綠化養護人員規章制度

㈠ 三門峽大唐電廠綠化元月份養護安全例會都那些內容

內容如下：
一、綠化養護管理制度
綠化養護管理是園林綠化工程中和園林工程後最重要的工作，而園林綠化苗木
行業流行一句話叫三分種、七分養，可見養護工作十分重要，要把綠化養護管
理制度化非常重要。
二、養護檔案管理制度
綠化養護一般分為工程養護和苗木養護，這里我們主要講的是養護檔案管理制
度。建立完整的綠化養護台帳，並由專人負責。綠化資料記錄詳細，分類清楚，
數據詳實。各類檔案按系統分類：園林植物、草坪、給排水、廣場道路、景觀
小品等統一存放檔案盒並貼上標簽。編制檔案目錄，內容應與檔案盒外標簽一
致/
2、月度養護 計劃 及養護作業按時記錄、及時上報，並符合現狀和季節特點，
針對性強，養護檔案做到完整、真實，不弄虛作假
3、建立綠化養護資料庫，並根據實際情況進行變動
4 考勤登記表每月由工程師填寫，月底交項目部。
5、借閱檔案須經相關管理人員批准並記錄．
6、及時完成園林綠化局和綠化管理站下達任務，按質按時完成上級交辦的突擊
任務，並達到綠地養護要求
7、養護負責人應按時參加由綠化管理站召集的月度工作例會、專項養護等會議．
三、清衛保潔管理制度
1、定人定崗定時開展衛生保潔工作，進一步加強道路綠化、街頭綠地日常養護
管理工作，確保環境衛生整潔，無廢棄物和垃圾等
2、綠化養護產生的垃圾(如：樹枝、樹葉等)，重點路段做到隨產隨清，其他路
段必須日產日清;綠地整潔，無磚石瓦塊、瓶筐和塑料袋等廢奔物。
3、綠地無明 的人為損壞。綠地、草坪內無堆物堆料 搭棚或侵佔等現象：行
道樹樹幹上無釘栓刻畫的現象：樹下距樹千2米范圍內無堆物堆料、搭棚設攤、
圈欄等影響樹木養護管理和生長的現象;綠地外2米范國內無雜草。
4、加強綠地花壇保潔，確保各類綠地的花壇整潔有序。
5、樹木無死株、斷枝及明顯枯枝，無大片光禿落葉;植物葉面無陳舊積塵。
四、綠化養護安全管理制度
1、樹立安全第一的思想，增強安全思想意識，注重安全，把安全工作放在首位
確保生命財產不受損失
2、做好安全工作的宣傳與檢查，對新員工上崗前要進行安全知識的培訓，切實
落實各項安全措施。
3、員工在噴葯工作時，要戴口罩、眼鏡與膠手套，然後才能操作。在噴葯過程
中，原則上不能吸煙與不能接觸食品，更不能將其入口而食。噴葯後要清洗干
凈手 臉與更換衣服後，才能飲食，切實防止人員中毒的事故發生。（註：天氣
炎熱
噴葯時間應為：上午11時前;下午三時至七時，防止高溫噴葯易造成葯
害與人員中毒)。
4、員工在進行剪草與修剪樹木等維護工作時，應按技術規范進行操作，正確使
用剪草機、緣籬修剪機與噴葯機等，防止機具傷害人員的事故發生．
5、在綠化管理過程中，凡是清理出來的園林垃圾（如枝葉）等雜物，未經同意，
不準將其隨地燒毀。要按明火的管理規定執行
6、員工在綠化管理工作過程中，凡是高空作業(包括攀爬樹木、用油鋸鋸樹枝
等作業)，要採取一定的安全防護措施。必須系好安全帶才能進行作業，切實防
止人員傷亡事故的發生。
7、司機在駕駛工作過程中，要遵守交通規則，做到安全駕駛，杜絕一切交通事
故的發生。

㈡ 如何制定園林管理工作計劃及工作安排

為了進一步搞好園林綠化養護管理工作，確保花草樹木生長良好，使園林景觀更加整潔、美觀、舒適，為遊人提供一個良好的休息、游樂和健身環境，特製定本工作計劃。

一、制定園林綠化管養規范，按專業技術要求指導日常養護工作。

參照上海等地的園林綠化管理標准和有關規范，結合本實際情況和園林工作者的工作經驗，制定和實施《園林綠化管養規范》，使日常的養護工作如除草、鬆土、培土、淋水、施肥、修剪、整形、防病、除蟲、補種、移植、防寒、防颱風、衛生、安全維護等具體內容和效果有一個指導性的衡量標准或衡量規范，讓園藝工人更能專業化、規范化和量化地進行綠化維護。

二、維護和完善好綠化供水設施，確保澆灌系統的正常運行。

XX種有大量的綠籬、花灌木和大面積的大葉油草，加上土質較差(易板結、砂石多、不夠肥沃、保水保肥力差)，澆灌時需水量大，次數頻繁。現有供水系統存在自動噴灌點數量不足、分布不均勻、噴頭角度欠佳、部分噴頭和閥門損壞漏水、取用不方便和露天停車場供水管網未接好等程度不一的問題，容易造成水資源的浪費、人力的浪費和效率的低下，澆灌質量難以保證。公園將加大檢查、維修和保養力度，完善相關澆水設施，希望能根治以上問題，為園藝工人提供方便易用、布局合理、運轉正常的綠化用水。

三、加強草坪和花灌木的修剪，對垂榕進行適當的藝術整形，營造良好的植物景觀。

對大葉油草草坪實行定期修剪，保持高度統一(高度不超過8CM)，邊緣整齊，四季常綠。綠籬及時常剪常新，保持清晰的輪廓，部分綠籬增加立面上的層次和對比，要求高度一致，無斷層缺失，整齊劃一，稜角分明，生長豐滿。公園內的垂榕大部分均沒有進行人工造型，未充分體現原設計意念，宜對中心台周邊和公交站場的垂葉榕分別進行幾何體造型(圓柱形或長方體、圓台)，創造較好的有藝術性的植物群落景觀。

四、增加合理的導游指示和安全警示牌，完善服務配套設施。

製作、懸掛和擺放必須的樹木簡介牌、安全警示牌等，可起到宣傳和普及植物學知識的作用，減少遊人對草地和花木的踐踏、破壞，保持園容園貌的良好，增強安全防範意識，減少誤會和糾紛，培養遊人的良好社會公德，創造至佳的社會效益，可直接提高公園品味和社會知名度。

五、加大對草坪雜草的綜合治理，增加大葉油草草種的純度。

由於多種原因，現在大葉油草中夾雜著生有矮小雜草，部分甚至比較嚴重。公園將加大人工清除雜草的力度，爭取除了，除早，除小，對雜草嚴重的草坪施用選擇性除草劑進行殺滅。對嚴重生長不良和光禿的地塊進行換土、更新或補鋪，力求沒有明顯生長的野草，大葉油草生長良好，純度大，覆蓋率高。

六、及時補種死亡、缺失的綠籬、花卉和喬木，保持綠地的整齊和完美。

公園部分綠籬、草坪和花木因為遊人的過度踐踏，或惡性雜草過多，或立地條件差，生長不良，已造成死亡或缺失(如大葉紅草，馬纓丹、龍船花、洋紫蘇等)，加上部分已補種但被台風颳倒扶正後死亡，或蛀乾式害蟲破壞的尖葉杜英等喬木，很大程度上影響了綠地的完整和美觀。公園將在春季多渠道籌措資金，補鋪、補種或補植死亡或缺失、無更新價值的草坪、花灌木和喬木，爭取在上半年全部綠地完好，生長勢優良。

七、加強病蟲害的防治和肥水管理，確保植物花繁葉茂，健康正常，生機盎然。

公園種植的大喬木數量比較多，移植時截枝後傷口多，造成天牛、木蠹蛾等鑽蛀枝乾式害蟲的幼蟲危害較普遍，如紅刺林投、黃槐、尖葉杜英、人面仔等，另有白蟻危害細葉榕等大樹和老樹，建議採用人工防治和葯物防治等方法加大綜合防治力度。部分花木如蜘蛛蘭、龍舌蘭等的葉斑病害也比較多，平時多注意，預防為主，及時採取葯物防治。由於公園部分地方土質差，砂石土多，保水保肥力差，一些花木生長不良，晴天和乾旱天氣宜加大灌溉量，生長期追施速效復合肥料或葉面肥料，休眠期時施夠長效農家肥，保持花草樹木四季常青，適時有花，生機勃勃。

八、做好防颱風、防嚴寒等防護措施，及時處理突發事件。

在台風來臨的夏秋季節之前，對根系較淺和樹冠高大，重心不穩的喬木，剪掉部分樹枝樹葉，注意設立木樁護樹，台風過後對被台風損壞、折斷的樹木及時修剪扶正，清除積水和其它安全隱患。在寒冬到來之前，對劍麻、紫蘇等熱帶不耐寒植物採取相應保溫措施，所有喬木離地1.2-1.0米以下刷白約1：10的石灰水，可起防凍寒、病蟲、美觀的作用。

九、提高園藝工的綜合素質，建設一支相對穩定、專業性強、戰鬥力強、反應快速的養護隊伍。

經常對園藝工人進行組織紀律教育和技術業務學習，條件許可時到別處參觀學習，建立一支能嚴格遵守有關規章制度，熟悉技術操作和業務工作，能獨立開展園林綠化養護管理工作的隊伍。同時注意培養技術業務骨乾和管理人員，保持員工隊伍的相對穩定，使各項工作步入有計劃、有目的、有步驟的正常狀態。

十、建立和完善植物養護管理技術檔案，方便總結、建立完整的植物養護技術檔案，內容包括綠地內花草樹木的編號、來源、樹種(含名稱、別名、學名、科屬、產地、習性、用途等內容)、規格、栽種年月、生長勢、日常養護措施、管護成效和自然條件、單項技術資料、統計報表、調查情況、總結報告等。、及時收集、積累、整理、分析和總結經驗，分類整理，裝訂成冊，編好目錄，分類歸檔。具體的範文模板
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㈢ 小區物業綠化管理

小區物業綠化管理

摘要：隨著社會經濟的不斷發展，小區整體環境也在不斷改善，小區的物業綠化逐漸受到物業管理部門的重視。

本文分析了小區物業綠化系統的組成部分，接著分析了小區物業綠化管理存在的問題，在此基礎上從幾個方面提出了小區物業綠化管理措施。

關鍵詞：小區物業;綠化管理;探討

小區綠化能夠很好的凈化小區的空氣，改善小區的居住環境，增加空氣的相對濕度，使氣溫降低，在一定程度上緩解了城市熱島效應。

除此之外，還陶冶了小區居民的情操，有益居民身心健康。

因此，小區物業綠化管理也逐漸受到重視。

一、小區物業綠化系統的組成部分

小區物業綠化建設主要包含小區的綠地建設、恢復整頓綠地以及提高綠地的級別三個內容，其綠化系統主要包含以下幾個方面：

(1)公共綠地。

所謂公共綠地，又可以稱作時候組團綠地，這是小區內所有的居民一起使用的綠地，比如，小區里的花園等。

(2)公共建築綠地以及公共設施綠地。

比如，停車場周圍的綠地，小區商店周圍的綠地。

(3)住宅旁邊的綠地，道路路兩側栽培的苗木和花花草草等。

(4)垂直綠化。

比如，陽台邊的綠化，屋頂的綠化，牆面的綠化等等。

二、小區物業綠化管理存在的問題

在最近幾年，雖然小區物業綠化管理取得了一定的成就，但是還是存在一些問題需要解決。

比如，部分小區的園林綠化規劃跟設計不是特別合理，這就不能達到服務小區業主的目的，也沒有美化環境的效果。

還有一些小區在綠地建設方面欠妥，選的苗木不適合當地的氣候，加上綠化景觀比較單調，沒有形成自身的特色，不能給人賞心悅目的感覺;另外一些小區在綠化養護方面的水平不是特別高，對苗木的養護不是特別到位，導致綠化成果不是特別持久;還有的小區業主配合物業進行綠化管理的意識不是特別強，需要進一步引導。

三、小區物業綠化管理措施分析

(一)加強小區內綠化的總體規劃和設計

土地資源是十分寶貴的，在小區內可以綠化的土地面積也是十分有效的。

因此，在小區綠化建設的時候，要加強整體的規劃和設計，在有效的空間內創造更加豐富的園林空間。

(1)形成系統。

根據具體的使用要求，在小區綠地整體規劃和設計的時候，要根據重點與一般，集中跟分散，點線面結合在一起的設計規劃原則，系統與周圍的環境要和諧。

(2)節約用地。

結合小區的地形和地貌，可以利用窪地、坡地等地形進行綠化設計。

(3)因地制宜。

根據物業區域的位置和具體的土質狀況，結合小區業主的文化修養以及具體的物業管理實際狀況來進行選擇。

比如，在高低起伏的地形上，由於這樣的地形相對比較復雜，則可以選擇那些土壤肥沃的地段來進行綠地的創造，在比較平坦的地形上，綠地建設和分布要均勻。

(4)注意景觀。

通過合理的選種和配置，達到追求長期藝術效果的目的，要在不同季節和時間下都有景觀。

(二)積極進行綠地建設管理

1.選擇合適的苗木。

綠化施工人員在進行苗木的選擇的時候，要根據小區所在地區的氣候等特點，因地制宜，選擇合適的樹種，還要選擇那些質量比較高的苗木，這樣才能更好的保證苗木的成活率。

大家都知道，選擇的苗木的質量跟成活的水平是成正比的關系，也決定了綠化養護的成本還成效。

一般來說，那些質量比較高的苗木的根系比較發達，冠根也比較適宜，苗木健壯，病蟲害也比較少，還要留有一定的修剪空間，對於那些不符合標準的苗木一律剔除在外，不能以次充好。

2.有效處理種植土壤。

綠化建設在進行施工的時候，要認真研究小區的地貌狀況，工作人員要對土壤進行理化性質的分析，確保土壤符合苗木的移植要求，要選擇肥沃、透氣的土壤，酸鹼度要平衡，對於那些不合格的土層進行清除。

比如，在常綠喬木的土壤選擇上，比較理想的土壤應該是PH 值6.5左右，質地適中。

可以選擇帶蓬栽植的方案，這樣能夠提高苗木的成活率，而且栽植的苗木生長狀態比較好。

3.植物配置。

在小區物業綠化過程中，要重視植物的配置，要取得“綠”的效果，還要給小區的人們帶來美的感受。

在接近建築物的地方，可以採用整齊、對稱的規則來進行綠化布置，離建築物比較遠的`地方，可以採用活潑和優美的方式布置。

要注重灌木跟喬木之間的搭配，還有常綠苗木跟落葉苗木之間的搭配，快速生長樹木與緩慢生長樹木之間的搭配。

除此之外，還要關注樹木種植的密度是不是得當，樹木跟建築的距離是不是得當等等。

(三)認真做好綠化養護管理

1.提供適宜的水分。

在苗木生長過程中，適宜的水分是非常重要的。

所以，對於那些剛栽植的苗木來說，工作人員要進行相應的灌溉工作，還要注意排水。

要堅持“一次澆透和定期澆水結合”的原則，要把跟部位澆透，還要澆灌枝條和頁面，在剛開始澆水的時候不要操之過急，樹穴外緣用細土培成“酒釀潭”，澆水水量要足，並培土封堰。

澆水的時間選擇在清晨或者在傍晚都比較適宜。

要保持苗木的生長狀態良好，最好進行定期的灌溉，讓土壤保持濕潤狀態。

可以選擇一些苗木，在土球外側大約50厘米的地方進行鑽孔，這樣可以方便查看這個植株在根部是不是缺水，更好的對澆灌次數進行調整。

2.土壤施肥、除草。

施肥是為了更好的保持苗木的生長，從而發揮苗木的景觀效益，達到小區綠化的作用。

但是，一般來說，為了保持小區整體環境的整潔，當樹葉飄落下來之後一般都有清潔工打掃干凈，不容易使落葉與土壤之間形成自然循環。

而且，有的地方的土壤還比較貧瘠，這都需要工作人員進行定期向綠地施肥，從而改良土壤，保持土壤的生產能力，還能為苗木補充生長的營養。

此外，要對對移栽的苗木進行中耕作業，可以讓土壤的表層更好的維持松動的狀態，這樣能更好的起到透氣和保溫等功效，對苗木的生長有利。

除草可以防止一些雜草來搶奪苗木的水分和養分，而且還能降低發病率，消除潛伏的病蟲害，保持小區的整潔。

3.控制病蟲害。

病蟲害會對苗木的生長產生危害，一旦出現了病蟲害，苗木的生長就會出現一種不良的狀態，使整個小區綠化的質量降低，還影響了觀賞的效果。

因此，在後期的養護工作中，要運用合理的措施來對病蟲害的發病率進行控制，保護環境，保證苗木的快速生長。

此外，剛移栽的苗木還要防止自然災害，工作人員要利用有效措施對當地的天氣進行預測，從而制定相應的災害防護對策。

(四)綠化管理部門與業主齊抓共管

在小區物業綠化管理方面，除了物業管理部門起到的主導作用，還離不開整個小區業主的理解和支持。

作為物業管理部門，要制定相應的綠化養護的規章制度，加強綠化養護人員的培訓力度，結合具體的崗位制定相應的考核標准，實施規范化管理。

除此之外，要加大宣傳力度，提高小區居民的綠化意識，為積極配合小區綠化管理工作打下堅實的基礎。

還要向業主公布關於小區綠化管理方面的相關規定，對於那些違反規定的行為給於相應的處罰，從而更好的維護小區綠化成果。

結論

綜上所述，小區物業綠化的管理宗旨是以人為本，為小區居民提供舒適的居住環境，體現園林特色的小區建設。

要加強小區內綠化的總體規劃和設計，積極進行綠地建設管理和養護管理，在綠化苗木種植的時候，要把握好種植技術的運用，技術是否科學、合理直接影響到綠化苗木的成活情況。

加上綠化管理部門與業主齊抓共管，定能更好的改善居住環境，提高生活質量。

參考文獻：

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[3]陳曉娟，范美珍.居住小區宅旁綠地植物景觀設計研究[J].安徽農業科學，2011(06).

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園林綠化工程養護管理工作在園林綠化工程工作中起著舉足輕重的作用，它是一種持續性、長效性的工作，有較高的技術要求，園林綠化工程養護管理工作內容包括整體面貌維護、植物保護、綁扎修剪、澆水施肥、花壇花境的花卉種植、環境保潔、日常管理等內容。園林綠地的建成並不代表園林景觀的完成，俗話說「三分種，七分養」，只有高質量、高水平的養護管理，園林景觀才能逐漸達到完美的景觀效果。

一、影響當前園林綠化工程養護管理水平的因素。

1.對園林綠化工程養護管理工作缺乏足夠的重視和認識。園林綠化工程養護管理工作需要投入大量的人力、財力、物力，由於目前市場競爭比較激烈，很多施工單位在施工招投標時期都把免費養護一年，甚至兩年作為一種優惠條件承諾與建設單位，所以造成很多園林綠化工程養護管理沒有收入，只有投入，而其生態效益和社會效益又不直接體現為貨幣價值，換句話說就是不能給企業創造經濟效益，很多施工單位領導沒有高度重視，充分認識到園林綠化工程養護管理是實現園林價值向使用價值的轉換，是提高園林綠化景觀效果必不可少的持續性、長效性工作。雖然現在政府部門、機關團體、企事業單位包括園林綠化施工單位本身都普遍特別重視綠化工作，但往往只是重建設而輕管理，苗木成活率低，養護管理不到位，養護質量較差，導致綠化景觀效果差而難以收到預期的效果。

2.占綠毀綠現象嚴重。當前社會保護園林綠化的法律法規還不夠完善，園林執法部門的職責不夠明確，管理許可權又受到限制，占綠毀綠現象在城市很多地方表現嚴重，很多居民破牆毀壞市政道路綠化開店，小區內居民擅自在樹上栓繩子涼衣服，私自開辟一塊綠地種蔬菜，古樹名木缺乏必要的保護措施，亂砍亂伐大樹，向綠地內亂扔垃圾，亂折花草樹木，這些惡劣的現象都給園林綠化養護管理工作帶來極大的困難。

3.經營管理制度自身的矛盾。當前社會園林綠化是一項社會公益事業，政府機關對園林綠化養護企業實行費用包干，園林綠地養護管理單位普遍存在著政府給多少錢，做多少事，管理職責不明確，沒有主動性、積極性、能動性。很多國有、集體甚至部分民營園林綠化養護企業管理機制不夠靈活，管理過於混亂、鬆散，職工工作責任心普遍不夠強，干好乾壞一個樣，沒有很好的實現按勞分配、多勞多得的原則，很難提升工作積極性。

二、提高園林綠化工程養護管理水平的主要措施

1.科學規劃設計，精心組織施工是提高園林養護管理水平的關鍵。設計單位設計人員的設計理念、思路直接影響到整個園林綠化工程的成敗。

園林綠地要根據其不同的使用功能和性質進行科學設計，合理布局，以鄉土樹種為主，喬木、灌木、地被、草坪應該按照生態學的原理進行合理配置，常綠與落葉相搭配，滿足植物各自生長所需的立地條件。

在實際工作過程中，很多設計人員往往脫離實際，閉門造車，設計出來的方案往往不是不符合實際使用功用，就是出現部分品種苗木購買困難的現象，究其原因主要是因為目前設計人員的素質良莠不齊，沒有事先和建設單位溝通，了解建設單位的理念，也沒有進行必要的苗木市場調查分析，造成方案一改再改，甚至推倒重來，費時費力。

園林綠地植物只有嚴格按照規范、標准科學合理地設計、施工，從而達到較高施工質量和效果，為後期的養護管理提供良好的基礎條件。

園林綠化施工工作是體現設計理念的重要手段，只有高質量的施工工藝才能把設計師在整個項目中的設計意圖、理念、思路充分體現出來。施工時必須對綠地的土壤進行改良、粗平整、細平整、選苗、起苗、包裝、運輸，以及放線定位、打坑、栽植、填土、澆水、打樁等一系列施工步驟都要精心組織實施，對鹽鹼地做到合理改良土壤，平整場地嚴格按照圖紙施工，標高到位，地形平順飽滿，放線放樣線條流暢富有藝術性，苗木粗壯、健康、形態優美、樹形完美，種植技術嫻熟、科學、合理，後續技術措施到位，如此方能做到種一棵活一棵，種一片活一片，只有花木成活生長旺盛，園林景觀的整體效果才能充分體現。

2.制定園林綠化工養護管理的技術標准和操作規范，使養護管理科學化、規范化。園林主管部門應制定統一的園林綠化養護管理的技術標准和操作規范，使養護管理工作目標明確。作為園林綠化施工單位，應該嚴格遵循園林綠化工養護管理的技術標准和操作規范實施具體工作，制定出一套合理、高效、科學、全面的綠化養護管理制度，標准化、科學化管理園林綠化養護工作，只有這樣才能使園林綠地的景觀效果和質量有一個大的提升和質的飛躍。

3.園林綠化養護管理機械化是提高園林綠化養護管理水平的重要保證。使用簡單方便、功能齊全的園林機械，如起苗機、挖坑機、綠籬修剪機、割草機、自動噴灌設備等，省時省力，效率高。因此要大力推廣使用園林機械，實現養護機械化管理。

4.推行目標管理，實行班組承包或個人崗位承包責任制，建立完善的園林綠化養護管理質量檢查、考評制度、獎懲分明，提高職工積極性。我司根據下屬各養護組負責養護管理的綠地，統一進行養護管理，制定不同的養護管理考核評分制度，嚴格實行三定即（定人、定崗、定任務），三查（周查、月查、季查），一評比（年終總評）的管理制度，全面提高養護質量水平，實現園林綠化養護的長效管理。

5.重視園林科學研究，加強職工培訓，提高業務水平。我司很重視對各養護組職工的業務技能培訓，定期組織職工進行培訓、學習，並與兄弟單位進行交流，取長補短，使職工掌握更多的養護知識和經驗，為更好地進行養護管理工作打下扎實的基礎。

6.加強宣傳力度，依法制綠，提高全民愛綠、護綠的意識。國家頒發了《城市規劃法》、《城市綠化條例》、《城市建設技術政策要點》、《城市園林綠化當前產業政策實施辦法》等一系列法規，使城市園林綠化的建設管理走向法制化、規范化。

園林綠化是現代化城市的重要標志，是改善生態環境的重要途徑，園林綠化工程養護管理是園林綠化事業的核心工作，只有努力提高園林綠化養護管理的水平，才能使園林綠化發揮更大的生態效益和社會效益。

㈤ 綠化養護工作的公眾制度有哪些

綠化主管崗位職責
一、協助做好綠化養護人員的招聘。綠化養護人員選，堅持以有「豐富的園藝經驗」為主，對綠化養護布局及規劃有一定的審美水平，知識文化、思想品德好和身體健康等為標准，擇優錄用。
二、負責員工的上崗培訓工作，組織員工學習管理規章制度、養護標准、崗位責任制和探討園林藝術知識，並督促員工遵守各項制度。
三、負責園林養護器械的選購及采購工作。
四、負責日常工作安排，劃分責任區，把工作具體落實到個人；負責員工平衡調配；定期組織修枝、除雜草，對大棵樹木的造型等。
五、負責員工的出勤考核，解決部門內的工作協調和人員溝通。
六、負責編制綠化管理制度、標准、工作流程。
七、指導員工正確使用綠化機械及各綠化養護工作的操作規程。
八、定期對項目進行抽查，檢查樹木花草的養護，澆水、施肥、病蟲害及修剪等工作，並做好詳細記錄。
九、負責綠化工具、材料的發放、保管，合理控制綠化工具、材料的消耗。
十、負責研究各種植物的習性和各種病蟲害的防治，並傳授給綠化養護人員，用於實際工作中。
十一、檢查員工宿舍的清潔衛生，督促員工搞好個人衛生，著裝整潔，保持公司的良好的形像
十二、建立完整的綠化養護檔案質量管理保障體系，負責綠化養護工作的組織、落實及檢查指導、考核等工作。
十三、根據養護區域的實際情況制定年度及月度園林綠化養護工作計劃。
十四、完成上級和領導交辦的其它工作。

㈥ 綠化養護崗位職責

綠化養護崗位職責7篇

在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是我幫大家整理的綠化養護崗位職責，希望對大家有所幫助。

綠化養護崗位職責1

1、綠化養護員崗位職責

1、熟悉校園的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識與技能，熟悉花草樹木的品種和數量，充分利用綠化地面積，合理布置花草樹木的品種和數量。

2、對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害，並修剪枝葉、淋水等。

3、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法，種植季節，生長特徵、管理辦法等。

4、保持綠化區清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛。

5、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，並做好記錄。

6、當有大風、降雨來臨前，提前做好花草樹木穩固工作，採取相應的保護措施，防止造成大損失。

7、檢查巡視小區綠化地，嚴禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為，一經發現按服務中心規章制度的有關規定處罰。

8、維護綠化水泵、電機、噴淋設備和其他器材等。

9、遵守學校和公司的各項規章，完成領導交辦的其它工作。

2、綠化養護員崗位職責

1、遵守集團各項規章制度。

2、聽從物業主任指揮，按主任要求完成集團集團綠化工作。

3、因地制宜，合理配置植物種類及數量。

4、通過自學提升綠化養護技能，掌握花木病蟲害的治療方法、園林器械的使用方法。

5、根據領導要求及集團管理規定，對集團總部、廠區、宿舍區植物進行統一掛牌管理、表明所屬單位及負責人。

6、巡視小區綠化，做好分析、記錄，掌握園區綠化基本情況。

7、收集員工意見，完善綠化管理。

8、完成上級領導臨時交辦的任務。

3、廠區綠化養護員崗位職責

1、負責綠化種植，現場綠化的維護與管理；

2、保證綠地清潔美觀，無碎石、雜物等；

3、不缺水、不死苗，減少病蟲害，使花木保持茂盛生長；

4、每天按公司要求對養護單位進行綠化養護，澆水、擦拭瓷盆、處理黃葉。

4、綠化養護員崗位職責

1、負責苗圃基地的綠化養護管理工作，清楚各種養護規程；

2、熟練操作各種綠化工具、設備，清楚各種綠化物料的使用方法；

3、按時、按質的完成綠化的各項管養、種植、生產任務；

4、根據季節性特點，做好排澇、防風、防高溫、抗旱等工作；

5、完成上級主管安排的其他工作。

5、綠化養護員崗位職責

1、熟知各養護區域內種植花草樹木的名稱、生長特性和養護管理程序。

2、負責綠化養護區域內植物的定期施肥、澆水、除草，並及時的修枝整形，補栽補種和草坪的管理，掌握植物病蟲害的防治方法。

3、正確並熟練園林養護機械的操作方法和安全使用規程。

4、負責對各責任區綠化進行管理，糾正一切破壞綠化行為的工作。

5、做好防旱、排澇、防颱風工作，參加突發事件的應急處理。

6、服從領導的工作安排，遵守工作紀律，定期總結學習專業知識，提高養護技能，確保責任區域內的養護質量，完成上級交給的工作任務。

7、做好養護日誌及綠化養護的日常巡視，對疑問及事故情況及時的向主管部門或技術指導人員報告。

綠化養護崗位職責2

為了確保企業員工生命財產安全，保證消防設備時刻處於正常狀態，提高人員管理意識和安全責任感，特作如下規定：

一、養護規范

1.定期檢查企業內消防栓水源開關、消防開關、水是否處於正常狀態。

2.定期檢查設備標志、封簽是否明顯、醒目。

3.設備表面油漆應定期翻新噴塗，顏色必須符合國家統一安全色澤，以保持設施常新。

4.滅火器應定期檢查封簽，任何人不得隨意啟用。

5.滅火器重量應達到標准，如劑量減少10%時，應及時補裝。

6.消防設備在每年底應及時申報主管部門進行年檢。

二、使用規范

1.發現非電源及油類火災時，打開消防栓的封簽。

2.將消防管的管接頭與消防栓的接頭插口對齊，以順時針方向旋轉到一定位置。

3.打開消防閥門，進行滅火操作。

4.使用乾粉滅火器時應先擰開滅火器保險栓，再按下壓把即可進行滅火操作。

綠化養護崗位職責3

園林綠化養護主管河南梅隆實業有限公司河南梅隆實業有限公司,梅隆職責描述:

1、具有3年以上的苗木種植、養護及草皮養護的管理經驗;

2、對不同種類植物充分了解,對植物的栽種、病蟲害防治具有豐富的實操經驗;

3、具有一定的現場組織能力和指揮能力,責任心強,吃苦耐勞;

4、負責公司養護項目的工作安排和組織、落實、檢查指導;負責各項目綠化養護方案的制定及執行管控。

5、負責各項目綠化人員管理;合理調配和管理綠化養護工人,指導工人正確使用綠化機械及綠化養護工作的操作規程;

6、負責與公司進行日常信息溝通及工作協調。

任職要求:

1、園林相關專業,大專以上學歷,3年以上苗木種植、養護的管理工作經驗;

2、對不同種類植物充分了解,對植物的栽種、病蟲害防治具有豐富的實操經驗;

3、從事過大型住宅景觀養護工作者優先。

綠化養護崗位職責4

一、養護職責

1、熟知各養護區域內種植花草樹木的名稱、生長特性和養護管理程序。

2、負責綠化養護區域內植物的定期施肥、澆水、除草，並及時的修枝整形，補栽補種和草坪的管理，掌握植物病蟲害的防治方法。

3、 正確並熟練園林養護機械的操作方法和安全使用規程。

4、 負責對各責任區綠化進行管理，糾正一切破壞綠化行為的工作。

5、 做好防旱、排澇、防颱風工作，參加突發事件的應急處理。

6、 服從組長的工作安排，遵守工作紀律，定期總結學習專業知識，提高養護技能，確保責任區域內的養護質量，完成上級交給的工作任務。

7、 做好養護日誌及綠化養護的日常巡視，對疑問及事故情況及時的向主管部門或技術指導人員報告。

二、養護內容

1、管理程序：包括淋水、開窩培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病蟲害防治、扶正、補苗（苗木費另計）等整套過程。

2、管理工具：

A、花剪、長剪、高空剪、鏟草機、剪草機 B、噴霧器、桶、斗車、竹箕 C、鏟、鋤、鋸子、電鋸、梯子 D、燃料、維修費E、有機肥、復合肥、氮肥、鱗肥、鉀肥 F、各種農葯

3、養護內容：

A、喬木：每年施有機肥料一次，每株施餅肥0.25千克，追肥一次，每棵施復合肥、混尿素0.1千克，採用穴施、及噴灑、水肥等，然後用土覆蓋，淋水透徹，水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，保持樹木自然生長狀態，無須造型修剪，及時剪除黃枝、病蟲枝、蔭蔽徒長枝及阻礙車輛通行的下垂枝，及時清理干凈修剪物。每周清除樹根周圍雜草一次，確保無雜草。

B、灌木、綠籬、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克，採用撒施及水肥等，施後三小時內淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，修剪成圓形、方行或錐行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美觀，及時清除修剪物，及時剪除枯枝、病蟲枝，及時補種老、病死植株，每周清除雜草一次。C、草本類：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克，採用撒施及水肥等，施後三小時內淋水一次，每天淋水1次（雨天除外），水滲透深度10厘米以上，及時防治病蟲害，每周剪除殘花一次、清除雜草一次，及時剪除枯枝、黃枝。

D、台灣草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混復合肥10千克，施肥均勻、淋水透徹，水滲透深度5厘米以上，及時防治病蟲，及時

補種萎死殘缺部分，覆蓋率達98%以上，每月修剪1-2次。E、室內陰生植物：每天澆水一次，每3天抹葉片塵埃一次，保持植物生長旺盛，葉色墨綠光亮，盆身潔凈。

三、養護質量標准

一級養護質量標准

1、綠化充分，植物配置合理，達到黃土不露天。

2、園林植物達到：

(1)生長勢：好。生長超過該樹種該規格的平均生長量(平均生長量待以後調查確定)。

(2)葉子健壯：①葉色正常，葉大而肥厚、在正常的條件下不黃葉，不焦葉。

不卷葉、不落葉，葉上無蟲尿蟲網灰塵；②被啃咬的葉片最嚴重的每株在5％以下(包括5％，以下同)。

(3)枝、干健壯：①無明顯枯枝、死權、枝條粗壯，過冬前新梢木質化；②無蛀干害蟲的活卵活蟲；③介殼蟲最嚴重處主枝幹上100平方厘米1頭活蟲以下(包括1頭，以下同)，較細的枝條每尺長的一段上在5頭活蟲以下(包括5頭，以下同)；株數都在2％以下(包括2％，以下同)；④樹冠完整：分支點合適，主側枝分布均稱和數量適宜、內膛不亂、通風透光。

(4)措施好：按一級技術措施要求認真進行養護。

(5)行道樹基本無缺株。

(6)草坪覆蓋率應基本達到100％；草坪內雜草控制在10％以內；生長茂盛顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；無病蟲害。

3、行道樹和綠地內無死樹，樹木修剪合理，樹形美觀，能及時很好地解決樹木與電線、建築物、交通等之間的矛盾。

4、綠化生產垃圾(如：樹枝、樹葉、草沫等)重點地區路段能做到隨產隨清，其它地區和路段做到日產日清；綠地整潔，無磚石瓦塊、筐和塑料袋等廢棄物，並做到經常保潔。

5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設施完整，做到及時維護和油飾。

6、無明顯的人為損壞，綠地、草坪內無堆物堆料、搭棚或侵佔等；行道樹樹幹上無釘栓刻畫的現象，樹下距樹干2米范圍內無堆物堆料、搭棚設攤、圈欄等影響樹木養護管理和生長的現象，2米以內如有，則應有保護措施。

綠化養護崗位職責5

一、嚴格遵守國家綠化的法律、法規及企業的各項規章制度和勞動紀律。

二、完成公司領導交給的各項經濟指標和管理指標。

三、宣傳、貫徹執行綠化管理的各項方針政策、法令、法規及上級機關的決策、指令。

四、負責職工的思想政治工作，搞好班組建設。

五、負責綠化設施設備日常的維護，確保正常使用。

六、負責綠化的日常養護，包括澆水、鋤草、剪枝、打葯等項工作。

七、負責購苗及種植。

八、負責綠化的經營工作。

九、負責對苗木花草日常的巡視和檢查工作。

十、負責材料的管理及每日材料計劃的上報和審核。

十一、負責做好對內對外的協調和溝通工作。

十二、配合工程部門做好綠化工程工作。

十三、負責考勤的審核和上報工作。

十四、按照園林綠化的養護標准，確保花草、樹木的成活率達到85%以上。

十五、完成領導交辦的其它工作。

班（組）長崗位職責

1、認真貫徹執行國家的綠化法律、法規，遵守企業的各項規章制度和勞動紀律。

2、服從綠化隊領導的工作安排，工作盡職盡責，帶領全體員工及時完成領導布置的各項工作任務。

3、堅持每日召開班前會，抓好班組建設，做好職工的思想政治工作。

4、負責所管轄范圍的綠化養護工作，做到澆水、剪枝、打葯、施肥及時，確保花草樹木的成活率。

5、負責班組的業務及技術指導。

6、負責班組的考勤管理工作。

7、負責組員完成綠化的突擊性工作。

8、負責定期對花草樹木進行巡視、檢查。

9、負責協調好內外部關系，研究和解決工作中存在的問題。

10、負責完成各級領導布置的臨時性工作。

綠化員工崗位職責

1、遵守企業的各項規定，服從工作分配，及時保質保量完成各級領導安排的各項工作任務。

2、做好日常的綠化養護工作，熟悉和掌握綠化的工作標准，盡職盡責的完成所管范圍的綠化各項工作，確保花草樹木養護及時，長勢良好。

3、嚴格遵守勞動紀律，工作時間不串崗、不脫崗、不做與本崗位無關的'其它事情。

4、熟練掌握綠化的各項技能，積極參加培訓，不斷提高技術水平。

5、工作中要忠於職守，不發生人為造成的花草樹木枯死的責任事故。

6、愛護使用綠化機械設備，不斷降低成本。

7、完成各級領導安排的臨時性、突擊性工作。

綠化養護崗位職責6

崗位職責 :

1、負責制定年度環境管理方案，並組織實施。

2、負責環境管理工作並進行有效地檢查、監督、指導,不斷提升服務品質。

3、負責員工培訓計劃的制定、執行以及對培訓效果的檢驗,不斷提升員工的業務知識和專業技能。

4、 負責擬定並落實環境管理的相關工作制度及作業手冊,並不斷優化作業流程。

5、 負責擬定環境工作應急預案,處理相關突發事件。

6、 負責對環境外包單位進行工作督導,以保證小區環境質量。

7、定期對項目進行抽查,檢查樹木花草的養護,澆水、施肥、病蟲害及修剪等工作,並做好詳細記錄。

任職資格 :

1、30-45周歲,大專學歷,物業管理、園林綠化相關專業畢業。

2、二年以上大型規范企業環境管理或物業管理經歷。

3、熟悉環境管理基本常識,熟悉物業管理相關法律、法規。

綠化養護崗位職責7

一、綠化管理職責范圍

1、園區綠化養護管理工作實行責任制。各人對自己分管的地塊負責澆水、施肥、治蟲滅病、除草及綠籬、花壇、樹木的日常修剪工作。

2、大型及需要集中處理的工作由綠化養護組組長統一安排。例如：草坪及大型樹木的修剪等工作。

二、操作規范

（一）、澆水

1、對多種植被、植物、樹木要適時適量澆水，保證水分滿足多種植被的生長需要，無因乾旱而造成植物枯萎旱死情況。

2、澆水前應將草坪上、花壇中、綠籬中的雜物撿拾干凈，地塊內的多種標牌擦拭乾凈。

3、使用噴頭澆水時，要隨時觀察噴淋情況，調整噴頭揚程，不得將水噴灑到道路和建築物上。使用軟管澆水時，應注意不得使水漫流到道路等地方。

4、不論何種方式澆水，必須做到人走水停，及時關閉閥門，切斷水源。

5、各種噴頭要在當日澆完水後或下班時全部摘下，軟管要倒凈管中存水（上午、下午下班時均應倒凈），並盤卷整齊。對朝下的噴頭、軟管要妥善存放，以防損壞和丟失。

（二）、施肥

1、對生長不旺的植被、植物、樹木要適時適量施肥增壯。各種植被施肥以化肥為主，植物以有機肥為主。

2、施肥時，要將植物周圍土壤翻開，將肥料均勻撒下，然後用土回填覆蓋。一定要噴、灑均勻。

3、施肥完畢後要及時給足水份，以利肥力發揮。

4、對一次播撒後剩餘的肥料，要重新包裝捆紮好，以備下次使用。

5、對肥料用完後的各類包裝物，不得隨地丟棄，要在施肥結束後，撿拾整理後扔進附近垃圾箱內。

（三）滅蟲

1、經常觀察植被、植物的生長情況，掌握多種病、蟲害的發生規律，在病、蟲害易發和高發期前，普遍施葯預防，每月二次，一旦發現病、蟲害，要立即施葯殺滅，勿使其蔓延泛濫。

2、農葯配比參照說明合理勾兌，保證葯效。

3、綠籬、花壇的頂面，兩側，樹木的葉面、葉底均要噴灑，要保證噴灑細致、周密、無遺漏。

4、對用完後的農葯空瓶和直接接觸葯物的其它包裝物，不得隨地丟棄，要在施葯後及時收攏，妥善處置，集中處理。

5、對施葯後的地塊，要及時樹立警示標志，以防發生農葯中毒事故。

6、噴灑農葯時，要做好個人的防護工作，以防農葯中毒。

（四）修剪

1、草坪要定期修剪，保持平整，留草高度適宜（此項工作由小組統一布署進行）。對機械無法割到的地方，要手工修剪平整，對修剪後散布在草坪上和噴灑在道路、散水、綠籬、花壇下的草屑，及時清理干凈並倒到指定地點。

2、綠籬、花壇及多種灌木造型每月修剪一次，保持頂面，兩側平整。無枯死干黃枝葉。修剪後散落在頂面、兩側周圍的枝葉，要及時清理干凈，倒到附近垃圾箱內或指定地點。

3、對多種高大樹木，每年冬季對樹冠樹型進行一次全面修整，伐除重生疊壓、低垂、過密、不利枝幹生長和有礙樹型的枝條和多種雍枝，並對寄生在樹干枝條上的多種蟲包囊進行清除。

4、其他植物根據植物特性及時進行修剪。

（五）死傷植物處理

1、對綠籬、花壇中枯死的棵株要及時挖除，對因人為跨越踩踏、車輛碾軋、施工等多種原因造成的倒伏，要及時進行梳理扶正，對損毀嚴重的也要挖除，對挖下的死株和折斷的枝葉要及時清理干凈，倒進附近垃圾箱內或指定地點。

2、對多種樹木樹幹上和樹下冒出的雜亂叢生的枝條，對因遇風、病蟲害和人為造成的枝葉枯死、折斷和低垂倒生影響道路行車、行人的枝條，要及時進行剪除清理，對整株枯死的要及時挖掉，挖下的枯樹和剪除清理下的枝葉要及時運出地塊，倒進附近垃圾箱或指定地點。

3、對挖掉的枯樹需要種補栽的要進行補栽，不補栽的要及時將樹坑填平，將散落在樹坑周圍的土塊清理干凈，並採用水灌法將填土壓實整平。

4、對多地塊草坪因人為踩踏，施工動土，病蟲害等多種原因造成的枯死斑禿，視面積大小及時進行補栽、補種。無論栽、種都要先將土翻鬆整平，對施工回填的土方，亦要先灌水壓實整平後方可栽種。

5、在日常巡視保養過程中發現有施工隊在施工過程中對園區任何植被造成損壞的要及時上報。

（六）補栽、補種

1、對死傷綠籬、花壇缺口進行補栽修復時，新種的苗木要重點養護，以保證成活，對補栽時散落在草坪、道路上的土塊要及時清理打掃干凈。

2、栽草時要分簇、疏密得當，埋好壓實，種草時要用細沙拌籽，撒播均勻，下籽後再用釘耙重新整耙一遍或撒薄沙一層壓籽，然後用腳踩實。對補栽的新草要重點養護，保證成活，對補種的地塊要採用噴淋澆水，保持土地濕潤，保證出苗齊整。

3、對補栽的樹木或植物要重點養護，保證成活。對多地塊樹木移植後留下的樹坑或出現的坑洞，亦照此法處理。

（七）除草

及時清除草坪、花壇中和綠籬、樹木下的多種雜草，做到無明顯雜草生長。除草時，將拔、鋤下的雜草隨手清理干凈，裝入隨身攜帶的容器內，倒到附近垃圾箱內或指定地點，不得在地塊內堆積存放。

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物業公司日常管理制度
為加強公司基礎管理，理順公司內部關系，使公司的日常管理規范化、標准化、做到有章可遁，特製定本制度。
1．保持辦公環境優美整潔，不隨地吐痰、不亂扔雜物。垃圾統一傾倒在樓前垃圾箱內。
2．辦公區應保持安靜，不高聲喧嘩和爭吵，不串崗閑聊。
3．辦公區域內不得亂堆、亂放、亂塗、亂畫，自行車、汽車要按規定整齊擺放在辦公樓前。
4．愛護辦公區域內公共物品，節約用水、用電。
5．任何時間不得在辦公區內從事打牌、下棋等活動。
6．最後離開辦公區者應檢查電燈、電源及門窗的關閉情況，確保安全。
7．辦公設備由專人負責操作，其他人未經許可不得擅自操作使用，電腦不得進行非工作使用。
8．復印、傳真資料時須按要求進行詳細登記，嚴禁在公司列印、復印、傳真私人材料。
處理保密材料時，要嚴格遵守公司保密制度，不準泄露，保密資料的原稿、廢紙必須及時銷毀。
9．使用辦公設備要厲行節約，杜絕浪費，盡量減少損耗。
10．自覺遵守匯通物業公司規章制度，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到、不早退，不準中間擅自離崗。
11．員工儀容儀表要整潔、端正、規范，使用文明用語，員工之間要互相友愛，通力合作。
一、便民服務制度
為方便業主，向業主提供全方位的優質服務，特製定本制度。
1．精神面貌：熱情、細心、周到，要體現匯通物業員工高尚的精神風貌。
2．上班紀律：上班時每天必須先到服務部報到，然後外出工作，工作結束後，必須及時到服務部簽到。上班時必須穿工作服，佩戴工號牌，以便接受業主對物業服務的監督。
3．服務質量：根據業主的要求，按質、按量、按時完成，以保證業主滿意。在工作中嚴禁向業主索取錢物、吃、拿等不良行為，一經發現，立即作辭退處理。
4．對外服務內容：
1）無償服務項目：提供各種外界信息以及緊急救援服務。開辦圖書雜志閱覽室、乒乓球室、棋牌室、文娛室。為業主代收電費、電話費等。不定期舉辦公益性義務活動，為小區居民維修家電、健康普查、為孤寡老人、殘疾人士做家務等。
2）有償服務項目包括：家政類、醫療類、家庭維修、裝修服務、文體類

二、客戶接待制度
為加強物業公司與業主聯系，及時為業主排憂解難，提高服務質量，特製定本制度。
1．客戶接待宗旨：賓客至上，服務第一；工作核心固定崗位，流動服務，主動互補，通力合作；工作標准：表裡如一。
2．客戶接待實行三級責任制，接待人員對接待主管負責，接待主管對各部門主管負責，各部門主管對經理負責，工作中要互相合作，嚴於厲己正確處理當時多發生的各類事宜，並做好記錄。
3．接待人員要聽從服務部統一安排，嚴格遵守崗位職責，彬彬有禮，微笑服務，有問必答。
4．接待人員儀容儀表要端莊、整潔、規范。
5．接待人員要堅持文明用語，做到無投訴、無違紀。
6．客戶接待人員工作中要一絲不苟認真負責，既要堅持原則，又要掌握靈活運用，做到外松內緊，有理有禮。
三、檔案管理制度
為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特製定本制度。
1．業主收房時填寫的交房流程表、業主家庭情況一覽表、《商品住宅質量保證書》、身份證復印件、《業主交房驗房表》、辦理的裝修手續、完工驗收表、辦理房產證流程表、其他關於業主的檔案等，要全部裝檔案袋歸檔。
2．業主檔案要按照房號順序排列、歸檔、登記。
3．業主檔案要及時立卷歸檔，檔案袋上要註明檔案袋資料目錄。
4．檔案一般不準外借，借出檔案必須有領導的批准並在規定的時間內歸還。
5．每年底進行一次庫藏檔案的清理、核對和保管質量檢查工作.
6．要愛護並妥善保管檔案，不得丟失、損壞，如有丟失要立即報告，造成損失由相關責任人承擔。
四、客戶投訴處理制度
為加強業主反映問題的及時處理，提高工作效率，特製定本制度。
1．業主投訴的接收
1）凡業主對公司服務方面的投訴，不論採取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統一由服務部集中登記、整理、組織處理、向業主反饋處理結果。
2）匯通物業建立《業主投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括業主房號、姓名、聯系電話、投訴方式、反映內容摘要、處理結果等。
3）或指定人員根據業主投訴或意見，填寫《業主投訴處理通知單》。為便於跟蹤、檢索，每一份《業主投訴處理通知單》應進行編號，並與《業主投訴登記表》中的編號以及對業主投訴原件所作的編號保持一致。
2．業主投訴的處理（必須滿足公司對業主的承諾要求）
1)匯通物業將用戶投訴處理單連同用戶投訴或意見原件責成相應班組按要求進行處理
2)對重大問題的投訴，部門不能處理的或需統一協調的問題，及時匯報給經理，由經理作出處理決定 。
3)對需要採取糾正措施的問題要進行記錄，以便跟蹤檢索。
4)在完成補救措施後，應將處理結果反饋給服務部，由服務部負責與業主聯系，報告處理結果直到業主滿意為止。
五、回訪制度
為加強匯通物業與廣大住戶的聯系，使匯通物業各項工作置身於住戶監督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理方法，提高服務質量，特製定本制度。
1．匯通物業經理、各部門主管把對住戶的回訪列入職責范圍，並落實到每年的工作計劃中。
2．回訪時，虛心聽取業主意見或建議，誠懇接受批評，採納合理化建議，並作好回訪記錄。
3．回訪中，對住戶詢問、建議或意見，如不能當即答復的，應告知預約時間回復。
4．回訪後對反饋的意見、要求、建議、投訴等，及時逐條整理，經研究後，妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶反映的問題，做到件件有著落，事事有迴音。
5．有針對性地對徵求業主對物業服務的意見或建議；
6．服務部收到維修單後應及時對業主進行回訪確保業主滿意。
物業維修部管理制度
一、工程維修部員工管理制度
為加強對維修工的管理，提高員工的工作積極性和責任心，特製定本制度。
1．按正常工作時間上下班、不遲到、不早退。
2．在工作時間不得做與工作無關的任何事情。
3．工作時間未經部門主管指派，不得到其他部門串崗或干私活。
4．對待業主或來訪人員要熱情禮貌，服務周到。
5．主動參加各種技術培訓，提高自己業務水平和工作效率。
6．遵守國家法律法規和社會公德、公司各項規章制度。
7．熱愛本職工作，遵守勞動紀律，有敬業精神。
8．工作時間必須穿工作服，戴工作帽、工號牌。
9．各專業工種在工作時必須按相應專業的操作規程和技術要求進行作業。
10．在對業主裝修進行巡查時，應嚴格按照裝修管理制度對裝修隊、裝修項目逐步檢查，發現違章事項及時報告主管，並對裝修人員違章行為做出處理。
11．定期對小區內各類公共設施設備進行保養和維修。
二、設備安全運行制度
為確保小區設備的安全和正常運行，規范維修、保養管理，特製定本制度。
1．機電設備的管理以安全、正常、經濟運行為標准，機電設備的操作、保養、維修由工程維修部專業技術人員實施，維修人員須持有相應的操作證，上崗證。
2．智能控制、消防、供電、供水設備管理實行24小時值班制度，值班人員必須密切留意和掌握設備的運行情況，發現問題及時處理，並作好運行記錄。
3．機電設備嚴格按照設備維修保養規程進行維護，保證設備完好。
4．值班員和維修人員應嚴格按照安全操作管理規程進行操作和維修。
5．設備管理人員應了解和掌握設備運行規律，貫徹以防為主的方針，防止事故發生。
6．維修設備時，先准備好材料和採取相應的安全措施和技術措施，防止觸電及設備事故的發生。
7．在電源干線、低壓配電櫃上進行工作時，必須有人監護，操作必須使用絕緣工具並懸掛標志牌。
8．做好設備運行和維修記錄，建立設備台帳，定期對設備進行清潔衛生。
9．供配電設備室必須具備有滅火器材。
三、室內裝飾裝修管理規定
依據國家建設部及相關法規的規定，匯通物業特對住宅室內裝飾裝修，特製訂以下規定：
1．住戶對住宅進行裝飾裝修工程施工，必須遵守建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》[建設部令第110號]等文件以及匯通物業關於裝修的相關規定。住戶裝修前，必須把裝修裝飾方案報房管部門或匯通物業，經審批後方可按審批方案施工。裝飾裝修工程的設計、施工必須保證房屋的整體性、抗震性和結構的安全。
2．嚴禁拆改承重牆，不得在承重牆上開洞，不得任意擴大原有洞口。拆除非承重牆，必須報匯通物業批准後方可施工。
3．業主戶內允許用電負荷為4千瓦，嚴禁增加超負荷用電設施設備，如中央空調、電爐等。
4．嚴禁拆改水、電、採暖、燃氣等各種住宅配套設施；嚴禁包封燃氣管線、燃氣表和可燃氣體報警器及開關。
5．禁止有不適當增加樓地面荷載的行為，嚴禁抬高加厚地面或樓板，以免超出設計荷載。因頂板或地面中敷設有多種管線，為了保證正常安全使用，嚴禁在頂板或地面埋設膨脹螺栓，嚴禁釘鑿打孔，否則後果自負。
6．室內天然氣管道不允許私自改動，如業主確需改動，必須報天然氣公司申請並通知匯通物業，切勿擅自改動，如發生意外，後果自負。
7．業主所購房屋的安全護欄是根據設計規范要求而設置的，不得擅自拆改，由於拆改所引發的一切後果由業主自行承擔。
8．業主對衛生間地面、牆面進行改動後或者粘貼地板磚前，必須做閉水試驗（存水高度為2～4毫米，存水時間為24小時），或重新鋪設防水層，否則如造成衛生間地面往樓下滲水，責任自負。
9．禁止利用小區供暖資源在室內加設換熱器（或熱水器），如私自加設，造成熱力公司不予供暖的責任自負。
10．業主安裝防盜窗或防護網必須向匯通物業提出申請，經批准後方可安裝。
11．嚴禁使用木製材料封、包窗檯，否則由於漏雨、滲水造成的損失，責任自負。
五、工程維修部值班、交接班制度
為做好維修部值班、交接班的工作，確保正常為業主服務，特製定本制度。
1．值班
1）維修部人員除8小時工作外的其他時間輪流值班，並做好小區內所有維修、搶修等工作。
2）值班出現各種維修事項，必須當班完成，急修、搶修事項及時完成。屬大修范圍的，應給業主解釋清楚，並登記在案。及時報告部門主管，並在規定時間內及時給業主維修處理。
3）當班人員必須嚴格履行給業主所承諾的各項條款，認真完成各項維修任務，規范填寫各種登記資料，做好工作記錄，並向領導匯報工作中遇到的問題，並提出建議性處理意見。
2．交接班
1）值班人員在接班時應提前10分鍾著裝上崗，在記錄本上填交接班情況。
2）值班人員在交班時，應把工作情況和維修內容給接班人員交待清楚，以便給住戶提供更好的維修服務。
3）接班人員驗收時發現的問題，由交班人員承擔責任，驗收完交班人員離崗後，出現的問題由當班人員承擔責任。
4）接班人員未來時，交班人員不得離崗，交班人員提前下班的，這期間發生的一切問題，兩人共同承擔責任。
5）所有事項交待清楚後，交接班人員應在記錄本上簽字。
6）服從部門領導及上級領導指示和本部門工作安排，非特殊情況需臨時調動的，不得擅自離開工作崗位。
物業保安部管理制度
一、保安員管理制度
為加強對保安員的管理，提高保安員工作積極性和責任心，特製定本制度。
1．遵守國家和地方政府法律法規以及公司內部各項規章制度。
2．服從管理、聽從指揮、認真負責，對侵害公共利益、或業主的合法權益時，能夠做出正確處理。
3．堅守崗位、忠於職守，嚴格執行保安崗位職責要求。
4．儀容儀表整潔大方，文明執勤，禮貌待人，辦事公道，熱誠為業主服務。
5．值班期間不得喝酒、吸煙、吃零食，不準嬉笑打鬧，不準會客、看書報、玩手機，不準做與值班執勤工作無關的事。
6．不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。
7．愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
8．嚴格執行集團公司《人力資源管理規程》文件要求。
二、車輛進出管理制度
為規范車輛進出管理，維持機動車輛進出秩序，特製定本制度。
1．凡本小區機動車輛進入小區必須憑出入證進入小區並進行登記。
2．機動車輛出小區時必須憑出入證出小區，沒有出入證，不得出小區。
3．計程車禁止進入小區，特殊情況需報班長批准。
4．皮卡以上的各類轎車（包括皮卡）出入小區時憑卡，貨車進入小區不發臨時卡，出去時必須接受檢查。
5．機動車輛出入證丟失時，車主必須到物業服務部辦理報失手續，服務部開據證明後方可放行，否則禁止出小區。
6．對於非本小區車輛進入本小區時，必須嚴格登記其車牌、卡號、被訪人地址、進出時間，非本小區車輛禁止在小區內長時間停放。
7．機動車輛出入證需妥善保管，出入證丟失的，造成的損失自負。
8．無機動車輛進出時，升降桿必須是放下狀態，待檢查出入證後升降桿方可升起。（升降桿有故障時，必須第一時間向上級領導匯報）。
9．如晚上有無卡車輛出去（或有特殊情況時）時，要嚴格控制，並報班長批准。
10．監控室負責監督保安員的檢查出入證情況。
三、保安員巡邏制度
為規范治安巡邏工作，防止治安事件發生，保障小區內的工作生活秩序正常，特製定本制度：
1．保安巡邏的基本要求：
1）保安巡邏員在值勤時，應仔細對重點區域、重點部位進行巡邏，以確保完成巡視工作任務。
2）對小區治安、防盜、防火、車輛停放等情況巡邏，發現問題立即處理，並報告公司領導及有關部門。
3）巡邏小區內各個重點部位、治安死角等，發現有可疑人員應前往盤查、檢查證件，必要時檢查其所帶物品。
4）對小區內流動擺賣的小販和推銷人員應勸其離開轄區。
5）對小區內的裝修工程進行監管，對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理和制止。
2．保安巡邏的基本任務。
1）預防和制止擾亂公共秩序，妨礙公共安全的行為。
2）預防和制止侵犯他人人身權利的行為。
3）預防制止妨礙社會公共秩序的行為。
4) 預防和制止違反消防管理的行為。
5) 保護各類治安事件現場，疏導群眾，維護秩序。
6) 維護小區內交通秩序。
7) 協助小區住戶報警。
8) 為行人、住戶指引帶路，救助突然受傷、患病遇險、幫助遇到困難的殘疾人、老人和兒童。
9) 拾遺物品，設法送還失主或送服務部。
10）巡視小區內的安全防範情況，提示公司的有關部門、商鋪、住戶要增強安全防範意識。
3．保安巡邏工作的檢查。
1）應對小區內的違章停車，違章行駛進行疏導和指引停放。
2）對管轄區域內的治安死角，重點部位進行檢查。
3）日常巡邏檢查執勤情況由各班長負責。
4．巡邏工作的記錄存檔。
1）巡邏員應將巡邏中發現和處置的情況做認真詳細地記錄。
2）班長將本班的情況收集並記錄。內容進行審核後，交保安部存檔保存。
四、監控室管理制度
為加強監控設施設備的管理，提高設備使用率，明確責任，特製定本制度。
1．監控室實行封閉管理，非管理人員不能入內，平時監控室門應處於關閉狀態，監控室鑰匙由專人保管，實行誰使用誰管理。
2．嚴格按規定操作步驟進行操作，密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備安全有序，不得無故中斷監控，刪除監控資料，否則，將按規定嚴肅進行處罰。
3．監控用的計算機不得做與監控工作無關的事情。
4．值班人員要認真負責監視圖像，不得睡覺或干與工作無關的事宜。
5．熟練掌握各種情況的處置方案，發現和重大安全隱患要積極做出反映，並迅速上報有關領導不得延誤。
6．嚴禁非監控人員進入監控室，不準向被監控人員介紹監控范圍和效果。
7．嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室。
8．嚴禁帶零食進入監控室，室內嚴禁煙火，水杯應放置在遠離監控設備的地方。
9．監控人員應定期打掃衛生，保持設備干凈整潔。
10．嚴格遵守有關保密規定，不得泄密監控錄像。
五、消防安全管理制度
為規范匯通物業小區內的消防管理工作,確保及時消除轄區火險隱患,保證公司和住戶的生命財產安全，制定本制度。
1．員工注意事項:
1）全體員工必須加強安全防範意識,執行公司制訂的安全管理制度,協助保安部門認真做好公司各部門安全保衛工作.
2）各崗位人員必須嚴守崗位,發現事故或發現可疑情況應迅速處理上報並負責保持好現場。
3）未經公司領導批准，外來人員禁止進入有電氣設備的房間，經批准方可進入，嚴禁帶火種或易燃物品進入。
4）在指定地點吸煙，煙灰、煙蒂要丟進煙灰缸內。
5）維修工作中需要使用易燃材料時，應特別小心。
6）不得隨意挪動公司內的消防設施，發現消防設施損壞或泄漏應及時告知領導。
7）發現火警及時報告，盡力協助消防隊員撲滅火災，工程維修部的首要任務是保證供水、供電；並組織重要設備的保護和疏散工作。
2．防火檢查：
1）自動報警（滅火）系統檢查信號燈是否正常，查看介面和密封處是否密封。
2）安全疏散出口。疏散出口應保持暢通無阻，不得堆放任何雜物。
3）消防通道安全疏散標志完好。
4）各種設備，物品（尤其是易燃易爆品）的存放是否符合防火安全要求。
5）對煙頭、遺留火種要注意並處理好。
6）門衛對出入人員要進行嚴格檢查，對攜帶易燃易爆危險品的人員要把關等。
3．火險隱患的整改
1）若檢查發現火險隱患，檢查負責人應立即填寫整改通知書，並派發到受檢單位。
2）受檢單位接到整改通知後，應組織人員對火險隱患及時進行整改，並按規定時限完成。
3）受檢單位整改完畢後，檢查負責人應組織人員對火險隱患進行復查，並記錄復查結果。

六、人員出入管理制度
為加強所有進出小區人員的管理，維持小區公共秩序，特製定本制度。
1．對熟悉的住戶進入小區時，當班保安員應主動問好。
2．當班保安員應立即起立、敬禮，並說：「您好！請問您去哪一棟，哪一單元」。
3．當來人說明是業主時，當值保安員應禮貌的詢問是哪一棟，業主姓名。經核對無誤後並說：「不好意思，初次見面，謝謝您的合作！」
4．當來人說明是租戶時，當值保安員應問清來人在哪一棟租住，戶名是誰。待問清後，應在登記本上登記清楚；如來人不能出示有效證件或不願辦理來訪登記手續時，當值保安員應禮貌陪同來人共同進入小區，直到證實來人確是租戶時，當班人員方可離開。
5．當來人說明是來訪者，當值人員首先詢問其去哪一棟、哪一單元、多少號、探訪誰，如來人能准確說出去向，當值保安員應打電話通知業主是否有訪客，驗證登記完畢後方可進入；如來人無法說出要訪的業主姓名或單元號時，當值人員應說：「對不起，請您與您的朋友聯系好後再來訪，好嗎？」；如來人不願登記或說不出要訪人的姓名、房號且要強闖進入小區時，當值保安員員應立即通知當班隊長前來協助處理。
6．當來人說明是施工人員時，則需核對《施工人員出入證》上照片，如和本人相符，嚴格登記完畢後放行；如沒有《施工人員出入證》，則要求其到物業公司服務部辦理，辦理完畢後方可進入小區施工。
7．對公司領導和員工進入小區時，當值保安員應主動問好，然後在值班記錄本上記錄姓名、部門、進入時間、離開時間等。
物業環境部管理制度
一、環境管理部保潔員管理制度
為了搞好清潔衛生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質量，特製定本制度。
1．服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創一流工作質量，為住戶提供優質服務和良好的生活環境。
2．每天的工作實行一掃一運、分棟分片責任制，要求三凈：「地面凈、路沿石根凈、單元口凈」，三不見：「不見丟堆、不見雜物、不見積水青苔」，生活垃圾專人專車，一天一運，做到日產日清。
3．樓內台階一周掃兩次拖一次，要求四無：無煙頭、無亂張貼、無蜘蛛網、扶手無塵。
地下室與地下車庫道路衛生及死角衛生。每周掃一次，要求三無：無雜物、無建築垃圾、無人畜糞便。
4．工作中及時發現問題，糾正一切不良衛生習慣和行為，對嚴重影響環境衛生的個人要及時報告組長做出處理。
5．員工之間要團結合作互敬互愛，互相幫助，相互學習，取長補短，提高服務質量和業務素質。
6．員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人，虛心聽取業主反映，盡量滿足要求。
7．保潔員應嚴格遵守匯通物業所制定的勞動紀律和各項規章制度。

二、環境管理部綠化組管理制度
為提高工作質量，嚴肅工作紀律，搞好小區整體綠化管理工作，為住戶提供整潔、優美的環境，特製定本制度：
1．綠化組長履行對綠化工的日常管理，綠化人員要服從管理，聽從指揮。
2．嚴格按照崗位職責和工作范圍，盡心盡職搞好綠化工作。
3．當班時間內必須佩帶工號牌，著工作服。注意儀容儀表整潔，講話要和氣，待人態度要誠懇，熱情大方。
4．負責花卉培植、育種、移栽、施肥、鬆土、澆水、修剪、除蟲、清洗、搬運等工作。
5．在使用綠化器械時，要按規定進行操作，如果屬於人為因素造成損壞的追究其責任。
6．應經常到花卉現場進行檢查，定時給花卉澆水，施肥、修剪、除蟲和清洗，防止枯死。
7．應嚴格遵守匯通物業制定的勞動紀律和各項規章制度，如有違背將按有關規定予以處理，情節嚴重者予以辭退。
8．應以匯通物業利益為重，尊重住戶，盡量給住戶提供方便，不得損壞住戶利益，影響匯通物業形象。
9．因失職使花卉或草坪出現大面積枯死現象，將追究其責任，直至罰款和開除。
10．應該不斷學習專業知識，積累經驗，努力提高技術水平和服務質量。
三、綠化養護工作制度
為使本小區綠化養護工作合理化、規范化，創造怡人的綠化環境，特製定本制度。
工作要求
1．管理要求
①巡視：每周一次，工作要全面、細致。
②查核：公司領導和本小區業主對綠化養護的意見，立即到現場核實，依據客觀現狀分析總結。
③工作計劃：因時、因地，依據客觀，工作計劃合理。
④工作記錄：協調安排工作人員展開工作，做好養護記錄。
2．養護要求
1）清除雜草、石子、食品袋、殘枝敗葉等雜物。
2）草地邊緣修剪整潔，踐踏踩壞處及時修復，保持完整。
3）澆水施肥適時適量，草地生長良好，不缺肥短水。
4）園林器械使用正確，保養及時。
5）喬灌木樹坑規范、整齊、清潔。
6）綠籬造型修剪合理，造型優美、景觀豐富。
7）花木病蟲害防治及時、准確。
8）補死樹、死草及時。
9）老鼠洞、螞蟻處理要准確、及時進行毒殺。
3．工作考核
養護工作考核，每月下旬不定期進行全面工作巡查，依據考核標准進行考核，公布當月養護工作成績。
綜合考評
①工作人員：依據每月的工作成績，結合崗位責任、工作規范進行綜合考評。
②管理人員：依據工作規范和要求，結合崗位責任進行綜合考評。
四、衛生檢查監督制度
為了保潔工作的作業計劃、衛生標准、分片管理的責任的貫徹和落實，確保保潔各項工作的質量。實行嚴格的檢查監督制度。
1．四查
1）員工自查：員工依據本崗位工作責任制、衛生要求、服務規范，對分片區域清潔的效果進行自查，發現問題及時解決。
2）組長檢查：組長在指定管理的崗位和分片區域，實施全過程的檢查，發現問題及時解決。
3）部門主管檢查：主管對所有衛生區域、崗位進行巡查或抽查，應結合巡查所發現的問題、抽查糾正後的效果，把檢查結果和未能解決的問題報公司，並記錄在工作日誌上。
4）經理抽查：經理應對小區內保潔崗位和清潔員進行有計劃的抽查，每天不少於小區內30%的衛生區域、崗位，發現總問題及時解決。
2．檢查的內容
1）員工的言行是否執行行為規范。
2）員工的儀容儀表是否符合有關規定。
3）員工的工作是否已達到各項工作標准。
4）員工的作業操作有無違反操作規程。
5）員工的服務是否按服務規范服務。
6）衛生區域內的公共設施狀況是否完好。
3．檢查的要求
1）檢查、教育和培訓相結合。檢查過程中發現的問題，不僅要及時糾正，還要幫助員工分析原因，對員工進行教育、培訓，以防類似問題再發生。
2）檢查與獎勵相結合。在檢查過程中，將檢查的記錄作為員工工作表現等的考核依據，
3）檢查與測定、考核員工在不同時間的作業情況，更合理地利用人力、物力，提高工作效率。
4）檢查與改進、提高相結合。通過檢查，對所發現的問題進行分析，找出原因，提出改進措施，改進服務素質，提高工作效率。

五、垃圾清運管理制度
為使小區垃圾清運工作順利完成，確保小區垃圾及時清理，特製定本制度。
1.服從領導聽指揮。
2.安全生產是第一，要愛護公物財物，對不負責任造成工具車輛損壞，給予嚴重警告或開除。
3.嚴格執行請假制度，做好相互溝通。
4. 樹立「干一行愛一行」的工作作風，對產生的垃圾做到日產日清。

㈧ 校園綠化養護有哪些要求

綠化養護要求：

一、根據校園整體格局，為校園綠化養護美化的長遠規劃做認真制定，包括綠化美化的平面布局，樹木花草配置，花壇，雕塑，亭，台，走廊等建築小品的布置和安排，以及人力，物力，財力的配置，後期綠化養護等。

二、樹木配植做到五結合：落葉樹與常青樹相結合，以常青樹為主。喬木與灌木相結合，以喬木為主。觀賞樹與經濟樹相結合，以觀賞樹為主。木本與草本相結合，以木本為主。點、線、面相結合，以點、線搭配植物為主。

三、花草種植要做到配植合理，做到三季有花，四季常青。

四、廣植盆景樹。在搞好校園綠化美化的同時，利用盆景易搬動的特點，搞好學校接待室、辦公室、會議室、教室、宿舍等室內的綠化美化，以便讓師生們在緊張的學習和工作中，得以減輕勞累、疲倦，使室內充滿盎然的生機。

五、搞好校園花木的綠化養護工作，做到「四要」：即春要栽、夏要剪、秋要管、冬要保，還要做到適時施肥、澆水、防治癝蟲害，適時修剪等，從而達到綠化美化校園的目的。