少兒培訓中心規章制度

⑴ 教育培訓機構怎樣做的管理

2020年，根據第三方數據平台顯示，目前國內共有近45萬家教培相關企業。

今年一整年，吊銷注冊10萬余家，相當於平均每天有254家關門。

雖然疫情的影響終會過去，但是隨著行業的全面整頓。

經營門檻的提高，政策的改良監管，行業會越來越難，越來越專業化。

機構擁有健康的運營模式，才是穩步發展的關鍵。

01 市場競爭的差異化

如何在競爭激烈的市場中站穩，差異化定位是最正確的答案。

通過對周圍一定范圍內機構進行整體劃分，明確我們自己的獨特賣點。有人是走低價路線，我們就走高價優課戰略；有人琴棋書畫樣樣精通，我們就專研一個不斷提升。

在市場宣傳和咨詢銷售的過程中，不斷向家長輸出和強調我們的獨特賣點，通過不斷的重復重復，讓大家形成特有的印象。類似於「學舞蹈，就去xx機構，雖然課程比其他家貴一點，但是效果挺好的，孩子也喜歡。」

校區想找到自己的賣點，應該是基於家長的需求、產品課程定位和學校老師能力實際情況。獨特賣點一定是家長需要的，競品沒有的，我們自己能做的很好的。

通過塑造出機構的獨特賣點，與競品形成差異化，避免同質化競爭。

02 招生宣傳的創意性

生源是教培機構的生命線，每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一場眾多機構的「戰役」但是家長們對各個機構每年反復促銷的宣傳活動已經審美疲勞，對套路已經免疫了。

如何打造機構特有的招生宣傳體系，在時機下迅速吸引家長的關注，是機構解決生源問題的難點。

以即將到來的寒假為例，其實提前就應該規劃了，而不能等到孩子都放假了才剛剛開始，那就晚了。要通過從12月到1月延續性的創意招生策略，長效的活動來帶動流量，打造特色的寒托班體系，從而完成機構招生的引流-運營-轉化過程。

03 機構經營的數據化

據我們所了解，目前教培機構的管理者大都是教師或者銷售出身，真正懂運營管理的人少之又少。

如何運用數據為教師做考核，如何看數據運營學校？日常開銷為什麼那麼大？我的學校到底賺了多少錢？如何實現利潤提升？

教育培訓也是一家企業，運營企業就是要看數據，數據是不會騙人的，從數據中看其中運用的效果。

校長作為機構的管理者和決策人，必須要學會以客觀的數據對機構的運營現狀進行分析。

例如效益類指標（營收、毛利率、凈利率、營收增長率、凈利增長率等）、成本類指標（獲客成本、銷售成本率、研發成本佔比等）、人才類指標（試用期轉正率、員工年度離職率、管理幹部離職率等），還有運營類指標、效率類指標等，通過指標分析校區的運營情況，並針對存在的問題做出調整，只有這樣才能保證機構的持續化經營。

經歷過2020年初的疫情，教培行業已經在半年內完成了自凈。

據分析，未來五年行業將在全國范圍內更加集中和規范。

2021年成為關鍵性的一年，機構校長迅速壯大校區的時間節點。

通過差異化的市場定位，創意性的招生宣傳，數據化的機構經營，機構健康常態化運營穩步發展。

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⑵ 教育培訓機構如何做好日常運營管理

作為目前比較火熱的教育培訓類行業，針對兒童培訓機構成為很多校長注目的焦點。作為一家兒童培訓機構，該如何做好日常的運營管理工作，從而保障招生和規模的不斷擴大呢？教育專家認為，無論是整體思維，還是管理層的設置，都需要從實際出發，從個體出發，隨時關注行業信息及競爭對手的動態，才能保證在目前激烈的競爭當中不被吞並。
所以，針對培訓機構的日常運營管理，魔耳國際教育通過平時的一些了解和經驗，給大家總結出最重要的三點要求，希望能夠幫到大家。
1、整體思維，全局出發
在日常生活中，我們經常發現很多連鎖幼兒培訓機構的老師常常抱怨一些產品的質量不好啦~課程安排的不合適啦~埋怨設計部門款式這么難看啦~不知道他們每天做什麼?自己呢?沒有任何問題，這才是最危險的!這樣是對事情的解決是一點好處也沒有，反而使你自己喪失信心。成功是需要團隊來配合的，而不是靠某個英雄人物。經理一定要事先安排好任務，規定好時間，把大家串聯起來。當然，首先要自己帶頭，如果一個經理光會抱怨卻不懂得執行，他是一個失敗的管理者!
2、有千里眼，順風耳
廣泛收集競爭對手的資料，結識業界精英、實戰專家，不斷提升自己。市場變化得非常快，不單單是產品，銷售策略也是要時刻去琢磨去改進的，如果你還是用三年前的方法，那你就要檢討自己了。當然，對於管理者來說，最重要的還是要有市場嗅覺，能夠在市場的漩渦中掌舵好自己的方向，打開自己的門路。
3、會帶團隊
一個好的主管必須是個好的人力資源專家，是通透人性的，會選人、用人所長。而且要在政策出來之前，要會做培訓，做充分的溝通。做到上下同欲，力量無窮!
如果連鎖少兒培訓機構的投資者並不清楚怎樣科學的管理，怎樣保障少兒培訓機構的正常運作，那麼即便投資少兒培訓機構再有盈利前景和發展空間，少兒培訓機構也是無法成為您的「搖錢樹」。在早教市場競爭激烈的今天，學習管理少兒培訓機構的門道，是培訓市場的投資者必須做好的工作。

⑶ 教育培訓機構，到底應該怎麼管理

教育培訓機構應該怎麼管理：
一、招生宣傳
1、招生人群。機構要根據自己機構的定位來進行針對性的宣傳，對於不同階段的用戶，其招生的宣傳計劃和方式要有所區別。幼小階段，宣傳側重點在於家長，宣傳地點可以選擇早教幼兒園附近、商場、兒童樂園等場所，可進行小禮品派發；初高中階段，宣傳側重點在於學員自身，宣傳地點可以選擇在學校，同時可以和學校合作開展講座宣傳等幫助機構曝光。大學及以上階段，宣傳側重點在於學員自身，宣傳方式可以偏向新媒體等形式的創意宣傳。

2、宣傳工作。宣傳工作是機構招生過程中的關鍵環節。機構需要從實際出發，做好前期准備，確定好宣傳地點、宣傳方式、活動優惠以及宣傳海報等具體事項，同時要對機構宣傳人員進行培訓及具體分工。

3、推廣方式。常見的推廣方式有三種，分別是地推宣傳、公開課宣傳以及口碑轉介紹。地推宣傳，這是機構最有效最直接的招生手段，通過派發小禮品、宣傳單頁等形式吸引目標用戶群體。公開課宣傳，前期要對公開課的內容進行規劃，提前准備好公開課所需要的場地、物資等資源。口碑營銷，即藉助家長以及學員轉介紹來幫助機構獲取生源。因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應，所以它更能夠有效且迅速地為機構帶來新的客戶。
4、運用管理軟體，在網上試用選擇一個合適的培訓機構管理系統，中小型機構可以選擇愛耕雲，比較大型的建議選擇私人定製。

二、客戶咨詢
1、線上電話咨詢。在電話咨詢的過程中，咨詢老師一定要有耐心，並有策略地回應家長的問題，給家長提供專業的咨詢，並盡量引導家長帶孩子上門咨詢。

2、線下面對面咨詢。在咨詢過程中,面對面地對孩子進行全面地測試和分析，從而爭取獲得家長的認可。同時，可以根據孩子的特點制定孩子的長期輔導計劃或方案，當然最好和家長簽訂輔導協議。

3、咨詢人員系統培訓。咨詢人員是機構最主要的窗口，他們不僅代表機構的形象，而且還負責招收新生、為機構創造最直接的利益。因此咨詢人員的業務能力需要進行系統規范的培訓。

三、客戶管理
1、學員學習情況跟蹤。要及時地跟蹤學員的課堂學習情況，協調好教師與學員之間的關系，從而保證上課質量。通過對學員學習情況的跟蹤，及時調整學員的上課模式和學習規劃，這樣能夠更好地增加學員與老師、機構之間的粘合度。

2、學員信息管理。要建立學員電子檔案，並及時進行學員信息的維護。通過對學員信息檔案的建立，能夠有利於學員信息的查詢，同時也能夠對學員群體進行准確的分析，有利於後續教學工作的開展。

四、教學管理
1、提高教師專業水平。一個機構的興衰很大程度上取決於這個機構的師資力量，師資力量的提高有利於機構口碑的樹立。機構可以定期組織教師參加各種學習培訓，提高教師的綜合和專業能力。

2、提高課堂教學質量。機構應該多方面聽取學員、家長對教學工作的意見和要求，及時改正教學工作當中的問題，提高教學質量。

3、提高學員上課效率。通過增添課堂趣味性，可以幫助提升學員上課的積極性。同時可以適當地布置課外作業並嚴格執行學員作業的提交批改，及時鞏固學員的上課成果。

⑷ 怎麼做好少兒藝術培訓的管理

第一，教學的質量是重中之重，不管怎樣，藝術學校從事的是教育事業，無論是什麼樣的特色班教學質量都要得到保障。好的教學質量必然會帶來源源不斷的生源，好的口碑與信譽是為長足發展打下堅實的基礎。要保證教學質量當然就是得保證師資了，聘請的老師一定是有豐富的教學經驗、其次要是責任意識強，這樣教學質量自然也會得到提高。
第二，不要盲目，要分析市場的形式，做好市場調查，場地的選擇和硬體設施都要慎重選擇，起初自己單獨開辦可能會有些難度，也可以考慮做加盟，多清大ssk現在也在招合夥人，大家可以資源共享，不需要你有太多的經驗，我們都有。
在藝術學校管理方面一定要做到家有家規，畢竟也是教育行業就要像學校那樣來做管理，獎懲得當，讓違紀者心悅誠服。然後就是上課的時間表上課的規章制度，也要根據學員和老師的具體情況來具體安排。教室的環境保護也要制定相應的管理制度，公物一定是要保護好的。學員的安全也要考慮周全。

⑸ 急需兒童娛樂場所規章或各種制度

第一條 根據國務院《娛樂場所管理條例》（以下簡稱《條例》），結合本市實際情況，制定本辦法。

第二條 在本市行政區域內設立的消費者自娛自樂的營業性歌舞、游藝等場所（以下統稱娛樂場所），必須遵守《條例》和本辦法。

第三條 本市對娛樂場所的發展實行規模控制、布局合理的方針。

本市提倡健康有益的、大眾化的文化娛樂活動，鼓勵和扶植具有民族風格和時代精神的文化娛樂活動，培育和發展農村文化娛樂市場，限制不適於發展的娛樂項目，依法打擊娛樂場所內的違法犯罪行為。

第四條 文化行政主管部門、公安機關和工商行政管理部門按照各自的職責，依法對娛樂場所進行管理。

第五條 下列地區不得設立娛樂場所：

（一）東西長安街及延長線（建國門至復興門）。

（二）中央黨、政、軍等主要機關周邊200米之內。

（三）大、中、小學校周邊200米以內。

（四）居民樓內（含商住兩用樓）。

（五）市政府規定的其他不宜設立娛樂場所的地區。

第六條 下列場所內不得設立電子游藝場所：

（一）圖書館、博物館、紀念館、科技館。

（二）青少年宮、青少年科技活動中心、兒童活動中心。

（三）群眾藝術館、文化館、文化站。

第七條 在本辦法第五條第（二）項規定范圍以外的其他市級以上黨、政、軍等機關和區縣級以上醫院周邊200米以內申請設立歌舞娛樂場所、電子游藝場所，申請人應當在文化行政主管部門指定報紙上就該娛樂場所的設立意向連續公告三次，自第一次公告之日起30日內，上述范圍內的機關、醫院不提出反對意見，文化行政主管部門方可受理。

第八條 設立娛樂場所，其經營面積必須符合下列規定：

（一）歌舞娛樂場所的經營面積在200平方米以上。

（二）檯球廳經營面積在100平方米以上，球台間距不少於1．5米。

（三）電子游藝廳經營面積在200平方米以上。

第九條 設立娛樂場所除具備《條例》規定的條件外，還必須符合下列規定：

（一）法定代表人或負責人應當具有中等以上學歷。

（二）場所內的燈光、音響必須符合文化部頒布的技術標准，操作人員必須有文化行
政主管部門核發的資格證。

（三）娛樂場所內的設施、設備應符合《公共娛樂場所消防安全管理規定》，並按要求配備安全技術防範設施、器材。

第十條 申請設立娛樂場所，應當向文化行政主管部門提交以下材料：

（一）書面申請。

（二）工商行政管理部門核發的「企業名稱預先核准通知書"。

（三）擬任的法定代表人或負責人身份、簡歷、學歷證明。

（四）組織機構、章程和規章制度。

（五）經營場所的產權證明或使用證明。

（六）設備名稱、型號和數量及歌舞娛樂場所使用的音像製品來源、數量。

（七）歌舞娛樂場所燈光、音響檢測合格證明。

（八）場所地址方點陣圖和場所平面圖。

第十一條 申請設立娛樂場所，應當向公安機關提交以下材料：

（一）場所建築安全使用證明和場所平面圖。

（二）場所防火檢驗合格證明。

（三）場所內大型設施、設備（指迪斯科舞廳、大廳內的大型特種設備）安全使用證明。

（四）戶籍所在地公安機關出具的擬任法定代表人或負責人無《條例》第十條所列情形的證明。

（五）文化行政主管部門出具的審核合格證明。

（六）場所安全保衛制度。

第十二條 下列經營單位不受本辦法第五條、第七條、第八條的限制；

（一）星級賓館、飯店。

（二）營業面積在5000平方米以上的大型商場或寫字樓，以及集歌舞、電子游藝、檯球等娛樂項目為一體的綜合性娛樂服務場所。

第十三條 申請設立娛樂場所，申請人須持本辦法第十條、第十一條規定的材料，到區縣文化行政主管部門、公安機關辦理審核手續。文化行政主管部門、公安機關應在接到申請之日起30日內予以審核；對不符合條件給予書面答復。申請人經文化行政主管部門、公安機關審核合格後，方可向工商行政管理部門申請辦理注冊登記，領取營業執照。

本辦法第十二條規定的經營單位內設娛樂場所的，應當單獨辦理營業執照。

第十四條 娛樂場所經營單位在領取營業執照後30日內向公安機關提交下列材料：

（一）從業人員登記表和保安公司出具的保安人員情況材料。

（二）經營場所火災和公眾責任險保險單復印件。

第十五條 有營業性演出的歌舞娛樂場所，須遵守國家營業性演出管理的有關規定。

第十六條 歌舞娛樂場所須在明顯位置設置未成年人禁入標志；電子游藝場所須在明顯位置設置未成年人非法定節假日禁入標志。對未成年人的年齡有異議的，應請其出示身份證明。未成年人在法定節假日進入電子游藝場所，須由成年親屬陪同。

前款所稱法定節假日包括元旦、春節、國際勞動節、國際兒童節、國慶節和雙休日。

第十七條 電子游藝場所使用的機型、機種、電路板由區縣文化行政主管部門負責審核；電子游藝場所增加或更換機型、機種、電路板的，自增加或更換之日起3日內報區縣文化行政主管部門審核。未經審核的，不得從事營業活動。

第十八條 娛樂場所的營業時間不得早於8時，晚於凌晨2時；特殊情況經文化行政主管部門同意可以適當延長。

第十九條 娛樂場所的邊界雜訊必須符合國家規定的標准。

第二十條 娛樂場所的安全管理，必須遵守《條例》和下列規定：

（一）歌舞娛樂場所定員標准為歌舞廳每2平方米1人。
（二）保安人員數量按場所核定定員的一定比例配備，定員不足100人的，保安人員
不得低於5名。

（三）娛樂場所內設置的包間、包廂，應當在房門上安裝高度適宜、面積不小於0．2平方米、能夠展現室內整體環境的透明窗口，不得設置內鎖和套間、衛生間；設置長明燈，不得設置可調燈光。

（四）禁止在歌舞娛樂場所內以陪酒、陪舞、陪唱等形式從事有償陪侍活動。

（五）電子游藝場所不得給予消費者貨幣、獎券或其他任何形式的物質獎勵。

第二十一條 向娛樂場所經營者出租場地的單位或者個人應當遵守下列規定：

（一）向承租人進行遵紀守法的宣傳教育，積極協助公安機關做好防火、防盜和防止發生治安案件的工作。

（二）發現承租人有違法犯罪活動或者嫌疑的，應當予以制止，並及時報告公安機關，不得包庇、縱容。

第二十二條 文化行政主管部門、公安機關每年對娛樂場所的審核項目進行年檢。

第二十三條 未經文化行政主管部門、公安機關審核，擅自設立娛樂場所經營單位的，或者娛樂場所經營單位違反《條例》規定情節嚴重，必須立即制止的，由文化行政主管部門、公安機關予以取締，並可以暫扣其從事違法經營所使用的器材設備，移交工商行政管理部門依法處理。暫扣器材設備的期限不得超過30日。

第二十四條 娛樂場所違反本《辦法》第十八條規定，擅自延長營業時間的，由文化行政主管部門予以警告並責令限期改正；逾期不改正的，處以1萬元以下罰款。

第二十五條 違反本《辦法》第二十一條規定放任、包庇、縱容違法行為的，由公安
機關予以警告並責令限期改正；逾期不改正的，處以1000元以上1萬元以下罰款。

第二十六條 不按本辦法第二十二條規定辦理年檢或年檢不合格仍繼續營業的，由文化行政主管部門或公安機關予以警告並責令限期改正；逾期不改正的，處1000元以上1萬元以下罰款。

第二十七條 娛樂場所經營單位因違反《條例》規定，被工商行政管理部門吊銷營業執照的，自執照被吊銷之日起5年內不得申辦原經營項目，該單位法定代表人或負責人不得再從業於娛樂場所經營活動。

第二十八條 各級文化、公安、工商行政等管理部門及其工作人員參與娛樂場所經營活動，或者為違法行為者通風報信、提供保護、包庇違法行為的，由有關部門依法追究其行政責任；屬違反治安管理規定的，由公安機關依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第二十九條 在遠郊區縣設立的娛樂場所經營面積標准可以適當降低，具體標准由市文化行政主管部門規定。

第三十條 有音樂演奏或卡拉0K設備和表演活動的旱冰場、酒吧、茶座、餐廳等場所兼營娛樂項目的，參照《條例》和本辦法執行。

第三十一條 在本辦法實施以前已開辦的娛樂場所，應當自本辦法施行之日起3個月內按《條例》和本辦法規定整改；凡不符合《條例》和本辦法規定的，應當限期轉業或停業。

第三十二條 本辦法自2001年1月1日起施行。

娛樂場所員工基本規章制度

（1） 嚴格遵守作休時間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請假。

（2） 當工作需要加班加點時應服從安排。

（3） 上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，情緒愉快。

（4） 不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關的事。

（5） 上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。

（6） 不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。

（7） 不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

（8） 任何情況下不客人爭辯，不與領導同事爭辯。

（9） 愛護公共財產，節約能源。/

（10） 不依次充好，缺斤短量，不任意變動收費標准。

（11） 未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關消息。

2、 著裝儀容

（1） 服裝：按公司規定服裝上崗。

（2） 工牌：員工工牌一律佩帶於左胸指定位置。

（3） 鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

（4） 頭發：應天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。（男不遮耳、女不披肩）。

（5） 面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

（6） 手機、BP機、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

（7） 班前自檢查儀容儀表後方可上崗。

3、 形體規范

（1） 站姿：堅持站立服務，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優雅，棉帶微笑。

（2） 眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3） 兩手自然下垂或交*。女性以V型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

4、 禮節禮貌

（1） 熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同，准確應用問候禮節。

（2） 熟悉掌握稱呼禮節，根據客人應用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時准確稱呼。

（3） 熟悉掌握應答禮節，根據場景，准確回答、反應靈敏，應對得體。

（4） 熟悉掌握迎送禮節，根據迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切准確示意得體。

（5） 掌握操作禮節，服務操作規范，不打擾客人，禮貌大方。

（6） 當客人走過時，主動問好，當領導經過主動點頭致意。

（7） 對客人時時表示謙虛大方、朴實、表情自然、面帶微笑、態度誠懇。

（8） 尊重客人習慣習俗和動作，不評頭論足，按客人習慣和要求提供服務。

（9） 與客人交談時保持微笑，聲調平穩，站立直腰挺胸，姿態優美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

5、 崗位職責（服務員）

（1） 熟悉本區域的設施設備，項目特點，負責本區域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。

（2） 具有本區域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導、安排客人入座，善於運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。

（3） 負責所屬區域的清潔衛生，在主管的領導安排下，每日清潔衛生，保持設施設備的衛生，環境整潔，空氣清新。

（4） 負責場所每日所需工作物品，保證營業的需要。

（5） 遵守本部門的規章制度。

（6） 與部門和其他的部門員工緊密配合，協作完成各項工作計劃和安排。

按公司規范內容，對新進員工進行傳幫帶工作。望採納~~~

⑹ 求培訓部部門規章制度範例！

規章制度手冊

★培訓中心管理制度
一、點名制度
上課之前輔導員點名，開課後十五分鍾如學生仍未到堂就與家長聯系，問清具體情況，對學生負責。
二、請假制度
如有特殊情況，需提前通知我們，並交請假條，以便我們安排補課。無特殊情況，無故曠課概不補課，望家長諒解。
三、收費制度
1、可免費試聽一次
2、開課2次一概不可退班
3、開學一周內需繳清全部學費
★教師日常細則
一、課前應提前十分鍾進教室，並做好備課等准備工作。
二、在課堂上要耐心的教導每一位學生並培養學生的良好的人格品質。
三、上課期間通訊設備應設為關機或靜音狀態，以免影響授課。
四、課後應積極與學生及家長溝通，以便更好地開展教學工作。
五、注意自身素質的提高，具備良好的師德，做好自己的本職工作。
★獎勵制度（以此鼓勵學生取得更好地成績）
獲得獎勵的條件：
1.通過PETS等級考試
2.市級及市級以上英語賽獲獎
3.通過大學英語四、六級考試
以上條件滿足任一條均可獲得相應的獎勵
★考試制度
每月有月考，通過月考形式來檢測學生的學習效果，以便教師更好地掌握每個學生的學習狀態。
★課後互動
1.每月本機構會依據各任課老師的意見定期對學員進行電話回訪
2.每學期課程都會有相應的師生互動反饋表
培訓中心管理制度作者：未知 來源：未知 點擊數：797 更新時間：2008-9-18
凡受聘我培訓中心的教師須服從我培訓中心的規范管理，嚴格按培訓中心的管理制度工作，具體做到以下幾點：
1、任課教師需有培訓中心下發的聘書。
2、任課教師需有教師資格證。
3、任課教師需按選定的課程制定具體的教學進度計劃，書寫教案，研究教材、學生、教法，講究教學藝術，授課方法要靈活，杜絕只講不練或只練不講的現象。
4、任課教師要關心每一位學生，對上課遲到或曠課的學生要做到心中有數，記錄好考勤。
5、任課教師須做好班務管理工作（衛生、考勤、關燈、門窗等），要早於學生到位，放走全部學生方能離校。
運營篇-培訓中心管理制度之一

培訓中心管理制度
第一節 培訓中心內部管理制度
一、總則
為樹立培訓中心良好的辦學形象，營造一個團結、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創造更好的業績，特製定以下有關制度，本制度適用於本中心的每位員工。
二、員工聘用制度
（一） 聘任規定
1．具備規定學歷，有較高文化素養，具有愛崗敬業、一絲不苟、積極進取精神，能夠與他人團結合作為本培訓中心聘任員工的基本條件。
2．本培訓中心實行試用期制（一般為三個月），試用期發試用工資。試用期結束後由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉正協議書》上簽署意見。
3．在試用期內表現突出的，由所在部門主管提出《試用員工轉正協議書》，分管校長簽字批准後，可提前結束試用期，轉為正式員工。
4．試用期內，培訓中心、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。
5．聘用期間，培訓中心有權根據員工的能力和表現，調整其工作崗位。
6．培訓中心按國家規定為員工提供安全、衛生的工作環境和勞動保護；根據政府規定和培訓中心狀況發放員工福利。
（二） 解聘規定
具備下列情形之一者，培訓中心予以解聘、辭退員工：
1） 依法被追究刑事責任、勞動教養、通緝者；
2） 違反培訓中心各項規章制度情節嚴重者；
3） 給培訓中心形象和聲譽造成不良影響者；
4） 在培訓中心實行末尾淘汰制中不能勝任工作者；
5） 被培訓中心予以警告處分、累計達三次以上者（含三次）；
6） 因非工傷醫療期滿後不能從事原工作者；
7） 按法律、法規、政策規定或合同約定應予解除勞動合同者；
8） 培訓中心因經營情況發生變化而富餘的員工。
培訓中心與員工發生勞務糾紛，且雙方不能協商解決的，應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
三、考勤請假制度
1、培訓中心正常工作時間是星期一至星期日，員工每周工作44小時，每周5.5個工作日，培訓中心實行輪休制。
2、培訓中心員工享受國家法定節假日休息制度。對培訓中心有突出貢獻的員工，培訓中心每年可安排5天的帶薪休假待遇。
3、培訓中心員工不得擅自遲到、早退和曠工。
（1）. 遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時者扣發當日工資。月遲到三次（含三次）以上者，培訓中心予以警告處分；年累計遲到十次以上者，培訓中心予以解聘。
(2). 早退：未經批准早退不足半小時罰款5元，超半小時按曠工半日處理。
(3). 曠工：按日工資的兩倍處罰；無故連續曠工3天，按自動離職處理。
4、 員工請假應經過審批。
（1）. 兩天以內的病假、事假，由部門主管批准；三天或三天以上的病假、
事假由校長批准；
（2）.請假應提前半天向部門主管請示，並將休假期間內與自己有關的 工作向有關人員交代清楚，並留下聯絡方式；
（3）.根據培訓中心的特點無特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應於上班後30分鍾內與培訓中心取得聯系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經批准擅自休假者，按曠工處理。情節嚴重者，培訓中心予以解聘。
5、培訓中心實行加班加薪制度，延時加班薪金為正常薪金的1.5倍，假日
加班薪金為正常薪金的兩倍，節假日加班薪金為正常薪金的3倍。
6、員工加班後不應影響第二日工作，加班者在加班後的第二個工作日應當
准時上班，第二日不能正常出勤者，應由其部門主管批准，否則按曠工一
次處理。
7、員工考勤統計以簽到簿為准。如員工填寫簽到簿與實際情況不符，每發現一次，培訓中心將予以警告處分。警告處分累計達三次者，培訓中心予以解聘；
8、考勤記錄統計結果將作為發放工資的依據之一；
9、每月8日為發薪日，新員工的薪金以實際工作天數按比例發薪
一書閣少兒書畫培訓中心物品的管理制度
總則
教學物資倉庫是儲存保管教學物資的場所，倉庫各項工作都是為教學、科研服務的。為了加強管理，做到供好、管好、用好各種物資、結合具體情況，特製定本辦法。
一、物品的采購
一書閣購物程序：
一書閣各部門討論需購物品 → 部門提交書面申請報告→分管經理申請 →交上級領導簽字→ 根據采購單到財務上撥款→交采購員購買 →入庫→消帳
采購制度：
一書閣物品采購工作的優劣直接關繫到教學物品質量的好壞，並對教學直接產生影響甚至關繫到學生的安全。為了規范，一書閣采購工作特製定以下制度：
1、采購人員必須熟悉和掌握各種辦公用品和教學設備的規格、型號、性能和用 途。
2、采購人員必須具有高度的責任心，保證各種物品的質量和價格的合理。
3、任何部門需要購買物品必須先申請，任何物品的購買由有關部門領導負責， 經上級領導簽字後方可購買。
4、任何部門及個人不得擅自購買，否則不予報銷，由購買人承擔一切費用。
5、如購買人對所購物品的性能及價格不清楚時，可由懂行人員陪同一起購買。
6、采購人員購買物品後由保管人員點收核對。
7、在采購大眾物品的過程中，經手人員須廉潔自律，嚴禁向供應方索賄、受賄，損公肥私。如發現有上述情況，公司將視情節輕重，給當事人嚴肅處理。
采購原則：
一、采購設備、物品必須根據教育教學工作的實際需要和財務支付能力，本著勤儉節約、優質優價的原則，貨比三家、精心選購。
二、采購設備、物品必須在年度財務綜合預算范圍內，由使用部門提出申請，填寫請購單（一式二份，一份采購、財務報銷用，一份後勤分管經理留存）。
三、采購人員購回物品後，必須連同請購單及原始憑證，到行政處辦理登記驗收入庫手續。
四、屬於固定資產的，填寫固定資產驗收入庫單，屬低值易耗品的、填寫低值易耗品驗收入庫單。
五、行政處嚴格把好驗收關，對於所購物品與請購單計劃不符、所購物品價格明顯不合理或者存在質量問題，應拒絕辦理入庫手續。
六、采購人員持請購單、入庫登記單、原始發票交主管審批簽字後到財務科報銷。財務科應將請購單、入庫登記單（記帳聯）、發票收作記帳報銷憑證。
七、如違反本制度、財務科不予辦理報銷手續，如采購中弄虛作假、給單位造成經濟損失的，將追究經辦人責任。
二、物品的管理
(一)、物品管理規范
1、凡是公司所有的商品和固定資產，都需在購買後填寫入庫單，方可報銷費用；
2、入庫單一經入庫由以下種情況：
A、教具，學慣用品和教室內的固定資產，（包括自用品和教學用品，以及報名贈品）。
a)自用品：需填寫出庫表時，填上出庫數量，並由領用人簽名；
b)教學用品：由本店店長和全職教師兩人同時簽，出庫單，並寫上數量；
c)報名贈品：也由兩種方式領用：1、預領：由領用人負責；2、即時領：由領用人負責
B、後勤、行政人員領用物品：由領用人簽名。
C、庫存物品（暫存，無人領用）：必須入庫上鎖，並且做到庫內物品每日銷帳，庫存物品開鎖的當日必須清點。
以上教學點領用的除自用品外，教學練慣用具和預領贈品都需每日清點做帳。
3、自用品的領用周期如下：
筆：領用周期為三個月；
毛氈：領用周期為六個月；
墨汁：每次領用1瓶，領用周期為45天，
鎮紙：領用周期為長期；
瓷盤、筆架：領用周期為長期；
毛邊紙：10*按上課班內報名人數=總領用數量；
圍裙：按該報名數開設班中最多的一個班的人數領用；
不幹膠：領用數量為一周所需量。
4、資產的管理：行政及各教學點應每月清盤一次並以表格形式，清盤，每月定月末為清盤日，月初第一日行政和各教學點相互監盤。其中需調拔由各店寫調拔單據，經手人簽名和收物品的單位簽名。負責出入庫的人員不可負責銷售物品。
5、出入庫表的操作：出入庫表也稱為台帳，它能清晰，准確表現出當日及當月的庫存量、銷售量、入庫量、調撥量：
庫存量：以庫內存量實際數為准；
銷售量：以當日的出庫銷售單據為准；
入庫量：以當日的入庫單據為准；
調撥量：必須和收物品單位的入庫數一致。
出入庫的平帳為：前一天的庫存量＋當日的入庫量－當日的銷售量-當日的調撥量＝當日的庫存量。
本制度由全職老師及店長共同遵守執行
三、物品的發放
1、認真實行"先進後出、推陳出新"的原則，要密切注意物資的保管期限，防止過期報廢。
2、發貨時應仔細審查單據手續是否齊全，領用是否合理，並當場點清。取貨發貨要迅速准確。
3、實驗、實習設備，一般不予外借。特殊情況需經有關領導批准同意後，方能外借。
4、若發現物品將要接近最低儲量時，應立即向後勤行政部提出購物申請。
四、盤點核對
1、各教學點實行每月一盤點。
2、每月30日定為盤點日，如遇節假日，休息日順延下一個工作日。
3、盤點內容包括固定資產、教學用具和庫存商品。
4、盤點人員相互交叉，監盤、核對實數。
5、盤點表上反映兩排數字：帳面數和實數。
6、30日上午12：30前完成盤點，13：00前將盤點准確數據交辦公室。
7、盤點表一式叄份：教學點留一份，辦公室留一份，財務留一份，並在交辦公
室的後附一份盤點報告，詳細說明盈虧原因。
8、出現盈虧均屬不正常現象，盤盈和盤虧，下月的帳面數均按實數來做
底數，出現虧數該教學點的老師和店長平均分攤損失。
9、做每日的台帳和調撥，必須在帳上有所反映。
10、清倉盤點是物資管理的一項重要工作，庫存物資要經常進行倉庫盤點，對盤點發現的差錯，要查明原因，及時進行盈虧調整，以保持帳物相符。
11、盤點時除清點數量之外，還應同時對教學物品的質量進行檢查，如發現有破損物品，要及時採取相應的措施。
12、盤點時應對帳、物進行核對，如出現盤虧要查明原因，並分別填寫"規格調
整""盈虧調整""報廢報損"等表格，按制度規定的程序進行帳面調整。
13、帳面要求干凈整潔，無塗改，帳面有問題的在當月的考評分數中扣分。
本制度由全職老師及店長共同遵守執行。
附:一書閣采購價目表