旅遊行業聯盟規章制度

① 旅行社管理制度

轉載以下資料供參考 旅行社規章制度-員工守則 1、 企業性質 有限責任公司 2、 股東 股東們按注冊資金承擔有限責任。 3、 管理體制 實行董事長領導下的總經理負責制及總經理（副總經理）、部門經理、員工的三級垂直管理體制。總經理、副總經理和財務部經理由董事長委任，任職時間根據公司的章程和董事長決定。 第二章 勞動條例 1、 用工性質 實行全員合同制。 公司視職位、崗位情況確定僱傭標准，公開招收，經面試、體檢、培訓、考試合格後報總經理（副總經理）批准後錄用，同時要求被錄用人員向公司人事部呈交指定的證件及資料並填寫相應的表格，證件不齊者不得辦理正式錄用手續。 l 員工應將有關個人資料的變更事宜及時告知公司人事部。、 2、 體檢 所有旅行社員工在正式受聘前，必須前往當地衛生防疫站接受健康檢查。 公司每年為員工組織一次健康檢查，對患有傳染性或其他不利於工作的疾病患者，在規定的醫療期後仍未康復者，將予以辭退。規定的醫療期為一個月，醫療期內員工只發給基本生活費，按照焦作市政府頒布的最低工資標准執行。 3、 試用期 員工自錄用之日起，須經過最長不超過四個月的試用期，試用期內公司可隨時辭退不稱職的員工，員工亦可提出辭職。 4、 合同 員工在進入公司之日起，即與公司簽訂勞動合同，合同經員工本人簽字、公司蓋章及勞動部門鑒證後生效。合同期滿，視公司和員工本人的意願，中止或續簽合同。 公司錄用的所有員工必須與公司簽訂保密合同。 5、 工薪 公司實行月薪制度，每月15號之前支付上月1號—31號的全月工資。 公司實行崗位等級工資制度，並根據盈利狀況、員工業績進行工薪調整。員工職務、崗位變動後，工資重新確定。 6、 調動、晉升與任免 公司根據需要調動員工，員工應服從安排。 公司推行內部晉升制度，公司將不拘一格提升業績突出者至較高職位，各層管理人員應從多方面觀察員工，不斷發現內部人才。員工在公司的成長和晉升有賴於其工作的積極性、主動性、工作的技能和業績。如有新的機會，公司將優先考慮本公司的員工。 員工提升後，若因工作不勝任或有過失，公司可視情節對其作出免職或降職的決定。 7、 培訓 關於培訓：所有員工均有義務和權利參加公司和部門組織的各類培訓，並達到相應的要求。 關於計劃：公司人事部與各部門均按要求制定培訓計劃，組織員工參加培訓。 關於檔案：公司為員工製作培訓檔案，培訓檔案是員工晉升的重要依據之一，員工的培訓成績將被真實的記錄在檔。 關於費用：* 公司內的培訓為免費培訓，包括教材和學費； * 公司外培訓為計費培訓。公司以外的培訓費用先由公司墊付，但員工須與公司簽訂相應的培訓合同，並遵守此合同。 8、 辭職 員工在合同期內要求辭職者，須提前30天以書面形式遞交辭職報告，經所在部門、人事部批准後依合同及公司的相關規定辦理手續，擅自離職者，須在賠償公司損失後補辦手續。 9、 辭退 公司可根據合同和有關規定辭退員工，辭退通知須提前30天以書面形式送達員工本人，被辭退者按公司的規定辦理辭退手續。 第三章 休假制度 1、 法定假日 正常休假以不耽誤工作的前提下，經領導書面同意，可自由支配休假時間，由於業務需要，公司可臨時安排員工於休假日照常上班。 節假日期間通常是旅行社的高峰季節，由於旅遊行業的特殊性質，我們也許會要求你超時工作或在很短時間內通知你回來工作。發生這種情況時我們要求你得全力合作。 2、 有薪假期及其它 員工連續工齡滿二年時間後，每年可獲得帶薪休假一次，假期為5天，工齡每增加一年假期延長2天，最長15天。員工休假期間，原待遇不變。未得到部門經理及總經理室的批准，員工在規定日期內提前離開或推遲返回公司的行為將被視為違紀，有可能導致辭退。 6、 喪假 員工如遇直系親屬（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司給予3天有薪喪假。 員工請喪假，須由部門經理同意後方能離崗，可事後補交請假條，並由部門經理和人事部共同審核。 第四章 福 利 工齡滿2年員工與公司簽訂勞動合同後，公司將按規定為員工辦理參加焦作市有關的職工社會保障體系的手續，員工可享受社會保障。 第五章 考 勤 制 度 全體員工必須自覺遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退，不擅離崗位。 1、 關於遲到、早退 1） 遲到、早退月累計30（含30分鍾）分鍾者，扣發50元； 2） 遲到、早退一次達10分鍾（含10分鍾）者，扣發50元； 3） 遲到、早退月累計達三次者，將被辭退。 2、關於病假、事假、 病 假 任何病假都須在得到管理人員批准後方可離崗，未經任何批準的離崗將視為違紀，可能會導致辭退； 任何病假者必須出具醫院證明，無醫院證明將被視為事假。 1） 病假1天，或臨時病假，時間不超過2小時的，由部門經理審批，事後24 小時內補交請假條及指定醫院的證明； 2） 病假3天以上（含3天），由當事人出具請假條及指定醫院的診斷證明，交部門經理、人事部共同審批後方可生效； 3） 員工急病不能上班，須用電話告知部門，事後應於24小時內提供指定醫院開據的有效急診證明，違者按事假或有關規定處理； 4） 員工一般病假須提前24小時遞交請假條，並附指定醫院的醫生診斷證明，交由部門經理核准，報人事部備案後方可生效；無診斷證明者，以事假或按規定處理； 5） 當月病假在7天以下（含7天），按日扣發工資+50元；8天以上（含8天）者，發給基本生活費。 6） 病假經批准後離崗超過兩個小時者，按半天計；超過五個小時者，按一天計。 事 假 任何事假都須在得到部門經理批准後方可離崗，未經任何批準的離崗將視為曠工，將導致辭退。 1） 事假一天，或臨時事假，時間不超過2小時的，由部門經理審批，事後24小時內補交請假條； 2） 事假3天以下（含3天），由當事人出具請假條，交由部門經理審批後方可生效； 3） 員工請事假須提前24小時遞交請假條，交由部門經理核准，報人事部備案後方可生效； 4） 當班時遇家中出現急事，可隨時請假，經批准後離崗，未經批准擅自脫離崗位者按曠工處理； 5） 當月事假6天以下者（含6天），按日扣發工資；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），發給基本生活費；超過10天，則扣除當月月薪；若無特殊事宜，事假超過15天，公司將解除合同，並根據有關規定辦理； 6） 事假經批准後離崗超過兩個小時者，按半天計；超過五個小時者，按一天計。 4、 關於曠工 有下列情況者，按曠工處理： * 遲到早退月累計超過30分鍾者； * 工作以外委託他人代考勤、替他人考勤或偽造、塗改考勤時間者； * 未按公司和部門要求參加培訓擅自缺課1次者； * 未經許可擅自離崗者； 曠工一天扣罰40%的月工資總額 5、 關於考勤 1） 所有員工一律考勤後上崗，無考勤者作無此人處理； 2） 考勤表不得塗改或亂寫，如遇塗改時須有部門經理簽名，否則視為遲到/早退； 3） 月底由部門經理共同審核每位員工的考勤表，隨同考勤匯總表於每月2日之前上交公司人事部； 4） 員工的休息時間應准確填寫在考勤表上，以備查； 5） 考勤工作由部門經理負責監督執行，遇特殊情況可暫時由指定人員替代； 6） 員工如在公司內部調動，須到相應部門參加考勤； 7） 公司將不定時地抽查員工的考勤情況和部門經理的執行情況，發現有徇私舞弊者，嚴格按照公司的規章制度進行處理。 第六章 投訴處理 1、 遊客投訴 1） 所有員工必須認真、耐心聽取遊客投訴的內容，將投訴的客人引至一旁，以免影響正常工作，並立即請部門經理處理遊客投訴，不得以任何借口推卸責任； 2） 當處理許可權超過本身職權時，應記錄下對方的資料及要求以最快時間報告上司處理，同時感謝其指出的不妥之處，或對引起遊客不方便的地方表示歉意； 3） 處理遊客投訴時，態度應真誠、友好，保持冷靜，不得提高嗓門，鼓勵遊客提供主要的細節，不要對遊客說這是他的錯； 4） 公司內任何員工不得私自答應遊客有關負責或商討責任賠償問題； 5） 所有投訴結果均應記錄在案。 2、 員工投訴 1） 公司歡迎來自員工的批評或建議，所有員工對自己工作或其他方面有意見或建 議，可與管理人員直接交換意見； 2） 員工如果對公司不滿意或涉及到直接管理人員，可以書面形式向公司領導投訴，投訴的內容必須真實、詳細； 3） 在公正的原則下，公司管理人員對投訴者和投訴內容均須以保護的態度並及時妥善的處理員工的投訴。 第七章 安全守則 所有員工均應遵守日常安全事項，在緊急情況下，全體員工必須服從指揮，發揚見義勇為，顧全大局的精神，全力保護公司的財產和遊客的生命安全。並在日常工作中特別強調「誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責」的安全原則。 基本要求： 1） 了解政府相關法規、法令、條例，平時通過培訓讓每位員工掌握有關安全操作的規則； 2） 員工應嚴格按照操作規程工作，排除不安全隱患，發現有事故苗頭或可疑形跡，要立即查找原因，及時處理或報告有關管理人員； 3） 下班時，應確保門窗關好後方可離開； 4） 定期學習安全法規和案例，杜絕不安全隱患； 5） 在工作時，必須遵守公司制訂的所有安全程序。必須使用公司所規定的安全作業制度。 6） 如在工作時發生傷人事故時，應立即報告部門經理並採取措施； 7） 凡遇各類安全事故或發現隱患，部門須對事故狀況、原因、處理過程和結果詳加記錄，以資查對和指導工作。 第八章 衛 生 制 度 見公司衛生管理制度，各自完成自己的衛生區及公共衛生區。 第九章 公 共 關 系 1） 所有關於公司需對外發布的信息由公司辦公室處理； 2） 如遇工商、衛生、消防、街道等有關機構到訪或檢查，員工應立即通知經理，同時必須禮貌的接待，認真聆聽；不可與其發生爭執，或對其不理不睬。以免事態惡化； 3） 如處理許可權超過本職權范圍時，應禮貌告知該項目的相關負責人在何處，請其留下姓名及聯系電話。不可以冷漠的態度對待； 4） 任何員工不可私下答應對方提出的任何要求，對方人員離開後應立即向經理報告。 第十一章 獎 勵 1、 獎勵對象 1） 工作積極主動，受到旅行社同事及遊客的普遍贊譽者； 2） 見義勇為、拾金不昧等，為公司贏得社會榮譽者； 3） 對改善經營管理，提高服務質量提出相應的方案並取得經濟效譽的貢獻者； 4） 及時發現事故苗頭，防止重大事故發生者。 2、 獎勵辦法 1） 由部門經理將表現優異的員工事跡以書面形式上報公司人事部，經審核報總經理批准後，進行表彰，獎勵； 2） 獎勵方式為精神獎勵、物質獎勵或兩種兼得。 第十二章 員 工 紀 律 嚴密的紀律能幫助員工集中精力工作並保持一個公正、和諧、安全的工作環境，違反公司制度將導致紀律處分。根據違紀頻率及嚴重性，可導致辭退或開除。 1、 紀律處分程序 第一次違紀 口頭警告 口頭警告正式發出後，管理人員應以書面形式記錄，並納入員工檔案； 第二次違紀 書面警告 如口頭警告後仍然出現工作違紀現象，管理人員（部門經理、總經理）將發出警告過失單，該過失單記錄員工的違紀細節，每單按違紀程度扣罰當月工資10元—50元，該罰單經部門經理簽署處理意見後。並由員工本人簽名後 將副本送人事部備案（如違紀行為屬實，當事人拒簽，過失單依然有效）。 此通知書上將告知員工持續違紀將導致辭退。 第三次違紀 辭退或開除 如員工出現第三次違紀時，人事部將根據其違紀情節，予以辭退或開除。以上違紀次數每月累計，人事部將每月公布當月的違紀及罰單的處理情況。屬遲到、早退、病事假、曠工等考勤類罰單的扣罰根據公司的相關制度執行。 2、 導致辭退的違紀行為 1） 公司保留對財產的所有權，公司財產不能用於個人使用，損壞公司的財產，並造成相應經濟損失或連帶責任者； 2） 無正當理由不服從工作調動及分配，在規定期限1天內不到崗工作者； 3） 惡意頂撞上司者； 4） 服務態度粗暴蠻橫，與遊客吵架或出言不遜，影響極壞，造成一定後果者； 5） 工作期間，未按公司操作程序、不能勝任工作、工作怠慢、工作效率低，或導致遊客投訴者； 6） 違反收銀操作程序，導致現金嚴重漲短款者； 7） 利用工作之便，營私舞弊、弄虛作假、卡供應商油水者； 8） 採用價高供應商，造成經濟損失者； 9） 有賭博、酗酒、打架斗毆等惡習，嚴重影響工作和社會秩序者； 11） 散播其它員工的流言蜚語者； 12） 無故曠工2天以上（含2天）者； 13） 被開具3張以上（不含3張）過失單者。 犯有與上例所述性質相同的其它違紀行為。 3、 導致開除的行為 1） 所有關於公司的文件是保密的，惡意泄漏、私自拷貝、挪用或未經同意帶出公司允許范圍者，包括私自帶出或復印本守則的行為； 2） 一切偷盜公司及同事財物的行為和任何形式的偷竊行為，除開除外，有必要時公司將訴諸法律； 3） 違反公司財經紀律，造成一定後果者； 4） 所有公司貨品（含贈品），未經上司同意，不得以任何形式帶離工作場所，或放入個人衣櫃或贈送他人的； 5） 在公司內參加旅遊者無故未付款或為收款者，或蓄意未將銷售額如實記賬和報賬，或收款後未及時將現金上交公司財務； 6） 嚴重違反公司安全制度，或不遵守安全操作規程，危害遊客生命安全者； 8） 工作時間以外的刑事犯罪，公司將有權終止合同直至辭退或開除； 9） 偽造任何與公司有關的記錄，如工作時間考勤表，醫生證明以及提供不真實的或偽造的個人資料； 犯有與上例所述性質相同的其它違紀行為。 第十三章 員工基本行為准則 作為「光大」的一員，任何時候你都代表著公司。你的模範行為會提高公司的形象。記住，第一印象最難改變，因此，確保你自己給我們所有的遊客留下了最好的公司第一印象。 1、 上 班 上班時間只允許處理公司的業務，不允許處理私人事務（電話、郵件或來訪等）。只有在緊急狀態下可以打私人電話。 2） 員工准時參加每日小會，了解當日的任務、計劃和應做的工作； 3） 神態自然，面帶微笑，對所有人員均用標准禮儀致意；用語文明、禮貌、規范； 4） 遵紀守法，執行公司規章制度，並按規定標准程序工作或操作； 5） 不在工作和間歇期間在任何工作時喝酒或飲用含有酒精的飲料，亦不允許員工酒後上班； 6） 工作時間不允許吸煙、吃零食、干私活； 7） 員工的工作性質要求員工在工作時間里保持警覺和充沛的精力。員工應該在前一天休息好以避免工作時打瞌睡； 8） 主動為遊客服務；認真回答遊客提出的問題，並在回答中不輕易對顧客說「不」； 9） 在任何時候，均應誠懇地接受遊客批評，不得與之發生任何口角和爭辯； 10） 服從管理人員的調配，未經領導批准，不得以任何借口中止或擅離工作崗位； 11） 愛護公司的一切財物，不得以任何借口浪費財物和損害設備，發生損害要照價賠償，並盡快通知上級； 12） 不得利用工作之便，假公濟私，或與客戶拉關系辦私事； 13） 認真維護辦公環境及帶團過程的整潔、安全，對不整潔、不安全現象立即進行整改或報上級處理； 14） 了解緊急情況下自己的職責，當需要幫助時，應盡快通知上級； 15） 與同事相互尊重，主動溝通，並在任何時候、場所講究團結協作精神； 17） 上班時間不接打私人電話，遵守旅行社辦公室管理規定。 2、 儀容儀表 1） 必須保持面貌整潔，男員工不得奇裝異服；女員工必須淡妝上崗，不得濃妝艷抹； 3） 所有員工必須保持良好的個人衛生。必須保持高標準的衣著和個人衛生。 3、 著裝 所有員工必須著規定的制服、佩戴員工牌上崗；工作服須在上班前五分鍾更換，未到下班時間不能更換制服； 制服應保持干凈、無污跡、無破損、無補丁，如有明顯污跡、破損或丟失，應及時上報人事部，申請更換，如責任在個人，將按規定補交款； 部門經理應在每天的小會上檢查員工的著裝，發現不合格者應立即請其改正後方能上崗； 4、 禮貌禮節 遊客是我們的衣食父母，對客戶要熱情大方，有禮貌，與客戶交流必須要有問候語，對客戶提出的問題要耐心解答，不得有不耐煩的言語及態度； 對待同事要真誠、用語文明禮貌。同事間應團結協助，不得拉幫結派，散布流言蜚語。帶新員工要認真，有耐心，有責任心，不得出現不耐煩情緒，更不能出言不遜； 尊重上司，對上司彬彬有禮，主動與上司問好，認真完成上司交與的工作，服從上司的管理。不得背後議論上司，不得對上司出言不遜。 必須時刻保持微笑服務； 5、 服從 員工有責任遵守經理的指示，如果你對於正當的指示有所異議，你可以與更高一級管理人員討論此事，但前提是必須首先完成所指示的工作。 6、 利益沖突 作為員工，你必須對公司忠實。因此不得為其他旅行社、「光大」的合作商或公司業務競爭對手工作。 7、 偷竊行為 偷竊是嚴重的犯罪。以下行為將被視為偷竊： 1） 未經付款即讓客人參團； 2） 接待的客戶未做進日報表，； 3） 偽造銷售紀錄、文件或命令等； 4） 修改訂單及其他任何形式的欺詐行為。 8、 內部管理 必須保持工作場所、辦公場所、休息場所的衛生整潔，將衛生制度落實到個人，按時檢查； 對於公司下發的相關通知，請各部門及各部門經理務必認真閱讀，在必要時必須在班前會上告知各位員工，及時辦理公司通知事宜，不得拖延。與部門經理及公司保持溝通，及時上報或處理有關事宜，不得故意拖延或隱瞞不報。 公司可根椐實際情況及需要隨時修訂本守則的相關條款； 本守則的解釋權在公司人事部； 本守則發放到公司各部門經理，員工可以隨時查詢； 各部門應妥善保管本守則，公司將隨時進行抽查。

② 旅遊聯盟合作協議書

甲方： __________________（以下簡稱甲方） 乙方： __________________（以下簡稱乙方） 經過甲乙雙方協商一致同意，就雙方以旅遊電子商務平台為依託，開展旅遊營銷達成如下協議： 一、 乙方提供下列旅遊線路由甲方負責營銷旅遊線路列表： 旅遊線路 名稱 發團周期 天數 出發地 價格（元） 詳細說明資料 （列表不夠自製附件） 二、據乙方提供的旅遊線路（產品），通過甲方旅遊電子商務平台、預訂熱線開展旅遊營銷；甲方組織的旅遊客戶由乙方負責接待安排行程服務。 三、雙方的權利和義務 1．甲方為乙方發布、更新即時的旅遊線路（產品）信息；同時通過網上宣傳、營銷擴大乙方旅遊線路（產品）的知名度，促進旅客招徠。 2．甲方把握的旅遊市場動態和旅客反饋的信息隨時提供給乙方，雙方共同制訂適應旅遊市場、有競爭力的旅遊新產品；同時甲方以龐大的旅遊聯盟體，通過旅遊資源整合、互補、共享等聯盟合作使乙方獲得利潤最大化。 3．甲方承銷乙方旅遊線路（產品）。甲方收到客戶訂單後，以電話、傳真方式通知乙方，乙方應即時做出回復是否成交，乙方同意成交，應做好接待安排旅遊行程服務工作；甲方應做到旅遊客戶信息的准確性，旅客行程如有變動應及時通知乙方取消接待。 4．乙方由於旅遊淡旺季及節假日等原因，使乙方所提供的旅遊線路內容及價格發生變動，乙方應及時通知甲方，甲方以新的旅遊線路內容及價格進行發布營銷。 5．乙方應確保旅客行程的服務質量，不得變相加價或降低服務標准等損害旅客的行為，否則因此而造成的一切後果由乙方負責，甲方不負任何責任。 四、利潤分成 乙方同意按每一單旅遊銷售額__________%提成給甲方，或者按每人_______ 元作為傭金返回給甲方。 五、結算 雙方每發生一筆業務，乙方發送業務清單傳真一份給甲方存底，每月結算一次，由雙方財務人員按相關結算憑證對上月的業務進行結算。 六、其它條款 ___________________________________________________________。 七、本協議未盡事宜由雙方協商解決。 八、本協議一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽訂之日起生效。 九、有效期：_________年______月______日至_________年______月_______日止。 甲方：_______________乙方：__________________ 地址：_______________地址：__________________ 電話：_______________電話：__________________ 傳真：_______________傳真：__________________ 代表：_______________代表：__________________ 業務負責人：_________業務負責人：____________ 開戶名：_____________開戶名：________________ 開戶銀行：___________開戶銀行：______________ 賬號：_______________賬號：__________________ 簽訂日期：___________簽訂日期：______________ 地址：_______________簽署地址：______________ 以上是關於旅遊聯盟 合作協議 書範文問題的回答。

③ 雲南省旅遊行業管理暫行規定

第一條為了進一步加強旅遊行業的管理，提高服務質量，維護旅遊業的聲譽，保護旅遊者的合法權益，促進旅遊業健康持續發展，根據《國務院批轉國家旅遊局關於加強旅遊行業管理若干問題請示的通知》（國發〔1991〕8號），結合我省實際情況，制定本規定。第二條凡在我省境內經營國際、國內旅遊業務的旅行社（含旅遊公司，下同），涉外旅遊飯店（賓館）、餐館、商店、車（船）公司（隊），以及其它旅遊涉外經營單位，均須遵守本規定。第三條旅遊行業管理是指對旅遊宣傳招徠、組織接待和為旅遊者提供住宿、餐飲、交通、游覽、購物、娛樂等綜合服務的統一管理、領導和檢查監督，其主要內容是：
（一）貫徹國家發展旅遊業的方針、政策、法律法規；
（二）編制發展旅遊業的長期、中期規劃和年度計劃，並組織實施；
（三）協同有關部門審核和管理旅遊開發、建設項目；
（四）審批旅遊經營單位，制定服務質量標准、技術等級標准，對服務質量、旅遊安全實施管理和監督檢查；
（五）管理旅遊宣傳、外聯推銷和核發旅遊簽證通知；
（六）管理旅遊行業的技術職務任職資料考評和聘任，以及職業教育培訓；
（七）協同有關部門管理旅遊價格、財務、外匯和旅遊統計；
（八）協同有關部門推動旅遊商品開發、生產、銷售和旅遊交通運輸的發展；
（九）對旅遊行業協會、學會、聯誼會實施指導和管理；
（十）省政府和國家旅遊局部署和交辦的其它工作。第四條省旅遊局是雲南省人民政府的旅遊行政主管部門，按照統一領導、分級管理的原則，對全省旅遊行業實行全行業管理。
州（地、市）、縣（市、區）旅遊主管部門，在同級人民政府領導和上級旅遊行政管理部門的指導下，按照各自的職責許可權實行行業歸口管理。
工商、物價、公安、稅務、勞動、審計、外匯管理等有關部門，依據各自的法定職責，支持、配合旅遊行政管理部門搞好旅遊行業管理工作。第五條旅遊業應納入各級地方國民經濟和社會發展的長期、中期規劃及年度計劃，採取必要的經濟政策，扶持旅遊業的發展。
各級政府要根據當地財力情況，安排一定的資金加速旅遊業的發展。各級旅遊行政管理部門要集中必要的資金作為旅遊發展基金，充分發揮旅遊優勢，大力發展旅遊業。第六條各級旅遊行政管理部門要協助建設主管部門對旅遊資源的開發、利用和保護進行規劃，報經同級人民政府和上級主管部門審查批准後，有計劃、分步驟地組織實施。
各地旅遊飯店等基礎設施的建設，應徵求當地旅遊主管部門的意見，按建設規模嚴格執行審批程序。重點項目須經省旅遊局審核，報經省級綜合部門批准，納入基本建設和技術改造計劃。第七條全省旅遊經營單位要按照隸屬關系和行業歸口關系，建立雙重計劃統計和考核管理制度，對一、二類旅行社、三星級以上（含三星級）旅遊飯店，省旅遊局要加強指導和考核。第八條按照國家有關規定，申請開辦經營各類旅遊業務的旅行社，須經下列旅遊行政管理部門審查批准，並向工商行政管理機關申請登記注冊，經核准領取營業執照後，方可開展經營活動。
申請開辦經營第一類、第二類業務的旅行社，須經省旅遊局同意，轉報國家旅遊局審查批准；
申請開辦經營第三類業務的旅行社，須經省旅遊局批准，並報國家旅遊局備案。
上述旅行社須按各自的業務范圍開展經營活動，執行《旅行社管理暫行條例》，不得超范圍經營。嚴禁非旅遊經營單位非法或變相經營旅遊業務。
境外和省外的旅遊單位，在本省設立旅遊辦事機構和經營單位，應經省旅遊局審核，報有關部門批准。未經批准，不得在我省經營旅遊業務。違反上述規定者，按有關法規處理。第九條凡在省內經營接待外國人、華僑、港澳台同胞的旅遊涉外飯店、餐館、商店、車（船）公司（隊）、娛樂場所，一律實行定點管理制度。
旅遊涉外定點單位的確定，由市（縣）旅遊主管部門推薦，所屬地、州、市旅遊主管部門審核，報省旅遊局批准。
非定點或雖已定點但經復查不符合規定條件而取消定點單位資格的，不準經營旅遊涉外業務。第十條凡在省內經營接待外國人、華僑、港澳台同胞的涉外旅遊飯店（賓館），實行星級評定製度。全省涉外旅遊飯店（賓館）的星級評定工作，由省旅遊局負責組織實施。

④ 中國農家樂旅遊聯盟的宗旨和任務

中國農家樂旅遊聯盟遵照國家的憲法、法律、法規和有關政策，代表和維護全行業的共同利益和會員的合法權益，開展活動，為會員服務，為行業服務，在政府和會員、個人之間發揮橋梁紐帶作用，促進我國農家樂的持續、快速、健康發展。
其主要任務是：
（一）、對鄉村旅遊業發展戰略、鄉村旅遊管理體制、國內鄉村旅遊市場的發展態勢等進行調研，向國家旅遊行政主管部門提出意見和建議；
（二）、組織會員訂立行規行約並監督遵守，維護鄉村旅遊市場秩序；
（三）、協助建立鄉村旅遊信息網路，搞好質量管理工作，並接受委託，開展規劃咨詢、人員培訓，組織經驗交流；
（四）、開展國內鄉村旅遊業的交流與合作；
（五）、編輯出版有關資料、刊物，傳播宣傳鄉村旅遊信息；
（六）、承辦業務主管部門委託的其他工作。

⑤ 西安市旅遊業管理條例

第一章總則第一條為加強旅遊業管理，合理開發利用和保護旅遊資源，規范旅遊市場行為，維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，促進旅遊業發展，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。第二條本條例所稱旅遊業，是指旅遊經營者利用旅遊資源和設施，為旅遊者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文化娛樂等服務的行業。
本條例所稱旅遊經營者，是指從事旅遊業經營活動的單位和個人。
本條例所稱旅遊資源，是指可供游覽的自然景觀和人文景觀。第三條在本市行政區域內進行旅遊業經營、旅遊活動和旅遊管理的單位、個人，均應遵守本條例。第四條發展旅遊業，應當堅持旅遊資源開發利用與保護並重，社會效益、經濟效益與環境效益相統一的原則。第五條市、區、縣人民政府應當把旅遊業納入國民經濟和社會發展計劃，加強旅遊業基礎設施及配套設施建設，改善旅遊環境，鼓勵和扶持旅遊業發展。第六條本市旅遊業實行統一領導、分級管理的體制。
市旅遊行政主管部門對本市旅遊業實行行業管理；區、縣旅遊行政主管部門在市旅遊行政主管部門指導下，按職責分工，對轄區內旅遊業實行行業管理。
計劃、城建、規劃、工商、環保、公安、物價、交通、文化、水利、衛生、林業、技術監督、文物園林、民族、宗教等部門，應當在同級人民政府統一領導下，按照各自的職責，協同旅遊行政主管部門做好旅遊業的管理工作。第七條旅遊行政主管部門的主要職責：
（一）貫徹執行有關旅遊的法律、法規和政策；
（二）編制和組織實施旅遊業發展規劃、計劃；
（三）負責旅遊行業的指導、協調和管理；
（四）組織開發旅遊項目和國內外旅遊市場；
（五）指導研製、開發旅遊商品和旅遊紀念品；
（六）負責旅遊從業人員的教育和業務培訓工作；
（七）受理旅遊投訴，維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益；
（八）法律、法規規定的其他職責。第二章旅遊資源開發利用與保護第八條市人民政府應當制定旅遊資源開發利用和保護規劃，合理開發利用旅遊資源。第九條旅遊資源開發應當遵守環境保護、文物保護等有關法律、法規規定，符合本市旅遊資源開發和保護規劃，統籌安排，合理布局，協調發展。第十條新建、改建、擴建旅遊景區、旅遊景點和旅遊設施，須經市旅遊行政主管部門同意後，按照國家和省有關規定審批。
禁止興建有損自然景觀、人文景觀和有害旅遊者身心健康的人造景點。第十一條鼓勵國內外的投資者依法在本市投資開發旅遊資源，建設旅遊設施。第十二條禁止在旅遊資源保護區及旅遊景區內建墳、毀壞林木、排放污染物、傾倒廢棄物或擅自採石、挖沙、搭建棚房、狩獵等破壞景觀和生態的活動。
旅遊資源保護區由市人民政府確定並公布。國家和省另有規定的從其規定。第十三條任何單位和個人都有保護旅遊資源的義務，並有權對破壞旅遊資源的行為進行制止、檢舉和控告。
市、區、縣人民政府及其旅遊行政主管部門對保護旅遊資源成績顯著的單位和個人，應當給予表彰、獎勵。第三章旅遊經營與管理第十四條從事旅遊經營活動，應當誠實信用，公平競爭，遵守法律、法規的規定。
旅遊經營者合法權益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。第十五條開辦旅遊景區、旅遊景點、旅遊飯店、旅遊車隊、旅遊商店、旅遊餐館和旅遊娛樂場所，經旅遊行政主管部門批准後，方可經營旅遊接待業務。第十六條開辦旅行社，經市旅遊行政主管部門簽署意見後，按照國家規定的審批程序，辦理《旅行社業務經營許可證》。未取得《旅行社業務經營許可證》的，不得從事旅行社業務經營活動。
旅行社必須按照《旅行社業務經營許可證》核定的業務范圍經營。
旅行社應當按國家規定向旅遊行政主管部門繳納質量保證金。質量保證金的使用和管理按國家規定執行。第十七條實行旅遊景區、旅遊景點等級評定製度。旅遊景區、旅遊景點等級標牌由旅遊行政主管部門頒發並向社會公告。
旅遊景區、旅遊景點經營者必須執行規定的等級服務標准。
旅遊景區、旅遊景點內禁止擅自擺攤、設點和圍追游售商品，禁止圈地佔點收取拍照費。

⑥ 旅遊企業規章制度

旅遊企業管理規章制度標准規范化

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⑦ 昆明市旅遊行業管理暫行辦法

第一條為進一步加強我市旅遊行業管理，提高服務質量和經濟效益，維護旅遊業的聲譽和旅遊者的合法權益，促進我市旅遊業健康持續的發展，根據《國務院批轉國家旅遊局關於加強旅遊行業管理若干問題請示的通知》(國發[1991]8號)和省政府有關文件精神，結合我市實際情況，制定本暫行辦法。第二條凡在我市轄區范圍內開辦和經營國際、國內旅遊業務的旅行社(旅遊公司)，旅遊飯店(賓館)，旅遊定點餐館、商店、車船公司、游覽景區景點和娛樂場所，以及其它旅遊經營單位，均須遵守本暫行辦法。第三條昆明市旅遊局是昆明市人民政府主管旅遊業的行政主管部門，按照統一領導、分級管理的原則，負責對我市轄區內的旅遊業實行行業統一歸口管理。
我市各縣(區)旅遊主管部門，在同級人民政府領導下，接受昆明市旅遊局業務指導、管理、監督和協調，對本轄區范圍內的旅遊業實行行業歸口管理。第四條旅遊行業歸口管理是指對旅遊宣傳招徠、組織接待和為旅遊者提供住宿、餐飲、交通、游覽、購物、娛樂等綜合服務的統一管理、指導和檢查監督。其主要職責是：
(一)貫徹國家和省、市政府發展旅遊業的方針、政策、法律、法規；
(二)編制我市旅遊業發展的長期、中期和年度計劃，並組織實施；
(三)協助有關部門審核和管理旅遊開發、建設項目；
(四)審批旅遊經營單位，制定服務質量標准、技術等級標准，對服務質量、旅遊安全實施管理和監督檢查；
(五)管理旅遊宣傳、外聯推銷和旅遊簽證；
(六)管理旅遊行業的技術職務任職資格考評和聘任，以及職業教育培訓；
(七)協同有關部門管理旅遊行業定價、財務、外匯和旅遊統計；
(八)協同有關部門推動旅遊商品開發、生產、銷售和旅遊交通運輸的發展；
(九)對旅遊行業協會、學會、聯誼會實施指導和管理；
(十)市政府和上級旅遊部門部署和交辦的其它工作。第五條旅遊業應納入市和縣區地方國民經濟和社會發展的長期、中期規劃及年度計劃，採取必要的優惠政策，扶持旅遊業的發展。
市、縣區政府根據發展旅遊業的需要，結合地方財力情況，適時建立旅遊基金制度，以促進旅遊業的發展。第六條昆明地區旅遊資源的開發和利用，旅遊產業的布局和調整等，必須符合《昆明市旅遊發展規劃》，經縣區政府審核，市人民政府批准，有計劃、分步驟組織實施。第七條申請開辦經營各類旅遊業務的旅行社，須按下列審批程序核准，並向工商行政管理機關申請登記注冊，領取營業執照後方可開展經營活動。
申請開辦經營第一類、第二類業務的旅行社，報經市旅遊局審核同意後，按審批程序核准。申請開辦經營第三類業務的旅行社，報經市旅遊局批准，並報省旅遊局備案。
境外和外地在本市設立旅遊辦事機構或經營單位，須報經市旅遊局商有關部門批准，未經批准，不得在我市經營旅遊業務。第八條申請經營涉外旅遊業務的飯店(賓館、招待所)、餐館、商店、景區景點、娛樂場所等，須報經市旅遊局批准，同時報省旅遊局備案後，持批准文書到公安、外匯管理、工商等部門辦理有關手續，才能經營涉外旅遊業務。
對經營涉外旅遊業務的單位，實行涉外定點管理制度，統一由市旅遊局頒發涉外定點許可證和涉外定點標志牌。非定點或雖已定點但經復查不符合規定條件而取消定點單位資格的，不得經營涉外旅遊業務。第九條涉外旅遊定點飯店(賓館)，按規定實行星級評定製度。申請星級的涉外旅遊飯店(賓館)或升級的星級飯店(賓館)，按照《中華人民共和國評定旅遊涉外飯店星級的規定和標准》提出星級評定申請報告。一星、二星級賓館(飯店)，須經市旅遊局評定批准，報省旅遊局備案；三星級以上飯店(賓館)，經市旅遊局初評同意後，按審批程序核准。經評定批準的星級飯店(賓館)，統一頒發星級飯店標志牌。第十條全市旅遊經營單位和縣區旅遊行政管理部門，要按照行政隸屬關系和行業歸口關系，建立雙重考核管理制度，除接受行政主管部門下達的考核指標和管理外，還應接受市旅遊局下達的有關管理考核內容。
旅遊經營單位和縣區旅遊行政主管部門，都應嚴格按照《統計法》和《昆明市旅遊統計管理工作暫行辦法》的規定，向市旅遊局上報旅遊統計資料及有關報表。

⑧ 北京市旅遊管理條例

第一章總則第一條為了保護和合理開發、利用旅遊資源，規范旅遊經營行為，保護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，促進旅遊業的發展，根據本市實際情況，制定本條例。第二條凡在本市行政區域內進行旅遊開發建設，從事旅遊經營和旅遊業管理活動，均應當遵守本條例。
本條例所稱旅遊業，是指利用旅遊資源和設施，招徠、接待旅遊者和主要為旅遊者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、娛樂等有償服務的綜合性產業。第三條本市發展旅遊業，應當發揮首都優勢，突出北京特色，弘揚中華民族優秀文化，堅持旅遊資源保護與開發、利用相結合，社會效益、環境效益與經濟效益相統一的原則。第四條市和區、縣人民政府應當加強對旅遊工作的領導，把旅遊業的發展納入國民經濟和社會發展計劃，增加投入，加強規劃與管理，促進旅遊業的可持續發展。第五條市旅遊行政主管部門負責全市旅遊業管理工作。
區、縣旅遊行政主管部門負責本行政區域內的旅遊業管理工作。
市和區、縣人民政府有關行政管理部門，在各自的職責范圍內，對旅遊業進行管理。第六條旅遊行業協會應當依法開展活動，充分發揮服務、溝通和監督作用，完善行業自律制度，接受政府有關部門的管理和監督，促進旅遊業的健康發展。第七條本市鼓勵和支持一切組織和個人對破壞旅遊資源和損害旅遊者合法權益的行為進行社會監督和輿論監督。第二章旅遊促進第八條市人民政府建立旅遊工作聯席會議制度，統一研究旅遊發展的方針、政策，協調解決旅遊工作的重大問題。第九條市人民政府設立旅遊發展專項資金，列入年度財政預算，根據旅遊發展的需要逐步增加，由市旅遊行政主管部門專項使用，市財政部門審核監督。
區、縣人民政府根據本地區旅遊發展的需要，設立旅遊發展專項資金。第十條市旅遊行政主管部門擬定國際、國內旅遊市場開發戰略並指導實施，組織和協調首都旅遊整體形象的對外宣傳、重大促銷活動和大型旅遊活動，向國內外旅遊者和旅遊經營者提供信息、咨詢和服務指南，推薦精選旅遊線路，組織和指導重要旅遊產品的開發。第十一條市和區、縣旅遊行政主管部門組織和指導旅遊教育、培訓工作，不斷提高旅遊從業人員的素質；督促和指導旅遊經營者改善服務設施和游覽條件，提高服務質量。第十二條本市鼓勵國內外企業和個人投資旅遊業。對在遠郊區、縣經濟不發達地區投資旅遊業，帶動地區經濟發展的，市和區、縣人民政府給予政策支持或者資金扶持。第十三條本市大力發展國際旅遊，促進國內旅遊，鼓勵開發展現古都風貌，體現現代文明，具有知識性、趣味性和參與性的旅遊項目。第十四條本市鼓勵和支持開發具有北京歷史、文化內涵或者旅遊地獨特性的旅遊紀念品。第十五條對促進旅遊業發展做出顯著成績的單位和個人，市和區、縣人民政府給予表彰和獎勵。第三章旅遊規劃第十六條開發本市旅遊資源，應當按照統一規劃、合理開發、嚴格保護、可持續發展的原則進行。第十七條市旅遊行政主管部門會同規劃等有關管理部門，按照北京城市總體規劃所確定的首都城市性質和布局原則，編制本市旅遊業發展規劃，報市人民政府批准後組織實施。
區、縣人民政府根據本市旅遊業發展規劃，制定本行政區域的旅遊業發展規劃，徵得市旅遊、規劃等行政管理部門同意後組織實施。第十八條市和區、縣計劃、規劃管理部門對飯店、旅遊區（點）、大型游樂場等旅遊建設項目進行審批時，應當徵求市或者區、縣旅遊行政主管部門的意見。第十九條市和區、縣旅遊行政主管部門會同有關管理部門，進行旅遊資源的普查和評估，建立旅遊資源檔案，指導重點旅遊區域的資源保護和開發建設。第二十條開發建設旅遊項目應當符合旅遊業發展規劃，進行充分論證，避免盲目建設；不得興建有害旅遊者身心健康的旅遊項目。
利用森林、水域、自然保護區、文物古跡和歷史名勝等資源開發建設旅遊項目，必須遵守環境保護、文物保護、森林和自然保護區管理等有關法律、法規和規章，不得破壞自然景觀、人文景觀和歷史文化遺產。第四章旅遊管理第一節一般規定第二十一條旅遊經營者必須遵守國家法律、法規，遵守自願、平等、公平、誠實信用的原則和公認的商業道德。
旅遊經營者的合法權益受法律保護；旅遊經營者有權拒絕違反法律、法規規定的收費和攤派。

⑨ 蘇州市旅遊行業管理暫行辦法

第一章 總則第1條 為加強對旅遊業的管理，促進旅遊業的持續、健康發展，根據《國務院批轉國家旅遊局關於加強旅遊行業管理若干問題請示的通知》、《江蘇省旅遊行業管理規定》以及有關法規政策，結合我市實際，制定本辦法。第2條 凡在本市轄區內從事旅遊活動的單位和個人，包括經營國際、國內旅遊業務的旅行社(公司)，旅遊涉外飯店，旅遊定點車船公司(隊)、商店、餐館、娛樂場所，旅遊景點和成片開發的景區、度假區，旅遊培訓、教育單位，旅遊協會，外地派駐蘇州市和蘇州市派駐外地的旅遊辦事機構、經營單位，以及其他主要從事旅遊業務的單位、機構，均須遵守本辦法。第3條 蘇州市旅遊管理局是本市旅遊行業主管部門，按照統一領導、分級管理的原則，負責對全市范圍內的旅遊業實行行業管理。縣級市(區)旅遊行業主管部門，依照本辦法並按同級人民政府確定的職責和許可權對轄區內的旅遊業實行行業管理。第4條 旅遊行業主管部門在實施行業管理中應當主動向有關部門通報情況。各有關部門應當依照各自職責，支持、配合旅遊行業主管部門的行業管理工作。第5條 旅遊行業主管部門應當及時研究和發布市場信息，組織培訓從業人員，協調同相關部門的關系，維護市場秩序，指導和幫助旅遊企業提高管理水平、服務水平和經營效益。第6條 旅遊行業實行旅行社業務經營許可證制度、旅行社質量保證金制度、旅遊涉外飯店經營許可證制度和星級評定製度、定點管理制度、導游員證書制度、旅遊投訴制度、年檢制度、公告制度和行政處罰制度。
未取得經營資質的單位和個人，不得從事旅遊經營活動。旅遊經營單位不得超越經核定的經營范圍。第7條 各級人民政府應當將旅遊業納入國民經濟和社會發展的長期、中期規劃及年度計劃，採取必要的鼓勵、扶持政策，促進旅遊業的持續、健康發展。第8條 縣級市(區)人民政府在審批本轄區旅遊發展規劃時，應當徵求上級旅遊行業主管部門的意見；各級旅遊行業主管部門在審批旅遊建設項目時，應當根據旅遊發展規劃進行審批，加強宏觀調控；上級旅遊行業主管部門應當對下級旅遊行業主管部門實施旅遊發展規劃的情況進行指導、檢查和監督。第9條 為保證旅遊業發展和管理需要，經批准徵收旅遊事業發展費、行業管理費。旅遊事業發展費專項用於整體宣傳和市場開發，扶持特色旅遊資源、產品的開發和重點旅遊設施建設，支持旅遊教育和培訓。行業管理費主要用於旅遊行業管理。第10條 旅遊經營單位按照自願原則，經批准可以成立旅遊行業協會。協會系非經營性的社會團體，應當在旅遊行業主管部門的指導下開展工作，發揮政府與企業之間的橋梁、助手作用。第11條 一切旅遊項目建設和經營活動，必須遵守消防、治安等有關保障安全的規定，確保旅遊設施和旅遊者的安全。第二章 管理職責第12條 蘇州市旅遊行業主管部門在行業管理中的主要職責是：
1.貫徹執行國家、省有關旅遊政策、法規和行業標准、規范，制定並組織實施全市旅遊行業管理的措施；
2.制定和實施全市旅遊業發展的目標、中長期規劃和年度計劃，對全市的旅遊發展計劃進行綜合平衡和宏觀調控，並負責組織旅遊資源的普查、開發、利用和旅遊行業的統計工作；
3.依據全市旅遊規劃，負責全市旅遊基本建設、利用外資項目和新開辦旅遊經營單位的初審，並按規定的程序和許可權進行審批或呈報；
4.組織和統一管理旅遊整體形象宣傳、重大促銷活動和出境促銷事務，組織和指導重要旅遊產品的開發；
5.會同物價部門管理旅遊價格；
6.管理和指導旅遊教育培訓、行業崗位資格考試和認證；
7.會同公安、安全等有關部門加強對旅遊企事業單位的安全管理，共同指導、督促、檢查旅遊安全工作；
8.指導旅遊行業協會的工作；
9.配合工商、公安、文化、園林、環衛等部門，加強對旅遊場所和窗口地區的旅遊市場秩序和環境衛生的管理；
10.維護旅遊者的合法權益，及時處理旅遊者的投訴。第13條 旅遊行業管理中涉及到其他行政管理部門的有關事項，實行會辦制度。第三章 旅遊基本建設項目和經營單位審批第14條 旅遊基本建設項目，是指對具有游覽價值的自然景觀、人文景觀進行開發和建設，包括人造景觀、游樂場所及為旅遊者服務的配套設施。

⑩ 撫順市旅遊業管理暫行規定

第一章總則第一條為了適應社會主義市場經濟的需要，促進我市旅遊業的持續發展，規范旅遊市場行為，保護、開發和利用旅遊資源，維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，根據國家有關法律、法規，結合我市實際，制定本暫行規定。第二條旅遊業納入全市國民經濟和社會發展計劃，各縣（區）人民政府根據本地實際也應將旅遊業納入當地國民經濟和社會發展計劃，因地制宜採取措施促進旅遊業的發展。第三條鼓勵和支持各企事業單位或個人在本市從事旅遊業經營活動。第四條市旅遊局為全市旅遊行政管理部門，依法對全市旅遊業實行行業管理。縣（區）旅遊行政管理部門應在同級人民政府的領導下和上級旅遊行政管理部門的指導下，按照各自的職責許可權實行轄區內旅遊業管理。第五條工商、公安、城建、衛生、文化、交通、環保、勞動、技術監督、物價等有關部門應按照各自的職責分工，加強管理，促進旅遊業的發展。第六條旅遊經營者必須依法經營，自覺遵守旅遊行業標准和法規，遵循賓客至上、優質服務的社會主義職業道德規范，嚴格執行旅遊安全管理的規定，保障旅遊者的人身安全和財產安全。第七條市旅遊局和旅遊經營單位應對企業的管理人員、技術人員和服務人員，進行崗位培訓和考核，並嚴格執行持證上崗制度。第八條市旅遊局對旅遊企業實行公告制度和廣告監督制度。公告分開業公告、變更公告、吊銷許可證公告等。第九條旅遊者應自覺保護旅遊資源，愛護旅遊設施。第十條旅遊者和旅遊經營者對損害其合法權益的，有權向各級旅遊行政管理部門、市旅遊質量監督管理所和其他有關部門投訴。第二章旅遊區（點）第十一條旅遊區（點）是指以自然旅遊資源和人文旅遊資源及其它人造景觀為基礎，供旅遊者進行旅遊活動的特定區域，包括旅遊度假區、風景名勝區、森林公園、文物保護單位、娛樂區、釣魚區和參觀游覽點等。
旅遊區（點）規劃與設立必須依照市政府批準的全市旅遊中長期規劃，統籌安排、合理布局，並與全市城鄉建設總體規劃相協調。第十二條新建旅遊區（點），應事先提交市旅遊局及有關部門論證會審。第十三條經審批後的旅遊區（點），在開發旅遊資源或人造景觀等具體項目上，除須報經市有關部門批准外，應同時報市旅遊局備案。第十四條旅遊區（點）依資源價值、環境質量、交通條件、設施狀況、管理水平和服務質量等條件分別列入國際、國內和市內旅遊路線進行宣傳促銷。第三章旅行社第十五條旅行社是指有營利目的，從事為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等旅遊業務的企業。第十六條旅行社按照經營業務范圍，分為國際旅行社和國內旅行社。
國際旅行社的經營范圍包括入境旅遊業務、出境旅遊業務、國內旅遊業務。
國內旅行社的經營范圍僅限於國內旅遊業務。第十七條設立旅行社，須向市旅遊局提出申請，經批准後，應向申請人頒發《旅行社業務經營許可證》，申請人持《旅行社業務經營許可證》向工商行政管理機關領取營業執照。
各旅行社要在工商注冊後15日內，將工商注冊情況報旅遊局備案。
未取得《旅行社業務經營許可證》的，不得從事旅遊業務。第十八條申請設立旅行社應按國家《旅行社管理條例》向市旅遊局足額交納旅行社質量保證金。第十九條旅行社應當維護旅遊者的合法權益。
旅行社向旅遊者提供的旅遊服務信息必須真實可靠不得作虛假宣傳。第二十條旅行社組織旅遊，應為旅遊者辦理旅遊意外保險。
旅行社招徠、接待旅遊者，應當製作完整記錄，保存有關文件、資料，以備市旅遊局核查。第二十一條旅行社為接待旅遊者聘用的導游和為組織旅遊者出境聘用的領隊，應當持有省、自治區、直轄市以上人民政府旅遊行政管理部門頒發的資格證書。第二十二條導游員不得索要小費，收受回扣、私收傭金、超計劃安排購物，不得將境外旅遊者帶往非旅遊涉外定點單位住宿、用餐、購物、就醫等。第二十三條境外旅行社或外地旅行社在我市設立常駐機構，須先到市旅遊局辦理申請手續。該機構只能從事旅遊咨詢、聯絡、宣傳活動，不得經營旅遊業務。第二十四條旅行社必須接受各級旅遊行政管理部門對其服務質量、旅遊安全、對外報價、財務帳目、外匯收支等經營情況的監督檢查。
市旅遊局對旅行社每年進行一次年度檢查。