河南省供熱條例

A. 國家對集中供暖的法定溫度是怎樣規定的

集中供暖的溫度標準是由當地政府推出的條例規定的，例：《河南省集中回供熱管理試行辦法》、《答西安市集中供熱條例》、《徐州市集中供熱條例》等。

1、以徐州市集中供熱條例為例子。根據條例第二十條規定：供熱期內，居民卧室、起居室的溫度不低於18℃。

2、以西安市的集中供熱條例為例，根據《西安市集中供熱條例》第三十條規定：集中供熱期內，正常天氣狀況下，且室外溫度不低於供熱系統最低設計溫度、建築圍護結構符合當時供熱設計規范標准和室內供熱系統正常運行條件下，供熱企業應當保證用戶卧室、起居室的室溫不低於18℃。

(1)河南省供熱條例擴展閱讀

特許供熱企業應當具備下列條件：

1、可靠、穩定的熱源和符合要求的供熱設施；

2、與供熱規模相適應的資金和經培訓具有相應資格的從業人員；

3、規范的經營管理制度、操作規程、服務標准和應急保障措施；

4、供熱能耗指標和污染物排放指標達到國家和省規定的標准；

5、法律、法規規定的其他條件。

連續停止供熱超過二十四小時的，供熱企業應當提前二日告知熱用戶；遇突發事故，供熱企業應當立即組織搶修並及時告知熱用戶，報告供熱、城管行政主管部門，事後補辦相關手續。

B. 河南省集中供熱管理試行辦法

河南省集中供熱管理試行辦法如下：
1、為規范供熱用熱行為，提高供熱服務質量，維護供熱、用熱雙方的合法權益，促進集中供熱事業發展，節約能源，保護環境，改善民生，根據有關法律、法規規定，結合本省實際，制定《河南省集中供熱管理試行辦法》。
2、本省行政區域內集中供熱的規劃、建設、經營、服務、使用和設施保護，適用本辦法。
3、本辦法所稱集中供熱是指由熱源產生的蒸汽、熱水通過市政供熱管網向熱用戶提供生產和生活用熱的行為。
本辦法所稱熱生產企業，是指為熱經營企業提供熱能的熱源單位。
本辦法所稱熱經營企業，是指利用熱生產企業提供或者自行生產的熱能從事供熱經營的單位。
本辦法所稱熱用戶，是指消費熱經營企業熱能的單位和個人。
4、集中供熱應當遵循統一規劃、配套建設、安全運營、節能環保、規范服務、改善民生的原則。
5、省住房城鄉建設主管部門負責全省的集中供熱管理工作。
市、縣級人民政府確定的供熱主管部門負責本行政區域內的集中供熱管理工作。
縣級以上人民政府發展改革、價格、規劃、財政、國土資源、環保、質監、安全監管等有關部門，應當在各自職責范圍內配合做好集中供熱管理工作。
6、秦嶺、淮河以北市、縣級人民政府應當將集中供熱納入國民經濟和社會發展規劃；鼓勵其他市、縣級人民政府根據本地實際情況，合理確定供熱方式。
鼓勵利用清潔能源和可再生能源發展集中供熱事業，鼓勵和扶持節能、高效、環保、安全供熱新技術、新材料的研究開發和推廣應用。
7、集中供熱實行政府主導，引入競爭機制，鼓勵、引導社會資本參與集中供熱設施的建設和運營。
熱生產企業和熱經營企業應當增強服務意識，提高管理水平，保證供熱質量和運營安全。
8、市、縣級人民政府應當發展以熱電聯產為主的集中供熱系統。
具備穩定熱源的集中供熱區域和聯片採暖區域內的熱用戶，應當使用集中供應的熱源，不得新建分散的燃煤供熱設施，原有分散的中小型燃煤供熱設施應當限期拆除。
在集中供熱覆蓋區域外，鼓勵因地制宜使用蓄熱式電鍋爐、燃氣鍋爐、電熱膜、空氣源熱泵等方式替代燃煤採暖。
9、實施集中供熱的市、縣級供熱主管部門應當會同發展改革、規劃、國土資源等有關部門，依據城市、鎮總體規劃組織編制集中供熱規劃，並經本級政府批准後報上一級供熱主管部門備案。
經批準的集中供熱規劃不得擅自變更，確需變更的，應當按原程序報送批准並備案。
10、市、縣級供熱主管部門應當依據本地集中供熱規劃制定供熱管網建設和老舊供熱管網改造計劃，並分步實施，加快推進集中供熱區域管網互聯互通，實現各類熱源聯網運行。
城市新區開發、舊城改造，應當按照集中供熱規劃配套建設供熱設施或者預留供熱設施用地。預留的供熱設施用地，任何單位和個人不得擅自佔用或者改變用途。
熱力站等供熱設施應當與居民住宅保持安全距離，降低噪音，減少環境干擾。
11、熱生產企業廠區外至熱用戶整體建築建設用地紅線以外的供熱設施由熱經營企業負責建設、管理。熱用戶整體建築建設用地紅線內的供熱設施由建設單位建設。
12、集中供熱工程的勘察、設計、施工、監理應當由具有相應資質的單位承擔，並執行國家、省有關技術標准和規范。
因集中供熱工程施工造成其他建築或者設施損壞的，建設單位應當及時修復或者依法予以賠償。
13、集中供熱規劃區域內的新建住宅應當安裝供熱系統調控裝置、用熱計量裝置和室內溫度調控裝置，實現分戶計量；既有住宅要逐步實施供熱分戶計量改造。用熱計量裝置應當經過依法檢定合格。
14、熱用戶整體建築建設用地紅線以內的集中供熱設施建設竣工後，建設單位應當依法組織竣工驗收。竣工驗收應當通知熱經營企業參加，熱經營企業不得拒絕。
竣工驗收合格後，建設單位應當將共用集中供熱設施無償移交給熱經營企業。在供熱設施保修期內，由建設單位履行保修義務，由熱經營企業負責維護、管理。保修期滿後，由熱經營企業負責維護、管理和更新，相關費用由熱經營企業承擔，可以計入經營成本。
建設單位在組織竣工驗收時，未通知熱經營企業參加或者驗收不合格的，熱經營企業有權拒絕接收。
15、市、縣級人民政府及其供熱主管部門應當按照國家有關規定通過招標、競爭性談判等競爭方式選擇熱經營企業。
16、熱生產企業與熱經營企業應當簽訂供熱合同，主要內容包括：熱負荷、供熱參數、供熱時間、費用結算、違約責任等事項。
熱經營企業與熱用戶應當簽訂用熱合同，主要內容包括：供熱面積、供熱時間、溫度標准、收費標准、交費時間、結算方式、供熱設施維護責任、違約責任以及當事人約定的其他事項。
17、供熱起止時間由市、縣級人民政府根據當地實際確定。熱經營企業應當按照確定的起止時間供熱，不得擅自變更。
如遇異常低溫情況，市、縣級人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱，並對提前供熱或者延期停熱發生的費用給予適當補貼。
已具備供熱條件的住宅小區，申請用熱戶數達到當地人民政府規定數量的，熱經營企業應當供熱。
18、集中供熱由省轄市、省直管縣（市）人民政府按照有關規定實行政府定價。熱經營企業應當執行政府制定的供熱價格，不得擅自提高。
制定和調整集中供熱價格時，應當舉行聽證會聽取熱經營企業、熱用戶等有關方面的意見。
19、對具備分戶用熱計量條件的熱用戶，熱經營企業應當按照分戶計量的用熱量收費。對不具備分戶用熱計量條件的熱用戶，按照供熱面積和實際供熱天數收費。熱用戶應當按照用熱合同的約定及時交納熱費。熱經營企業應當利用現代技術手段為熱用戶提供多種便捷交款方式；委託金融機構或者其他單位代收熱費的，應當告知熱用戶。代收熱費的單位不得向熱用戶收取手續費等額外費用，不得設置限制條件。收取額外費用或者設置限制條件的，熱經營企業應當及時給予處理。
20、熱生產企業、熱經營企業應當在供熱開始之日15日前具備供熱條件。
熱經營企業在供熱期前進行充水試壓時，應當提前5日通知熱用戶及相關單位，熱用戶及相關單位應當予以配合。因熱用戶無正當理由拒絕配合造成損失的，由熱用戶承擔責任。
21、熱用戶逾期未交納熱費的，熱經營企業可以進行催交；經2次催交仍未交費的，熱經營企業在不損害其他熱用戶合法權益的情況下，可以對其暫停供熱。熱用戶交納熱費，熱經營企業恢復供熱的，應當按照熱用戶的實際用熱天數或者實際用熱量收取熱費。
熱經營企業需退還熱費或者熱用戶需要補交熱費的，應當在每年供熱期結束後2個月內結清。
22、供熱用熱雙方對供熱計量結果產生爭議時，均可委託法定計量檢定機構進行檢定，檢定費用由責任方承擔，無責任方時由申請方承擔。
23、熱經營企業不得擅自停業、歇業；確需停業、歇業的，應當在當年供熱開始之日6個月前與市、縣級人民政府或者其供熱主管部門協商一致，並對供熱范圍內的熱用戶、熱費以及設施管護等事宜作出妥善安排，在當年供熱開始之日3個月前與承接的熱經營企業完成供熱設施、技術檔案、用戶資料、熱費等事項的交接工作。
24、熱經營企業應當建立供熱服務承諾制度，向社會公開收費標准、服務內容、服務標准和辦事程序，設立搶險、搶修和服務電話，確保供熱期間24小時不間斷服務。
熱用戶有權就供熱收費、供熱服務等事項向熱經營企業投訴或者查詢，熱經營企業應當及時處理或者答復，不能當日處理或者答復的，應當在2日內給予處理或者答復。
25、供熱期間熱生產企業、熱經營企業應當按照合同約定連續穩定供熱，不得擅自中斷或者停止供熱。
因供熱設施發生故障需停熱8小時以上的，熱經營企業應當及時通知熱用戶，並立即組織搶修，同時報告供熱主管部門。連續停熱12小時以上的，熱經營企業應當根據停熱時間相應減收熱費。
26、在供熱期內，熱經營企業應當保證居民熱用戶有供熱設施的卧室、起居室（廳）的室溫不低於18℃，其他有供熱設施部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的要求。
非居民熱用戶的室溫執行國家標准或者由熱經營企業和熱用戶在合同中約定。
27、熱用戶認為室內溫度不達標的，可以向熱經營企業提出溫度檢測要求，熱經營企業應當在12小時內進行檢測，檢測結果由雙方簽字確認；對檢測結果有異議的，可以委託雙方認可的有室溫檢測資質的機構進行檢測。
自熱用戶提出溫度檢測要求之日起，非因熱用戶原因導致室溫不達標的，熱經營企業應當承擔檢測費用；室溫連續48小時以上不達標的，應當按照規定減收熱費。室內溫度低於18℃（不含18℃）、高於14℃（含14℃）的，按日減半收取熱費；室內溫度低於14℃（不含14℃）的，按日免收熱費。供熱開始之日後5日和結束之日前5日除外。
28、熱經營企業對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時，應當事先告知熱用戶檢查、維修的日期，並在約定的時間上門檢查、維修。熱經營企業工作人員在對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時，應當佩帶統一標志，主動向熱用戶出示有效證件。
29、對優撫對象、享受居民最低生活保障待遇的家庭和其他特殊困難群體，實行熱費補貼制度。具體辦法由市、縣級人民政府制定。
30、熱用戶有權就供熱質量、服務、收費等問題向縣級以上供熱、價格等相關部門投訴，相關部門應當在接到投訴之日起7日內處理並告知投訴人。
31、供熱應當實行供熱管網、熱力站、熱用戶一體化經營管理體制，由熱經營企業直供到戶。
32、熱經營企業對其投資建設的供熱設施承擔管理和維護責任，保證其在使用期內安全穩定運行。
居民熱用戶戶外（熱用戶牆外）供熱設施、戶內（熱用戶牆內，下同）共用供熱設施的管理和維護由熱經營企業負責。
居民熱用戶戶內非共用供熱設施的管理和維護由熱用戶負責；需要更新改造的，費用由熱用戶承擔。
非居民熱用戶供熱設施的管理和維護，由熱經營企業與熱用戶雙方約定。
33、熱生產企業、熱經營企業應當對其運營管理的供熱設施定期檢查、維修、保養和更新改造，保證供熱設施完好和安全運行。重要供熱設施應當設置明顯、統一的安全警示標志，並採取相應的安全保障措施。
任何單位和個人不得損壞或者擅自改裝、拆除、遷移公共供熱設施和安全警示標志。確需改裝、拆除、遷移的，需經負有管理責任的熱生產企業或者熱經營企業同意，並不得影響供熱質量。
34、縣級以上供熱主管部門應當會同質監、安全監管等部門按照國家有關標准和規范劃定供熱設施安全保護范圍，熱生產企業和熱經營企業應當設置安全保護范圍界限標志。
在供熱設施安全保護范圍內，任何單位和個人不得實施下列行為：
（一）修建建（構）築物；
（二）挖坑、掘土、打樁；
（三）爆破作業；
（四）其他影響供熱設施安全的行為。
35、熱用戶不得有下列行為：
（一）擅自拆改、連接或者隔斷供熱設施；
（二）安裝熱水循環裝置；
（三）從供熱設施中取用熱能；
（四）改動熱計量及溫控設施或者擅自開啟鎖閉閥；
（五）其他損壞供熱設施或者影響供熱用熱的行為。
熱用戶實施以上行為導致室溫達不到標準的，熱經營企業不承擔責任。熱用戶經告知後拒不改正的，熱經營企業可以停止對其供熱。給其他熱用戶或者熱經營企業造成損失的，熱用戶依法承擔賠償責任。
36、市、縣級人民政府應當建立健全集中供熱應急保障制度，組織編制本行政區域的集中供熱事故應急預案，提高集中供熱應急保障能力；出現供熱中斷等突發事件的，應當及時採取應急措施，盡快恢復供熱，相關單位和個人應當予以配合。
37、熱生產企業和熱經營企業應當制定供熱事故搶險搶修應急預案，建立與保障供熱安全相適應的應急搶修隊伍，在供熱期內24小時值班。發現供熱事故或者接到供熱事故報告後，應當立即到達現場組織搶修，並按規定及時報告供熱主管部門。
38、供熱設施發生故障需要緊急搶修時，熱生產企業或者熱經營企業可以先行組織施工並向公安、城鎮道路管理部門報告；搶修結束後，應當立即將所佔場地恢復原狀。
因居民熱用戶戶內供熱設施發生漏水等故障，對公共安全或者其他住戶的利益造成嚴重影響時，熱經營企業應當立即採取應急措施，並及時通知相關熱用戶。
39、違反本辦法規定，縣級以上供熱主管部門及其他有關部門有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未按照規定編制集中供熱規劃或者擅自變更已經批準的集中供熱規劃的；
（二）未按照國家有關規定通過招標、競爭性談判等競爭方式選擇熱經營企業的；
（三）制定和調整集中供熱價格未舉行聽證會聽取熱經營企業、熱用戶等有關方面意見的；
（四）接到有關供熱問題的投訴未在7日內處理並告知投訴人的；
（五）未按照國家有關標准和規范劃定供熱設施安全保護范圍的；
（六）其他不依法履行職權的行為。
40、違反本辦法規定，熱生產企業、熱經營企業有下列行為之一的，由縣級以上供熱主管部門給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款；給熱用戶造成損失的，依法承擔賠償責任：
（一）未按照當地人民政府確定的起止時間進行供熱的；
（二）未對已具備供熱條件且申請用熱戶數達到當地人民政府規定數量的住宅小區進行供熱的；
（三）未對具備分戶計量條件的熱用戶按照分戶計量用熱量收取熱費的；
（四）未在每年供熱期結束後2個月內結清需退還熱用戶熱費的；
（五）接到熱用戶投訴或者查詢未按照規定處理或者答復的；
（六）在供熱期間擅自中斷、停止供熱的；
（七）連續停熱12小時以上，未根據停熱時間相應減收熱費的；
（八）自熱用戶提出溫度檢測要求之日起，非因熱用戶原因導致室內溫度不達標，未承擔檢測費用，或者室內溫度連續48小時以上不達標，未按照規定減收熱費的；
（九）未按照本辦法規定設置供熱設施安全警示標志或者安全保護范圍界限標志的；
（十）發現供熱事故或者接到供熱事故報告後未立即到達現場組織搶修的。
41、違反本辦法規定，熱經營企業、代收熱費的單位未執行政府制定的供熱價格、收取額外費用或者設置限制條件的，由縣級以上價格主管部門依法進行處罰。
42、違反本辦法規定，有關單位和個人損壞或者擅自改裝、拆除、遷移戶外公共供熱設施或者安全警示標志、在供熱設施安全保護范圍內修建建（構）築物、挖坑、掘土、打樁、爆破作業或者實施其他危害供熱設施安全的行為的，由縣級以上供熱主管部門責令恢復原狀或者賠償損失，對單位處1萬元以上5萬元以下的罰款，對個人處500元以上5000元以下的罰款。
43、違反本辦法規定，熱用戶有下列行為之一，給公共安全或者其他熱用戶利益造成嚴重影響的，由縣級以上供熱主管部門責令限期改正；逾期不改正的，對單位熱用戶處2000元以上1萬元以下的罰款，對居民熱用戶處200元以上1000元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任：
（一）擅自拆改、連接或者隔斷供熱設施的；
（二）安裝熱水循環裝置的；
（三）從供熱設施中取用熱能的；
（四）改動熱計量、溫控設施或者擅自開啟鎖閉閥的；
（五）其他損壞供熱設施或者影響供熱用熱的行為。
法律依據：
《河南省集中供熱管理試行辦法》全部條例。

C. 國家規定集體供暖室內溫度應到多少度

因為緯度不同，各地區採用的是本地區所推行的集體供暖條例，以河南省為例，所規定的溫度是：起居室(廳)的室溫不低於18℃。

根據2018年施行的《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十六條規定在供熱期內，熱經營企業應當保證居民熱用戶有供熱設施的卧室、起居室(廳)的室溫不低於18℃，其他有供熱設施部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的要求。

(3)河南省供熱條例擴展閱讀

《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十八條熱經營企業對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時,應當事先告知熱用戶檢查、維修的日期，並在約定的時間上門檢查、維修。熱經營企業工作人員在對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時,應當佩帶統一標志,主動向熱用戶出示有效證件。

第二十九條對優撫對象、享受居民最低生活保障待遇的家庭和其他特殊困難群體，實行熱費補貼制度。具體辦法由市、縣級人民政府制定。

第三十條熱用戶有權就供熱質量、服務、收費等問題向縣級以上供熱、價格等相關部門投訴,相關部門應當在接到投訴之日起7日內處理並告知投訴人。

D. 2022河南最新供暖溫度標準是多少

18度加減2度。根據查詢相關公開信息顯示，國家供暖溫度標准為18度加減2度，河南遵守此規定，為18度加減2度。溫度是表示物體冷熱程度的物理量，微觀上來講是物體分子熱運動的劇烈程度。

E. 國家規定供暖溫度標準是多少

14度--18度。各個地方規定是不同的。

例如：《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十七條規定：室內溫度低於18℃(不含18℃)、高於14℃(含14℃)的，按日減半收取熱費;室內溫度低於14℃(不含14℃)的，按日免收熱費。供熱開始之日後5日和結束之日前5日除外。

室內最適合溫度應保持在室溫達18℃時，相對濕度應保持在30-40%，室溫達23℃時，相對濕度應保持在40-50%為最宜。家庭有寶寶的家庭，一般情況下，室內溫度以20℃左右為宜，濕度宜保持在50%～60%。可根據小兒怕冷、怕熱的特點適當調節。

依據《室內空氣質量標准》，即GB/T18883-2002。規定冬季採暖標准為16～24℃，符合這個標準的室內溫度就是舒適的室內溫度。

(5)河南省供熱條例擴展閱讀

當供暖溫度超過22°C之後，室內空氣會異常乾燥，並由此影響人體自身的體溫調節功能，造成體溫上升，血管擴張，心率加快，內分泌紊亂等。同時溫度過高也會提高傢具、地板、石材等裝飾材料裡面有毒有害氣體的揮發排放。相比較溫度過低而言溫度過高對身體的危害更大。

熱經營企業對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時,應當事先告知熱用戶檢查、維修的日期,並在約定的時間上門檢查、維修。熱經營企業工作人員在對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時,應當佩帶統一標志,主動向熱用戶出示有效證件。

熱經營企業對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時,應當事先告知熱用戶檢查、維修的日期,並在約定的時間上門檢查、維修。熱經營企業工作人員在對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時,應當佩帶統一標志,主動向熱用戶出示有效證件。

F. 2022年河南供暖溫度標準是多少度

國家供暖溫度標准為18℃±2℃，即以1為基準，上下浮動2℃，也就是在16℃和20℃之間，均達到取暖標准

G. 國家規定集體供暖室內溫度應到多少度

因為緯度不同，各地區採用的是本地區所推行的集體供暖條例，以河南省為例，所規定的溫度是：起居室(廳)的室溫不低於18℃。

根據2018年施行的《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十六條在供熱期內,熱經營企業應當保證居民熱用戶有供熱設施的卧室、起居室(廳)的室溫不低於18℃,其他有供熱設施部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的要求。

第二十五條供熱期間熱生產企業、熱經營企業應當按照合同約定連續穩定供熱,不得擅自中斷或者停止供熱。

因供熱設施發生故障需停熱8小時以上的,熱經營企業應當及時通知熱用戶,並立即組織搶修,同時報告供熱主管部門。連續停熱12小時以上的,熱經營企業應當根據停熱時間相應減收熱費。

(7)河南省供熱條例擴展閱讀：

若室溫不達標，則可以申請減免或免收供熱費用。

根據《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十五條供熱期間熱生產企業、熱經營企業應當按照合同約定連續穩定供熱,不得擅自中斷或者停止供熱。

因供熱設施發生故障需停熱8小時以上的,熱經營企業應當及時通知熱用戶,並立即組織搶修,同時報告供熱主管部門。連續停熱12小時以上的,熱經營企業應當根據停熱時間相應減收熱費。

第二十七條如果熱力用戶認為室內溫度不合格，可以向熱力企業提出溫度檢測要求。熱力企業應在12小時內進行試驗，試驗結果由雙方簽字確認。對檢測結果有異議的，可以委託雙方認可的具有室溫檢測資質的機構進行檢測。

由於非熱力用戶的原因，致使室溫不符合標準的，自熱力用戶提出溫度試驗要求之日起，由熱力企業承擔試驗費用；連續超過48小時不符合標準的，由熱力企業承擔試驗費用。E測試成本。手續費按規定減收。室內溫度低於18攝氏度（不含18攝氏度）或者高於14攝氏度（含14攝氏度）的，減半徵收供暖費；室內溫度低於14攝氏度（不含14攝氏度）的，減半徵收供暖費。PTD。除開始後5天和加熱結束前5天外。

第二十八條熱經營企業對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時,應當事先告知熱用戶檢查、維修的日期,並在約定的時間上門檢查、維修。熱經營企業工作人員在對熱用戶室內供熱設施進行檢查、維修時,應當佩帶統一標志,主動向熱用戶出示有效證件。

H. 誰能告訴我國家對房屋供暖的法律法規

每個地方的都不一樣。都是由地方推行的相應規定。

例如吉林省：根據2004年6月1日起施行的《吉林省城市供熱條例》規定，供熱期內，居民用戶的室內溫度晝夜不得低於攝氏18度。而且這一標准12年未變。

溫度每增加4度成本增加0.93元，根據長春市2003－2015年採暖期室外平均氣溫，在室溫18℃的基礎上，每增加1℃，供熱量需多消耗約4%，摺合每平方米供熱成本增加0.93元。按照供熱成本公開，依成本定價制度，此部分成本最終需熱用戶進行消化，勢必增加用戶的經濟負擔。

(8)河南省供熱條例擴展閱讀

相關新聞：暖氣溫度不達標，法官支招如何維權。

在熱力糾紛訴訟中,不論是供熱企業還是業主,如何維護自己的權利,舉證是關鍵。

法官建議,熱力公司應將投訴電話設置成自動錄音,用戶也一樣可以留下錄音證據；當用戶發現暖氣不熱要投訴時,最好先向物業反映,由物業通知熱力公司,物業公司就可以作為證人；用戶在投訴測溫時,可以讓與自己沒有利害關系的第三人在場,比如社區工作人員見證,但不能隨意找個鄰居作證。

用戶在投訴熱力公司時,還可以通過特快專遞的方式,這樣就能拿到熱力公司簽字的回執單,這也是法院所認可的證據,而這條也同樣適用於熱力公司；如果確定要發生訴訟,用戶在暖氣不熱時,也可以請公證處前來公證。

如果用戶自己拍照取證,最好像曾先生一樣,在有年月日和時間的電視新聞畫面旁邊拍照取證,法庭會綜合考量這些證據。

I. 河南省集中供熱管理辦法退費

法律解析：

1、供暖不到18度，要想退費，需要根據當時 簽訂的合同 與供暖公司進行協商。我國法律規定，當事人一方 不履行合同義務 或者 履行合同義務 不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。 2、法律依據《民法典》 第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。 第四百六十五條依法成立的合同，受法律保護。依法成立的合同，僅對當事人具有 法律約束力 ，但是法律另有規定的除外。

法律依據：

《 物業管理條例 》第四十條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在 物業服務合同 中約定。 第四十一條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。 業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。 已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。