除學籍。

㈧ 如何梳理修訂新的規章制度,遇上這樣的情況如何更多的處理

有

詳細計劃如下：

管理制度梳理工作計劃書

目標

一個公司就好比是一台機器，最高管理者就是這部機器的操作員。一台好的機器，只要按一下開關，機器就可以按照既定的程序完成工作並達成目標，操作員只需要靜靜的等待。如果機器不能順利運行，需要操作員整天忙於更換零件和維修，那麼，這個機器本身就有問題。

中高層管理者的核心工作不是解決不斷出現的異常或者緊急的問題，其主要工作應該是預防異常和緊急問題的發生。這就需要建立完整、科學的體系和制度，並運行之。

受韓偉副總經理委託，對山東吉威醫療製品有限公司管理制度進行梳理，最終形成一套可以行之有效的科學的組織機構管理制度。我們此次工作的主要內容就是為「機器」編寫基礎的「自動化程序」。

行動計劃

將按照下列時間表完成此項工作：

管理制度

組織機構管理制度分為三級文件：管理通則、管理規定和管理條例。

第一級 管理通則。

該通則根據公司章程制定將包括下列內容：

1) 總則

2) 管理規定的內容和范圍

3) 管理規定與質量管理體系的關系

4) 管理規定的制定許可權（包括起草、審核、批准和公布）

5) 管理規定的制定程序（包括起草、審核、批准和公布）

6) 管理規定的解釋

7) 管理條例的制定許可權（包括起草、審核、批准和公布）

8) 管理條例的制定程序（包括起草、審核、批准和公布）

9) 管理條例的解釋

總經辦負責編寫初稿。

第二級 管理規定。

這是管理制度的主體部分，按照全面、統一、簡潔的原則編寫。這些文件將保持一定的穩定性，每年進行評價並修改。管理規定應該包括下列具體的內容：

1. 授權管理規定

1) 授權的目的；

2) 授權的范圍和程度；

3) 授權人與被授權人的職責；

4) 授權程序；

5) 許可權明細表（銷售費用、銷售政策、差旅、固定資產、研發、臨床、人力資源、合同、接待、付款、預算）；

6) 中止或終止授權。

總經辦負責編寫初稿。

2. 晉升管理規定

1) 級別分類：管理級別、技術級別、業務級別

2) 管理級別的設置和對應的要求；

3) 技術級別的設置和對應的要求；

4) 業務級別的設置和對應的要求；

5) 各級別對應的分數，對於工資；

6) 根據績效確定表現，同時評價潛能，花旗銀行人才九方格；

7) 級別調整的情形，包括升級和降級；

8) 級別調整的程序；

9) 破格晉升的程序與條件；

10) 級別調整的後果。

人力資源部負責編寫初稿。

3. 薪酬管理規定

1) 工資的結構；

2) 級別與工資的關系，根據級別得分×基準分數；

3) 工資的計算與發放；

4) 補貼的確定與發放；

5) 加班工資的計算與發放；

6) 社會保險和住房公積金的計算與發放；

7) 年終獎的計算與發放；

8) 薪資調整的情形和程序；

9) 其它的福利待遇，勞保用品等。

特別說明：應在工資確定和調整過程中體現直接主管的權重，只有樹立一線主管的權威才能確保執行力，確保下級的服從。人力資源部編寫初稿。

4. 出勤和休假管理規定

1) 工時制；

2) 打卡和考勤記錄；

3) 遲到、早退、曠工的定義；

4) 外出登記；

5) 請假的程序；

6) 年休假的計算，對工資的影響；

7) 事假的計算，對工資的影響；

8) 病假的計算，對工資的影響；

9) 婚假的計算，對工資的影響；

10) 產假的計算，對工資的影響；

11) 護理假的計算，對工資的影響；

12) 哺乳假的計算，對工資的影響；

13) 計劃生育假的計算，對工資的影響；

14) 喪假的計算，對工資的影響；

15) 考試假的計算，對工資的影響；

16) 工傷假的計算，對工資的影響；

17) 加班的申請和批准。

人力資源部編寫初稿。

5. 人力資源管理規定

1) 招聘，申請、公開招聘和內部招聘；

2) 錄用，筆試程序、面試程序、面試人選、批准；

3) 入職；

4) 體檢；

5) 試用期，期限、考核和轉正；

6) 員工檔案管理，勞動合同；

7) 崗位調動；

8) 待崗、晉升、降級、辭職和開除，引用晉升管理規定；

9) 培訓；

10) 績效考核，引用SOP-01-068-02。

人力資源部編寫初稿。

6. 預算管理規定

1) 預算管理的基本任務；

2) 預算主要項目和定義；

3) 預算管理職責分工，由總經理、各分管副總經理、各部門負責人；

4) 預算編報，編制依據、編制原則、編制時間和程序；

5) 審批程序，審批流程、責任人和時間；

6) 預算管理的原則；

7) 利潤表預算，銷售預算、生產預算、供應預算、成本費用預算以及利潤預算；

8) 投資預算，突出董事會的審批；

9) 固定資產預算；

10) 資金需求及現金流量預算；

11) 預算執行分析，月報、季度總結、流程；

12) 預算調整，時間、幅度和流程。

由財務部編寫初稿。

7. 報銷管理規定

1) 程序，流程和時間限制；

2) 銷售部門報銷流程；

3) 原始憑證的要求；

4) 如何填寫表單；

5) 現金結算的注意事項；

6) 差旅費報銷；

7) 虛假報銷，調查、處罰和執行。

由財務部編寫初稿。

8. 合同管理規定

1) 適用范圍；

2) 職責；

3) 合同分類管理，1類是與勞動和勞務有關的合同、2類是與產品銷售有關的合同、3類是與采購有關的合同、4類是重大合同、5類是其他合同。

4) 合同起草，啟動程序、時間和其他要求；

5) 合同審核，啟動程序、時間和具體要求；

6) 合同批准，批准人、用章；

7) 違約事件處理，調查、處理和處罰；

8) 合同資料的管理和存檔。

由總經辦編寫初稿。

9. 出差管理規定

1) 出差的定義；

2) 出差的申請與批准；

3) 境內出差城市類別的劃分；

4) 境內出差不同級別對應的交通和食宿標准；

5) 境外出差城市類別的劃分；

6) 境外出差不同級別對應的交通和食宿標准；

7) 差旅費用的報銷，應按照報銷管理規定辦理；

8) 出差期間的紀律。

人力資源部編寫初稿。

10. 計算機和網路管理規定

將質量管理體系中有關《電子郵箱使用管理規程》、《計算機網路維修維護管理規程》、《吉威公司網站管理規程》進行合並簡化，將有關電腦、網路和軟體使用、維護、維修的基本要求進行清晰的描述。

綜合信息部編寫初稿。

11. 消防管理規定

法規有關消防要求的全部內容，可參照《消防應急救援、疏散管理規程SOP-01-107-02》編寫。行政部編寫初稿。

12. 日常管理規定：

1) 著裝，儀表、染發、化妝，日常行為；

2) 禁煙；

3) 車輛使用；

4) 辦公設備（包括電腦）和耗材使用；

5) 會議；

6) 酒店和訂票；

7) 接待、參觀；

8) 郵件包裹收發；

9) 餐廳；

10) 宿舍；

11) 鑰匙，包括電子鑰匙；

12) 衛生；

13) 綠化；

14) 保衛；

15) 外來人員登記。

行政部編寫初稿。

13. 保密管理規定

1) 職責許可權；

2) 保密范圍；

3) 密級劃分；

4) 保密措施，對內對外；

5) 泄密事件處理，調查和處罰；

總經辦編寫初稿。

14. 獎懲管理規定

1) 獎勵的分級和具體獎勵措施

a) 表揚

b) 嘉獎

c) 記功

d) 記大功

2) 獎勵的情形

3) 獎勵的程序，發起、調查、批准、公告和執行。

4) 獎勵的分級和具體處罰措施

a) 警告

b) 嚴重警告

c) 記過

d) 記大過

e) 降薪降級

f)除名

g) 移交司法機關處理

5) 處罰的情形，舉報、調查、申訴、批准、公告和執行。處罰程序更嚴格。

6)

處罰的程序。

總經辦編寫初稿。

第三級 管理條例

根據通則的規定，在不違反管理規定的前提下，由各部門制定經審批後公布執行。該部分文件數量較多，變動頻繁。此次制度梳理不創制此類文件。

廢止文件

組織機構管理制度開始實施後，下列文件將從質量管理體系文件中廢止，為質量管理體系文件瘦身。

。在和三茅hr網站的hr大牛們討論總結來的，分享了！